Ang paksa ng corporate social responsibility. Ang konsepto at kakanyahan ng CSR

Tumilevich Elena Nikolaevna, cand. ekonomiya sa Economics, Associate Professor, Department of Enterprise Economics and Management, Khabarovsk akademya ng estado ekonomiya at batas, Russia

| I-download ang PDF | Mga download: 261

Anotasyon:

Isinasaalang-alang ng artikulo ang mga konseptong pundasyon ng sistema ng suporta sa organisasyon para sa corporate social responsibility sa isang kumpanya. Alinsunod sa antas ng responsableng pag-uugali ng kumpanya, ang dalawang pagpipilian para sa pagbuo ng isang sistema ng corporate social responsibility ay iminungkahi: na may paglalaan ng isang independiyenteng link na nagpapatupad ng mga prinsipyo ng corporate social responsibility, at may mataas na antas ng sentralisasyon nito. saklaw ng trabaho sa top management link at delegasyon ng awtoridad sa mas mababang antas para sa mga kaugnay na departamento.

Ang Corporate Social Responsibility (CSR) sa Russia ngayon ay hindi lamang isang bagong konsepto na pinagbabatayan ng mga aktibidad ng PR ng mga kumpanya. Ito ay isang kinakailangang bahagi ng anumang matagumpay na kumpanya na ang layunin ay makamit at mapanatili ang isang posisyon sa pamumuno sa merkado. Ang CSR ay isang boluntaryong kontribusyon ng negosyo sa pag-unlad ng lipunan, na isinasagawa sa pamamagitan ng panlipunang pamumuhunan na naglalayong propesyonal na pag-unlad at panlipunang proteksyon ng mga tauhan, suporta para sa pangangalagang pangkalusugan, palakasan, kultura, edukasyon, pangangalaga sa kapaligiran, atbp. . Ang mga aktibidad sa lugar na ito ay dapat na sistematiko at naaayon sa interes ng lahat ng stakeholder.

Ang solusyon sa anumang isyu ng kumpanya ay nangangailangan ng pagpapatupad ng suporta sa organisasyon, teknikal, pamamaraan at impormasyon. Ang konsepto ng CSR ay nagpapahiwatig din ng pangangailangan na bumuo ng isang tiyak na komposisyon ng mga link, serbisyo, dibisyon, na pinagkalooban ng naaangkop na mga gawain at kapangyarihan. Upang gawin ito, kinakailangan na bumuo ng isang sistema ng suporta sa organisasyon para sa CSR, na isang functional subsystem ng buong enterprise.

Ang sistema ng suporta sa organisasyon ng corporate social responsibility ay isang magkakaugnay na hanay ng mga panloob na serbisyo at mga dibisyon ng negosyo na tinitiyak ang pagbuo at pag-ampon ng mga desisyon sa pamamahala sa ilang mga aspeto ng mga aktibidad na panlipunan nito at responsable para sa mga resulta ng mga desisyong ito.

Sa pagsasagawa, ang mga kumpanya ay may iba't ibang diskarte sa pagbuo ng subsystem ng CSR. Ito ay depende sa maraming mga kadahilanan, bukod sa kung saan ay ang mga sumusunod: ang laki ng kumpanya; organisasyonal at legal na anyo; ang antas ng sari-saring uri ng kumpanya, kabilang ang may kaugnayan sa mga linya ng negosyo at mga produkto, mga merkado ng pagbebenta, portfolio ng pananalapi; estado ng mapagkukunan at kawani; sistema ng ligal na regulasyon ng CSR; patakaran ng CSR ng kumpanya; suporta sa mga prinsipyo ng CSR ng mga tauhan ng kumpanya at ng pamamahala nito.

Mga antas at prinsipyo ng pagbuo ng corporate social responsibility

Ang pangunahing kadahilanan na nakakaimpluwensya sa sistema ng suporta sa organisasyon para sa CSR ay ang antas ng responsibilidad sa lipunan ng kumpanya. Kasabay nito, ang tatlong antas ng responsableng pag-uugali ng kumpanya ay maaaring makilala, ayon sa United Nations Development Programme.

1. Pangunahing antas, kung saan matatagpuan ang lahat ng kumpanyang sumusunod sa naaangkop na batas. Ang suporta sa organisasyon ng isang kumpanya sa antas na ito ay hindi tiyak, dahil, sa katunayan, walang tanong sa pagpapatupad ng mga prinsipyo ng CSR.

2. Ikalawang antas Ang responsibilidad sa lipunan ng negosyo ay nagsasangkot ng paggamit ng mga tool na naglalayong mapabuti ang kalidad ng panloob na kapaligiran para sa mga empleyado ng negosyo: pagbibigay ng boluntaryong seguro sa medikal, mga pagkakataon para sa advanced na pagsasanay, pagbibigay ng pabahay, mga kindergarten para sa mga anak ng mga empleyado, atbp. Ang ganitong uri ng pananagutan ay pansamantalang tinukoy bilang "pananagutan ng korporasyon".

3. Pangatlo - ang pinakamataas na antas Ang responsibilidad ay nagpapahiwatig ng isang pagtuon sa pag-unlad ng lipunan, pagpapabuti ng kalidad ng buhay ng populasyon ng teritoryo kung saan nagpapatakbo ang negosyo.

Para sa pangalawa at, sa isang mas malawak na lawak, ang ikatlong antas ng panlipunang responsibilidad, ang problema ng pagbuo ng isang sistema ng suporta sa organisasyon para sa pagpapatupad ng mga prinsipyo ng CSR sa isang kumpanya ay talamak.

Ang isang negosyo na nasa huling dalawang antas ng paglalapat ng mga kasanayan sa CSR kapag nagtatayo ng istruktura ng organisasyon na nagsisiguro sa pagpapatupad ng konsepto, sa aming opinyon, ay dapat sumunod sa mga sumusunod na prinsipyo:

− pagiging kumplikado: pagpapatupad ng mga prinsipyo ng CSR sa pangkalahatang diskarte mga kumpanya;

− pagkakapare-pareho: suporta sa mga prinsipyo ng CSR ng lahat ng miyembro ng kumpanya at isinasaalang-alang ang mga ito kapag gumagawa ng mga desisyon sa pamamahala;

− pagiging bukas at transparency ng impormasyon sa mga aktibidad;

− pormalisasyon at regulasyon: malinaw na regulasyon ng mga pamamaraan at proseso ng negosyo;

− portfolio social investment (komprehensibong pagtatasa ng bisa ng CSR);

− ang prinsipyo ng pagsusuri at pagsubaybay sa mga resulta ng pagpapatupad ng CSR sa mga aktibidad ng kumpanya upang makabuo ng mga solusyon na naglalayong mapabuti ang kahusayan ng mga aktibidad ng kumpanya.

Iyon ay, sumunod kami sa punto ng view na ang CSR ay hindi dapat maging isang wakas sa sarili nito, ngunit isang tool para sa estratehikong napapanatiling at matagumpay na pag-unlad ng kumpanya.

Ang algorithm para sa pagbuo ng isang corporate social responsibility management system ay ipinapakita sa fig. isa :

Dalawang diskarte sa pagbuo ng isang sistema ng corporate social responsibility

Bigyang-pansin natin ang pagtatayo ng istruktura ng organisasyon sa loob ng balangkas ng corporate social responsibility management system.

Ang serbisyo sa pamamahala ng lipunan, ang serbisyo ng CSR ay dapat na organically magkasya sa pangkalahatang istraktura ng pamamahala ng enterprise. Kasabay nito, sa aming opinyon, posible na ipatupad ang dalawang diskarte sa pagbuo ng isang sistema ng suporta sa organisasyon para sa CSR.

1. H independiyenteng operasyon ng mga functional control center(mga aktibidad sa produksyon, tauhan, aktibidad sa pagbebenta at pananalapi), na may paglalaan ng isang sentro ng pamamahala ng responsibilidad sa lipunan. Sa parehong oras, ipinapalagay na mayroong isang limitado, malinaw na tinukoy na link ng impormasyon sa pagitan ng mga pangunahing dibisyon sa istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng kumpanya sa mga isyu ng corporate social responsibility.

Kasama sa mga pangunahing lugar ng trabaho sa loob ng balangkas ng subsystem ng CSR ang solusyon ng sumusunod na hanay ng mga gawain.

1. Kahulugan ng mga functional na gawain:

− impormasyon para sa pagbuo ng mga proyekto;

− pangkalahatang pamamaraan ng proyekto sa loob ng balangkas ng CSR;

− pagdedetalye ng scheme ng proyekto.

2. Tauhan:

− subsystem ng recruitment, accounting ng mga tauhan, access sa impormasyon;

− subsystem ng organisasyon sa lugar ng trabaho, mga kondisyon ng sahod (suweldo, interes);

− paglalarawan ng trabaho;

− panloob na pakikipag-ugnayan (daloy ng dokumento, sistema ng kontrol).

3. Subsystem "Pagganyak ng mga tauhan":

− pag-aaral ng proyektong CSR;

− pagpaplano at marketing (pinaplano at emergency na mga kaganapan);

− paghahanda ng mga plano - nakaplanong resulta;

− pag-apruba ng mga plano – pagpapatakbo o pagbabago;

− pagsusuri ng mga resulta.

4. Pagpapabuti ng kahusayan ng trabaho sa direksyon ng CSR:

− pag-optimize ng mga gastos para sa pagpapatupad ng mga prinsipyo ng CSR;

− pagkilala sa paggamit ng mga bagong paraan, pamamaraan, pamamaraan ng CSR;

− pagtaas sa epektibong paraan ng pagpapatakbo.

Kapag nagtatayo ng isang CSR subsystem sa isang kumpanya, mahalaga din na ipatupad nila ang mga sumusuportang elemento, bukod sa kung saan ay suporta sa software, legal at metodolohikal na suporta para sa CSR system, suporta sa impormasyon, atbp. (tingnan ang fig. 2).

Halimbawa, mayroong isang tagapamahala ng CSR sa Kyivstar. Nagtatrabaho siya sa departamento ng komunikasyon sa korporasyon (nag-ulat sa sa CEO), at kasama sa kanyang mga pangunahing responsibilidad ang pagbuo at pagpapatupad ng isang diskarte sa CSR. Nakikibahagi din sa lugar na ito ang isa pang empleyado ng departamento - isang espesyalista sa mga komunikasyong panlipunan.

2. Mga magkakaugnay na aktibidad ng mga control center ng organisasyon. Ipinapalagay na ang karamihan mga tiyak na solusyon ay kinukuha ng mga independiyenteng nakatuong mga sentro sa loob ng balangkas ng kanilang mga kapangyarihan sa pagganap, at ang isang bilang ng mga synthesizing na desisyon sa pamamahala ay binuo at pinagtibay nang sama-sama, kasama ng iba pang interesadong mga sentro ng pamamahala ng negosyo. Bilang isang patakaran, ang mga partikular na tagapalabas na responsable para sa naturang komunikasyon sa ibang mga departamento ay inilalaan, at ang listahan ng mga nauugnay na desisyon ay tinutukoy nang maaga ng nangungunang pamamahala. Ang diskarte na ito sa isang malaking lawak ay nag-aalis ng mga kontradiksyon sa mga gawain na madalas na lumitaw sa pagitan ng mga indibidwal na dibisyon ng kumpanya. Sa kasong ito, ang mga aktibidad ng lahat ng mga departamento ay nakatuon sa pagkamit ng pinakamataas na layunin ng buong kumpanya, at hindi isang hiwalay na seksyon. Sa kabilang banda, ang nangungunang pamamahala ay nalulula kapag nagdaragdag ng mga gawain at pag-andar na nauugnay sa pagpapatupad ng mga prinsipyo ng CSR.

Ang diskarte na ito ay ginagamit sa maraming mga kumpanya na may paglalaan ng mga elemento ng istruktura depende sa mga stakeholder kung saan isinasagawa ang trabaho sa loob ng balangkas ng elemento ng istruktura. Ang mga pangunahing stakeholder ng kumpanya ay ang mga sumusunod na target na grupo:

− mga shareholder (karaniwang isang departamento para sa trabaho kasama ang mga shareholder ay nabuo, na nag-uulat sa lupon ng mga direktor, ang tagapangulo ng lupon);

− mga mamumuhunan (isang departamento ng relasyon sa mamumuhunan ay nabuo, na nag-uulat sa lupon ng mga direktor);

− mga empleyado (kagawaran para sa pamamahala ng tauhan, mga ulat sa pangkalahatang direktor);

− mga istruktura ng estado (kagawaran para sa trabaho sa mga awtoridad ng Russian Federation, mga ulat sa pangkalahatang direktor);

- mga mamimili (mga indibidwal at legal na entity) (kagawaran ng marketing, benta, trabaho sa mga kliyente, komersyal na departamento, atbp., ulat sa pangkalahatang direktor);

− mga kasosyo (kagawaran pag-unlad ng pananaw, estratehikong pamamahala, atbp., mga ulat sa pangkalahatang direktor).

Iyon ay, sa loob ng balangkas ng istrukturang ito, ang maydala ng mga prinsipyo ng CSR ay ang pinakamataas na antas ng pamamahala, ang mga prinsipyo ng CSR ay tumagos sa lahat ng mga aktibidad ng kumpanya, ang mga pangunahing ugnayan sa mga umaasang partido ay binuo ng mga nauugnay na departamento at dibisyon.

Upang lumikha ng isang kumpanya epektibong sistema pamamahala ng korporasyon sa pagpapakilala ng mga elemento ng CSR, kinakailangan upang matukoy ang naaangkop na mga pamamaraan para sa paggana ng organisasyon sa mga sumusunod na antas:

− pagpupulong ng mga shareholder;

− lupon ng mga direktor;

− nangungunang pamamahala (una at pangalawang antas).

Konklusyon

Sa konklusyon, tandaan namin na karamihan Mga kumpanyang Ruso hindi pa umabot sa punto ng pamamahala ng CSR sa isang madiskarteng antas. Bagama't may mga palatandaan na ng pag-unlad sa landas na ito. Halimbawa, sa OAO LUKOIL, ang mga prinsipyo ng mga aktibidad sa kapaligiran ay tinukoy sa "Patakaran sa larangan ng kaligtasan sa industriya, proteksyon sa paggawa at kapaligiran sa ika-21 siglo." Upang maipatupad ang mga prinsipyo at layunin ng dokumentong ito, ang mga programa ay binuo sa larangan ng pangangalaga sa kapaligiran, kaligtasan ng industriya at proteksyon sa paggawa. Ang pinag-isang corporate management system para sa kaligtasan sa industriya, proteksyon sa paggawa at kapaligiran ng kumpanya ay sertipikado alinsunod sa ISO 14001 at OHSAS 18001.

3. Morozova I.S. Corporate social responsibility sa information society // Humanitarian information portal "Kaalaman - Pag-unawa. Kasanayan". -2011. − No. 6.
4. Pananagutang panlipunan ng kumpanya: mga praktikal na benepisyo para sa negosyo. / gabay sa pamamaraan. - M .: Association of Managers of Russia, 2002.
5. Opisyal na site ng kumpanya ng Kyivstar [Electronic na mapagkukunan].
− Access mode: http://www.kyivstar.ua.

Ang responsibilidad sa lipunan ng korporasyon ay isang tiyak na konsepto, ayon sa kung saan isinasaalang-alang ng mga istruktura ng estado at hindi estado ang mga interes ng lipunan. Bukod dito, inaako nila ang lahat ng obligasyon para sa kanilang mga aktibidad. Nalalapat ito sa mga shareholder, supplier, empleyado, lokal na komunidad pati na rin sa mga stakeholder.

Ang kakanyahan ng corporate social responsibility

Ang ganitong garantiya ay kadalasang lumalampas sa mga legal na naayos na pamantayan at nagsasangkot ng boluntaryong pagpapatibay ng mga karagdagang hakbang na naglalayong mapabuti ang kalidad ng buhay. Dito apektado ang interes ng parehong manggagawa kasama ang kanilang mga pamilya at buong grupong panlipunan.

Ang responsibilidad sa lipunan ng korporasyon ay posible lamang sa matatag na pag-unlad ng produksyon ng mga kumpanya, na nangangahulugang nag-aambag sa pagbuo ng panlipunang kapayapaan, kagalingan ng mga residente, pangangalaga sa kapaligiran, pati na rin ang personal na seguridad. Kasabay nito, ang pagpapatupad nito ay nagaganap sa hindi panghihimasok ng estado sa mga aktibidad sa pagpapatakbo. Pagkatapos ng lahat, ang labis na regulasyon ay nag-aalis sa diwa ng pagiging kusang-loob, kalayaan at anumang aktibidad sa lipunan.

Kabilang sa mga pangunahing paraan ng pag-unlad at regulasyon, mayroong isang mabungang pag-uusap sa pagitan ng estado, mga pampublikong organisasyon at mga pangunahing istruktura ng negosyo. Marahil na ang dahilan kung bakit ang naaangkop na patakaran ay maaari lamang mabuo bilang isang resulta ng pakikipag-ugnayan sa lipunan. Bilang karagdagan sa lahat, ang pangunahing papel dito ay pag-aari ng mga tagapag-empleyo bilang mga tagapag-ayos ng "malakihang pag-uusap".

Makasaysayang aspeto ng pagbuo ng konsepto

Ang pag-unawa sa kahalagahan ng isang balanseng pag-unlad ng bansa ay isinasagawa hindi lamang sa pamamagitan ng regulasyong pang-ekonomiya, kundi pati na rin ang kontrol ng publiko. Ang mga nag-iisip ng unang kalahati ng ika-20 siglo ay dumating dito, lalo na, si J. M. Clark, ang sikat na Amerikanong espesyalista sa macroeconomics. Pagkatapos ng lahat, ang di-kasakdalan ng pamilihan at pampublikong administrasyon ay ginagawang mahalagang elemento ng kaayusan ng ekonomiya ang lipunan.

Ito ay pinaniniwalaan na ang pangangailangan na dagdagan ang papel ng mga bahagi ng pampublikong sektor, tulad ng kolektibong kamalayan at boluntaryong kooperasyon, ay isang mahalagang bahagi ng lahat ng teorya ng ekonomiya.

Ayon sa nabanggit na siyentipiko, ang layunin ng aktibidad sa pamamahala ay ang balanse ng lipunan. Bilang karagdagan, dapat mayroong symbiosis ng kontrol ng gobyerno at pribadong negosyo. Sa madaling salita, tinitiyak ang balanse sa pagitan ng makasarili at pambansang interes.

Kung isasaalang-alang natin ang konsepto ng "corporate social responsibility" sa isang malawak na kahulugan, iyon ay, isinasaalang-alang ang epekto ng trabaho sa opisina sa lipunan, kung gayon ang iba't ibang mga organisasyon ay nagpapatakbo kasama nito sa iba't ibang paraan. Sa kabila nito, sa mga usapin ng pinagmulan nito, ang lahat ay bumabagsak sa isang bagay: ang pagbuo ay nagsimula noong 20 taon na ang nakalilipas.

Gayunpaman, sa simula ng pagbuo nito, ang kahulugan na ito ay nangangahulugan lamang ng likas na katangian ng mga relasyon sa mga empleyado, ang pagiging maagap ng mga pagbabayad ng sahod, pati na rin ang isang sapat na antas ng pagbubuwis. Sa madaling salita, ang mga pangyayari na nagpapakilala sa panlabas na bahagi ng mga aktibidad na sosyo-ekonomiko ng mga partikular na kumpanya.

Noong unang bahagi ng 1970s, naging kinakailangan upang matanto ang responsibilidad ng isang tao sa lipunan. Ang mga istruktura ng Kanlurang Europa ay bumuo ng mga karaniwang alituntunin sa relasyon sa pagitan ng mga empleyado at mga employer. Ito ay mula sa oras na ang lahat ng mga lugar ng corporate social responsibilidad ay nagsimulang pag-aralan nang detalyado.

Tandaan! Ang corporate social responsibility ay isinasagawa lamang sa boluntaryong batayan. Ito ay isang uri ng pagsasama-sama ng mga panlipunan at pang-ekonomiyang bahagi ng negosyo sa lahat ng tao, gayundin sa iba pang mga kumpanya.

Multi-level na sistema

Ang sistema ng corporate social responsibility ay binubuo ng tatlong pangunahing antas, ang bawat isa ay may sariling mga nuances. Sa kaso ng "pagbagsak" ng isa sa kanila, ang kahulugan ng lahat ng aktibidad na ito ay ganap na nawala.

1. Ang unang antas ay nabuo sa pamamagitan ng mga ideya ng lipunan tungkol sa moralidad. Sa madaling salita, ang normatibong batayan ay mga obligasyong moral sa target na madla. Karaniwan, nauugnay ang mga ito sa kasalukuyan o hinaharap na mga aktibidad ng isang partikular na kumpanya.
2. Ang ikalawang antas ay nagpapahiwatig ng panlipunang responsibilidad na may mga tiyak na pamantayan. Dahil ang elementong ito ng system ay kumikilos bilang isang object ng panlabas na kontrol, nangangailangan ito ng maximum na pagiging bukas at transparency ng mga aksyon.
3. Ang ikatlong antas ay nakatutok sa paglikha ng panlipunang halaga sa panahon ng pakikipag-ugnayan ng mga stakeholder. Dito, ang etikal na bahagi ay ang pangunahing - mula sa pagtatakda ng mga layunin hanggang sa pagsusuri ng mga resulta.

Mga Pangunahing Modelo

Ang mga modelo ng corporate social responsibility ay gumagamit ng mga partikular na lugar na mahigpit na kinokontrol. Ang pinakasikat ay mga lugar na panlipunan, pang-edukasyon at kapaligiran.

Mga proyektong panlipunan

Ngayon, ang mga lokal na komunidad ay aktibong sinusuportahan, kung saan ang atensyon ay iginuhit sa mga lokal na detalye ng mga suliraning panlipunan. Upang ang aktibidad na ito ay maging nakikita at napapanatiling, ang aktibong kooperasyon sa iba't ibang lugar ay dapat obserbahan sa bahagi ng estado, mga komunidad ng negosyo, gayundin ang non-profit na sektor. Sa madaling salita, ang lahat ng pagsisikap ay dapat pagsamahin hangga't maaari.

Ang pinaka-kapansin-pansin na mga halimbawa ay ang mga programa upang suportahan ang walang bayad na donasyon, lumikha ng mga komportableng kondisyon para sa libangan, pangmatagalang panlipunang pamumuhunan, pati na rin ang propesyonal na suporta para sa mga espesyalista.

Mga proyektong pang-edukasyon

Ang suporta para sa iba't ibang mga programang pang-edukasyon - mula sa pagtuturo ng mga manipulasyon sa elementarya hanggang sa pinaka kumplikadong pananaliksik - ay isa sa mga priyoridad na lugar na kinakatawan ng corporate social responsibility sa Russia.

Kung tutuusin, tulad ng alam mo, ang edukasyon ay nakatuon sa pag-unlad ng kapwa indibidwal at lipunan sa kabuuan, kaya dapat itong bigyan ng angkop na atensyon. Ang lahat ay dahil sa ang katunayan na ang bilis ng pagpapalitan ng impormasyon ay nakakakuha espesyal na kahulugan, kaya naman nakakatulong ito upang malutas ang mga pandaigdigang hamon na kinakaharap ng mga kumpanya.

Ang suporta para sa mga programang pang-edukasyon sa lahat ng kanilang pagkakaiba-iba ay kailangan lamang, dahil ang propesyonal na kaalaman ng mga empleyado at ang pagnanais na palawakin ang personal na base ng kaalaman ay napakahalaga. Dito, ang mga mapagkukunan ay namuhunan hindi lamang sa kanilang sariling mga espesyalista, ngunit sinusuportahan din ang pagpapalitan ng impormasyon sa cross-industriya.

Ang ganitong mga halimbawa ng corporate social responsibility ay makikita sa pagbuo ng youth entrepreneurship batay sa mga proyekto ng mag-aaral. Ang ganitong uri ng aktibidad ay hinihiling sa lahat ng dako ngayon, dahil ang karamihan sa mga batang propesyonal, na hindi pa nagtapos sa mga unibersidad, ay may mga natatanging ideya. Ito ay ang kanilang pagpapatupad na nagiging posible salamat sa suporta ng korporasyon.

Inihahanda sila nito para sa hinaharap na propesyonal na kooperasyon sa iba't ibang larangan, kapwa domestic at internasyonal.

Mga proyektong pangkapaligiran

Siyempre, ang pagbuo ng corporate social responsibility ay nakakaapekto sa kapaligiran. Saanman mayroong pagliit ng negatibong epekto, pati na rin ang paghahanap ng mga paraan upang mapanatili ang balanse sa kalikasan.

Kapansin-pansin na nasa 153 na mga bansa na ang pagsunod sa mga prinsipyo sa kapaligiran, pati na rin ang aktibong pakikilahok sa mga club ng talakayan na may parehong pangalan. Mayroon ding responsableng saloobin sa kalusugan ng mga empleyado ng kumpanya, kaya ang kaligtasan at ginhawa ng mga kondisyon sa pagtatrabaho ay nauuna. Mahalagang huminga sariwang hangin, inumin malinis na tubig at pakikipag-ugnayan sa mga materyal na pangkalikasan.

Una sa lahat, ang mga naturang proyekto ay isinasaalang-alang ang makatwirang paggamit ng mga likas na yaman, ang pinakamainam na pagtatapon ng basura, pati na rin ang pag-unlad ng pag-uugali sa kapaligiran sa lipunan.

Mga prinsipyo at estratehiya ng corporate social responsibility

Sa panahon ng pagpapatupad ng mga pamamaraan ng pamamahala ng tauhan, ang mga kumpanya ay umaakit ng isang kwalipikadong manggagawa, na nagbibigay-katwiran sa pagtaas ng produktibo. Halimbawa, sa pamamagitan ng pag-install ng planta ng paggamot, posibleng magkaroon ng positibong epekto sa kapaligiran, na nagbibigay-daan din sa pagtitipid sa mga gastos sa materyal.

Ang pakikipagtulungan sa mga lokal na komunidad ay nagpapataas ng antas ng pagtitiwala at nagpapabuti sa kapaligirang panlipunan. Ang paggamit ng mga serbisyo ng mga lokal na supplier ay nagbibigay-daan sa pagbuo ng mga rehiyonal na merkado. Sa madaling salita, mayroong isang malinaw na relasyon ng sanhi-at-bunga na mga relasyon.

Ang lahat ng nasa itaas ay nagmumungkahi na ang anumang konsepto ay dapat magabayan ng ilang mga prinsipyo at diskarte sa pamamahala. Pagkatapos ng lahat, ang mga ito ay naglalayong mapagtanto ang potensyal ng anumang organisasyon.

Kung isasaalang-alang natin na ang mga prinsipyo ng corporate social responsibility ay ang mga pundasyon na nagpapakita ng kakanyahan nito, kung gayon ang kanilang hindi pagsunod ay radikal na nagbabago sa kahulugan ng konseptong ito.

Responsibilidad ng korporasyon at mga pangunahing prinsipyo nito

1. Ang transparency ay ipinapakita sa isang malinaw at nauunawaan na pag-uugali ng mga panlipunang pamamaraan. Ang anumang impormasyon maliban sa kumpidensyal na data ay dapat na magagamit sa publiko. Ang pagtatago ng mga katotohanan o ang kanilang palsipikasyon ay hindi katanggap-tanggap dito.
2. Ang pagkakapare-pareho ay ipinapakita sa pagkakaroon ng mga pangunahing direksyon para sa pagpapatupad ng mga partikular na programa. Ang Directorate ay tumatagal ng buong responsibilidad para sa kasalukuyan at hinaharap na mga aktibidad. Bilang karagdagan, dapat itong isama sa lahat ng proseso ng negosyo, sa kabila ng iba't ibang antas.
3. Ang kaugnayan ay nagpapahiwatig ng pagiging napapanahon at kaugnayan ng mga iminungkahing programa. Dapat nilang saklawin ang isang malaking bilang ng mga tao at maging nakikita ng lipunan hangga't maaari. Bilang karagdagan, ang mga pondong ginastos ay kinakailangan upang tumulong sa paglutas ng mga gawain pagkatapos ng kanilang layunin at regular na pagtatasa.
4. Ang pagbubukod ng mga sitwasyon ng salungatan, pati na rin ang paglayo sa mga partikular na kilusang relihiyoso o pulitikal, ay nakakatulong sa epektibong solusyon sa mga problemang makabuluhang panlipunan. Lumilikha ito ng isang sitwasyon ng buong pagpipilian, pati na rin ang pagsunod sa iyong mga kagustuhan.

Mga tampok na konsepto

Ang mga konsepto ng corporate social responsibility ay ipinakikita ng pagkakaroon ng ilang mga pangangailangan, na nakatuon sa pagbibigay ng kanilang mapagkukunang base. Ang sosyo-ekonomikong bahagi ay kinuha bilang batayan kapwa sa kasalukuyan at sa hinaharap.

Nagbibigay-daan sa iyo ang mga ito na iugnay ang mga aspetong hindi pinansyal sa mga diskarte ng isang partikular na negosyo. Walang palaging malinaw na lohika sa likod nito, at ang mga gawaing itinakda ay maaaring hindi humantong sa inaasahang resulta. Gayunpaman, ang pagpapatupad ng mga naturang konsepto ang pinaka-may-katuturan para sa karamihan ng mga komunidad ng negosyo sa mundo.

Mga Pangunahing Bahagi ng Konseptwal

• Etika ng korporasyon.
• Pulitika ng isang pampublikong oryentasyon.
• Edukasyong ekolohikal.
• Aktibidad ng korporasyon.
• Paggalang sa karapatang pantao kaugnay ng lahat ng paksa ng ugnayang sosyo-ekonomiko.

Mga tool sa pagpapatupad

Ang corporate social responsibility ng negosyo ay nagsasangkot ng maraming anyo ng pagpapatupad. Isa na rito ay ang charity, o sponsorship. Ang ganitong uri ng naka-target na paglalaan ng mga pondo ay nakatuon sa pagpapatupad ng mga programang panlipunan, kabilang ang mga pagkakaiba-iba ng suporta sa pananalapi o in-kind.

Bilang karagdagan dito, ginagawang posible ng boluntaryong delegasyon ng mga empleyado na mabigyan ang mga tatanggap ng kaalaman, kasanayan, at mga contact na kasunod na kinakailangan para sa pakikipagtulungan.

Ang naka-target na tulong pinansyal sa anyo ng mga gawad sa pananalapi sa larangan ng edukasyon o inilapat na pananaliksik ay ang pinaka-naa-access at tradisyonal na tool para sa pagpapatupad ng mga social contact. Bilang isang patakaran, nauugnay ang mga ito sa pangunahing aktibidad ng kumpanya o sa mga madiskarteng layunin ng negosyo nito.

Ang probisyon ng isang korporasyon ng isang resource base para sa paglikha ng mga istruktura o mga bagay ng isang pampublikong kalikasan ay kadalasang ginagamit para sa mga layunin ng self-promote. Ang nasabing corporate sponsorship ay itinuturing na pangunahing salik sa pagtugon sa pangangailangan para sa mga partikular na lugar. Karaniwan, ang buong pondo ay nilikha para sa layuning ito, na nakatuon sa pagpapatupad ng mga aktibidad sa lipunan.

Ang mga programa ng magkasanib na pakikipagsosyo na naglalayong bawasan ang panlipunang tensyon at pagbutihin ang mga pamantayan ng pamumuhay ay ginawang posible sa pamamagitan ng panlipunang pamumuhunan. Ang tulong pinansyal na ito ay nagpapatupad ng mga pangmatagalang proyekto na nagbibigay ng isang sistematikong diskarte sa paglutas ng mga suliraning panlipunan.

Kung pagdating sa pagpapadala ng isang porsyento ng mga benta ng isang partikular na produkto, kung gayon ang gayong makabuluhang marketing sa lipunan ay ang pinakamahalagang anyo ng naka-target na tulong para sa mga lugar na may mataas na espesyalidad.

Ang sponsorship na ibinigay ng isang legal na entity o indibidwal sa mga tuntunin ng pamamahagi ng advertising ay itinuturing din na isang mahalagang tool.

Output

Ang corporate social responsibility ng kumpanya, mas tiyak, ang praktikal na pagpapatupad nito, ay dahil sa kakulangan ng malinaw na mga hangganan sa pagitan ng panlipunang globo buhay at estado. Ang mga krisis sa ekonomiya ng iba't ibang taon ay isang matingkad na kumpirmasyon nito. Gaano man kaseryoso ang mga intensyon sa larangan ng panlipunang responsibilidad, ang mga ito ay pangunahing mga tool sa advertising, at hindi naka-target na pag-aalala para sa mga tao.

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga mag-aaral, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Mga Katulad na Dokumento

Mga rekomendasyon para sa pagbuo ng corporate social responsibility ng negosyo sa Russia. Suporta para sa mga mamamayang mahina sa lipunan. Mga tampok ng konsepto ng corporate social responsibility ng JSC "Aeroflot". Mga programang panlipunan para sa mga empleyado ng kumpanya.

term paper, idinagdag noong 10/08/2015


Ang kasaysayan ng pag-unlad ng corporate social responsibility bilang bagong pilosopiya negosyo, mga direksyon at mekanismo ng pagpapatupad nito, mga prayoridad na lugar. Ang mga pangunahing dahilan kung bakit binibigyang pansin ng mga kumpanya ang mga isyu sa responsibilidad sa lipunan.

abstract, idinagdag noong 10/13/2015


Koordinasyon ng mga interes ng korporasyon sa mga proseso ng pagpapatupad ng responsibilidad sa lipunan ng negosyo. Mga kundisyon para sa pagpili ng istilo ng pamamahala na isinasaalang-alang ito. Mga kadahilanan ng pagpapakita ng pamumuno sa mga proseso ng pagpapatupad ng panloob na responsibilidad sa lipunan ng korporasyon.

pagtatanghal, idinagdag 08/28/2016


Ang konsepto ng responsibilidad sa lipunan bilang obligasyon ng paksa na maging responsable para sa mga aksyon na ginawa. Mga yugto ng pagbuo ng konsepto ng corporate social responsibility. Mga natatanging tampok at mga tampok ng pagbuo ng responsibilidad ng korporasyon sa Russia.

abstract, idinagdag noong 04/21/2014


Corporate social responsibility ng mga kumpanya bilang mahalagang bahagi ng pagpapaunlad ng negosyo, imahe, reputasyon at pagpapabuti ng tatak, katapatan ng empleyado. Isang pag-aaral ng kumpanya OJSC "NK Rosneft" sa mga tuntunin ng antas ng pag-unlad ng corporate social responsibility.

term paper, idinagdag noong 12/05/2016


Ang konsepto ng corporate social responsibility (CSR). Mga uri ng CSR, ang pagbuo at epekto nito sa mabisang pag-unlad ng kumpanya. Mga pamamaraan para sa pagtatasa ng mga pagbabago sa mga tagapagpahiwatig ng pananalapi na may kaugnayan sa aktibidad sa lipunan. Mga diskarte sa responsibilidad sa lipunan.

term paper, idinagdag 05/08/2015


Ang kakanyahan ng corporate social responsibility. Patakaran sa CSR: mga programa at mga teknolohiya sa pagpapatupad. Klasikong modelo. Pagganyak ng tauhan at ang konsepto nito. Mga programa sa pagpapaunlad at suporta ng empleyado. Ang patakarang panlipunan na naglalayong kawanggawa.

term paper, idinagdag noong 12/09/2013


Edukasyon at intelektwal na potensyal ng organisasyon bilang mga pangunahing salik ng panloob na responsibilidad sa lipunan. Ang mga pangunahing tampok at uri ng panloob na responsibilidad sa lipunan, mga programang panlipunan sa diskarte ng pag-unlad nito at pagsusuri ng mga resulta ng pagpapatupad.

pagtatanghal, idinagdag 08/28/2016

Ano ang corporate social responsibility?

Ang konsepto ng corporate social responsibility (CSR o corporate social responsibility CSR), ang iba't ibang interpretasyon nito sa Kanluraning mundo ay kilala sa mahabang panahon. Karaniwang tinatanggap na ang isa sa mga unang pagtatangka na ipatupad ang mga prinsipyo ng panlipunang responsibilidad ay ang programang panlipunan ni G. Ford noong 1914-1920, ang sentrong punto kung saan ay ang pagtatatag ng pinakamataas na sahod para sa mga manggagawang pang-industriya noong panahong iyon, paksa. sa ilang kundisyon, gayundin ang pagtatayo ng maliliit na negosyo sa kanayunan. Gayunpaman, maraming mga eksperto ang naniniwala na ang Earth Summit noong 1992 ay naging isang punto ng pagbabago sa pagpapalaganap ng mga prinsipyo ng responsibilidad sa lipunan. Sa kabila ng katotohanan na ang pangunahing tema ng summit ay pangangalaga sa kapaligiran, ang problema ay itinuturing na mas malawak - ito ay tungkol sa paghahanap ng paraan upang balansehin ang mga interes ng pag-unlad ng lipunan at negosyo. Pagkatapos ng kaganapang ito, ang mga kumpanya ay hindi na ganap na balewalain ang mga problema ng lipunan, at ngayon ay maaari nating sabihin ang paglitaw ng isang ganap na nabuo na konsepto ng corporate social responsibility.

Sa proseso ng ebolusyon ng konsepto ng corporate social responsibility, tatlo sa mga pangunahing interpretasyon nito ang nabuo.

Ang una (klasikal) at pinaka-tradisyunal na diskarte ay binibigyang-diin na ang tanging responsibilidad ng isang negosyo ay ang pagtaas ng kita para sa mga shareholder nito. Ang pananaw na ito ay ipinahayag ng Nobel laureate sa economics na si Milton Friedman noong 1971 sa artikulong "The Social Responsibility of Business - Making Money" at maaaring tawaging theory of corporate selfishness.

Ang pangunahing kawalan ng klasikal na diskarte ay itinuturing na limitado sa oras. Kung ang kumpanya ay nagkakaroon ng mga karagdagang gastos sa maikling panahon, pagkatapos ay sa pangmatagalan ay nakikinabang ito mula sa pagpapabuti ng imahe ng korporasyon at pagbuo ng mga relasyon sa lokal na komunidad.

Sa partikular, sinabi ni M. Friedman: “Ang paglaban sa kahirapan ay hindi isang tungkulin ng pribadong negosyo. Ito ang negosyo ng estado. Ang aming negosyo ay kumita ng pera para sa mga shareholder at kliyente sa loob ng batas. Wala tayong ibang obligasyon. Nagbabayad kami ng buwis at walang ibang utang sa sinuman maliban sa Diyos at budhi.” Ayon kay M. Friedman, ang mga tagapamahala na may mga layunin maliban sa pag-maximize ng kita ay nagtatalaga sa kanilang sarili ng papel ng mga hindi napiling gumagawa ng patakaran. Ibig sabihin, nang walang lehitimong karapatan at sapat na kakayahan, sinusubukan ng mga tagapamahala na lutasin ang mga isyu at matukoy ang landas ng pag-unlad ng lipunan, na dapat gawin ng mga pulitiko.

Ang pangalawang punto ng pananaw, na tinatawag na teorya ng corporate altruism, ay direktang kabaligtaran sa teorya ni M. Friedman at lumitaw nang sabay-sabay sa kanyang mga publikasyon. Ang pangunahing ideya ay ang negosyo ay hindi lamang dapat nagmamalasakit sa paglago ng kita, ngunit gumawa din ng pinaka-naa-access na kontribusyon sa paglutas ng mga problemang panlipunan, pagpapabuti ng kalidad ng buhay ng mga mamamayan at komunidad, pati na rin ang pangangalaga sa kapaligiran. Ang may-akda ng teoryang ito ay kabilang sa Committee for Economic Development. Ang mga rekomendasyon ng Komite ay nagbigay-diin na "ang mga korporasyon ay may responsibilidad na gumawa ng isang makabuluhang kontribusyon sa pagpapabuti ng kalidad ng buhay ng mga Amerikano." Ang mga kumpanya ay hindi maaaring alisin ang kanilang mga sarili mula sa mga problemang panlipunan, dahil sila ay mga bukas na sistema, aktibong nakikilahok sa pag-lobby para sa mga batas at iba pang mga desisyon ng gobyerno, pag-isponsor ng iba't ibang partido at iba pang pampublikong asosasyon.

Ang ikatlong posisyon ay kinakatawan ng isa sa pinakamalakas na "centrist" na teorya, ang teorya ng "makatwirang pansariling interes" (napaliwanagan na pansariling interes). Ito ay batay sa katotohanan na ang panlipunang responsibilidad ng negosyo ay simpleng " magandang negosyo dahil binabawasan nito ang pangmatagalang pagkalugi sa kita. Ang paggastos sa mga programang panlipunan at pangkawanggawa ay nagpapababa ng kasalukuyang kita, ngunit sa katagalan ay lumilikha ng isang kanais-nais na kapaligirang panlipunan at, samakatuwid, napapanatiling kita. Ang mga Philanthropic at sponsorship program ay nag-aambag sa legal na pagbabawas ng tax base ng kumpanya at nagbibigay ng magandang "publicity effect". Ito ang pangunahing motibo ng aktibidad sa lipunan ng kumpanya.

Bilang karagdagan sa mga natukoy na uri ng konsepto ng negosyong responsable sa lipunan noong 1990s. isang pinagsamang diskarte sa responsibilidad sa lipunan ay nagsimulang mabuo, kung saan ang mga aktibidad ng kawanggawa at panlipunan ng mga kumpanya ay nagsimulang lalong tumutok sa paligid ng isang tiyak na lugar na direktang nauugnay sa pangunahing aktibidad ng organisasyon. Ang pamamaraang ito sa pag-unawa sa kahulugan ng panlipunang pananagutan ng negosyo ay tinatawag na sosyal na makabuluhang mga lugar ng aktibidad (Socially anchored competencies), at ang pangunahing bentahe nito ay nakasalalay sa katotohanan na pinapagaan nito ang mga kontradiksyon sa pagitan ng mga interes ng kumpanya at lipunan, gamit ang buong hanay. ng mga tool na magagamit ng kumpanya, at ang mga programang panlipunan ay hindi isinasaalang-alang bilang mga mapagkukunan ng hindi mahusay na mga gastos.

Gayunpaman, sa kabila ng patuloy na pagtaas ng atensyon sa isyung isinasaalang-alang, wala pa ring isang pangkalahatang tinatanggap na pag-unawa sa panlipunang responsibilidad ng negosyo o corporate social responsibility.

Nakikita ng ilang mga espesyalista ang responsableng pag-uugali sa lipunan lalo na sa isang etikal na kahulugan, habang ang iba ay nakikita ito bilang isang konsepto ng legal na responsibilidad. Kaya, ayon kay M. Palazzi at J. Stutcher, "ang panlipunang pananagutan ay karaniwang isang pilosopiya o imahe ng ugnayan sa pagitan ng mga bilog ng negosyo at lipunan, at para sa kanilang pagpapatupad at pagpapanatili sa loob ng mahabang panahon, ang mga ugnayang ito ay nangangailangan ng pamumuno."

Ayon sa posisyon ni A. Carroll, ang corporate social responsibility ay multi-level, maaari itong kinakatawan sa anyo ng isang pyramid (Fig. 1.1). Ang pananagutan sa ekonomiya sa base ng pyramid ay direktang tinutukoy ng pangunahing pag-andar ng kumpanya sa merkado bilang isang tagagawa ng mga kalakal at serbisyo na maaaring masiyahan ang mga pangangailangan ng mga mamimili at, nang naaayon, kumita. Ang legal na responsibilidad ay nagpapahiwatig ng pangangailangan para sa negosyo na maging masunurin sa batas sa isang ekonomiya ng merkado, ang mga aktibidad nito upang sumunod sa mga inaasahan ng lipunan, na naayos sa mga legal na pamantayan. Ang etikal na responsibilidad, sa turn, ay nangangailangan ng mga kasanayan sa negosyo na umayon sa mga inaasahan ng lipunan na hindi tinukoy sa mga legal na pamantayan, ngunit nakabatay sa umiiral na mga pamantayang moral. Hinihikayat ng Philanthropic na responsibilidad ang kumpanya na gumawa ng mga aksyon na naglalayong mapanatili at mapaunlad ang kapakanan ng lipunan sa pamamagitan ng boluntaryong pakikilahok sa pagpapatupad ng mga programang panlipunan.

Kaya, ang CSR ay isang obligasyon ng negosyo na gumawa ng isang boluntaryong kontribusyon sa pag-unlad ng lipunan, kabilang ang panlipunan, pang-ekonomiya at kapaligiran, na tinatanggap ng kumpanya na lampas sa kung ano ang kinakailangan ng batas at pang-ekonomiyang sitwasyon.

Ang modelo ng CSR pyramid ng A. Carolla, batay sa subordination ng pang-ekonomiya, legal, etikal at philanthropic na "mga antas" ng panlipunang responsibilidad, ay sumailalim kamakailan sa matinding kritikal na pagsusuri at muling pag-iisip. Ang mga kritiko ay nagpapatuloy sa katotohanan na ang etika ay isang mahalagang elemento sa lahat ng antas

kanin. 1.1.

Ang CSR, na isinasaalang-alang ni A. Carroll, sa parehong oras, ang tanong kung ang CSR ay isang tungkulin o nagpapahiwatig ng ilang uri ng "mga opsyonal na pagsisikap" ay nananatiling bukas.

Sa mga dayuhang mapagkukunan ng impormasyon, ang responsibilidad sa lipunan ay madalas na binibigyang kahulugan bilang isang obligasyon ng isang negosyo, na kinuha sa sarili nitong, upang suportahan ang napapanatiling pag-unlad ng ekonomiya sa pamamagitan ng pagtatrabaho sa mga empleyado, kanilang mga pamilya, lokal na komunidad at lipunan sa kabuuan upang mapabuti ang kalidad ng buhay sa pamamagitan ng mga pagkilos na kapaki-pakinabang para sa negosyo at lipunan.para sa pag-unlad ng lipunan sa kabuuan.

Naiintindihan ng World Bank Research Institute ang responsibilidad sa lipunan sa dalawang paraan:

1. Isang hanay ng mga patakaran at aksyon na nauugnay sa mga pangunahing stakeholder, mga halaga at pagtupad sa mga kinakailangan ng legalidad, pati na rin ang pagsasaalang-alang sa mga interes ng mga tao, komunidad at kapaligiran.

2. Nakatuon ang negosyo sa sustainable development.

Ang European Commission sa mga dokumento nito ay umaasa sa pinakamalawak na kahulugan: "Ang corporate social responsibility, sa esensya nito, ay isang konsepto na sumasalamin sa boluntaryong desisyon ng mga kumpanya na lumahok sa pagpapabuti ng lipunan at pagprotekta sa kapaligiran."

Ang pagsusuri ng mga modernong diskarte na ipinakita sa dayuhang dalubhasang panitikan na nakatuon sa isyung ito ay nagpapahintulot sa amin na tapusin na ang kanilang bilang ay medyo malaki at magkakaibang. Gayunpaman, ang mga umiiral na mga kahulugan, na sumasalamin pangunahing aspeto ng konseptong ito, huwag ubusin ang buong iba't ibang posibleng mga diskarte sa nilalaman ng corporate social responsibility.

Tungkol sa lokal na panitikan, dapat tandaan dito ang ilang pagkakaiba. Kaya, ayon sa kahulugan ng Association of Managers of Russia, na nagsasagawa ng malakihang pananaliksik sa lugar na ito, ang corporate social responsibility ng negosyo ay isang boluntaryong kontribusyon ng negosyo sa pag-unlad ng lipunan sa panlipunan, pang-ekonomiya at kapaligiran spheres, direkta. nauugnay sa pangunahing aktibidad ng kumpanya at lumalampas sa minimum na tinukoy ng batas. Upang maunawaan ang corporate social responsibility, inaanyayahan ng Association of Managers ang mga kumpanya na tingnan ang kanilang mga sarili sa pamamagitan ng prisma ng mga tungkuling ginagampanan nila:

Employer company: lumilikha ng mga kaakit-akit na trabaho, nagbabayad ng "puting" sahod;

· isang kumpanyang gumagawa ng mga produkto at serbisyo: lumilikha ng mataas na kalidad ng mga produkto at serbisyo;

· kumpanya ng nagbabayad ng buwis: binabayaran ang lahat ng buwis (nang walang mga gray na scheme), pagsunod sa mga batas;

· ang kumpanya ay nanghihiram ng kapital: nagbabayad ng mga pautang sa tamang oras, pumapasok sa mga internasyonal na pamilihan ng sapi;

· kumpanya ng kasosyo sa negosyo: nagpapakita ng mahusay na mga kasanayan sa negosyo, nagtatatag ng maaasahang mga relasyon sa mga supplier at distributor;

· kumpanya ng mamamayan ng korporasyon (kapitbahay): pinipigilan ang mga posibleng negatibong kahihinatnan ng mga aktibidad nito (halimbawa, sa larangan ng ekolohiya), pinalalaki ang teritoryo, sinusuportahan ang kagalingang panlipunan;

· ang kumpanya ay miyembro ng mga pampublikong organisasyon: nag-aambag sa pagbuo ng civil society.

Kaya, kumikita ang isang kumpanyang may pananagutan sa lipunan at walang kabiguan na sumusunod sa mga batas, sumusunod sa mga pamantayang etikal at isang karapat-dapat na mamamayan ng korporasyon.

Mayroong isang pananaw ayon sa kung saan maaari nating pag-usapan ang pagbuo ng isang pinag-isang teorya ng CSR, napapailalim sa dialectic ng normative at instrumental na diskarte. Isinasaalang-alang ng normative approach ang CSR mula sa posisyon ng obligasyon at naglalayong moral na pagbibigay-katwiran ng pag-uugali ng mga kumpanya at indibidwal na mga tagapamahala. Sa kaibahan sa umiiral na normative instrumental approach, na kamakailan lamang ay nakakuha ng partikular na katanyagan, ito ay nag-uugnay sa socially responsableng pag-uugali ng negosyo sa kahusayan nito sa mga tuntunin ng tinatawag na relational asset, ang kalidad ng panlipunang pag-uulat, at isang hanay ng mga tagapagpahiwatig na dapat ipakita sa ito.

Kamakailan, itinuon ng mga siyentipiko ang kanilang mga pagsisikap sa pagbuo ng mga bagong interpretasyon ng CSR. Halimbawa, ipinakita ng American K. Godpaster ang katwiran para sa teorya ng "konsensiya ng korporasyon", na isinasaalang-alang ang korporasyon bilang paksa ng moralidad at nagpapahiwatig na ang mga tagapamahala ay may pantay na etikal na obligasyon sa lahat ng stakeholder.

Maraming mga espesyalista ang nagtataas ng tanong ng pagsasama ng iba't ibang mga konsepto ng CSR (isinasaalang-alang ang kanilang mga kalakasan at kahinaan) sa isang pangunahing teorya. Totoo, ang mga pundasyon ng naturang pagsasama ay ipinapalagay din na iba: teorya ng stakeholder, pamamahala sa peligro, atbp. Kaya, ayon kay P. Kozlovsky (Netherlands), ang CSR ay isang paraan ng pag-uusap sa panlipunang kapaligiran ng kumpanya, na nagpapahintulot sa pamamahala ng panganib ng mga kinakailangan sa regulasyon na hindi inaasahan para sa kumpanya. Ang isang kumpanya na may kakayahang makipag-usap nang mabisa at nakikipagtulungan sa kanyang panlipunang kapaligiran ay gumagawa ng isang uri ng pamumuhunan sa kanyang hindi nasasalat na mga ari-arian at sa mga pananggalang laban sa "moral na pagsalakay" mula sa kapaligiran kung saan ito nagpapatakbo. Lumalabas na ang mga etikal na pamumuhunan na ito ay parehong instrumental at normatibo.

Ang mga ito ay nakatulong bilang isang paraan ng komunikasyon sa panlipunang kapaligiran ng kumpanya, normatibo bilang isang paraan ng "moral na pag-aaral" na nangyayari sa proseso ng pakikipag-ugnayan sa mga etikal na kasosyo nito.

Ang ideya, sa aming opinyon, ay kawili-wili, ngunit nangangailangan ng karagdagang pagbibigay-katwiran at pag-unlad.

Ang responsibilidad sa lipunan ay nakasalalay din sa katotohanan na sinusubukan ng mga kumpanya na matugunan ang mga inaasahan ng publiko tungkol sa kanilang mga produkto o serbisyo at sa parehong oras ay bumubuo ng mataas na pamantayan sa lipunan, kaya nag-aambag sa pagpapabuti ng kalidad at pamantayan ng pamumuhay sa bansa.

Ang fig sa ibaba. 1.2 ginagawang posible upang matukoy ang kaugnayan sa pagitan ng CSR at ang proseso ng pagbuo reputasyon ng negosyo mga kumpanya.

kanin. 1.2.

Para sa karagdagang pagsusuri ng mga problemang nauugnay sa pagbuo ng konsepto ng corporate social responsibility, kinakailangan na i-detalye at palalimin ang mga indibidwal na katangian na apektado ng naunang isinasaalang-alang na mga kahulugan. Sa paggawa nito, ipinapayong magpatuloy mula sa mga sumusunod na pagpapalagay.

Ang mga programang panlipunan ng kumpanya ay mga aktibidad na boluntaryong isinagawa ng kumpanya sa mga sosyal at pang-ekonomiyang spheres, na systemic sa kalikasan, na may kaugnayan sa misyon at diskarte sa pagpapaunlad ng negosyo at naglalayong matugunan ang mga pangangailangan ng iba't ibang mga partido (mga tao) na interesado sa mga aktibidad ng kumpanya. .

Ang mga stakeholder (mga tao) ay mga indibidwal, organisasyon o komunidad na direktang nauugnay sa mga aktibidad ng kumpanya (pangunahin o hindi direktang nauugnay sa mga aktibidad nito).

Ang mga panlipunang pamumuhunan ay isang anyo ng tulong pinansyal o iba pang mapagkukunan na inilalaan ng isang kumpanya para sa pagpapatupad ng pangmatagalan at, bilang panuntunan, magkasanib na mga programa sa pakikipagtulungan na naglalayong bawasan ang panlipunang tensyon sa mga rehiyon kung saan ang kumpanya ay nagpapatakbo at pagpapabuti ng mga pamantayan ng pamumuhay ng iba't ibang strata ng lipunan.

Ang social report ng kumpanya (corporate social report) ay isang pampublikong tool para sa pagpapaalam sa mga shareholder, empleyado, kasosyo at buong lipunan tungkol sa kung paano at sa anong bilis ng pagpapatupad ng kumpanya ng misyon o layunin nito. mga estratehikong plano mga layunin sa pag-unlad patungkol sa pagpapanatili ng ekonomiya, kagalingang panlipunan at pagpapanatili ng kapaligiran. Ang sustainable development ay ang konsepto ng paghahanap ng balanse sa pagitan ng mga pangangailangan ng kasalukuyang henerasyon para sa pang-ekonomiyang kagalingan, isang malusog na kapaligiran at panlipunang kagalingan nang hindi nakompromiso ang mga katulad na pangangailangan ng mga susunod na henerasyon.

Siyempre, ang terminong "corporate social responsibility" ay isinasaalang-alang ng bawat propesyonal, panlipunang grupo mula sa sarili nitong pananaw, ang pinakamatagumpay para sa paglutas ng kanilang sariling mga problema.

Para sa mga tagapamahala ng PR, ito ang proteksyon ng reputasyon ng negosyo, para sa mga tagapamahala ng pananalapi at mga accountant, isang audit sa loob ng distribution chain; para sa mga NGO, resource conservation at humanitarian action; para sa gobyerno, isang pagkakataon na ibahagi ang pasanin ng moral at pananagutan para sa panlipunang pag-unlad sa negosyo.

Si Tim Kitchin, sa kanyang artikulong "Corporate Social Responsibility: Focus on the Brand", ay nagbibigay ng detalyadong pagsusuri ng etimolohiya ng ekspresyong "Corporate Social Responsibility".

Sa kanyang opinyon, ang pagkalito sa paligid ng termino at konsepto ng CSR sa pangkalahatan ay nauugnay sa mga sumusunod na problema: una, ang kawalan ng kakayahan na talikuran ang isang malalim na nakaugat na saloobin sa mga problema sa lipunan at tingnan ang CSR mula sa isang independiyenteng pananaw, sa kasong ito, mula sa pananaw ng lipunan; pangalawa, ito ay isang sadyang pagkalito tungkol sa kung ano talaga ang CSR at kung anong mga layunin ang sinusubukan nitong makamit.

Upang linawin ang konseptong pinag-aaralan, iminungkahi na isaalang-alang ang kahulugan ng bawat termino sa terminong "corporate social responsibility".

Korporasyon, ang ibig sabihin ng korporasyon ay isang istrukturang kumikita o naghahanap ng tubo. Sa paggalang sa naturang grupo ng mga bagay, ang ibig sabihin ng CSR ay ang panlipunang pananagutan ng mga taong may motibasyon sa pananalapi, at hindi mga indulhensiya sa pananalapi para sa kanila.

Ang ibig sabihin ng panlipunan ay "nauukol sa lipunan", higit na nauugnay sa "mga komunidad na nangangailangan". Samakatuwid, hindi nagkataon na itinuturing ni T. Kitchin na posible na tawagan ang CSR bilang isang corporate public responsibility, i.e. ang responsibilidad ng korporasyon sa komunidad na naapektuhan nito ang mga interes, o sa lipunan sa kabuuan.

Kasabay nito, ang pananagutang panlipunan ay hindi nangangahulugan ng isang legal na obligasyon, ngunit isang bagay na may kaugnayan sa karaniwang tinatanggap na mga pamantayang moral; isang bagay na nauugnay sa isang likas na utang na nagmumula sa pagtutulungan, na nagmumungkahi ng isang sistema.

Maaari kaming sumang-ayon sa pahayag na ang corporate social responsibility ay nangangahulugang "ang mga partikular na obligasyon ng kumpanya at ang mga resultang aksyon ng mga komersyal na organisasyon na may kaugnayan sa kanilang mga komunidad na nangangailangan, tinukoy at matatagpuan sa labas ng pangunahing operating environment ng negosyo." Dahil dito, hindi palaging ginagarantiyahan ng idineklarang panlipunang responsibilidad ang mga makatwirang aksyong panlipunan. Ang pangunahing gawain ay upang pagsamahin ang isang pakiramdam ng tungkulin at tunay na panlipunang aksyon.

Kaugnay nito, kagiliw-giliw na pag-aralan ang istruktura ng konsepto ng CSR. Sa partikular, tatlong pangunahing bahagi ng direksyon ng pag-unlad nito ang iminungkahi: mga obligasyong panlipunan (obligasyong panlipunan), pagtugon sa lipunan (pagtugon sa lipunan) at wastong pananagutang panlipunan (responsibilidad sa lipunan). Kasabay nito, ang obligasyong panlipunan ay nagsisilbing batayan para sa aktibidad na nakatuon sa lipunan ng isang entidad ng negosyo.

Ang pananagutan ay isang relasyong ginagarantiyahan ng lipunan at ng estado na tumitiyak sa pagtalima ng mga interes at kalayaan ng magkakaugnay na mga partido. Kabilang dito ang tatlong bahagi: kamalayan sa tungkulin, pagtatasa ng pag-uugali at pagpapataw ng mga parusa. Ang responsibilidad sa lipunan ay ang obligasyon ng kumpanya na ituloy ang pangmatagalang mga layunin na kapaki-pakinabang sa lipunan, na kinuha nito nang higit sa kung ano ang kinakailangan dito alinsunod sa batas at mga kondisyon sa ekonomiya. Samakatuwid, ang konsepto ng panlipunang responsibilidad ay nailalarawan sa pamamagitan ng ilang mga moral at etikal na accent, katulad: ang organisasyon ay dapat gawin kung ano ang naglalayong mapabuti ang lipunan, at hindi gawin kung ano ang maaaring humantong sa pagkasira nito. Samakatuwid, ang mga aktibidad ng anumang kumpanya na gumagawa ng mga produkto na mahalagang nakakapinsala sa kalusugan ng sinumang tao (paggawa ng mga armas, alkohol, mga produktong tabako, atbp.) ay hindi kailanman maituturing na responsable sa lipunan, sa kabila ng malaking halaga ng panlipunang pamumuhunan sa pagpapaunlad ng tauhan, pagtataguyod ng isang malusog na pamumuhay at paggamot, tulad ng pagkagumon sa nikotina. Ang mga kumpanyang ito ay maaari lamang mauri bilang tumutugon sa lipunan.

Tugon sa lipunan -- ang kakayahan ng kumpanya na umangkop sa pagbabago ng mga kondisyon sa lipunan. Sa proseso ng pagtugon sa lipunan, ang mga kumpanya ay ginagabayan ng mga pamantayang panlipunan, ang malaking kahalagahan nito ay nakasalalay sa katotohanan na maaari silang magsilbi bilang maginhawa at kapaki-pakinabang na mga patnubay para sa mga tagapamahala sa proseso ng paggawa ng mga desisyon sa pamamahala. Ang kahalagahan ng pagtugon sa lipunan ay pangunahing nakasalalay sa katotohanan na pinapalitan nito ang pangkalahatang pangangatwiran ng mga praktikal na aksyon. Itinuturing ng mga tagapagtaguyod ng konsepto ng panlipunang tugon ang kanilang teorya na mas makatotohanan at magagawa kaysa sa responsibilidad sa lipunan.

Sa halip na suriin kung anong mga aksyon ang mabuti para sa lipunan sa mahabang panahon, ang mga tagapamahala na nagtatrabaho sa mga kumpanyang tumutugon sa lipunan ay kinikilala ang mga pangunahing pamantayan sa lipunan at ayusin ang antas ng pakikilahok sa lipunan ng kanilang mga organisasyon sa paraang matiyak na mabilis silang tumugon sa pagbabago ng mga kalagayang panlipunan. Halimbawa, ngayon, maraming malalaking kumpanya ng media gaya ng Prentice Hall, McGrawHill, Los Angeles Times, Washington Post, at New York Times ang gumagawa ng makabuluhang pagsisikap na pahusayin ang literacy rate ng populasyon ng US. Humigit-kumulang 60 mga bangko sa Amerika ang lumikha ng mga espesyal na asosasyon upang mapabuti ang kapakanan ng mga residente ng pinakamahihirap na kalapit na lugar; ilang kumpanya ng pagkain, kabilang ang General Mills, Grand Metropolitan, Kraft General Foods at Sara Lee, ang nag-donate ng ilan sa kanilang mga produkto sa mga lokal na programa sa pag-aalis ng gutom. Ayon kay S.P. Robins, ito ang mga pinakamodernong halimbawa ng mga aktibidad ng mga kumpanya, na nakabatay sa konsepto ng panlipunang tugon.

Ang paghahambing na pagsusuri ng mga konsepto ng responsibilidad sa lipunan at pagtugon sa lipunan ay ipinakita sa Talahanayan. 1.1 (p. 28).

Kaya, kung pinag-uusapan natin ang paglahok ng kumpanya sa mga aktibidad na panlipunan, kung gayon ang lahat ng mga bahagi ng istruktura ay dapat naroroon: responsibilidad sa lipunan, tugon sa lipunan at obligasyong panlipunan. Bukod dito, ang obligasyong panlipunan ay nagsisilbi, tulad ng nabanggit na, bilang batayan para sa aktibidad na nakatuon sa lipunan ng isang entidad ng negosyo. Ang ugnayan sa pagitan ng mga bahaging ito ng CSR ay ipinapakita sa fig. 1.3.

Obligasyon sa lipunan -- ang obligasyon ng isang entidad ng negosyo na tuparin ang pang-ekonomiya at legal na mga obligasyon nito sa lipunan. Kung ang isang kumpanya ay nag-uugnay sa mga aktibidad nito sa katuparan ng ilang mga obligasyon sa lipunan, pagkatapos ay hinahabol nito ang mga layuning panlipunan hanggang sa lawak na ang huli ay nag-aambag sa pagkamit ng mga layuning pang-ekonomiya nito. Hindi tulad ng panlipunang obligasyon, ang parehong panlipunang responsibilidad at panlipunang pagtugon ay higit pa sa pagsunod lamang ng mga kumpanyang may pangunahing pang-ekonomiya at legal na mga kinakailangan.

kanin. 1.3.

Ang itinuturing na diskarte sa istruktura ay nagbibigay-daan sa paglutas ng ilang mga problema sa pagpapalalim ng konsepto ng CSR. Kaya, sa isang malaking lawak, ang mga paghihirap ay napapagtagumpayan tungkol sa pagbuo ng mga pamantayan para sa pag-uugali na responsable sa lipunan at ang pag-uuri ng mga kumpanya ng isang partikular na uri ng aktibidad bilang responsable sa lipunan, pati na rin ang pagtukoy sa antas ng reputasyon ng negosyo. Bilang karagdagan, nagiging malinaw kung bakit ang isang beses na mga gawaing kawanggawa at philanthropic ay nahuhulog sa arsenal ng mga tool para sa pagpapatupad ng CSR (hindi ang dahilan ang inaalis, ngunit ang kahihinatnan ng mga aktibidad ng korporasyon). Sa loob ng balangkas ng diskarteng ito, karamihan sa mga pinakamalaking kumpanya sa mundo ay dapat na uriin bilang tumutugon sa lipunan, na ginagabayan ng teorya ng "corporate selfishness" o "reasonable selfishness". Gayunpaman, tiyak na ang sitwasyong ito ang nagpapahiwatig ng hindi pa nagagamit na potensyal ng konsepto ng corporate social responsibility at nagpapahintulot sa amin na balangkasin ang pinaka-malamang na saklaw ng mga promising area nito sa Russia.

Ang pagsusuri ng mga pangunahing kahulugan at kakanyahan ng konsepto ng corporate social responsibility ay nagpapakita na konseptong ito sumasalamin sa panlipunang aspeto ng pamamahala at, samakatuwid, ay nagpapahiwatig na ang pamamahala ay dapat ilapat ang pamantayan ng panlipunang kahusayan, na inilalantad ang epekto ng pamamahala sa mga relasyon at proseso sa lipunan.

Pananagutang Panlipunan ng Kumpanya(CSR, tinatawag ding Corporate Responsibility, Responsible Business at Corporate Social Opportunity) ay ang konsepto na isinasaalang-alang ng mga organisasyon ang mga interes ng lipunan sa pamamagitan ng pagpapanagot sa kanilang sarili para sa epekto ng kanilang mga aktibidad sa mga customer, supplier, empleyado, shareholder, lokal na komunidad at iba pa. stakeholder, panig ng pampublikong globo. Ang obligasyong ito ay higit pa sa obligasyong ayon sa batas na sumunod sa batas at kinasasangkutan ng mga organisasyon ang boluntaryong paggawa ng mga karagdagang hakbang upang mapabuti ang kalidad ng buhay ng mga manggagawa at kanilang mga pamilya, gayundin ang lokal na komunidad at lipunan sa pangkalahatan.

Ang pagsasagawa ng CSR ay paksa ng maraming debate at pagpuna. Nagtatalo ang mga tagapagtaguyod na mayroong isang malakas na kaso ng negosyo para sa CSR, at ang mga korporasyon ay umaani ng maraming benepisyo mula sa pagpapatakbo para sa isang mas malawak at mas mahabang panahon kaysa sa kanilang sariling agarang panandaliang kita. Ang mga kritiko ay nangangatuwiran na ang CSR ay nakakabawas sa pangunahing pang-ekonomiyang papel ng negosyo; ang ilan ay nagtatalo na ito ay walang iba kundi isang pagpapaganda ng katotohanan; sinasabi ng iba na ito ay isang pagtatangka na palitan ang papel ng gobyerno bilang controller ng mga makapangyarihang multinational na korporasyon.

Pag-unlad

Ang isang diskarte sa CSR na nagiging mas karaniwan ay ang mga proyekto sa pagpapaunlad na nakabatay sa komunidad, tulad ng pakikilahok ng Shell Foundation sa pagbuo ng Flower Valley sa South Africa. Dito nila nilikha ang Early Learning Center upang tumulong na turuan ang mga bata mula sa lokal na komunidad gayundin ang pagtuturo sa mga matatanda ng mga bagong kasanayan. Aktibo rin ang Marks & Spencer sa komunidad na ito sa pamamagitan ng pagbuo ng network ng kalakalan sa komunidad na nagsisiguro ng regular na patas na kalakalan. Kadalasan ang alternatibong diskarte dito ay ang pagtatatag ng mga institusyong pang-edukasyon para sa mga nasa hustong gulang gayundin ng mga programang pang-edukasyon sa larangan ng HIV/AIDS. Karamihan sa mga proyektong ito ng CSR ay nagmula sa Africa. Ang isang mas karaniwang diskarte sa CSR ay ang pagtulong sa mga lokal na organisasyon at ang pinakamahihirap sa mga umuunlad na bansa. Ilang organisasyon [ who?] ay hindi gusto ang pamamaraang ito dahil hindi ito nakakatulong upang mapabuti ang mga kasanayan ng lokal na populasyon, habang ang pag-unlad na isinasaalang-alang ang mga interes ng lokal na komunidad ay humahantong sa isang mas napapanatiling kapaligiran.

Social accounting, pag-audit at pag-uulat

Ang pagkuha ng responsibilidad para sa epekto nito sa lipunan ay nangangahulugan, una sa lahat, na dapat isaalang-alang ng kumpanya ang mga aksyon nito, panatilihin ang mga rekord ng mga ito. Kaya, ang konsepto na naglalarawan sa ugnayan sa pagitan ng mga epekto sa lipunan at kapaligiran ng mga aktibidad sa ekonomiya ng isang kumpanya sa ilang partikular na grupo ng interes at sa lipunan sa kabuuan ay isang mahalagang elemento ng CSR.

Ang ilang mga patnubay at pamantayan sa pag-uulat ay binuo na nagsisilbing mga pangunahing prinsipyo para sa social accounting, pag-audit at pag-uulat:

• AccountAbility Institute Responsibility Standard (Institute for Social and Ethical Accountability) АА1000, batay sa triple bottom line (3BL) na prinsipyo ng pag-uulat ni John Elkington;
• Accounting para sa isang sistema ng pag-uulat na nauugnay sa pagpapanatili;
• Gabay sa Pag-uulat ng Pangkalahatang Inisyatiba sa Pag-uulat (Ingles) Ruso ;
• Gabay sa Pagsubaybay sa Verite;
• International Standard for Social Responsibility SA8000;
• Certification (standard), halimbawa, para sa mga hotel - Green Key (www.green-key.org);
• Pamantayan sa pamamahala ng kapaligiran ng ISO 14000;
• Tinutulungan ng UN Global Compact ang mga kumpanya na mag-ulat sa format ng Ulat sa Pag-unlad. Inilalarawan ng ulat ng pag-unlad ang pagpapatupad ng kumpanya ng sampung unibersal na prinsipyo ng Treaty.
• Ang UN Intergovernmental Working Group of Experts on International Accounting and Reporting Standards ay nagbibigay ng boluntaryong teknikal na patnubay sa mga hakbang sa pagganap ng ekonomiya, pag-uulat ng responsibilidad ng korporasyon at mga pagsisiwalat sa pamamahala ng korporasyon.

Ang Financial Times, kasama ang London Stock Exchange, ay naglalathala ng FTSE4Good index, na nagbibigay ng pagtatasa sa pagiging epektibo ng mga kumpanya sa larangan ng CSR.

Ang ilang mga bansa ay may mga legal na kinakailangan para sa social accounting, pag-audit at pag-uulat (halimbawa, Bilan Social sa France), ngunit malinaw na sukatin ang pagganap sa lipunan at kapaligiran ay mahirap. Sa kasalukuyan, maraming kumpanya ang naghahanda ng external na audited na taunang ulat na sumasaklaw sa sustainability at mga isyu sa CSR (“Triple Bottom Line Reports”), ngunit ang mga ulat ay malawak na nag-iiba sa format, istilo at pamamaraan ng pagtatasa (kahit sa loob ng parehong industriya). Tinatawag ng mga kritiko ang mga ulat na ito na walang laman na mga salita, na binabanggit ang mga halimbawa tulad ng Annual Corporate Responsibility Report ni Enron at mga social na ulat mula sa mga korporasyon ng tabako.

Pananagutang Panlipunan sa Negosyo- pananagutan ng mga entidad ng negosyo para sa pagsunod sa mga pamantayan at tuntunin na tahasang tinukoy o hindi tinukoy ng batas (sa larangan ng etika, ekolohiya, awa, pagkakawanggawa, pakikiramay, atbp.) na nakakaapekto sa kalidad ng buhay ng mga indibidwal na grupong panlipunan at lipunan bilang isang buo.

Ang pananagutan ay nagmumula bilang isang resulta ng hindi pagpansin o hindi sapat na atensyon ng mga entidad ng negosyo sa mga kinakailangan at hinihingi ng lipunan at ipinapakita sa isang pagbagal sa pagpaparami ng mga mapagkukunan ng paggawa sa mga teritoryo na mapagkukunan ng mapagkukunan para sa ganitong uri ng negosyo.

Ang Business Social Responsibility (SSR) ay isang boluntaryong kontribusyon ng negosyo sa pag-unlad ng lipunan sa panlipunan, ekonomiya at kapaligiran, na direktang nauugnay sa pangunahing negosyo ng kumpanya at lumalampas sa minimum na tinukoy ng batas.

Ang kahulugan na ito ay medyo perpekto, at hindi maaaring ganap na maisalin sa katotohanan, kung dahil lamang imposibleng kalkulahin ang lahat ng mga kahihinatnan ng isang desisyon. Ngunit ang responsibilidad sa lipunan ay hindi isang panuntunan, ngunit isang etikal na prinsipyo na dapat na kasangkot sa proseso ng paggawa ng desisyon. Ang obligasyon dito ay panloob, sa sarili, at batay sa mga pamantayang moral at mga halaga na nakuha sa proseso ng pagsasapanlipunan.

Mga Potensyal na Benepisyo sa Negosyo

Ang lawak at likas na katangian ng mga benepisyo ng CSR sa isang organisasyon ay maaaring mag-iba depende sa uri ng negosyo at mahirap tukuyin, bagama't may malawak na literatura na humihimok sa mga negosyo na gumawa ng higit pa sa mga pinansiyal na hakbang (hal., Deming's Fourteen Point Balanced Scorecard) . Natagpuan nina Orlitsky, Schmidt at Reines ang isang relasyon sa pagitan ng pagganap sa lipunan at kapaligiran at pagganap sa pananalapi. Gayunpaman, hindi maaaring tumuon ang mga negosyo sa mga panandaliang resulta sa pananalapi kapag binubuo ang kanilang diskarte sa CSR.

Maaaring iba ang kahulugan ng CSR ng isang organisasyon sa malinaw na kahulugan ng "epekto ng stakeholder" na ginagamit ng maraming tagapagtaguyod ng CSR, at kadalasang kinabibilangan ng mga gawaing kawanggawa at boluntaryo. Ang CSR function ay maaaring magmula sa HR, business development o public relations department ng organisasyon, o maaari itong ilagay sa isang hiwalay na dibisyon na nag-uulat sa CEO o sa ilang mga kaso nang direkta sa board of directors. Ang ilang mga kumpanya ay maaaring gumamit ng mga katulad na halaga ng CSR nang walang malinaw na tinukoy na koponan o programa.

Pagkakaiba-iba ng tatak ng produkto

Sa masikip na mga merkado, ang mga kumpanya ay nagsusumikap na lumikha ng isang natatanging panukala sa pagbebenta na, sa isip ng mga mamimili, ay nagtatakda sa kanila na bukod sa mga kakumpitensya. Ang CSR ay maaaring gumanap ng ilang papel sa pagbuo ng katapatan ng consumer batay sa mga natatanging etikal na halaga. Ilang pangunahing tatak, tulad ng Co-operative Group, Body Shop, at American Apparel, ay binuo sa mga etikal na halaga. Ang mga organisasyon ng serbisyo sa negosyo ay maaari ding makinabang mula sa pagbuo ng isang reputasyon para sa integridad at pinakamahusay na kasanayan.

Lisensya sa trabaho

Sinisikap ng mga korporasyon na maiwasan ang panghihimasok sa kanilang mga aktibidad sa pamamagitan ng pagbubuwis at regulasyon (GOSTs, SNiPs, atbp.). Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng pare-parehong boluntaryong aksyon, maaari nilang kumbinsihin ang mga pamahalaan at ang mas malawak na publiko na sineseryoso nila ang kalusugan at kaligtasan, pagkakaiba-iba, at kapaligiran, at sa gayon ay maiwasan ang panghihimasok. Nalalapat din ang salik na ito sa mga kumpanyang naghahangad na bigyang-katwiran ang mga marangyang kita at mataas na suweldo ng boardroom. Ang mga kumpanyang nagpapatakbo sa ibang bansa ay maaaring matiyak na sila ay malugod na tinatanggap sa pamamagitan ng pagiging matapat na mga mamamayan ng korporasyon tungkol sa mga pamantayan sa paggawa at epekto sa kapaligiran.

Pagpuna at isyu

Nagtatalo ang mga kritiko at tagasuporta ng CSR tungkol sa ilang nauugnay na isyu. Kabilang dito ang kaugnayan ng CSR sa pangunahing layunin at katangian ng aktibidad, at mga kaduda-dudang motibasyon para sa pakikibahagi sa CSR, kabilang ang mga alalahanin tungkol sa kawalan ng katapatan at pagkukunwari.

CSR at ang kalikasan ng negosyo

Umiiral ang mga korporasyon upang makagawa ng mga produkto at/o magbigay ng mga serbisyong nagdudulot ng tubo sa kanilang mga shareholder. Si Milton Friedman at ang iba pa ay lumalim sa isyung ito, na nangangatwiran na ang layunin ng isang korporasyon ay upang i-maximize ang pagbabalik ng shareholder at samakatuwid (sa kanilang pananaw) ang mga indibidwal lamang ang maaaring maging responsable sa lipunan, ang mga korporasyon ay mananagot lamang sa kanilang mga shareholder at hindi sa lipunan sa kabuuan. . Bagama't kinikilala nila na ang mga korporasyon ay dapat na napapailalim sa mga batas ng mga bansa kung saan sila nagpapatakbo, pinagtatalunan nila na ang mga korporasyon ay walang mga obligasyon sa lipunan. Nakikita ng ilang tao ang CSR bilang salungat sa mismong kalikasan at layunin ng negosyo, at bilang isang panghihimasok sa malayang kalakalan. Sinasabi ng mga nangangatwiran na ang CSR ay anti-kapitalista at nagtataguyod ng neo-liberalismo na ang pinabuting kalusugan, tumaas na kahabaan ng buhay, at/o nabawasan ang pagkamatay ng sanggol ay resulta ng paglago ng ekonomiya na nauugnay sa libreng negosyo.

Ang mga kritiko ng pag-aangkin na ito ay nakikita ang neoliberalismo na taliwas sa kapakanan ng lipunan at isang panghihimasok sa kalayaan ng tao. Sinasabi nila na ang uri ng kapitalismo na ginagawa sa maraming umuunlad na bansa ay isang anyo ng imperyalismong pang-ekonomiya at pangkultura, na binabanggit na ang mga bansang ito sa pangkalahatan ay may mas mababang antas ng proteksyon sa paggawa at samakatuwid ang kanilang mga mamamayan ay nasa mas mataas na panganib na mapagsamantalahan ng mga multinasyunal na korporasyon.

Maraming indibidwal at organisasyon ang nasa pagitan ng mga polar na opinyong ito. Halimbawa, ang REALeadership Alliance ay nangangatwiran na ang mga pinuno sa negosyo (corporate o kung hindi man) ay dapat baguhin ang mundo para sa mas mahusay. Ipinapalagay ng maraming tradisyon sa relihiyon at kultura na ang ekonomiya ay umiiral para sa paglilingkod sa tao, kaya ang mga negosyong pang-ekonomiya ay may mga obligasyon sa lipunan (halimbawa, ang tawag na "Economic justice for all (Ingles) Ruso "). Bukod dito, tulad ng tinalakay sa itaas, itinuturo ng maraming tagapagtaguyod ng konsepto ng CSR na ang CSR ay maaaring makabuluhang mapabuti ang kakayahang kumita ng kumpanya sa katagalan, dahil binabawasan nito ang mga panganib at kawalan ng kahusayan habang inilalagay ang pundasyon para sa mga potensyal na benepisyo tulad ng reputasyon ng tatak at pakikipag-ugnayan ng empleyado.

CSR at mga kontrobersyal na motibo

Naniniwala ang ilang kritiko na ang mga programang CSR ay ipinapatupad ng mga kumpanya tulad ng British American Tobacco (BAT), ang higanteng langis (kilala sa kanilang mga high-profile na kampanya sa advertising sa kapaligiran) at McDonald's, upang ilihis ang atensyon ng publiko mula sa mga isyung etikal na nauugnay sa kanilang pangunahing negosyo. .. Ipinagtanggol nila na ang ilang mga korporasyon ay nagsisimula ng mga programang CSR para sa mga komersyal na benepisyo na kanilang matatanggap sa pamamagitan ng pagpapataas ng kanilang reputasyon sa mata ng publiko o ng gobyerno. Naniniwala sila na ang mga korporasyon na umiral lamang upang mapakinabangan ang mga kita ay hindi maaaring kumilos sa pinakamahusay na interes ng lipunan sa kabuuan.

Ang isa pang problema ay ang mga kumpanyang nagsasabing nakatuon sila sa CSR at sustainability ay sabay-sabay na nagsasagawa ng mga mapaminsalang gawi sa negosyo. Halimbawa, mula noong 1970s ang samahan ng McDonald's Corporation sa Ronald McDonald House ay nakita bilang CSR at pagbuo ng relasyon. Kamakailan lamang, nang ang konsepto ng CSR ay naging mas popular, ang kumpanya ay pinataas ang kanilang mga programang CSR na may kaugnayan sa mga tauhan, kapaligiran at iba pang mga isyu. Gayunpaman, may kaugnayan sa mga restawran ng McDonald kumpara sa Morris & Steel, sinabi ni Judges Pill (Pill), May (May) at Keane (Keane) na makatarungang sabihin na ang mga empleyado ng McDonald's sa buong mundo ay "may mas mababang sahod at kondisyon sa pagtatrabaho ", at gayundin na "kung ang isang tao ay madalas na kumakain sa McDonald's, ang kanyang diyeta ay mataas sa taba at iba pang mga sangkap, na makabuluhang nagpapataas ng panganib ng sakit sa puso" .

Katulad nito, ang Royal Dutch Shell ay may lubos na naisapubliko na patakaran sa CSR at siya ang unang gumamit ng triple bottom line na sistema ng pag-uulat, ngunit hindi nito napigilan ang iskandalo noong 2004 hinggil sa maling ulat ng mga reserbang langis - isang pangyayari na malubhang nasira ang reputasyon nito at humantong sa mga akusasyon sa pagkukunwari. Simula noon, ang Shell Foundation ay kasangkot sa maraming proyekto sa buong mundo, kabilang ang pakikipagsosyo sa Marks at Spencer (UK) upang tulungan ang mga komunidad na lumalaki ang bulaklak at prutas sa buong Africa.

Ang mga kritiko na nag-aalala tungkol sa pagpapaimbabaw ng korporasyon at kawalan ng katapatan ay karaniwang naniniwala na ang mandatoryong pambansa at internasyonal na regulasyon ay mas mahusay kaysa sa mga boluntaryong hakbang upang matiyak ang responsableng panlipunang pag-uugali ng mga kumpanya.

Mga insentibo

Nagpasya ang mga korporasyon na gamitin ang mga kasanayan sa CSR sa ilalim ng impluwensya ng mga sumusunod na insentibo.

etikal na konsumerismo

Batas at regulasyon

Ang isa pang motibo para sa CSR ay ang papel ng mga independiyenteng tagapamagitan, sa partikular na mga pamahalaan, sa pagtiyak na ang mga korporasyon ay hindi makapinsala sa pangkalahatang kabutihang panlipunan, kabilang ang mga tao at kapaligiran. Mga kritiko ng CSR gaya ni Robert Reich (Ingles) Ruso , magtalo na dapat tukuyin ng mga pamahalaan ang isang sistema ng responsibilidad sa lipunan sa pamamagitan ng batas at regulasyon na magbibigay-daan sa mga negosyo na kumilos nang responsable.

Ang mga isyung nauugnay sa regulasyon ng pamahalaan ay naglalabas ng ilang isyu. Ang regulasyon lamang ay hindi kayang komprehensibong saklawin ang bawat aspeto ng mga aktibidad ng isang korporasyon. Nagreresulta ito sa masalimuot na prosesong legal na kinasasangkutan ng interpretasyon at mga pinagtatalunang lugar na kulay abo (Sacconi 2004). Ang General Electric ay isang halimbawa ng isang korporasyon na nabigong linisin ang Hudson River pagkatapos maglabas ng mga organikong pollutant. Ang kumpanya ay patuloy na igiit sa demanda sa pamamahagi ng responsibilidad, habang ang paglilinis ay nasa lugar (Sullivan & Schiafo 2005). Ang pangalawang isyu ay ang pinansiyal na pasanin na maaaring ipataw ng regulasyon sa pambansang ekonomiya. Ang pananaw na ito ay ibinahagi ni Bulkeley, na binanggit bilang isang halimbawa ang mga aksyon ng pederal na pamahalaan ng Australia upang maiwasan ang pagsunod sa Kyoto Protocol noong 1997 dahil sa mga alalahanin tungkol sa pagkalugi sa ekonomiya at pambansang interes. Ang gobyerno ng Australia ay nangatuwiran na ang paglagda sa Kyoto Pact ay magdadala sa Australia ng mas maraming pinsala sa ekonomiya kaysa sa ibang bansa ng OECD (Bulkeley 2001, p. 436). Itinuturo din ng mga kritiko ng CSR na ang mga organisasyon ay nagbabayad ng buwis sa estado upang matiyak na ang kanilang mga aktibidad ay walang negatibong epekto sa lipunan at kapaligiran.

Mga krisis at ang kanilang mga kahihinatnan

Ang isang krisis ay madalas na kailangan upang maakit ang pansin sa mga isyu sa CSR. Isa sa pinakamalakas na argumento laban sa pamamahala sa kapaligiran ay ang Ceres Principles. (Ingles) Ruso , na nagresulta sa aksidente ng oil tanker na Exxon Valdez sa Alaska noong 1989 (Grace and Cohen 2006). Kasama sa iba pang mga halimbawa ang makamandag na pintura na ginamit ng higanteng laruang si Mattel, na nangangailangan ng pagbawi ng milyun-milyong laruan sa buong mundo at pinilit ang kumpanya na magpatupad ng mga bagong proseso ng pamamahala sa peligro at pagkontrol sa kalidad. Sa isa pang halimbawa, ang Magellan Metals sa lungsod ng Esperance sa Kanlurang Australia ay may pananagutan sa malaking polusyon na pumatay sa libu-libong ibon sa lugar. Napilitan ang kumpanya na isara kaagad ang mga operasyon at makipagtulungan sa mga independiyenteng regulator para maglinis.

Latin America at Caribbean

Ang kilusan patungo sa CSR ay medyo bago sa Latin America at Caribbean at sumusulong habang ang mga kumpanya ay nasa ilalim ng presyon upang matugunan ang mga hinihingi ng pandaigdigang ekonomiya. Para sa mga SME sa rehiyon, ang paggamit ng mga kasanayan sa CSR ay maaaring magbigay ng isang susi sa mga bagong pagkakataon sa merkado at magdala ng iba't ibang mga benepisyo, kabilang ang pagbawas sa gastos, pinahusay na mga resulta at pampublikong imahe, at mas malaking pagkakataon upang makipagtulungan sa iba pang mga SME o malalaking kumpanya.

Ang mga antas ng corporate citizenship ay corporate governance legislation, corporate philanthropy, at corporate social responsibility. Ang ibig sabihin ng corporate citizenship ay pagsunod sa batas at pagtugon sa ilang mga pamantayan. Ang ibig sabihin ng corporate philanthropy ay pagtulong sa mga lokal na komunidad sa pamamagitan ng social investment. Ang corporate social responsibility ay nangangailangan ng pagtupad sa mga obligasyon ng isang tao sa mga stakeholder.

Bilang karagdagan sa mga benepisyong ito, ang mga kasanayan sa pamamahala ng korporasyon ay makakatulong sa mga maliliit na negosyo na ma-access ang kapital na kailangan nila para lumago.

Mayroong ilang mga hadlang na kailangang malampasan upang maisulong ang pagpapalawak ng mga kasanayan sa CSR sa mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo sa rehiyong ito: hindi sapat na pag-unawa sa konsepto ng CSR sa mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo; kakulangan ng mga kwalipikadong espesyalista sa rehiyon upang lumikha ng mga pagkakataon sa lugar na ito; hindi sapat na shareholder o presyon ng gobyerno sa mga kumpanya na ilabas ang kanilang impormasyon sa pamamahala. Ang Multilateral Investment Fund ay nagtatrabaho upang matugunan ang mga isyung ito sa pamamagitan ng mga proyektong naglalayong itaas ang kamalayan sa mga SME sa Latin America at mga bansa sa Caribbean sa mga benepisyo ng CSR at sa pagsuporta sa maliliit na kumpanya sa kanilang mga pagsisikap na ipatupad ang mga aktibidad ng CSR. Ang Multilateral Investment Fund ay nakikipagtulungan din sa malalaking kumpanya, pundasyon at unibersidad na interesado sa pagpapataas ng kamalayan at pagpapalaganap ng kaalaman tungkol sa CSR sa mga negosyo sa rehiyon.

Tingnan din

Mga Tala

• "Lungsod at negosyo: pagbuo ng responsibilidad sa lipunan ng mga kumpanyang Ruso" (Ivchenko, Liborakina, Sivaeva, 2003).

Panitikan

• Bansal, P.; R Roth (2000). "Bakit Nagiging Green ang Mga Kumpanya: Isang Modelo ng Pagtugon sa Ekolohiya". The Academy of Management Journal, Vol.43, No.4, pp. 717–736.
• Bulkeley, H. (2001). Namamahala sa Pagbabago ng Klima: Ang Politics and Risk Society. Mga Transaksyon ng Institute of British Geographers, New Series, Vol.26, No.4, pp. 430–447.
• Diskarte sa Brand (2007). "10 pangunahing bagay na dapat malaman tungkol sa CSR". London. pg.47.
• Catalyst Consortium (2002). Ano ang Corporate Social Responsibility?
• CSR Network. Ano ang CSR?
• Fialka. J. (2006). “Politics at Economics: Malaking Negosyo May Bagong Palagay sa Pag-init; Lumipat ang Ilang Kumpanya Mula sa Oposisyon tungo sa Pag-aalok ng Mga Panukala sa Paglilimita sa Mga Emisyon. Wall Street Journal. pg.A.4.
• Fields, S. (2002). "Sustainable Business Makes Dollars and Cents". Mga Pananaw sa Kalusugan ng Kapaligiran, Vol.110, No.3, pp.A142-A145.
• Fry, L. W.; G. D. Keim, R. E. Meiners (1982). "Mga Kontribusyon ng Kumpanya: Altruistic o Para sa Kita?" The Academy of Management Journal, Vol.25, No.1, pp. 94–106.
• Grace, D; S. Cohen (2005). Etika sa Negosyo: Mga Problema at Kaso sa Australia. Oxford university press. ISBN 0-19-550794-0.
• Internasyonal na korte ng Hustisya. Paano Gumagana ang Korte.
• Roux, M. (2007). "Klimang nakakatulong sa pagkilos ng korporasyon: 1 All-round Country Edition". Ang Australian. Canberra, A.C.T. pg.14. online na artikulo
• Sacconi, L. (2004). Isang Social Contract Account para sa CSR bilang Extended Model of Corporate Governance (Bahagi II): Pagsunod, Reputasyon at Kapalit. Journal of Business Ethics, No.11, pp. 77–96.
• Sullivan, N.; R. Schiafo (2005). Talking Green, Acting Dirty (Op-Ed). New York Times, Hunyo 12, 2005.
• Thilmany, J. 2007. "Supporting Ethical Employees." H.R. Magazine, Vol. 52, No.2, Setyembre 2007, pp. 105–110.
• Tullberg, S.; J. Tullberg (1996). "Sa Human Altruism: Ang Pagkakaiba sa pagitan ng Normative at Factual Conclusions". Oikos, Vol.75, No.2, pp. 327–329.
• Visser, W.; D. Matten, M. Pohl, N. Tolhurst (eds.) (2008). Ang A hanggang Z ng Corporate Social Responsibility. Wiley. ISBN 978-0-470-72395-1.
• Baker, Mallen. Mga argumento laban sa Corporate Social Responsibility. paggalang sa negosyo. Hinango noong 2008-03-07.
• Carroll, A.; A. Buchholtz (2006). Negosyo at Lipunan: Etika at Pamamahala ng Stakeholder, ika-6 na ed. Mason, OH: Thomson/South-Western. ISBN 0-324-22581-4.
• Carroll, A. (1998). "Ang Apat na Mukha ng Corporate Citizenship". Pagsusuri sa Negosyo at Lipunan. Setyembre, vol. 100, hindi. 1, pp. 1–7
• Cavett-Goodwin, David (2007-12-03). "Paggawa ng Kaso para sa Corporate Social Responsibility". mga pagbabago sa kultura. Hinango noong 2008-03-07.
• Clarkson, M. (1995). "Isang stakeholder framework para sa pagsusuri at pagsusuri ng corporate social performance". Pagsusuri ng Academy of Management. Vol.20, pp. 92–117.
• Davis, K.; R. Blomström (1975). Negosyo at Lipunan: Kapaligiran at Pananagutan, New York: McGraw-Hill. ISBN 0-07-015524-0.
• Kastilyo ng Farnham. "Corporate Social Responsibility: New Fad or Necessity". Hinango noong 2008-03-07.
• "Ian Davis sa negosyo at lipunan", The Economist (2005-05-26). Hinango noong 2008-03-07. - mga pakinabang at limitasyon ng CSR
• Fombrun, C. (2000). "Ang halaga na makikita sa reputasyon ng kumpanya". Financial Times, Disyembre 4, 2000.
• Griffin, J.; J Mahon (1997). "Ang Corporate Social Performance at Corporate Financial Performance Debate", Negosyo at Lipunan. Vol. 36.pp. 5–31.
• Holton, Glyn A.. "Investor Suffrage Movement" (PDF). Financial Analysts Journal 62(6). Hinango noong 2008-03-07.
• International Business Report (2008). Corporate Social Responsibility: isang pangangailangan hindi isang pagpipilian, Grant Thornton.
• Jastram, Sarah (2007). "Ang Link sa Pagitan ng Corporate Social Responsibility at Strategic Management". CIS Papers No.17. Center of International Studies, Hamburg.
• Maignan, I.; O. Ferrell, G. Tomas (1999). "Corporate Citizenship: Cultural Antecedents at Business Benefits". Journal ng Academy of Marketing Science. Vol.27, No.4, pp. 455–469.
• Maignan, I.; O Ferrell (2001). "Ang pagkamamamayan ng korporasyon bilang isang instrumento sa marketing". European Journal of Marketing. Vol.35, No.3/4, pp. 457–484
• Matten, D.; A. Crane, W. Chapple (2003). "Sa likod ng maskara: Inilalantad ang totoong mukha ng pagkamamamayan ng korporasyon". Journal Business Ethics, Vol.45, No.1, p. 109.
• Menon, A.; A. Menon (1997). "Enviropreneurial marketing strategy: ang paglitaw ng corporate environmentalism bilang diskarte sa marketing". Journal of Marketing, Vol.61, pp. 51–67.
• "Millennium Poll on Corporate Responsibility", Environics International Ltd., sa pakikipagtulungan sa The Prince of Wales Trust, Setyembre 1999.
• Jones, I.; M. Pollitt, D. Bek (2006). Multinationals sa kanilang mga komunidad: Isang social capital approach sa corporate citizenship projects, University of Cambridge Working Paper 337.
• Manne, Henry G. (2006-11-24). "Tama si Milton Friedman," The Wall Street Journal. Hinango noong 2008-03-07.
• Milchen, Jeff (Mayo, 2000). "Inherent Rules of Corporate Behavior". ReclaimDemocracy.org. Hinango noong 2008-03-07.
• Norman, Wayne; Chris McDonald. "Triple Bottom Line: isang Kritiko". Hinango noong 2008-03-07.
• Porter, Michael; Mark Kramer. "Ang Link sa pagitan ng Competitive Advantage at Corporate Social Responsibility" (PDF). Pagsusuri sa Negosyo ng Harvard.
• Rowe, James (2005-01-01). "Corporate Social Responsibility bilang isang Diskarte sa Negosyo". CGIRS-Reprint-2005-08. Center for Global, International, and Regional Studies, University of California, Santa Cruz. Hinango noong 2008-03-07.
• Richardson, B.J. (2008). Socially Responsible Investment Law: Regulating the Unseen Polluters (Oxford University Press).
• Sen, Sankar, C. B. Bhattacharya, at Daniel Korschun (2006). "Ang Tungkulin ng Corporate Social Responsibility sa Pagpapalakas ng Mga Relasyon sa Maramihang Stakeholder: Isang Eksperimento sa Larangan." Journal ng Academy of Marketing Science, 34(2), 158-66.
• Focus ng SMEs. "Paggawa ng Europe na isang Pole of Excellence sa Corporate Social Responsibility (CSR)".
• Waddell, S. (2000). "Mga bagong institusyon para sa pagsasagawa ng corporate citizenship: Historical Intersectoral, at Developmental Perspectives". Pagsusuri sa Negosyo at Lipunan, Vol.105, pp. 323–345.
• Wartick, S.; P. Cochran (1985). "Ang Ebolusyon ng Corporate Social Performance Model". Academy of Management Review, Vol.10, p. 767.
• Wheeler, David; Maria Sillanpää (1997). Ang Stakeholder Corporation: isang blueprint para sa pag-maximize ng halaga ng stakeholder. London: Pitman. ISBN 0-273-62661-2.
• Wood, D. (1991). "Muling Pagganap ng Corporate Social". Academy of Management Review, Vol.4, pp. 691–718.
• World Business Council for Sustainable Development (2001), The Business Case for Sustainable Development: Making a difference towards the Johannesburg Summit 2002 at higit pa.
• World Business Council for Sustainable Development (2000), Corporate Social Responsibility: Making good business sense.
• World Business Council for Sustainable Development (1999), Corporate Social Responsibility: Pagtugon sa pagbabago ng mga inaasahan.
• WBCSD Case Studies - mula sa World Business Council for Sustainable Development
• CorporateResponsibility.Net - Pang-araw-araw na CSR News na may mga mapagkukunan ng CSR
• Ang Cro - Corporate social responsibility magazine.
• CSRJOURNAL Impormasyon at analytical portal sa corporate social responsibility