Paano at saan makakahanap ng mabuting empleyado? Paano pumili ng tamang mga empleyado? Mga prinsipyo ng pagpili ng mga epektibong empleyado.

Ang recruitment ay aktwal na tanong para sa anumang kumpanya, at lalo na para sa isang maliit na negosyo. Paano mas kaunting kumpanya, mas mahalaga ang papel ng bawat indibidwal sa pangkat. At kung ang pinuno ay namamahala upang mag-ipon ng isang propesyonal, mahusay na motibasyon at aktibong koponan, kung gayon ang mga pagkakataon ng tagumpay sa naturang kumpanya ay tiyak na tataas.

Paano pumili ng tamang staff kung wala kang HR manager o propesyonal na recruiter sa staff, at kailangan mo ng mga empleyado "kahapon"?

Kahit na ang isang taong hindi pa nakakagawa ng recruit ay alam na ang pinakamadaling paraan upang mahanap ang mga tamang tao ay ang pag-outsource ng gawaing ito sa isang ahensya sa pagre-recruit. Gayunpaman, mayroong isang opinyon na ang paraang ito ay napakamahal. Para sa kadahilanang ito, sinusubukan ng mga maliliit na negosyo na lutasin ang mga isyu sa tauhan sa kanilang sarili, kahit na gumugugol ng mas maraming oras at pagsisikap.
Gayunpaman, bago pa man magpasya kung sino ang direktang maghahanap para sa mga tamang espesyalista, dapat magpasya ang employer kung anong uri ng empleyado (na may kung anong mga kasanayan at kakayahan, upang maisagawa kung anong uri ng trabaho) ang kinakailangan. Mula dito, at higit sa lahat ay nakasalalay sa mga pamamaraan at pamamaraan ng pangangalap.
Ang pag-unawa sa hinaharap o umiiral na istraktura ng kumpanya ay makakatulong sa may-ari ng isang maliit na negosyo na wastong unahin. Ito ay nagkakahalaga ng pagkakaroon ng isang malinaw na ideya kung gaano karaming mga empleyado ang kinakailangan sa organisasyon, kung anong mga gawain ang gagawin ng bawat isa sa kanila. Ang isa sa mga katangian ng isang maliit na negosyo ay ang mga empleyado ay dapat na magawa hindi lamang ang kanilang mga agarang tungkulin, ngunit makayanan din ang mga kaugnay na trabaho kung sakaling wala ang kanilang mga kasamahan. Samakatuwid, hindi ka dapat umarkila ng mga tauhan sa prinsipyo ng "kukunin namin ito, at pagkatapos ay titingnan namin kung ito ay namamahala upang gawin ito." Ito ay isang sadyang nakapipinsalang landas.
Ang recruitment para sa mga posisyon sa linya, gayundin para sa mga posisyon na hindi nangangailangan ng mga kwalipikasyon, ang employer ay maaaring mag-ayos nang mag-isa.

Kung magpasya kang ikaw mismo ang maghahanap ng mga tauhan o maghanap ng empleyado para sa iyong kumpanya, pagkatapos ay bigyang pansin ang mga sumusunod na punto:

1. Gamitin ang iyong mga koneksyon sa negosyo, aktibong ipaalam sa iyong mga kaibigan at kakilala na kailangan mo ng technologist, driver, administrator o tagapagluto. Ikalat ang salita sa lahat mga posibleng paraan: sa pamamagitan ng mga social network, sa personal na komunikasyon, sa pamamagitan ng "third party". Bilang isang tuntunin, ang channel na ito ay nagbibigay ng napakagandang tugon. At mas madaling makakuha ng mga rekomendasyon para sa isang kandidato sa ganitong paraan. Kasabay nito, subukang iwasan ang tradisyonal na pagkakamali ng pagkuha ng mga kamag-anak, kaibigan, dating kaklase o kapitbahay sa bansa. Tandaan, ikaw ang direktor ng kumpanya, hindi pundasyon ng kawanggawa, at kailangan mo ng mga manggagawa, hindi mga freeloader.

2. Makipag-ugnayan sa media at mga mapagkukunan ng Internet, pati na rin Social Media. I-post ang iyong mga bakante sa lahat ng "trabaho" na site, magbigay ng mga inline o modular na ad sa media, karaniwan itong nangangailangan ng mga badyet, ngunit nagbibigay ng napakalawak na saklaw ng madla. At ito ay isang bago, "sariwang" madla, naiiba sa bilog ng iyong mga kakilala at maraming beses na lumalampas sa dami nito. Kapag nagtatrabaho sa mga mapagkukunan ng media at Internet, subukang panatilihin ang isang talaan ng mga kahilingan at epektibong mga contact. Sa paglipas ng panahon, ito ay magbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang mga pinaka-angkop na mapagkukunan para sa bawat isa sa iyong karaniwang mga bakante.

Kinakailangang isama ang mga propesyonal na recruiter sa pakikipagtulungan kung nag-uusap kami sa paghahanap at pagpili ng mga kwalipikadong tauhan, gayundin ang mga tauhan para sa mga posisyon sa pamumuno. Mas mahirap pumili ng mga IT engineer, sales manager, marketer o abogado kaysa sa mga driver, waiter, construction worker. Minsan mahirap para sa isang manager na independiyenteng tasahin ang antas ng isang kandidato, ang pagsusulatan ng kanyang mga propesyonal na kasanayan kasalukuyang mga gawain kumpanya, tukuyin ang pamantayan para sa pagganyak. Ang tulong ng isang recruiter sa naturang espesyal na seleksyon ay maaaring makatipid ng oras (at samakatuwid ay pera!) At maiwasan ang mga pagkakamali sa pag-hire.

Nai-post noong 06/22/2018

Ang recruitment ay isa sa pinakamahalagang isyu para sa anumang negosyo. Ang mga tao, o sa halip ang iyong koponan, sa negosyo ay nagpapasya, kung hindi lahat, pagkatapos ay marami. Paano pumili ng tauhan? Upang gawin ito, kailangan mong magabayan ng isang bilang ng mga simpleng pamantayan.

Ang negosyo ay isang sistema - ang kawalan ng kakayahan ng isang responsableng empleyado ay kadalasang nagpapabagal sa gawain ng iba. Mag-hire ng mga empleyado para sa mga responsableng posisyon, na ang propesyonalismo ay sapat upang malutas ang iyong mga problema.

Huwag kumuha ng mataas na kwalipikadong mga espesyalista na ang antas ng propesyonalismo ay sobra-sobra para sa mga gawain ng iyong organisasyon - ito ay magagastos nang labis.

2 - suweldo.

Sa mababang suweldo ng isang mabuting empleyado, nanganganib na mawala siya. Sa sobrang pagbabayad sa isang empleyado, magkakaroon ka ng mga pagkalugi. Subukang kumuha ng mga empleyado sa isang suweldo na talagang nararapat sa kanila.

3 - pagiging disente.

Ang mga tao ay hindi mga anghel at may ilang mga alitan sa pagitan ng mga empleyado sa halos anumang organisasyon. Ngunit ang alitan ay isang bagay, at ang pagkalumpo, na kung saan ang karamihan sa mga malikhaing pwersa ng organisasyon ay ginugol hindi sa tunay na bagay, ngunit sa paghabi ng mga panloob na intriga, ay medyo iba. Alisin ang mga propesyonal na mga schemer na gumagawa ng higit na pinsala kaysa sa kabutihan sa organisasyon.

Seksyon: Mga Tip

Petsa ng publikasyon: 2017-12-13 21:34:22

Basahin din:

Ang mga kawani ng kumpanya ay marahil ang pinakamahalagang asset ng iyong negosyo. Pagkatapos ng lahat, ang pagiging epektibo ng buong kumpanya sa kabuuan ay nakasalalay sa iyong mga subordinates ...

Bukod dito, mas maliit ang organisasyon, mas malaki ang epekto ng isang bagong empleyado sa pagganap ng kumpanya. Samakatuwid, ang pagpili ng mga tauhan ay dapat bigyan ng maximum ng iyong pansin.

Ang propesyonalismo ng iyong mga empleyado ay ang pinakamahalagang salik sa tagumpay ng iyong negosyo. Ang mga may layunin at aktibong subordinates ay nakakakuha ng isang ideya na hindi nangangako ng maraming kita at ginagawa itong isang medyo matagumpay na proyekto.

Ngunit ang mga karaniwang empleyado ay maaaring, sa kabaligtaran, ay sirain ang anumang napakahusay na ideya, kung saan mayroon kang mataas na pag-asa.

Dapat ito ay nabanggit na maraming mga mamumuhunan, ang pagpili ng mga proyekto para sa pamumuhunan ng kanilang Pera, una sa lahat lumiko malapit na pansin sa mga taong nagsumite ng data ng proyekto sa pamumuhunan. At pagkatapos lamang ay isinasaalang-alang nila ang ideya ng negosyo mismo.

Para ma-motivate ang maraming mamumuhunan at mga taong nangangako- ang pangunahing ideya at gawain. Ang isang katulad na sitwasyon ay naobserbahan din sa mga negosyante na nangangailangan ng mga bagong empleyado.

Paano mag-recruit ng mga tauhan para sa isang business jet?

Para sa kanila bawat isa bagong empleyado ay isang uri ng pamumuhunan sa pagpapaunlad ng buong kumpanya sa kabuuan.

Paano mag-recruit ng mga tauhan para sa iyong kumpanya?

Ang tamang proseso ng recruitment ay nahahati sa anim na pangunahing hakbang:

- paglalarawan ng pag-andar ng trabaho at paghahanda ng mga kinakailangan;
- ang proseso ng direktang paghahanap para sa mga kandidato;
– ang unang kakilala sa kandidato (pagpili at pagsusuri ng mga resume);

- pakikipanayam sa napiling kandidato;
- pagsuri sa kanyang kaalaman at pagpapasya sa pagkuha;
- pagbagay ng isang bagong subordinate (kakilala sa koponan, pamamahala, mga patakaran ng kumpanya, mga detalye ng trabaho at mga responsibilidad).

Ang isang napakahalagang hakbang ay upang suriin ang kaalaman ng empleyado. Pagkatapos ng lahat, dito kailangan mong maghanda ng higit pang mga katanungan na malapit sa mga aktibidad ng iyong kumpanya. Pagmasdan kung paano kumilos ang tao habang sumasagot sa mga tanong.

Kung ang kaalaman at pag-uugali ng isang potensyal na empleyado ay nagbibigay-kasiyahan sa iyo, pagkatapos ay maaari mong ligtas na dalhin siya sa trabaho. Sa kasong ito, ang pangunahing bagay na dapat tandaan ay ang kahusayan ng iyong negosyo ay direktang nakasalalay sa propesyonalismo ng bawat bagong subordinate. Kaya mag-ingat ka...

Alam mo ba kung ano ang hahanapin sa isang perpektong empleyado? Hindi ko alam na noong una kong sinimulan ang aking paglalakbay sa pagnenegosyo. Matapos gumawa ng isang dosenang pagkakamali, napagtanto ko kung ano ang pahalagahan at kung ano ang dapat iwasan.

Kung sinusubukan mong i-market ang iyong negosyo, lalo na sa isang maagang yugto, ang pagkuha ng mga tamang tao ay mahalaga.

Ang isang masamang empleyado ay maaaring madiskaril ang isang buong negosyo at maging sanhi ng pagbagsak mo.

Huwag gawin ang parehong mga pagkakamali na ginawa ko sa pamamagitan ng pagkuha ng mga pinakamurang empleyado.

Tiyaking pipiliin mo ang mga tamang tao para sa iyong proyekto sa negosyo. Narito ang mga katangiang hahanapin:

Mag-hire ng mga taong mas matalino kaysa sa iyo

Huwag kailanman umarkila ng mga taong mas mababa ang kakayahan kaysa sa iyo. Maaaring hindi sila jack-of-all-trades kaagad, ngunit dapat silang maging mas produktibo kaysa sa iyo kapag nagsimula silang magtrabaho.

Halimbawa, kung kukuha ako ng Internet marketer, pipiliin ko ang isang taong mas may kaalaman kaysa sa akin. Dagdag pa rito, hindi lamang niya kailangang masabi, kundi ipatupad din ito hangga't maaari.

Kung hindi magawa ng mga empleyado ang kanilang sinasabi, kadalasan ay hindi sila karapat-dapat na magtrabaho.

Kung hindi ka umupa matatalinong tao, mag-aaksaya ka ng oras sa paglutas ng mga hangal na maliliit na tanong. Ang mga subordinates ay hindi gusto ang panghihimasok, at bukod pa, ito ay tumatagal ng maraming oras.

Ang mga matalinong tao ay independyente at hahanap ng paraan upang malutas ang isang problema sa kanilang sariling paraan. Sila ay may kakayahang gumawa ng isang mas mahusay na trabaho kaysa sa iyo.

Bigyang-pansin ang kultura

Isa sa pinakadakilang aral na pinagkadalubhasaan ko ay ang aspetong pangkultura. Akala ko noon ay makakapag-hire ako ng matatalinong tao at asahan ang mga resulta mula sa kanila.

Ngunit, kung ang isang empleyado ay hindi akma sa kultura ng kumpanya, siya ay lalaban kahit na ito ay hindi makatwiran. Sa kasong ito, ang mga bagay ay nangyayari nang masama, walang gustong mag-alala tungkol sa kumpanya.

Maraming branded na kumpanya ang nababahala tungkol sa kultural na aspeto ng mga tauhan. Gumagastos sila ng pera para hanapin at tanggalin ang masasamang kuha.

Kung ang bagong hire ay hindi umaayon sa kultura ng mga tauhan, hindi mo siya dapat kunin...kahit na siya ay perpekto sa lahat ng iba pang paraan.

Mag-hire ng mga uhaw

Ang pangunahing dahilan kung bakit hindi kumukuha ng mga taong may mataas na kasanayan ang mga kumpanya ay dahil hindi sila handa na gawin ang trabaho. Mga taong matagumpay hindi nais na marumi ang kanilang mga kamay, kumpara sa mga nagsusumikap na magtagumpay sa isang mapagkumpitensyang mundo.

Kung ang opsyon ay hindi gumagana para sa isang espesyalista, palagi siyang makakahanap ng isa pang trabahong may mataas na suweldo. Ngunit, kung ang isang batang espesyalista ay makatagpo nito, siya ay maiiwan na wala. Para sa kadahilanang ito, kailangan mong umarkila ng mga sabik na tao na walang paraan kung paano magtrabaho nang husto at magtagumpay.

Noong una naming sinimulan ang pagbuo ng aming koponan sa pagbebenta, nahaharap kami sa isang pagpipilian sa pagitan ng pagkuha ng isang espesyalista mula sa isang kumpanya na nagbebenta ng $30 milyon sa isang taon o ibang tao na namamahala sa isang maliit na koponan at nagbebenta ng $16 milyon.

Sino sa tingin mo ang tinanggap namin?

Pangalawa. Hindi dahil gusto niya ng mas mura para sa kanyang trabaho.

Tumutok sa mga uhaw na tao, ang kanilang mga nakamit ay maraming beses na mas mahusay kaysa sa mataas na bayad na mga espesyalista. Sa pinakamasamang kaso, maaari kang palaging umarkila ng mataas na bayad na espesyalista.

Ang pera ay hindi lahat

Kung ang isang tao ay higit na nag-aalala tungkol sa iyong pera, malamang na hindi sila ang pinakamahusay sa kumpanya. Tiyak, gusto mong kumuha ng mga taong nagmamahal sa iyong kumpanya at gustong magtrabaho dahil naniniwala sila sa iyong pananaw.

Ang tamang kandidato ay magiging patas at mas mababa ang sahod dahil sila ay handang makipagtulungan sa iyo. Magkakaroon siya ng pagkakataong matuto mula sa iyo, upang makatrabaho ang mga taong katulad niya ang makakapagpabago sa kanya. Magiging masaya at hindi nakapanlulumo sa mga walang kwentang pagpupulong at pang-araw-araw na buhay.

Natural, ang mga ganitong tao ay kailangang magbayad at mabuhay. Samakatuwid, hindi sila maaaring magtrabaho nang libre. Ngunit tiyak na makakakuha ka ng pagkakataong magbayad ng mas mababa kaysa sa average na antas ng merkado.

Mahirap palawakin nang walang workflow

Dahil lumalawak ka, tiyak na magkakaroon ng problema doon. Kailangan mong isipin kung paano gawing extensible ang mga bagay, kailangan mo ring matuto malaking dami mga empleyado. Dagdag pa, isipin ang kalidad ng mga bagay at proseso.

Walang mabilisang solusyon para sa mga problemang ito, ngunit ang mga empleyado na maaaring lumikha ng mga daloy ng trabaho ay maaaring gawing mas madali ang iyong buhay.

Kung kukuha ka ng mga taong hindi gaanong alam tungkol sa mga proseso ng trabaho, magiging mahirap para sa kanila na tukuyin ang linya sa pagitan ng kung ano ang posible sa isang negosyo at kung ano ang maaaring mas maunlad.

Kung gusto mong lumago nang mas mabilis, kailangan mo ng workflow, at mahirap nang hindi gumagawa ng mga workflow.

Huwag tumanggap ng mga kandidato mula sa mga kumpanyang nagre-recruit

Alam ko mula sa karanasan na walang kalidad sa isang kandidato mula sa mga naturang kumpanya. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga recruitment firm ay wala mabubuting manggagawa. Bakit? Dahil ang mga mahuhusay na tao ay hindi nangangailangan ng mga kumpanya upang mahanap sila ng mga trabaho.

Kung ang isang tao ay talagang mahusay sa kung ano ang kanilang ginagawa, sila ay bombarded sa mga alok ng kooperasyon. Samakatuwid, subukang iwasan ang mga opsyon mula sa mga recruitment firm.

Ang mga taong hindi napagtanto ang kanilang sarili, bilang isang patakaran, ay bumaling sa mga naturang kumpanya na sinusubukang ilakip ang mga ito.

Sa konklusyon

Huwag mabitin sa pagkuha ng "so-so" na mga empleyado na maaaring makasira sa iyong negosyo!

Kung gusto mong mahanap ang pinakamahusay na kandidato para sa iyong proyekto sa web, dapat kang tumingin sa mga tagahanga ng iyong mapagkukunan sa web. O mag-iwan ng mensahe sa site tungkol sa bakante, pagkatapos nito, sa husay, isaalang-alang ang iyong kandidatura.

Sa prinsipyo, isinasaalang-alang ng lahat ... Ano pa ang dapat gabayan? Anumang mga ideya, pagsasanay?

Pagtalakay sa paksa 1 Puna

Magdagdag ng komento

Alina 05/11/2014 sa 18:09

Paano pumili ng kandidato para sa isang bakanteng posisyon?

Laging mas maraming tao ang gustong makakuha ng trabaho kaysa sa mga inaalok na bakante. Ang isang buong tumpok ng mga ipinahayag na resume ay naka-line up para sa isang posisyon, kung saan mayroong parehong mataas na propesyonal na mga espesyalista at mga baguhan, o kahit na gustong subukan ang kanilang mga kamay sa larangang ito. Paano nakakahanap ang mga ahensya ng recruitment ng mga karapat-dapat na kandidato para sa kanilang kumpanya, halimbawa, para sa bakante ng isang manager?

Ang unang gawain ay alisin ang mga aplikante na walang angkop na kwalipikasyon.

Paano pumili ng tamang staff para i-upgrade ang iyong negosyo?

Para sa karagdagang trabaho sa mga aplikante, kinakailangan upang matukoy ang pamantayan na kailangan ng isang empleyado upang magtrabaho sa posisyon na ito. Kasama sa mga pamantayang ito ang edukasyon, karanasan, edad, mga kasanayan sa trabaho, mga personal na katangian.

Ang listahan ng mga tagapagpahiwatig na kailangan ng kandidato:

  1. interes. Ang empleyado, kung saan ang mga mata ay nabasa ang pagnanais na magtrabaho at patunayan ang kanyang sarili, ay nagsasagawa ng mas malaking halaga ng trabaho. Ang ganitong sigasig ay nag-aambag sa mas mabilis na pag-unlad ng kumpanya. Samakatuwid, ang pinakamahusay na kandidato ay isang tao na sa simula ay nagpapakita ng interes sa paglipat ng kanyang sarili sa hagdan ng karera.
  2. Kamalayan. Kung sinasadya ng aplikante ang paghahanda ng isang resume, ang paghahanap para sa isang angkop na kumpanya kung saan inaalok ang mga bakante, ay nagpapakita ng interes sa isang tiyak na larangan ng aktibidad, ay nagpapahiwatig ng layunin ng kandidato. Kung ang isang tao ay naglalayong makakuha ng anumang posisyon, kung gayon ito ay malamang na hindi niya gagawin ang lahat ng pagsisikap karagdagang pag-unlad negosyo
  3. Katatagan sa harap ng hamon. Ang paglitaw ng mga problema ay isang mahalagang bahagi ng negosyo. Ang kakayahang mag-isip, magsuri at malutas ang mga problema ay isang mahusay na tagapagpahiwatig para sa mga posisyon sa pamumuno.
  4. Karanasan sa iminungkahing larangan. Ang pagkakaroon ng karanasan sa isang katulad na posisyon ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng mga tagapagpahiwatig sa itaas.

Matapos pag-aralan ang listahan ng mga katangian na dapat taglayin ng isang espesyalista, oras na upang gumuhit ng isang patalastas para sa paghahanap para sa isang tao para sa iminungkahing bakante. Sa sandaling ito, bilang panuntunan, lumalapit sila nang walang espesyal na pangangalaga at kabigatan, na nagpapalubha sa kanilang paghahanap. Para sa isang tamang interpretasyon ng anunsyo, kinakailangan na gumawa ng ilang mga punto sa mga ito:

  1. Impormasyon tungkol sa kumpanya. Ang pagkakaroon ng hindi bababa sa kaunting impormasyon tungkol sa kumpanya ay positibong makakaapekto sa opinyon ng aplikante. Sa ganitong paraan maipapakita mo na bukas ka sa lahat.
  2. Sama-sama. Kung maayos mong ipakita ang impormasyon tungkol sa hinaharap na koponan, magiging mas madali para sa aplikante na isama sa kapaligiran ng trabaho.
  3. Posisyon. Kinakailangang isama sa anunsyo ang iyong mga kinakailangan hinggil sa kinakailangang kaalaman at kasanayan.

Ang recruitment ay isa sa mga pangunahing responsibilidad ng HR managers. Ang paggawa ng tamang pagpili ay maaaring makatulong sa pagtaas ng produktibidad, pagtaas ng kita, at pagbutihin ang " espiritu ng pakikipaglaban»mga empleyado.

Ang maling pagpili ay kadalasang nagreresulta sa mataas na turnover ng mga tauhan o hindi sapat na kakayahan ng mga empleyado. Kung maling tao ang napili mo, kakailanganin mong gumastos muli ng pera sa pagre-recruit ng mga bagong tao. Ito ay maaaring makabuluhang taasan ang mga gastos ng anumang organisasyon.

Sa artikulong ito, titingnan namin ang ilang praktikal na hakbang upang matulungan kang makapanayam at piliin ang pinakamahusay na mga kandidato. Ang proseso ng pagkuha ay hindi limitado sa pakikipanayam sa lahat ng mga aplikante at pagpili ng pinakaangkop. Ito ay isang kumplikadong kaso at ang pakikipanayam ay isa lamang sa mga bahagi nito.

Narito ang sampung tip upang matulungan kang gumawa ng mas mahusay na mga pagpipilian sa pagre-recruit.

1. Maging malinaw tungkol sa kung ano ang kailangan mo

Kailangan mong magsimula sa Detalyadong Paglalarawan ang trabaho kung saan mo hinahanap ang isang tao. Kung wala kang angkop na mga paglalarawan, dapat kang gumawa ng isang listahan ng mga tungkulin at mga kinakailangan na nauugnay dito.

Napakahalaga na maunawaan kung ano ang trabaho. Kapag pinili mo, ang gawain ay hindi lamang ang mga personal na katangian ng taong dumating sa interbyu, ngunit ang antas ng kanyang pagsunod sa bakante.

Ang mga mahusay na pagkakasulat ng mga paglalarawan ay makakatulong sa iyong mag-recruit ng mga tamang tao.

2. Hanapin ang pinakamahusay

Ang tamang tao ay matatagpuan sa pamamagitan ng mga kakilala, sa Internet, mga referral mula sa ibang mga kumpanya, mga ahensya ng recruitment at mga ad. Depende sa laki ng iyong kumpanya at mga pangangailangan nito, maaari kang pumili ng isa o ibang uri ng paghahanap.

Para sa marami ang pinakamahusay na paraan ang paghahanap ng mga bagong empleyado ay mga rekomendasyon. Ito ay isang garantiya na makakahanap ka ng isang taong may karanasan nang hindi gumagastos ng malaking pera. Gayunpaman, ang mga ad ay nananatiling pinakasikat na paraan upang maghanap ng mga kandidato. Upang maiwasang tingnan ang daan-daang resume, sumulat ng malinaw at partikular na mga ad ng trabaho. Ito ay hindi lamang aalisin dagdag na tao ngunit gagawing mas madali ang iyong trabaho.

3. Maghanda para sa panayam

Pagkatapos pumili ng resume, kailangan mong itugma ang mga ito sa paglalarawan ng trabaho upang maalis muli ang mga hindi kinakailangang tao. Suriin muli ang mga resume na gusto mo. Gumawa ng mga tala kung kinakailangan.

Magandang ideya na ihanda nang maaga ang mga tanong na gusto mong itanong sa mga kandidato. Magtanong ng mga tanong na partikular sa trabaho upang subukan ang mga aplikante para sa tiyak na kaalaman. Subukang huwag makipag-usap sa kanila tungkol sa mga bagay tulad ng lahi, edad, katayuan sa lipunan, relihiyon, nasyonalidad, atbp. Maaari kang magmukhang walang galang. Bigyang-pansin ang mga personal na katangian ng kandidato, ang kanyang karanasan, kakayahan at mga plano sa hinaharap.

Halos lahat ng mga kandidato ay pamilyar sa mga karaniwang tanong sa pakikipanayam:

  • Bakit ka umalis sa huli mong trabaho?
  • Bakit ka interesado sa trabahong ito?
  • Ano ang gagawin mo sa loob ng 5 taon?
  • Ano ang iyong mga kalakasan at kahinaan?
  • Ano ang pinaka nagustuhan mo sa iyong huling trabaho?
  • Ano ang pinaka ayaw mo?

Siyempre, napakahusay nila, ngunit kailangan mong mag-isip tungkol sa mga tanong kung saan hindi magiging handa ang kandidato. Halimbawa, ang mga ito:

  • Sabihin mo sa akin ang tungkol sa iyo pinakamahusay na boss. Bakit mo ito itinuturing na pinakamahusay?
  • Sabihin sa akin ang tungkol sa iyong pinakamasamang amo. Bakit sa tingin mo ito ang pinakamasama?
  • Ano ang magagawa ng boss? para tulungan ka?
  • Paano mo lapitan ang paglutas ng problema?
  • Ilarawan ang isang salungatan sa trabaho at kung paano mo ito nalutas.
  • Ano ang maaaring gawin ng iyong dating employer para maging mas matagumpay?
  • Anong mga kasanayan ang gusto mong makuha sa susunod na taon?

4. Gumawa ng Interview-Friendly Atmosphere

Maghanap ng isang tahimik, pribadong lugar para magsagawa ng panayam. Maglaan ng oras kung kailan hindi ka maabala. Kung ikaw ay ginulo, maaari kang magmukhang bastos sa kandidato. Bilang karagdagan, ito ay pipigil sa iyo mula sa pag-concentrate.

Upang makuha mo ang tamang impresyon ng kandidato, dapat walang panghihimasok at malapit na ugnayan. Sa panahon ng panayam, ang kandidato ay maaaring makaramdam ng kaba o hindi komportable. Ang iyong gawain ay tulungan siyang malaya. Upang gawin ito, dapat mong makilala siya, ipakilala ang iyong sarili, mag-alok ng tsaa o kape, maging magalang, at sa pangkalahatan ay maging napaka mapagpatuloy.

Ang isang magandang kapaligiran sa pakikipanayam ay makakatulong sa iyo:

  • makakuha ng mas sapat na impormasyon tungkol sa kandidato;
  • makakuha ng mas natural na mga tugon;
  • mag-iwan ng magandang impresyon sa organisasyon;
  • makaakit ng mas maraming promising na empleyado.

5. Maging malinaw sa iyong gawain

Kahit na ang lahat ay tila napakalinaw, kailangan mong alalahanin muli ang mga layunin ng panayam. Nang hindi naglalagay ng mga detalye, maikling ilarawan ang bakante at kung paano mo isasagawa ang panayam. Magsasala ba ito? May ibang mag-iinterbyu sa kandidato? Magkakaroon ba ng re-interview?

Gayundin, ipaalam sa kandidato ang inaasahang haba ng interbyu at siguraduhing hindi ito makagambala sa kanyang sariling mga plano. Kaagad sabihin sa kanya na ang lahat ng mga entry sa work book ay susuriin. Alamin din kung maaari mong kontakin ang kanyang pinakabagong mga employer.

6. Sundin ang pag-usad ng panayam

Dapat mong gamitin ang tamang pamamaraan at magtanong ng mga makatwirang tanong para makuha ang impormasyong kailangan mo para makagawa ng tamang desisyon. Upang gawin ito, kailangan mong sundin ang kurso ng panayam, hindi magambala ng mga pangalawang katanungan.

Tingnan ang listahan ng mga inihandang tanong kung kinakailangan. Huwag magkamali ang karaniwang tagapanayam na hindi masyadong nagsasalita. Makinig pa. Subukang magsalita ang kandidato sa pangunahin.

Alamin hangga't maaari ang tungkol sa kakayahan ng kandidato (karanasan, edukasyon, kakayahan), saloobin sa trabaho (sigla, kagustuhan, layunin), panlipunang pagpapahalaga(personal na katangian, karakter). Maghanda para sa mga pahinga. Maaaring magbigay ng maikling pahinga Karagdagang impormasyon tungkol sa kandidato. Ang mga pag-pause na masyadong mahaba ay maaaring kakaiba.

7. Makinig at kumuha ng mga tala

Ang iyong layunin ay mangolekta ng impormasyon tungkol sa kandidato na nauugnay sa trabaho. Upang gawin ito, dapat kang makinig nang mabuti sa kanyang sinasabi. Kung ibibigay mo ang iyong buong atensyon sa kausap, mas magiging kumpiyansa siya sa pakikipag-usap sa iyo.

Sumulat ng ilan mahahalagang puntos. Magagamit mo ang mga talang ito kapag tinitingnan mo ang mga kandidato pagkatapos ng panayam. Maaari mo ring isulat ang mga tanong na lumalabas sa panahon ng panayam.

Sabihin sa ibang tao nang maaga na kukuha ka ng mga tala. Sumulat nang mabilis at maigsi upang hindi makagambala sa kandidato.

8. Sagutin ang mga tanong

Pahintulutan ang kandidato na magtanong tungkol sa trabaho o kumpanya. Ang matalinong mga tanong ay maaaring magbigay sa iyo ng mas mahusay na pag-unawa sa kung paano siya nag-iisip. Maging handa na sagutin ang mahihirap na tanong, tulad ng:

  • Paano ginagantimpalaan ang kahusayan?
  • Ano ang value system at etiquette ng kumpanya?
  • Anong mga pagkakataon sa karera ang mayroon sa kumpanya?
  • Gaano katatag ang posisyon ng kumpanya sa merkado?

9. Ibigay ang kinakailangang impormasyon sa pagtatapos ng panayam

Ang isang detalyadong paglalarawan ng bakante ay pinakamahusay na naiwan sa pagtatapos ng panayam. Pagkatapos ay mas mahusay na pag-usapan ang tungkol sa kultura ng kumpanya, tungkol sa pakikipag-ugnayan ng mga empleyado at ang mga kinakailangan para sa kanila. Ang pagsasabi nito nang maaga ay makakatulong sa kandidato na mahanap ang mga tamang sagot sa iyong mga tanong.

Sabihin ang totoo tungkol sa kumpanya at bakante. Kung mayroong anumang mga negatibong punto, pag-usapan ang mga ito. Ang mga potensyal na empleyado ay dapat magkaroon ng magandang ideya kung ano ang kanilang pakikitungo at kung ano ang maaari nilang asahan mula sa kanilang trabaho sa hinaharap.

Talakayin ang suweldo, iskedyul, at mga benepisyo ng kumpanya. Sabihin sa amin ang tungkol sa susunod na hakbang sa proseso ng recruitment. Tapusin sa pamamagitan ng pasasalamat sa kandidato para sa kanilang atensyon sa kumpanya.

Maglaan ng ilang oras pagkatapos ng panayam upang tipunin ang iyong mga iniisip at suriin ang kandidato. Upang gawin ito, maaaring kailanganin mong sumangguni sa mga tala na kinuha mo sa panahon ng panayam.

Subukang huwag maging prejudice laban sa kandidato. Tumutok sa mga mahahalagang kinakailangan para sa trabaho. Batay sa nakaraang karanasan ng kandidato, suriin kung gaano sila nababagay sa kasalukuyang trabaho. Maging handa na bigyang-katwiran ang iyong pagtatasa.

Narito ang tatlong pinaka mahahalagang isyu mga bagay na dapat tandaan upang piliin ang tamang empleyado:

  1. Gagawin ba ng kandidato ang trabaho?
  2. Gusto ba niyang magtrabaho?
  3. Gaano magiging flexible ang kandidato kapag nagsimula siyang magtrabaho?

At ang huli. Ang pagkuha ng pinakamahusay na mga tao ay maaaring maging isang kritikal na kadahilanan sa pagpapanatiling mahusay na tumatakbo ang isang kumpanya. Tandaan na ang mga empleyado ang garantiya ng tagumpay ng isang kumpanya. Ito ay isang kayamanan na dapat masigasig na hanapin at protektahan sa lahat ng posibleng paraan.

Sa aming mga serbisyo ng kotse, hindi sila gumagana "mula sa pag-pick up hanggang tanghalian", ngunit para sa resulta. Mayroon kaming napakahigpit na kontrol, isang espesyal na sistema ng pagganyak, mga rating at KPI. Sa aming system, maaari ka lamang magtrabaho nang tapat at mahusay. Kahit na ang nakaraang karanasan sa mga serbisyo ng kotse ay hindi ginagarantiya na ang isang empleyado ay makakapagtrabaho sa Wilgud, kaya gumawa kami ng sarili naming sistema ng paghahanap ng empleyado.

Sa post na ito, sinabi ni Human Resources Director Vilgud Dyuzhaeva Anastasia kung paano kami naghahanap ng mga tauhan.

Pamantayan sa pagpili

Analitikal na pag-iisip. Anuman ang posisyon ng isang tao: isang manager sa departamento ng pagbebenta, isang mekaniko o isang operator ng call center, palagi kaming nagbibigay ng kagustuhan sa mga taong may mga kasanayan sa pagsusuri. Maaari silang mag-isip nang abstract, maaari nilang kalkulahin mula sa isang malaking hanay ng data tamang solusyon. Sa aming opinyon, ito ang pinaka mahalagang kasanayan sinumang manggagawa. Ang natitira ay maaaring ituro.

Mayroong mga halimbawa kapag ang pinuno ng isang serbisyo ng kotse ay kumuha ng isang batang aplikante na may kaunting karanasan, pagkatapos kung saan ang kandidato, na nakumpleto ang pagsasanay, ay naging isang mahusay na espesyalista.

Kasanayan sa pagtutulungan ng magkakasama. Mayroong kolektibong pag-iisip sa aming sistema, ang mga miyembro ng koponan ay patuloy na nakikipag-ugnayan sa isa't isa. Ang aming koponan ay itinuturing na epektibo lamang kung ang bawat miyembro nito ay gumagana nang maayos. Magbasa pa.

Kakayahang magtrabaho ayon sa isang ibinigay na algorithm. Ang aming mga empleyado ay nagtatrabaho ayon sa isang tiyak na pamamaraan, markahan ang kanilang mga aksyon sa programa ng Wilgood IS. Kinokontrol ng program na ito ang lahat ng proseso. Pinipili namin ang mga tao na maaaring magtrabaho sa loob ng balangkas ng programa, ay maaaring matuto at magkaroon ng isang positibong saloobin patungo sa mga pagbabago. Ang kandidato ay dapat na handa na sumunod sa mga pamantayan ng kalidad, ang kanilang suweldo ay direktang nakasalalay dito.

Katapatan. Sa kumpanya namin, nagtatrabaho ka ng tapat o hindi ka nagtatrabaho. Ang problema sa karamihan ng mga serbisyo ng kotse ay mahirap kontrolin ang trabaho ng mga empleyado. Ginagamit ito ng maraming mekaniko at manggagawa, nagsisimula silang magtrabaho "kaliwa", upang linlangin ang mga customer o ang may-ari. Imposible para sa amin, lahat ay kontrolado ng sistema. Sinusubukan naming agad na pumili ng mga matapat na empleyado sa yugto ng pakikipanayam. Sa Wilgud, humigit-kumulang 30% ang kinikita ng mga empleyado kaysa sa merkado, ngunit kung sila ay nagtatrabaho nang mahusay at tapat.

Pokus ng customer. Lahat ng ating mga empleyado ay dapat magkaroon ng ganitong kalidad. Naiintindihan namin na ang pag-akit ng bagong kliyente ay nagkakahalaga ng pera, kaya lubos naming pinahahalagahan ang aming mga regular. Maging ang mga may-ari at tagapamahala ng Wilgud car services mismo ay tumatawag sa mga customer na may mga reklamo tungkol sa serbisyo. Inaalam nila kung ano ang bagay at niresolba ang isyu sa pabor sa kanya para masiyahan ang kliyente. Dapat itong tanggapin ng mga bagong hire at kumilos sa parehong paraan.

Paano natin susuriin ang pagiging karapat-dapat

Hinihiling namin sa kandidato na punan ang isang palatanungan. Nagsama kami ng mga espesyal na tanong dito na tumutulong upang maihayag ang personal at propesyonal na kalidad empleado.

Upang maunawaan kung ang isang tao ay makakapagtrabaho sa system, hinihiling namin sa kandidato na punan ang isang mahabang form sa Internet para sa 7 mga pahina. Kung pupunan niya ito hanggang sa dulo at susundin niya ang mga kumplikadong tagubilin, nauunawaan namin na ang tao ay interesadong magtrabaho sa Wilgud at makakagawa siya sa loob ng ibinigay na algorithm.

Narito ang ilang halimbawang tanong:

Mga kasanayan sa kompyuter. Ito ay kritikal sa amin dahil ang lahat ng empleyado ng Wilgood ay nagtatrabaho para sa programa ng Wilgood IS. Ngunit walang mga problema dito, karamihan sa mga kandidato ay pamilyar sa mga computer, hindi bababa sa antas ng gumagamit.

Mga tanong sa uri ng karakter. Sa mga tanong na ito, natutukoy namin kung ang isang tao ay maaaring makipagtulungan nang maayos sa mga kasamahan. Sa talatanungan, hinihiling namin sa iyo na piliin kung anong uri ng karakter mayroon ang kandidato: nakolekta, mahinahon, madaldal, aktibo o iba pa. Kumuha kami ng mga aktibo at madaldal na master consultant, makatwirang mekanika.

Ano ang nag-uudyok sa iyo na magtrabaho. Nagbibigay kami ng mga sagot, halimbawa, mataas na suweldo, paggalang mula sa mga kasamahan, katayuan ng kumpanya, paglago ng karera, segurong pangkalusugan, kalayaan sa pagpili ng mga pamamaraan sa trabaho, at iba pa. Halimbawa, ang mga operator ng call center ay hindi masyadong angkop para sa "pagsasarili" - dapat silang sumunod sa malinaw na tinukoy na mga script. Ngunit para sa mga masters-acceptors ito ay isang mahusay na pagganyak, dahil kailangan mong makipag-usap sa kliyente, mabilis na makahanap ng isang diskarte sa kanya at gumawa ng mga desisyon nang mabilis.

Maingat naming sinusuri at inihambing ang mga sagot sa mga tanong. Kung sila ay magkasalungat sa isa't isa, ito ay isang dahilan upang paghinalaan ang kandidato ng kawalan ng katapatan o hindi makatwiran. Ni isa o ang isa ay hindi nababagay sa amin.

Saan tayo naghahanap ng mga empleyado?

Sa Moscow at sa mga rehiyon, naghahanap kami sa lahat ng available na site sa paghahanap ng trabaho: Headhunter, Superjob, Avito, Job-mo at iba pa.

Panahon ng pagbagay

Kung ang isang baguhan ay sumubok at sumunod sa mga tagubilin, siya ay nasasanay na magtrabaho sa system sa loob ng isang buwan. Sa panahong ito, nagiging malinaw na maginhawang magtrabaho sa programa ng Wilgood IS, at lahat ng aksyon at kahusayan ay masusubaybayan sa real time. Bilang karagdagan, nakikita niya sa kanyang sariling mga mata na ang mga empleyadong mahusay na nagtatrabaho ay kumikita ng 30% kaysa sa merkado.

Walang mga paghihirap sa pagbagay: ang mga nakaranasang tagapagturo (mga kasamahan) ay laging handang tumulong.

Kung ang isang tao ay magagawang magtrabaho sa isang koponan, mabilis na natututo, kung gayon madali para sa kanya.

Resulta

Bumuo kami ng aming sariling sistema ng pagpili ng tauhan at hindi gumagastos ng pera sa mga serbisyo ng mga ahensya sa pagre-recruit. Kami ay patuloy na lumalaki, ang bilang ng mga serbisyo ng kotse ay tumataas, at kasama nito ang pangangailangan para sa mga tauhan. Kapag ang isang independiyenteng auto repair shop ay sumali sa Wilgud, 50% ng mga manggagawa ay hindi handa para sa mga bagong patakaran at huminto. Ang aming departamento ng HR ay gumagana "tulad ng clockwork" at may reserbang tauhan, kaya walang mga pagkabigo sa trabaho.

Sinubukan namin nang husto na isulat ang artikulo upang ito ay maging kapaki-pakinabang sa iyong trabaho. Kung nagustuhan mo ito, mangyaring ibahagi sa mga social network.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan, tanungin sila sa mga komento!

Kung makakita ka ng error, mangyaring i-highlight ang isang piraso ng teksto at i-click Ctrl+Enter.

Ano ang ideal na empleyado? Ano ang kanyang itsura? Anong mga katangian mayroon ito? Paano siya makikilala sa sampu, daan at libu-libong mga aplikante? Walang organisasyon ang maaaring umiral nang walang mga empleyado, at ang tagumpay ng kumpanya ay direktang nakasalalay sa propesyonalismo. May mga espesyalista na nakikitungo sa mga tauhan, kabilang ang kanilang pagpili at pagsasanay. Kung walang ganoong empleyado sa estado, maaari mong gamitin ang serbisyo sa outsourcing ng mga tauhan sa Krasnodar http://avangard-hr.ru/services/autsorsing-personala/. Malaki ang maitutulong ng opsyong ito, lalo na kung wala maraming oras upang maghanap ng mga tao.

Paano pumili ng tamang kawani para sa trabaho: sunud-sunod na mga tagubilin

Ang tagapag-empleyo ay dapat na handa na siya ay magkakaroon ng maraming komunikasyon, magsagawa ng mga panayam. Darating ang mga aplikante na may iba't ibang edad, may karanasan man o walang karanasan, na may iba't ibang antas edukasyon, atbp. Mahalagang matutunan kung paano kumilos nang may kumpiyansa. At kung ikaw ay isang baguhan at hindi alam kung paano maayos na pumili ng mga tauhan para sa isang trabaho, kung gayon ang sumusunod na algorithm ay maaaring magamit bilang isang gabay:

  1. Sino ang hinahanap natin? Ito talaga ang unang dapat magpasya. Kumuha ng isang piraso ng papel at isulat ang mga katangian na dapat taglayin ng isang empleyado sa hinaharap, kung anong mga tungkulin ang itatalaga sa kanya. Batay dito, maaari kang gumawa ng isang larawan ng isang tao. At ang ganitong listahan ay kinakailangan para sa bawat bakante. Maaari mong tukuyin Pangkalahatang mga kinakailangan, halimbawa, ang kawalan masamang ugali, karanasan sa trabaho, atbp.
  2. Pagsusulat ng isang kaakit-akit na ad. Dapat itong maging informative, concise, capacitive at understandable. Ang lahat ng impormasyon ay dapat na totoo, sa anumang kaso ay hindi maaaring dayain.
  3. Pag-post ng trabaho. pinagsama-sama magandang ad ngunit saan ito ilalagay? Para dito, angkop ang mga message board, mga site na may mga bakante. Maaari mong i-publish ito sa pahayagan at kahit na idikit ito sa paligid ng lungsod.
  4. Pagpili ng mga kandidato. Ang iba't ibang mga tao ay maaaring tumugon sa panukala, at sa ngayon ay kinakailangan na magsagawa ng pagpili. Halimbawa, maaari mong hilingin na magpadala ng resume sa pamamagitan ng e-mail.
  5. Panayam. Ang panayam ay hindi maaaring kusang-loob. Kinakailangan na maghanda ng isang silid, isang listahan ng mga tanong, isang form para sa pagtatala ng mga sagot ng aplikante.
  6. Pagpili ng pinakamahusay. Sa yugtong ito, mahalagang manatiling matino, hindi sumuko sa mga emosyon. Sumasailalim sa pagpapatunay Kasaysayan ng pagkaempleyado kandidato, kung maaari makipag-ugnayan sa dating employer, dating empleyado.

Mahirap na hindi sumang-ayon na ang gayong maingat na diskarte ay nangangailangan ng maraming oras at pagsisikap. Ngunit ito ang tanging paraan upang mahanap ang eksaktong tamang tao na makayanan ang kanyang mga tungkulin at perpektong akma sa koponan.

Mga Panuntunan sa Panayam

Ang unang pag-uusap sa isang potensyal na subordinate - ano ang magiging hitsura nito? Kailangan itong planuhin at pag-isipang mabuti. Ang employer ay kumikilos bilang isang mapiling mamimili, at ang aplikante bilang isang produkto. Mas mainam na magsagawa ng isang pakikipanayam sa isang handa na silid, ngunit hindi nakakatakot kung hindi ito posible. Ang isang kahalili ay maaaring maging isang cafe, kung saan ang kandidato ay makadarama ng higit na kalayaan at kalayaan. Walang mga trifle sa proseso kung paano tama at may kakayahang pumili ng mga tauhan, ngunit may mga patakaran para sa pagsasagawa ng isang pakikipanayam.

At huling tuntunin Hindi mo kailangang gumawa ng desisyon pagkatapos ng interbyu. Kailangan mong "digest" ang lahat ng iyong naririnig at nakikita.

Mga tip sa HR manager kung paano mag-recruit ng staff para sa isang trabaho

Mayroong ganoong propesyon - HR-manager. Isa itong HR professional. Marami siyang pagmamay-ari mabisang pamamaraan pagpili, alam kung paano makahanap ng diskarte sa sinumang tao. Ngunit hindi lahat ng kumpanya (lalo na ang "bata") ay kayang panatilihin ang gayong espesyalista sa mga tauhan. At pagkatapos ay ang gawain kung paano pumili ng isang empleyado para sa trabaho ay nahuhulog sa mga balikat ng pamamahala. Kung wala espesyal na edukasyon at hindi magiging madali ang karanasang gawin ito. Ang payo ng mga nakaranasang recruiter ay magiging kapaki-pakinabang.

  1. Magtiwala sa iyong intuwisyon.
  2. Ang panayam ay dapat maganap sa isang one-on-one na format. Walang estranghero, walang nagmamadali.
  3. Karamihan Ang tamang daan upang malaman ang isang tao ay nakasalalay sa isang indibidwal na diskarte.
  4. Aling paraan ng pakikipanayam ang pipiliin? Maipapayo na pagsamahin ang ilang mga pamamaraan, sa halip na manatili sa isa.
  5. Bumuo ng mga tanong sa paraang mapipilitang magbigay ng detalyadong sagot ang kausap. Sa anumang kaso ay hindi dapat magkaroon ng mga saradong tanong, iyon ay, kung saan maaari mong sagutin ang "Oo" o "Hindi".
  6. Subukang bumuo ng isang masiglang pag-uusap.
  7. Ang iyong mga komento ay dapat na hindi hihigit sa 50% ng pag-uusap.
  8. Hindi sapat ang pagbuo lamang ng opinyon tungkol sa kandidato - dapat mong subukang mapabilib siya.
  9. Pagsusulit. Gumawa ng isang pagsubok o gayahin ang isang sitwasyon. Magbibigay ito ng isang malinaw na ideya ng mga kasanayan at ipakita ang antas ng interes ng kandidato.

Gayunpaman, walang perpektong recipe ng recruitment. At kahit na ang mga nakaranasang recruiter ay maaaring magkamali, at kailangan mong maging handa para dito. Ngunit ang pag-aaral ng mga rekomendasyon, pagkaasikaso at pagtitiwala sa iyong sariling intuwisyon ay makakatulong sa iyong gumawa ng tamang pagpili. Ngayon, ang gawain kung paano tama at may kakayahang pumili ng isang empleyado para sa trabaho ay madalas na nakaharap sa mga baguhan na negosyante. Ang kasanayan at karanasan sa lugar na ito ay tiyak na darating, ang pangunahing bagay ay magtrabaho, mapabuti, matutong umunawa at makinig sa mga tao.