Ano ang mabuting pinuno? Sino ang magaling na amo.

Dinadala ko sa iyong pansin ang isang kawili-wiling artikulo ni Fedor Nesterov, kung saan nagbibigay siya ng isang matingkad na imahe ng "tama at mali" na pinuno.

Kung gusto mong maging isang mahusay na pinuno, kailangan mo munang maunawaan kung ano mabuting pinuno at kung paano siya kumilos.

Kailangan mong isipin kung ano ang kanyang tamang imahe. Sa media, panitikan at sinehan, ang pinuno ay madalas na ipinakita bilang isang tao na nangunguna sa lahat at namumuno sa lahat kasama ang kanyang personal na halimbawa. Tulad ng isang kumander na, bago ang pag-atake, ang unang lumabas sa trench sa ilalim ng mga bala at sumisigaw ng “Hurrah! Pasulong! Sundan mo ako!" tumakbo pasulong, umaasa na ang kanyang mga nasasakupan ay gagapang din sa ilalim ng mga bala at susundan siya. Kailangan kong biguin ka - ito ang maling imahe ng isang pinuno. Kaya lang karamihan sa mga manunulat at tagasulat ng senaryo ay hindi naging mahusay na pinuno, kaya hindi nila alam kung ano talaga ang hitsura niya.

Kung nais mong mas matandaan ang maling imaheng ito, upang hindi mahuli, isipin ito sa anyo ng isang "burlak sa Volga". Tandaan, mayroong ganoong larawan - "Mga Barge Haulers sa Volga" - isang malaking barge, ang tanging puwersang nagtutulak kung saan ay ang mga payat na tagahakot ng barge na humihila sa barge na ito pasulong sa pamamagitan ng lubid gamit ang kanilang huling lakas? Ang pinuno, na nagdadala ng lahat kasama niya, ay ang parehong barge hauler. At ang kumpanya niya ay isang barge na hinihila niya mag-isa.

Ang lahat ng mga negatibong kahihinatnan ng gayong pag-uugali ay halata:

  • Ang lakas ng isang tao ay limitado, kaya ang kanyang enerhiya ay maaaring hindi sapat upang ilipat ang kumpanya mula sa lugar nito.
  • Habang ikaw ay sobra sa trabaho, pinipigilan mo ang lakas ng iyong mga nasasakupan, sila ay naiinip, naghihintay ng pagkakataon na patunayan ang kanilang sarili.
  • Sulit ang barge hauler, iyon ay, ikaw, na huminto, at ang pasulong na paggalaw ay titigil ...

Ang tamang imahe ng pinuno ay ganap na naiiba - ang mga nasasakupan ay sumugod, at siya lamang ang nagdidirekta sa kanilang paggalaw at kinokontrol ang bilis. Ang tamang imahe ay ang kutsero natachanka (high-speed wagon).

Ang mga kabayo (mga subordinate) ay inilalagay sa kariton, na sumusugod, at ang kutsero (pinuno) ay nagdidirekta at nagkokontrol lamang sa kanilang paggalaw. Hinihila niya ang renda kapag gusto niyang lumiko. Gamit ang kanyang boses, at kung kinakailangan, sa pamamagitan ng isang latigo, pinasisigla niya ang mga kabayo at pinapatakbo ang mga ito nang kasing bilis ng kailangan niya. Ang paghila sa mga bato - pinipigilan ang paggalaw, hanggang sa isang kumpletong paghinto, kung isinasaalang-alang nito na kinakailangan.

Ang pag-uugali na ito ay nagbibigay sa tagapamahala ng mga makabuluhang pakinabang:

  • Ang bilis ng kariton ay tinutukoy ng bilang at liksi ng mga kabayo, at hindi sa lakas ng kutsero.
  • Ang gawain ng kutsero ay hindi ilipat ang kariton, ngunit upang matukoy kung saan pupunta.
  • Kung ang kutsero ay napapagod o nalasing, sa pangkalahatan, sa anumang kadahilanan ay nasira siya at nahulog sa kariton, pagkatapos ay dadalhin siya ng mga sinanay na kabayo sa bahay ...

Ang isang mahusay na pinuno, higit sa lahat, ay nakatuon sa paglikha at pagsasanay ng isang mahusay na pangkat ng mga subordinates: masipag, propesyonal, mapapamahalaan, pinagsama ng isang karaniwang layunin. Pagkatapos malikha ang naturang pangkat, ang pinuno ay nakatuon sa pagtukoy ng diskarte - kung saan pupunta - at pag-aayos ng patuloy na pamamahala ng koponan. Para hindi ma-overload ang mga nasasakupan detalyadong mga tagubilin(sa management jargon, ito ay tinatawag na "rearranging legs"). At, sa kabaligtaran, upang ilagay sa harap ng mga subordinates nang higit pa pangkalahatang gawain, na nagbibigay sa kanila ng ganap na kalayaang gumawa ng maliliit na detalye. Ito ay nagpapalaya sa tagapamahala mula sa mga maliliit na problema at nagbibigay sa mga nasasakupan ng pagkakataon para sa pagsasakatuparan sa sarili.

Pagkatapos lamang nito, ang cart ng kumpanya ay mabilis na tatakbo sa direksyon na kailangan ng pinuno, nang hindi nangangailangan ng maliit na kontrol sa kanyang bahagi. At bilang gantimpala, siya mismo ay makakakuha ng pagkakataon na personal na gawin ang itinuturing niyang mahalaga at kinakailangan (halimbawa, ihagis ang mga bato, mahulog sa kariton at tumingin sa kalangitan).

Ang pinakamahusay na pinuno ay ang isa na halos hindi alam ng mga tao na umiiral. Kapag nakamit niya ang gusto niya, naabot ang layunin, sinasabi ng mga tao: "Ginawa namin ang lahat sa aming sarili." Lao Tzu
Ang isang manager ay hindi lamang isang department head, isang mentor o isang senior manager. Ang tagumpay ay kadalasang nakasalalay sa kakayahang manguna, upang maging pinuno sa iba't ibang sitwasyon sa buhay.
Marami sa atin ay mga tunay na pinuno, hindi natin ito iniisip. Kung mayroon kang mga anak, ikaw ay isang pinuno. Kung ikaw ay may asawa o may asawa, ikaw ay isang pinuno. Gumaganap ka bilang isang pinuno kapag nagtuturo o namamahagi ng badyet ng pamilya.

Libu-libong aklat ang naisulat tungkol sa mga pinuno at pamumuno. Ang iba't ibang mga kumpanya ay gumagastos ng milyun-milyong dolyar sa pagsasanay sa mga pinuno, at ginagawa nila ang tamang bagay: sa maraming lugar, ang pamumuno ay isang mahirap at responsableng misyon. Ngunit, gaya ng kadalasang nangyayari, ang susi sa pamumuno ay maaaring hindi napakahirap.

Ang mga ginintuang alituntunin ng isang mabuting pinuno ay maaaring mabuo sa iba't ibang paraan. Ang sumusunod na listahan, siyempre, ay hindi kumpleto - ito ay ilan lamang sa mga pinakamahalagang tuntunin.

  • Upang maging isang halimbawa
    Ang isang mabuting pinuno ay laging namumuno sa pamamagitan ng halimbawa. Hindi na siya mag-iimbita ng iba na gawin ang hindi niya sana ginawa sa kanyang sarili. Siya ay nasa sariling halimbawa nagpapakita ng mga katangiang inaasahan niya mula sa iba: responsibilidad, aktibidad, katapatan, balanseng desisyon.
  • Ipakita ang pakikilahok
    Ang isang mabuting pinuno ay maaaring palaging ilagay ang kanyang sarili sa lugar ng iba. Naiintindihan niya na walang gustong gumawa ng masama sa layunin - ginagawa ng lahat ang itinuturing nilang pinakamainam. Siyempre, ang pinuno mismo ay maaaring isaalang-alang ang isa pang solusyon sa problema na pinakamainam, ngunit ang isang mahusay na pinuno ay tiyak na nakikilala sa pamamagitan ng kakayahang makilala ang posibilidad ng iba pang mga diskarte at isang taos-pusong kahandaang maunawaan ang pananaw ng ibang tao.
  • Maging marunong makibagay
    Ang isang mahusay na trabaho ay karaniwang maaaring gawin sa ilan iba't ibang paraan at alam ito ng isang mabuting pinuno. Hihilingin niya ang opinyon ng iba at ipahahayag ang kanyang sarili. Ang isang mabuting pinuno ay laging natututo mula sa iba, laging handang tumanggap at sumubok ng bago.
  • Gumamit ng mga pagkakaiba
    Iba-iba ang lahat ng tao, at alam ng isang mahusay na pinuno kung paano ito gamitin. Ang mga pagkakaiba at pagkakaiba-iba ay ang susi sa mga bagong diskarte at solusyon. Ang isang masamang boss ay nagsusumikap para sa pagkakapareho at pagkakapareho, habang ang isang mabuting boss ay naghihikayat ng mga bagong diskarte, orihinal at sariwang ideya.
  • Makipag-usap Ang isang mahusay na pinuno ay hindi naghihintay para sa mga empleyado na basahin ang kanyang mga iniisip, at nauunawaan na ang produktibong komunikasyon ay nangangailangan ng pasensya at atensyon. Handa siyang gumugol ng oras at lakas sa komunikasyon. Ang mga pagpupulong, pagpupulong at negosasyon ay nagsasangkot ng pakikipag-ugnayan, at hindi lamang isang talumpati ng isa sa mga kausap na may lektura o ulat. Ang isang mahusay na pinuno ay laging sabik na marinig kung ano ang sinasabi sa kanya at maunawaan kung ano talaga ang gusto nilang sabihin.
  • Huwag magtipid sa papuri
    Ang isang mahusay na pinuno ay palaging makakahanap ng isang bagay na mabuti. Kahit na kailangan mong punahin ang isang empleyado, hahanap muna siya ng isang bagay na papuri sa kanya. Palaging ipagdiriwang ng pinuno ang mga tagumpay, birtud, Magaling. Siya ay positibo at alam niyang may magandang kinabukasan.
  • Magtiwala
    Sigurado akong lahat ay nakatrabaho ang isang boss na (minsan literal) ay tumitingin sa iyong balikat upang makita kung ano ang iyong ginagawa. Malinaw na sasabihin ng isang mahusay na tagapamahala kung ano ang kailangan niya, at pagkatapos ay bibigyan ka ng pagkakataong magtrabaho nang nakapag-iisa, hinihikayat at suportahan ka kung kinakailangan.
  • Hikayatin
    Mahalagang maramdaman ng lahat ang kanilang kahalagahan, at naiintindihan ito ng isang tunay na pinuno. Hindi niya pinangungunahan ang lahat, ngunit nagbabahagi ng kapangyarihan at responsibilidad, na nagbibigay sa iba ng pagkakataon na makinabang at sa parehong oras ay natututo at lumago.
  • Huwag pindutin
    Ang paghihigpit sa mga turnilyo, hindi pagiging nababaluktot - ang landas sa kabiguan. Ang isang mahinang amo ay may posibilidad na panatilihing kontrolado ang lahat, habang ang isang pinuno ay alam kung kailan kikilos at kailan hindi dapat makialam. Sumulat si Lao Tzu: "Ang pamamahala sa isang malaking bansa ay parang pagluluto ng isang maliit na isda - ang sobrang kasigasigan ay masakit lamang."
Marami pang masasabi tungkol sa kung ano ang tunay na pamumuno, ngunit pinagsama-sama ng Mga Gintong Panuntunan ang lahat ng pinakamahalagang bagay. Ang Golden Rules ay naglilista ng mga kasanayan ng isang mahusay na pinuno at eskematiko na nagpapakita kung paano siya dapat mag-isip, kumilos at kumilos. Napansin mo ba? Maaari mo bang isabuhay ang mga ito?

Ang isang matagumpay na negosyo, isang mabilis na pagbuo ng istraktura, isang malakihang organisasyon ay maaaring pamunuan ng isang tao na mayroong lahat ng mahahalagang katangian na napakahalaga para sa gawaing pamumuno. Binuo ang pamumuno, negosyo at propesyonal na kalidad ang isang mahusay na pinuno ay ginagawang mahalaga at iginagalang sa mga nasasakupan, gayundin sa senior management. Upang maging matagumpay at hindi mapapalitan, ang isang taong nakakuha ng posisyon sa pamumuno ay dapat na patuloy na makisali sa pagpapaunlad ng sarili. Ang lahat ng mga katangian na ibinigay sa kanya ng kalikasan ay kailangang putulin, at kakailanganin mo ring makakuha ng ilang nawawalang mga katangian at magsikap sa kanila.



Ang isang mabuting pinuno ay, una sa lahat, isang tao

Kung tatanungin mo ang sinumang empleyado o manggagawa kung ano ang napakahusay sa kanyang amo, ang unang kalidad ay tatawagin kung ano ang tungkol sa kanya. mga personal na katangian. Sa kasamaang-palad, ang mga taong may mataas na ranggo na hindi nabibigatan sa moral na mga prinsipyo, ngunit may mga gumagalang sa code of honor. ganyan mga personal na katangian ay kinakailangan para sa isang taong may kakayahang pangasiwaan, at hindi dahil sa gayong mga kinakailangan sa trabaho, imposible lamang na maging iginagalang sa mga nasasakupan kung wala ito.

Alienasyon ng koponan, hindi kanais-nais na kapaligiran sa koponan, kahit na ang paghaharap ay maaaring sanhi ng kakulangan ng kinakailangang mga katangiang moral. Sa ilalim ng pamumuno ng isang hindi tapat na amo, ang mga nasasakupan ay maaaring magkaisa sa isang pangkat na magiging kalaban. Ang pamamahala sa naturang pangkat ay napakahirap at hindi nagbibigay ng mga resulta na kanilang maaasahan. Ang sinumang namumuno sa posisyon ng pamumuno, lalaki o babae, ngunit kung siya ay may mataas na moral na mga prinsipyo, siya ay pararangalan sa pangkat.

Ang isang manager ay madalas na nagsisilbing isang halimbawa para sa kanyang mga empleyado, samakatuwid, mahusay na pisikal na hugis, matatag, balanse kalagayang pangkaisipan, sapat na tugon sa iba't ibang nakababahalang mga sitwasyon ay maaaring maging isang mahusay na halimbawa para sa mga subordinates. Ang optimismo, mabuting espiritu, pagtugon at mabuting kalooban sa hindi lamang sa koponan, kundi pati na rin sa lahat sa paligid, ay hindi lamang tataas ang rating ng boss sa mga mata ng mga empleyado, ngunit makakatulong din sa kanya sa matagumpay na pag-unlad ng kanyang karera.





Bakit kailangan ang mga katangian ng negosyo para sa isang mabuting boss?

"At ang Swiss, at ang reaper, at ang manlalaro sa pipe" - tungkol sa lahat ng posibleng mga pag-andar ay dapat gawin ng isang mahusay na pinuno, ngunit para dito hindi lamang siya isang mahusay na pro at isang taong may Malaking titik, at maging parang negosyo, pragmatic, may kakayahang magnegosyo. Ano ang mga katangian ng negosyo, at paano sila nakakatulong sa karera ng isang matagumpay na pinuno?

Ang isang napakahalagang kalidad ay ang ambisyon, ang isang taong nagtataglay nito ay may kakayahan sa mga dakilang bagay, siya ay ambisyoso at matiyaga sa pagkamit ng layunin. Nasa dugo ng gayong mga tao ang pamumuno, lagi silang handang mamuno at mamahala. Ang kakayahang mag-organisa ng mga aktibidad ng isang tao at ang mga tao upang magsagawa ng trabaho ay isang napakahalagang kalidad ng isang pinuno ng negosyo. Ang isang mabuting boss ay hindi dapat maging isang perpeksiyonista, sa kabaligtaran, dapat siyang may kakayahang magtalaga ng awtoridad.

Ang kakayahang tumugon nang mabilis sa anuman, kahit na hindi karaniwang isyu, ay nakakatulong nang husto sa isang modernong boss. Inisyatiba negosyante Hindi siya pinapayagang magtaka kung bakit siya ang kailangang gawin ito, karaniwang inilalagay niya ang lahat ng responsibilidad sa paglutas ng problema sa kanyang sarili. Pagpipigil sa sarili at koordinasyon ng mga subordinates, pati na rin ang kakayahang magplano ng kanilang sarili oras ng pagtatrabaho at ang buong koponan, napaka-epektibo sa pagkamit ng mataas na pagganap. Ang isang tunay na pinuno ng negosyo ay hindi matatakot sa mga makabagong ideya, sa kabaligtaran, siya ay kalkulahin ang mga panganib at, kung sila ay makatwiran, siya ay mamumuno sa isang promising enterprise at mamumuno sa masa.




Mahusay na propesyonal sa kanyang larangan

Ang pagiging isang mataas na kwalipikadong espesyalista ay ang pangunahing kinakailangan para sa isang pinuno, dahil ang isang tao lamang na ganap na nakakaalam ng kanyang negosyo ang may karapatang manguna dito. Kasama sa mga propesyonal na kasanayan ang edukasyon. Ang mataas na kwalipikasyon ng isang manager ay isa sa ipinag-uutos na mga kinakailangan sa maraming organisasyon. Isinasaalang-alang din ang kakayahan at karanasan sa trabaho sa espesyalidad ng isang tao ipinag-uutos na mga kondisyon sa mga employer.

Ang malawak na pag-iisip, isang malawakang pananaw sa sitwasyon, pagiging isang matalino, nagsusumikap para sa pag-unlad ng sarili at paglago ng karera - ito ang mga katangian na maaaring maging matagumpay sa isang pinuno, at ang kakayahang gumamit ng bago, mas advanced na mga pamamaraan ng trabaho ay makakatulong. ang mga koponan ay nagiging matagumpay na mga propesyonal sa kanilang larangan.

Ang isang tunay na mahusay na pinuno ay dapat magkaroon ng isang buong hanay ng mga mahahalagang katangian, at mahusay na ilapat ang mga ito sa pagsasanay. At hindi lihim iyon mga ideal na tao, dahil walang mga pinuno, ngunit ang mga katangiang iyon na lubhang kailangan ay maaaring makuha at magawa sa ganap na ganap.


Ang pamumuno ay hindi lamang isang posisyon, kundi isang bokasyon din. Anong mga katangian ang dapat taglayin ng isang pinuno upang mahalin siya ng kanyang mga nasasakupan, o kahit man lang igalang at sundin siya? Ayon sa isang survey na isinagawa ng Portal Research Center, ang mga pangunahing katangian ng isang mabuting boss ay matipid aktibong mga Ruso isip isip, propesyonal na kakayahan at pagiging disente ng tao. Ang natitira ay pangalawa.


Ayon sa mga Ruso, ang pinakamahalagang bagay para sa isang chef ay ang talino at isip. Ang mga katangiang ito ay nasa unang lugar sa rating, nakakuha sila ng 20% ​​ng mga boto (hindi hihigit sa 3 mga pagpipilian ang maaaring ipahiwatig sa sagot). Ang isang may kakayahan at kwalipikadong (19%), disente at tapat (16%), patas (15%) at mahinahon (14%) na boss ay itinuturing ding isang mahusay. Ang isang napaka-kapaki-pakinabang na kalidad para sa isang chef ay propesyonalismo (13%). Ngunit 7% lamang ng mga Ruso ang handa na pahalagahan ang kanyang mga kasanayan sa pamamahala, tulad ng kanyang determinasyon at pakikisalamuha. Bahagyang mas maraming subordinates (8%) ang naniniwala na ang ideal na boss ay isang mabait na boss. Kasabay nito, bawat ikadalawampu lamang ang sigurado na ang chef ay dapat magpakita ng isang "matatag na kamay" at maging mahigpit.

Nakapagtataka, 4% lamang ng mga sumasagot ang nakapansin sa kanyang mga katangian ng pamumuno bilang mga bentahe ng isang mahusay na boss - marahil dahil ang kakayahang ito ay ipinahiwatig, na tinatawag na "sa pamamagitan ng default". 3% lang ang nagnanais na ang kanilang manager ay palaging tiwala, maalalahanin, at magkaroon ng sense of humor. At dalawa lamang sa isang daang manggagawang mamamayan ang gustong makita ang pinuno bilang diplomatiko, demokratiko, mapagbigay, may kakayahan, layunin, matalino, charismatic at may kakayahang magpakita ng mga kakayahan ng isang psychologist.

6% ng mga respondent ang nahirapang sumagot, at 38% ang nagpangalan ng iba pang katangian ng isang perpektong boss. Kabilang sa mga ito, halimbawa, pagiging maagap, ang kakayahang magtakda ng mga gawain para sa mga empleyado, pagsasalita sa publiko, inisyatiba, at maayos na pag-aayos. hitsura, kalayaan at ang kakayahang hindi makagambala sa mga nasasakupan upang magtrabaho. Ang karanasan ng isang karera mula sa simula ay malugod na tinatanggap - "ang heneral na iyon ay mabuti na isang sundalo," paliwanag ng mga respondent. Sa pamamagitan ng paraan, ang larawan ng isang perpektong boss sa isipan ng mga Ruso ay maaaring maipinta ng higit sa isang kulay-rosas na pintura. Ang boss, ayon sa ilang mga sumasagot, ay dapat magpakita ng authoritarianism, cynicism, impudence, at hinala sa loob ng makatwirang limitasyon. Sa pangkalahatan, "mapagmahal at magiliw na hayop”, gaya ng tinutukoy ng mga nasasakupan.

Lokasyon ng survey: Russia, lahat ng distrito
Oras: Setyembre 30 - Oktubre 1, 2013
Populasyon ng pag-aaral: aktibong populasyon sa ekonomiya ng Russia na higit sa 18 taong gulang
Laki ng sample: 1000 respondents

Tanong:
"Ano ang tatlong nangungunang katangian na sa tingin mo ay dapat taglayin ng isang mabuting boss/manager?" (bukas na tanong)

Ang mga sagot ng mga respondente ay ipinamahagi tulad ng sumusunod (ang mga respondent ay nagkaroon ng pagkakataong magpahiwatig ng hindi hihigit sa 3 mga sagot):

Mga sagot ng mga respondente
Isip, talino 20%
Kakayahan, kwalipikasyon 19%
Integridad, katapatan 16%
Katarungan 15%
Katatagan, kalmado 14%
Propesyonalismo 13%
Takte, kagandahang-loob, mabuting asal 12%
Pananagutan 10%
kabaitan, kabaitan 8%
Pamamahala, mga kasanayan sa organisasyon 7%
pagiging may layunin 7%
Sociability 7%
Kasapatan 6%
Pag-unawa 5%
tigas, higpit 5%
Mga kasanayan sa pamumuno 5%
Organisasyon, disiplina 4%
Katapatan 4%
pagiging tumpak 4%
Lakas ng loob, determinasyon 4%
Ang sense of humor 4%
Kumpiyansa 3%
Pagkaasikaso 3%
Objectivity 3%
Karunungan 2%
Edukasyon, literacy 2%
Kakayahang makinig at marinig 2%
Kakayahang magtrabaho 2%
Pagkabukas-palad 2%
Mga kasanayang sikolohikal 2%
Charisma 2%
Diplomasya 2%
Foresight, foresight 2%
Karunungang bumasa't sumulat 2%
Demokrasya 2%
Iba pa 38%
Nahihirapan ako / ayoko sumagot 6%

Ilang komento mula sa mga respondent:

"Isip, katalinuhan" - 20%
"Ang mga utak ay dapat nasa lugar!"; "Analytic mind"; "Upang maging matalino"; "Katalinuhan"; "sino ang maaaring mag-isip"; "matalas na isip"; "Hindi siya dapat maging tanga"; "Bukas na isipan"; "Binuo ang talino"; "Matalino"; "Matino ang Isip"

"Kakayahan, kwalipikasyon" - 19%
"Kaalaman sa proseso ng produksyon sa pinagkatiwalaang negosyo"; "Magkaroon ng kinakailangang kaalaman at karanasan"; "Kaalaman sa proseso ng trabaho mula sa loob"; "Lubos na kwalipikado"; "Kakayahan sa iyong larangan"

"Integridad, katapatan" - 16%
"Integridad sa relasyon sa mga subordinates"; "Upang maging isang disenteng tao"; "Integridad at Katapatan"; “Magbayad ng sahod sa oras at buo. Tuparin ang mga obligasyong kontraktwal sa mga customer.

"Hustisya" - 15%
"Ang isang pinuno ay dapat maging patas."

"Stress resistance, calmness" - 14%
"Pagpigil"; "Sipi"; "Kalmado"; "Paglaban sa stress"; "Pasensya"; "Pasensya"; "Punto ng balanse"; "Para hindi makasigaw."

"Propesyonalismo" - 13%
"Pro ng iyong negosyo"; "Upang maging isang mahusay na propesyonal sa iyong larangan"; " Mataas na lebel propesyonalismo"; "Propesyonal sa kanyang larangan"; "100% propesyonal".

"Tact, politeness, good breeding" - 12%
"Paggalang sa mga nasasakupan"; "Paggalang sa mga tao, anuman ang kanilang katayuan at posisyon sa lipunan"; "Paggalang sa mga tao sa pangkalahatan at para sa mga subordinates sa partikular"; "Sense of tact"; "Takte"; "Igalang ang mga tao at ang kanilang dignidad"; "Kagalang-galang"; "Katalinuhan"; "Edukasyon"; "Katumpakan sa komunikasyon"; "Hindi bastos"; "Kultural"; "Paggalang sa mga tauhan"; "Kasarapan".

"Responsibilidad" - 10%
"Responsibilidad para sa mga desisyong ginawa»; "Ang kakayahang kumuha ng responsibilidad"; "Sense of responsibility".

"Kabaitan, tumutugon" - 8%
"Mabait na saloobin sa mga subordinates"; "Kabaitan at pag-ibig ni Kristo!"; "Kaibigan"; "Mapagmahal at magiliw na hayop!"; "Mabait, maunawain sa mahirap na sitwasyon"; "Dapat niyang alagaan ang kanyang mga subordinates"; "Manatiling tao"; "Pagiging tumugon"; "Humanity"; "Pagiging tao".

"Mga kasanayan sa pamamahala, organisasyon" - 7%
"Ang kakayahang ayusin ang mga aktibidad ng yunit"; "Mabuting tagapamahala"; "Kakayahang tagapamahala, pag-optimize ng gawain ng pangkat na may kasalukuyang sistema ng pagganyak sa paggawa"; "Siya ay dapat na isang mahusay na labor organizer"; "Mahusay na mga kasanayan sa organisasyon"; "Alamin kung paano pamahalaan ang mga tao"; "Ang kakayahang mamuno."

"Layunin" - 7%
"Magkaroon ng malinaw na mga layunin"; "Pagsusumikap para sa mga nilalayon na layunin."

"Sociability" - 7%
"Maging palakaibigan"; "Sociability"; "Makapagtatag ng komunikasyon sa negosyo."

"Kasapatan" - 6%
"Sapat na pang-unawa ng mga sitwasyon"; "Upang maging sapat"; "Una sa lahat, dapat ito ay sapat."

"Pag-unawa" - 5%
"Dapat tratuhin ng direktor ang kanyang mga empleyado nang may pag-unawa"; "Pag-unawa".

"Katigasan, kalubhaan" - 5%
"Mahigpit sa pagmo-moderate"; "Katigasan"; "Mahigpit ngunit patas."

"Mga katangian ng pinuno" - 5%
"Pamumuno"; "Maging isang pinuno"; "Mga kasanayan sa pamumuno"; "Impormal na pinuno".

"Organisasyon, disiplina" - 4%
"Disiplina"; "Organisasyon"; "Obligasyon".

"Loyalty" - 4%
"Matapat na suriin ang sitwasyon"; "Tapat sa mga empleyado"; "Loyal sa pamamahala ng kumpanya."

"Hinihingi" - 4%
“Ang pagiging demanding, una sa lahat, sa sarili mo. Demand mula sa mga subordinates, na nagtatakda ng isang personal na halimbawa"; "Pangangailangan".

"Lakas ng loob, determinasyon" - 4%
"Ang kakayahang gumawa ng mga desisyon"; "Pagpapasiya"; "Lakas ng loob".

"Sense of humor" - 4%
"Magkaroon ng sense of humor."

"Pagtitiwala" - 3%
"Upang maging tiwala sa sarili!"; "Confidence (not to be confused with self-confidence)."

"Pag-iisip" - 3%
"Atensyon sa mga subordinates"; "Atensyon sa detalye".

"Objectivity" - 3%
"Layunin na punto ng view"; "Objectivity sa pagsasaalang-alang ng mga isyu."

"Karunungan" - 2%
"Karunungan sa sambahayan"; "Matalino".

"Edukasyon" - 2%
"Mataas na edukasyon"; "Edukasyon".

"Ang kakayahang makinig at marinig" - 2%
"Ang kakayahang makinig sa isang subordinate"; "Pakinggan hindi lamang ang iyong sarili, kundi pati na rin ang mga espesyalista"; "Magagawang makinig at marinig."

"Pagkakatrabaho" - 2%
"Pagganap"; "Pagiging masipag".

"Kabutihan" - 2%
"Upang magbayad ng marami"; "Mapagbigay".

"Mga kasanayan sa sikolohikal" - 2%
"Intindihin ang mga tao"; "Upang "malutas" ang mga sitwasyon, "mag-anak" ng mga empleyado"; "Una sa lahat, maging isang psychologist!"

"Karismatiko" - 2%
"Dapat may karisma"; "Positibong karisma".

"Diplomasya" - 2%
"Kakayahang umangkop"; "Diplomasya".

"Foresight, insight" - 2%
"foresight"; "Kalinawan"; "Intuwisyon".

"Literacy" - 2%
"Kakayahang".

"Demokratiko" - 2%
"Buksan sa mga empleyado nito"; "Demokratiko"; "Pagkapantay-pantay".

"Iba pa" - 38%
"Swerte"; "Mga katangian ng negosyo"; "Awtoridad"; "Pagiging maagap"; "Well-groomed hitsura"; "Sakim, walanghiya"; "Magkaroon ng isang aktibo posisyon sa buhay»; "Enerhiya"; "Pagiging konkreto"; "Pagmalikhain"; "Enterprise"; "Huwag maging isang malupit"; "Pagsasarili"; "Huwag makialam sa gawain ng mga subordinates"; "Seryoso"; "Optimismo"; "Kasunod"; "Ang kawalan ng "star fever"; "Katuwiran"; "Realist"; "Budhi at karangalan"; "Mabuti ang heneral na iyon na isang sundalo"; "Kakayahang gumawa ng mga desisyon nang mabilis"; "Ang kakayahang magtalaga ng awtoridad"; "Ang kakayahang magtakda ng mga gawain"; "Sigasig"; "Manager ng negosyo, financier"; "Cynicism"; "Kahusayan"; "Autoritarianismo"; "Higit pang pormalidad sa mga relasyon"; "Inisyatiba"; "Mga kasanayan sa oratorical"; "Galit, walang pakundangan, sakim"; "Interes at pakikilahok sa gawain ng kanilang pangkat"; "Taimtim"; "Kakayahang magtrabaho sa isang pangkat"; "Maraming ambisyon"; "Ang kakayahang mabilis na umangkop sa isang hindi pamilyar na kapaligiran"; "Kahina-hinala".

“Nahihirapan ako / ayoko sumagot” - 6%
"Walang magandang boss!"

Blog embed code

Ang isang mabuting amo ay matalino, may kakayahan at disente

Ang pamumuno ay hindi lamang isang posisyon, kundi isang bokasyon din. Anong mga katangian ang dapat taglayin ng isang pinuno upang mahalin siya ng kanyang mga nasasakupan, o kahit man lang igalang at sundin siya? Ayon sa isang survey na isinagawa ng Portal Research Center, ang mga aktibong Ruso sa ekonomiya ay isinasaalang-alang ang katalinuhan, propesyonal na kakayahan at pagiging disente ng tao bilang mga pangunahing katangian ng isang mabuting boss. Ang natitira ay pangalawa. Magbasa pa...

Ang paksa ng "mga boss" ay higit pa sa ating mga relasyon sa trabaho. Nakakaapekto ito sa mahahalagang aspeto ng personalidad ng isang tao gaya ng mga relasyon sa mga magulang at awtoridad, ang pangangailangan para sa pagmamahal. At sa kadahilanang ito lamang, imposible lamang na gumuhit ng isang larawan ng isang perpektong pinuno.

Sa parehong pinuno, may gumagana nang maayos, ngunit may hindi. Para sa ilan, ang isang matigas na istilo ng pamumuno ay ganap na kinakailangan, habang ang iba ay ganap na may kakayahang ipakita ang kanilang mga talento lamang sa isang kapaligiran ng pinakamataas na kalayaan at kaginhawahan, at anumang presyon ay nagiging pinagmumulan ng matinding stress at pagkabigo para sa kanila. Ang ilan ay kailangang patuloy na makipag-ugnayan sa pinuno, ang iba ay mas gustong panatilihin ang kanilang distansya...

Gayunpaman, maaari mong subukang i-highlight ang mga tampok na nakikilala ang isang mahusay na boss mula sa punto ng view ng modernong sikolohiya.

Alam niya ang kanyang mga kalakasan at kahinaan

Maraming mga pinuno, kahit na mataas ang antas, ay nasa kanilang mga post sa halip na nagkataon. Sa ilang mga punto, nagpahayag sila ng pagpayag na kumuha ng higit na responsibilidad o na-promote para sa kanilang mga nagawa. At ang lahat ng ito, siyempre, ay nagbibigay ng kredito sa kanila, ngunit walang sinasabi tungkol sa kanilang kakayahang pamahalaan ang mga tao.

Samantala, ang pinuno ay nangangailangan ng napakaespesyal na kaalaman at kasanayan. "Ang pamumuno sa isang koponan ay nangangahulugan ng paglipat mula sa "Ako" patungo sa "kami" at paghihiwalay sa bahagi ng iyong ego, sabi ni coach at psychotherapist na si Celine Ricose. - Sa isang kahulugan, ito ay salungat sa kalikasan ng tao, na nangangailangan sa atin na unahin ang ating mga interes. Samakatuwid, kailangan ang trabaho sa sarili: upang harapin ang mga problema ng ibang tao, dapat munang lutasin ng isa ang sarili.

Ang boss ay dapat na interesado sa bawat isa sa kanyang mga empleyado, ipakita na siya ay naka-attach sa kanila

Dapat na maisaayos ng tagapamahala ang daloy ng trabaho, makayanan ang mga hindi inaasahang komplikasyon, gumawa ng mga desisyon nang mabilis, kumuha ng mga tamang empleyado, at kung kinakailangan, ilipat sila sa mga bagong posisyon. Ang lahat ng ito ay lumilikha ng pag-igting, na maaaring harapin lamang sa pamamagitan ng pag-alam sa iyong mga lakas at kahinaan.

"Ano ang nakakainis at nagagalit sa akin sa mga tao? Ano ang kaugnayan ko sa mga nasa kapangyarihan? Ano ang kinakatakutan ko? - Ang isang mahusay na pinuno ay hindi maaaring itanong sa kanyang sarili ang mga tanong na ito, kung hindi, ipapakita niya ang kanyang mga pagdududa, takot at pagkabalisa sa iba.

Upang maging isang matagumpay na boss, kailangan mong tuklasin ang iyong mga likas na talento (disiplina sa sarili, ang kakayahang magtalaga ng responsibilidad), at pagkatapos ay makabisado ang natitirang mga kasanayan (halimbawa, ang kakayahang makipag-usap, magbigay ng inspirasyon sa isang koponan, malutas ang mga salungatan) kasama ang daan.

Siya ay palakaibigan at pinagsasama-sama ang mga kasamahan

Dati, ang isang mabuting amo ay hindi dapat maging attached sa mga empleyado. Ngunit ngayon ang pananaw na ito ay kinikilala bilang mali.

"Wala nang mas masahol pa sa malamig na pamumuno," sabi ni Philippe Rode, manggagamot at tagapagtatag ng Welfare and Enterprise sa France. - Ang boss ay dapat na interesado sa bawat isa sa kanyang mga empleyado, ipakita na siya ay naka-attach sa kanila. Pinahihintulutan ang kanyang sarili sa mga damdaming ito, hindi niya pinapahina, ngunit iginiit ang kanyang pamumuno at nagbubukas ng posibilidad para sa pagpapalitan ng enerhiya sa koponan.

Ang mahigpit na pamamahala ay epektibo sa maikling panahon: ang mga empleyado ay natatakot sa kanilang mga amo at mas nagsusumikap

Sa pamamagitan ng pakikinig sa ibang tao at pagbibigay-diin sa kanilang kahalagahan, binibigyang kahulugan ng pinuno ang gawain ng mga nasasakupan. Gayunpaman, ang positibong feedback ay hindi gaanong karaniwan kaysa sa pagpuna. Bahagyang dahil natatakot ang mga boss na ang kanilang lambot ay maaaring bigyang-kahulugan bilang isang tanda ng kahinaan.

Ngunit walang pumipigil sa boss na maging mabait at hinihingi sa parehong oras, kumbinsido si Philip Rode. Ang mahigpit na pamamahala ay epektibo sa maikling panahon: ang mga empleyado ay natatakot sa kanilang mga amo at mas nagsusumikap. Ngunit sa katagalan, hindi binibigyang-katwiran ng diskarteng ito ang sarili nito. Ang koponan ay nawawalan ng pagkamalikhain, at ang patuloy na stress ay maaaring magdulot ng mga problema sa kalusugan.

Sa pagsasalita tungkol sa mga kakaiba ng mga relasyon sa pagtatrabaho sa ating bansa, binibigyang-diin ng coach at business trainer na si Igor Klyuev ang ating kakayahang umangkop.

"Kung may digmaan, pumila kami sa hanay at walang pag-aalinlangan na nakikinig sa pamunuan, na nakikita ito bilang isang kondisyon para mabuhay. Ngunit kung ang mundo ay, naghihintay tayo ng pangangalaga, ang pagkakataong makapagpahinga at isipin ang ating sarili." Kapag ang nangungunang pamamahala ay nagbibigay ng senyales, "Kami ay nasa digmaan," ang mga empleyado ay nakikiramay sa matigas na istilo. "Ngunit sa isang hindi kritikal na sitwasyon, gusto namin ang mga kagiliw-giliw na hamon at pagkakataon na umunlad. At kailangan niyan ng supportive leader."

Siya ay nagtitiwala at nagbibigay inspirasyon sa pagtitiwala

Ang pilosopo at tagapagturo na si Robert Greenleaf, noong 1970, ay bumalangkas ng konsepto ng "lider ng lingkod", ayon sa kung saan ang pinuno ay nagsisilbi sa mga pangangailangan ng iba - at higit sa lahat ng mga subordinates. Ngayon, ang mga ideya ng Greenleaf ay nagiging mas at mas popular.

Sa pagsunod sa konsepto ng "lider-lingkod", ang pinuno ay dapat na palibutan ang kanyang sarili ng mga taong may iba't ibang pananaw, kabilang ang mga taong kayang hamunin siya. Ang kumbinasyon ng kanilang mga talento ay lumilikha ng isang koponan na ang pagiging epektibo ay higit na lumampas sa kabuuan ng mga kakayahan ng bawat isa sa mga miyembro nito.

Ngunit ito ay posible lamang sa isang sitwasyon kung saan ang manager ay nagtitiwala sa mga empleyado, binibigyan sila ng pagkakataong lumago at ipahayag ang kanilang sarili. Ang parehong mahalaga ay ang kakayahang makakuha ng tiwala. Ang mga reklamo na ang isang manager ay hindi tumutupad sa kanyang salita, hindi alam kung paano ipagtanggol ang kanyang mga ideya at empleyado, ay kabilang sa mga pinaka-karaniwang paksa ng pag-uusap sa malalaking kumpanya. Lalo na sa mga nagsusumikap na makasabay sa panahon at hindi magtipid sa pagsasanay ng mga tauhan.

"Patuloy na tinatanong ng mga empleyado ng mga kumpanya ang mga coach ng negosyo: nagsasagawa ka ba ng mga pagsasanay para sa aming mga boss? - sabi ni Igor Klyuev. - Ngayon, ang mga manggagawa ay mabilis na natututo at hindi na pinatawad ang pagkakaiba sa pagitan ng mga salita at gawa. Kung ang nangungunang tagapamahala ay patuloy na namumuno sa lumang paraan, ang mga mahuhusay at may tiwala sa sarili na mga empleyado ay mabilis na umalis sa kumpanya.

Siya ay may tapang at pinoprotektahan ang koponan

Gaano man kahalaga ang tiwala at kahinahunan, hindi magagawa ng isang pinuno kung walang tunay na katapangan. "Ang pagiging matapang para sa isang boss ay nangangahulugan ng pag-iisip tungkol sa iyong sariling mga damdamin sa harap ng mga tensiyonado na sitwasyon, na napagtatanto na ang kanyang mga salita at kilos ay may direktang epekto sa ibang tao," sabi ni Celine Ricose.

Ang pangunahing bagay ay magkaroon ng isang malinaw na ideya kung ano ang kapaki-pakinabang para sa koponan. Ito ay nagpapahintulot sa iyo na igiit ang iyong sarili, makipag-ayos at makamit ang tagumpay.

Ang malinaw na katapangan ay nangangailangan, halimbawa, ng kakayahang ipagtanggol ang iyong koponan o ipagtanggol ang iyong mga ideya sa harap ng mas matataas na pinuno. Kailangan din ng lakas ng loob upang maipahayag ang masamang balita sa isang nasasakupan - sabihin, na ang mga resulta ng trabaho ay hindi kasiya-siya at ito ay nagkakahalaga ng paghahanda para sa pagpapaalis.

Gayunpaman, naniniwala si Igor Klyuev na ang isang kumbinasyon ng lambot at katigasan ay posible sa paglutas ng anumang mga isyu: "Kapag ipinaliwanag ng isang pinuno ang "mga patakaran ng laro" - kung ano ang inaasahan niya mula sa mga empleyado, kung anong mga layunin ang mayroon ang koponan, naiintindihan ng lahat kung paano kumilos. Ang lumalabag sa mga tuntunin ay unang binigyan ng babala, at kung hindi ito gagana, sila ay makatarungang parusahan. Ang mga kasamahan ay hindi lamang mauunawaan at susuportahan ito, ngunit sila ay magalit kung walang patas na parusa para sa mga lumalabag."

Dahil ang mga isyu ng pag-iipon at pagpapabuti ng kahusayan ay lalo nang talamak, kung minsan ang pinuno ay kailangang magpahayag ng mga desisyon na salungat sa kanyang mga pinahahalagahan.

"Ang pagiging matapang ay nangangahulugan din ng kakayahang magpahayag ng hindi pagkakasundo," paalala ni Celine Ricose. - Ito ay hindi palaging humahantong sa nais na mga resulta, ngunit madalas na nagbibigay-daan sa iyo upang makahanap ng lugar para sa pagmamaniobra. Ang pangunahing bagay ay magkaroon ng isang malinaw na ideya kung ano ang kapaki-pakinabang para sa koponan. Ito ay nagpapahintulot sa iyo na igiit ang iyong sarili, makipag-ayos at makamit ang tagumpay.