Hindi gumagana ang internet sa bagong telepono. Nakakonekta ang WiFi ngunit hindi gumagana ang internet

Isa sa mga karaniwang problema na madalas na kinakaharap ng mga may-ari mga mobile phone ay ang kakulangan ng internet access. Sinusubukan ng mga gumagamit na makahanap ng impormasyon tungkol sa paglutas ng problema sa virtual network, na nagba-browse ng dose-dosenang mga website. Ang problemang ito ay may kaugnayan para sa lahat ng mga operator na nagbibigay ng mga serbisyo sa loob ng ating estado - Beeline, MTS, Megafon, Tele2 at iba pa. Kadalasan ang kasalanan sa kakulangan ng pag-access sa network ay nakasalalay sa smartphone, at hindi sa mobile operator.

Ang problema ng kakulangan ng Internet sa maraming kaso ay lumilitaw sa mga device na nagpapatakbo ng mga operating system ng Android. Ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa kung ano ang pinagbabatayan nito at kung paano mapupuksa ang problema.

Banal na dahilan

Ang unang hakbang ay tumuon sa mga karaniwang dahilan.

Kasama sa kanilang listahan ang:

Nawala ang mga setting

Kung ang lahat ng mga pamamaraan sa itaas ay hindi nakatulong sa isang personal na kaso, kung gayon posible na ang pag-access sa Internet ay nawala dahil sa ang katunayan na ang mga setting ng pag-access sa network ay nagkamali lamang.

Upang ibukod ang opsyong ito, bisitahin ang mga setting ng Internet ng smartphone at maghanap ng mga item na nauugnay sa access point o APN. Bilang panuntunan, ang APN ay nasa bawat modernong mobile device.

Ang problemang ito ay naayos sa mga sumusunod na paraan:

Tumawag sa isang support worker o magpadala ng mensahe ng serbisyo sa operator.
I-set up ang iyong sariling koneksyon sa internet.

Ang unang pagpipilian ay walang alinlangan na mas madali kaysa sa pangalawa. Ang support worker ang magbibigay detalyadong mga tagubilin upang ibalik ang access, o ipadala ang mga setting sa isang text message. Maaari mo ring bisitahin ang website ng mobile operator. Ang data sa pinakasikat ay ipinakita sa talahanayan 1.

Talahanayan 1.

Pagkuha ng mga setting para sa pag-access sa network mula sa pinakakaraniwang mga operator sa bansa - humiling ng mga numero.

Megaphone - ipadala ang "1" sa numerong 5049 na tawag
Beeline - dapat kang tumawag sa 06503 na tawag
Tele2 - tawag sa numerong 679 tawag
MTS - magpadala ng walang laman na mensahe sa 1234 na tawag.

Kung walang operator sa talahanayan, kakailanganin mong tumawag sa isang support worker at linawin kung paano makuha ang mga setting para sa pag-access sa network. Ngayon sila ay awtomatikong naka-install. Ang may-ari ng smartphone ay walang kailangang gawin.

Pagkatapos itakda ang mga setting, makakatanggap ka ng mensahe mula sa operator "Internet settings are set. Congratulations." Mas madalas, may dumating na package na may data ng pag-install, na nangangailangan sa iyong i-click ang "I-install" na buton. Pagkatapos lamang nito, mai-embed ang mga ito sa device.

Pagkatapos ng pag-click, tatagal ito ng wala pang isang segundo at makakapag-browse ka kaagad ng mga website sa network at makakapag-download ng mga file.

Manu-manong pag-setup ng network

Sa kasamaang palad, ang manu-manong pagsasaayos ay mahirap at hindi lahat ng gumagamit ay maaaring harapin ito. Nasa ibaba ang isang halimbawa ng pag-configure ng access point sa mga device na tumatakbo operating system Android.

Ang mga halaga ng field ay nakuha mula sa operator. Ipinapakita ng talahanayan 2 sa ibaba ang mga halaga para sa mga mobile operator sikat sa Russia.

Talahanayan 2. Mga setting ng operator para sa mga kilalang operator sa bansa

Operator Pangalan Access point Pangalan Password
MTS mts-internet mts mts mts
Tele2 tele2 internet internet.tele2.ru hindi na kailangan
Beeline beeline internet.beeline.ru beeline beeline
Megafon megafon internet internet gdata gdata

Maaaring mag-iba ang mga item depende sa smartphone. Bilang isang tuntunin, ang password ay nakatakda sa kalooban. Kung hindi mo nais na patuloy na magpasok ng isang password sa susunod na pagpasok mo sa network, pagkatapos ay ibukod ang pag-install nito.

Siyempre, may iba pang mga dahilan kung bakit maaaring hindi magagamit ang Internet access.

Kung ang impormasyon sa ibaba ay hindi nakakatulong sa isang personal na kaso, pagkatapos ay mas mahusay na gumawa ng isang pagbisita sa sentro ng serbisyo ng mobile operator.

Kumusta, mahal na mga mambabasa at bisita ng aming portal.

Naisip mo na ba kung bakit hindi gumagana ang Internet sa iyong telepono?

Ngunit may sapat na mga dahilan para sa hindi pangkaraniwang bagay na ito malaking bilang ng. Ang mga pangunahing problema ay kadalasang nauugnay sa isang masamang signal ng iyong network, mga malfunction ng kagamitan, nawawala o hindi tamang mga setting. Nakikitungo kami sa tanong kung bakit hindi gumagana ang Internet

Mayroong maraming mga kadahilanan at walang unibersal na paraan upang malutas ang mga ito. Sa katunayan, upang maalis ang dahilan ng kakulangan ng Internet sa telepono na may isang daang porsyento na posibilidad, kailangan mo munang malaman ang dahilan na ito.
Sa artikulong ito, isasaalang-alang namin ang lahat ng mga pinaka-karaniwang dahilan para sa kakulangan ng komunikasyon sa telepono, kung bakit nawawala ang Internet, at kung paano i-set up ito sa isang kaso o iba pa.

Ang aming mga tagubilin ay magiging may-katuturan para sa halos anumang telecom operator (Yota, MTS, Megafon, Beeline) at ang device na iyong ginagamit.

Bakit walang Internet at kung paano ibalik ito sa telepono

AT modernong mundo wireless na komunikasyon at mataas na bilis, halos hindi magagawa ng isang tao nang walang Internet. At kung biglang, sa ilang kadahilanan, ang telepono ay hindi nais na kumonekta sa Internet, o ang mga pahina ay na-load nang medyo mabagal kapag nagsu-surf sa Internet, nagdudulot ito ng pangangati. Huwag tayong magpadala sa sobrang emosyonalidad at panic. Ipapakita namin sa iyo kung paano ayusin ang mga pinakakaraniwang problema na nauugnay sa kakulangan ng Internet.
Mga dahilan para sa kakulangan ng Internet sa telepono

Para sa bawat dahilan, nagsulat kami ng mga detalyadong tagubilin, na kasunod nito ay mawawala ang problema sa lalong madaling panahon.
Kaya, ang Internet ay maaaring wala sa mga kadahilanang ito:

Ang iyong device ay hindi awtomatikong nairehistro sa network ng operator;
Nagkamali ang mga setting ng telepono;
Naka-disable ang paglilipat ng data sa iyong device;
Ang subscriber ay nasa labas ng saklaw ng network (ito ay karaniwan para sa mga lugar na may mahinang signal);
Sa bahagi ng operator, ang teknikal na gawain ay isinasagawa;
Sa loob ng iyong plano ng taripa natapos na ang inilalaang trapiko sa Internet;
Wala sa ayos ang telepono;
Ang balanse ng device ay naubusan ng pondo.

At hindi ito kumpletong listahan, ngunit ang pinakakaraniwang dahilan lamang ng kakulangan ng Internet sa telepono.

PANSIN: tandaan na upang maalis ang mga pagkabigo sa kawalan ng Internet, kailangan mo munang malaman ang dahilan nito, at inirerekumenda namin na basahin mo ang aming artikulo hanggang sa dulo para sa isang mas malinaw na pag-unawa.

Mayroong, siyempre, tulad ng isang pagbubukod sa panuntunan kapag ang trabaho ay isinasagawa sa panig ng operator, at sa kasong ito ay hindi mo maalis ang sanhi ng kakulangan ng komunikasyon sa iyong sarili.

Kung ang Internet ay hindi pinagana ng operator

Kung biglang huminto ang Internet sa iyong telepono para sa iyo, huwag magmadali upang agad na magmadali upang baguhin ang mga setting. Hindi mahalaga kung gaano kalat ito tunog, ngunit ang pinaka-karaniwang dahilan para sa kakulangan ng Internet ay ang inisyatiba ng operator komunikasyong cellular. Maari. Na naubusan ka lang ng trapiko, o hindi pinagana ang pag-access sa Internet hanggang sa katapusan ng panahon ng pagsingil.

Paano ayusin ang problemang ito

At upang suriin ito - hindi namin ipapaliwanag. Inilarawan ito nang mas maaga sa iba pang mga artikulo at dapat malaman ng sinumang subscriber kung paano suriin ang balanse ng account at ang halaga ng magagamit na trapiko. Gayundin, ang mga espesyal na utos ng USSD at personal na account ay magagamit para sa mga subscriber ng anumang operator.
Maaari kang humiling ng impormasyon tungkol sa kung gaano karaming trapiko sa Internet ang natitira mo anumang oras gamit ang mga espesyal na utos:

Operator TELE2: kailangan mong ipasok ang USSD command *155#
Para sa Megaphone magiging ganito ang utos na ito: *158#
<Beeline nag-aalok na gamitin ang voice menu at para dito kailangan mong tumawag sa 06745
Ang natitirang trapiko MTS ay ipinapakita sa pamamagitan ng USSD command: *111 *217#

Kung sakaling kapag ginagamit ang command ng data ay nakatanggap ka ng mensahe na naubos na ang trapiko, inirerekumenda namin na bumili ka ng karagdagang gigabytes ng Internet, o lumipat sa isa pang taripa na may malaking halaga ng trapiko. Makakahanap ka ng higit pang impormasyon tungkol sa mga plano ng taripa sa aming website.

Kung walang mga setting ng Internet sa telepono

Isa pa sa mga pinakakaraniwang dahilan kung bakit walang Internet sa iyong telepono ay nawawala ang mga setting mo.
Pangkalahatang mga setting ng Internet sa telepono para sa pinakasikat na mga operator

Kung sakaling, halimbawa, nagtrabaho ka sa Internet, at pagkatapos i-off at i-restart ang device, nawala ang Internet, pagkatapos ang pinaka-malamang na dahilan ay nagkamali lang ang iyong mga setting.

suriin ang mga setting sa iyong device, kung tumutugma ang mga ito sa mga inirerekomenda ng operator.
Kung sakaling hindi mo alam kung paano i-set up ang iyong telepono, pagkatapos ay kailangan mong makipag-ugnayan sa help center, o gamitin ang USSD command upang makakuha ng mga awtomatikong setting para sa iyong telepono mula sa mobile operator.
Mga utos para sa pagkuha ng mga setting ng internet:
Kung ikaw ay isang subscriber ng YOTA, maaari mong makuha ang mga setting para sa iyong telepono gamit ang iyong personal na Yota account

Mga subscriber ng Beeline kailangan mong gamitin ang voice menu sa pamamagitan ng pagtawag sa 06503
Tele 2 nag-aalok din na mag-order ng mga setting sa pamamagitan ng pag-dial sa 679
MTS- Isinasagawa ang resibo pagkatapos magpadala ng SMS sa numerong 1234
Megaphone- SMS din sa numerong 5049 na may text 1 lamang

PAUNAWA: kung subscriber ka ng isa pang cellular operator, na ang mga serbisyo ay hindi gaanong karaniwan sa Russia, inirerekomenda namin na makipag-ugnayan ka sa help center para sa tulong. Kapag hiniling, kailangan mong ipadala ang mga setting ng Internet sa numero.

Kung sakaling kahit na wala ka pa ring field para sa pagkuha ng mga setting ng Internet, pagkatapos ay magbasa.

Sa pamamagitan ng paraan, kung interesado ka sa mga taripa na may kanais-nais na mga taripa sa Internet, dapat mong bigyang pansin ang mula sa MTS.

Iba pang mga dahilan para sa kakulangan ng Internet sa telepono

Kung ang lahat ng nasa itaas ay hindi nakatulong, tingnan natin ang iba pang mga dahilan para sa kakulangan ng Internet:

Kung bigla kang walang Internet dahil sa mga problema sa iyong device, tandaan na walang walang hanggan sa mundong ito. Maaaring wala sa ayos ang iyong telepono.
Kung wala kang mga kasanayan sa pag-aayos ng cellular at iba pang mga mobile device, at sa kasong ito, inirerekumenda namin na mag-ahit ka sa isang service center, kung saan tiyak na tutulungan ka nila.
Parehong paraan maaaring hindi paganahin ang paglilipat ng data sa device. Upang ayusin ang dahilan na ito, kailangan mong suriin kung pinagana mo ang isang espesyal na tampok na ginagawang posible ang paglipat ng data.

Sa iba't ibang modelo ng telepono, maaaring magkakaiba ang function na ito, kaya naman imposibleng isaalang-alang ang lahat ng posibleng opsyon sa loob ng balangkas ng artikulong ito. Tingnan ang mga tagubilin para sa iyong device.

Sa karamihan ng mga device na tumatakbo sa Android OS, ang koneksyon ng data transfer function ay isinasagawa sa pamamagitan ng paggamit ng menu function.
Maaaring ma-access ang menu sa pamamagitan ng pag-swipe pababa mula sa itaas ng screen ng telepono.

Internet access din maaaring wala kung ang iyong operator ay nagsasagawa ng teknikal na gawain sa ngayon. Maaaring wala ring Internet kung overloaded ang network. Sa kasong ito, dapat kang tumawag sa hotline ng iyong mobile operator at linawin ang sandali.
Naubusan ka ng pera sa iyong balanse. Ito ay isa pang medyo karaniwang dahilan para sa kakulangan ng Internet. Malamang na wala kang kinakailangang halaga para sa buwanang pagbabayad ng iyong package. O na-debit ang pera dahil sa koneksyon ng isang bayad na subscription. Upang malutas ang problemang ito, inirerekomenda namin na lagyan mo muli ang iyong account at subaybayan ang balanse ng iyong telepono sa hinaharap.
Bigyang-pansin din ang lakas ng signal sa saklaw na lugar ng iyong operator at ang iyong lokasyon. Posible na walang signal, kung saan maaaring walang koneksyon sa Internet. Sa kasong ito, kailangan mo lang lumipat sa isang lugar kung saan malakas at stable ang coverage signal.

Ngayon ay maaari mong harapin ang karamihan sa mga dahilan para sa kakulangan ng Internet at ang tanong kung bakit walang Internet sa iyong telepono ay bibisita sa iyo bilang bihira hangga't maaari. Lubos din kaming magpapasalamat kung idaragdag mo ang aming mga tagubilin sa iyong mga bookmark, upang kung mayroon kang pagkakataon na bumalik dito sa lalong madaling panahon at ibahagi ito sa iyong mga kaibigan sa mga social network.

Mga resulta ng paghahanap (0 )

Walang nahanap para sa iyong kahilingan



Mga tanong sa paksa Palawakin ang lahat ng mga paksa

SIM card, numero, taripa
- Paano i-unblock ang isang numero?
  - Kung naubusan ka ng pera sa iyong account at na-block ang numero, lagyang muli ang iyong balanse. Ang numero ay isinaaktibo pagkatapos mabayaran ang utang.
  - Kung hindi mo nagamit ang numero nang higit sa 90 araw, maaari itong ma-block. Upang maibalik ang numero, makipag-ugnayan sa MegaFon salon gamit ang iyong pasaporte. Kung ang numero ay hindi nailipat sa ibang subscriber sa panahong ito, makakatanggap ka ng bagong SIM card na may parehong numero.
    Alamin kung posible na ibalik ang numero sa pamamagitan ng pagpapadala ng libreng SMS mula sa isang balidong MegaFon SIM sa. Sa mensahe, ipahiwatig ang numero na gusto mong ibalik, ang buong pangalan ng may-ari.
  - Kung na-block ang numero pagkatapos mawala ang SIM card, maaari kang makakuha ng bagong SIM card na may parehong numero nang libre sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa MegaFon salon gamit ang iyong pasaporte.
  - Kung nagtakda ka ng pagharang, awtomatikong ia-unblock ang numero sa araw na pinili mong tapusin ang pagharang.
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
- Paano makakuha ng bagong SIM card habang pinapanatili ang iyong numero ng telepono?
  Mag-apply gamit ang iyong pasaporte sa anumang MegaFon salon sa Home region, sa teritoryo kung saan natapos ang kontrata. Maaari kang makakuha ng bagong SIM card nang libre at patuloy na gamitin ang iyong numero. Ang taripa at lahat ng mga tuntunin ng serbisyo ay nananatiling pareho, hindi kinakailangan na magtapos ng isang bagong kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon.
  
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
- Paano panatilihin ang iyong numero?
  Mananatili sa iyo ang numero hangga't positibo ang balanse. Kung hindi mo ginagamit ang numero at hindi isinaaktibo ang serbisyo sa pag-block, pagkatapos ay hindi bababa sa isang beses bawat 90 araw kailangan mong gumamit ng mga serbisyo sa komunikasyon: mga papalabas na tawag, mga papasok na tawag, pagpapadala ng SMS, pagpapadala at pagtanggap ng MMS, pag-access sa Internet. Kung hindi ka gumagamit ng mga serbisyo ng komunikasyon nang higit sa 90 araw sa kalendaryo nang sunud-sunod sa mga taripa para sa mga tawag at higit sa 180 araw sa kalendaryo nang sunud-sunod sa mga taripa para sa Internet, ang bayad sa subscription para sa pagpapanatili ng numero ay magsisimulang singilin araw-araw.
  
  Sa kaso ng hindi paggamit ng mga serbisyo ng komunikasyon para sa alinman sa mga numero ng subscriber na pinagsama sa isang personal na account para sa higit sa 90 (siyamnapung) araw sa kalendaryo nang sunud-sunod, ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng komunikasyon tungkol sa numero ng subscriber na ito ay itinuturing na winakasan sa inisyatiba ng subscriber.
  
  Ang halaga ng bayad sa subscription para sa pagpapanatili ng numero, ang mga kondisyon para sa pag-debit nito at ang panahon sa pagtatapos kung saan ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng komunikasyon ay wawakasan at ang numero ay maaaring ilipat sa isa pang subscriber, ay ipinahiwatig sa paglalarawan ng iyong taripa. Mahahanap mo ito sa seksyong Mga Taripa o Archive ng mga taripa.
  
  Kung hindi ka gumagamit ng mga serbisyo sa komunikasyon nang higit sa 90 araw na may zero o negatibong balanse ng iyong Personal na Account, ang kontrata ay ituturing na winakasan sa iyong inisyatiba. Kung ang numero ay hindi nailipat sa ibang tao, maaari itong maibalik sa pamamagitan ng pagpuno ng isang aplikasyon sa MegaFon salon.
  
  Kung plano mong hindi gumamit ng mga mobile na komunikasyon sa loob ng mahabang panahon (higit sa 90 araw), i-block ang iyong numero.
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
- - Gamitin ang serbisyo Mga code ng telepono ng mga mobile operator. Ipasok ang numero ng mobile na interesado ka sa search bar at i-click ang pindutang "Suriin". Sa ilalim ng search bar, ang mga pangalan ng carrier at ang rehiyon ay ipapakita.
  - Mag-dial ng team * 629 # . Pagkatapos ay ilagay sa anumang format ang numero ng mobile na gusto mong suriin. Ang impormasyon tungkol sa operator at rehiyon ay ipapakita sa screen.
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
- Paano mag-renew ng kontrata o magpalit ng numero?
  Maaari kang pumili ng isang numero kapag nagtatapos ng isang kontrata para sa pagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon o palitan ang iyong kasalukuyang numero ng telepono.
  
  Kumuha ng maganda, madaling tandaan na numero sa isang online na tindahan o sa isang MegaFon salon.
  
  Ang halaga ng isang silid ay depende sa klase ng silid: simple, tanso, pilak, ginto, platinum, at ang uri ng pagnunumero: pederal o lungsod. Higit pang mga detalye tungkol sa halaga ng kuwarto sa paglalarawan ng serbisyo sa Pagpili ng Numero.
  
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
- Paano mag top up ng account?
  Pumili ng anumang maginhawang paraan:
  1. I-top up ang iyong account gamit ang isang bank card o electronic wallet sa seksyong Pagbabayad.
  2. Sa pangunahing pahina ng iyong Personal na Account, maaari mong lagyang muli ang iyong account, pati na rin ang account ng isa pang subscriber ng Megafon, gamit ang isang bank card.
  3. Mag-set up ng Autopayment sa iyong Personal na Account sa website o makipag-ugnayan sa isang espesyalista sa MegaFon salon para sa tulong. Sa serbisyong ito, awtomatikong mapupunan ang balanse mula sa iyong bank card.
  4. Kung hindi posibleng magbayad ngayon, gamitin ang Ipinangako na serbisyo sa pagbabayad.
  5. Ang isa pang subscriber ng MegaFon ay maaaring maglipat ng pera sa iyo mula sa kanyang account gamit ang Mobile transfer service. Para magpadala ng kahilingan sa isa pang subscriber, gamitin ang libreng serbisyong Pay for me.
  6. Kung ikaw ay isang kliyente ng Sberbank at ang iyong bank card ay naka-link sa isang numero ng telepono, ipasok ang kinakailangang halaga sa isang SMS at ipadala ito sa numero o gamitin ang Sberbank-Online na application.
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
- Paano manatiling nakikipag-ugnayan sa negatibo o zero na balanse?
- Mga Subscription sa Mobile
  - Paano mag-unsubscribe?
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
  - Maaari ba akong makinig sa pag-record ng aking pag-uusap sa telepono?
    Hindi nagre-record ang MegaFon ng mga tawag mula sa mga subscriber.
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
  - Paano mag-set up ng pagpapasa ng tawag?
    Maaari mong itakda o kanselahin ang pagpapasa ng tawag sa menu ng telepono o sa iyong Personal na Account. Tingnan ang mga tuntunin at gastos sa pag-set up ng pagpapasa ng tawag sa pahina ng serbisyo.
    
    Kung hindi gumana ang nakatakdang pagpapasa ng tawag, tingnan kung mayroong anumang mga paghihigpit sa iyong numero at kung tama ang numero.
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
  - Bakit hindi mahuli ang network?
    1. Hindi matatag na signal ng network.
      Nasa labas ka ng lungsod, sa mga lugar na may makakapal na gusali - sa zone ng hindi tiyak na pagtanggap ng signal. Kung regular na nangyayari ang isang problema sa komunikasyon, mangyaring magpadala sa amin ng mensahe gamit ang form na Sumulat sa amin o makipag-ugnayan sa Serbisyo ng Suporta sa pamamagitan ng Personal na Account. Sa mensahe, tukuyin ang address kung saan nangyayari ang mga problema sa komunikasyon at ilarawan ang problema nang detalyado. Sa isang Android device, gamit ang My Network application, maaari kang awtomatikong magpadala ng impormasyon tungkol sa kalidad ng mga problema sa komunikasyon at coverage sa MegaFon.
    2. Walang sapat na pera sa iyong account.
      I-top up ang iyong account sa anumang maginhawang paraan.
    3. Maling koneksyon sa network.
      Pumunta sa mga setting ng iyong telepono at piliin ang MegaFon network nang manu-mano. I-reboot ang iyong telepono. Kung pinapayagan ka ng device na piliin ang pamantayan ng network (4G / 3G / 2G), subukang lumipat sa ibang pamantayan.
    4. May sira ang telepono o SIM card.
      Ipasok ang SIM card sa isa pang device at tingnan kung ito ay kumonekta sa network. Kung ang SIM card sa kabilang telepono ay hindi rin nakarehistro sa network, palitan ang SIM card .
    5. Ikaw ay nasa labas ng iyong Home Region o sa loob ng saklaw na lugar ng isang operator na hindi gumagana ang MegaFon.
      Pumunta sa mga setting ng iyong device at subukang manu-manong pumili ng ibang network.
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
- Emergency na tulong
  - Paano tumawag sa serbisyong pang-emergency?
    Isang numero ng pang-emergency na tawag:
    
    1 - Kagawaran ng Bumbero;
    
    2 - pulis;
    
    3 - emergency;
    
    4 — serbisyong pang-emergency ng network ng gas.
    
    Pang-emergency na mga numero ng telepono:
    
    Emergency - ;
    
    Ang mga tawag sa mga numerong pang-emergency ay libre. Maaari kang tumawag kung walang pera sa account, at kahit na mula sa isang telepono na walang SIM card.
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
  - Ano ang dapat kong gawin kung nawala o nanakaw ang aking telepono?
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
  - Paano protektahan ang iyong sarili mula sa mga scammer?
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
  - Paano ibinibigay ang mga serbisyong pang-emerhensiyang komunikasyon?
- Roaming
  - Paano gamitin ang mga serbisyo ng komunikasyon habang naglalakbay sa Russia at sa buong mundo?
    Kapag naglalakbay sa paligid ng ating bansa, walang karagdagang aksyon ang kinakailangan upang magamit ang mga serbisyo ng komunikasyon. Ang tanging kundisyon ay dapat mayroon kang positibong balanse.
    
    Kapag umalis ka para sa ibang mga bansa, pati na rin sa Republika ng Crimea at lungsod ng Sevastopol, kung saan walang network ng MegaFon, kailangan mong tiyakin na na-activate mo ang serbisyo ng Roaming. Ito ay kinakailangan upang magamit mo ang mga serbisyo ng komunikasyon sa mga network ng iba pang mga operator.
    - 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 mula saanman sa mundo;
    - Personal na account o MegaFon application;
    - makipag-ugnayan sa MegaFon salon na may pasaporte.
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
  - Paano ikonekta at idiskonekta ang mga serbisyo sa roaming at gumastos nang mas kaunti sa parehong oras?
    Ang pinakamadali at pinaka-maginhawang paraan ay ang MegaFon mobile application o Personal Account. Magagawa mong suriin ang balanse, paganahin o huwag paganahin ang mga serbisyo at opsyon, mag-order ng itemization ng mga gastos at magtanong ng isang katanungan sa suporta sa chat.
    
    Sa roaming, hindi mo kailangang baguhin ang mga setting ng mobile Internet.
    
    Tandaan!
    
    Maaaring paghigpitan ng ilang mga telepono ang roaming ng data. Pumunta sa mga setting at tingnan kung naka-enable ang mobile internet habang naka-roaming.
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!
  - Bakit hindi gumagana ang aking mobile internet habang naka-roaming?
    - Walang sapat na pera sa account. Suriin ang balanse at lagyang muli ito kung kinakailangan.
    - Hindi mahanap ng telepono ang network.
      Subukang i-restart ang iyong telepono at piliin ang network nang manu-mano. Pumunta sa mga setting, hanapin ang item na "Pagpili ng network / Operator", piliin ang "Manual" o alisin sa pagkakapili ang "Awtomatiko". Pumili ng network mula sa iminungkahing listahan. Kapag kumonekta ang telepono sa network, lalabas ang Internet access.
    - Ang data roaming ay hindi pinagana sa mga setting ng telepono.
      Pumunta sa mga setting at tingnan kung naka-enable ang mobile internet habang naka-roaming.
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanIpinadala ang pagsusuri. Salamat!

Para sa maraming mga gumagamit, pinadali ng Internet ang paggawa ng negosyo at paglilibang, at ang pagdating ng mobile network ay naging mas madali at mas masaya ang buhay. Ngayon ay hindi na kailangang palaging malapit sa computer upang manood ng mga video, makipag-usap sa mga social network at maghanap ng impormasyon. Ang lahat ng ito ay magagamit sa Android.

Gayunpaman, sa maraming mga pribilehiyo, ang mga gumagamit ay may karagdagang mga paghihirap na nauugnay sa pana-panahong kawalan ng mobile Internet sa telepono. Maaaring may maraming posibleng dahilan para sa naturang kabiguan, pati na rin ang mga opsyon para sa solusyon nito. Ang Internet mula sa mts sa telepono ay maaaring hindi gumana para sa iba't ibang mga kadahilanan, mula sa pinakasimpleng at pinaka-banal hanggang sa mas kumplikadong mga teknikal na pagkakamali.

Ang mga operator ng call center ay madalas na nahaharap sa tanong kung bakit hindi gumagana ang Internet. Sa katunayan, sa karamihan ng mga kaso, ang sagot ay nasa ibabaw, at ang dahilan ay maaaring ang pinaka-banal.

Ang pinakakaraniwang dahilan ng hindi pagkonekta ay:

walang pondo sa account;
walang saklaw ng network;
ang opsyon ay hindi pinagana sa telepono;
ang telepono ay hindi nakarehistro sa network.

Hindi mahalaga kung gaano ito katawa-tawa, ngunit sa kaso kapag ang Internet ay nawala, una sa lahat ito ay nagkakahalaga ng pagsuri sa balanse sa account o ang pagkakaroon ng mga pakete ng megabytes. Kung positibo ang balanse ng account, dapat mong bigyang pansin ang indicator ng network sa kanang sulok sa itaas ng display. Marahil sa lugar kung saan matatagpuan ang subscriber, walang saklaw, o mahina at hindi matatag ang signal. Kadalasan ito ay nagdudulot ng mahinang paglo-load ng pahina. Mayroon lamang isang paraan sa sitwasyong ito - upang mas malapit sa base tower. Sa pamamagitan ng paraan, kung ang tore ay malapit, at ang tagapagpahiwatig ay nagpapakita ng isang mababang marka, ito ay nagkakahalaga ng pagsuri sa kalusugan ng smartphone.

Kung ang antena ay puno, at may pera sa account, ngunit ang Internet ay hindi gumagana, ito ay nagkakahalaga ng pagsuri sa opsyon sa paglilipat ng data, maaari itong hindi paganahin. Kadalasan, pinapatay ito ng mga subscriber sa Wi-Fi zone, at pagkatapos ay nakalimutang i-on muli, o maaari itong aksidenteng ma-deactivate ng isang hindi magandang paggalaw. Ang opsyong ito ay kadalasang matatagpuan sa menu ng mabilisang pag-access, ngunit iba ang lokasyon nito sa iba't ibang modelo ng telepono. Ang pinakakaraniwang lokasyon para sa opsyon sa paglilipat ng data ay ang menu ng mga setting, ang item na "Mga mobile network".

Kadalasan kailangan nating bisitahin ang mga lugar kung saan hindi gumagana ang mobile Internet, at walang network. Maaari itong maging mga istasyon ng metro o mga daanan sa ilalim ng lupa. Siyempre, sa karamihan ng mga lungsod, kahit na ang subway ay nakakakuha ng mobile network at ang Internet mts, ngunit mayroon pa ring mga pagbubukod. Kapag lumabas sa subway, sulit na suriin kung ang telepono ay nakarehistro sa network. Kung hindi ito mangyayari, hindi mahuhuli ang koneksyon, at dapat na i-reboot ang device.

Mas malalang isyu sa pag-access

Ang sitwasyon ay medyo mas kumplikado kapag ang Internet ay nawala kung ang mga setting ng telepono ay hindi tama. Upang suriin at ibukod ang opsyong ito, dapat kang pumunta sa mga setting at suriin ang access point. Sa ganoong sitwasyon, mayroong dalawang paraan upang kumilos - mag-order ng mga awtomatikong setting o gawin ang mga ito sa iyong sarili. Ang pag-order ng mga awtomatikong setting ay ang pinakamadali at pinakamabilis na paraan. Ang mga subscriber ng MTS ay kailangan lamang magpadala ng mensahe sa 12345 at i-save ang mensaheng matatanggap bilang tugon.

Ang pag-set up ng telepono nang manu-mano ay medyo mas mahirap. Upang gawin ito, pumunta sa mga setting, piliin ang item na "Mga mobile network". Susunod, kailangan mong hanapin ang linya na may access point o APN. Sa linya kung saan kailangan mong tukuyin ang pangalan, ang mts-internet ay nakasulat, sa mga linya ng APN, ang user at password ay ipinahiwatig ng mts. Ang mga item na ito ay maaaring mag-iba depende sa modelo ng gadget. Pagkatapos ng ipinasok na mga setting, dapat na i-reboot ang telepono at maaari kang kumonekta sa Internet. Kung hindi mo ma-set up ang telepono nang mag-isa, dapat kang tumawag sa help desk at magtanong sa operator, o humingi ng tulong sa service center.

Ang dahilan kung bakit hindi gumagana ang Internet sa isang telepono na may MTS SIM card ay maaaring ang mga virus na nakakahawa sa gadget. Maraming mga tao ang nag-iisip na ang problemang ito ay eksklusibo sa computer, ngunit ang cell phone ay napapailalim din sa naturang pag-atake. Upang mapupuksa ang mga posibleng virus, dapat na ma-scan ang device at pagkatapos ay i-reboot. Kung, pagkatapos ng paglilinis, ang Internet ay hindi pa rin gumagana nang maayos, sulit na dalhin ang telepono sa isang salon ng komunikasyon upang masuri ito ng mga propesyonal.

Ang anumang kagamitan ay nangangailangan ng pana-panahong pagpapanatili o pagkukumpuni. Lalo na kasing kumplikado ng mga base tower at pagbibigay ng mga mobile na komunikasyon. Ang kagamitan ng MTS ay napapailalim sa preventive maintenance paminsan-minsan, at ang mga subscriber ay aabisuhan lamang kung ang proseso ay naantala. Kung ang lahat ng mga setting sa telepono ay maayos, ang paglipat ng data ay pinagana, at may sapat na mga pondo sa account, ngunit ang mga problema sa Internet ay nagpapatuloy, dapat kang makipag-ugnay sa teknikal na serbisyo at linawin kung ang preventive maintenance ay kasalukuyang nagaganap. Sa kasong ito, dapat kang maghintay lamang at pagkaraan ng ilang sandali ang koneksyon ay maibabalik nang mag-isa.

Ang tanong na "bakit hindi gumagana ang Internet" ay marahil ang isa sa pinakakaraniwan. Sa kasalukuyan, nang walang access sa mga mapagkukunan, maraming mga aparato ang makabuluhang nililimitahan ang kanilang pag-andar.

Kaya, kung sa telepono, kung gayon ang mga sikat na destinasyon tulad ng pagtingin sa mga ulat ng panahon, mga feed ng balita, mga video, mapa, pati na rin ang pag-synchronize at iba pang mga tampok ay hindi gumagana. Ito ay lalong hindi kasiya-siya kapag ang provider ay tila may bayad na plano, gumagana ang device, ngunit walang access. Sa ganitong sitwasyon, ang pangunahing bagay ay hindi sumuko sa mga provocation. Ang pasensya at ang pagnanais na malaman kung bakit hindi gumagana ang Internet, kadalasang nagpapahintulot sa iyo na malutas ang problema.

Mga Tuntunin sa Mobile Access

Ang pagkuha ng isang modernong mobile phone ay isang di malilimutang kaganapan. Gayunpaman, kung hindi mo kailangan ng anumang espesyal na kaalaman upang tumawag, maaaring magkaroon ka ng mga problema sa pag-access sa Internet gamit ang iyong telepono. Bilang halimbawa, isaalang-alang natin ang isang device na nagpapatakbo ng sikat na Android system. Iyon ang dahilan kung bakit ang tanong na "bakit ang Internet ay hindi gumagana sa isang mobile phone" ay tinatanong ng mga gumagamit ng operating system na ito.

Kaya, para magkaroon ng access ang isang mobile device sa pandaigdigang network, dapat matugunan ang ilang kundisyon:

Ang serbisyo ng koneksyon sa internet ay dapat na isaaktibo sa pakete ng taripa ng SIM card;

Mayroong sapat na mga pondo sa account upang gawin ang koneksyon;

Ang telepono ay may tamang mga setting ng APN;

Ang pagkakasunud-sunod ng mga sim card ay sinusunod;

Pinagana ang device.

Tumitig

Isipin na pagkatapos bumili ng bagong mobile phone at kumonekta sa plano ng taripa ng MTS, hindi gumagana ang Internet. Dapat mong maging pamilyar sa mga alok na ipinatupad sa napiling package. Kung, ayon sa mga tuntunin ng plano ng taripa, ang kakayahang ma-access ang pandaigdigang network ay hindi pinagana "bilang default", pagkatapos ay kailangan mong tawagan ang serbisyo ng suporta ng operator (awtomatikong sistema ng pagsagot) at pag-activate ng order.

Medyo maginhawa din na paganahin ang serbisyo gamit ang isang espesyal na kahilingan sa USSD (ang code mismo ay ipinahiwatig sa mga tagubilin para sa pakete). Kaya, sa Ukraine, ang operator ng MTS ay maaaring magpadala lamang ng isang libreng walang laman na SMS sa 1040001 at maghintay para sa kumpirmasyon ng pagsasama ng serbisyo.

Ang susunod na dahilan kung bakit hindi gumagana ang Internet ay hindi alam ng lahat ang tungkol sa pangangailangan na mag-order ng mga setting. Upang ang telepono ay "alam" nang eksakto kung paano kumonekta sa serbisyo, dapat itong maglaman ng APN point ng kaukulang operator. Bagama't maraming mga smartphone ang tumatanggap ng mga setting, hindi ka dapat umasa para dito. Para sa kaso sa MTS, kailangan mong lumikha ng isang walang laman na SMS at ipadala ito sa numero 1020. Ang mga natanggap na setting ay dapat na i-save (isang pagpipilian ay iaalok). Tandaan na ang ilang mga operator, na inaasahan ang pagkalimot ng gumagamit, ay nagpatupad ng isang mekanismo na nagpapahintulot sa telepono na kumonekta sa network nang walang mga setting ng APN. Sa Android ICS (4.0), maaaring suriin ang availability ng mga setting ng point ayon sa sumusunod na scheme: "Mga Setting - Paglipat ng data - Higit pa - Mobile network - Mga setting ng network - APN access point". Ang mga rekord ay dapat na.

Ang isa pang tampok ay may kinalaman sa mga sikat na telepono para sa ilang SIM card. Sa karamihan ng mga modelo, gumagana nang tama ang koneksyon para lamang sa unang card. Samakatuwid, mahalagang ikonekta nang tama ang "sim card".

At sa wakas, dapat mong payagan ang pagpapalitan ng data sa telepono. Upang gawin ito, hilahin ang tuktok na kurtina ng interface pababa at mag-click sa imahe ng dalawang arrow na "Data". Sa mga mas lumang bersyon ng system, kailangan mong paganahin ang GPRS / EDGE sa pamamagitan ng menu ng mga setting.