Hindi ipinapakita ng Tricolor ang lahat ng channel, ano ang dapat kong gawin? Ang Tricolor TV ay hindi nagpapakita ng mga libreng channel: mga tagubilin para sa paglutas ng problema

Sanay na kami sa telebisyon kaya naniniwala kami na ang isang bahay na walang TV ay hindi isang tahanan. Ngunit may mga araw na walang isang channel sa TV. Gaano karaming nerbiyos ang kailangang gastusin ng mga user kapag nakita nilang nagsusulat ang system - walang signal. Ang telebisyon ay hindi lamang entertainment, kundi pati na rin ang pangangailangan upang malaman ang balita, upang makita kung paano nagbago ang buhay sa buong araw. At kapag walang signal sa Tricolor, halos pisikal na discomfort ang nararamdaman mo.

Ano ang gagawin kung walang signal sa Tricolor TV? Una sa lahat, itigil ang panic. Maaari mong, siyempre, tumawag sa isang repairman, ngunit darating siya sa susunod na araw, dahil, bilang isang patakaran, ang pagkasira ay napansin sa gabi. Ngayon ay maaari mong subukang iwasto ang sitwasyon sa iyong sarili. Maraming problema ang kayang lutasin ng mag-isa, kailangan mo lang alamin kung ano ang dahilan at alisin ito. Marahil ito ay dahil sa mga bahagi, o marahil may mga problema sa signal, at ang receiver ay walang kasalanan?

Mga sanhi ng mga problema na malulutas sa kanilang sarili

Magsimula tayo sa pinakasimpleng bagay - mga sanhi ng pag-alis sa sarili na humaharang sa signal. Mayroong ilan sa mga ito, at sa sandaling ang mga kadahilanang ito ay tumigil sa kanilang impluwensya, ang signal ay agad na maibabalik, at ang tao ay muling masisiyahan sa kanyang mga paboritong programa. Kaya, narito ang mga pinakakaraniwang kadahilanan na hindi maaaring alisin ng gumagamit, kaya maghihintay na lang siya.

Masamang panahon. Kapag bumuhos ang malakas na ulan o niyebe, ang ulam ang unang nagdurusa, kaya naman hindi gumagana ang Tricolor TV. Ngunit kung walang pinsala sa alinman sa mga aparato, pagkatapos ay sa sandaling maibalik ang sitwasyon sa labas ng bintana at lumitaw ang araw, muling ipapakita ng TV ang iyong mga paboritong channel nang walang tigil;

Ang pangalawang dahilan ay preventative maintenance. Kung ayaw nilang ipakita ang lahat ng channel, ito ay isang bagay ng pag-iwas. Pinutol ng maraming operator ang signal para mag-set up ng mga update na kailangan para mapahusay ang performance. Sa panahong ito, nawawala ang lahat ng channel. Ngunit hindi rin iyon magtatagal. Bilang isang patakaran, ang ilang oras ay sapat na upang itama ang malfunction at simulan muli ang larawan, sa halip na ang malungkot na inskripsyon na "nawala ang signal" o "walang signal". Ngunit kung walang signal nang masyadong mahaba, dapat kang makipag-ugnay sa isang technician na malalaman kung bakit nangyari ito. Bilang karagdagan, ang mga tao ay inaabisuhan ng naturang gawain. Naka-on email dumating ang isang liham na nagsasabi na ang mga dahilan ng pagkabigo ay nasa nakatakdang trabaho ng operator;

Kabiguan ng system. Kung ang lahat ay walang signal, ang lagay ng panahon sa labas ay normal, at walang mga abiso sa pagpapanatili na natanggap, ang receiver ay hindi tumigil sa pagtatrabaho, ngunit nagkaroon lamang ng pagkabigo sa system. Ito ay hindi kasiya-siya, ngunit nangyayari rin ito, dahil sa Russia halos bawat pangalawang bahay ay may isang Tricolor TV dish, kaya ang load ay napakalaki. Minsan ang sistema ay walang oras upang makayanan ito.

Upang malaman kung bakit hindi gumagana ang Tricolor, at eksaktong mga petsa upang maibalik ito, mas mahusay na tumawag sa sentro ng serbisyo, kung saan sasabihin nila sa iyo ang lahat. Kung wala nang mas malubhang problema, pagkatapos ay maaayos ang pagkasira. Sa anumang kaso, hindi na kailangang mag-panic; ang breakdown dito ay hindi nakasalalay sa tao, ngunit sa provider o mga independiyenteng kadahilanan. Samakatuwid, ang natitira na lang ay maghintay.

Ano ang gagawin kung magkaroon ng mekanikal na problema

Kung walang signal sa Tricolor TV, ngunit walang mga mensahe na nagpapahiwatig na may problema pangkalahatang kahulugan hindi, kung gayon dapat kang magsimulang mag-alala, dahil, malamang, ito ay isang mekanikal na kalikasan. Ngunit kung mangyari ito, maaari mong subukang ayusin ang pagkasira sa iyong sarili, ngunit kung ang tao ay hindi lamang sasabihin sa kanyang sarili na "Kaya ko ito" ngunit mayroon ding ilang karanasan sa industriyang ito.

Kaya, tingnan natin ang bawat dahilan nang mas detalyado:

Nasira ang koneksyon. Marahil ang dahilan ay isang under-pressed F-connection. Magagawa mo ito sa iyong sarili na may kaunting pagsasaayos. Bilang karagdagan, ang cable ay maaaring masira. Kung lumitaw ang gayong mga hinala, dapat na maingat na suriin ang cable para sa mga chafed na lugar. Kung natagpuan, ipinapayong palitan ito;

May problema sa receiver. Mayroong isang malaking bilang ng mga receiver na ibinebenta, ngunit hindi na kailangang magmadali upang bumili ng bago kaagad. Una kailangan mong suriin kung talagang may problema dito. Upang subukan, hilingin sa iyong mga kapitbahay na ikonekta ang iyong kagamitan. Kung kahit ngayon ay sumulat ang Tricolor na walang signal, kailangan mong dalhin ang aparato sa isang technician na titingnan at aayusin ang problema, o magiging mas mura ang pagbili ng bago;

Nasira ang antenna. Maaaring ito ang dahilan kung bakit walang signal sa lahat ng channel. Maaaring mangyari ang pinsala mula sa malakas na hangin, matagal na masamang panahon at iba pang mga kadahilanan. Ngunit ang resulta ay palaging pareho - walang telebisyon, mayroong isang itim na Malevich square sa channel ng impormasyon, o ang signal ay napakahina (lumalabas ito, pagkatapos ay mawala muli). Upang suriin ang hula na ang antenna ay nasira, dalawang tao ang kailangan. Ang isa ay uupo sa harap ng TV, at ang pangalawa ay pupunta sa salarin. Subukang paikutin ang antenna hanggang may lumabas na signal.

Ngunit kung pinamamahalaan mong itatag ang sanhi ng pagkasira, mas mahusay na huwag mag-eksperimento, ngunit makipag-ugnay sa isang service center, kung saan ang lahat ay maayos, siyempre, kung ang aparato ay maaaring ayusin.

Paano i-configure ang receiver kung nawala ang mga setting

Ang mga nawawalang setting ay karaniwan ding nangyayari sa Tricolor TV, na nakakasagabal sa normal na panonood ng TV, dahil ang karamihan sa mga channel ay humihinto sa pagpapakita, o pansamantalang lumalabas ang signal. Hindi ito nakakagulat, lalo na kung isasaalang-alang na sa ilang mga channel nagbabago ang mga parameter ng broadcast sa paglipas ng panahon, at kapag nangyari ito, isusulat sa screen na walang signal.

Noong Mayo 2017, wala pang masyadong ganoong mga channel, ngunit upang hindi regular na mapunta sa isang itim na screen kapag nag-scroll sa listahan ng mga channel, kailangan mong regular na subaybayan ang mga update at maghanap ng mga bagong parameter ng pagsasahimpapawid. Ang mga problemang nauugnay sa mga setting ay mas madaling lutasin kahit wala tulong sa labas, dahil bihirang tawagan ng mga user ang wizard.

Upang matiyak na ang system ay na-configure, maaari mong gawin ang mga sumusunod na manipulasyon:

Pumunta sa pangunahing menu;

Pagpili ng "Tricolor TV" mula sa listahan;

Lilitaw ang isang dialog box kung saan kailangan mong piliin ang "Oo";

Maghintay para makumpleto ang paghahanap;

Kung ito ay matagumpay, para tumagal ang mga update, kailangan mong idiskonekta ang receiver mula sa network sa loob ng ilang minuto.

Matapos maisagawa ang mga naturang manipulasyon, nawawala ang lahat ng problema sa pagbebenta ng mga channel. Kung nangyari na ang pamamaraan ay hindi nakatulong, ngunit sigurado ka na ito ay natupad nang tama, kung gayon ang bagay ay maaaring iba. Gayunpaman, mas mahusay na huwag magpatuloy sa mga eksperimento, ngunit tumawag sa sentro ng serbisyo. Sasabihin nila sa iyo kung ano ang gagawin kung walang Tricolor signal. Maaaring may pagkabigo hindi lamang sa iyong TV, ngunit sa buong system. Pagkatapos ang kailangan mo lang gawin ay maghintay o tumawag ng isang espesyalista sa iyong tahanan.

Sa tingin ko maraming gumagamit ng Tricolor TV satellite television ang pamilyar sa sitwasyon kapag binuksan mo ang set-top box, ngunit walang signal mula dito sa TV. Ano ang gagawin, saan tatakbo, sino ang tatawagan?
Huwag mag-panic! Ngayon ikaw at ako ay mag-isa na mag-isip, tukuyin ang dahilan at marahil ay ayusin ito.
Una, tingnan kung naka-on ang TV at receiver. Pagkatapos ay tumingin sa screen ng TV upang makita kung ano ang nangyayari doon.
Mayroong dalawang pagpipilian para sa pagbuo ng mga kaganapan. Una, tukuyin natin kung ano ang ibig sabihin ng konsepto ng "Walang signal".

Case 1. Ang screen ay nagsasabing "Walang signal"

Ito ang pinakakaraniwang sitwasyon. Sa 75% ng mga kaso, ito ay sanhi ng katotohanan na ang video signal source sa TV ay napili nang hindi tama. Kadalasan, ginagawa ito ng mga bata kapag nilalaro nila ang remote control. Upang itama ang sitwasyon, kailangan mo munang tumingin sa likod ng case ng TV upang makita kung alin sa mga konektor nito ang nakakonekta sa Tricolor TV receiver. Ang lahat ng mga port ay nilagdaan at kahit na may sariling pagnunumero.

Susunod, kailangan mong kunin ang remote control at hanapin ang button na nagpapalit ng mga source ng signal ng video. Kadalasan ang button na ito ay tinatawag Pinagmulan o Input.

Bilang tugon sa pagkilos na ito, dapat ipakita ng TV ito o ang katulad na menu, na maglilista ng lahat ng magagamit na input:

Pinipili namin ang isa na may kasamang Tricolor TV set-top box. Karaniwan pagkatapos nito ang problema ay matagumpay na nalutas.

Tandaan: Sa mga mas lumang modelo ng TV, kung saan walang iba pang mga connector maliban sa composite input (tulips) at SCART, ang video input ay inililipat gamit ang "TV/AV" na button. Ilipat ang TV sa AV input at tingnan kung ang imahe mula sa set-top box ay lilitaw. Ang ilang mga modelo ng TV ay may ilang mga AV input (halimbawa, harap at likuran), pagkatapos ay ang "AV" na buton ay kailangang pindutin nang ilang beses upang lumipat sa pagitan ng mga ito.

Gayundin, siguraduhing suriin iyon Tiyak na naka-on ang satellite receiver at nagtatrabaho. Minsan maaaring mangyari na naka-on ang power indicator dito, ngunit ang device mismo ay hindi nagsisimula. Pagkatapos ay magliliwanag din ang mensaheng "Walang Signal" sa TV. Subukang i-restart ito sa pamamagitan ng pag-off ng power at pag-on muli.
Kung hindi ito makakatulong at ang mensahe at kapag sinubukan mong i-on ang Tricolor TV, may nakasulat pa rin na "Walang signal", pagkatapos ay subukang palitan ang cable sa pagitan ng receiver at ng TV. Karaniwan itong nakahiga sa sahig at nakalantad sa mapangwasak na impluwensya ng mga bata at mga alagang hayop - pinipiga nila ito o ngumunguya.

Kaso 2. Hindi ipinapakita ang mga channel sa TV

Kung ang interface ng receiver mismo ay naa-access at ang isang listahan ng mga channel ay ipinapakita, ngunit walang imahe at ang Tricolor ay nagsusulat ng "walang signal" sa lahat ng mga channel, kung gayon malamang na may problema sa kagamitan.

Bukod dito, ang sanhi ay maaaring maling mga setting ng satellite receiver, isang sirang transponder, o isang maling pagkaka-install na antenna. Magsimula sa pamamagitan ng pagsuri sa antenna mismo upang makita kung ito ay pinilipit ng hangin o iba pa. Ang pinagmulan ng problema kapag walang signal ay maaaring punit o kinked coaxial cable mula sa antenna hanggang sa receiver. Maingat na suriin kung may pinsala.
Kung ang mensaheng "Walang signal" ay ipinapakita lamang sa ilang mga channel, habang ang iba ay gumagana nang walang problema, maaaring ito ay sanhi ng alinman sa teknikal na trabaho sa operator, o sa pamamagitan ng pagbabago sa dalas ng channel sa TV. Subukang pumunta sa website ng operator at basahin ang balita para makita kung mayroong anumang maintenance work o pagbabago sa pagpapatakbo ng mga indibidwal na channel.

Ang Tricolor TV ay isang kumpanyang nagbibigay ng satellite television broadcasting services. Pagkatapos ng pagtatapos ng bayad na panahon, ang Tricolor TV ay hindi nagpapakita ng mga channel na kabilang sa libreng kategorya. Ang pagkakataong manood ng federal na telebisyon ay mananatili. Ang mga gumagamit ay madalas na nahaharap sa isang sitwasyon kung saan ang kakayahang manood mga libreng channel, nawawala din.

Walang iisang dahilan kung bakit hindi nagpapakita ang Tricolor. Ang malfunction ay inalis sa pamamagitan ng pag-aalis.

Mga dahilan ng walang signal:

1. Kapaligiran - ang kagamitan na ibinigay sa kliyente ay may kasamang standard-sized na satellite antenna. Sa patag na lupain, sapat na ang laki ng receiving device para makatanggap ng stable na signal ng TV. Ngunit sa maburol at hindi pantay na lupain, o sa masamang panahon, ang "walang signal" na larawan ay ipinapakita sa screen.
2. Kakulangan ng mga setting ng kalidad - mga palatandaan: patuloy na pagkawala ng signal o pagbaluktot ng imahe. Tiyaking hindi nasira ang connecting cable.
3. Pagtatapos ng bayad na panahon - kapag bumibili ng kagamitan para sa panonood ng satellite television, isang pagsubok na taunang panahon ang binabayaran. Kung walang pagbabayad, isang taon pagkatapos ng koneksyon ang mga bayad na channel ay naka-off, ngunit ang mga pangunahing channel ay dapat manatili, na hindi palaging nangyayari.

Ang ilang mga uri ng mga pagkakamali ay maaaring maayos sa iyong sarili; para sa iba, mas mahusay na tumawag sa isang espesyalista. Nasa ibaba ang ilang mas karaniwang problema at solusyon.

Ang Tricolor ay hindi nagpapakita ng mga libreng channel - kung ano ang gagawin

Mayroong dalawang solusyon sa isyung ito, kapag nakumpleto na, maaari mong ibalik ang mga base channel:

1. Mga pagkabigo sa mga default na setting - madaling ayusin ang problema, idiskonekta lang ang receiver mula sa network ng kuryente sa loob ng ilang minuto. Pagkatapos i-on, dapat bumalik ang mga channel. Kung hindi ito makakatulong, subukan ang susunod na diskarte. Sa mga setting, hanapin ang unang channel ng Russia, iwanan ang receiver sa loob ng 9-10 oras. Sa panahong ito, dapat ayusin ng software ang mga error at babalik ang mga libreng channel.
2. Radikal na pamamaraan - kung ang mga naunang pamamaraan ay hindi nakatulong, ang dahilan ay isang pagkabigo software. Maaayos mo ang problema sa pamamagitan ng pag-reset ng mga setting sa mga factory setting.

At isang huling bagay. Ang Tricolor TV receiver ay gumagana sa dalawang mode. Pagkatapos lumipat sa mode digital broadcasting dapat bumalik ang ilan sa mga libreng channel.

Ang mga pamamaraan ay hindi palaging nakakatulong. Nangyayari na ang receiver ay nabigo lamang dahil sa isang power surge, kidlat na tumatama sa electrical network at iba pang mga dahilan - ang receiver ay kailangang mapalitan.

Walang channel na may napiling Tricolor TV number - kung ano ang gagawin

Sa kasong ito, ang problema ay hindi maaaring itama sa pamamagitan lamang ng muling pagsasaayos ng aparato sa pagpapadala. Nangyayari na kahit na matapos ang susunod na pagbabayad, kapag binuksan mo ang napiling numero, isang mensahe tulad ng "Walang channel na may napiling numero" ay lilitaw sa screen ng TV. Ano ang sanhi ng problema at maaari ba itong ayusin?

Una kailangan mong magpasya kung bakit nangyayari ang inilarawan na sitwasyon. Kapag gumuhit ng kontrata, inilarawan ang isang listahan ng mga channel sa TV na ipapalabas sa panahon ng bayad na pagsubok. Upang maakit ang mga customer, nag-aalok ang kumpanya ng kagustuhan, pansamantalang kundisyon ng koneksyon. Pagkatapos ng taunang subscription, hindi gumagana ang ilang channel sa TV. Hindi mo maa-unlock ang mga ito nang legal nang hindi nagbabayad ng karagdagang bayad.

Kaya, kung hindi sila nagpapakita ng mga channel sa Tricolor TV, ano ang dapat mong gawin? Dapat kang pumili ng bagong taripa ng pakete, kadalasang mas mahal, o panoorin ang natitirang malayang magagamit na mga broadcast sa telebisyon.

Bakit hindi lumalabas ang Carousel channel sa Tricolor TV?

Ang sitwasyon ay katulad ng inilarawan sa nakaraang subheading. Kapag gumuhit ng isang kontrata, ang ilang mga channel sa TV ay kasama sa "Basic" na pakete bilang libre. Dahil sa hindi pagbabayad ng pangunahing serbisyo, ang kumpanya ay may karapatan na unilaterally na wakasan ang kontrata sa subscriber, na naaayon ay makakaapekto sa bilang ng mga libreng channel na malayang magagamit sa kliyente.

Kung magbabayad ka muli dahil sa katotohanan na ang pangunahing kontrata ay winakasan, ang access sa radio broadcasting ay mababago. Sa 2019, ang Carousel channel ay kasama sa karagdagang package na "Mga Bata". Upang itama ang sitwasyon, kailangan mong mag-subscribe nang naaayon.

Kung lumitaw ang mga problema sa panahon ng kontrata, ang problema ay malamang na nakasalalay sa hindi magandang pag-setup o pagkabigo ng antenna. Dapat kang tumawag sa isang technician at siguraduhin na pagkatapos ng reconfiguration ang lakas at kalidad ng signal ay hindi bababa sa 80%. Marahil ang dahilan ay namamalagi sa isang pagkabigo ng software. Maaari mong i-reset ang mga setting sa mga factory default.

Bakit hindi ipinapakita ang mga pederal na channel sa Tricolor?

Bagama't pinahihintulutan ng kontrata ang kumpanya na wakasan ang mga serbisyo sa pagsasahimpapawid sa telebisyon, kadalasang nananatili ang opsyong ito pagkatapos ng pagtatapos ng subscription. Ang mga pangunahing channel ay patuloy na gagana. Malamang na manatili:

Ang dahilan kung bakit hindi ipinapakita ang mga libreng channel sa Tricolor ay maaaring dahil sa mga hakbang sa pag-iwas. Kung pagkatapos ng 1-2 araw ang sitwasyon ay hindi na-stabilize, kailangan mong i-update ang mga setting, i-reset ang mga ito sa mga factory setting. Makakatulong ang mga sumusunod na hakbang kung ang receiver ay hindi makahanap ng mga pederal na channel:

• i-click ang Menu;
• sa listahang lalabas, piliin ang “Mga Setting”

• ipasok ang card code na nakasulat sa likod;
• piliin ang "Mga setting ng pabrika";

• Ngayon, gamit ang auto search, nakakahanap kami ng mga all-Russian na channel, hindi nakakalimutang i-save ang mga setting.

Bakit hindi nito ipinapakita ang unang 20 channel?

Sa kasong ito, ang problema ay nasa mga preset na setting ng kumpanya. Ang mga pangunahing channel sa TV ay matatagpuan sa harap ng listahan lamang sa panahon bayad na subscription. Pagkatapos ng pagtatapos ng taunang panahon, kung walang napapanahong bayad sa subscription kapag binubuksan ang TV, kadalasang hindi available ang unang 20 channel. Awtomatikong inililipat sila ng tumatanggap na device sa dulo ng listahan. Karaniwang lumalabas ang mga broadcast sa radyo pagkatapos ng channel 100.

Ang problema ay maaaring unti-unting lumaki. Sa una ay hindi mahanap ng receiver ang unang 10 channel, pagkatapos ay ang lahat ng iba pa. Pagkatapos bayaran ang buwanang bayarin at ikredito ang pera sa account, awtomatikong naitama ang sitwasyon. Kung hindi ito mangyayari, dapat kang makipag-ugnayan kaagad sa suporta. Mayroong isang call center at online na sulat ay magagamit sa opisyal na website. Upang mag-apply, kakailanganin mo ng isang code ng kontrata at pangunahing impormasyon tungkol sa aparatong nagpapadala.

Mayroong ilang mga pangunahing dahilan kung bakit hindi gumagana ang Tricolor TV. Upang malutas ang mga problema, kailangan mong malaman ang eksaktong dahilan ng problema.

Walang signal

Minsan kapag binuksan mo ang TV, maaaring makita ng subscriber ang mensahe: “Walang signal ». Ang mga dahilan para dito ay maaaring magkakaiba:

• Pagkasira ng kagamitan. Ang antenna ay inilipat at hindi nakikita ang signal, ang converter ay may sira, ang bracket ay hindi maayos na na-secure. O ang dahilan ay nasa receiver: ang power supply ay nasira (panlabas, panloob, panlabas); Ang firmware ay lipas na, ang receiver ay sobrang init, ang built-in na module ay hindi gumagana.
• Nasira ang cable: sira o sira.
• Error kapag ikinonekta ang receiver o set-top box. Para sa tamang koneksyon Dapat gamitin ng receiver ang mga sumusunod na input: RCA, HDMI, SCART, at para i-activate, pindutin ang source button.

Ang mga may-ari ng GS 8306 set-top box ay maaaring makatagpo ng problema tulad ng random na pagpapalit ng mga input ng kagamitan kapag pinindot ang "Input Signal" na buton. Upang suriin kung aling input ang na-activate, kailangan mong tingnan ang indicator na matatagpuan sa front panel. Kung ang itaas ay may ilaw, nangangahulugan ito na ang koneksyon ay sa pamamagitan ng RCA, ang ibaba ay nangangahulugan na ang HDMI input ay pinagana.

• Pag-iwas. Kinakailangan upang suriin ang operasyon kagamitan sa satellite. Palaging nagbabala ang operator tungkol sa paparating na pag-iwas: sa opisyal na website o channel, isang ticker. Mukhang ganito ang text ng mensahe: “ Pansin! Ang gawaing pang-iwas ay isasagawa ngayon!"

Solusyon

Kinakailangang suriin ang kagamitan, suriin ang lahat ng mga koneksyon para sa mga pahinga. Tanggalin ang mga kamalian sa koneksyon at trabaho sa pagpapanatili, at pumunta din sa mga setting at itakda ang command sa pag-scan ng channel.

Mahalaga! Kung ito ay gumagana lamang channel ng impormasyon Nangangahulugan ito na ang lahat ng kagamitan ay konektado nang tama, ngunit ang mga kinakailangang setting para sa awtorisasyon ng subscriber ay hindi pa nagawa.

Mga dahilan kung bakit hindi gumagana ang Tricolor TV, at ang kanilang solusyon:

Pansin! Kung pagkatapos ng lahat ng mga hakbang na ginawa, ang problema ay hindi nalutas, dapat kang makipag-ugnay sa sentro ng serbisyo.

Kung ang dahilan kung bakit hindi nagpapakita ang Tricolor TV ay hindi natukoy, ito ay kinakailangan upang simulan ang pag-aalis nito. Maaari kang mag-set up ng mga channel, magbayad o magkonekta ng mga cable sa pagkonekta. Kung mangyari ang pagkasira ng kagamitan, inirerekomendang makipag-ugnayan sa isang service center para sa tulong.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Karamihan madalas itanong, na itinanong sa Tricolor TV Customer Support Service, ay isang tanong na nauugnay sa kakulangan ng pagtanggap ng mga channel sa telebisyon at radyo, kung ang sign na "DRE Encoded Channel", "No Access" o "No Signal" ay lilitaw sa screen ng TV .

Isaalang-alang natin ang mga pinakakaraniwang sitwasyon na nauugnay sa kakulangan ng broadcast ng Tricolor TV channels.

1. Ang inskripsyon sa TV na "Walang signal".

Kailangan mong malaman kung ang mensaheng ito ay nabuo ng satellite receiver o ng TV. Ang pinakamadaling paraan upang gawin ito ay kunin ang remote control ng satellite receiver at pindutin ang "OK" key, dapat tumugon ang receiver sa pagpindot sa key na ito, isang listahan ng mga channel na "Tricolor TV" ang dapat lumabas sa TV screen, o isang inskripsiyon na nagsasaad na walang laman ang listahan ng channel

Tumugon ang receiver sa pagpindot sa "OK"
Sa kasong ito, maaaring may ilang dahilan para sa mensaheng "walang signal":

1. Kung ang satellite antenna na may maliit na diameter (50cm-60cm) ay naka-install, o sa kaso ng isang mahinang nakatutok na antenna, ang kawalan ng Tricolor TV signal ay maaaring dahil sa pag-ulan (ulan, snow), o makakapal na ulap.

2. Nagkamali ang setting ng satellite dish, ang dahilan ay maaaring malakas na hangin o snowstorm. Kailangan mong tumawag sa isang espesyalista, o subukang mag-set up ng satellite signal sa iyong sarili. Upang gawin ito, kailangan mong unti-unti, sentimetro sa pamamagitan ng sentimetro, baguhin ang direksyon ng satellite dish, pag-aayos ng antena sa bawat posisyon sa loob ng 3-5 segundo. hanggang sa lumabas ang isang larawan sa Tricolor TV Info Channel. Madali mong makikita ang kalidad ng signal ng satellite sa pamamagitan ng pagtawag sa signal scale sa screen ng TV (sa pamamagitan ng pagpindot nang dalawang beses sa pulang "F1" o "i" na key sa remote control ng receiver). Ang kalidad ng signal ng satellite at mga kaliskis ng lakas ay makikita sa ibaba ng screen sa kaliwa (lakas) at sa kanan (kalidad ng signal). Para sa matatag na pagtanggap ng Tricolor TV na mga channel sa telebisyon, kinakailangan na ang parehong kaliskis ng kalidad at lakas ng signal ay mapunan ng higit sa 70%.

3. Ang ilang mga channel ay nagpapakita, at sa ilang mga dati nang normal, mayroong isang palatandaan na walang signal. Posibleng nagbago ang mga broadcast frequency (transponders). Sa kasong ito, dapat mong muling i-scan ang mga channel sa TV sa awtomatiko o manu-manong mode ng paghahanap. Gamit ang remote control, ipasok ang receiver menu, "Maghanap ng Tricolor TV channels" at i-scan ang Tricolor TV channels.

4. Malfunction ng satellite converter - kailangang palitan ang converter

5. Basagin ang coaxial cable na nagmumula sa satellite dish papunta sa receiver

Ang receiver ay hindi tumugon sa pagpindot sa "OK"

1. Sa kasong ito, maaaring ipagpalagay na ang mensahe tungkol sa walang signal ay ibinibigay ng iyong receiver ng telebisyon. Ang dahilan para sa kakulangan ng signal ay maaaring maling inilipat mo ang input ng TV kung saan nakakonekta ang satellite receiver. Kung nakakonekta ang receiver sa TV gamit ang RCA (mga kampana), Scart o HDMI cable. Sa remote control ng TV, kailangan mong hanapin ang "Pinagmulan" na key, na nagpapagana ng isa o ibang input ng receiver ng telebisyon, at lumipat sa kinakailangang input.

2. Sa kaso ng receiver GS 8306, ang karaniwang problema ay ang random na paglipat ng mga output ng GS 8306 receiver gamit ang "Input Signal" key na matatagpuan sa kaliwang itaas na bahagi ng GS 8306 remote control. Tukuyin kung aling receiver output ang nasa sa sandaling ito isinaaktibo, maaari itong ipahiwatig ng indikasyon, kung ang itaas na bahagi ng tagapagpahiwatig ay naiilawan (ang tagapagpahiwatig ay matatagpuan sa harap na panel, sa kaliwa) - ang output ng RCA (mga kampanilya) ay isinaaktibo, ang ibabang bahagi ng tagapagpahiwatig ay naiilawan - ang output ng HDMI ay isinaaktibo.

2. Ang inskripsyon sa TV na "DRE encoded channel" "Walang access".

Kailangan mong malaman kung mayroon kang aktibong Tricolor TV subscription, ito ay maaaring gawin sa maraming paraan:

Sa pamamagitan ng Personal na Lugar Tricolor TV, kung paano gumawa at gumamit

Sa website ng Tricolor TV, sa seksyong "mga subscriber", sa pamamagitan ng pagpasok ng ID number ng satellite receiver, maaari mong malaman ang petsa ng pagtatapos ng subscription.

Kung aktibo ang subscription sa Tricolor TV:

1. Suriin kung "nakikita" ng iyong receiver ang Tricolor TV smart card at kung ang ID number ng satellite receiver ay tinutukoy. Pumunta sa menu ng receiver, menu item na "Status". Kung nawawala ang ID number.

Kung ang iyong receiver ay may smart card (mga modelong GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), idiskonekta ang receiver mula sa power supply, alisin ang smart card mula sa slot ng card reader, at tingnan kung ito ay naipasok nang tama .

Kung ang iyong receiver ay walang Tricolor TV smart card (lahat ng receiver ay nasa MPEG2, GS 8300, GS 8300M na format), malamang na ang problema ay dahil sa pagkabigo ng built-in na access module ng Tricolor TV; nangangailangan ang naturang receiver. pagkukumpuni.

2. Tinutukoy ng receiver ang ID number at ang subscription ay aktibo.

I-reset ang receiver sa mga factory setting, reboot field, magsisimula ang paunang setup wizard, i-scan ang mga channel

Kung ang iyong satellite receiver ay nadiskonekta sa power supply nang higit sa 3 araw, maaaring ma-encrypt ang mga channel. Sa kasong ito, dapat kang kumuha ng mga activation key. Tanggalin sa saksakan ang receiver sa loob ng isang minuto, pagkatapos ay isaksak ito muli. Tingnan kung ang Infochannel ay nagpapakita ng Tricolor TV. Pagkatapos ay ilipat ang satellite receiver sa channel na "Kinopokaz". Iwanan ang receiver sa channel na ito sa loob ng 8 hanggang 24 na oras. Pagkatapos ng mga manipulasyong ito, dapat i-decode ang mga Tricolor TV channel.

Sa hinaharap, subukang iwanan ang receiver sa isang beses sa isang linggo sa isa sa mga Tricolor TV channel sa loob ng 8 oras (halimbawa, magagawa mo ito sa gabi

Mayroong access sa 10 channel lamang mula sa Basic package, at ang iba ay hindi nabubuksan. Ang dahilan ay maaaring ang katapusan ng bayad na panahon para sa panonood ng mga channel o ang unang taon ng panonood ng mga Tricolor TV channel ay nag-expire, kung saan ang access sa "Optimum" o "Maximum HD" na package ay ibinibigay nang walang bayad sa subscription. Sa kasong ito, pahabain ang Tricolor TV packages.

Sa artikulong ito, sinubukan naming ilarawan ang pinakamadalas na nakakaharap na mga problema kapag nanonood ng mga Tricolor TV channel. Maaari mong palaging gamitin ang aming mga serbisyo para sa pag-set up ng Tricolor TV receiving equipment; ang aming mga numero ng telepono sa Murmansk ay 750-335 at 236-335.

Tricolor TV na sumusuporta sa mga numero ng telepono:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98