Psychotherapy algorithm "pangalawang benepisyo". Paano lutasin ang isang problema o pangalawang benepisyo

Ang pangalawang benepisyo sa sikolohiya ay isang tiyak na benepisyo na natatanggap ng isang tao, ngunit ganap na HINDI alam. Ibig sabihin sa huli ay hindi siya masaya sa kanyang natatanggap. Subconsciously GUSTO KO, pero consciously HINDI KO.

Ang isang tao ay may malay na bahagi at isang hindi malay, walang malay. Ang kamalayan ay ang dulo ng malaking bato ng yelo. Yung. - mas maliit na bahagi nito at nakikita. At ang hindi malay, nang naaayon, ay mas malaki at hindi nakikita.

Mga halimbawa.

Ang babae ay nagkaroon ng allergy sa ragweed mga 10 taon na ang nakalilipas. Sa lahat ng oras na ito siya ay hindi matagumpay (ngunit ganap na taos-puso!) Sinusubukang alisin ito. Walang kapangyarihan ang mga doktor.

At narito siya sa isang appointment sa isang psychologist. Sa pinakaunang konsultasyon, lumalabas na ang sintomas ay lumitaw sa unang pagkakataon nang bumili ang kanyang asawa ng isang dacha na may malaking kapirasong lupa nang walang pahintulot niya.

Matagal na silang nagtatalo bago ito. Talagang gusto niya ito, ngunit siya, sa pag-iisip na siya na ngayon ay "mag-aararo" sa buong tag-araw, desperadong nilabanan ang pagbiling ito.

At ang kanyang sakit (bilang matalik na kaibigan!) ay hindi siya pinayagang magtrabaho sa hardin sa tag-araw! Kasabay nito, nakiramay din sa kanya ang kanyang asawa, bumili ng mga tiket sa iba't ibang bahay magpahinga ka para gumaling siya.

Kaya nangyari: sinasadya niyang nais na mapupuksa ang mga allergy, ngunit hindi niya ginawa, dahil kailangan niyang magtrabaho sa bansa

Well, sa mga ganitong bonus, paano mawawala ang sakit?

O, halimbawa, ang isa sa mga sanhi ng mga sakit na ginekologiko ay ang pag-aatubili na makipagtalik o pag-aatubili na maghanap ng mga sagot sa tanong na "kung paano makakuha ng isang orgasm." Posible na ito ay isang uri ng proteksyon mula sa mga traumatikong karanasan na nauugnay sa sex o naaangkop na pagpapalaki (masama ang sex).

O isa sa mga dahilan labis na timbang– pag-aatubili na magkaroon ng isang relasyon dahil nagkaroon ng malungkot (o napaka-trauma) na karanasan ng pakikipag-usap sa kabaligtaran. At, sa halip na "pagsusumikapan" ang paksang ito, mas madaling maawa sa iyong sarili at kumain ng isang inferiority complex. Yung. Ang isa sa mga dahilan ng labis na timbang ay maaaring - ako ay magiging nakakatakot at pangit para hindi nila ako guluhin! Ngunit ito ay nasa antas ng hindi malay. At sinasadya - gusto kong mawalan ng timbang!

O bakit walang pera? dahil:

• Ito ay mas ligtas sa ganitong paraan - hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa kanilang kaligtasan, na sila ay manakaw.
• Hindi sila hihingi ng pautang, kung hindi, hindi nila ito ibabalik, at mawawala ang aking ipon o masisira ang aming pagkakaibigan.

• Hindi mo kailangang mag-ehersisyo ang iyong sarili (yoga, fitness, sauna, beauty salon, tamang nutrisyon).
• Hindi lahat ng kamag-anak ay maaaring makilala.

At maraming mga pangalawang benepisyo mula sa kakulangan ng pera! Ano ang sa iyo?

Ano ang mga panganib ng pangalawang pakinabang? Ang katotohanan ay nasa lugar sila ng walang malay. Maaari mong pamahalaan kung ano ang iyong naiintindihan! Kung napagtanto mo ito, mayroon kang pagpipilian kung ano ang gagawin sa "ito." Hanggang sa napagtanto mo ito, "ito" ang kumokontrol sa iyo.

Kadalasan ito ay pangalawang benepisyo na pumipigil sa mga tao sa pagkamit ng kanilang mga layunin. Sa antas ng kamalayan, gusto ng isang tao, ngunit sa subconscious mayroong napakaraming mga bonus na naitala na... - bakit baguhin ang anuman?

Subukang hanapin ang dahilan ng iyong mga pagkabigo. Kadalasan, nasa likod nila ang iyong magiting na bantay at matalik na kaibigan - pangalawang benepisyo!

Tanungin ang iyong sarili ng isang simpleng tanong: anong silbi nito kung HINDI ko makuha ang pinapangarap ko?

Maaari mo ring gawin ito:

Hakbang 1. Kumuha ng isang piraso ng papel at hatiin ito sa 2 hanay. Isulat ang iyong hangarin/layunin/pangarapin sa itaas. Maglagay ng minus sign sa itaas ng kaliwang column at plus sign sa itaas ng kanang column. Isulat sa kaliwang hanay ang lahat (sa tingin mo) na iiwasan mo (kung ano ang hindi mo kailangang harapin) kung hindi matupad ang hiling mong ito. At sa kanan ay ang lahat (sa iyong opinyon) na iyong matatanggap.

Hakbang 2. Ngayon tingnang mabuti ang kaliwang column at tanungin ang iyong sarili ng isang simpleng tanong: ano ang mabuti sa pagiging ITO? Hindi kukunin ko ba?

Hakbang 3. Ngayon tingnang mabuti ang kanang column at tanungin ang iyong sarili ng isang simpleng tanong: anong mga bagong bagay ang kailangan kong harapin kung makuha ko ITO?

Good luck sa matapat na pagmumuni-muni sa sarili!!

Ang pagbebenta ng teksto ay hindi maaaring isulat batay sa mga pagpapalagay at hula. Bago ka magsimulang magsulat, napakaraming gawain ang ginagawa, na kadalasang tumatagal ng mas maraming oras kaysa sa pagsulat mismo ng teksto.

Kung mas tumpak at malalim mong isinasagawa ang pananaliksik, mas maraming data ang kakailanganin mo para makabuo ng epektibong teksto sa pagbebenta.

Ang iyong mga selling text ay binabasa ng iyong mga kliyente. Samakatuwid, bago simulan ang trabaho, kailangan mong mag-isip nang mabuti at produktibo tungkol sa iyong mga mambabasa sa hinaharap.

Sa artikulong ito susuriin namin ang mga gawain, problema at benepisyo ng mga kliyente, na dapat palaging isaalang-alang bago magsimulang magsulat ng teksto.

Ang artikulo ay binubuo ng tatlong bahagi:

1. Una, susuriin natin nang hiwalay ang mga gawain, problema at benepisyo at hahatiin ang mga ito sa mga pangkat.

2. Pagkatapos noon, gagamit kami ng halimbawa para makita kung paano gamitin ang data na ito.

3. At sa dulo ay makakatanggap ka ng isang maliit na roadmap para sa pag-aaral ng iyong kliyente.

Magsimula na tayo. Sa pagkakasunud-sunod.

Mga gawain ng kliyente

Gumagawa ang mga customer ng mga desisyon sa pagbili kapag nahaharap sila sa isang partikular na problema na kailangang lutasin.

Ang mga gawaing ito ay nahahati sa tatlong uri.

1. Mga functional na gawain

Kapag gusto ng mga kliyente na kumpletuhin ang isang partikular na gawain o maghanap ng paraan sa kasalukuyang sitwasyon.

• Mag-install ng mga gulong ng taglamig sa isang kotse
• Mawalan ng timbang ng 5 kg
• I-clear ang landas sa harap ng bahay ng niyebe

2. Mga layuning panlipunan

Ito ang mga gawain na nauugnay sa pagbuo ng imahe ng isang tao sa mata ng iba.

• Maging mabuti sa iyong kapaligiran
• Makakuha ng impluwensya mula sa mga tamang tao
• Makatanggap ng espesyal na katayuan sa isang partikular na lupon ng mga tao

3. Mga gawaing emosyonal

Ito ang mga gawain na gustong gawin ng mga kliyente upang makamit ang isang tiyak emosyonal na estado: kalmado, kaligtasan, kagalakan, atbp.

• Tiyaking ligtas ang iyong pamumuhunan (peace of mind)
• Lagyan ang bahay ng mga CCTV camera at alarma (seguridad)
• Bigyan ang isang tao ng isang bagay na matagal na nilang pinapangarap (kagalakan)

Kahalagahan ng gawain

Hindi lahat ng gawain ay pantay na mahalaga sa kliyente. Ang ilan ay kailangan niyang lutasin ngayon, ang iba ay ipinagpaliban "sa bukas", at ang natitira (hindi napakahalaga) - maaari silang malutas sa ibang pagkakataon o hindi malutas.

Isaalang-alang ang konteksto

Ang mga gawain ng kliyente ay kadalasang nakadepende sa konteksto kung saan sila ginagampanan. Minsan ang konteksto mismo ay nagpapataw ng hindi palaging maginhawang mga paghihigpit. Halimbawa, iba ang paggamit ng mga customer sa kanilang mga telepono sa tren kaysa kapag nagmamaneho ng kotse. At ang pagpunta sa sinehan kasama ang mga bata o kaibigan ay ibang-iba sa pagpunta sa sinehan kasama ang iyong mahal sa buhay.

Mga problema sa kliyente

Ito ang lahat ng bagay na pinapahalagahan ng kliyente bago, habang at pagkatapos makumpleto ang gawain. O pinipigilan ka lang nitong gawin. Kasama rin dito ang mga panganib ng isang hindi matagumpay na kinalabasan na nauugnay sa posibilidad ng pagkabigo upang makumpleto ang isang gawain (o ang mahinang pagganap nito).

Kadalasan mayroong tatlong uri ng mga problema sa customer:

1. Hindi kanais-nais na mga resulta

• Mga problema sa pag-andar - ang solusyon ay hindi gumagana o hindi gumagana nang hindi maganda
• Mga suliraning panlipunan - kapag ginawa ko ito, masama ang tingin ko sa paningin ng iba
• Mga problema sa emosyon - kapag ginawa ko ito masama ang pakiramdam ko

2. Mga balakid

Ito ang mga salik na pumipigil sa kliyente na simulan ang isang gawain o pabagalin ang pagkumpleto nito.

• Wala akong sapat na oras upang tapusin ang gawaing ito nang maayos at tama
• Wala akong pera para bilhin ang solusyon na ito
• Upang malutas ang problemang ito, kailangan mong malaman ang mga programming language

3. Mga Panganib

Ang posibilidad ng isang hindi kanais-nais na resulta ay isang bagay na maaaring magkamali o lumikha ng mga negatibong kahihinatnan.

• Baka mawalan ako ng tiwala sa mga partner ko kung gagawin ko ito...
• May posibilidad na mawalan ng pera kung gagawin ko ang desisyong ito...
• Marahil para sa akin ang solusyon na ito ay isang pag-aaksaya ng oras at pera

Ang tindi ng problema

Kung ang mga gawain ng mga kliyente ay mahalaga o hindi mahalaga, kung gayon ang mga problema ay maaaring malubha o katamtaman.

Mga benepisyo ng kliyente

Ang mga benepisyo ay nahahati sa apat na kategorya batay sa mga resulta at benepisyo.

1. Kinakailangang benepisyo

Ito ay isang ari-arian kung wala ang solusyon na hindi gagana.

Halimbawa, kapag bumibili ng isang smartphone, inaasahan ng isang kliyente na hindi bababa sa posible na tumawag.

2. Inaasahang benepisyo

Ito ay mga makabuluhang benepisyo na inaasahan ng kliyente na matanggap, bagama't sa prinsipyo ay madalas itong maibigay.

Halimbawa, ang pagbiliiPhoneinaasahan ng customer na ito ay komportable at naka-istilong, tulad ng iba pang mga produkto ng kumpanyaApple.

3. Ninanais na benepisyo

Ito ay isang benepisyo na lampas sa inaasahan ng kliyente at hindi niya tatanggihan.

Halimbawa, ito ay kanais-nais na ang bagoiPhoneay tugma sa iba pang mga device.

4. Hindi inaasahang benepisyo

Ito ay isang kalamangan na hindi alam ng kliyente. paalam kumpanya ng Apple ay hindi nag-aalok ng mga touch screen sa mga user at ang App Store ay hindi naglunsad, walang sinuman ang naghinala na maaari silang maging bahagi ng telepono.

Kahalagahan ng benepisyo

Ang mga benepisyo ay tinasa rin ng kliyente bilang seryoso at katamtaman.

Ano ang gagawin tungkol dito: tingnan natin ang isang halimbawa

Dito magsisimula ang ikalawang bahagi ng artikulo.

Nagbigay kami ng mga katangian at opsyon para sa mga gawain, problema at benepisyo ng mga kliyente. Ngayon ang lahat ay tila kumplikado, kaya tingnan natin ito gamit ang isang tiyak na halimbawa.

Isipin natin na kailangan nating magsulat ng text sa pagbebenta para sa kumpanya ng Stroika. Ang pangalan ng kumpanya ay naimbento bilang isang halimbawa - lahat ng pagkakatulad sa isang tunay na negosyo ay hindi sinasadya.

Nais ng kumpanya na ibenta ang serbisyong "Pagtatayo ng mga kubo". Para sa layuning ito, napagpasyahan na magsulat Komersyal na alok, na ipapadala sa mga potensyal na kliyente.

Bago isulat ang teksto, kailangan mong pag-aralan ang potensyal na kliyente - kung kanino ipapadala ang CP na ito.

Tinutukoy namin ang mga gawain ng kliyente

Ang isang potensyal na kliyente ay palaging may isang gawain, at higit sa isa. Ang lahat ng mga ito ay nahahati sa mga uri at antas ng kahalagahan. Ngunit palaging may isang pangunahing gawain kung saan ito binuo.

Sa kaso ng aming halimbawa, ang kliyente ay may isang gawain - upang bumuo ng isang maliit na bahay. At ngayon siya ay pumili ng isang kumpanya kung saan siya ay magbibigay ng pera kapalit ng mga serbisyo sa konstruksiyon.

Gumawa tayo ng listahan ng mga gawain ng kliyente at hatiin ang mga ito ayon sa uri.

Mga functional na gawain- bumuo ng isang komportableng cottage para sa pamumuhay

Gawaing panlipunan— magtayo ng isang cottage na magmumukhang mas mayaman kaysa sa iba sa aking lugar (+ sa katayuan ng kliyente)

Emosyonal na hamon- tiyakin ang pagiging maaasahan kumpanya ng konstruksiyon(maging mahinahon tungkol sa badyet), mag-install ng isang sistema ng alarma sa cottage (seguridad).

Upang gawing sistematiko at maginhawa ang lahat, itala natin ang data sa isang talahanayan.

Tinutukoy namin ang mga problema ng kliyente

Ang mga problema ay ang ikinababahala ng kliyente bago, habang at pagkatapos malutas ang problema, pati na rin ang mga panganib na gustong iwasan ng kliyente.

Hindi kanais-nais na resulta— ang cottage ay hindi nakumpleto o hindi maganda ang pagkakagawa ( murang materyales, ang bubong ay tumutulo, ang mga dingding at bintana ay sumisipol mula sa hangin, atbp.)

Mga balakid— walang sapat na pera upang magtayo ng gayong maliit na bahay

Panganib- kung ang cottage ay hindi itinayo bago ang Bagong Taon, maaaring kailanganin mong dagdagan ang badyet, dahil ang mga materyales ay magiging mas mahal sa bagong taon. Ibig sabihin, mawawalan ako ng pera.

Dinadagdagan namin ang mesa

Tinutukoy namin ang mga benepisyo ng kliyente

Ito ang mga resulta at benepisyo na gustong matanggap ng customer kapag gumagawa ng desisyon sa pagbili.

Kinakailangang benepisyo - isang built cottage kung saan maaari kang manirahan nang kumportable.

Inaasahang benepisyo - cottage sa isang lugar na may maginhawang imprastraktura at sapat na kapitbahay.

Ninanais na benepisyo - cottage sa lawa o may pool sa bakuran

Hindi inaasahang benepisyo - karagdagang plot ng lupa na katabi ng cottage.

Supplement namin ang table namin

Sa katunayan, dapat ay may mas maraming gawain, problema at benepisyo. Kung mas mahaba ang listahan, mas mabuti para sa hinaharap na teksto.

Sa artikulong ito, nilimitahan namin ang aming sarili sa ilang mga pagpipilian upang hindi gawin ito isang mahabang libro, na hindi mo matatapos basahin.

Samakatuwid, sa tuwing pupunuin mo ang mga listahang ito, humukay nang malalim hangga't maaari at suriin ang bawat item nang mas detalyado.

Pagtukoy kung ano ang mahalaga

Ngayon ay i-highlight natin ang mahahalagang punto sa talahanayan sa pula, katamtamang kahalagahan sa orange at hindi gaanong mahalaga sa berde.

Kailangan natin ito upang maunawaan kung ano ang sisimulan sa proseso ng pagsulat ng isang komersyal na panukala.

Ngayon mula sa talahanayang ito gagawa kami ng isang listahan kasama ang lahat ng mga item sa pagkakasunud-sunod ng kahalagahan mula sa itaas hanggang sa ibaba.

Isinasara namin ang bawat item

Mayroon kaming mga punto (mga gawain, problema at benepisyo) na kailangang ipakita at isara sa teksto.

Ginagawa ito ng aming kathang-isip na kumpanya na "Stroyka" tulad ng sumusunod:

Gusto ng kliyente ng cottage— nagtatayo kami ng mga cottage.

Gusto ng mabilis— nagtatayo kami ng mga cottage sa maximum na 6 na buwan.

Mataas ang kalidad para hindi sumipol ang mga dingding at bintana— nagbibigay kami ng kalidad na garantiya at itinatakda ito sa kontrata.

Manatili sa budget para hindi tumaas ang presyo sa proseso— kinakalkula namin ang halaga ng mga materyales sa simula at binili namin ang lahat kaagad, kaya kahit na tumaas ang presyo ng mga materyales, hindi ito makakaapekto sa badyet sa anumang paraan.

Sa isang lugar na may maginhawang imprastraktura at sapat na kapitbahay— maaaring piliin ng kliyente ang lugar para sa pagtatayo at, kung ninanais, makipagkita sa mga kapitbahay sa hinaharap.

Para mapagkakatiwalaan ang construction company- mayroon kaming mga pagsusuri, Mga liham ng pasasalamat, mga ulat mula sa mga nakaraang proyekto at mga contact ng kliyente na maaaring makipag-usap tungkol sa aming trabaho.

Upang gawing kakaiba ang bahay bukod sa iba pa sa lugar— sa yugto ng disenyo, makikita ng kliyente kung ano ang magiging hitsura ng cottage pagkatapos makumpleto ang trabaho. Kung ninanais, kasama ang mga taga-disenyo at inhinyero, maaari niyang ayusin ang mga indibidwal na aspeto sa loob at labas ng cottage.

Mag-install ng alarm o iba pang mga sistema ng seguridad— nag-aalok kami ng tatlong opsyon para sa pagprotekta sa cottage na mapagpipilian. Ang kliyente ay maaaring pumili ng sinuman depende sa kanyang mga kagustuhan.

Lakeside o may pool sa bakuran— wala kaming lugar para sa pagtatayo sa baybayin ng lawa, ngunit maaari kaming magdisenyo at mag-install ng pool sa looban ng iyong cottage.

Karagdagang kapirasong lupa— kung gusto ng kliyente ng karagdagang plot ng lupa malapit sa kanyang cottage, maaari itong talakayin sa yugto ng paglikha ng proyekto.

Ito ay katulad ng paghawak ng mga pagtutol.

Magbasa nang higit pa tungkol sa pagtatrabaho sa mga pagtutol sa aming mga artikulo:

Ngayon ay mayroon na tayong sapat na impormasyon para makapagsulat ng teksto.

Simulan natin ang paglikha ng teksto

Naaalala namin na mahalagang ipakita ang mga pangunahing benepisyo sa simula ng teksto upang maunawaan ng potensyal na kliyente na ang alok na ito ay kapaki-pakinabang para sa kanya.

Iminumungkahi namin ang headline na ito

Ito ang unang opsyon na naisip. Natural, maaari itong magbago sa proseso ng karagdagang pananaliksik. Ito ay isang draft lamang.

Ang pangunahing bagay ay napakita namin ang 4 na mahahalagang puntos mula sa aming listahan sa pamagat

Sa artikulong ito hindi namin ilalarawan ang bawat isa sa kanila. Sigurado akong naiintindihan mo na ang tren ng pag-iisip - isara ang lahat ng mga item sa listahan.

Mga konklusyon + sunud-sunod na mga tagubilin

Ibuod natin at isulat ang mga pangunahing aksyon

• Tukuyin kung sino ang iyong kliyente
• Pag-aralan ang mga gawain ng kliyente
• Pag-aralan ang mga problema ng kliyente
• I-explore ang mga benepisyo ng customer
• Tukuyin ang kahalagahan ng bawat aytem
• Gumawa ng listahan ng mga aytem sa pababang pagkakasunud-sunod ng kahalagahan.
• Magsimula sa isang listahan kapag gumagawa ng text

Kasabay nito, takpan muna ang pinakamahalagang punto para sa kliyente, maayos na lumipat sa mga hindi gaanong mahalaga.

Ang pagsasaliksik sa mga kliyente bago magsulat ay kawili-wili, kapaki-pakinabang at kumikita. Kung gaano kalalim ang iyong pagtatrabaho sa mga layunin, problema at benepisyo ang magpapasiya kung gaano kabisa ang teksto. Ito ang dapat gawin.

Subukan mo. Kaya mo yan. Good luck.

P . S . Kung mayroon kang anumang mga katanungan, komento o ideya para sa mga artikulo sa hinaharap, iwanan ang mga ito sa mga komento. Kami ay magpapasalamat at tiyak na isasaalang-alang ito.

The Seven Deadly Sins, o Psychology of Vice [para sa mga mananampalataya at hindi mananampalataya] Shcherbatykh Yuri Viktorovich

"Pangalawang benepisyo"

"Pangalawang benepisyo"

Napakasaya ng mga pesimista! Anong kagalakan ang kanilang nararanasan kapag lumabas na walang kagalakan!

M. Ebner-Eschenbach

Tila naiintindihan ng lahat na masama ang kawalan ng pag-asa, na ang isang taong nalulumbay ay mabigat na dinadala ang pasanin ng kanyang buhay at nagdurusa mula sa kanyang sariling mga karanasan.

Ngunit! Bakit siya patuloy na nagdurusa? Bakit hindi niya itapon ang kanya masama ang timpla at hindi ngumiti sa mundo? Hindi namin isinasaalang-alang dito ang "medikal" na mga kaso ng depresyon na dulot ng mga karamdaman mga proseso ng biochemical sa utak. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa 90% ng iba pa, sikolohikal na kawalang-pag-asa ng mga tao na ang mga utak ay ganap na normal mula sa isang medikal na pananaw. Bakit sila nabubuhay sa kawalan ng pag-asa, nagrereklamo tungkol dito, ngunit patuloy na nalulungkot?

Minsan dahil subconsciously ay ayaw nilang lumabas sa estadong ito. Hayaan akong bigyang-diin - subconsciously, ngunit sa isang nakakamalay na antas inaangkin nila na sila ay pagod sa ganitong uri ng buhay, na gusto nilang maging masaya at aktibo.

Sa sikolohiya mayroong isang terminong "pangalawang pakinabang". Nangangahulugan ito na ang isang tao ay maaaring makinabang mula sa kanya negatibong emosyon, iyong kalagayan, atbp.

Naaawa sila sa mga mahihirap, nangangalaga sa mga maysakit, kakaunti ang hinihingi sa mga hangal na tao, at kaugalian na tumulong sa mga kapus-palad at walang magawa. Ito ang dahilan kung bakit napakahirap para sa ilang mga tao na umalis sa shell ng kawalan ng pag-asa at mapanglaw: kung hindi, kailangan nilang tanggapin ang responsibilidad para sa kanilang sarili. sariling buhay, ipaglaban ang iyong kaligayahan at, marahil, magdusa ng totoo.

Ano ang pakinabang? ayos lang. Isa-isahin natin ang mga nasabi at dumaan sa mga pakinabang na ibibigay sa iyo ng programang ito. Una sa lahat, mawawalan ka ng utang, ibig sabihin, sasagutin mo ang mga “cons” sa pananalapi: bayaran ang utang para sa isang bahay, isang kotse at lahat ng bagay na nagpapautang sa iyo. ngayon ikaw