May mga problema sa koneksyon sa Skype sa Internet. Nabigo ang Skype na magtatag ng koneksyon, lutasin ito sa isang minuto

ay hindi kumonekta, kung ano ang gagawin, ay magiging may-katuturan, tila palaging. Sa katunayan, sa kabila ng katotohanan na ang programa ng Skype sa kabuuan ay napakahusay, ito, tulad ng lahat ng iba pang mga application, ay hindi maiiwasan ang mga pagkabigo at mga problema sa pagpapatakbo.

Ano ang gagawin kung hindi kumonekta ang Skype

Sa pangkalahatan, maaaring mayroong maraming dahilan para dito. At, tulad ng sinasabi nila, "sa likod ng mga eksena" napakahirap na payuhan ang anumang tiyak sa kasong ito. Ito ay halos kapareho ng pagsagot sa tanong na: Ang aking computer ay sira. Anong gagawin ko?..

Gayunpaman, maaari naming ilarawan ang pinakakaraniwang mga problema sa koneksyon at mga pamamaraan para sa paglutas ng mga ito:

• Mga problema sa koneksyon sa Internet. Marahil ito ang tiyak na dahilan ng pagtanggi sa trabaho sa karamihan ng mga kaso. Ipinapalagay ng Skype na maaari ka lamang magsimulang magtrabaho kung mayroon kang maaasahang koneksyon sa Internet. Kaya, una sa lahat, dapat mong suriin ang pagkakaroon ng koneksyon sa Internet sa iyong device;
• Kadalasan ang sanhi ng pagkabigo ay mga problema sa mga driver ng tunog o video. Samakatuwid, kinakailangang i-update ang mga ito sa pinakabagong bersyon;
• Kakatwa, ngunit kung minsan ang gumagamit ay nakakalimutan ang kanyang password o pag-login at hindi makapag-log in account. Sa sitwasyong ito, maaari kang gumamit ng mga tool sa pagbawi ng password. Ang kaukulang link ay lilitaw sa window kapag kumokonekta sa Skype sa Network;
• Kadalasan, ang mga gumagamit mismo ang gumugulo sa mga setting ng software ng Skype. Halimbawa, kapag nagtatrabaho sa maraming webcam, nakakalimutan ng mga tao na lumipat sa pagitan ng mga video at audio device. Kailangan mong suriin kung aling device ang "responsable" para sa imahe at tunog. Ginagawa ito sa Menu: Mga Tool - Mga Setting - Mga Setting ng Tunog o Mga Setting ng Video;
• Minsan ang mga function ng network ng Skype ay hinarangan ng mga antivirus o firewall. Siyempre, hindi mo dapat i-disable ang mga ito. Kailangan mong idagdag ang Skype sa listahan ng mga pinapayagan o pinagkakatiwalaang mga programa;
• Maaaring tumanggi ang Skype na gumana kahit na kailangan itong i-update. Maaari mong tingnan ang mga update nang direkta mula sa mismong programa: Tulong - Tingnan ang mga update;
• Maaari mong subukang ibalik ang system sa pinakamalapit na 100% working restore point.

Maaari mo ring imungkahi ang muling pag-install ng Skype nang buo. Ito ay nagpapahiwatig ng bago kumpletong pagtanggal Sa hard drive lahat ng bagay na may kaugnayan sa Skype. Maaari mong, siyempre, manu-manong linisin ang sistema ng mga hindi kinakailangang mga file at pagkatapos ay linisin ang pagpapatala. Ngunit mas mabilis at mas ligtas na gawin ito gamit ang mga third-party na utility. Halimbawa, ang libreng CCleaner ay nakayanan ito nang mahusay. Pagkatapos nito kakailanganin mong i-download ang karamihan pinakabagong bersyon Skype at i-install ito.

Kung tumatakbo ang browser ng Internet Explorer sa iyong computer, magagawa mo ang sumusunod. Sa mga katangian nito pumunta sa tab "Dagdag pa" at lagyan ng check ang kahon sa tabi ng "TSL 1.0". Ito ay gumana para sa ilang mga gumagamit.

Hindi magiging labis na suriin kung nawala ang mga setting ng network ng program. Makakapunta ka sa kanila kung dadaan ka sa mga sumusunod na punto: Mga Tool - Mga Setting - Advanced na tab - Seksyon ng koneksyon.

Sa isang salita, kung ang Skype ay hindi kumonekta, kung gayon ang problemang ito ay ganap na malulutas. Paano unibersal na pamamaraan Maaaring payuhan kang makipag-ugnayan sa customer support para sa tulong. Sa iyong liham kailangan mong maigsi, ngunit sa parehong oras at maikli na ilarawan ang kakanyahan ng problema, at gayundin, kung maaari, maglakip ng isang screenshot ng mensahe ng error - kung lumitaw ang isa. Dapat mo ring ibigay ang configuration ng iyong PC at operating system, pati na rin ang bersyon ng iyong Skype.

Mag-subscribe:

Karamihan sa mga program, bago mag-install ng mga update, ay nagpapakita ng dialog box na humihiling sa iyong mag-download at mag-install ng higit pa bagong bersyon. Gayunpaman, hindi ito nalalapat sa programa ng Skype, dahil kapag na-download, ang software na ito ay nakapag-iisa na isinasagawa ang operasyong ito nang walang interbensyon ng gumagamit, na kung minsan ay humahantong sa hindi inaasahang mga pagkabigo ng system.

Nagbibigay ang Skype ng error kapag kumokonekta sa Internet

Hindi pa nagtagal, pagkatapos ilapat ang mga update, maraming mga gumagamit ang nakatagpo ng problema sa Skype, na tumutukoy sa kakulangan ng pag-access sa Internet at ipinapakita ang error: "Hindi makakonekta sa Network," bagaman kapag bumibisita sa iba't ibang mga site, ang mga pahina ay na-load, ang impormasyon sa mga ito ay ipinapakita at na-update.

1 . Ang pinakakaraniwang paraan upang malutas ang problemang ito ay muling i-install ang software.

Upang gawin ito, pumunta sa opisyal na website at i-download ang pinakabagong bersyon ng programa. Gayunpaman, hindi nito palaging malulutas ang problema sa isang mababaw na pag-update.

Tandaan na bago muling i-install, dapat mong alisin ang naka-install na kopya gamit ang Add or Remove Programs.

2 . Ang pagpapakita ng naturang error ay maaaring dahil sa hindi napapanahong Internet Explorer (IE). Para sa mga pinakabagong build ng program, kailangan mong magkaroon ng IE 8 na naka-install sa iyong computer para sa Windows XP; para sa Windows 7, 8, 10 kailangan mo ng IE 11. Upang i-install ito, pumunta lamang sa opisyal na website ng Microsoft at i-download ang kasalukuyang installer sa pamamagitan ng direktang link.

3 . Kung ang mga opsyon sa itaas ay hindi nakatulong at ang Skype ay hindi pa rin kumonekta, gamitin ang maliit na "I-reset ang mga setting para sa Skype" na utility, na nagre-reset sa mga setting ng user at system ng program, kasama ang registry.

Ilunsad ito, pumili ng user mula sa drop-down na listahan at lagyan ng check ang mga kahon: "Skype Settings", "User Settings", hosts file, Internet Explorer. I-click ang button na "Run" at mare-reset ang mga setting sa itaas.

Ang listahan sa itaas ng mga paraan upang malutas ang problema ng pagkonekta sa Skype sa network ay kumpleto na, at ang isa sa mga pamamaraan ay tiyak na makakatulong sa iyo.

Ang naka-istilong interface at mataas na bilis ay ginawang medyo popular ang Yandex Browser. Ang isang malaking bilang ng mga gumagamit ay gumagamit nito bilang pangunahing isa sa kanilang personal na computer. Sa kasamaang palad, sa panahon ng pag-install nito maaari kang makatagpo ng mga problema...

Ang error 0xE8000013 ay tiyak na isa sa mga pinaka-kahila-hilakbot para sa sinumang may-ari ng isang Apple device. Ang mga reklamo tungkol sa paglitaw nito ay aktibong nagsimulang lumitaw sa katapusan ng Setyembre, at ngayon ang Internet ay literal na puno ng mga mensahe mula sa mga gumagamit mula sa iba't ibang...

Kahit na ang Steam ang pinakasikat palaruan sa buong mundo, minsan tumatanggi ang kliyente nito na ilunsad sa isang PC, anuman ang configuration ng huli. Ang iba't ibang mga kadahilanan ay humantong sa ito, ngunit isasaalang-alang lamang namin ang pinaka...

Kung ang koneksyon sa Internet sa Skype ay hindi na-configure nang tama, humahantong ito sa ilang mga problema kapag nagpapatakbo ang application. Ang mga tawag ay ginawa nang may pagkagambala at mga error, o ang koneksyon ay ganap na nawala. Susunod, susubukan naming ilarawan sa mas maraming detalye hangga't maaari kung anong mga parameter ang maaaring makaapekto sa kalidad ng koneksyon.

Mga error sa pag-set up ng koneksyon sa Skype sa Internet

Halos bawat user ay nakakaranas ng mga ganitong problema, at operating system, kung saan tumatakbo ang device ay talagang walang pagkakaiba.

Mayroon lamang dalawang pangunahing dahilan para sa problemang ito: Mga setting ng browser ng Internet Explorer at ang offline na operating mode na nakatakda sa koneksyon sa network.

Dapat mong suriin muna ang katayuan ng proxy. Kung ang lahat ay tama at ang parameter na ito ay gumagana nang tama, ngunit ang Skype ay mayroon pa ring mga problema sa koneksyon, kung gayon malamang na ang sanhi ng pagkabigo ay isang mahinang signal ng koneksyon o kakulangan ng koneksyon sa Internet.

Subukan nating huwag paganahin ang proxy:

1. Ilunsad ang Internet Explorer.
2. Pindutin ang kumbinasyon ng Alt+X at hintaying lumitaw ang window ng mga setting.
3. Buksan ang Internet Properties at pumunta sa Network Settings.
4. Kung may checkmark sa tabi ng command na "Gumamit ng proxy para sa mga lokal na koneksyon," dapat mong alisin ang tsek dito.
5. Huwag kalimutang i-save ang iyong binagong mga setting.
6. Pindutin ang Alt button.
7. Sa lalabas na menu, i-click ang “File” at alisan ng check ang “Tick off” sa tabi ng command na “Work offline”.

Ngayon ay dapat mong suriin ang iyong mga setting ng koneksyon sa pamamagitan lamang ng pag-restart ng router. Maaaring wala ring koneksyon dahil sa katotohanan na ang application ay kasama sa mga hindi gustong program sa iyong antivirus. Kung nangyari ito, ang software ay dapat na kasama sa mga pagbubukod. Maaari mong basahin ang tungkol sa kung paano gawin ito sa mga manual na inilaan para sa iyong antivirus system.

Minsan ang mga gumagamit ng Skype ay nakatagpo ng ganoong problema na kapag sinimulan ang programa, lumilitaw ang isang error tungkol sa walang koneksyon o ang koneksyon ay nagpapatuloy magpakailanman. At sa parehong oras, gumagana ang Internet sa computer, bukas ang mga site sa browser, at iba pa.

Mga sanhi ng problema

Ang pag-unawa sa sanhi ng problemang ito kapag ang Skype ay hindi kumonekta ay napakahirap. Kadalasan, ang pag-restart ng computer ay malulutas ang problema. Ngunit sa ilang mga kaso nananatili ito. Ang isyu ay maaaring sa Skype mismo. Halimbawa, nasira ang data nito, o ginagamit ito lumang bersyon. Ang pagkabigo ay maaari ding dahil sa maling configuration ng system o pagharang ng program ng isang firewall. Minsan ang kakanyahan ng error ay nakasalalay sa pagpapatakbo ng antivirus, na nakakagambala sa koneksyon.

Hindi rin natin dapat kalimutan na ang pagpapatunay sa Skype ay nangyayari sa pakikilahok ng browser ng Internet Explorer. At kung ang mga setting nito ay magulo, kung gayon ang iba't ibang mga problema ay maaaring lumitaw.

Ang resulta ng alinman sa mga inilarawang dahilan ay ang programa ay hindi maaaring magpadala ng impormasyon sa pag-login sa server. Pagkatapos ay nangyayari ang isang walang katapusang koneksyon sa Skype o lumilitaw ang mga error sa koneksyon.

Solusyon

Mayroong 3 mga simpleng paraan Pag-aayos ng pag-crash: muling pag-install, pagtanggal ng mga Skype file at pag-reset ng mga setting ng Internet Explorer. Ang isa sa kanila ay tiyak na makakatulong sa pagpapanumbalik ng komunikasyon.

Ngunit bago mo simulan ang pagsubok na ayusin ang problema, dapat mong tiyakin na ang problema ay nauugnay sa iyong computer. Minsan, kapag walang koneksyon sa Skype, ito ay tungkol sa mga server ng developer. Maaari silang ma-disable bilang resulta ng pagkabigo o sa panahon ng maintenance work.

Gamitin ang mapagkukunan Pababa na ngayon. Doon, ang impormasyon tungkol sa mga server ay ipinakita sa anyo ng isang graph. Ang kasalukuyang katayuan ay ipinapakita sa kanan. Pataas - normal ang lahat. Down - hindi gumagana ang mga server.

Subukan din na huwag paganahin ang iyong antivirus at mag-log in muli sa iyong account. Maaari nitong harangan ang komunikasyon sa mga server. Sa kasong ito, dapat mong idagdag ang program sa mga pagbubukod ng antivirus.

Paraan 1: Muling pag-install

Ang pinaka-halatang dahilan para sa naturang pagkabigo ay isang hindi napapanahong bersyon ng Skype. Una itong nakatakda sa awtomatikong pag-update, ngunit maaaring hindi paganahin ang tampok. Maaari itong, siyempre, muling maisaaktibo. Ngunit ang pinakamahusay na solusyon ay isang kumpletong muling pag-install.

Paraan 2: I-reset ang mga setting ng Internet Explorer

Maaari mo ring subukang ibalik ang mga setting ng browser ng Internet Explorer sa kanilang orihinal na estado. Upang gawin ito, buksan ito at pindutin ang Alt key. Magbubukas ang isang toolbar, mag-click sa "Serbisyo". Mula sa menu ng konteksto, tawagan ang elementong "Mga Opsyon sa Browser".

Doon kailangan mong pumunta sa seksyong "Advanced" at i-activate ang opsyon na "I-reset". Lilitaw ang isang window ng kumpirmasyon, i-click muli ang pindutang "I-reset". Ang natitira na lang ay i-restart ang computer.

Paraan 3: Pagtanggal ng mga file ng programa

Sa ilang mga sitwasyon, ang problema, kahit na nauugnay sa Skype mismo, ay hindi malulutas sa pamamagitan ng isang simpleng muling pag-install. Nangyayari ito dahil kapag na-uninstall mo ang program, ang ilang mga file ay hindi nabubura, at ang pagkabigo ay nangyayari nang eksakto dahil sa kanila. Alinsunod dito, kung ang mga nakaraang pamamaraan ay hindi nagbigay ng nais na resulta, subukan ang sumusunod:

Ang Internet ay lalong pumapasok sa ating buhay hindi lamang bilang isang computer network para sa pagpapadala ng iba't ibang impormasyon, kundi pati na rin bilang isang paraan ng komunikasyon ng boses at video. Upang makipag-ugnayan sa pamamagitan ng Pandaigdigang network Iba't ibang kliyente at programa ang ginagamit. At isa sa mga pinakasikat na application ngayon ay ang Skype.

Salamat kung saan maririnig mo ang iyong kausap, na nagpapadala ng audio signal, pati na rin ang video sa libu-libong kilometro sa loob ng ilang segundo. Ngunit kung minsan ang ilang mga teknikal na problema ay lumitaw na nakakasagabal sa normal na operasyon ng programa. Ang paghahanap at paglutas ng mga ito ay hindi laging madali.

Pangunahing dahilan ng kawalan ng komunikasyon

Ang kliyenteng pinag-uusapan ay isang medyo maaasahang aplikasyon, ngunit madalas na mabibigo ang komunikasyon. Ano ang gagawin sa ganoong sitwasyon?

Kinakailangang suriin ang pinakamahalagang dahilan kung bakit walang koneksyon:

1. walang koneksyon sa internet;
2. Masyadong mababa throughput mga network;
3. maling mga setting ng application;
4. may mga problema sa hardware ng computer;
5. isang lumang bersyon ang ginagamit;
6. Ang "supernodes" ay overloaded.

Larawan: Nabigong magtatag ng koneksyon

Kadalasan walang koneksyon kapag walang koneksyon sa Internet. Dahil ang lahat ng gawain ng kliyenteng pinag-uusapan ay tiyak na nakabatay sa pakikipag-ugnayan sa ibang mga computer sa pamamagitan ng pandaigdigang web.

Maaaring wala ring koneksyon dahil sa napakababa ng bilis ng linya ng komunikasyon. Ang problema ay maaaring nasa parehong hardware at software. O ang taripa kung saan ibinibigay ang mga serbisyo sa komunikasyon ay hindi nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng sapat na bilis para sa komportableng komunikasyon sa network.

Kung mayroong Internet, ngunit hindi mo pa rin maabot ang kinakailangang subscriber, marahil ang dahilan ay nakasalalay sa hindi tamang mga setting ng programa ng komunikasyon. Maaaring hindi tama ang port ng komunikasyon o katulad nito.

Imposible rin ang normal na komunikasyon kung may mga problema sa computer hardware. Halimbawa, kung sira ang video camera o mikropono. O ang mga driver ay hindi na-install nang tama.

Ang mga naunang bersyon ay hindi palaging tugma sa mga susunod na bersyon. Maaaring may ilang mga salungatan sa antas ng software.

Ang isa pang problema kapag nagtatatag ng isang koneksyon sa isa pang subscriber ay maaaring ang labis na karga ng "supernodes" - ito ay mga uri ng mga direktoryo na lumiliko ang kliyente kapag nagda-dial. Kung may sobra sa parehong oras malaking bilang ng tumatawag sa isang ganoong node, pagkatapos ay maaaring walang koneksyon.

Video: Paano ayusin ang error

Nakahanap kami ng mga solusyon

Alamin natin kung paano aayusin ang mga problemang lumalabas sa kaunting oras. Ang lahat ay depende sa sanhi ng malfunction.

Kung walang koneksyon dahil sa kakulangan ng koneksyon sa Internet, pagkatapos ay upang malutas ang problemang ito kailangan mo lamang kumonekta sa isang gumaganang channel ng komunikasyon.

Ang parehong solusyon ay maaaring ilapat kung ang bilis ay masyadong mababa - marahil ay dapat mong baguhin plano ng taripa serbisyo mula sa iyong provider. Ang sitwasyon ay maaaring mapabuti sa pamamagitan ng hindi pagpapagana ng isang function tulad ng pagpapadala ng imahe - ang video ay "tumitimbang" nang husto.

Para sa mga hindi makapagsimula ng kliyente dahil sa mga error 1103, 1101 at 1102, kinakailangan, una sa lahat, upang maunawaan ang sanhi ng kanilang paglitaw. Isinasaad nila na hindi makakonekta ang iyong kliyente sa server.

Kung gumagana ang Internet, malamang na ang problema ay nasa firewall, o ang proxy server na ginamit.

Ang solusyon ay halata; kailangan mong payagan ang kliyente sa firewall:

1. gumamit ng mga port mula sa hanay na 1-65535;
2. kapag ang unang punto ay hindi magawa, dapat mong buksan ang port number 443. Tanging ang bersyon 0.97 at mas matanda ay maaaring gumana dito;
3. kung ang unang dalawang punto ay hindi umiiral para sa ilang kadahilanan, maaari kang magbukas ng isang koneksyon sa pamamagitan ng port 80.

Maaari mong piliin ang port na gagamitin sa application sa seksyong "Mga Setting" -> "koneksyon".

Kung patuloy pa rin ang application na nagpapakita ng mensahe na hindi available ang port, kailangan mong i-update ang program o i-install itong muli.

Pag-update ng programa

Ang pag-update ng kliyente ng komunikasyon na pinag-uusapan ay napakasimple:

1. Upang i-update ang umiiral na bersyon, dapat mong i-click ang pindutang "I-download";
2. Kapag natapos na ang pag-download, kailangan mong mag-click sa pindutang "pag-update".

Posible ang pagpapasadya awtomatikong pag-update mga programa:

Ang pagpapagana ng function na ito ay nagbibigay-daan sa iyo na awtomatikong i-update ang client ng komunikasyon.

Huwag paganahin ang firewall

Kapag nagla-log in o sinusubukang makipag-ugnayan sa iyong kausap, maaaring magkaroon ng mga problema dahil sa hindi wastong pagkaka-configure ng firewall.

Ang hindi pagpapagana nito ay magwawasto sa sitwasyon; ito ay maaaring gawin tulad ng sumusunod:

Kung pagkatapos ng operasyong ito ay may nangyaring mga error sa paghahatid ng data, hindi ito maiuugnay sa firewall.

Skype sa firewall exception

Kadalasan nangyayari na ang isang mensahe ay lumalabas mula sa skype "hindi namin nagawang magtatag ng koneksyon sa server ng pag-download." Ito ay maaaring magpahiwatig ng salungatan sa firewall. Para gumana nang normal ang kliyente, hindi kinakailangan na huwag paganahin ang sistema ng proteksyon; sapat na upang idagdag lamang ang application sa mga pagbubukod.

Ginagawa ito tulad ng sumusunod:

Bakit hindi maitatag ang koneksyon?

Ito ay nangyayari na ang Skype ay hindi nagsisimula, o ang isang koneksyon ay hindi maitatag gamit ito. Ang solusyon sa problemang ito ay madalas na i-uninstall lamang ang application at pagkatapos ay mag-install ng mas bagong bersyon. Bukod dito, ang lumang programa ay dapat na ganap na alisin, mas mabuti gamit ang ilang espesyal na "losyon" - CCleaner o iba.

Gayundin, ang pagtatatag ng koneksyon sa server ay maaaring mabigo dahil sa mga kinakailangang port na isinasara ng tumatakbong firewall o firewall.

Mayroong dalawang paraan sa labas ng sitwasyong ito:

• idagdag sa listahan ng pagbubukod;
• payagan ang mga kinakailangang port na gamitin.

Sinusuri ang mga setting

Ang susi sa normal na operasyon ng program na pinag-uusapan ay tamang configuration. Pangunahin ang tunog at video.

Maaaring gawin ang mga setting ng tunog sa mismong programa at sa pamamagitan ng control panel.

Ang huling paraan ay mas katanggap-tanggap:

• buksan ang "control panel";
• hanapin ang seksyong "mga tunog at audio device";
• Sa seksyong bubukas, madali mong mai-edit ang antas ng tunog o mikropono.

Ang pag-setup ng video ay isinasagawa tulad ng sumusunod:

Sinusuri ang mga setting ng router

Kadalasan ang isa sa mga dahilan kung bakit hindi gumagana ang kliyenteng pinag-uusapan ay ang mga saradong port sa router. Maaari mong i-edit ang parameter na ito gamit ang Web interface; ang bawat router ay may sariling.

Pagkatapos ipasok ang iyong login at password, na nagbibigay ng mga karapatan sa pag-access upang i-edit ang mga setting, dapat mong bisitahin ang pahina ng Advanced na Port Forwarding Rules. Ang window na ito ay magbibigay-daan sa iyo upang tingnan kung aling mga program ang gumagamit ng kung aling mga port. At italaga ang ninanais (port 80 o 443).

Pagwawasto ng mga pagkakamali

Karamihan ay hindi maaaring mag-log in sa programa ng kliyente dahil sa iba't ibang mga error, pagwawasto na maaaring gawing normal ang trabaho.

Mayroong dalawang uri ng mga error na kadalasang nararanasan:

• ang mga database ay nasira;
• ang paglulunsad ng pangalawang kopya ng programa ay hindi posible.

Sa unang kaso, ang pinakamahusay na paraan sa labas ng sitwasyon ay ang muling pag-install.

Ang pangalawang kaso ay mas simple; upang maalis ang error, maaari mong ilapat ang mga sumusunod na hakbang:

Kadalasan, ang mga paraan ng pag-troubleshoot na ito ay makakatulong na mapatakbo ang application at mapatakbo ito nang normal.