Nagpadala si Ems ng mga dokumento. Nagtatampok ng express delivery EMS Russian Post

Mga abiso sa SMS, makipag-ugnayan sa courier o empleyado ng post office.

• Panatilihin ang tseke gamit ang tracking number na ibinigay ng empleyado ng post office o isang kopya ng address form na ibinigay ng courier.
Paano makukuha

1. Ang kargamento ay maaaring matanggap ng addressee (sa pagpapakita ng isang identity card) o ng kanyang awtorisadong kinatawan (sa pagtatanghal ng isang notarized power of attorney).
2. Sa araw ng paghahatid, tatawagan ng courier ang tatanggap.
3. Kung hindi posible na maabot ang addressee o wala siya roon, mag-iiwan ng notice ang courier sa mailbox.
4. Maaaring sumang-ayon ang addressee sa isang maginhawang oras ng paghahatid sa pamamagitan ng pagtawag sa serbisyo ng EMS 8 800 200 50 55, o kunin ang item mula sa post office.
5. Maaari kang mag-order ng paghahatid sa ibang address sa parehong lokalidad, magdaragdag ito ng 2 araw sa paghahatid.

Karagdagang serbisyo

• Paglalarawan ng kalakip.

Express delivery ems

Sa huling kaso, kinakailangan din ang isang notarized power of attorney.

• Sa araw ng paghahatid, tatawagan ng courier ang tatanggap. Kung hindi posible na maabot ang tatanggap, isang abiso ang naghihintay para sa kanya sa mailbox.
• Ang tatanggap ay maaaring sumang-ayon sa isang maginhawang oras ng paghahatid sa kanyang sarili - tumawag lamang sa hotline.

Ilang karagdagang serbisyo Inililista namin ang mga karagdagang kapaki-pakinabang na serbisyo ng EMC:

• Notification ng SMS (para lamang sa mga parcel sa loob ng Russian Federation). Ang nagpadala ay aabisuhan sa pamamagitan ng SMS tungkol sa paghahatid ng parsela sa departamento at ang paghahatid nito sa addressee.
• Idineklarang halaga.
  Parcel insurance - kung nawala o nasira ang parsela, makakatanggap ka ng naaangkop na kabayaran sa pera. Pinakamataas na laki ipinahayag na halaga - 50 libong rubles.
• C.O.D.

"EMS Russian Post": kung ano ito, mga tampok at mga taripa

• Ang 123456789 ay isang natatanging digital na numero.
• RU - letter code ng bansang pag-alis.

Mga serbisyo sa pagsubaybay Upang subaybayan ang mga parcel ng EMS Russian Post, maaari mong gamitin ang isa sa mga maginhawang serbisyo:

• Opisyal na website o smartphone application ng Russian Post.
• "Nasaan ang parsela".
• Postal Ninja.
• GDETOEDET.
• Track24.
• "Subaybayan ang iyong parsela" at iba pa.

Mga madalas itanong Ilaan natin ang seksyong ito sa mga sagot sa mga madalas itanong.

• Magkano ang gastos sa pagtawag sa isang courier service? Ang serbisyo ay libre - magbabayad ka lamang para sa katotohanan ng pagpapadala.
• Sino ang maaaring gumamit ng mga serbisyo ng EMC? Parehong mga indibidwal at legal na entity.
• Paano makalkula ang paunang halaga ng isang kargamento? Madali itong magawa sa pamamagitan ng paggamit ng isang espesyal na calculator sa website ng Russian Post.

Ano ang ems delivery? anumang espesyal na paghahatid?

Makakatanggap ka ng kumpirmasyon ng mga nilalaman ng parsela at ang petsa ng pagpapadala nito na pinatunayan ng manggagawa sa koreo. Para matuto pa

• C.O.D. Upang matanggap ang package, ang tatanggap ay kailangang magbayad ng halagang iyong tinukoy.

  Ang halaga ng cash on delivery ay hindi maaaring lumampas sa halaga ng ipinahayag na halaga. Para matuto pa

• Idineklarang halaga. Ang iyong parsela ay nakaseguro.

  Kung may nangyari sa parsela, makakatanggap ka ng buo o bahagyang kabayaran. Ang maximum na halaga ng ipinahayag na halaga para sa isang EMS parcel ay 50,000 rubles.

  Para matuto pa

• SMS notification tungkol sa pagdating ng kargamento sa departamento at paghahatid sa addressee. Para lamang sa mga parsela sa loob ng Russian Federation.

Ikaw ba ay isang robot?

Ginagawa ito ayon sa sumusunod na algorithm:

1. Suriin na ang pakete ay walang mga ipinagbabawal na nilalaman, tulad ng mga armas, droga, nakakalason na halaman at mga hayop, mga banknote at pera ng Russia, mga produktong nabubulok at anumang bagay na maaaring magdulot ng panganib sa mga empleyadong nakikipag-ugnayan sa parsela.
2. Para sa maliliit na titik at parsela, ang libreng EMC packaging ay ibinigay - isang sobre na 60x70 cm Bilang karagdagan, maaari mong i-pack ang kargamento sa iyong sarili, ngunit bago iyon, siguraduhing basahin ang mga kinakailangan sa packaging na nai-post sa opisyal na website ng Russian Post.
3. Tawagan ang courier sa pamamagitan ng form sa website ng Russian Post o sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline.

EMS Post Russia Mga pagsusuri at reklamo 1 2 3 4 5 6 7 8 ….. 5434 5435 5436 5437 5438 Daria Moscow 07/20/2018 Na-verify ng administrasyon Bumalik sa nagpadala Nag-order ako ng paghahatid sa pamamagitan ng courier sa loob ng tatlong araw, walang dumating nang dalawang beses, ang pangatlo oras na itinakda nila ang status bilang isang hindi matagumpay na pagtatangka sa paghahatid, ngunit ito ay isang kasinungalingan! Ang operator lang ang tumatanggap ng mga reklamo at walang ginagawa tungkol dito! Sinusubukan kong kunin ang parsela sa aking sarili, ngunit ito ay mas mahirap! Nararamdaman ko na malapit na siyang mawala o kung ano pa ang mangyayari! Nina Gatchina 07/21/2018 Na-verify ng administrasyon Oras ng paghahatid: 16 na araw Nakarating ang parsela sa Kazan mula sa Australia sa loob ng 5 araw (kalahati ng globo), at ngayon ay inayos na ito ng 5 araw sa isang lugar malapit sa Kazan.

Courier ems ano ito

Upang matanggap ang iyong kargamento, dapat bayaran ng tatanggap ang halagang iyong tinukoy. Gayunpaman, hindi ito dapat lumampas sa ipinahayag na halaga.

• Paglalarawan ng nilalaman.

  Nakatanggap ka sa iyong mga kamay ng isang listahan ng mga kalakip sa parsela na pinatunayan ng manggagawa sa koreo kasama ang petsa ng pagpapadala nito.

Pagsubaybay sa EMS Russian Post parcels Maaari mong subaybayan ang paggalaw ng isang EMS shipment, pati na rin ang ilang iba pang parcels, gamit ang isang natatanging track number. Ito ay matatagpuan sa iyong tseke, resibo o invoice sa ibaba ng barcode.

Kumakatawan sa kumbinasyon ng 13 character, halimbawa, EU123456789RU, kung saan:

• EU - malalaking titik na Latin (upang subaybayan ang "EMS Russian Post" sa iba't ibang mga serbisyo, kailangan mo ring ipasok ang mga ito sa malalaking titik sa isang espesyal na window).

Ngayon ay partikular na pag-usapan natin ang tungkol sa mga detalye: mga paghihigpit, mga panuntunan para sa pagpapadala/pagtanggap, pagsubaybay sa mga item sa EMS ng Russian Post. Mga paghihigpit para sa mga parsela Ang mga paghihigpit para sa Russian express na pagpapadala ay ang mga sumusunod:

• Ang kabuuan ng tatlong dimensyon ay hindi hihigit sa 300 cm, at ang haba ay hindi dapat higit sa 150 cm.
• Limitasyon ng Timbang:
  • Sa Russian Federation: 31.5 kg.
  • Para sa mga pagpapadala sa Kazakhstan, Great Britain, Argentina, Bahrain, Mongolia, Myanmar, Israel, New Caledonia, Poland, Israel, Equatorial Guinea, Tobago, Syria, Trinidad, Malawi, Suriname, Spain, Ukraine, Dominica, Bermuda: 20 kg.
  • Para sa mga pagpapadala sa Cuba, Turks, Cayman Islands, Caicos, Gambia: 10 kg.
  • Mga pagpapadala sa ibang bansa: 30 kg.

Mga tagubilin para sa pagpapadala Ano ang "EMS Russian Post"? Maginhawa at mabilis na pag-alis.

Ang Russian Federation ay may kakayahang tumanggap at magpadala ng mga EMS item mula sa Russian Post. Ang serbisyo ay naghahatid ng mga liham at parsela sa pinakamalayong sulok ng bansa at sa 181 bansa sa buong mundo.

Ang isang pagbubukod sa loob ng Russia ay ang ilang mataas na bundok na nayon ng Chechen Republic at bahagi ng mga pamayanan ng rehiyon ng Magadan. Ang kakaiba ng pagpapasa ay door-to-door na paghahatid, parehong sa loob ng isang lungsod, rehiyon, bansa, at mundo.

Impormasyon

Kinukuha ng courier ang iyong kargamento sa anumang lugar na maginhawa para sa iyo at ihahatid ito sa addressee sa anumang address. Ang pagsubaybay sa mga pagpapadala ng EMS ng Russian Post ay nakarehistro, i.e.

Pansin

Kapag tumatanggap at nagpapadala ng mga parsela at liham sa pamamagitan ng mga tradisyunal na tanggapan ng koreo, malamang na marami ang nangangarap na gumamit ng mas mabilis na serbisyo sa paghahatid. At ito ay umiiral na. Ito ay mga EMS item mula sa Russian Post. Tingnan natin kung ano ito, kung paano gamitin ang serbisyo, at makakuha din ng mga sagot sa mga sikat na tanong mula sa mga tatanggap.

Sa unang 13 taon, ang serbisyo ay kinakatawan ng Garantpost. Noong 2003 lamang, nilikha ang Federal State Unitary Enterprise na "Russian Post", na pinagsama ang higit sa 40 libong mga post office sa buong bansa. At ang naturang organisasyon ay nakatanggap ng karapatang magbigay ng mga serbisyo ng EMC sa susunod na taon pagkatapos nitong itatag.

Noong 2005, ang EMS Russian Post ay pinaghiwalay sa isang hiwalay na structural division.

Ang EMS (ExpressMailService) ay isang express delivery service para sa mga sulat at parsela. Ang mga pag-alis ay ginawa sa lahat ng mga lungsod ng Russia at sa ibang bansa sa pinakamaikling posibleng panahon. Ang isa sa mga pangunahing tampok ng EMS ay ang paghahatid ng mga item nang direkta sa mga kamay ng addressee.

EMS ay isang internasyonal na serbisyo na nilikha noong 1998 at kasalukuyang pinag-iisa ang 190 na kalahok na bansa, kung saan posible na magpadala ng mga item gamit ang sistemang ito. Sa Russia, ang kinatawan ng serbisyong ito ay Russian Post.

Ang pagpapadala ng mga parsela, parsela at liham sa pamamagitan ng express delivery ay higit na kumikita sa sa pananalapi at mula sa punto ng view ng pag-save ng oras.

Gayundin, ang paghahatid ng express mail ay may iba pang mga pakinabang:

• paghahatid ng mga item sa pamamagitan ng courier nang personal;
• ang kakayahang tumpak na subaybayan ang lokasyon ng kargamento;
• malawak na heograpiya ng serbisyo (higit sa 40,000 post office sa buong Russia);
• Ang pag-iimpake at paghahatid sa pamamagitan ng courier ay libre.

Mga uri ng pagpapadala at pinakamataas na bigat ng mga parsela

Ang mga pagpapadala ng EMS ay may ilang mga paghihigpit sa bigat at sukat ng pakete. Ang kabuuang kabuuan ng haba, taas at lapad ng nakabalot na bagay ay hindi dapat lumampas sa tatlong metro, at ang haba ng naturang parsela ay hindi dapat lumampas sa 150 sentimetro.

Ang mga parcel ng EMS na ipinadala sa loob ng Russian Federation ay maaaring magkaroon ng maximum na timbang na 31.5 kg, ngunit may ibang mga paghihigpit kapag ipinadala sa ibang mga bansa. Kaya, ang mga parsela na tumitimbang ng hanggang 20 kg (na may buong listahan mga bansa ay matatagpuan sa website ng Russian Post).

Ang mga parcel na hanggang 10 kg ay pinapayagang ipadala sa Caicos States, Turks, Gambia, Cuba at Cayman Islands. Para sa lahat ng iba pang mga bansa, ang bigat ng parsela ay limitado sa 30 kg.

Paano kalkulahin ang paghahatid ng EMS

Depende sa destinasyon, ang paghahatid ng ems ay mag-iiba sa presyo: habang ang kargamento ay ginawa, mas mahal ang halaga ng serbisyo. Maaari mong kalkulahin ang eksaktong halaga ng pagpapadala sa website ng Russian Posts gamit ang isang espesyal na serbisyo.

Gayundin, para sa karagdagang bayad, maaaring mag-isyu ang nagpadala Karagdagang serbisyo:

• SMS notification tungkol sa paghahatid ng parsela sa addressee;
• imbentaryo ng nilalaman;
• indikasyon ng ipinahayag na halaga;
• pagbabayad ng parsela ng addressee sa pamamagitan ng cash on delivery.

Batay dito, kapag nagpapadala ng EMS, ang paghahatid ay maaaring kalkulahin na may katumpakan ng ilang rubles.

Pag-iimpake ng mga pagpapadala ng EMS

Bago umalis, ang parsela ay dapat na maayos na nakabalot: ang prosesong ito ay nangangailangan ng pagsunod sa ilang mga patakaran.

Ngunit ang ilang mga nuances ay nananatili sa pagpapasya ng nagpadala, halimbawa, ang pagpili ng packaging. Maaaring i-pack ng nagpadala ang parsela sa anumang soft shell, karton, kahoy o playwud na kahon, o polymer na lalagyan.

Kinakailangang isaalang-alang ang posibleng mekanikal na epekto sa kargamento, kaya dapat piliin ang packaging upang ang mga mahahalagang bagay ay hindi masira sa panahon ng pagpapadala. Ngunit ang paraan ng packaging kapag ipinadala sa ibang bansa ay hindi dapat mag-alis ng pagkakataon sa mga opisyal ng customs na suriin ang kargamento.

Mas mainam na dagdagan ang protektahan ang anumang marupok at mahahalagang bagay sa pamamagitan ng pagbabalot ng mga ito sa naaangkop na mga materyales sa packaging, habang ang pakikipag-ugnay sa mga dingding ng matigas na packaging at ang mga epekto sa mga ito ay dapat na iwasan.

Kung ang mga likido ay ipinadala, ang mga ito ay dapat na nakabalot sa paraang sa panahon ng pagpapadala ay hindi tumagas ang kanilang mga nilalaman dahil sa mekanikal na stress. pinsala sa pangunahing packaging,

Ang mga pulbos na sangkap ay may sariling mga patakaran. Kaya, ang mga dry coloring powder ay dapat ipadala lamang sa mga selyadong metal na kahon, na kung saan ay inilalagay sa matibay na mga kahon. Ang mga naturang kahon ay dapat maglaman ng naaangkop na proteksiyon na materyal sa loob.

Paano ayusin ang express delivery

Ang mga pagpapadala ng EMS ay pinoproseso sa post office. Ang pamamaraang ito ay nagsasangkot ng pagpuno ng mga dokumento gamit ang mga sumusunod na form:

1. Label ng Address (Form E-1).
2. Kinakailangan ang form kapag nagpapadala ng higit sa 10 indibidwal na nakabalot na mga item sa isang pagkakataon (F 103).
3. Deklarasyon ng customs para sa mga kalakal (CN 23).
4. Deklarasyon ng customs para sa mga dokumento (CN 22).

Ang huling dalawang dokumento ay pinupunan para sa mga pagpapadala sa ibang mga estado.

Pagsubaybay sa parsela ng EMS

Ang mga pagpapadala ng EMS, tulad ng mahahalagang parsela, ay maaaring masubaybayan gamit ang isang track code na itinalaga sa parsela sa pagrehistro. Tutulungan ka ng serbisyo ng Russian Post na malaman ang lokasyon ng iyong parsela: ilagay lamang ang track code ng parsela sa naaangkop na field upang makita kung nasaan ito ngayon.

pagsubaybay sa ems Ang mga pagpapadala sa ibang mga bansa ay isinasagawa gamit ang isang identifier, na naiiba sa mga track code para sa mga pagpapadala sa loob ng Russian Federation. Sa kasong ito, ang naturang code ay naglalaman ng hindi lamang mga numero, kundi pati na rin ang mga titik ng alpabetong Latin (ang digital code ay itinalaga lamang sa mga parsela na ipinadala sa loob ng Russia).

Mga kaibigan, nabasa ko lang ito sa eDost

Russian Post - regular na mail, ay kinakatawan sa halos anumang lokalidad sa Russia.
Ang EMS ay isang courier delivery service na nilikha batay sa Russian Post.

Libu-libong parsela ang dumadaan sa Post at EMS araw-araw. At, sa pangkalahatan, karamihan sa mga parsela ay naihatid nang normal at kalaunan ay nahahanap ang kanilang mga tatanggap, ngunit kung magpapadala ka ng parsela gamit ang mga serbisyong ito, inirerekomendang isaalang-alang ang ilan sa mga tampok ng kanilang trabaho.

Mga tuntunin sa paghahatid

Ang oras ng paghahatid ay maaaring mag-iba mula sa ilang araw hanggang ilang BUWAN (kahit ano pa ang sabihin ng mga carrier). Walang mga partikular na pattern sa mga oras ng paghahatid (maliban sa mga pansamantalang pana-panahong pag-agos). Samakatuwid, madalas na may mga kaso kung kailan, halimbawa, dalawang parsela ang ipinadala nang sabay-sabay mula sa isang lungsod patungo sa parehong address: ang isa ay dumating sa loob ng 10 araw, at ang pangalawa sa 2 BUWAN.

Maraming dahilan kung bakit naantala ang paghahatid: mula sa pinakaseryoso (halimbawa, pagsuri sa kargamento sa customs), hanggang sa simple at karaniwan (halimbawa, nakalimutan nilang isama ito sa kargamento o nawala ito sa isang bodega) .

Sa karamihan ng mga kaso, walang magagawa tungkol dito, ang natitira ay maghintay para sa pagdating ng parsela.
NGUNIT sa ilang mga sitwasyon, ang iyong tumaas na atensyon ay maaaring mapabilis ang pagtanggap (o kahit na matiyak ang mismong katotohanan ng paghahatid)!

Ang parsela ay HINDI sinusubaybayan o sinusubaybayan, ngunit ang katayuan nito ay hindi nagbabago sa loob ng mahabang panahon!

1. May mga uri ng mga pagpapadala (karaniwan ay ang pinakamurang) kung saan, sa prinsipyo, ang isang serbisyo sa pagsubaybay ay hindi ibinigay. Alinsunod dito, imposibleng malaman ang kasalukuyang katayuan ng paghahatid ng naturang parsela! Ang natitira na lang ay hintayin itong makarating sa kanyang destinasyon.

Tandaan:
a) Ang mga parsela na HINDI sinusubaybayan ay kadalasang nakatalagang mga numero, ngunit mula sa mga numerong ito malalaman mo lang na ang parsela ay natanggap sa post office sa ganoon at ganoong petsa.
b) Ang lahat ng mga pagpapadala ng EMS ay dapat na subaybayan (ang mga numero ng naturang mga parsela ay nagsisimula sa titik na "E").

2. Ang data sa tracking system ay ina-update nang may DELAY (mula sa ilang oras hanggang ilang araw). Samakatuwid, madalas na may mga kaso kapag ang isang parsela ay nagsimulang masubaybayan lamang ng ilang araw pagkatapos ipadala. O, halimbawa, may mga kaso na ang parsela ay matagal nang naihatid, ngunit ayon sa katayuan nito ay nakalista pa rin ito bilang paghahatid.

Tandaan: Kung nagpadala ka ng parsela noong Biyernes, pagkatapos ay may mataas na antas ng posibilidad, mananatili ito sa opisina hanggang Lunes, at pagkatapos lamang ito ililipat para sa kargamento (ayon dito, walang mga talaan para sa parsela na ito sa system Hanggang lunes).

3. Kapag ipinadala mula sa ibang bansa, ang ilang mga parsela ay nagsisimulang masubaybayan lamang pagkatapos makarating sa Russia. Alinsunod dito, hanggang sa sandaling ito, walang data tungkol sa parsela na ito sa website ng post office!
Upang subaybayan ang mga naturang parsela, maaari mong gamitin ang website ng dayuhang carrier (na talagang nagpadala sa kanila). Maaari mo ring subaybayan ito dito.

4. Kung ang parsela ay nakaalis na para sa Russia (dahil mayroong kaukulang entry sa website ng nagpadala), HINDI ito nangangahulugan na ito ay irerehistro sa Russia sa parehong (o sa susunod na) araw. Ang proseso ng pagpaparehistro ay maaaring tumagal mula sa ilang araw hanggang ilang linggo (at kung minsan ay buwan).

Hanggang sa nakarehistro ang parsela sa Russia, walang mga bagong entry sa sistema ng pagsubaybay! Ang pag-file ng isang listahan ng nais para sa naturang parsela ay halos walang silbi, dahil sa panig ng nagpadala ay may katibayan na ang parsela ay naipadala na sa Russia (i.e. natupad na nila ang kanilang mga obligasyon), ngunit sa aming bahagi sasabihin nila na ang parsela ay hindi. nakarehistro sa Russia, na nangangahulugang wala siya dito at wala silang magagawa.

5. Nangyayari na pansamantalang imposible ang pagsubaybay dahil sa mga pagkabigo o teknikal na gawain sa server ng serbisyo ng paghahatid. Halimbawa, sa isang mail site, kapag sinusubukang subaybayan, maaaring lumitaw ang isang mensahe: ERROR Hindi makakuha ng koneksyon, error sa pool Timeout naghihintay para sa idle object.

Karaniwan, ang pag-andar ng server ay mabilis na naibalik, pagkatapos ay ang lahat ay sinusubaybayan nang normal (maliban sa mga katapusan ng linggo at mga pista opisyal, kapag ang pag-aayos ay maaaring tumagal ng ilang araw).

Paghahatid sa pamamagitan ng regular na koreo

1. Ang mga liham ay karaniwang ibinabagsak sa mailbox ng tatanggap.

2. Ang mga parsela ay inihahatid sa lugar ng paghahatid - ito ang post office na naaayon sa postcode sa address ng tatanggap. Pagkatapos nito, ang tatanggap ay binibigyan ng paunawa sa mailbox, ayon sa kung saan dapat silang independiyenteng pumunta sa post office na may pasaporte at tanggapin ang kanilang parsela.
Ito ay nangyayari na ang naturang paunawa ay maaaring nakalimutang ipadala, o ito ay nawala mula sa iyo mailbox. Sa prinsipyo, hindi mahalaga kung ano ang naging dahilan upang hindi maihatid ang abiso, ang pangunahing bagay ay maaaring dumating na ang parsela sa iyong post office, at hindi mo malalaman ang tungkol dito. Kung matagal dumating ang package, inirerekomenda na pumunta sa post office at tingnan kung mayroong anumang bagay sa iyong pangalan.

Tandaan:
a) Ang parsela ay dapat matanggap ng taong kung saan ang pangalan ay dumating (isang pasaporte ang nagsisilbing dokumento ng pagkakakilanlan).
b) Kung ang parsela ay ipinadala sa isang pribadong tao, lubos na hindi inirerekomenda na ipahiwatig ang iyong address sa trabaho bilang ang address ng paghahatid (kung hindi, maaaring kailanganin kang magbigay ng kapangyarihan ng abogado mula sa kumpanya at iba pang mga dokumentong nagpapatunay sa iyong awtoridad). At higit sa lahat, mga parcel para sa mga legal na entity. ang mga tao ay napapailalim sa mandatory customs clearance, samakatuwid, magiging problema para sa isang pribadong tao na makatanggap ng naturang parsela.

Paghahatid Mga parsela ng EMS sa pamamagitan ng courier

1. HINDI kinakailangang tumawag ang mga courier bago ihatid!

2. Ang mga parsela ay inihahatid sa tinukoy na address at ibibigay sa sinumang pupunta doon!
Maaari nilang, halimbawa, ibigay ito sa security guard sa pasukan, at walang magsasabi sa iyo tungkol dito.

3. Ang paghahatid ay isinasagawa sa loob ng isang araw. Kung ipinaalam sa iyo na ang parsela ay inihahatid, pagkatapos ay kailangan mong maghintay ng BUONG araw para sa courier. Minsan ang courier ay maaaring walang oras upang maabot ang tatanggap, kaya ang paghahatid ay ipagpaliban sa susunod na araw. Ang pagpapaliban ng oras ng paghahatid ay karaniwang HINDI INFORM!

4. Kung nagkaroon ng hindi matagumpay na pagtatangka sa paghahatid (halimbawa, ang tatanggap ay wala sa bahay), sa susunod na araw (o mas bago), muling ihahatid ng courier ang parsela. Pagkatapos ng ikalawa o pangatlong hindi matagumpay na pagtatangka sa paghahatid, ang parsela ay mananatili sa opisina, naghihintay na kunin ito ng tatanggap. Karaniwang HINDI iniuulat na ang parsela ay nasa opisina!

Kinakailangan din na tandaan na ang isang walang prinsipyong courier ay maaaring hindi man lang subukan na ihatid ang parsela sa iyo, at pagkatapos ay sabihin sa opisina na wala ka sa bahay!

Sa ganitong mga kaso, inirerekomenda na patuloy na subaybayan ang kondisyon ng iyong parsela. At kung ang katayuan na "hindi matagumpay na pagtatangka sa paghahatid (para sa mga teknikal na kadahilanan, pansamantalang kawalan ng addressee)" o mga katulad na rekord ay lilitaw, tumawag sa opisina at alamin ang kapalaran ng iyong parsela.

5. Minsan maaari kang maghintay ng LINGGO para dumating ang courier! Sa ganitong mga kaso, mas madali at mas mabilis na kunin ang iyong parsela mismo sa opisina ng EMS. Upang gawin ito, kailangan mong bigyan ng babala ang mga kawani ng opisina upang hindi nila ibigay ang parsela sa courier para sa paghahatid.

Maaari mong malaman ang numero ng telepono ng iyong lokal na sangay sa EMS call center: 8-800-200-50-55

PANSIN!!! Maaaring ibalik ang parsela sa nagpadala!
1. Kung ang parsela ay nasa patutunguhan nito nang higit sa dalawang linggo, at walang kukuha nito, maaaring awtomatiko itong IPABALIK!
2. Kung nawala ang mailing label (kung saan nakasaad ang mga detalye ng tatanggap), ibabalik ang parsela.
Pagkatapos ipadala, sa karamihan ng mga kaso, walang magagawa; ang natitira na lang ay maghintay hanggang sa matanggap ng nagpadala ang parsela pabalik at ipadala ito muli (at posibleng may karagdagang bayad).

Nawala ang parsela

1. Kung ang pakete ay tumatagal ng napakatagal na oras upang maihatid, ito ay hindi kinakailangan na ito ay nawala, ninakaw o naihatid sa ibang tao. Sa karamihan ng mga kaso, nahahanap pa rin ng mga naturang parcel ang kanilang tatanggap. Nangyayari ito pagkatapos ng kalahating taon - isang taon.

2. Kung ang parsela ay lubhang naantala, ang nagpadala ay may karapatang magsumite ng nakasulat na kahilingan para sa paghahanap. Maaari kang magsumite ng isang aplikasyon sa parehong lugar kung saan ipinadala ang parsela - para dito kailangan mo ng isang resibo ng tseke, na ibinigay sa pagpapadala, at isang pasaporte. Nangyayari na ang mga naturang pahayag ay nakakatulong, at ang pakete ay natagpuan at naihatid nang mas mabilis.

Kung ang nagpadala ay nasa Russia, kung gayon ang lahat ay simple, ngunit kung ito ay ipinadala mula sa ibang bansa, kung gayon ang dayuhan ay dapat mag-aplay para sa paghahanap sa kanyang post office. Ang tatanggap ay maaari ding magsumite ng aplikasyon, ngunit para magawa ito, ang nagpadala ay dapat magpadala sa kanya ng tseke, resibo o anumang iba pang dokumentong inisyu ng post office sa oras na ipadala. Ang pangunahing problema sa mga ganitong kaso ay ang mga nagpapadala ay madalas na hindi nagtatago ng mga naturang dokumento o sadyang ayaw nilang harapin ang mga naturang pahayag.

Mga reklamo, claim, refund, atbp.

Sa kaso ng mga pagkaantala, pagkawala ng mga parsela at iba pang mga paglabag sa mga panuntunan sa paghahatid, maaari kang magsampa ng reklamo. Sa ilang mga kaso, nakakatulong ang mga ganitong reklamo.

Sa iba pang mga bagay, ang EMS at mail ay may mga deadline ng paghahatid, ayon sa kung saan ang pakete ay dapat maihatid sa tatanggap nang hindi lalampas sa isang tiyak na petsa. At sa kaso ng pagkaantala dapat silang magbayad ng kabayaran.

Kapag nagsampa ng reklamo o paghahabol, nararapat na tandaan:
1. Ang serbisyo ng paghahatid ay responsable lamang para sa halagang binayaran mo para sa paghahatid. Kung nagbayad ka ng 1000 rubles para sa paghahatid, kung magkano ang oras ng paghahatid ay nalampasan (o nawala ang pakete), mababayaran ka nila ng HINDI HIGIT sa halagang ito.
2. Upang mag-claim ng kabayaran para sa pagkaantala, kailangan mo munang matanggap ang parsela.
3. Maaaring tumagal ng ilang buwan bago maproseso ang mga aplikasyon. At walang garantiya na sa unang aplikasyon ay gagawa ng desisyon na pabor sa iyo.
4. Maaaring kailanganin ang mga dokumento mula sa nagpadala.
5. Minsan mahirap patunayan na nagkaroon ng pagkaantala sa paghahatid (dahil sa mga kakaiba ng pagpaparehistro ng parsela).

http://edost.ru/forum.php?v=19&p=0#27623

Kapag tumatanggap at nagpapadala ng mga parsela at liham sa pamamagitan ng mga tradisyunal na tanggapan ng koreo, malamang na marami ang nangangarap na gumamit ng mas mabilis na serbisyo sa paghahatid. At ito ay umiiral na. Ito ay mga EMS item mula sa Russian Post. Tingnan natin kung ano ito, kung paano gamitin ang serbisyo, at makakuha din ng mga sagot sa mga sikat na tanong mula sa mga tatanggap.

"EMS Russian Post": ano ito?

Ang "EMS Russian Post" ay isang subsidiary ng operator ng FSUE "Russian Post". Ito ay isang buong miyembro ng Express Mail Service (EMS), isang organisasyon na pinag-iisa ang mga katulad na operator ng express mail mula sa 192 na bansa. Ang nasabing asosasyon ay nilikha sa loob ng balangkas ng Universal Postal Union.

"EMS Russian Post": ano ito? paghahatid ng mga kalakal at dokumento, na mayroong 42 libong sangay sa buong bansa. Mayroong 26 sa mga elemento ng istruktura nito na matatagpuan sa pinakamalaking lungsod ng Russia. 9 libong mga post office sa Russian Federation ang may kakayahang tumanggap at magpadala ng mga item ng EMS mula sa Russian Post. Ang serbisyo ay naghahatid ng mga liham at parsela sa pinakamalayong sulok ng bansa at sa 181 bansa sa buong mundo. Ang isang pagbubukod sa loob ng Russia ay ang ilang mataas na bundok na nayon ng Chechen Republic at bahagi ng mga pamayanan ng rehiyon ng Magadan.

Ang kakaiba ng pagpapasa ay door-to-door na paghahatid, parehong sa loob ng isang lungsod, rehiyon, bansa, at mundo. Kinukuha ng courier ang iyong kargamento sa anumang lugar na maginhawa para sa iyo at ihahatid ito sa addressee sa anumang address. Ang pagsubaybay sa mga pagpapadala ng EMS ng Russian Post ay nakarehistro, i.e. ay isinasagawa gamit ang tracking number na ibinigay sa resibo. Sa mga lungsod kung saan walang serbisyo sa paghahatid ng courier, maaaring matanggap ng addressee ang parsela sa post office.

Ang mga pangunahing serbisyo ng kumpanya ay ang mga sumusunod:

• Ipahayag ang mga pagpapadala gamit ang cash on delivery.
• Customs clearance ng mga internasyonal na postal item.
• Insurance ng parehong parcels, parcels at mahalagang mga sulat.

Ang paghahatid ng "EMS Russian Post" ay nagsimula sa trabaho nito noong unang araw ng Marso 2004. Ang kasalukuyang direktor nito ay si Sergei Konstantinovich Malyshev. Ang serbisyo ay gumagamit ng higit sa 2 libong mga tao. Halimbawa, ang kita ng kumpanya noong 2009 ay 1.8 bilyong rubles, at noong 2013 ang turnover ay 3.025 milyong rubles. Bawat taon, ang mga empleyado ng serbisyo ng EMC ay nagpoproseso ng hanggang 3 milyong mga item.

Ipahayag ang kasaysayan ng paghahatid

Upang matuto nang higit pa tungkol sa kung ano ito - "EMS Russian Post", isang maikling kakilala sa kasaysayan ng express delivery ay makakatulong din. Nagmula ang serbisyong ito noong 1985 - upang mabilis na makipagpalitan ng postal cargo at mga sulat sa pagitan ng mga postal administration iba't-ibang bansa. Ang gawain nito ay pinag-ugnay ng kooperatiba ng EMS, na kalaunan ay sumaklaw sa mahigit 200 bansa kasama ang mga sangay nito. Nakatanggap ito ng sarili nitong nakikilalang logo - isang orange na pakpak, mga asul na letrang E, M, S at tatlong orange na pahalang na guhit.

Ang USSR ay sumali sa serbisyo noong 1990s. Ang mga mamamayan ng Sobyet ay maaaring makipagpalitan ng express mail sa mga tatanggap mula sa 18 bansa. Sa loob ng Union, ang EMS ay nagpapatakbo sa anim na lungsod: Moscow, Kyiv, Leningrad, Vilnius, Tallinn, Riga. Sa unang 13 taon, ang serbisyo ay kinakatawan ng Garantpost.

Noong 2003 lamang, nilikha ang Federal State Unitary Enterprise na "Russian Post", na pinagsama ang higit sa 40 libong mga post office sa buong bansa. At ang naturang organisasyon ay nakatanggap ng karapatang magbigay ng mga serbisyo ng EMC sa susunod na taon pagkatapos nitong itatag. Noong 2005, ang EMS Russian Post ay pinaghiwalay sa isang hiwalay na structural division.

Ngayon ay partikular na pag-usapan natin ang tungkol sa mga detalye: mga paghihigpit, mga panuntunan para sa pagpapadala/pagtanggap, pagsubaybay sa mga item sa EMS ng Russian Post.

Mga paghihigpit para sa mga parsela

Ang mga paghihigpit para sa Russian express na pagpapadala ay ang mga sumusunod:

• Ang kabuuan ng tatlong dimensyon ay hindi hihigit sa 300 cm, at ang haba ay hindi dapat higit sa 150 cm.
• Limitasyon ng Timbang:
  • Sa Russian Federation: 31.5 kg.
  • Para sa mga pagpapadala sa Kazakhstan, Great Britain, Argentina, Bahrain, Mongolia, Myanmar, Israel, New Caledonia, Poland, Israel, Equatorial Guinea, Tobago, Syria, Trinidad, Malawi, Suriname, Spain, Ukraine, Dominica, Bermuda: 20 kg.
  • Para sa mga pagpapadala sa Cuba, Turks, Cayman Islands, Caicos, Gambia: 10 kg.
  • Mga pagpapadala sa ibang bansa: 30 kg.

Mga tagubilin sa pagpapadala

Ano ang "EMS Russian Post"? Maginhawa at mabilis na pag-alis. Ginagawa ito ayon sa sumusunod na algorithm:

1. Suriin na ang parsela ay hindi naglalaman ng mga ipinagbabawal na bagay, tulad ng mga armas, gamot, makamandag na halaman at hayop, mga perang papel at pera ng Russia, mga produktong nabubulok at anumang bagay na maaaring magdulot ng panganib sa mga empleyadong nakikipag-ugnayan sa parsela.
2. Para sa maliliit na titik at parsela, ang libreng EMC packaging ay ibinigay - isang sobre na 60x70 cm Bilang karagdagan, maaari mong i-pack ang kargamento sa iyong sarili, ngunit bago iyon, siguraduhing basahin ang mga kinakailangan sa packaging na nai-post sa opisyal na website ng Russian Post.
3. Tawagan ang courier sa pamamagitan ng form sa website ng Russian Post o sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline. Maaari mo ring ipadala ang parsela sa pamamagitan ng isang empleyado ng post office.
4. Ang parehong courier o empleyado ng postal ay maaaring magbigay sa iyo ng mga karagdagang serbisyo: isang imbentaryo ng attachment, cash on delivery, delivery notification sa pamamagitan ng SMS.
5. Siguraduhing itago ang resibo o isang kopya ng form na ibinigay sa iyo ng empleyado - ito nga legal na dokumento, na nagpapatunay sa katotohanan ng pagtanggap ng ari-arian mula sa iyo. Bilang karagdagan, naglalaman ito ng track number kung saan maaari mong subaybayan ang EMS Russian Post.

Pagtanggap ng parsela

Ang pagtanggap ng parsela ng addressee ay isinasagawa tulad ng sumusunod:

• Maaari mong ibigay sa addressee ang track number para masubaybayan niya ang EMS Russian Post mail item.
• Parehong ang tatanggap mismo at ang kanyang awtorisadong kinatawan ay maaaring makatanggap ng parsela sa pamamagitan ng pagpapakita ng isang dokumento ng pagkakakilanlan. Sa huling kaso, kinakailangan din ang isang notarized power of attorney.
• Sa araw ng paghahatid, tatawagan ng courier ang tatanggap. Kung hindi posible na maabot ang tatanggap, isang abiso ang naghihintay para sa kanya sa mailbox.
• Ang tatanggap ay maaaring sumang-ayon sa isang maginhawang oras ng paghahatid nang nakapag-iisa - tumawag lamang sa hotline. Posible ring kunin ang parsela sa post office nang mag-isa.

Ilang karagdagang serbisyo

Naglilista kami ng mga karagdagang kapaki-pakinabang na serbisyo ng EMC:

• Notification ng SMS(para lamang sa mga parsela sa loob ng Russian Federation). Ang nagpadala ay aabisuhan sa pamamagitan ng SMS tungkol sa paghahatid ng parsela sa departamento at ang paghahatid nito sa addressee.
• Idineklarang halaga. Parcel insurance - kung nawala o nasira ang parsela, makakatanggap ka ng naaangkop na kabayaran sa pera. Ang maximum na halaga ay 50 libong rubles.
• C.O.D. Upang matanggap ang iyong kargamento, dapat bayaran ng tatanggap ang halagang iyong tinukoy. Gayunpaman, hindi ito dapat lumampas sa ipinahayag na halaga.
• Imbentaryo ng Nilalaman. Nakatanggap ka sa iyong mga kamay ng isang listahan ng mga kalakip sa parsela na pinatunayan ng manggagawa sa koreo kasama ang petsa ng pagpapadala nito.

Pagsubaybay sa parsela "EMS Russian Post"

Maaari mong subaybayan ang paggalaw ng isang kargamento ng EMS, pati na rin ang ilang iba pang mga parsela, gamit ang isang natatanging numero ng track. Ito ay matatagpuan sa iyong tseke, resibo o invoice sa ibaba ng barcode. Kumakatawan sa kumbinasyon ng 13 character, halimbawa, EU123456789RU, kung saan:

• EU - malalaking titik na Latin (upang subaybayan ang "EMS Russian Post" sa iba't ibang serbisyo, kailangan mo ring ipasok ang mga ito sa malalaking titik sa isang espesyal na window). Ang titik na "E" dito ay nagpapahiwatig na ang direksyon ay EMS.
• Ang 123456789 ay isang natatanging digital na numero.
• RU - letter code ng bansang pag-alis.

Mga Serbisyo sa Pagsubaybay

Upang subaybayan ang mga parcel ng EMS Russian Post, maaari mong gamitin ang isa sa mga maginhawang serbisyo:

• Opisyal na website o smartphone application ng Russian Post.
• "Nasaan ang parsela".
• Postal Ninja.
• GDETOEDET.
• Track24.
• "Subaybayan ang iyong parsela" at iba pa.

FAQ

Ilalaan namin ang seksyong ito sa mga sagot sa mga madalas itanong.

• Magkano ang gastos sa pagtawag sa isang courier service? Ang serbisyo ay libre - magbabayad ka lamang para sa katotohanan ng pagpapadala.
• Sino ang maaaring gumamit ng mga serbisyo ng EMC? Parehong mga indibidwal at legal na entity.
• Paano makalkula ang paunang halaga ng isang kargamento? Madali itong magawa gamit ang isang espesyal na calculator sa website ng Russian Post. Mga kinakailangang data para sa mga kalkulasyon: mga address ng nagpadala at tatanggap, bigat ng parsela at, kung kinakailangan, ipinahayag na halaga.
• Maaari bang bayaran ng tatanggap ang parsela? Hindi, ang halaga ng pagpapadala ay binabayaran lamang ng addressee. Sa iyong kahilingan, maaari lamang bayaran ng addressee ang presyo ng parsela na tinukoy mo upang matanggap ito.
• Pinadala ba sila? Mga parsela ng EMS poste restante? Oo, ang gayong posibilidad ay ginagarantiyahan na umiiral sa loob ng Russian Federation. Para sa isang tiyak na internasyonal na pagpapadala, ito ay nagkakahalaga ng paglilinaw sa isyung ito sa operator hotline"Russian Post".
• Ano ang mga oras ng paghahatid para sa mga parcel ng EMS? Tutulungan ka ng opisyal na website ng Russian Post na malaman ang pinakabagong impormasyon. Upang gawin ito, pumunta sa seksyong "Mga taripa at tuntunin." Ang mga oras ng paghahatid para sa mga internasyonal na pagpapadala ay natural na bahagyang mas mahaba kaysa sa mga Ruso. Ang kanilang pagkalkula ay ipinakita nang detalyado sa EMS Operating Manual.
• Saan ako hindi makakatanggap ng kargamento ng EMS? Mula sa Norway, Denmark, Luxembourg, Iceland, Canada, Austria.

Ang EMS mail ay isang mabilis at maaasahang alternatibo sa tradisyonal na mail. Ito rin ay nakikilala sa pamamagitan ng karagdagang kaginhawahan: door-to-door na paghahatid sa pamamagitan ng courier, anuman ang distansya sa pagitan ng nagpadala at ng addressee.

Express Mail Service (EMS) ay isang serbisyo sa koreo kung saan ang paghahatid at paghahatid mga gamit sa koreo natupad sa maximum maikling oras. Ang serbisyong ito ay ibinibigay kapwa sa teritoryo ng Republika ng Belarus at sa higit sa 200 mga bansa at teritoryo sa mundo. Mga pag-alis express mail Ang EMS ay nahahati sa panloob At internasyonal . Sa Belarus ang serbisyong ito ay ibinibigay ng Republikano unitary enterprise serbisyo sa koreo "Belposhta".

Salamat sa isang natatanging network (lahat ng mga post office ay tumatanggap ng mga serbisyo), maayos na imprastraktura, epektibong sistema transportasyon, pati na rin ang pakikipagtulungan sa EMS Cooperative, nag-aalok kami ng maaasahang paghahatid ng courier sa prinsipyong "door to door" sa lahat mga pamayanan Belarus at sa buong mundo.

Ang pag-aari ng mga postal item sa serbisyo ng EMS ay tinutukoy ng presensya sa sobre ng item at kasamang mga dokumento ng isang logo na binubuo ng mga sumusunod na elemento:

- hugis pakpak na tatsulok na may mga guhitan kulay kahel;

- mga titik EMS kulay asul;

- tatlong pahalang na orange na guhit

At mga unang titik ng numero ng pagkakakilanlan ng item RE(para sa panloob) at E.A.… — … E.W.(para sa internasyonal)

Ang mga serbisyo ng EMS ay ibinibigay sa mga legal na entity at indibidwal.

Ang mga pagpapadala ng EMS ay nahahati sa mga pagpapadala na naglalaman ng mga dokumento (mga nakasulat na mensahe, mga invoice, mga invoice, mga sertipiko, atbp.) at mga pagpapadala na may mga kalakip na kalakal (mga personal na item, pangkultura, sambahayan at pang-industriya na mga bagay, atbp.). Maaaring tanggapin ang mga pagpapadala ng domestic EMS nang walang ipinahayag na halaga at may ipinahayag na halaga. Maaaring maseguro ang mga pagpapadala sa internasyonal na EMS.

Ang limitasyon sa timbang para sa mga pagpapadala ng EMS ay 30 kg.

Limitahan ang mga laki para sa mga internasyonal na pagpapadala ng EMS.

pinakamababa— 229 x 324 mm; maximumlaki: alinman sa mga sukat ay 1500 mm. O- ang kabuuan ng haba at ang pinakamalaking bilog na kinuha sa anumang direksyon maliban sa haba - 3000 mm.

Ang mga pagpapadala ng EMS ay may priyoridad kaysa sa iba pang mga uri ng mga postal na item, ibig sabihin, sa lahat ng mga yugto ng pagpasa ang mga ito ay unang pinoproseso, at pagkatapos iproseso ang mga ito ay agad na inihahatid o ipinapasa pa sa kanilang patutunguhan sa pinakamaginhawang paraan. sa mabilis na paraan.

Mga limitasyon sa laki para sa mga domestic shipmentEMS

Minimum: 90 mm x 140 mm, maximum: anumang dimensyon - 1500 mm, habang ang kabuuan ng haba at pinakamalaking bilog na kinuha sa anumang direksyon maliban sa haba ay 3000 mm. Para sa mga rolyo: minimum na halaga haba at dobleng lapad - 170 mm, pinakamalaking sukat - 100 mm; maximum: kabuuan ng haba at dobleng diameter - 1040 mm, pinakamalaking sukat - 900 mm.