Mga palatandaan ng isang punong malupit. Ano ang gagawin kung ang iyong amo ay isang malupit? Paano kumilos? Survival instructions para sa biktima ng bossing

Mahal mo ba ang iyong trabaho, ngunit pagod ka na ba sa patuloy na pagmamaktol ng iyong amo? Kung ang amo ay tyrant, mahirap pakisamahan. Sa sitwasyong ito, maaari kang pumunta sa dalawang paraan - huminto o subukan pa ring bumuo ng isang relasyon sa iyong manager.

Kung ang iyong amo ay nakahanap ng mali sa maliliit na bagay, malamang na mapapagod ka dito, at mahuhuli mo ang iyong sarili na iniisip na ayaw mong pumunta sa opisina. Upang maiwasan ang pakikipagtagpo sa isang masamang amo, gusto mong manatili sa bahay, siksikan sa dulong sulok ng silid.

Pagpili ng mga aksyon kung ang boss ay isang malupit

Siyempre, kung ang iyong boss ay nakakahanap ng mali sa iyo bawat segundo, ito ay mas madali. Ang pagpipiliang ito ay angkop para sa mga taong hindi likas na mandirigma at palaging pumili ng mga madaling paraan upang malutas ang mga sitwasyon ng salungatan. Batay sa teorya ng posibilidad, ang bomba ay hindi nahulog sa parehong bunganga sa pangalawang pagkakataon - ang boss sa bagong lugar ng trabaho ay malamang na mas mahusay kaysa sa nauna.

Hindi mo gustong sumuko at hindi humanap ng madaling paraan? Pagkatapos ay lumaban hanggang sa wakas, pagbuo ng isang karampatang diskarte ng pagkilos.

Una, tukuyin kung ano ang madalas na gusto ng sumisigaw na amo, kung ano ang tama niya, at kung alin sa kanyang mga pagmamaktol ay walang batayan. Kapag sinusuri ang mga aksyon ng iyong boss, maging tapat sa iyong sarili: malamang na galit siya sa iyo para sa negosyo.

Kung naghi-hysterical ang amo mo?

Mapapabuti mo ang iyong relasyon sa iyong manager sa pamamagitan ng pag-unawa kung anong uri ng tao siya kabilang. Ang pinakakaraniwang opsyon ay isang hysterical boss. Sa 99% ng mga kaso. Permanenteng nasa isang estado ng mas mataas na tensyon sa nerbiyos, inilalabas nila ang kanilang galit sa kanilang mga nasasakupan, habang nananatiling palakaibigan sa mga estranghero at sa kanilang sariling pamamahala.

Ang pagkakaroon ng matatag na pagpapasiya na ang iyong sumisigaw na amo ay mahilig maghagis, kumilos tulad ng isang nakabaluti na tren - manatiling kalmado at makipag-usap sa iyong boss nang hindi nagtataas ng iyong boses. Kapag tumutugon sa mga nakakatawang quibbles, suportahan ang iyong mga pagtutol sa pamamagitan ng mga argumento. Kung ang iyong boss ang may pananagutan sa iyong sariling mga pagkakamali, ipakita na hindi ikaw, ngunit siya, ang may kasalanan.

Sa paglaban sa isang hysterical na boss, mahalagang humingi ng suporta ng mga kasamahan at senior management. Huwag isipin ang gayong mga aksyon bilang pagtataksil at pag-snitching, dahil ang mga ito ay ganap na nabigyang-katwiran mula sa punto ng view ng sentido komun.

Ano ang gagawin kung ang iyong amo ay isang malupit?

Paghahanap ng isang karaniwang wika

Ang mga tyrant ay naiiba sa mga mahilig mag-tantrum dahil agresibo silang kumilos sa lahat ng tao sa kanilang paligid. Ang sinumang punong malupit ay tiwala sa kanyang higit na kahusayan sa mga tao. Kadalasan, ang mga tyrant ay mga lalaking nagtagumpay na sakupin ang posisyon ng pangkalahatang direktor ng isang kumpanya o nangungunang tagapamahala. Matatag silang naniniwala na lahat ng tao sa kanilang paligid ay mga tulala at ang pakikipag-usap sa mga tanga ay mas masahol pa kaysa sa medieval na pagpapahirap.

Kapag nakikipag-usap sa isang malupit, dapat kang kumilos nang tama. Gawing malinaw na ikaw ay sapat na ipinagmamalaki upang hindi maging isang scapegoat. Ang gawaing ito ay mahirap, ngunit kung makayanan mo ito, hindi ka matatakot na mag-angil at pag-atake sa hinaharap.

Maaari mong ilagay ang isang malupit sa iyong likod sa pamamagitan ng pag-instill sa iyong sarili ng ideya na ikaw ay hindi mas masama kaysa sa kanya (ito ay talagang totoo). Ang pangalawang pagpipilian ay para sa mga taong may magandang imahinasyon - isipin ang isang boss na may basurahan sa kanyang ulo, sa isang pink na T-shirt at tsinelas na may mga teddy bear. Ang ganyang nakakatawang tao ay sadyang walang karapatang murahin ka.

Kung ang amo ay nangungulit

Ang isang boss na mahilig maghanap ng mali ay tila mas hindi nakakapinsala kaysa sa isang malupit at isang masayang-maingay, ngunit hindi ito ganoon. Sa kanyang patuloy na mga komento, maaari niyang magalit kahit ang pinakakalmang tao. Susubaybayan ng isang nagngangalit ang pagdating mo sa trabaho at pagagalitan ka kung huli ka ng kalahating minuto. Siya ang magtatakda ng iyong tanghalian, at sa katapusan ng linggo ay tatawagan ka niya nang hindi kinakailangan. Ang isang makulit na boss ay makakahanap ng mga kapintasan sa iyong perpektong naisakatuparan na trabaho at sasawayin ka sa halip na bigyan ka ng bonus.

Paano magpalaki ng boss?

Huwag maghangad ng ganoong boss, ngunit tanungin siya kung ano ang eksaktong hindi angkop sa kanya tungkol sa iyong mga aksyon. Hayaan siyang pangalanan ang iyong mga pagkukulang at sabihin kung paano niya iniisip na maaari mong alisin ang mga ito. Tulad ng para sa mga tawag sa telepono sa katapusan ng linggo, huwag sagutin ang telepono. Ito ang iyong libreng oras, at wala siyang karapatang sisihin sa hindi mo pakikipag-ugnay (siyempre, kung walang naunang kasunduan tungkol dito). Subukan din na huwag ma-late pagdating sa trabaho, at huwag ipagpaliban ang iyong lunch break. Ang manager ay mapapagod na maghanap ng mga dahilan upang hanapin ka, at siya ay kalmado, ibaling ang kanyang atensyon sa iba.

Konklusyon: kung ano ang gagawin sa isang walang ingat na punong malupit

Hindi madaling "paamoin" ang iyong boss, ngunit hindi mo kailangang gawin ito. Ito ay sapat na upang magtatag ng isang relasyon sa direktor - ito ay gagawing mas madali ang iyong buhay. Hindi ito nangangahulugan na kailangan mong mag-fawn o mag-grovel. Sa kabaligtaran, sa pamamagitan lamang ng pagpapakita ng dignidad mapapatunayan mo ang iyong halaga! Ang pagkakaroon ng ihiwalay ang iyong sarili mula sa pagmamaktol at paninisi ng amo, maaari kang magtrabaho nang mahinahon, at ang pandaigdigang muling pag-aaral ng boss na isang malupit, naghisteryo o naghahanap ng kasalanan ay ang pag-aalala ng kanyang mga mahal sa buhay.

Kapag nagtatatag ng isang relasyon sa iyong boss (anuman ang kanyang mga katangian ng karakter), ayusin ang iyong pag-uugali sa pamamagitan ng pagpapaalam sa boss na gusto mo at handa kang makipagtulungan sa kanya. Ipakita sa pamamagitan ng iyong mga aksyon ang iyong pagnanais na malutas ang sitwasyon ng salungatan.

Paano kung lumaki ka na sa boss mo?

Kung ang kasalukuyang sitwasyon ay hindi ka nasiyahan, ang career coaching ay makakatulong sa iyo na sistematikong ibunyag ang iyong potensyal sa larangan ng propesyonal na katuparan. Hindi ka makakakuha ng payo kung saan magtatrabaho o kung paano magtagumpay. Makakakuha ka ng kalinawan. Gumawa ng makatotohanang plano sa karera. Makikita mo ang resulta sa pagtatapos ng unang sesyon ng coaching.

Isang ibon sa kanyang tuka ang nagdala sa akin ng isa pang kawili-wiling kuwento. Actually hindi ibon, kundi isang kakilala na nakabanggaan namin sa mall sa kalagitnaan ng linggo ng trabaho. Nagulat ako - Si Tanya ay isang kilalang-kilala na workaholic. Anong nangyari? – Huminto ako dahil hindi ko nakita ang aking amo. Ngayon si Tanya ay naghahanap ng isang bagong trabaho, at iniisip ko kung paano makipag-usap sa punong malupit upang sa kalaunan ay "hindi ito magiging masakit na masakit"?

Bakit ako naliligaw?

Ang pag-usapan ang paksang ito sa isang grupo ng mga kaibigan at pag-alis sa Internet, napansin ko ang isang pattern: halos lahat ng nagrereklamo tungkol sa isang malupit na boss ay nagsasaad na sa oras ng salungatan sila ay nawawala at hindi makasagot ng anuman nang malinaw. Pagkatapos ay dumating ang kamalayan at isang dosenang mga sagot ang ipinanganak: may kakayahan, matalino, inilalagay ka sa iyong lugar, at iba pa.

Bakit walang pumapasok sa isip sa sandali ng isang "puso-sa-pusong pag-uusap"?

Simple lang. Ang amo, na may "magaan na paggalaw ng kanyang kamay," ay nagtutulak sa iyong relasyon sa "Magulang-Anak" na balangkas. Ito ay mula kay Eric Byrne, "Games People Play", kung ganoon.

Hayaan mong ipaalala ko sa iyo na sa bawat isa sa atin ay may tatlong estado - Magulang, Bata, Matanda. Bata - ganap tayong sumuko sa kapangyarihan ng emosyon, umaasa tayo sa isang tao. Magulang - inaalagaan namin ang isang tao, tinuturuan at tinatrato sila nang mapagpakumbaba. Matanda – makatwiran, malusog na pag-uugali.

Kaya, sa pangkalahatan, ang komunikasyon sa negosyo ay dapat na binuo sa antas ng "pang-adulto-sa-pang-adulto". At ang punong malupit ay propesyonal na lumipat sa posisyon ng Magulang, na pinipilit ang subordinate na kunin ang posisyon ng Bata.

Iyon ang dahilan kung bakit, sa sandaling ang amo ay pinapagalitan, sumisigaw, nanunusok ng kanyang ilong sa mga pagkakamali, ang unang-gradong bata na nakatago sa kaloob-looban namin ay bumubukas. Kami, sa makasagisag na pagsasalita, ay nais na itaas ang aming mga medyas sa tuhod, suriin kung ang aming mga kamay ay nahuhugasan ng mabuti at gumawa ng isang walang katotohanang dahilan: "Ang guro ang naghalo ng mga talaarawan, ang masamang marka ay hindi akin, ngunit kay Vaskin!"

Anong gagawin?

Sa katunayan, hindi mahalaga kung sino ang iyong amo - isang lalaki o isang babae, at kung paano eksaktong kumilos ang amo na ito. Malinaw na maaaring mayroong isang malaking bilang ng mga pagpipilian, mula sa simpleng pag-iingay nang direkta sa nagkasalang nasasakupan o sa buong koponan hanggang sa mga sarkastiko at nakakahiyang mga biro, walang katapusang pagmamaktol at iba pang maruruming pakulo.

Ang iyong unang priyoridad sa ganoong sitwasyon ay i-on ang estado ng Pang-adulto sa lalong madaling panahon. At nangangahulugan ito na putulin ang iyong sarili mula sa mga emosyon at tingnan ang sitwasyon nang matino.

Ang malakas na kalabog sa mga pinto, mapagpanggap na pagpapaalis, paghikbi sa banyo o pagsigaw bilang tugon ay hindi magdadala ng positibong resulta, dahil ang lahat ng mga reaksyong ito ay mga reaksyon ng Bata. Ibig sabihin, sa ganitong paraan ay ginagawa mo ang mismong tungkulin na ipinataw na sa iyo.

Kaya kahit na ang pagpapaalis sa ilalim ng presyon ng mga damdamin ay hindi mag-aalis sa iyo mula sa sitwasyong ito, bagaman tila ikaw ay pisikal na aalisin ang iyong sarili. Mananatili pa rin ang problema ng kawalan ng kakayahang lumipat sa isang negosyong Pang-adulto, kaya sa susunod na boss ang kuwento ay maaaring maulit ang sarili na may bahagyang pagkakaiba-iba.

Paano "i-on" ang isang Matanda?

Ang pinakamahirap ngunit kailangan ay ang huminahon.. Sa anumang magagamit na paraan. Isang sedative tablet, paghuhugas ng tubig na yelo, mga pagsasanay sa paghinga. Sa sandaling may tunggalian, makakatulong ang visualization. Isipin ang isang hindi malalampasan na screen sa pagitan mo at ng iyong boss. Sa prinsipyo, maaari mong "takpan" ang iyong sarili o ang iyong boss ng isang haka-haka na takip ng salamin.

Suriin kung paano ka huminga. Ang takot ay palaging "pinipit" ang dibdib, binti at ulo. Kaya nire-relax namin sila isa-isa. Una, nagtatatag kami ng libreng paghinga, pagkatapos ay tense at i-relax ang aming mga binti nang maraming beses upang alisin ang clamp. Pagkatapos nito, magiging mas malinaw ang utak.

Ang pagkakaroon ng kalmado at pag-alis ng gulat at hindi kinakailangang mga emosyon, nagsisimula kaming mangatuwiran.

1. Kasalanan ba natin ang labanan, at ano ang "bigat" nito. Dito kailangan mong maging napaka layunin at tapat sa iyong sarili (hindi madali, oo). Ibig sabihin, kung dalawang linggo nang pinapaalalahanan ka ng boss mo na kailangan mong ibigay agad ang project, pero wala ka pang kabayo, hindi boss ang nambu-bully, pero hindi mo ginagampanan ang iyong mga opisyal na tungkulin. , kung saan nakakakuha ka ng mga karapat-dapat na panunuya. Totoo, kung mayroon kang 25 sa mga proyektong ito, at lahat ng mga ito ay apurahan, kung gayon ito ay isang ganap na naiibang kuwento. Sa pangkalahatan, alamin ito at tapat na ibahagi ang responsibilidad ayon sa antas ng pagkakasala.
2. Isipin kung gaano ka kahanda para sa mga ganitong sitwasyon na mangyari muli. Siguro mas mahusay na umalis sa gayong koponan? O mayroon bang mga nasasalat na bentahe sa trabahong ito na nahihigitan nila ang hindi sapat na boss?
3. Gumawa ng aksyon. Alinman sa umalis, o ilipat ang komunikasyon sa iyong boss sa framework na "Adult-Adult". Ipaalala ko sa iyo na ang isang may sapat na gulang ay nagsasalita nang mahinahon, may kumpiyansa, nang hindi ibinababa ang kanyang mga mata, ngunit walang kabastusan at pagnanais na "ipagmalaki ang lahat." Totoo, may mga napaka-klinikal na kaso kapag ang boss ay hindi magagapi. Pagkatapos ang tanging bagay na natitira upang gawin ay magbitiw sa iyong sarili at tiisin ang kahihiyan, o lumabas.

Nasa iyo kung ano ang gagawin!

Good luck sa lahat, magandang karera at sapat na mga boss! Mag-subscribe sa mga update at magbahagi ng mga kapaki-pakinabang na artikulo sa mga kaibigan!

Ang "toxic management" ay isang mahusay na itinatag na termino sa Western business environment. Ang mga nangungunang tagapamahala na hindi makatiis sa labis na karga sa trabaho at nadulas sa psychopathological na pag-uugali ay maaaring mabilis na sirain ang koponan at sirain ang negosyo ng kumpanya.

Ang pamamahala ng otoxic bilang isang kababalaghan ay tinalakay nang mahabang panahon: sa USA, ang unang siyentipikong pananaliksik sa paksang ito ay nagsimula noong 1950s. Sa parehong oras, nagsimula silang panatilihin ang mga istatistika sa "mga aksidente" na nangyayari sa mundo ng korporasyon, at pagkatapos nito, lumitaw ang batas upang protektahan ang mga empleyado ng kumpanya mula sa karahasan, sa anumang anyo na maaaring isagawa - sekswal o sikolohikal. Gayunpaman, ang laki ng sakuna ay nagpapatuloy kahit na sa kinokontrol na bansang ito. Sapat na banggitin na sa panahon mula 2005 hanggang 2007 sa Estados Unidos, humigit-kumulang 1.2 libong pagpatay ang ginawa taun-taon sa lugar ng trabaho at humigit-kumulang 2 milyong krimen, sa isang paraan o iba pa, na nakadirekta laban sa mga kasamahan. Karamihan sa mga labis na ito ay sa isang paraan o iba pang sanhi ng mga paglihis sa isipan ng mga tagapamahala: pagkakaroon ng kapangyarihan sa kumpanya, pagkakaroon ng kontrol sa mga tao at mga mapagkukunan, ngunit walang pagkakataon para sa normal na pag-recharge at pagbabagong-buhay, sila ay maaga o huli ay masira. at "slide" sa pathological pag-uugali, na panitikan at tinatawag na "toxicity".

Sakit sa radiation

Ang epekto ng pagkakaroon ng isang "nakakalason" na tagapamahala sa espasyo ng korporasyon ay katulad ng epekto ng mga radioactive na armas ng malawakang pagkawasak: ang mga tao sa kanilang paligid ay "nawasak" sa moral at sikolohikal - unti-unti ngunit hindi maiiwasan. Tulad ng kaso ng radiation, ang "toxicity" ng isang manager ay nagniningning na may pantay na puwersa sa lahat ng direksyon: pababa sa mga subordinates, patagilid sa mga kapantay sa hierarchy, at pataas sa sarili niyang mga superyor. Kung mas malapit ang mga empleyado sa pinagmumulan ng "radiation," mas malakas ang dosis na natatanggap nila sa bawat yunit ng oras. Sa mga mauunlad na bansa, kung saan ang problemang ito ay inilarawan at pinag-aralan nang mahabang panahon, ang mga korporasyon ay naghahanap ng mga paraan upang maprotektahan ang kanilang sarili mula sa naturang "radiasyon" at ang mga "pinagmulan" nito mismo. At dahil malinaw na tinukoy ng batas kung anong pag-uugali ang itinuturing na hindi katanggap-tanggap sa lugar ng trabaho, ang mga nakakalason na manager ay medyo madaling tanggalin o i-demote.

Sa Russia, mas gusto pa rin nilang huwag pansinin ang problemang ito - at walang kabuluhan: ang mga empleyado na nakatanggap ng kanilang dosis ng radiation ay hindi ganap na makabawi at palaging dadalhin ang mga kahihinatnan ng pinsala. Ang sakuna na katangian ng sitwasyon ay nakasalalay din sa katotohanan na ang mga kumpanyang Ruso sa kasaysayan ay may maraming nakakalason na elemento: sa magulong 1990s, ang "foam" ay tumaas sa tuktok sa ating lipunan - ang pinakamahusay sa pinakamahusay at ang pinakamasama sa pinakamasama. Ang mga taong ito ay nakikilala sa pamamagitan ng iba't ibang uri ng mga paglihis mula sa pamantayan ng pag-uugali. Noon ay mahirap para sa karaniwan, balanse at, sa isang mabuting paraan, ang mga ordinaryong indibidwal na gumawa ng isang nakahihilo na karera sa negosyo o pulitika. Ang isa pang dahilan para sa pagkalat ng toxicity ay ang kakulangan ng pagsasanay sa pagpapanatili ng kalusugan ng isip at simpleng pag-obserba ng normal na pamantayan sa pamamahala. Kasabay nito, ang ating lipunan ay may medyo kakaibang saloobin sa psychopathy: madalas silang pumikit sa lantarang hindi naaangkop na pag-uugali ng pamamahala sa isang koponan, na nagpapaliwanag ng kakaiba o pagiging agresibo ng pinuno na may "bahagyang kadakilaan", "isang uso" , "mahinang kalusugan", "mga problema sa kanyang personal na buhay", atbp. Hindi namin nais na tawaging pala ang isang pala, at ang gayong kawalang-gulang ay humahantong lamang sa laganap na mga nakakalason na elemento at isang malaking bilang ng mga biktima.

Sa isang sadomasochistic, nakakalason na kultura ng korporasyon, ang mga nasasakupan ay unti-unting umaasa sa mga emosyonal na pagsabog ng amo. Para magsimulang magtrabaho, kailangan talaga nila ng magandang sipa (well, kung moral lang).

Ang isa sa mga pinakatanyag na mananaliksik ng "radioactive" radiation ng mga tagapamahala sa kapaligiran ay ang Dutch analyst at ekonomista na si Manfred Kets de Vries. Madalas siyang pumunta sa Russia, nagbigay ng mga lektura sa Academy of National Economy at Skolkovo, at sa parehong oras, kasama ang mga kawani ng kanyang laboratoryo, gamit ang isang espesyal na pamamaraan, "sinusukat" niya ang toxicity sa kapaligiran ng kumpanya ng Russia, na nakakuha ng lubos. mahuhulaan na mga resulta. Ayon sa kanyang mga pagtatantya, ang bahagi ng nakakalason na pinsala sa gitna at nangungunang pamamahala sa bansa ay nasa pagitan ng 70 at 75%. Ipinahihiwatig nito na ang unang yugto ng pag-iipon ng kapital ay hindi walang kabuluhan: habang ang mga tao ay pisikal na nakayanan pa rin ang mabibigat na kargada at hindi nasusunog, kakaunti lamang ang nakapagpanatili ng kapayapaan ng isip at kalusugan ng isip. Ito ay totoo lalo na para sa mga ambivalent na uri, na likas na "nasa gilid", na madaling tumawid na may higit pa o hindi gaanong matinding panlabas na pagtulak. Gayunpaman, hindi malamang na sinuman sa mga nagtrabaho ng sapat na bilang ng mga taon sa isang kumpanyang Ruso ay magtitiyak para sa kanilang hindi nagkakamali sa kalusugan ng isip.

Pilosopiya ng Boudoir

Magsimula tayo sa pinaka-kahila-hilakbot na uri ng psychopathy sa mga tuntunin ng epekto nito sa iba - sadomasochistic toxic corporate culture. Ang pinuno na lumikha nito ay malinaw na nasisiyahan sa kahihiyan ng mga tao, patuloy na panggigipit at maging ang karahasan. Ang unang reflex na gumising sa mga empleyado na nahahanap ang kanilang sarili sa gayong kapaligiran ay ang tanong kung ito ay nagkakahalaga ng patuloy na magtrabaho sa ilalim ng gayong boss. Ang mga taong may normal na enerhiya at pananaw sa mundo ay hindi nananatili nang matagal sa naturang kumpanya. Nangangahulugan ito na ang unang kahihinatnan ng ganitong uri ng toxicity ay ang kawalan ng normal - lubos na propesyonal at, sa mabuting paraan, matigas - mga tao sa organisasyon. Para sa mga taong sa ilang kadahilanan ay nagpasya na ipagpatuloy ang kanilang karera dito, ang isang natural na mekanismo ng pagtatanggol tulad ng masochism ay kusang bumukas. Pagkatapos ng lahat, upang tanggapin ang isang sadista, kinakailangan na "unawain at patawarin siya." Sa madaling salita, magmahal at kasabay nito ay bigyang-katwiran ang iyong pananatili sa hindi mabata na mga kondisyon. Ang "pagpindot ay nangangahulugang mapagmahal" ay isang kakila-kilabot na parirala na nagpapahayag ng walang higit pa kaysa sa masochism, na sumisira sa personalidad ng isang tao, kanyang lakas, kalooban at pagpapahalaga sa sarili. Nagiging handa ang isang tao na tiisin ang walang katapusang agos ng pangungutya. Bukod dito, sa paglipas ng panahon, nagiging umaasa siya sa gayong mga pagsabog ng isang nakakalason na boss, dahil dahil sa pinsala sa sistema ng enerhiya, ang mga taong iyon ay nawawalan ng kakayahang kumuha ng enerhiya mula sa kanilang sarili: upang iling ang kanilang sarili, kailangan na nila ng isang disenteng sipa. (okay, kung moral lang). Bukod dito, ang bilang at lakas ng mga sipa na natanggap ay malamang na tumaas lamang sa paglipas ng panahon. Ang pag-iral sa ganitong nakababahalang mga kondisyon sa loob ng mahabang panahon ay maaaring humantong sa napaaga na kamatayan. Ang pariralang "nasunog sa trabaho" ay madalas na isang marker ng naturang kultura.

Batay sa kanyang sariling pangit na pang-unawa sa mundo, ang isang nakakalason na schizophrenic na boss ay nagtatakda ng mga imposibleng gawain para sa koponan ("Kaya mo ito, ikaw ay mga propesyonal!"). At pagkatapos ay mahigpit niyang hinihiling ang kabiguan na makamit ang hindi matamo.

Posible bang ibalik ang koponan sa pamamagitan ng pag-alis ng sadist mula dito? Ang sagot ay malinaw - hindi. Kung, sa huli, ang isang normal na tagapamahala ay ilalagay sa pamamahala ng mga taong may napinsalang personal na mga parameter, magsisimula pa rin silang pukawin ang bagong boss at pilitin silang gumamit ng karahasan, dahil ang panlabas na pagsalakay ay naging isang kinakailangang salpok para sa kanila, nang wala ito mahirap kumuha ng trabaho. Bilang karagdagan, sa psychiatry mayroong isang kababalaghan tulad ng "pagbabago" (ito ay madalas na nilinang sa mga sikolohikal na thriller): kung ang isang sadista ay nanirahan sa pamilya sa loob ng mahabang panahon, kung saan ang mga kamag-anak ay pinilit na tiisin, ilang oras pagkatapos sa kanyang pagkamatay, ang parehong mga katangian ay magigising sa isa sa mga miyembro ng pamilya - at kadalasan sa pinaka-apektado. Nangangahulugan ito na posibleng mangyari ang ganitong pagbabago sa isa sa mga miyembro ng koponan. Ang bagong manager ay kailangang gumawa ng isang medyo mahirap na desisyon: sa isang banda, naaawa ako sa mga tao, sa kabilang banda, imposibleng umalis sa lumang koponan. Ang pagbabawas ng core ng kumpanya sa mga bagong empleyado ay mapanganib din: pagkatapos ng lahat, malamang, ang mga bagong dating ay sasailalim din sa nakakalason na impluwensya. Sa aking pagsasanay, mayroong ilang magkasanib na proyekto kasama ang mga psychiatrist: ang mga "nakalantad" na mga empleyado ay literal na inaalagaan ng mga taon - maingat silang inilipat sa mas mababang mga posisyon, iniwan sa kapayapaan at tahimik hanggang sa sila ay nagpapatatag. Maaaring tumagal ng mahabang panahon ang rehabilitasyon pagkatapos ng mental trauma. Kasabay nito, nais kong tandaan na kadalasan ang isang tao ay kailangang harapin ang toxicity ng pamamahala na wala sa trabaho: kadalasan ay mga "white collar" na mga manggagawa ang inaapi - mga manggagawa sa opisina na pinaniniwalaan (at, tila, tama) upang magkaroon ng mas kaunting kalooban na lumaban at ipagtanggol ang kanilang sariling dignidad. Gayunpaman, talagang mahirap sagutin sa isang sibilisadong paraan - dahil sa kakulangan ng isang legal na balangkas, na, kahit na may kaugnayan sa mas halata - pang-industriya - pinsala, ay hindi rin gumagana nang napaka-epektibo, kaya ang mga tao ay natatakot na magdemanda at ipagtanggol kanilang mga karapatan. Upang ibuod: "pinapatay" ng sadomasochistic corporate culture ang koponan sa loob ng 4-5 taon; ang mga malakas na propesyonal ay hindi nananatili sa naturang kumpanya; ang natitirang mga empleyado ay lalong nahuhulog sa isang masakit na pag-asa sa mga kakaibang relasyon sa korporasyon: takot sa pagbabago, pati na rin ang takot na mahulog sa isang mas malaking impiyerno, dahil nakalimutan na nila na ang mundo ay maaaring magmukhang iba, pinipigilan sila mula sa pagsusumite. kanilang pagbibitiw.

Pagbabago ng pagkatao

Ang pangalawang pinakalaganap na kultura ng korporasyon sa Russia ay nauugnay sa schizophrenia. Ang schizophrenic boss sa kanyang panloob na "screen" ay nakikita ang mundo sa paligid niya sa anumang paraan na gusto niya, ngunit ang larawang ito ay napakalayo sa katotohanan. Sa pagsasagawa, ito ay ipinahayag sa medyo simpleng paraan: ang isang schizophrenic (o halos isang schizophrenic) ay may ugali na magtakda ng mga hindi maabot na layunin para sa koponan, gumuhit ng isang uri ng highway na may paglabag sa pananaw. Kapag tinanong kung ano ang magiging hitsura ng landas patungo sa ganoong magandang kinabukasan, ang sagot ng manager sa tulong ng iba't ibang uri ng manipulative technique - tulad ng "Kaya mo ito, mga propesyonal ka!" At ito ang pagkakaiba sa pagitan ng kahit na ang ambisyosong pangarap ng isang normal na negosyante at ang delirium ng isang schizophrenic na pinuno: ang isang panaginip ay palaging nag-aakala ng isang landas na maaaring mahagilap alinman sa intuitively o lohikal; ang mga talumpati ng pinunong schizophrenic ay kathang-isip lamang ng walang laman na imahinasyon. Kapansin-pansin na ang management schizophrenics ay may isang natatanging kakayahan: nakakapagsalita sila nang napakahusay at nagniningas! Upang kritikal na maunawaan ang mga salitang ito, kailangan mong maging isang mature na tao. Ngunit ang mga hindi matatag at iminumungkahi na mga empleyado (yaong laging nalulula sa mga alalahanin at maliwanag na pag-asa) ay madaling tanggapin sa pananampalataya ang mga mapanlinlang na larawan na naisip ng manager. Ang pagkasira ng isang koponan sa ilalim ng pamumuno ng isang schizophrenic ay nangyayari sa karaniwang paraan - sa pamamagitan ng pagkasunog, dahil ang mga tao ay mapipilitang mag-overinvest sa pagkamit ng hindi matamo. Ang sinumang nagpasya na bawiin ang kanyang sarili ay nanganganib na mabilis na mahulog sa ilalim ng mainit na kamay, dahil ang ganitong uri ng psychopathy ay sinamahan ng isang matalim na pagbabago sa mood. Ang bahagi ng koponan ay titigil, ang natitirang karamihan ay mapipilitang mag-reformat sa mga bagong kundisyon. At sa daan - pahinain ang iyong kalusugan at pagpapahalaga sa sarili: ang hindi matamo ay hindi matamo, habang ang tagapamahala ay hindi kailanman aamin sa kawalang-saligan ng kanyang ideya - na nangangahulugan na ang buong pasanin ng pagkakasala ay mahuhulog sa kanyang mga nasasakupan. Sa isang paraan o iba pa, ang pangunahing tagapagpahiwatig ng hindi sapat na estado ng isang pinuno ay dalawang salik - ang kakulangan ng mga paraan upang makamit ang layunin at ang pagtanggi sa anumang makatwirang argumento laban sa. Bilang resulta ng pana-panahong pagtalon sa ulo upang makita ang susunod na mirage, ang koponan ay "mamamatay" sa loob ng 3-4 na taon - "masunog" mula sa loob.

Sa tabi ko

Sa ikatlong lugar ay hindi gaanong malubhang sakit na nauugnay sa isterismo. Ito ay nagpapakita ng sarili sa dalawang anyo. Ang una ay dahil sa mga biological na katangian ng isang tao, ang estado ng kanyang sistema ng nerbiyos, neurosis: sa pagsasagawa, ang hysteria ay ipinahayag sa mga reaksyon tulad ng pagsigaw, luha, kombulsyon, atbp. Ang ganitong mga tao ay maaari lamang payuhan na gumamit ng mga gamot na maaaring bawasan ang dami ng mga nakakalason na emisyon sa kapaligiran. Ang mas malaking pinsala sa mga tao ay sanhi ng isa pang uri ng isterismo - mental. Sa katunayan, ito ay isang hybrid na may iba't ibang manic states na lumitaw kapag ang ilang mga code na salita ay binibigkas, kapag narinig kung saan ang isang tao ay "sumasabog" - at umalis na tayo... At kung sa unang kaso ang koponan ay maaaring umangkop at umangkop (" Ngayon ang boss ay sasabog, ngunit sa loob ng dalawang minuto siya ay huminahon! "), pagkatapos ay sa kaso ng psychopathic hysteria ito ay imposible: ang mga pagsabog ay nangyayari nang hindi mahuhulaan, habang ang gayong hysteria ay may posibilidad na mag-unwind, pabilisin ang sarili nito, ang kapangyarihan ng mga emisyon ay lumalaki lamang. oras, habang ang mga panahon ng pagpapatawad ay nagiging mas maikli at mas maikli. Sa hinaharap, ang mga ganitong kondisyon ay nagiging mas malalang sakit.

Ang psychopathic hysteria sa isang nangungunang tagapamahala ay kadalasang mabilis na humahantong sa pagkasira - kapwa ng kanyang sariling personalidad at ng kumpanya. Ang "mga pagsabog" ay nagiging mas madalas, tumataas ang lakas at hindi mahuhulaan, at ang mga panahon ng pagpapatawad ay nagiging mas maikli at mas maikli.

Ang pang-apat na pinakakaraniwang kultura sa mundo ng korporasyon ay paranoid na kultura. Sa kasong ito, ang opisina ay karaniwang puno ng electronics: mayroong kabuuang pagsubaybay sa lahat ng nangyayari sa mga empleyado. Ang hinala at hinala ay hindi dapat ipagkamali sa labis na kontrol - isang karaniwang patolohiya sa pag-uugali na kadalasang kasama ng kapangyarihan. Sa aming kaso, pinag-uusapan natin ang tungkol sa ibang estado - kapag ang boss ay patuloy na nag-isip sa mga salita ng kanyang mga subordinates, pinaghihinalaan sila ng mga pagsasabwatan, na nagdudulot sa kanya ng pinsala at iba pang mga krimen. Sa hypothetically, maaari kang masanay sa mga "kakaibang" na ito: pagkatapos ng lahat, ang paranoia sa paunang yugto ay nagpapahiwatig ng tahimik at dahan-dahang pag-iipon ng paputok na enerhiya, ngunit hindi ko inirerekumenda na manatili sa naturang kumpanya sa loob ng mahabang panahon.

Kadalasan, ang sakit na ito ay nakakaapekto sa mga taong dati nang nakipag-usap sa mga isyu ng seguridad, pagproseso, pormalisasyon, standardisasyon, pag-iisa, pagguhit ng mga paglalarawan ng trabaho, detalyadong pagtatayo ng malalaking sistema at iba pang mga uri ng nakagawiang aktibidad. Sa "normal" nitong anyo, ang paranoia ay simpleng katigasan ng ulo. Gayunpaman, tulad ng sa iba pang inilarawan na mga kaso, maaari itong makilala sa pamamagitan ng mga palatandaan ng pagkawala ng katwiran, na nagtutulak sa isang tao patungo sa labis na kaayusan. Halimbawa, sa anyo ng isang kinakailangan para sa mga empleyado na punasan ang kanilang mga mesa nang maraming beses sa isang araw. At kung ang isang tao ay nagsimulang palawakin ang kanyang zone ng impluwensya sa ganitong paraan, nawawala ang sentido komun sa kanyang mga aksyon, ito ay tunay na paranoya. Ang isang medyo nakakagulat na kababalaghan sa mga kumpanya ng Russia, na nakikita ko pa rin hanggang ngayon, ay ang hindi maipaliwanag na pag-ibig ng mga tuktok para sa malinis na sapatos. Maraming manager ang literal na nahuhumaling sa pagkontrol sa sapatos ng kanilang mga empleyado. Bukod dito, sa ilang kumpanya na nakilala ko, ang "malinis na sapatos" ang pangalawang item sa misyon pagkatapos ng diskarte ng kumpanya. Ang mga tao ay hindi naa-promote at kahit na tinanggal dahil sa maruming sapatos. At ito ay maaaring mukhang nakakatawa kung ang diskarte sa bagay na ito ay hindi ang pinagmulan ng iba pang mga pathologies: pagkatapos ng lahat, ito ay isang bagay na gumawa ng isang pangungusap, at isa pang bagay na "i-drive ang iyong mukha sa kabila ng mesa" para sa mga sapatos na hindi nalinis. tamang oras. Hindi ito dapat isama sa "magandang quirks" ng boss.

Sa mga opisina ng dalawang malalaking bangko sa Russia, ang mga empleyado ay may mga banig sa kanilang mga mesa na may mga bilog para sa mga tasa at mga parihaba para sa stationery sa kanila. Nakakatuwa, di ba? Gayunpaman, ito ay hindi isang biro lamang; sa mga kumpanyang ito, ang mga empleyado ay kinakailangang ayusin ang lahat ng kanilang mga ari-arian sa mga kinakailangang geometric na hugis sa pagtatapos ng araw ng trabaho. Naaalala ko rin ang isa pang kaso nang ang boss sa pagtatapos ng araw ng trabaho ay umikot sa kanyang opisina, inayos ang lahat sa mga workstation ng mga empleyado ayon sa kanyang sariling paghuhusga at itinapon ang kanyang tinukoy bilang basura. Ano ang panganib ng paranoya para sa iba? Ang problema ay ang mga nakapaligid sa gayong amo ay nahawahan ng ugali ng hindi makatwiran na kaayusan: Huwag sana silang makalimutan o mawala sa paningin ng isang bagay, dahil anumang piraso ng papel na may kinakailangang numero ng telepono sa sulok ay mapupunta sa basurahan.

Bouquet ng daffodils

Ang partikular na nagkakahalaga ng pagbanggit ay ang grupo ng narcissistic psychopathy, na batay sa mga maling akala ng kadakilaan at pagkamakasarili. Sa pang-araw-araw na pang-unawa, ang dalawang uri na ito ay magkakaugnay, at ito ay may sariling katotohanan: sa huli, pinag-uusapan natin ang parehong bagay - narcissism, pagtitiwala sa sariling kawalan ng pagkakamali at mga kahilingan para sa iba na bigyang-diin ang kadakilaan ng boss. Ang isang narcissist ay palaging isang malupit. Sa sandaling ang isang tao ay may kapansanan sa kakayahan sa pagpapahalaga sa sarili, ito ay maaaring humantong sa pagkamatay ng kumpanya: ang koponan ay nangangailangan ng pinuno upang iikot ang manibela sa oras, habang siya ay patuloy na nagpepreno at nagpapatuloy. Sa paglipas ng panahon, ang ganitong uri ay madaling lumipat sa zone ng hysteria at sadism.

Nagpasya akong itaas ang paksang ito upang maihatid ang isang napaka-simpleng ideya: ang mga taktikal na nakakalason na kultura ay maaaring maging mas epektibo kaysa sa mga normal, ngunit sa estratehikong paraan, palagi silang humahantong sa pagkamatay ng koponan: walang ibang pagpipilian. Ang isang mahusay na tagapamahala ay alam kung paano maging "nakakalason" sa ilang sandali para sa kapakinabangan ng negosyo - ngunit hindi nagtagal. Ang ganitong mga pamamaraan ay ginagamit nang lubos sa pamamahala ng krisis: ang agarang epekto, talamak at masakit, ay palaging pinagsama sa post-shock therapy. Gayunpaman, ang toxicity ay maaari lamang makita bilang isang tool kung ang pinuno ay magagawang pamahalaan ito. Tungkol naman sa organisasyon, kailangan kong biguin ang lahat: hindi na maibabalik ang mga koponan na sumailalim sa malakas at matagal na nakakalason na epekto. Siyempre, ang bagong manager, para sa makataong mga kadahilanan, ay maaaring gumawa ng ilang mga hakbang sa rehabilitasyon na may kaugnayan sa paglamig ng kultura, pagbabawas ng workload para sa mga pinaka-apektado, at iba pa, ngunit ang katotohanan ay nagpapahiwatig na walang sapat na oras at pagsisikap para sa lahat. ito: mas mabilis na babagsak ang kumpanya kaysa sa pagbawi nito ng koponan.

Sa aklat ni Roy Lubit na "Toxic Managers and Other Difficult People," makakahanap ang mambabasa ng mas kumpletong paglalarawan ng lahat ng uri ng toxic management na may praktikal na payo kung ano ang gagawin kung makatagpo ka ng paranoid, unethical oportunist, chauvinist... Gayunpaman, I nais na agad na bigyan ng babala ang lahat: ang mga naturang aklat na isinulat para sa sibilisadong mundo, na may normal na pagsasanay, kabilang ang isang legal na balangkas. Samantala, ang mga ganitong problema ay maaga o huli ay makakaapekto sa lahat: sa landas ng sinumang tao, tiyak na magkakaroon ng nakakalason na empleyado, kasamahan o tagapamahala, kaya kailangan mong malaman kung ano ang gagawin sa kasong ito. Magtiis at ipikit ang iyong mga mata, nagrereklamo tungkol sa iyong kapalaran? O kumilos nang makatwiran, nauunawaan kung bakit kailangan mong isipin ang iyong sarili at ang kalusugan ng kumpanya? Kailangan mong malaman kung saan ang linya sa pagitan ng isang "magandang ugali" at kahalayan, na binuo lamang ng isang masunurin na grupo. Pinalalaki ng kapangyarihan ang mga katangian ng personalidad na likas dito sa simula pa lang. Gayunpaman, hindi lamang ito ang problema. Ang katotohanan ay sa Russia ang kapangyarihan ay tradisyonal na nauunawaan at nakikita bilang isang indulhensiya: "Ako ang boss, na nangangahulugang magagawa ko ang lahat." Ang disenyo na ito ay napakatatag na walang sinumang nakikipagtalo dito; ang mga tao ay nakasanayan na ipagwalang-bahala ang lahat ng mga paglihis ng kanilang mga pinuno. Para sa kanila na nahihirapang mag-isip tungkol dito, ipapayo ko ang isang bagay: magtrabaho sa kanilang sarili, upang labanan ang kanilang "galit na Irish", labis na tigas at iba pang mga katangian. Kung gayon ang pagiging epektibo ng kumpanya ay hindi magiging panandalian, at ang pagmamahal sa mga tao ay hindi magiging gawa-gawa.

• Pamumuno at Pamamahala

Mga keyword:

1 -1

Isinulat ni Erich Maria Remarque na tunay na matutukoy ang pagkatao ng isang tao kapag naging boss mo siya. At iba ang mga amo: matalino at bobo, mabait at masama, tuso at hindi tuso. Sa kasamaang palad, mayroon ding mga tunay na "scumbags" na sa ilang kadahilanan ay nagpasya na ang kanilang posisyon at katayuan sa lipunan ay nagpapahintulot sa kanila na ipahiya ang dignidad ng mga umaasa sa kanila sa isang antas o iba pa. Ano ang magagawa mo, ang pera at kapangyarihan ay kadalasang nakakasira ng mga tao. Hindi ka dapat sumuko sa mga malalaking boss na tinatawag ang kanilang mga nasasakupan ng pinakamasamang pangalan, nagwiwisik ng laway at nagtatak sa kanilang mga paa sa galit. Kailangan mo silang makausap. At huwag kalimutan ang tungkol sa iyong mga interes. May mga diskarte sa pag-uugali na binuo ng mga espesyalista sa HR partikular para sa mga ganitong kaso.

Ang bawat isa sa atin, bilang isang subordinate sa isang tao, ay madaling maging isang bagay ng paghamak o kahihiyan para sa pagdating sa trabaho nang walang kurbata; dahil sa hindi sinasadyang huli; para sa hindi pag-unawa sa utos o tagubilin na ibinigay sa kanya, atbp. Ang pinakakaraniwang sitwasyon ay na ikaw (bilang isang subordinate) ay nagkamali. Kung natuklasan ito ng manager, ipinapaalam niya sa iyo na hindi ka dapat kumilos nang ganoon, na hindi ka magaling, atbp. Ginagawa ito sa isang bastos at nakakainsultong paraan, madalas sa harap ng mga saksi. Sa kasamaang palad, itinuturing ng maraming tagapamahala ang pagkakataon na ituro ang kanilang mga pagkakamali sa isang nasasakupan bilang isa pang dahilan upang ipakita ang kanilang higit na kahusayan. Gustung-gusto nilang ituon ang pansin dito, ninamnam ang mga maling kalkulasyon ng empleyado, at sa gayon ay pinapahiya siya bilang isang tao. Aba, isang uri ng “alternatibo” ang matibay na pumasok sa mga tradisyon ng kultura ng pamamahala ng ating lipunan: “Ako ang amo, ikaw ay tanga; Ikaw ang boss, ako ay isang tanga," na nagreresulta sa pahayag na "Ang siguradong paraan upang maging mas matalino ay ang maging isang boss." At, ang pag-akyat sa isang karera na "bump," sa katunayan, maraming mga bosses ang mabilis na "nagkakaroon ng mas matalinong," lalo na umabot sa taas ng kanilang kawalan ng kakayahan (Lawrence J. Peter ay nagsusulat nang detalyado tungkol sa prinsipyo ng kawalan ng kakayahan sa kanyang aklat, mga sipi mula sa kung saan unang nai-publish sa ating bansa, sa magasing “ Dayuhang panitikan, noong 1971).

Isaalang-alang at suriin natin ang mga posibleng opsyon para sa mga reaksyon ng isang subordinate sa naturang "mga pag-atake" mula sa isang punong malupit.

Pagpipilian 1. Siyempre, sa halip na makinig sa kalokohan ng boss, maaari mong palaging ipahayag sa publiko sa naaangkop na mga termino na hindi ka nasa parehong landas na may tulad na boss. Pagkatapos nito, natural, ang natitira na lang ay umalis sa opisina nang nakataas ang iyong ulo. At sa daan patungo sa labor exchange (na sa ating bansa ay opisyal na tinatawag na Employment Department), maaari mong pasayahin ang iyong sariling vanity, na naaalala kung paano nila inilagay ang "cretin na ito" sa kanyang lugar. Totoo, sa ilang mga pribadong establisimiyento ang isang hindi gaanong kaaya-ayang senaryo ay maaaring mangyari: ang seguridad ng boss ang bahala sa iyo at hindi ka aalis sa kumpanya nang mag-isa, ngunit lumipad sa kalye kasama ang iyong mga gamit.

Opsyon 2. Sumiklab ka at sumagot sa istilo ng "tanga siya": sinasabi mo na wala siyang karapatang punahin ka, dahil siya mismo ay nagkakamali, siya mismo ay huli, atbp. At sa pangkalahatan, ikaw ay isang kwalipikadong espesyalista at nakakayanan ang trabaho nang wala ang kanyang mga tagubilin. Sa kasamaang palad, ito rin ay isang masamang opsyon. Ayaw ng mga amo kapag itinuturo ng mga nasasakupan ang kanilang mga pagkukulang, lalo na sa publiko. Samakatuwid, ang resulta ay hindi mahuhulaan, ngunit ang mga prospect para sa pag-unlad ng sitwasyon ay nagdudulot ng kaunting optimismo. Malamang, mawawalan ka ng trabaho, at bubuo ang mga kaganapan gaya ng inilarawan sa nakaraang talata.

Opsyon 3. Lumuhod ka, pinunit ang iyong kamiseta sa iyong dibdib, nagwiwisik ng abo sa iyong ulo, mapagpakumbabang humingi ng tawad at humingi ng awa sa iyo. Pagkatapos ay sabihin na nagsisisi ka, na ito ay katangahan sa iyong bahagi at hindi na mauulit. Ang pagpipiliang ito ay bahagyang mas mahusay kaysa sa nauna. Sa pamamagitan ng pagpapalit ng galit ng awa, maibibigay sa iyo ng amo ang kanyang kapatawaran. Isa lang ang masama. Kung mayroon kang kahit isang patak ng iyong pagpapahalaga sa sarili, hindi mo maaalis ang pakiramdam na ang iyong mga paa ay pinunasan sa buong panahon mo. Bilang karagdagan, sa pamamagitan ng pagbibitiw sa pagtanggap ng kahihiyan na hinarap sa iyo, kinikilala mo ang iyong sariling kawalang-halaga. Sa pamamagitan ng pagpapakita ng kawalan ng pagmamataas at paggalang sa sarili, nanganganib ka na hindi lamang ang iyong manager, kundi pati na rin ang iyong mga kapwa empleyado ay titigil sa pagsasaalang-alang sa iyo. Ang katotohanan ay ang kababalaghan ng imitasyon ay lubos na binuo sa mga organisasyon. At kung pipiliin ka ng isang makapangyarihang pinuno o boss bilang isang "whipping boy," sa malao't madali ay magsisimulang makopya ng ibang mga empleyado ang kanyang pag-uugali. Ang isang kawan ay sumusunod sa pinuno nito - alam ito ng mga sinaunang tao.

Siyempre, ang bawat tao ay karapat-dapat ng higit sa matatanggap niya, ayon sa opsyon na isinasaalang-alang dito. Sa huli, isang dalubhasang tao ang dumating sa kumpanya upang ibenta ang kanyang propesyonal na kaalaman, karanasan at kasanayan, at hindi ang kanyang sarili nang personal. Samakatuwid, ang pagpapakita ng pagpapahalaga sa sarili ay angkop. Kailangan mong ipagtanggol ang iyong mga interes, ang iyong dignidad, ngunit sa parehong oras posible na mapanatili ang iyong trabaho.

Opsyon 4. Una, pinakamahusay na hayaan ang iyong boss na magsalita, iyon ay, "pumutok ang singaw," bago subukang tumugon. Maghintay hanggang siya ay magagawang makinig sa iyo. Susunod, aminin mo na nagkamali ka, na pinagsisihan mo ito at mas magiging maingat sa susunod. Pagkatapos ay idinagdag mo na nagsasalita ang iyong boss sa medyo malupit na tono, at hindi mo nakikita ang pangangailangan para dito.

Pangalawa, pinakamahusay na ayusin ang mga bagay sa iyong boss sa isang kumpidensyal na kapaligiran. At isa pang bagay: huwag subukang bigyan ang iyong boss ng mga ultimatum tulad ng: "Kung mangyari muli ito, aalis ako kaagad sa iyong kumpanya." Kinasusuklaman ng mga amo kapag nagtakda ng mga kondisyon ang mga nasasakupan para sa kanila. Sa huli, maaari kang palaging sumulat ng isang liham ng pagbibitiw nang walang "mga babala ng Tsino". Mas mabuting sabihin na lang na pinipigilan ka ng istilong ito ng pag-uugali na mag-concentrate sa iyong mga responsibilidad sa trabaho. Pagkatapos ay magalang ngunit matatag na hilingin sa iyong boss na i-moderate ang kanyang sigasig.

Siyempre, may panganib na matanggal, kahit na ipahayag mo ang iyong mga pagtutol sa tamang anyo. May mga psychopathic na boss na hindi pinahihintulutan ang anumang pagpapakita ng paggalang sa sarili sa bahagi ng kanilang mga subordinates. Nangangailangan sila ng bahagyang naiibang diskarte (ito ay tatalakayin sa ibaba.) Ngunit karamihan sa mga tagapamahala ay iginagalang ang mga empleyado na tapat na nagpapahayag ng kanilang sariling mga opinyon sa naaangkop - tiwala at tamang anyo, nang hindi sinasaktan ang pagmamataas ng kanilang amo.

Dapat itong isipin na ang kahihiyan ay maaaring tumagal hindi lamang sa isang pasalitang agresibong anyo. Hindi gaanong nakakasakit ang tinatawag na passive derogatory behavior. Kabilang dito ang mga nakakasakit na biro, ironic na pananalita para sa iyo, sarkastikong mga ngiti, isang magalang na tono ng pag-uutos, at mga mapanlait na tala sa boses ng amo... Ang lahat ng ito ay ginagawa sa layuning ipahiya ang nasasakupan, ngunit ito ay ginagawa sa isang belo. paraan at parang “sa pagdaan.” Sa ganitong mga kaso, hindi ka dapat magpanggap na hindi mo napapansin ang kahihiyan. Sa pamamagitan ng pananatiling tahimik, ang isang tao ay tila sumasang-ayon na tratuhin siya sa parehong paraan sa hinaharap, na kinikilala ang karapatan ng boss na isaalang-alang siya ng isang bagay na hindi gaanong mahalaga, hindi karapat-dapat sa espesyal na atensyon, higit na hindi gaanong paggalang.

Sa ganitong mga sitwasyon, nakakatulong ang sumusunod na diskarte. Huwag subukang pigilan ang iyong sariling damdamin. Sabihin sa kanya na ang pag-uugali ng iyong boss ay nakakaabala sa iyo at na hindi mo gusto ang kanyang mga biro tungkol sa iyo. Tanungin siya nang direkta kung ano ang ibig sabihin nito. Kapag humingi ka ng paglilinaw, mayroon kang pagkakataon na "ilagay" ang iyong katapat sa kanyang lugar. Kung mahuli mo ang boss na naglalaro nang hindi tapat, humingi ng paliwanag at linawin na hindi ka maaaring tratuhin sa ganitong paraan. Kung ito ay sinabi sa isang tama at tiwala na paraan, kung gayon ang isang mabuting relasyon sa boss ay maaaring mapabuti.

Gayunpaman, may mga tagapamahala kung saan ang paglalapat ng mga estratehiya sa itaas ay hindi lamang hindi epektibo, ngunit mapanganib din. Kadalasan ang mga ito ay mga boss na may labis na hindi balanseng pag-uugali at labis na excitability, na regular na nakakahanap ng labasan sa mga pagsabog ng hindi makontrol na mga emosyon: mula sa "tahimik na paniniil" hanggang sa mga ligaw na akma. Ang pag-uri-uriin ang mga bagay sa kanila sa mga ganoong sandali ay nangangahulugan na magdala ng malaking problema sa iyong ulo.

Kakatwa, ang mga ganitong boss ay madalas na "mahal" at "iginagalang" ng kanilang mga nasasakupan - sa isang kakaibang paraan. Ang gayong pinuno ay ang personipikasyon ng klasikong uri ng "ama-direktor". Lahat ay naniniwala sa kanya. Siya ang hindi mapag-aalinlanganang pinuno. Tinatrato siya ng mga manggagawa bilang isang benefactor. At may mga dahilan para dito. Siya ay nagpaparusa at nagbibigay ng gantimpala sa kanyang sariling paghuhusga, kadalasan ay hindi nais na tanggalin ang mga tao dahil sa pagbawas ng kawani ("mas mahusay na manalo, ngunit magkasama"), lahat ay maaaring bumaling sa kanya na may personal na problema. Para dito pinatawad nila siya ng maraming: mga pagkakamali, masamang gawi, kabastusan.

Pero kapag kinakabahan siya, mas mabuting layuan siya. Kung ang kanyang mga nerbiyos ay nasa kanilang limitasyon, binibigyan niya ng pambubugbog ang lahat na nasa ilalim ng kanyang mainit na kamay. At sa parehong oras ay hindi siya tumayo sa seremonya sa kanyang mga ekspresyon. Totoo, mabilis niyang nakakalimutan ang tungkol dito. Samakatuwid, sa gayong mga sandali ay kapaki-pakinabang na alalahanin ang karunungan ng matandang sundalo: "Malayo sa mga awtoridad, mas malapit sa kusina." Subukang lumayo sa kanyang paningin nang ilang sandali, at ang salungatan ay malulutas mismo. Ang isa pang uri ng boss ay mas mapanganib - sadistic psychopaths, na kilala rin bilang "classic" tyrants. Hindi tulad ng mga nauna, pinapahiya ng mga ito ang kanilang mga nasasakupan hindi dahil sa hindi mapigil na galit, ngunit sinasadya at may layunin, para sa kanilang sariling kasiyahan. At kung pipiliin ka ng ganoong amo bilang kanyang biktima, hindi ka makakaupo nang tahimik sa isang sulok.

Mayroong napakaraming mga social psychopath sa mga posisyon sa pamumuno ngayon. Sa kasamaang palad, ang kasalukuyang buhay sa ating bansa ay nagpapahiram dito sa lahat ng posibleng paraan. Ang ganitong mga pinuno ay nailalarawan sa pamamagitan ng mahusay na mga katangian ng "pakikipag-away", isang kumpletong kawalan ng pagsisisi, walang kabuluhan at walang pagpuna sa pagtatasa ng kanilang sariling mga aksyon. Bilang karagdagan, ang pathological na hinala ay madalas na nagpapakita mismo - pinaghihinalaan nila ang lahat at lahat ng "mga intriga" laban sa kanila. Ang katangian ng pagmamataas ng mga ganitong uri ng mga pinuno (at kadalasan ay mayroon silang isang malakas na uri ng sistema ng nerbiyos) na sinamahan ng hindi nagkakamali na tiwala sa sarili ay kadalasang nagpaparalisa sa kalooban at kakayahan ng paglaban sa biktima. Bilang karagdagan, mayroon silang isang mahusay na binuo na instinct para sa mga taong mas mahina sa sikolohikal kaysa sa kanila. At ang mahusay na binuo na intuwisyon ay nagbibigay-daan sa iyo upang maiwasan ang mga tunay na mandirigma na may kakayahang sapat na tumugon sa gayong istilo ng "pamumuno." Ang lahat ng mga katangiang ito ay nagpapahintulot sa mga social psychopath na makamit ang makabuluhang taas ng karera.

Ito ay itinatag na ang psychotype ng isang malupit na boss, kakaiba, halos ganap na nag-tutugma sa psychotype ng... isang serial killer. Ito ay isang ibon ng isang balahibo. Isa lamang ang nakatatanggap ng pinakamataas na kasiyahan sa pamamagitan ng pagbuhos ng mga ilog ng dugo, habang ang isa naman ay nananabik na “inumin” ito ng patak ng patak, araw-araw, pinahihirapan at pinapahiya ang kanyang mga nasasakupan. Para sa dalawa, ang mga pangunahing motibasyon - sekswal na pagnanasa, masakit na pagiging agresibo o pagkauhaw sa paghihiganti - ay kakaibang nababago sa pagkalasing sa kapangyarihan at pagnanais na mangibabaw sa mga tao. Sa pang-araw-araw na buhay, ang dalawa ay madalas na kulay abo at hindi kapansin-pansing mga tao. Paano maaalala ang tahimik na guro na si Chikatilo o ang "simpleng manggagawa" na si Onoprienko. At ang mga halimaw sa opisina, na nananakot sa buong team sa trabaho, ay madalas na hinahalikan sa bahay ng kanilang asawa o maybahay.

Kahit na ang pagpunta sa isang kumpanya kung saan ang isang psychopathic boss ay namumuno kung minsan ay mahirap. Ang mga manggagawa ay "kinatatakutan" ng manager ay tumalon na parang mga automat at kinakalampag ang kabisadong teksto. Tulad ng, ang aming kumpanya ay ang pinakamahusay na kumpanya sa mundo, atbp. Bagaman ito ay gumagawa ng isang mahusay na impresyon sa mga taong may hilig na pabor sa malalakas na awtoridad: “Isang tunay na pinuno! Anong team meron siya!" Ang nasabing boss ay mahusay na nalaman nang eksakto ang pamamaraan na naaangkop sa isang partikular na empleyado. Siya ay "magpapataw" ng isang pakiramdam ng pagkakasala ("iparamdam sa kanya na nagkasala"), at tatakutin siya. Ginagamit ang lahat - isang ironic na ngiti sa tamang sandali, at isang bastos na sigaw.

Ang perpektong empleyado para sa gayong amo ay isang alipin, na ang mga tuhod ay dapat manginig sa nakikita lamang ng amo. At ang gayong mga tagapamahala ay nagsisimulang takutin ang kanilang mga empleyado na sa panahon ng proseso ng pagkuha—sa panayam. Samakatuwid, palagi kang magkakaroon ng oras upang timbangin ang mga kalamangan at kahinaan at magpasya para sa iyong sarili kung ito ay nagkakahalaga ng pagtatrabaho sa naturang institusyon o kumpanya. Hindi, walang tumatawag sa mga empleyado na malakas na isara ang pinto at sumuko sa pagsisikap na sakupin ang nais na posisyon sa naturang organisasyon. Kailangan mo lamang na maging handa para sa mga posibleng pitfalls at mag-navigate sa pag-uugali ng iyong magiging boss.

Ang pinakamahalagang bagay ay ang matutong alisin ang malagkit na takot na susubukan nilang "pahiran" ka. Ang isang sadistikong amo ay palaging nais na ilagay ang kanyang nasasakupan hindi lamang sa pag-asa, ngunit sa nakababahala na pag-asa, at kung siya ay magtagumpay, pagkatapos ay dinadala niya ang pagkabalisa na ito sa isang matinding antas - ang tinatawag na "kombulsyon." Huwag kang sumuko. At makisali sa hindi gaanong verbal altercations sa kanya. Ang ganitong mga amo ay mga bihasang demagogue at makikinang na mga mananalumpati na walang kahihiyan at mahusay na nililito ang kanilang mga kalaban. Mayroon silang mahusay na binuo na mga diskarte sa pag-uusap. Alam nila kung paano malito ang kanilang kausap sa isang pangungusap at pigilan ang pag-unlad ng kanyang mga iniisip, kung sa ilang kadahilanan ay hindi nila gusto ang pag-iisip na ito. Bilang karagdagan, ang mga boss na ito ay may isang napaka-baluktot na lohika ng pag-iisip: "Kung ang isang empleyado ay sumalungat sa akin, nangangahulugan ito na hindi siya natatakot. Kung hindi siya natatakot, ibig sabihin hindi niya siya nirerespeto." Samakatuwid, ang mga hindi natatakot na lantarang tumutol sa kanilang amo ay hindi nagtatagal sa naturang kumpanya.

At ang pagprotekta sa iyong sarili mula sa mga psychopathic na boss ay medyo simple. Kung ang nakakatakot na "sayaw" ng boss ay masyadong nakakainis, kailangan mo lamang na "maglagay ng pader" sa pagitan niya at ng iyong sarili. Gumawa ng sikolohikal na "proteksiyon na screen" sa pagitan mo. Upang gawin ito, dapat mong biswal (biswal) isipin ang isang hindi malalampasan na pader. Kung ano ang nabuo mo mula dito ay isang bagay ng imahinasyon. Mula sa ladrilyo, bakal, nakabaluti na salamin, siksik na hangin lamang, isang magnetic field... At pagkatapos ay makikita mo kung paano ang malupit na amo na nagsaboy ng laway at tumatapak sa kanyang mga paa ay magiging ganap na walang malasakit sa iyo.

At ang boss naman, ay madarama ang iyong pagbabago, kalmado na saloobin, na walang takot. Sa kasong ito, ang kanyang pag-uugali ay kapansin-pansing magbabago (tulad ng sa neurolinguistic programming: sa pamamagitan ng pagprograma ng iyong sarili upang baguhin ang iyong saloobin sa sitwasyon at ang iyong kapareha, sa gayon ay nagprograma ka ng pagbabago sa pag-uugali ng iyong kapareha, at, dahil dito, ang pag-unlad ng sitwasyon mismo. Kadalasan, ang boss ay may walang malay at lampas sa kanyang kontrol na kalooban, isang pakiramdam ng paggalang sa isang tao na hindi niya maaaring "sugpuin". Pinapayuhan din ng mga psychologist na takpan ang gayong mga amo gamit ang isang haka-haka na kampana ng salamin. Ngunit hindi ito ganap na makatao - nagsisimula silang pakiramdam na hindi komportable, kinakabahan at, naramdaman ang kanilang kawalan ng kapangyarihan sa harap mo, magsimulang ilabas ang kanilang galit sa ibang mga empleyado. Alamin na pukawin ang kalmadong kawalang-interes sa iyong damdamin at i-on ito kapag kailangan mo ito. ay ginagarantiyahan laban sa mapang-aping panggigipit sa iyong pagkatao.

At sa wakas, tingnan natin kung paano "ibaba" ang isang sobrang proactive na boss. May mga boss na hindi mukhang uhaw sa dugo, ngunit lubos na may kakayahang himukin ang kanilang mga nasasakupan sa tahimik na kabaliwan sa kanilang mga idiotic na hakbangin at walang katapusang "mahalagang" mga tagubilin. Halimbawa, ikaw ay isang espesyalista at nakabuo ng isang proyekto sa loob ng anim na buwan. Sa wakas, inspirasyon, dalhin mo ito sa iyong boss para sa pag-apruba. Ang sumusunod ay isang tipikal na sitwasyon. Ang malaking boss, na higit na nakakaunawa sa mga detalye ng iyong aktibidad tulad ng ginagawa ng liyebre sa geometry, gayunpaman ay itinuturing niyang tungkulin na ituro ang iyong mga pagkakamali at hinihiling na gumawa ka ng mga pagsasaayos (pagkatapos ng lahat, siya ay "matalino rin," ngunit din bilang isang boss, ayon sa kahulugan, "palaging mas matalino") Naiintindihan mo na ito ay isang kalamidad para sa proyekto, na ang mga iminungkahing pagbabago ay nagtapos dito. Naiintindihan mo, ngunit wala kang magagawa. Walang silbi na makipagtalo sa boss - pumasok sila sa opisina ng boss na may sariling opinyon, at umalis kasama mo kung kanino...

Sa kasong ito, makakatulong ang ginintuang tuntunin ng nasasakupan. Kilala ito ng lahat ng may karanasang burukrata. Una, dapat mong batiin ang kahit na ang pinaka-idiotic na gawain ng iyong mga nakatataas na may nakikitang kagalakan at ipakita ang hindi mapigilang kasigasigan. Pangalawa, dapat mong sistematikong ipaalam sa iyong mga nakatataas ang tungkol sa iyong pag-unlad. Ang pinakamahirap at responsableng ikatlong yugto: narito kailangan mong maghintay hanggang sa sandali na ang sigla ng boss ay humupa nang kaunti; at pagkatapos lamang magsimula ng mikroskopiko na "mga iniksyon ng katotohanan." Ang pinakamataas na kasanayan ay upang ibalik ang mga bagay upang ang mga boss mismo ay makalimutan ang tungkol sa kanilang "idiotic" na mga hakbangin.

Mayroong iba't ibang uri ng mga boss. Kung ang iyong amo ay isang kahanga-hangang tao, patas, matalino, at hindi walang sense of humor, napakaswerte mo. Ngunit paano naman ang mga hindi regalo ang amo? May mga amo na bobo, tuso, galit, at bugnutin. At mayroon ding mga tunay na maniniil na nagpasya na ang kanilang posisyon ay nagpapahintulot sa kanila na ipahiya ang dignidad ng tao ng mga tao na sa ilang lawak ay umaasa sa kanila. Paano ka magiging mas matalino kaysa sa iyong amo upang hindi niya hayaang gawing miserable ang iyong buhay nang hindi nawalan ng trabaho? Hindi ka dapat matakot sa galit na galit na mga boss na, sa bawat pagkakataon, ay nagbubuga at tinatawag ang kanilang mga nasasakupan ng mga huling salita. Kailangan mo lang makipag-usap sa kanila, habang isinasaisip ang iyong mga interes. Ang mga psychologist ay nakabuo ng mga diskarte sa pag-uugali partikular para sa mga ganitong kaso. Kung ayaw mong halikan ang likod ng iyong amo, tiyak na kailangan mong basahin ang materyal na ito.

Mga lihim ng video ng pagbuo ng mga relasyon sa iyong boss

Inilalagay ang galit na galit na amo sa kanyang pwesto

Ang pinaka-hindi kasiya-siyang sitwasyon sa trabaho ay ang maging isang bagay ng kapabayaan o kahihiyan. Maaaring iba ang mga dahilan - dumating ka sa isang palda na masyadong maikli, hindi mo sinasadyang huli, hindi mo naintindihan ang gawain na ibinigay sa iyo. Ang isang karaniwang sitwasyon ay nagkamali ka. At ang iyong boss, nang matuklasan ito, ay nagpapaalam sa iyo sa isang labis na bastos na paraan na hindi ka dapat kumilos sa ganitong paraan, at sa pangkalahatan, ikaw bilang isang empleyado ay walang silbi. Kasabay nito, ang lahat ng nakalipas na "mga kasalanan" ay naaalala. Maraming mga boss ang sumasaway sa kanilang mga nasasakupan sa medyo nakakainsultong paraan, madalas na ginagawa ito sa harap ng mga saksi. Nakikita nila ito bilang isang pagkakataon upang muling ipakita ang kanilang kataasan. Gustung-gusto ng gayong mga boss na ituon ang pansin sa mga pagkakamali ng empleyado, na pinapahiya siya bilang isang tao.

Paano maging mas matalino kaysa sa boss

Unang paraan: mawalan ng trabaho

Ang unang bagay na pumapasok sa isip ay sagutin ang boss sa parehong espiritu, ipahayag na hindi ka sa parehong landas sa kanya at umalis sa opisina nang nakataas ang iyong ulo. Ang ganda, hindi ka makakatalo diyan. On the way to the labor exchange, libangin mo ang iyong pride, maalala kung paano mo sinabi sa kanya ang LAHAT. Sa kasamaang palad, posible rin ang hindi gaanong kaaya-ayang resulta ng mga kaganapan. Kung ang showdown sa boss ay masyadong malayo, ang kanyang seguridad ay maaaring tumagal sa iyo, at hindi ka aalis sa opisina nang mag-isa, ngunit lumipad lamang. Kasama ang mga bagay, o maaaring wala sila. Kung kailangan mo ng trabaho, ang pamamaraang ito ng pagiging mas matalino kaysa sa iyong amo ay talagang hindi angkop para sa iyo. At magiging matalino ka ba kung gagawin mo ito? Kontrobersyal ang tanong.

Hindi mo dapat sagutin ang iyong boss sa istilong "ganyan ka." Kahit na naramdaman mo ang lakas upang ipaliwanag nang tama na ang boss ay walang karapatang ituro ang iyong mga pagkakamali, dahil siya mismo ay nagkakamali, huli, atbp. Ang resulta ay malamang na pareho - mawawalan ka ng iyong trabaho.

Paraan ng dalawa: magwiwisik ng abo sa iyong ulo

Ang pamamaraang ito ay medyo mas mahusay kaysa sa nauna - hindi ka mawawalan ng trabaho. Dapat mong tanggalin ang iyong kamiseta, ulitin na hindi ka na muling gagawa ng ganoong pagkakamali, mapagpakumbaba na humingi ng tawad, at malamang na baguhin ng iyong amo ang kanyang galit sa awa at bibigyan ka ng kapatawaran. Isang bagay ang masama: ang pamamaraang ito ay hindi angkop para sa lahat. Posible na mayroon kang sariling dignidad, kung saan pagkatapos ng naturang insidente ay maiiwan ka sa pakiramdam na ang iyong mga paa ay pinunasan sa iyong buong katawan. Bilang karagdagan, kinikilala mo ang iyong sariling kawalang-halaga, tinatanggap ang kahihiyan na itinuro sa iyo. At kung naroroon ang ibang mga empleyado, nanganganib na mawalan ka hindi lamang ng iyong paggalang sa sarili, kundi pati na rin ang paggalang ng iyong mga kasamahan, na malapit nang huminto sa pagsasaalang-alang sa iyo. Pagkatapos ng lahat, ang koponan ay sumusunod sa boss, tulad ng isang kawan na sumusunod sa pinuno - alam ito ng ating mga sinaunang ninuno.

Ikatlong paraan: nakabubuo na solusyon

Una, hindi mo dapat sagutin kaagad ang iyong amo. Hayaan siyang magsalita at ilabas ang kanyang singaw. Pagkatapos ay magagawa niyang makinig sa iyo. Aminin mo na nagkamali ka, pinagsisisihan mo, at sa susunod ay mas magiging maingat ka. Susunod, idagdag na ang iyong boss ay nagsasalita sa iyo sa isang medyo malupit na tono, at hindi mo nakikita ang pangangailangan para dito. At tandaan na mas mahusay na ayusin ang mga bagay nang kumpidensyal.

Hindi ka dapat magbigay ng ultimatum tulad ng "Aalis ako sa iyong opisina nang buo kung hahayaan mo ang iyong sarili na magsalita muli sa ganoong tono." Bilang isang patakaran, ang mga boss ay hindi maaaring tiisin ito. At maaari kang sumulat ng isang liham ng pagbibitiw nang walang babala. Sa simple at walang pangangati sa iyong boses, sabihin na ang istilo ng paggamot na ito ay pumipigil sa iyo na tumutok sa iyong mga responsibilidad sa trabaho.

Ngunit kahit na sa kasong ito, may panganib ng pagpapaalis kung nakatagpo ka ng isang psychopathic na boss na hindi pinahihintulutan ang anumang mga pagpapakita ng paggalang sa sarili sa bahagi ng kanyang mga subordinates. Ang ganitong mga tao ay nangangailangan ng ibang paraan.

Huwag ipakita ang mental superiority

May isang opisina na nagsasabi: huwag ipakita ang iyong sarili na mas matalino kaysa sa iyong boss - ikaw ay kilala bilang isang pantas. Sa katunayan, ang matalino ay hindi ang taong nagpapakita nito sa bawat hakbang, ngunit ang taong marunong ipakita ang kanyang potensyal sa tamang lugar at sa tamang oras. At ang opisina ng boss ay hindi ang lugar kung saan dapat mong ipakita ang iyong kataasan.

Karamihan sa mga tao ay hindi gusto ang mga mas matalino. Lumalala ang sitwasyon kung ang una ay isang boss at ang pangalawa ay isang ordinaryong empleyado. Kung ipagmamalaki mo ang iyong malalim na kaalaman, ikaw ay maituturing na isang upstart. At ito ay lubos na makakapigil sa iyo na umakyat sa hagdan ng karera. Siyempre, mayroon ding mga matalinong tagapamahala na hinihikayat ang paglago ng propesyonalismo ng kanilang mga empleyado at pinahahalagahan ang kanilang kaalaman at kasanayan. Kung mayroon kang ganoong boss, masuwerte ka, ngunit hindi ka magiging interesado sa isyung ito at hindi mapupunta sa pahinang ito.

Paano makipag-usap nang tama sa iyong boss

Elena Kaspirkevich