Hindi kumonekta sa Skype. Bakit sinasabi ng Skype na walang koneksyon?

"Sa kasamaang palad, hindi kami nakakonekta sa Skype" - ang gayong mensahe ay maaaring malito ang isang walang karanasan na gumagamit. Paano magdesisyon itong problema, kung saan magsisimula at kung ano ang dapat bigyang pansin, pag-uusapan natin ang artikulong ito.

Karaniwang lumilitaw ang error na "Paumanhin, hindi kami makakonekta sa Skype" para sa mga sumusunod na dahilan:

1. Walang koneksyon sa Internet;
2. Ang application ay hinarangan ng isang antivirus;
3. Lumang bersyon ng messenger;
4. May mali sa Internet Explorer.

Nabigong kumonekta sa Skype: ano ang gagawin?

Kung nakakita ka ng ganoong window, nangangahulugan ito na kailangan mo munang malaman kung ano ang nangyari, at higit sa lahat, itigil ang pag-panic. Kalmado naming susuriin ang lahat sa pagkakasunud-sunod.

1. Mga diagnostic ng koneksyon sa network.

Pagkatapos masuri ang lahat ng mga wire at contact, tingnan kung ano ang mali sa mga setting ng koneksyon. Pumunta sa Control Panel sa "Network and Sharing Center...".
Kung mayroon kang anumang mga problema, tawagan lamang ang iyong provider at tingnan kung may signal o wala.

Pinag-uusapan namin ang isang katulad na kabiguan sa materyal na "" at tinutulungan kang makahanap ng isang paraan.

2. Pag-block ng antivirus software.

Subukang i-off ang programang pangseguridad na ito, kahit man lang sa tagal ng pahintulot sa application. Madalas itong nangyayari na sumasalungat ito sa Skype, lalo na kung gumagamit ka ng hindi kilalang software. Huwag kalimutang alamin din kung ano ang mali sa Windows firewall, dahil maaari rin itong makagambala sa normal na takbo ng negosyo. Tingnan ang mga setting nito at tingnan kung naka-block ang messenger doon.

3. Bakit sinasabi pa rin ang "Hindi makakonekta sa Skype" kung walang mga problema sa Internet? Dapat mong i-update ang iyong bersyon ng messenger. Hindi ito mahirap, at sa huli ay makakakuha ka ng mas advanced na bersyon ng programa para sa magkaroon ng magandang chat online. Kung gayon, basahin ang aming artikulo na may mga rekomendasyon sa paksang ito.

4. Ang Internet Explorer ay maraming surot.

Ano ang kinalaman nito? Nangyayari na ang mga parameter ng mga programang ito ay magkakaugnay. Bilang karagdagan sa katotohanan na ipinapayong i-update ang iyong browser sa higit pa bagong bersyon, kailangan mo ring i-disable ang opsyong magtrabaho offline sa mga setting nito. Path: File - Offline mode.

Ito ang mga pangunahing dahilan kung bakit maaaring makuha ng sinuman ang Skype error na "Hindi makakonekta sa Internet". Umaasa kami na ang aming mga solusyon dito ay magiging kapaki-pakinabang at epektibo para sa iyo.

Ang Skype ay isang programa na nagbibigay-daan sa iyong makipag-usap sa pamamagitan ng boses at video mula saanman sa mundo gamit lamang ang Internet. Alinsunod dito, ang kalidad ng komunikasyon ay direktang nakasalalay sa kalidad ng huli. Kung hindi ka makakonekta sa Skype, kung gayon sa karamihan ng mga kaso ang dahilan ay ang iyong operating system. Ang artikulong ito ay makakatulong sa paglutas ng problema. Matututuhan mo ang tungkol sa posibleng dahilan ang paglitaw nito, pati na rin kung paano itama ang sitwasyon.

Walang koneksyon sa internet

Ang pinakasimpleng problema ay ang pinakamadaling lutasin. Maaaring walang Internet para sa mga sumusunod na dahilan:

1. Natapos na ang taripa. Magbayad para sa mga serbisyo ng iyong provider.
2. Lumayo Kable mula sa isang PC o router. Suriin kung ang lahat ay ganap na konektado. Kung hindi, iyon ang dahilan kung bakit hindi kumonekta ang Skype. Ikonekta muli ang mga cable kung kinakailangan.
3. Ang router ay nagyelo. I-off ito ng ilang minuto at pagkatapos ay i-on muli. Dapat ipagpatuloy ang koneksyon.
4. Kung nakakonekta ang iyong computer sa pamamagitan ng Wi-Fi, subukang ikonekta ito sa pamamagitan ng wired na koneksyon. Ang wireless network ay maaaring mabigat ang load o mababa throughput dahil sa router o interference dahil sa iba pang access point sa mga kalapit na apartment. Sa kasong ito, mayroong internet, ngunit ito ay napakahina, at ang Skype ay alinman sa hindi makakonekta o tumatagal ng napakatagal na oras upang kumonekta.
5. Ang wireless network sa laptop ay hindi pinagana ng hardware. Maraming mga laptop ang may espesyal na key o kumbinasyon na, kapag pinindot, i-on o i-off ang Wi-Fi. Kung hindi mo sinasadyang pinindot ang button na ito, malamang na nadiskonekta ang network. Pindutin muli ang key upang i-on muli ang network. Kadalasan ito ay isa sa mga function key na F2-F. Ito ay nagpapakita ng isang icon sa anyo ng isang antenna.
6. Nasira ang ISP cable. Sa kasong ito, dapat kang makipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng iyong provider at magsumite ng kahilingan upang maibalik ang cable.

Bilang isang patakaran, sa lahat ng mga kaso sa itaas ay walang koneksyon sa Internet. Ngunit paano kung hindi nakikita ng Skype ang Internet? Lahat ng iba pa ay gumagana, ngunit ang Skype mismo ay hindi gumagana, kahit na ang Internet ay patuloy na konektado at gumagana nang maayos? Sa kasong ito, ang problema ay nasa kliyente mismo.

Hindi napapanahong bersyon ng Skype

Kung hindi ka makapag-log in sa network at hindi mo na-update ang Skype sa loob ng mahabang panahon, maaaring isa ito sa mga dahilan kung bakit hindi kumonekta ang Skype sa Internet. Ang legacy na kliyente ay hindi pumasa sa pag-verify sa mga server ng Microsoft dahil sa hindi pagkakatugma o paghinto ng suporta para sa ilang mga bahagi at nagpapakita ng isang error kapag sinusubukang mag-log in. Sa kasong ito, pag-install pinakabagong bersyon. Gayunpaman, inirerekomenda namin na ganap mong alisin muna ang luma. Upang gawin ito, ilunsad ang Control Panel at buksan ang Mga Programa at Mga Tampok.

Hanapin ang Skype sa listahan ng mga programa, piliin ito at i-click ang pindutang "Tanggalin". Ang program ay aalisin mula sa iyong PC.

Ngayon ay kailangan mong linisin ang pagpapatala, dahil kung hindi mo ito gagawin, maaaring mangyari ang isang error sa panahon ng pag-install. Magagawa ito gamit ang CCleaner program.

Susunod, kailangan mong i-download ang kasalukuyang bersyon sa iyong computer. Magagawa ito sa pamamagitan ng pagsunod sa link na https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/. I-click ang pindutang "I-download ang Skype para sa Windows" at i-save ang package ng pag-install. Buksan ito at sundin ang mga tagubilin ng installer. Pagkatapos nito, dapat gumana nang normal ang Skype.

Tandaan: Sa maraming pagkakataon kumpletong pagtanggal at pagkatapos ay muling i-install ay maaaring malutas ang problemang ito. Kahit na mayroon kang pinakabagong bersyon ng programa na naka-install.

Kung hindi ka pa rin makakonekta sa Skype pagkatapos nito, magpatuloy sa susunod na hakbang.

Mali ang configuration ng browser ng Internet Explorer

Ang problema sa pagganap ng kliyente ay maaari ding mangyari dahil sa isang glitch sa IE. Samakatuwid, ang mga setting ng koneksyon sa Skype sa Internet ay maaaring hindi tama. Upang ayusin ito, kailangan mong i-reset ang mga setting ng iyong browser sa mga factory setting. Ito ang pinakasimpleng at pinaka-epektibong opsyon. Ibalik sa dati:

1. Ilunsad ang IE at buksan ang mga pangunahing setting (Internet Options).

1. Sa tab na "Advanced", i-click ang button na "I-reset".

1. Lagyan ng check ang kahon upang alisin ang personal na data at i-click ang I-reset.

1. I-restart ang iyong browser.

Pagkatapos nito, ang mga setting ng Internet Explorer ay itatakda sa default. Subukang mag-log in sa Skype muli. Kung pagkatapos nito ay hindi ka pa rin makapag-log in sa network, magpatuloy sa susunod na hakbang.

Nabigo ang mga setting ng DNS

Pinapayagan ng serbisyo ng DNS ang operating system na gumamit ng mga pangalan ng DNS (nababasang mga address ng website) at ilagay ang mga ito sa isang cache. Kung puno na ang cache o hindi gumana nang tama, hindi isasagawa ang pagsasalin ng pangalan kapag naglo-load ng anumang pahina. Iyon ang dahilan kung bakit hindi ka makakonekta sa Skype. Ang error na "Server not found" ay ipapakita. Ang pag-reset ng DNS cache ay nakakatulong sa paglutas ng problema. Upang gawin ito, pindutin ang kumbinasyon ng "Win + R" at ipasok ang "ipconfig /flushdns" sa linya ng console na "Run". Pindutin ang enter at makakakita ka ng command prompt window na may mensahe na matagumpay ang paglilinis. I-restart ang iyong computer para magkabisa ang mga pagbabago at subukang mag-log in sa Skype muli.

Ang Skype ay hinarangan ng isang proxy server

Kadalasan nangyayari ito kapag ginagamit ang Skype sa mga computer sa trabaho na konektado sa isang network ng negosyo o opisina. Sa ganitong mga network, ibinibigay ang seguridad pinakamahalaga, kaya lahat ng papasok at papalabas na koneksyon ay ginawa at sinasala sa pamamagitan ng isang espesyal na computer na may naka-configure na proxy server. Alinsunod dito, nang hindi nalalaman tamang setting, hindi maaaring gumamit ang user ng anumang program maliban kung pinahintulutan ng administrator. Upang payagan ang Skype na kumonekta sa iyong network, kakailanganin mong kumuha ng mga setting ng proxy mula sa iyong network administrator o ISP.

Ngayon alam mo na kung ano ang gagawin kung sasabihin ng Skype na "hindi maitatag ang koneksyon." Ang mga tip sa itaas sa karamihan ng mga kaso ay ganap na malulutas ang problema. Gayunpaman, kung hindi ka pa rin makakonekta sa Skype, ang problema ay maaaring nasa operating system mismo. Sa kasong ito, dapat mong isipin ang muling pag-install nito.

Ginagamit ng halos kalahating bilyong tao sa buong mundo. Ang pangunahing dahilan para sa katanyagan na ito ay ang mataas na pag-andar at madaling gamitin na interface. Araw-araw libu-libong tao ang nag-i-install ng utility. Gayunpaman, maraming mga gumagamit ang may mga katanungan tungkol sa pagpapatakbo ng programa. Halimbawa, interesado ang mga user sa Bakit hindi kumonekta ang Skype sa network kahit na may internet??

Walang update

Karaniwan para sa mga gumagamit na huwag pansinin ang mga senyas upang i-update ang Skype app. Ang kakulangan ng isang kamakailang bersyon ay maaaring humantong sa mga maliliit na error, lags at pagbagal. Gayunpaman, ang mga gumagamit na gumagamit ng napaka lumang bersyon mga kagamitan, matitinding problema ang lilitaw. Ang application ay hindi lamang makakonekta sa network.

Ang pag-alis ng lumang Skype at pag-install ng bagong bersyon ay makakatulong sa paglutas ng problema. Maaari kang magbasa nang higit pa tungkol sa pamamaraan ng pag-update ng messenger.

Hinaharang ang koneksyon sa pamamagitan ng Firewall

Nakakatulong ang built-in na proteksyon sa user na protektahan ang computer mula sa mga kahina-hinalang application at koneksyon. Ngunit kung minsan ang Firewall ay nakakasagabal sa pagpapatakbo ng ganap na hindi nakakapinsalang mga programa. Halimbawa, ang isang security utility ay nagtatakda ng mga paghihigpit sa Skype at hindi "ilalabas" ang programa sa network.

Kaya ano ang dapat mong gawin kung sasabihin ng Skype na walang koneksyon sa Internet? Una kailangan mong i-unblock ang Firewall. Ang gumagamit ay nangangailangan ng:

Maaaring ganap na hindi paganahin ng user ang software ng seguridad. Gayunpaman, ito ay makabuluhang bawasan ang proteksyon ng computer.

Mga problema sa port

Ang utility ay gumagamit ng . Tumatakbo kaagad pagkatapos ng pag-install awtomatikong setting daungan. Ngunit kapag nag-install ng ilang mga programa na gumagamit ng parehong port, ang mga problema ay lilitaw.

Upang malutas ang problema kailangan mong:

Ang mensahe tungkol sa walang koneksyon sa Skype ay isang pangkaraniwang pangyayari. Ngunit kung dati ay lumitaw ito nang eksklusibo sa kawalan ng Internet, ngayon ay nangyayari din ito kapag nag-access sa network.

Nagsimulang lumitaw ang error na ito pagkatapos i-update ang kliyente upang bumuo ng 7+. Madaling gawing muli ang mga bagay. Hindi magtatagal ang proseso.

Pag-install ng pinakabagong bersyon ng IE

Ang Skype ay apektado ng Internet Explorer. Suriin ang pag-update ng iyong browser. Para sa mga gumagamit ng WinXP, ang kasalukuyang build ay IE8. Ang mga user ng Win7/8/10 ay nag-install ng Internet Explorer 11.

Tingnan ang mga update

Ang isang karaniwang dahilan kung bakit hindi ka makakonekta ay isang hindi napapanahong kliyente:

Mayroong isang abiso tungkol sa mga bagong bersyon sa opisyal na website ng produkto. Kung luma na ang iyong programa, i-update ito sa pinakabagong bersyon. Interesado ang Microsoft sa mga customer na mag-update ng produkto. Samakatuwid, kung minsan ang mga mas lumang bersyon ng mga application ay hindi pinagana, sa gayon ay nililimitahan ang kanilang paggamit at pinasisigla ang paglipat ng kliyente sa mga bagong solusyon.

Muling pag-install

Kung pagkatapos ng mga hakbang na ito ang mensaheng "Paumanhin, hindi makakonekta sa Skype, suriin ang iyong koneksyon" ay hindi nawawala, kung gayon ang problema ay mas malalim.

Nabigo ang Skype na kumonekta

Ang mga problema sa koneksyon sa Skype ay karaniwang nauugnay sa hindi napapanahon software o kagamitan, hindi pagsunod sa mga teknikal na kinakailangan ng Skype, mga virus o mahinang Internet.

Hindi makakonekta ang Skype

Kung hindi ka makakapag-log in sa Skype at nagsasabing "bigong magtatag ng koneksyon," malamang na mayroon kang lumang bersyon ng programa. Mag-install ng bago gamit ang opisyal na download center:

Ito ang pinaka Ang tamang daan solusyon sa problema sa koneksyon, gayunpaman, hindi ito gumagana sa lahat ng kaso.

Minsan ang error sa koneksyon ay maaaring dahil sa pagbabawal ng firewall gamitin ang application at ito, siyempre, ay hindi nakikita ang network at hindi makapagtatag ng isang koneksyon. Sa kasong ito, suriin upang makita kung ang Skype ay nasa listahan ng mga ipinagbabawal na programa at alisin ang pagbabawal kung kinakailangan.

Kung na-access mo ang Internet sa pamamagitan ng proxy server, at hindi awtomatikong makita ng Skype ang mga setting nito, maaaring ito rin ang dahilan kung bakit hindi ito makakonekta. Sa kasong ito, pumunta sa "Mga Setting" sa pamamagitan ng "Mga Tool" pangunahing pahalang na menu, pagkatapos ay sa "Mga advanced na setting" At "Tambalan", at ibigay ang impormasyong alam mo:

Kung ang data ay alam lamang ng iyong admin, at ayaw niyang ibahagi ito, sayang, malamang na magpapatuloy ka sa pagsulat ng "suriin ang iyong koneksyon" hanggang sa mabago mo ang paraan ng pag-access sa Internet.

Kung nasubukan mo na ang lahat ng rekomendasyon sa itaas at hindi mo pa rin alam kung bakit hindi ka makakonekta sa Skype, subukang suriin kung ano ang iyong tina-type upang makita kung mali ang pagpasok mo dito: maaaring gumana ang hindi halatang solusyon na ito!

Minsan ang Skype ay hindi kumonekta at hindi nakikita ang Internet dahil sa mga virus– suriin ang iyong device para sa mga virus.

Sa pamamagitan ng paraan, ang mga error sa koneksyon ay maaaring sinamahan ng parehong mensahe na "hindi makakonekta sa Skype" (o "hindi makakonekta sa Skype" kung mayroon kang isang bersyon na hindi Ruso) at ang abiso na "Sa kasamaang palad, hindi kami makakonekta sa Skype. ” Totoo, sa huling kaso ito ay maaaring dahil sa kalidad ng komunikasyon.

Bakit offline ang Skype?

Bakit binaba ang tawag? Minsan ang katayuan ng Skype ay "nagsusulat" "Offline"- sa kasong ito kailangan mong i-update o muling i-install Internet Explorer. Nagkataon lang na kahit na hindi mo ginagamit ang browser na ito, sa mga device na tumatakbo Windows Ang Explorer ay isang paunang naka-install na programa at nakakaapekto sa pagpapatakbo ng ilang mga application na pinapatakbo ng Microsoft. Samakatuwid, dapat mo lamang itong i-update sa pinakabagong bersyon.

Mga problema sa koneksyon sa internet

Bakit naputol o nawala ang koneksyon? Bilang isang tuntunin, awtomatikong nilo-load ang mga setting ng koneksyon sa Internet ng Skype at tumutugma sa mga setting ng network ng iyong device. Paano mag-set up ng isang koneksyon kung na-access mo ang network sa pamamagitan ng isang proxy server? Awtomatikong nade-detect ang mga proxy server bilang default, ngunit maaari mong manu-manong ipasok ang mga kinakailangan host At daungan(at data na kinakailangan para sa awtorisasyon kung ito ay kinakailangan ng proxy):

Kung walang koneksyon sa iyong device o may problema dito, ang program ay hindi rin gumana: makakatagpo ka na ang koneksyon ay patuloy na nasira, ang tawag ay nagambala o bumaba, walang mga beep o walang mga beep, at iba pa.

Sa kasong ito, ang mga tanong na "bakit naputol ang koneksyon" o "bakit patuloy na nagdidiskonekta ang Skype" ay hindi dapat ibigay sa programa, ngunit sa iyong kagamitan, telecom o Internet service provider: Sila ang may pananagutan kung bakit mahina ang koneksyon sa Internet. Gayunpaman, kung hindi ka nakahanap ng paraan upang mapabuti ang koneksyon sa iyong computer o kung paano ikonekta ang iyong telepono sa Internet, nag-aalok ang Skype ng sarili nitong solusyon:

Dahil makakapagtatag ka lang ng koneksyon sa ganitong paraan mula sa iyong Skype account, magagamit mo lang ito kung mayroon kang positibong balanse. Samakatuwid, hindi ito solusyon para sa lahat.

Iba pang mga problema sa koneksyon

Kung sinabi ng Skype na "makakatanggap lamang ang user na ito ng mga mensahe sa pamamagitan ng chat", suriin ang sumusunod na setting - mas mahusay na piliin ang opsyon dito "makatanggap ng mga tawag mula sa sinuman":

Kung hindi iyon gumana, subukan ang iba pang mga hakbang sa itaas.

Kung isusulat ng programa iyon "walang nakitang aktibong koneksyon sa internet", makakatulong dito ang pag-update ng Internet Explorer, pati na rin ang pag-deactivate ng icon "magsasarili sa trabaho"(depende sa mga bersyon, maaaring nasa menu na "File" o "Mga Tool"; sa pinakabagong bersyon ay walang ganoong opsyon).

Kung nakakuha ka ng error na "magdagdag ng contact - suriin ang koneksyon", suriin din ang Explorer. I-update ito (browser).

PERO! Pinakamainam na i-update ang software ng iyong device at bersyon ng Skype sa pinakabago. Karaniwang inaalis nila ang mga mensahe ng error, pati na rin ang mga error mismo.

At kung gusto mong malaman kung paano makipag-usap sa pamamagitan ng Skype nang walang Internet, sa kasamaang-palad, walang paraan. Upang makipag-usap nang walang access sa Internet, gumamit ng regular na koneksyon sa mobile o landline.

Kung ikaw ay nagtataka kung bakit ang koneksyon sa Skype ay masama, pagkatapos ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na kung ikaw, halimbawa, gumamit WiFi, at ang access point ay malayo sa iyo, kung gayon ang bilis ng paglipat ng data ay magiging medyo mababa. Iyon ay, mas malapit ang aparato ng komunikasyon sa access point, mas mataas ang bilis ng paghahatid. Maaaring ito rin ang dahilan kung bakit nag-o-off o bumabagal ang video habang nag-uusap.

Video: