Страхование внутреннего и въездного туризма. Страхование внутреннего и въездного туризма Страхование ответственности туроператоров выездной туризм

ВНИМАНИЕ!
ЮА "Персона Грата" оформляет фингарантии в форме страхования гражданской ответственности для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего и въездного туризма. Страховой тариф составляет от 4% в год.
По выездному туризму страхование ответственности осуществляется на 10 млн руб и страховой тариф составляет от 1,6%.

Мы гарантируем низкую процентную ставку в Москве на страхование гражданской ответственности туроператоров по внутреннему и въездному туризму, а также внесение в Единый федеральный реестр туроператоров в самые короткие сроки!

ЮА "Персона Грата" оказывает содействие в оформлении статуса туроператора по всем видам туризма :

• 1 этап. Оформление финансового обеспечения:
  - получение, переоформление финансового обеспечения по минимальным тарифам от 1 дня
  Запросить заявление на страхование [email protected]
  

• 2 этап. Для выездного туризма
  Вступление в Объединение "Турпомощь":
  - Оплата вступительного взноса в Резервный фонд в размере 100 000 руб.
  - Оплата вступительного взноса в Фонд персональной ответственности 100 000 руб.

• 3 этап. Внесение сведений в Единый Федеральный реестр туроператоров
  - подготовка и подача документов, согласно требованиям Ростуризма

Срок оформления статуса туроператора: от 5 рабочих дней

Список необходимых документов:

• Для оформления финансового обеспечения в форме страхования гражданской ответственности (заявление на страхование направляется по запросу, который просим отправить по адресу [email protected] или воспользоваться формой "Обратная связь" на нашем сайте)
• перейдите по ссылке.
• Для внесения изменений в сведения о туроператоре в Едином Федеральном Реестре Туроператоров (предоставляются копии документов, подтверждающие изменения, которые необходимо внести в реестр)

Стоимость услуг:

Тарифы по страхованию:

• на сумму 10 млн. руб. для выездного туризма - от 1,6% в год
• на сумму 50 млн. руб. для выездного туризма - от 1,1% в год
• на сумму 500 тыс. руб. для внутреннего туризма - 4% в год

Согласно поправкам в Закон «Об основах туристской деятельности в РФ», с 1 июня 2007 года туроператоры въездного и выездного туризма обязаны иметь полис на страхование ответственности туроператоров или банковскую гарантию.

Основные условия при страховании ответственности туроператоров за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта в ООО РСО «ЕВРОИНС» изложены в данном разделе.

Страховые суммы

С 1 января 2017 года (ст. 4.2 Закона № 132-ФЗ) устанавливаются следующие размеры обеспечения:

1. Для туроператоров / туристических компаний, осуществляющих деятельность в сфере въездного туризма и/или внутреннего туризма — 500 тысяч рублей.

2. Для туроператоров/туристических компаний, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма:

• не менее 10 млн. рублей — для туроператоров, у которых показатель количества туристов в сфере выездного туризма за год составил не более чем 10 тысяч туристов включительно, а общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год составила не более чем 40 миллионов рублей;
• пять процентов общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма, но не менее чем 50 миллионов рублей — для туроператоров, у которых показатель количества туристов в сфере выездного туризма за год составил более чем 10 тысяч туристов включительно, а общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год составила более чем 40 миллионов рублей;
• не менее чем 50 миллионов рублей — для туроператоров, не осуществлявших в предыдущем году деятельность в сфере выездного туризма;
• не менее чем 50 миллионов рублей — для юридических лиц, намеревающихся осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявших такой деятельности.

Размер страховой премии определяется в зависимости от характеристик деятельности туроператора и условий страхования.

Страховой случай

Страховым случаем является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия вписанного в договор страхования ответственности туроператора .

Срок страхования и тарифы на страхование ответственности туроператоров

Срок страхования по договору страхования устанавливается 1 год. По согласованию сторон по договору может быть установлен больший срок страхования. Базовая тарифная ставка — 0,95% от страховой суммы.

При расчете окончательной суммы страховой премии, могут быть учтены повышающие и понижающие коэффициенты, учитывающие:

• опыт деятельности туроператора,
• деловую репутацию туроператора,
• масштабы деятельности компании (объем годового оборота, размер сети «дистрибуции» и проч.),
• финансовые результаты,
• статистику исков и другие факторы риска.

Остальные условия страхования можно посмотреть в Правилах страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Особые условия страхования и исключения могут быть согласованы при подписании договора страхования в каждым конкретным клиентом.

Заявления-вопросники

Презентации

Страхование туроператоров один приоритетных видов страхования нашей компании. Сотрудники нашей компании имеют уникальный опыт взаимодействия с туроператорами, страховыми компаниями и контролирующими органами в сфере страхования туроператоров, такими как: Федеральной агентство по туризму и Центральный банк России. По состоянию на весну 2016 года в нашем портфеле более чем 150 туроператоров, по выездному международному туризму, так и по въездному и внутреннему туризму.

Мы обеспечиваем следующие виды страхования для туроператоров:

• Страхование ответственности туроператора (в рамках обязанности по Федеральному закону N 12-ФЗ). Страхование ответственности - обязательный вид страхования. Без страхования ответственности туроператор не может собрать полный туристический продукт, который должен обеспечивать туристу перелеты до места отдыха и обратно, трансферы из аэропорта в отель и обратно, проживание в отеле, а так же защиту финансовых интересов туриста в случае неисполнения собственных обязательств;
• Страхование выезжающих за рубеж (ВЗР). Данный вид страхования защищает туристов на случай необходимости оказания медицинской помощи. При внедрении системы по реализации полисов ВЗР мы обеспечиваем комфортный уровень взаимодействия между страховщиком и туроператором (адаптацию в 1С, Мастер-Тур, b2b), а так же необходимого агентского вознаграждения.
• Добровольное медицинское страхование для сотрудников туроператоров.
• Страхование офисов туроператоров (имущества и гражданской ответственности при эксплуатации нежилых помещений).

Деятельность туроператора весьма сложный вид бизнеса, который зависит от целого ряда микро- и макроэкономических рисков, предвидеть и оценить которые весьма сложно. Но именно от них зависит успех или фиаско конкретного туроператора. В связи с вышенаписанным страхование ответственности туроператоров уже достаточно длительный срок является обязательным. Без страхования ответственности туроператор не может получить разрешение на деятельность от Ростуризма.

За годы работы с туроператорами мы наблюдали их, как и рассвет бизнеса, так и в сложные для них кризисные времена. Пиком данного кризиса стало лето и осень 2014 года. Пострадали в это время, как и туроператоры, так и страховые компании, которые весьма легкомысленно подходили к андеррайтингу в страховании ответственности туроператора. На данный момент туроператору самостоятельно достаточно сложно найти страховую компанию, готовую застраховать его ответственность. В этом мы и готовы помочь!

Обратитесь к нам и убедитесь в этом на практике!

Ростуризм сообщает о том, что ежегодно закрывается множество туристических компаний. Связано это с постоянным изменением спроса по различным направлениям, прекращением выдачи кредитов туристическим фирмам со стороны банков, жесткой конкуренцией и т.д.

В связи с этим правительство заявило о том, что будут чаще проводиться проверки фирм и исключаться из реестра те компании, которые не обладают надежным финансовым покрытием.

По этим причинам правительство внесло изменения в законодательство, что привело к появлению нового вида обязательного , так и самих туристических фирм.

Страховые компании также не остались в стороне и уже предлагают новые виды услуг. Самое важное то, что страховщики проверяют фирмы прежде, чем заключать договор с туристом. В свою очередь отказ в страховке отрицательно сказывается на репутации организации, к которой обращался данный клиент.

Все это призвано сделать бизнес более стабильным и более привлекательным для инвестиций. А также улучшить ситуацию с нелегальными и полулегальными организациями.

Страхование туроператора от банкротства

Не так давно на рынке появилась новая услуга для туристов по туроператора.

Она защищает финансовые интересы клиентов на случай, если они не смогли выехать в запланированное путешествие из-за приостановки работы или банкротства организации.

Многие граждане уже начали обращаться в компании, чтобы получить такой полис. Ведь по данной страховке покрывается разница, которая остается между оплаченной ценой путевки и суммой возмещения по страхованию ответственности турагента за неисполнение договора. И в результате вся уплаченная стоимость за путевку возвращается.

Именно в этом случае страховщики, прежде чем заключать договор, проверяют информацию о компании, к которой обратился человек, желающий отдохнуть. Отказ в выдаче полиса очень серьезно бьет по репутации турфирмы.

Потому что, если компания нелегально или полулегально ведет свою деятельность, или у нее недостаточно финансового обеспечения, то риск не возмещения ущерба сильно увеличивается.

01 января 2007 года правительство отменило необходимость лицензирования туроператорской деятельности.

С того момента компаниям не требуется получение каких-либо разрешений для ведения этого бизнеса. Однако оказалось не все так просто.

5 февраля 2007 года в Федеральные законы о туристической деятельности на территории Российской Федерации были внесены статья 4.1., вводящая понятие «Единый реестр туроператоров», и глава 7 – «Финансовое обеспечение».

Эти правки в законах принесли серьезные изменения, которые происходят и сегодня, даже несмотря на то, что с того момента законодательство в этой области сильно не менялось.

Под Финансовым обеспечением подразумевается ни что иное, как наличие договора страхования профессиональной ответственности туроператора или банковской гарантии.

Любой из данных документов являются гарантом надлежащего исполнения обязательств компании или по договорам о реализации услуг.

Размеры финансового обеспечения туроператора и ответственность

Согласно статье 17.2 закона финансовое обеспечение должно быть не менее:

• пятьсот тысяч рублей – для компаний, работающих только на внутреннем рынке;
• десять миллионов рублей – для фирм, работающих с въездным туризмом;
• тридцать миллионов рублей – для организаций, работающих по выездному туризму, в случае, если их выручка составляет до ста миллионов рублей за год;
• шестьдесят миллионов рублей – фирм, оказывающих услуги по выездному туризму, в случае, если их выручка составляет до трехсот миллионов рублей за год;
• сто миллионов рублей – для организаций выездного туризма, в случае, если их выручка составляет более трехсот миллионов рублей за год;
• тридцать миллионов рублей – для организаций, которые только намерены начать деятельность на рынке выездного туризма.

При отсутствии страховки или банковской гарантии организация не может быть занесена в Единый федеральный реестр туроператоров и осуществлять свою деятельность.

Если компания, осуществляет деятельность с нарушением указанных требований, то должностные лица этой компании могут понести административное наказание с наложением штрафа в размере от 40 тысяч рублей до 50 тысяч рублей или уголовную ответственность с наложением штрафа до 300 тысяч рублей.

Также может быть применено наказание в виде уголовной ответственности и обязательных работ на период от 180 до 240 часов, либо ареста на период от 4 до 6 месяцев.

Договор страхования туристического бизнеса может заключать только компания, имеющая право на оказание данной услуги. В случае если фирма выбирает банковскую гарантию, то в этом случае гарантом может выступать банк или другая кредитная организация.

При этом стоит провести мониторинг компаний, чтобы выбрать наиболее подходящие условия заключения договора.

Нюансы страхования туроператора

Если фирма банкротится, не исполняет или исполняет свои обязательства в ненадлежащем виде, то экстренная помощь ее клиентам оказывается со стороны Объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь».

Такая помощь оказывается только клиентам тех компаний, которые занесены в Единый федеральный реестр.

Клиенты, чьи компании входят в Объединение, могут рассчитывать на следующие услуги:

• перевозку в место завершения путешествия наиболее оптимальным маршрутом на усмотрение объединения;
• обеспечение размещения в гостинице или ином месте размещения на срок до начала перевозки – если ожидание составляет более 12-ти часов;
• доставку от гостиницы или иного места размещения до пункта начала перевозки (трансфера);
• организацию питания и хранение багажа;
• обеспечение неотложной правовой и медицинской помощи.

В большинстве случаев граждане уже знают о данной информации. Таким образом, благодаря получает дополнительное доверие со стороны клиентов.

Это положительно сказывается на развитии фирмы, количестве клиентов, доходах и ее более устойчивом положении на рынке.

Стоит заметить, что по законодательствам некоторых стран установлены требования по обеспечению гарантий оплаты врачебной помощи лицам, которые временно находятся на ее территории.
В этом случае компания должна предоставить такие гарантии в виде , несчастных случаев и на случай заболевания. Договор должен быть оформлен на русском и государственном языке страны временного пребывания.

Правительство преследует цель навсегда вытеснить с рынка организации, которые ведут свою деятельность незаконно или недобросовестно.

Это создаст здоровую конкуренцию, развитие экономики, более стабильную ситуацию на рынке и уменьшит ущерб, который наносят нелегальные фирмы.

За минувшие три недели 137 турфирм потеряли фиговые листки, как в народе называют фингарантии. Причина – уход с рынка трёх страховых компаний: «Свисс-Гарант» и «Внешэкономстрах» лишены лицензий, «Инвест-Альянс» признана банкротом.

Из оставшихся страховщиков 40 % – в зоне риска. Куда же податься операторам за новым финобеспечением и сколько это может стоить?

Это уже не смешно: многие туроператоры оформляют новые ФИГи по нескольку раз в год, поскольку их гаранты один за другим банкротятся. Чего и следовало ожидать. Ведь ещё в январе Игорь Жук, директор профильного департамента Центробанка , прогнозировал, что к концу 2016 г. в России численность страховых компаний сократится на 40 % (было 367 – станет 200). Похоже на целенаправленную чистку.

Может, где-то есть список той доброй сотни потенциальных «гарантов», которую ЦБ прочит в банкроты?

«Нет, конечно же, нет! – говорит Юлия Алчеева , представитель Всероссийского союза страховщиков, исполнительный директор ERV . – Центробанк не стал бы заведомо дискредитировать компании. Ведь сегодня некто в зоне риска, а завтра принял необходимые меры и продолжил работать».

В поисках выхода из этого клинча туроператоры, оставшиеся без фингарантий, идут за советом в Ростуризм , в общественные организации.

«Мы никаких рекомендаций не даём, – говорит начальник правового отдела Ростуризма Изо Арахамия . – Предлагаем руководителям турфирм обращаться на официальный сайт Банка России , где представлен реестр действующих страховых компаний. Конечно, оформление фингарантий для многих – процесс сложный. Особенно для туроператоров выездного туризма. Участников внутреннего рынка страхуют охотнее, особенно тех, кто много лет в бизнесе».

Вице-президент РСТ Юрий Барзыкин говорит, что его организация старается содействовать туроператорам в поисках фингарантов, рекомендует страховщиков, которых считает надёжными. Но исход переговорного процесса каждый раз непредсказуем, и от страховщиков бывают отказы, и сами туроператоры иной раз признают предложенные ими тарифы завышенными.

Кстати, о тарифах, почём сейчас фингарантии?

Конечно, страховые компании, которые числятся на первых строчках рейтингов надёжности, предлагают самые высокие ставки.

В частности, эксперт «Ингосстраха» Сергей Архангельский сначала назвал в интервью сайт совершенно запредельные цифры – 5–10 %. Чем вызвал недоумение журналиста. «То есть что же, нужна гарантия на 30 млн – и вы за неё возьмёте 3 миллиона? Это уже заградительные тарифы какие-то получаются...» – «Нет... – сделал поправку г-н Архангельский. – Понимаете, ставки очень разные – кто-то может стоить 1,5 миллиона, кто-то 300 тысяч, всё зависит от показателей деятельности. Хотя я считаю, что 300 тысяч за 3-миллионную ставку – демпинговый тариф».

Юлия Алчеева высказалась о тарифах ERV более конкретно: от 1,5 до 2 %, т. е. 450–600 тысяч руб. за фингарантию на 30 миллионов. Ближе всё-таки к верхней планке, уточнила г-жа Алчеева. И добавила, что каждая заявка от туроператора рассматривается строго индивидуально, в зависимости от показателей деятельности, динамики, опыта сотрудничества. При этом сам страховщик, конечно, заинтересован в значительных объёмах страхования выезжающих за рубеж, а фингарантия как таковая – для него не бизнес, а только «головная боль».

Посмотрим, что же предлагают страховые брокеры – посредники, которые по заказу туроператоров готовы подобрать финансового гаранта. «Минимальный тариф по рынку – 1 % от суммы фингарантии, – сообщил Евгений Васильев , гендиректор «КС Групп» . – Топовые компании – из тех, кто занимается этим видом страхования, – берут 1,5–2 %. Когда я начинал заниматься этим видом бизнеса, стоимость фингарантии колебалась в пределах 50–60 тысяч руб., сейчас – от 300 и выше».

Аналогичные ставки нам назвали в брокерской компании Turismo, добавив, что если есть задача получить страховку от брендового гаранта, то это получится только при обороте страхования выезжающих за рубеж как минимум в миллион рублей.

Итак, выбор за туроператорами – приемлемо по цене или надёжно?

«Вопрос действительно очень сложный, – резюмирует Юрий Барзыкин. – Думаю, проблема частично решится в 2017 г., с формированием фонда персональной ответственности туроператоров, который предусмотрен в обновлённом отраслевом законе».

Напомним, с 1 января появится альтернатива фингарантиям – туроператор сможет сделать в свой персональный фонд разовый взнос в размере 7 % от оборота, подлежащий возврату в случае прекращения бизнеса (). Это тоже недёшево, и наверняка всплывут свои подводные камни. Но, по крайней мере, фиговые листки перестанут быть необходимым аксессуаром туроператорской деятельности.