P 82 kautusan ng pamahalaan 354. Muling pagkalkula para sa mga kagamitan ayon sa batas

Ang mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo ay mahigpit na kinokontrol ng batas ng estado Pederasyon ng Russia. Kasama sa listahan ng mga tagubilin na kumokontrol sa proseso ang parehong pederal na batas at mga lokal na legal na aksyon at opisyal na regulasyon. Ang isang mamamayan na may legal na impormasyon ay maaaring ipagtanggol ang kanyang mga legal na karapatan ng consumer sa bawat pagkakataon. Ang isa sa mga pangunahing tuntunin ay ang pagtalima ng nangungupahan sa kanyang mga direktang obligasyon sa larangan ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad (pabahay at mga serbisyong pangkomunidad). Sa madaling salita, dapat walang mga paghahabol laban sa kanya.

Ang pagbabayad para sa mga utility ay isang mahalagang bahagi ng mga pondo ng isang ordinaryong mamamayan, at hindi ito nakadepende kung siya ang may-ari ng ari-arian o ginagamit ito bilang isang nangungupahan. Ang mga patakaran para sa pagbibigay ng mga serbisyo ng utility sa mga may-ari at gumagamit ng mga lugar ay pareho. Gayunpaman, posible at kinakailangan na bawasan ang halaga sa utility bill, kung kinakailangan. Ang lahat ng mga tuntunin para sa pagkakaloob ng mga serbisyong pampubliko sa mga mamamayan ay tatalakayin sa ibaba.

Ang listahan ng mga kagamitan ay direktang tinutukoy ng batas ng estado, o sa halip, ang Pamahalaan ng Russian Federation, ang kahulugan kung saan ay wasto sa buong Russia. Sa iba pang mga bagay, ang listahang ito ng mga serbisyo ay dapat ibigay ng kontratista para sa buong taon ng kalendaryo. Ang tanging pagbubukod ay ang pag-init. Ang mga kagamitan sa pag-init ay ibinibigay sa pana-panahon.

Gayunpaman, tinutukoy din ng batas ang mga agwat ng oras para sa pagsasagawa ng mga pagkukumpuni, at isinasaalang-alang din ang mga hindi inaasahang emerhensiya. Sa mga kasong ito, ibinibigay ang mga limitasyon sa oras para sa pagkumpuni at pag-aalis ng aksidente.

Kapag ang mga utilidad ay nagbibigay ng mga serbisyong hindi maganda ang kalidad sa panahon ng taon, iyon ay, ang bilang ng mga pagkawala ay lumampas sa halagang itinakda ng batas, kung gayon ang mga residente ay may legal na karapatan na maghain ng opisyal na paghahabol o reklamo laban sa walang prinsipyong "mga serbisyong pangkomunidad". Ito ay nakasaad sa batas sa pangangalaga ng mga karapatan ng mga mamimili ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad.

Ang kumplikado ng mga serbisyo ng utility ay direktang nakasalalay sa kaginhawahan at pagkakaroon ng ilang mga network ng engineering ng isang partikular na gusali ng tirahan.

Kung sakaling ang bahay ay walang ilang mga komunikasyon sa engineering, kung gayon ang pagbabayad para sa kanila ay hindi sisingilin. Dahil dito, ang halaga ng pagpapanatili nito ay magiging mas mababa dahil sa kawalan ng naaangkop na deduction point.

Ang GD number 354 sa pagkakaloob ng mga serbisyong pampubliko, na pinagtibay noong 2011, ay ang pangunahing batas na pambatasan na kumokontrol sa lahat ng aktibidad ng mga serbisyo sa pabahay at komunal. Ang dokumentong ito ay madalas na na-edit, at, samakatuwid, ang pinakabagong mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo, iyon ay, ang kanilang pinakabagong edisyon, ay magiging may kaugnayan.

Ang resolusyon na ito ay magagamit sa publiko, at samakatuwid, ang bawat mamamayan na interesado ay maaaring pag-aralan ito at subaybayan ang pagsunod sa mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga serbisyong pampubliko at ang mga aksyon ng mga cash settlement center sa larangan ng pagkalkula ng pagbabayad para sa mga serbisyo.

Sa pinakabagong edisyon ng Decree of the Government of the Russian Federation, ang paglalarawan ng mga non-residential na lugar ay nilinaw. Upang tukuyin ang katayuan ng lugar at pagbabayad para sa kaukulang kategorya, kailangan mong makipag-ugnayan bagong bersyon batas. Ang lahat ng mga hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga may-ari ng bahay at mga kumpanya ng pabahay tungkol sa pagpapanatili at pagbabayad para sa mga hindi tirahan na lugar ay maaaring malutas sa utos ng hudisyal.

Alinsunod sa Art. Ang mga Artikulo 80 at 81 ng Dekreto ng Pamahalaan ay obligado na ngayong suriin ang mga naka-install na aparato sa pagsukat. Iyon ay, pagkatapos ng aplikasyon ng mamimili, ang serbisyo ng utility ay dapat kunin ang mga pagbabasa ng metro sa loob ng sampung araw at suriin ang kakayahang magamit nito. Noong nakaraan, ang batas ay naglaan para sa pag-verify ng mga metro isang beses bawat 6 na buwan. Ngayon ang yugtong ito ng oras ay nabawasan sa isang quarter, iyon ay, isang beses bawat 3 buwan.

Kapag ang mga utility worker, sa anumang kadahilanan, ay walang access sa mga pribadong metro, ang pagbabayad ay kakalkulahin batay sa bilang ng mga rehistradong residente sa partikular na silid na ito.

Ayon sa kabanata 9 ng nabanggit na pederal na batas, dahil sa maling pagkalkula ng mga singil sa utility, na nangangailangan ng labis na pagbabayad para sa mga serbisyong ibinigay, ang multa na hanggang 50% ng halaga ng maling pagkalkula ay ibinibigay.

Ang mga patakaran ayon sa kung aling mga utility bill ang dapat bayaran ay inilarawan sa Kabanata 6 ng Pederal na Batas. Ang bawat may-ari ng bahay ay dapat magbayad ng buo sa mga gastos na ibinigay sa kanya. mga pampublikong kagamitan. Gayunpaman, bilang karagdagan sa obligasyon, ang bawat mamamayan ay may karapatan din na i-verify ang bisa ng mga singil. Ang kalidad ng mga serbisyong ibinigay at ang kanilang pagsunod sa mga pamantayan ay isinasaalang-alang din. Kung Kumpanya ng Pamamahala overstates tariffs at hindi gumaganap ng mga obligasyon nito, ang mga nangungupahan ay may karapatan na baguhin ito sa isa pa sa pamamagitan ng pagwawakas at muling pagbibigay ng kontrata.

• serbisyo sa bahay;
• pag-aayos ng gusali;
• pagpapanatiling malinis ng bakuran;
• pagpapanatili ng elevator;
• pagpapanatili ng kalinisan ng mga karaniwang lugar, hagdan at elevator;
• pagtatapon ng basura at pagpapanatili ng mga karaniwang komunikasyon.

Ang lahat ng mga numero na kasama sa "fatting" ay kinakalkula ng mga espesyalista ng servicing office sa buwanang batayan. Mayroong maraming mga item na kasama sa upa, ayon sa kung saan dapat silang makatwiran at tumutugma sa mga yunit ng taripa na may bisa para sa kasalukuyang petsa.

• pribado;
• karaniwang bahay.

Kung ang nangungupahan ay may ilang mga benepisyo para sa pagbabayad ng mga utility bill, kung gayon ang kategorya ng benepisyo at ang mga batayan para sa pagbawas sa taripa ay dapat ipahiwatig.

Ang talata 54 ng bagong Mga Panuntunan ay nagtatalaga ng pagkalkula ng mga bayarin para sa mga serbisyo ng pagpainit at mainit na tubig, kung nais ng kontratista na gawin ang pagkalkula sa kanyang sarili.

Kapag gumuhit ng isang kontrata para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo, ang lahat ng mga kondisyon, obligasyon at responsibilidad ng mga partido ay dapat isaalang-alang. Kung ang anumang kundisyon ay tinanggal sitwasyon ng tunggalian ay papayagan sa batayan mga pamantayang pambatasan at mga tuntunin. Ang pangunahing dokumento para sa pagguhit ng isang kontrata para sa pagbibigay ng mga serbisyo ay talata 124 ng Mga Panuntunan.

• ipahayag nang nakasulat ang pagnanais na tapusin ang mga obligasyong kontraktwal para sa pagkakaloob ng mga serbisyo at ilakip ang buong mandatoryong pakete ng mga dokumento;
• kumuha ng paunang draft na kontrata mula sa service provider at itama ang mga hindi pagkakasundo sa mga punto, kung mayroon man;
• gumawa ng karagdagang kasunduan sa kawalan ng mga paghahabol at pag-aalis ng mga hindi pagkakasundo;
• pumirma ng kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo.

Tulad ng para sa kontrata mismo, dapat itong ipahiwatig ang mga taripa para sa mga serbisyong ibinigay. Bilang karagdagan, ang pananagutan ay ibinibigay para sa parehong partido na nagbibigay ng serbisyo para sa hindi magandang kalidad na probisyon nito, at ang mamimili para sa paglabag sa mga tuntunin ng kasunduang ito.

May mga sitwasyon kung kailan ang kontrata ay iginuhit nang retroactive. Ang batas ay nagbibigay na ang partidong nagbibigay ng serbisyo ay maaaring ilipat ang draft na kontrata sa consumer sa loob ng 20 araw mula sa simula ng pagkakaloob ng parehong mga serbisyong ito.

Ang mamimili ay may 30 araw upang ayusin ang mga tuntunin o sumang-ayon sa kanila. Sa pagtatapos ng panahon na inilaan ng batas, ang kontrata ay ituturing na awtomatikong natapos.

Upang mabuo ang inilarawan na kontrata, dapat isumite ng service provider ang sumusunod na pakete ng mga mandatoryong dokumento:

Kung sakaling magkaroon ng mga kamalian sa isinumiteng dokumentasyon o pagkakaloob ng hindi kumpletong pakete ng mga papeles, dapat ipaalam ng service provider itong katotohanan consumer sa loob ng 5 araw ng trabaho

Bilang karagdagan sa mga tuntunin ng natapos na kontrata, ang mga partido ay dapat na mahigpit na sumunod sa mga patakaran na inireseta sa mga kabanata 4 at 5 pederal na batas No. 354 at namamahala sa mga relasyon sa pagitan ng mga partido.

Ang kumpanya ng pabahay ay may karapatan na pumili ng isang direktang tagapagbigay ng serbisyo nang nakapag-iisa, gayundin na pumasok sa isang kontraktwal na relasyon sa kanya. Kung sakaling magkaroon ng nakaplanong pag-aayos, aksidente at iba pang pagkagambala sa paghahatid ng serbisyo, dapat ipaalam ng kumpanya ang mga nangungupahan sa pamamagitan ng anunsyo sa mga itinalagang lugar. Sinusuportahan ng batas ang mga may-ari at nangungupahan sa paglaban sa mga walang prinsipyong tagapagbigay ng serbisyo sa paraang nagpoprotekta sa mga karapatan ng consumer.

Sa kaganapan ng pagkakaloob ng mga serbisyo ng hindi kasiya-siyang kalidad, ang gumagamit ay may karapatang itala ang kanyang mga paghahabol sa aklat ng mga reklamo at mungkahi. Ang huli, sa turn, ay dapat na makukuha mula sa bawat service provider.

Ayon sa natanggap na reklamo, hindi lamang naaangkop na mga hakbang ang dapat gawin ng mga tagapamahala ng kumpanya, kundi pati na rin ang isang nakasulat na tugon dito ay dapat mailabas sa loob ng isang panahon na katumbas ng tatlong araw ng trabaho. Ito ay nakasaad sa Art. 31 ng kasalukuyang batas.

Mga pangunahing karapatan at obligasyon ng mamimili, mga artikulo 33, 34:

Ayon sa Artikulo 35, ang nangungupahan ay walang legal na karapatan na gawin ang mga aksyon na ipinagbabawal sa kanya, kung saan ang estado ay nagbibigay ng mabibigat na multa.

Ayon sa Artikulo 309 ng Civil Code ng Russia, ang lahat ng mga obligasyon ay dapat na maayos na gampanan alinsunod sa mga tuntuning kontraktwal at naaangkop na batas. Ang mga partido ay walang karapatan na baguhin ang mga tuntunin ng kontrata nang unilaterally, pati na rin hindi tuparin ang kanilang mga obligasyon.

Para sa isang solong hindi pagbabayad ng halaga, ayon sa Resolution 354, na sinususugan mula Enero 1, 2017, ang batas ay hindi nagbibigay ng anumang pananagutan.

Dati, ang kabiguang magbayad sa takdang petsa ay nanganganib na makaipon ng mga multa at multa. Sa ngayon, ang parusang ito ay ibinibigay kung ang isang mamamayan ay huli sa pagbabayad ng higit sa 30 araw.

Ang dahilan ng paggawa ng mga naaangkop na pagbabago ay ang sitwasyon ng krisis sa bansa, na humantong sa pagkaantala sa mga pagbabayad sahod mamamayan.

Gayunpaman, kasabay nito, hinigpitan ang mga parusa laban sa mga mamamayan na sadyang hindi nagbabayad ng mga bayarin sa utility.

Hanggang sa simula ng 2017, ang rate ng parusa ay katumbas ng 1/300 ng rate ng refinancing ng Central Bank ng Russian Federation.

• 1/300 para sa panahon ng hindi pagbabayad na 31-90 araw;
• 1/130 para sa hindi pagbabayad ng 91 o higit pang mga araw.

Gayunpaman, hindi tumitigil ang gobyerno sa halaga ng mga parusa para sa mga malisyosong hindi nagbabayad, dahil ang matapat na mga nangungupahan ay nagdurusa sa kanilang kasalanan. Sa hinaharap, ito ay binalak upang taasan ang halaga ng parusa.

Ang gumagamit ng pabahay ay dapat magkaroon ng kamalayan sa mga sumusunod tungkol sa pamamaraan para sa pagkakaloob ng mga kagamitan.

Ang pangunahing responsibilidad para sa hindi pagbabayad ng mga utility bill ay direktang nakasalalay sa may-ari ng apartment, sa kaibahan sa mga gumagamit ng munisipal na pabahay.

Ang mga tuntunin sa utility ay para sa may-ari ng bahay na magbayad ng mga bill sa oras.

1. Magbabala nang nakasulat at mag-alok na bayaran ang utang nang hindi nagpapataw ng mga parusa.
2. Bisitahin ang defaulter at pasalitang ipaliwanag ang mga nagbabantang kahihinatnan at mga parusa.
3. Suspindihin ang pagbibigay ng mga serbisyo.
4. Magsimula ng demanda para mabawi ang mga atraso sa mga pagbabayad.

Ang huling paraan ay ang pinaka-abala at magastos para sa parehong partido, samakatuwid, kung maaari, sinusubukan ng mga utility na lutasin ang isyu nang mapayapa.

Tulad ng para sa utang mismo, sa panahon ng proseso, dahil sa accrual ng mga parusa dito, ang halagang ito ay maaaring tumaas nang malaki.

Kung magdesisyon ang korte na pabor sa mga utility, kakailanganin nilang bayaran nang buo ang halaga ng utang.

Ang mga ugnayan sa pagitan ng mga pampublikong kagamitan at mga mamamayan ay pinamamahalaan ng mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga serbisyong pampubliko ng RF Government Resolution No. 354, bilang susugan noong 2017. Basahin ang artikulo tungkol sa mga pangunahing karapatan at obligasyon ng mga mamimili at mga supplier ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad, gayundin ang mga hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga partido.

mula sa artikulo ay matututunan mo:

Mula noong 2011, ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga mamimili ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad at mga nagbibigay sa kanila ay inilarawan sa Dekreto ng Pamahalaan Blg. 354 - ang mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga serbisyong pangkomunidad. Ang piraso ng batas na ito ay regular na ina-update. Ang pinakabagong rebisyon ay inilabas noong Setyembre 9, 2017.

Mga panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng utility ayon sa RF PP No. 354

Hanggang 2011, ang ugnayan sa pagitan ng mga mamimili at mga pampublikong kagamitan ay kinokontrol ng RF PP No. 307. Sa pagpasok sa puwersa ng RF GD No. 354, maraming mga patakaran ang nagbago. Sa iba pang mga bagay, ang mga sumusunod na inobasyon ay lumitaw sa resolusyon:

• ipinakilala ang ODN, kadalasang nagiging sanhi ng mga pagtatalo sa pagitan ng mga mamamayan at mga kumpanya ng pamamahala;
• naging posible na suriin ang kalidad ng mga ibinigay na serbisyong pampubliko sa tulong ng kadalubhasaan;
• ang panahon ng utang para sa pagdiskonekta ng mga serbisyo ay nabawasan mula 6 hanggang 3 buwan;
• naging posible na direktang magbayad para sa pabahay at serbisyong pangkomunidad sa mga manggagawang mapagkukunan;
• ang mga mamimili ay nakatanggap ng karapatang mag-install ng mga aparato sa pagsukat sa magkahiwalay na mga silid (ito ay kinakailangan pangunahin sa mga communal apartment), at iba pa.

Sa pangkalahatan, ang layunin ng dokumento ay nanatiling pareho, kahit na ang dami nito ay nadoble. Malinaw, bawat taon mayroong higit at higit pang mga nuances na kailangang isama sa mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo. Dahil dito, may mga pagbabago sa desisyon. Ang mga paliwanag na inihanda ng mga espesyalista na nagtatrabaho sa sektor ng pabahay at serbisyong pangkomunidad ay nakakatulong upang maunawaan ang mga ito.

Ano ang kasama sa listahan ng mga kagamitan?

Ang pagkuha ng mga pampublikong serbisyo ay isa sa mga pangunahing karapatan ng isang mamamayan ng Russian Federation, anuman ang kanyang lugar ng paninirahan. Kinakailangang listahan Ang HCS ay ibinibigay sa mga tahanan nang permanente sa buong taon. Ang tanging pagbubukod ay ang pag-init. Ang init ay ibinibigay ayon sa isang espesyal na regulasyon na inilabas sa bawat rehiyon, depende sa lagay ng panahon at klimatiko.

Ang mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga kagamitan ay nagpapahintulot sa pagsasara ng lahat ng uri ng mga mapagkukunan sa kaso ng pag-aayos o aksidente. Para sa mga ganitong sitwasyon, ang maximum na pinapayagang tagal ay ipinahiwatig. Ito ay kinakalkula para sa panahon ng pag-uulat. Kung sa panahong ito ang bilang at tagal ng mga pagsasara ng utility ay lumampas sa itinatag na mga pamantayan, kung gayon ang mga residente ay maaaring opisyal na maghain ng mga paghahabol.

Inilista namin ang mga uri ng pampublikong serbisyo na dapat ibigay sa mga mamamayan.

1. Power supply. Ang pagsusumite nito ay sapilitan, at ang anumang pagkaantala ay isinasaalang-alang matinding sitwasyon at inalis sa sa madaling panahon. Ang kuryente ay ibinibigay nang walang pagkaantala sa anumang oras ng araw. Ang kapasidad nito, ayon sa mga tuntunin para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo, ay dapat matugunan ang mga pangangailangan ng mga residente.
2. Malamig na supply ng tubig. Ang supply ng malamig na tubig ay isinasagawa ayon sa buong lungsod o lokal na network. Kung ito ay naka-off, pagkatapos ay ang paghahatid ay ayusin. Inuming Tubig sa hanay sa loob ng maigsing distansya. Kapag nagbibigay ng tubig, ang mga sumusunod na kinakailangan ay ipinag-uutos:
- pagsunod sa mga pamantayan sa sanitary;
- tamang presyon;
- walang patid na supply.
3. Hot water supply. Ang supply ay isinasagawa sa pamamagitan ng sentral na supply ng tubig. Sa kawalan nito, ginagamit ang karaniwang bahay o intra-apartment na mga heating device.
4. Pagtatapon ng dumi sa alkantarilya. Kapag ang tubig ay dinala, ang pag-alis nito ay nakaayos din nang magkatulad. Kasama sa sistema ng alkantarilya sa tirahan ang isang karaniwang tubo (riser) at mga tubo na papunta dito mula sa bawat punto ng pag-inom ng tubig.
5. Pag-init. Sa panahon ng malamig na panahon ay magagamit sa buong orasan. Tinutukoy ng mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga kagamitan ang pinakamababang temperatura ng hangin na dapat mapanatili sa tahanan.
6. Gas. Ang mga bahay ay madalas na konektado sa supply ng gas gamit ang pangunahing gas pipeline. Kung hindi ito magagamit, pagkatapos ay pinahihintulutan na gumamit ng gas mula sa mga mapapalitang silindro o mga pasilidad ng imbakan na espesyal na nilagyan para dito.

Ang hanay ng mga utility ay nakasalalay sa antas ng pagpapabuti ng tahanan at maaaring mag-iba nang malaki. Kung ang mga nangungupahan ay hindi makakatanggap ng anumang mga mapagkukunan, kung gayon ang halaga ng buwanang pagbabayad para sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad ay magiging mas mababa. Ang lahat ng mga puntong ito ay inireseta sa kontrata sa organisasyon ng serbisyo.

Mga Pagbabago sa Dekreto ng Pamahalaan 354 para sa 2017-2018

Ang mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo sa mga mamamayan sa 2017, na tinukoy sa RF GD No. 354, ay muling nakatanggap ng ilang pagbabago. Ang mga pagsasaayos ay nauugnay sa mga pinakanauugnay na isyu para sa mga mamimili at pampublikong kagamitan. Narito ang ilang mahahalagang update:

• ang mga parking space ay nagsimulang ituring na mga non-residential na lugar at mga indibidwal na real estate object;
• ang mga pampublikong utilidad ay may karapatang mag-install ng mga control seal at iba pang mga aparato upang subaybayan ang iligal na panghihimasok sa pagpapatakbo ng mga aparato sa pagsukat;
• ang mga kumpanya ng pamamahala ay maaaring pagmultahin para sa hindi makatwirang mataas na mga rate. Nangangailangan ito ng kahilingan ng consumer.

Ang mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo 354 na may mga pagbabago ay matatagpuan nang direkta sa aming website. Sa artikulo ay makikita mo ang isang link sa kasalukuyang bersyon ng dokumentong ito.

Pagbabayad para sa mga serbisyo ng utility

Ang mga mamimili ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad ay obligadong bayaran sila ng buo bawat buwan. Kasama ng mga tungkulin, ang mga mamamayan ay tumatanggap din ng isang tiyak na hanay ng mga karapatan. Ang mga utility ay dapat na may naaangkop na kalidad. Kung hindi maayos na tinutupad ng kumpanya ng pamamahala ang mga obligasyon nito, maaaring wakasan ng mga nangungupahan ang kontrata dito at pumili ng ibang organisasyon.

Bilang karagdagan sa mga mapagkukunang nakalista sa itaas, ang pagkonsumo nito ay sinusubaybayan ng mga metro o pamantayan, ang mga residente ay nagbabayad para sa ilang iba pang mga serbisyo. Kasama sa invoice ang mga sumusunod na gastos:

• para sa maintenance mataas na gusali;
• para sa pagpapatupad overhaul;
• pagpapanatili ng mga elevator (kung mayroon man);
• para sa pag-export ng solidong basura sa bahay;
• para sa paglilinis ng mga pasukan, katabing teritoryo at iba pang karaniwang ari-arian;
• upang magbayad para sa mga intercom.

Ayon sa mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo, ang lahat ng mga gastos na ito ay kinakalkula sa kumpanya ng pamamahala at ipinasok sa resibo. Sa ilang mga kaso, ito ay bumubuo ng sapat malaking bilang ng mga puntos na hindi laging posible na harapin sa unang pagkakataon. Bukod dito, ang bawat pigura ay dapat magkaroon ng katwiran. Ang anumang artikulo ay akma alinsunod sa kasalukuyang mga taripa at presyo.

Sa resibo, ang mga bagay sa paggasta ay nahahati sa personal, na may kaugnayan sa isang partikular na apartment, at pangkalahatang pagkonsumo ng bahay. Maraming kategorya ng mga mamamayan ang may benepisyo sa pagbabayad ng mga utility bill. Ang mga ito ay ipinahiwatig bilang isang katwiran para sa paglalapat ng pinababang taripa.

Mga karapatan at obligasyon ng mga mamimili at tagapagbigay ng serbisyo

Ang mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo ay nagbibigay ng mahigpit na regulasyon legal na relasyon mga tagapagbigay ng utility at kanilang mga mamimili. Ang mga kabanata 4 at 5 ay nakatuon dito.

Ang organisasyon ng serbisyo, alinsunod sa hanay ng mga karapatan at obligasyon nito, ay dapat (maaaring):

• napapanahong ibigay sa mga residente ng CU. Ito ay nakikibahagi hindi lamang sa pagbibigay ng mga mapagkukunan na tinukoy sa kontrata sa consumer, ngunit nagsisilbi rin sa teritoryo na katabi ng mataas na gusali, karaniwan at apartment na lugar;
• tumanggap ng mga kahilingan para sa pag-aayos at isagawa ang mga ito, napapanahong pag-troubleshoot, panatilihin ang bahay sa mabuting kondisyon;
• humingi ng napapanahong pagbabayad para sa mga serbisyo sa loob ng itinakdang mga limitasyon sa oras, singilin ang mga multa at multa para sa kanilang mga paglabag. Kasabay nito, ang resibo ay dapat na kinakailangang ipahiwatig ang panahon kung saan ang mamimili ay kailangang magdeposito ng pera;
• tumanggap ng kabayaran mula sa estado para sa mga benepisyaryo na nagbabayad ng mga singil sa utility sa pinababang halaga;
• kontrolin kung paano sinusunod ang mga patakaran para sa pagpapatakbo ng mga network ng engineering at mga teknikal na pasilidad;
• suriin ang mga metro na naka-install sa mga apartment, ang estado ng mga komunikasyon;
• magkaroon ng access sa lahat ng lugar.

Alinsunod sa mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong kagamitan, ang mga kumpanya ng pamamahala mismo ay nagtapos ng mga kontrata sa mga tagapagbigay ng utility. Dapat alertuhan ang mga residente sa mga emerhensiya na may kinalaman sa kanila. Ang mga anunsyo tungkol sa mga pagkukumpuni, mga takdang oras para sa pag-aalis ng mga aksidente at iba pang mga paglihis ay naka-post sa mga board na naa-access ng lahat ng mga residente.

Ang mga mamimili ay may sariling mga karapatan at obligasyon. Sa partikular, dapat silang (maaaring):

• makatanggap ng mga serbisyo ng tamang kalidad sa kinakailangang dami;
• mag-aplay para sa pag-verify ng mga kalkulasyon na ginawa sa pagwawasto ng mga nakitang error;
• makatanggap ng mga kilos at iba pang legal na may bisang mga dokumento, sa tulong kung saan ang pinsala mula sa mga aksidente ay nakumpirma para sa karagdagang kabayaran nito;
• siguraduhing mag-ulat sa mga serbisyong pang-emerhensiya tungkol sa mga sitwasyon ng force majeure;
• napapanahon at ganap na magbayad para sa natanggap na pabahay at mga serbisyong pangkomunidad.

Ang mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo ay nagbabala sa mga mamimili laban sa iba't ibang hindi awtorisadong aksyon. Kung natagpuan, maaaring magpataw ng malalaking multa.

Pag-aayos ng mga hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga mamimili at tagapagbigay ng utility

Ang mga pangunahing hindi pagkakaunawaan sa larangan ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad ay nauugnay sa:

• naantalang pagbabayad ng mga mamimili;
• ang paggawa ng mga labag sa batas na aksyon ng mga nangungupahan (panghihimasok sa trabaho ng mga metro, pinsala sa karaniwang ari-arian ng bahay, at iba pa);
• maling pagkalkula ng pagbabayad para sa CU;
• kabiguan ng organisasyon ng serbisyo na tuparin ang mga obligasyon nito.

Ang Kodigo sa Kriminal, ayon sa mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo, ay maaaring makitungo sa mga hindi nagbabayad ng mga parusa at ang pagdiskonekta ng mga ibinigay na mapagkukunan. Maaaring matugunan ng mga may utang sa kontrata ang kalahati at magbigay ng mga installment upang mabayaran ang utang. Ang mga iligal na gawain ay may parusang multa. Maaari silang ipataw at kolektahin, kasama na sa korte.

Ang mga mamimili sa pagkakaroon ng isang reklamo ay lumiko, una sa lahat, sa mismong kumpanya ng pamamahala. Karamihan sa mga paglabag ay inaalis sa ganitong paraan. Bilang karagdagan sa mismong Criminal Code, ang mga hindi pagkakaunawaan ay maaaring isaalang-alang:

• ang pangangasiwa ng munisipalidad;
• inspeksyon ng pabahay;
• Rospotrebnadzor;
• opisina ng tagausig;
• hukuman.

Naka-attach na mga file

• Mga tuntunin para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo sa mga mamamayan ayon sa RF PP No. 354.doc

Paragraph 61 ng Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo sa mga may-ari at gumagamit ng mga lugar sa mga paupahan at mga gusali ng tirahan, na inaprubahan ng Gobyerno ng Russian Federation ng 06.05.2011 No. 354 (simula dito ay tinutukoy bilang Mga Panuntunan 354) ay nagbibigay para sa obligasyon ng tagapagbigay ng serbisyo ng utility na muling kalkulahin kung, kapag sinusuri ang pagiging maaasahan ng impormasyon tungkol sa mga pagbabasa ng isang indibidwal na metro (mula rito ay tinutukoy bilang IPU), ang mga pagkakaiba ay ibinunyag sa pagitan ng impormasyong ibinigay ng mamimili, at aktwal na mga pagbabasa ng IPU. Sa artikulong ito, susuriin namin ang mga kaso kung saan ang muling pagkalkula ay isinasagawa alinsunod sa talata 61 ng Rule 354, at ang mga kaso kung saan ang panuntunang ito ay hindi naaangkop.

Ano ang isinasaad ng paragraph 61 ng Rule 354?

Upang banggitin ang talata 61 ng Rule 354: 61. Kung sa panahon ng pag-verify ng pagiging maaasahan ng impormasyon na ibinigay ng mamimili tungkol sa mga pagbabasa ng indibidwal, pangkalahatan (apartment), mga metro ng silid at (o) pag-verify ng kanilang kondisyon ng kontratista, ito ay itinatag na ang metro ay nasa mabuti. kundisyon, kasama ang mga seal dito ay hindi nasira, ngunit may mga pagkakaiba sa pagitan ng mga pagbabasa ng aparatong pangsukat (distributor) na sinusuri at ang dami ng communal na mapagkukunan na ipinakita ng consumer sa kontratista at ginamit ng kontratista kapag pagkalkula ng halaga ng bayad sa serbisyo ng utility para sa panahon ng pagsingil bago ang tseke, pagkatapos ay obligado ang kontratista na muling kalkulahin ang halaga ng bayad sa serbisyo ng utility at ipadala sa consumer, sa loob ng mga limitasyon ng oras na itinatag para sa pagbabayad ng mga serbisyo ng utility para sa pagsingil panahon kung saan isinagawa ng kontratista ang tseke, ang pangangailangan na magbayad ng mga karagdagang singil para sa mga serbisyo ng utility na ibinigay sa consumer o isang paunawa ng halaga ng bayad para sa mga serbisyo ng utility, nang hindi kinakailangan sinisingil sa mamimili. Ang mga labis na halagang binayaran ng consumer ay napapailalim sa offset kapag nagbabayad para sa hinaharap na mga panahon ng pagsingil.

Ang muling pagkalkula ng halaga ng bayad ay dapat gawin batay sa mga pagbabasa ng metrong sinusuri na kinuha ng kontratista sa panahon ng beripikasyon.

Kasabay nito, maliban kung iba ang patunay ng consumer, ang volume (dami) ng communal na mapagkukunan sa halaga ng tinukoy na pagkakaiba sa mga pagbabasa ay itinuturing na natupok ng consumer sa panahon ng pagsingil kung saan isinagawa ng kontratista ang tseke.».

Mula sa tuntunin sa itaas ito ay sumusunod:

1. Ang muling pagkalkula ng pagbabayad para sa isang serbisyo ng utility ay isinasagawa bilang pagsunod sa isang bilang ng mga kinakailangan:
1.1. " Ang muling pagkalkula ng halaga ng bayad ay dapat gawin batay sa testimonya ng metrong sinusuri na kinuha ng kontratista sa panahon ng pag-verify»;
1.2. " Ang kontratista ay obligado ... na magpadala sa consumer, sa loob ng mga limitasyon ng oras na itinatag para sa pagbabayad ng mga utility para sa panahon ng pagsingil kung saan isinagawa ng kontratista ang tseke, isang kahilingan para sa mga karagdagang singil para sa mga utility na ibinigay sa consumer o isang paunawa ng halaga ng mga bayarin sa utility na labis na sinisingil sa mamimili. Ang mga labis na halagang binayaran ng consumer ay napapailalim sa offset kapag nagbabayad para sa hinaharap na mga panahon ng pagsingil»;
1.3. " Ang dami (dami) ng communal resource sa halaga ng nahayag na pagkakaiba sa mga pagbabasa ay itinuturing na natupok ng consumer sa panahon ng pagsingil kung saan isinagawa ng kontratista ang tseke», « maliban kung napatunayan ng consumer».

2. Ang muling pagkalkula ay ginagawa sa kaganapan ng ilang mga pangyayari:
2.1. " Mayroong mga pagkakaiba sa pagitan ng mga pagbabasa ng nasuri na aparato sa pagsukat (mga distributor) at ang dami ng mapagkukunang pangkomunidad na ipinakita ng consumer sa kontratista at ginamit ng kontratista kapag kinakalkula ang halaga ng bayad para sa serbisyo ng utility". Mahalagang tandaan na ang pamantayan ay direktang nagpapahiwatig ng pagkakaiba sa pagitan ng mga aktwal na pagbabasa ng aparato hindi sa karaniwang dami ng pagkonsumo, hindi sa average na buwanang dami, hindi sa ilang impormasyon na natanggap ng tagapalabas mula sa iba pang mga mapagkukunan (hinulaan, kinakalkula, kinuha sa pamamagitan ng pagkakatulad, mula sa mga salita ng mga kapitbahay, atbp. ) at hindi sa mga pagbabasa ng mga nakaraang panahon ng pag-areglo, katulad ng " halaga ng communal resource, na ay isinumite ng mamimili tagapalabas»;
2.2. Natagpuan ang pagkakaibang ito sa kurso ng pag-verify ng pagiging maaasahan ng impormasyon na ibinigay ng mamimili sa mga indikasyon ng indibidwal, pangkalahatan (apartment), mga aparato sa pagsukat ng silid at (o) pag-verify ng kanilang kondisyon»;
2.3. " Ang metro ay nasa mabuting kondisyon, kasama ang mga seal dito ay hindi nasira».

Mga kaso ng inspeksyon

Dahil ang talata 61 ng Rule 354 ay nagtatatag na ang pagkakaiba sa pagitan ng mga pagbabasa ng meter na sinusuri at ang dami ng pagkonsumo na ibinigay sa kontratista ng consumer ay itinatag sa panahon ng tseke, ipahiwatig namin kung anong uri ng tseke ang pinag-uusapan natin at sa kung ano kaso ang naturang tseke ay isinasagawa.

Ang nasuri na pamantayan, sa mga tuntunin ng paglalarawan ng likas na katangian ng pagpapatunay, ay literal na nagtatatag: " pagpapatunay ng pagiging maaasahan ng impormasyon na ibinigay ng mamimili tungkol sa mga pagbabasa ng indibidwal, pangkalahatan (apartment), mga aparato sa pagsukat ng silid at (o) pag-verify ng kanilang kondisyon", ibig sabihin nag-uusap kami tungkol sa tatlong opsyon sa pag-verify:
1. pagpapatunay ng pagiging maaasahan ng impormasyon na ibinigay ng mamimili tungkol sa mga pagbabasa ng indibidwal, pangkalahatan (apartment), mga aparato sa pagsukat ng silid;
2. pagsuri sa katayuan ng indibidwal, karaniwang (apartment), mga aparato sa pagsukat ng silid;
3. pagpapatunay ng pagiging maaasahan ng impormasyon na ibinigay ng mamimili tungkol sa mga pagbabasa ng indibidwal, pangkalahatan (apartment), mga aparato sa pagsukat ng silid at pagsuri sa katayuan ng indibidwal, pangkalahatan (apartment), mga aparato sa pagsukat ng silid.

Dapat tandaan na kapag nagsasagawa ng isang tseke para sa layunin ng paglalapat ng talata 61 ng Mga Panuntunan 354, sa anumang kaso, ang isang pangatlong uri ng tseke ay kinakailangan (isang komprehensibong pagsusuri ng parehong mga pagbabasa ng aparato at ang kondisyon nito), dahil ang tagapalabas , sa bisa ng mga kinakailangan ng talata 61 ng Mga Panuntunan 354, ay dapat magtatag na " ang metro ay nasa mabuting kondisyon, kasama ang mga seal dito ay hindi nasira”, iyon ay, kapag sinusuri lamang ang pagiging maaasahan ng impormasyon tungkol sa mga pagbabasa ng aparato, sa anumang kaso, kinakailangan upang suriin ang kondisyon nito, at kapag sinusuri lamang ang estado ng aparato upang masuri ang pagiging maaasahan ng mga pagbabasa nito, ang mga pagbabasa na ito dapat suriin. Kaya, ang isang tekstuwal na pagtatayo na nagpapahintulot sa pagsasaalang-alang sa tatlong uri ng mga tseke nang hiwalay ay tila ganap na kalabisan, bagama't ayon sa batas ay walang nakikitang paglabag.

Samakatuwid, sa artikulong ito ay pag-uusapan natin ang tungkol sa isang komprehensibong pagsusuri ng parehong mga pagbabasa ng metro at ang kondisyon nito (mula dito ay tinutukoy bilang Check).

Ayon sa subparagraph "g" ng talata 31, obligado ang kontratista na magsagawa ng Mga Pagsusuri, gayunpaman, ang panuntunang ito ay hindi nagtatatag ng tiyempo at dalas ng naturang mga Pagsusuri.

Ang talata 82 ng Panuntunan 354 ay nagpapatunay sa tuntunin sa itaas:
« 82. Obligado ang kontratista:
a) suriin ang kondisyon ng naka-install at kinomisyon na indibidwal, karaniwan (apartment), mga aparato sa pagsukat ng silid at mga distributor, ang katotohanan ng kanilang presensya o kawalan;
b) upang i-verify ang pagiging maaasahan ng impormasyon na ibinigay ng mga mamimili tungkol sa mga pagbabasa ng indibidwal, pangkalahatan (apartment), mga aparato sa pagsukat ng silid at mga distributor sa pamamagitan ng paghahambing sa mga ito sa mga pagbabasa ng kaukulang aparato sa pagsukat sa oras ng tseke (sa mga kaso kung saan ang mga pagbabasa ng mga naturang metering device at distributor ay isinasagawa ng mga consumer)».

Ang Seksyon 83 ng Rule 354 ay nagtatakda ng mga limitasyon sa dalas ng mga Pagsusuri:
« 83. Ang mga tseke na tinukoy sa talata 82 ng Mga Panuntunang ito ay dapat na isagawa ng kontratista nang hindi bababa sa isang beses sa isang taon, at kung ang mga aparatong pangsukat na sinusuri ay matatagpuan sa tirahan ng mamimili, hindi hihigit sa isang beses bawat 3 buwan.».

Ang subparagraph "d" ng talata 32 ng Rule 354 ay bahagyang nadoble ang talata 83 at bukod pa rito ay nagtatatag ng mga paghihigpit sa dalas ng mga Pagsusuri para sa mga device na naka-install sa mga non-residential na lugar at sa labas ng mga lugar at kabahayan. Ayon sa subparagraph "d" ng talata 32 ng Mga Panuntunan 354, ang kontratista ay may karapatang magsagawa ng mga Pagsusuri, ngunit hindi hihigit sa 1 beses sa 3 buwan kung ang metro ay naka-install sa isang residential area o sambahayan, at hindi hihigit sa 1 beses bawat buwan kung ang metro ay naka-install sa isang di-tirahan sa loob ng bahay, pati na rin sa labas ng lugar at mga kabahayan sa isang lugar, ang pag-access ng tagapalabas kung saan maaaring isagawa nang walang presensya ng mamimili. Kasabay nito, ayon sa subparagraph "g" ng talata 34 ng Mga Panuntunan 354, obligado ang mamimili na payagan ang kontratista sa inookupahang tirahan o sambahayan para sa Pagsusuri sa oras na napagkasunduan nang maaga sa paraang tinukoy sa talata 85 ng Mga Panuntunan 354, ngunit hindi hihigit sa 1 beses sa 3 buwan.

Ang mga pamantayan sa itaas ay hindi nagtatatag ng mga partikular na termino para sa pagsasagawa ng mga Inspeksyon, ngunit nagtatag lamang ng mga paghihigpit. Ang ilang mga regulasyon ay nagtatatag ng mas tiyak na mga deadline para sa pagsasagawa ng mga Inspeksyon sa mga indibidwal na kaso.

Halimbawa, ayon sa subparagraph "k (4)" ng talata 33 ng Mga Panuntunan 354, ang mamimili ay may karapatan na humingi ng mga tseke mula sa kontratista. Ang Kontratista, alinsunod sa subparagraph "e (2)" ng talata 31 ng Rule 354, ay obligadong isagawa ang Verification sa kahilingan ng consumer sa loob ng 10 araw pagkatapos matanggap ang naturang aplikasyon.

Ang mga partido sa kasunduan na naglalaman ng mga probisyon sa pagkakaloob ng mga serbisyong pampubliko, ibig sabihin, ang kontratista at mga mamimili ng mga pampublikong serbisyo, ay pinagkalooban ng karapatan at obligasyon na tukuyin ang mga tiyak na takdang oras para sa pagsasagawa ng mga inspeksyon. Ang subparagraph "i" ng talata 19 ng Rule 354 ay nagtatatag ng: " Ang isang kasunduan na naglalaman ng mga probisyon sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo ay dapat kasama ang: ang dalas at pamamaraan para sa kontratista upang suriin ang presensya o kawalan ng indibidwal, karaniwan (apartment), mga aparato sa pagsukat ng silid, mga distributor at kanilang teknikal na kondisyon, ang pagiging maaasahan ng impormasyon na ibinigay ng ang mamimili tungkol sa mga pagbabasa ng naturang mga aparato sa pagsukat at mga distributor».

Hindi pagsusumite ng mga pagbabasa ng IPU ng mamimili

Ang isa pang kaso ng pag-verify ay kinokontrol ng talata 84 ng Rule 354, na nagtatatag ng: " Kung nabigo ang mamimili na ibigay sa kontratista ang mga pagbabasa ng isang indibidwal o karaniwang (apartment) na metro sa loob ng 6 na magkakasunod na buwan, ang kontratista nang hindi lalampas sa 15 araw mula sa petsa ng pag-expire ng tinukoy na 6 na buwang panahon, isa pang panahon na itinatag ng kontrata na naglalaman ng mga probisyon sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng utility, at (o) mga pagpapasya pangkalahatang pagpupulong ng mga may-ari ng mga lugar sa isang gusali ng apartment, ay obligadong magsagawa ng pag-verify na tinukoy sa talata 82 ng Mga Panuntunang ito at kumuha ng mga pagbabasa mula sa metro».

Noong nakaraan, isang artikulong "" ang nai-publish sa website ng AKATO, na nagdulot ng maraming kontrobersya sa isyu kung ang service provider, na nagsagawa ng Pag-verify batay sa talata 84 ng Mga Panuntunan 354, ay muling kinakalkula ang halaga ng pagbabayad para sa serbisyo ng utility alinsunod sa talata 61 ng Mga Panuntunan 354, dahil ang dami ng serbisyong aktwal na natupok, na tinutukoy ayon sa mga pagbabasa ng aparato para sa panahon ng hindi pagsusumite ng mga pagbabasa, ay hindi tumutugma sa dami ng ipinakita para sa pagbabayad para sa tinukoy na panahon , kinakalkula ayon sa average na buwanang dami at / o pamantayan ng pagkonsumo.

Suriin natin ang tanong na ito.

Talata 84 ay talagang obligado na magsagawa ng Check pagkatapos ng 6 na buwan ng hindi pagsusumite ng consumer ng impormasyon tungkol sa mga pagbabasa ng metro. Talagang 61 ay nagtatatag na, batay sa mga resulta ng Check, ang kontratista ay obligadong gumawa ng muling pagkalkula, gayunpaman, dapat tandaan na ang muling pagkalkula ay ginawa sa kaso, " kung sa panahon ng pag-verify ng pagiging maaasahan ng impormasyon na ibinigay ng mamimili tungkol sa mga pagbabasa ng indibidwal, pangkalahatan (apartment), metro ng silid at (o) pag-verify ng kanilang kondisyon ng kontratista, itinatag ng kontratista na ang metro ay nasa mabuting kondisyon, kasama ang mga seal dito ay hindi nasira, ngunit may mga pagkakaiba sa pagitan ng mga pagbabasa ng nasuri na metro (mga distributor) at ang dami ng communal resource na ipinakita ng consumer sa contractor ».

Kung ang mamimili ay hindi nagbigay sa kontratista ng impormasyon tungkol sa mga pagbabasa ng mga aparato sa pagsukat, iyon ay, ang dami ng natupok na mapagkukunang pangkomunidad na ipinakita ng mamimili ay hindi tinukoy, kung gayon imposibleng matukoy ang pagkakaiba sa pagitan ng mga aktwal na pagbabasa ng aparato sa pagsukat. at ang mga ipinakita ng mamimili, at dahil ang halaga ng dami ng pagkakaiba na ito ay ang muling pagkalkula ng laki, kung gayon ang laki ng muling pagkalkula ay hindi napapailalim sa pagpapasiya.

Dahil dito, ito ay tiyak sa kaganapan na ang mamimili ay hindi nagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga pagbabasa ng aparato sa pagsukat, ang sugnay 61 ng Mga Panuntunan 354 ay hindi naaangkop.

Kasabay nito, ang talata 84 ng Mga Panuntunan 354 ay nag-oobliga sa kontratista, kapag nagsasagawa ng Pagsusuri, pagkatapos ng 6 na buwang panahon ng hindi pagsusumite ng mga pagbabasa ng metro ng mamimili, na kumuha ng mga pagbabasa ng metrong ito. Gayunpaman, walang isang tuntunin ang nagpapahiwatig na ang kontratista ay obligadong ilapat ang testimonya na kinuha kapag tinutukoy ang halaga ng muling pagkalkula, kabilang ang paggamit ng testimonya na kinuha ng kontratista ay hindi ibinigay tungkol sa at talata 61 ng Rule 354.

Paglalapat ng talata 61

Batay sa nabanggit, ang sugnay 61 ng Mga Panuntunan 354 ay nalalapat lamang kung, sa panahon ng Pagpapatunay, ang katotohanan ng consumer na nagpapadala ng mga hindi mapagkakatiwalaang pagbabasa ng metro ay nahayag. Ang nasabing Check ay maaaring isagawa alinman sa inisyatiba ng kontratista (subparagraph "g" ng paragraph 31, subparagraph "d" ng paragraph 32, paragraph 82 ng Rule 354), o sa inisyatiba ng consumer (subparagraph "e ( 2)" ng talata 31 at subparagraph "k (4 )" ng talata 33 ng Mga Panuntunan 354), o alinsunod sa naaprubahang kontrata para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo sa paraan at dalas (subparagraph "i" ng talata 19 ng Mga Panuntunan 354).

Isaalang-alang ang mga halimbawa ng aplikasyon ng talata 61 ng Rule 354.

Halimbawa 1

Hayaang suriin ng performer ang consumer metering device sa unang araw ng buwan N1 at itatag na ang mga pagbasa ng IPU ng pagkonsumo ng malamig na tubig ay 100 cubic meters. Sa buwan N2, ang mamimili ay nagsumite ng mga pagbabasa ng metro ng 102 metro kubiko, ang kontratista ay nagharap para sa pagbabayad ng pagkonsumo ng 2 metro kubiko ng tubig para sa buwang N1. Sa buwang N3, ipinaalam ng mamimili ang tagapagpatupad ng mga pagbabasa ng IPU na 105 metro kubiko, ipinakita ng tagapagpatupad para sa pagbabayad ang pagkonsumo ng 3 metro kubiko ng tubig para sa buwang N2. Sa buwan ng N4, ipinaalam ng mamimili ang tagapagpatupad ng mga pagbabasa ng IPU na 107 metro kubiko, ipinakita ng tagapagpatupad para sa pagbabayad ang pagkonsumo ng 2 metro kubiko ng tubig para sa buwang N3. Sa parehong buwan, ang N4, ang kontratista ay nagsagawa ng isang Pagsusuri ng metro at nalaman na ang mga ipinadalang pagbabasa ng metro ay hindi maaasahan, at sa katunayan ang aparato sa oras ng Pagsusuri ay nagpapakita ng 110 metro kubiko. Sa kasong ito, inilalapat ng tagapalabas ang talata 61 ng Rule 354, ibig sabihin:
- nagtatakda ng dami ng pagkakaiba sa halagang 3 metro kubiko (110-107);
- nagpapadala sa mamimili, sa loob ng panahong itinatag para sa pagbabayad para sa dami ng tubig para sa buwan N4, isang kahilingan para sa paggawa ng karagdagang singil sa halaga ng halaga ng 3 metro kubiko ng tubig;
- kung ipinadala ng consumer sa buwang N5 ang mga pagbabasa ng device sa halagang 112 cubic meters, kung gayon ang contractor sa buwang N5 ay nagsumite para sa pagbabayad para sa buwang N4 ng natukoy na pagkakaiba sa dami ng 3 cubic meters at ang volume na inilipat ng consumer ay 2 cubic meters (112-110), tapos may 5 cubic meters lang.

Sa buwanang batayan, ang kontratista ay naghaharap sa mamimili para sa pagbabayad: Buwan N1 - 2 kubiko metro, Buwan N2 - 3 kubiko metro, Buwan N3 - 2 kubiko metro, Buwan N4 - 5 kubiko metro, kabuuang - 12 kubiko metro. Ito ay 12 cubic meters na bumubuo sa pagkakaiba sa pagitan ng mga reading ng metro sa oras ng Check in month N1 (100 cubic meters) at ang mga reading ng device na ipinadala ng consumer sa buwang N5 (112 cubic meters).

Halimbawa 2

Hayaan ang gumaganap sa itaas na Halimbawa 1, sa panahon ng Check in month N4, na itatag na ang aktwal na pagbabasa ng IPU ay 106 cubic meters. Sa kasong ito, inilalapat ng tagapalabas ang talata 61 ng Rule 354, ibig sabihin:
- nagtatakda ng dami ng pagkakaiba sa halagang 1 metro kubiko (107-106);
- nagpapadala sa mamimili, sa loob ng panahong itinatag para sa pagbabayad para sa dami ng tubig para sa buwang N4, isang abiso sa halaga ng labis na naipon na pagbabayad para sa tubig sa halagang 1 metro kubiko sa mamimili;
- kung ang consumer sa buwang N5 ay nagpadala ng mga pagbabasa ng device sa halagang 109 cubic meters, kung gayon ang kontratista sa buwang N5 ay isinasaalang-alang ang sobrang bayad na dami ng 1 cubic meter at ang volume na inilipat ng consumer na 3 cubic meters. (109-106), iyon ay, 2 metro kubiko lamang .

Sa buwanang batayan, ang kontratista ay nagtatanghal sa consumer para sa pagbabayad: Buwan N1 - 2 cubic meters, Buwan N2 - 3 cubic meters, Buwan N3 - 2 cubic meters, Buwan N4 - 2 cubic meters, kabuuang - 9 cubic meters. Ito ay 9 cubic meters na bumubuo sa pagkakaiba sa pagitan ng mga pagbabasa ng metro sa oras ng Check in month N1 (100 cubic meters) at ang mga reading ng device na ipinadala ng consumer sa buwang N5 (109 cubic meters).

Kawalan ng kakayahang magamit ng talata 61

Halimbawa 1

Ipinakita ng kontratista sa mamimili para sa pagbabayad sa buwan N5 para sa buwang N4 ang dami ng 3 metro kubiko, sa buwang N6 para sa buwang N5 - 3 metro kubiko at sa buwang N7 para sa buwang N6 - 3 metro kubiko. Noong ika-7 buwan, nagsagawa ng Check ang contractor at nalaman na 15 cubic meters ang reading ng metro. Tinutukoy ng tagapalabas ang mga pagbabasa na ito bilang mga paunang pagbabasa ng IPU para sa pagkalkula ng dami ng pagkonsumo para sa Buwan N7, habang walang muling pagkalkula na ginawa, dahil ang mga pagbabasa ay hindi nailipat, at ang muling pagkalkula alinsunod sa talata 61 ng Rule 354 ay posible lamang kung ang Napag-alamang hindi mapagkakatiwalaan ang mga pagbabasa ng IPU.

Sa kabila ng katotohanan na, ayon sa testimonya ng IPU, sa loob ng 6 na buwan ang consumer ay kumonsumo ng 15 cubic meters (15-0), binigyan siya ng bayad: Buwan N1 - 2 cubic meters, Buwan N2 - 3 cubic meters, Buwan N3 - 4 metro kubiko metro, Buwan N4 - 3 metro kubiko, Buwan N5 - 3 metro kubiko, Buwan N6 - 3 metro kubiko, kabuuang - 18 metro kubiko.

Ang mamimili ay talagang nagbayad para sa 3 metro kubiko na hindi niya naubos, ngunit ito mismo ang pamamaraan na itinatag ng kasalukuyang batas.

Halimbawa 2

Hayaang isaalang-alang ng tagapagpatupad ang IPI ng mamimili mula sa unang araw ng buwan N1 at itatag na ang mga indikasyon ng IPI ng pagkonsumo ng malamig na tubig ay 0 metro kubiko. Sa buwan ng N2, ang mamimili ay nagsumite ng mga pagbabasa ng metro ng 2 metro kubiko, ang kontratista ay nagharap para sa pagbabayad ng pagkonsumo ng 2 metro kubiko ng tubig para sa buwang N1. Sa buwang N3, ipinaalam ng mamimili ang tagapagpatupad ng mga pagbabasa ng IPU na 5 metro kubiko, ipinakita ng tagapagpatupad para sa pagbabayad ang pagkonsumo ng 3 metro kubiko ng tubig para sa buwang N2. Sa buwan N4, ipinaalam ng mamimili sa kontratista ang mga pagbabasa ng IPU na 9 metro kubiko, ipinakita ng kontratista para sa pagbabayad ang pagkonsumo ng 4 na metro kubiko ng tubig para sa buwang N3.

Dagdag pa, huminto ang mamimili sa pagpapadala ng mga pagbabasa ng metro sa kontratista, at nagsimulang kalkulahin ng kontratista ayon sa average na buwanang pagbabasa ng metro (), na sa loob ng tatlong buwan ay umabot sa (9-0) / 3 = 3 metro kubiko

Ipinakita ng kontratista sa mamimili para sa pagbabayad sa buwan N5 para sa buwang N4 ang dami ng 3 metro kubiko, sa buwang N6 para sa buwang N5 - 3 metro kubiko at sa buwang N7 para sa buwang N6 - 3 metro kubiko. Sa ika-7 buwan, nagsagawa ng Check ang Kontratista at nalaman na ang pagbabasa ng metro ay 20 cubic meters. Tinutukoy ng tagapalabas ang mga pagbasang ito bilang mga paunang pagbabasa ng IPU para sa pagkalkula ng dami ng pagkonsumo para sa Buwan N7, habang walang ginawang muling pagkalkula, dahil ang mga pagbabasa ay hindi naipadala, at ang muling pagkalkula alinsunod sa talata 61 ng Rule 354 ay posible lamang kung hindi mapagkakatiwalaan. ay nakita inilipat ng consumer sa contractor Mga pagbabasa ng IPU.

Sa kabila ng katotohanan na, ayon sa testimonya ng IPU, sa loob ng 6 na buwan ang consumer ay kumonsumo ng 20 cubic meters (20-0), siya ay sinisingil para sa pagbabayad: Buwan N1 - 2 cubic meters, Buwan N2 - 3 cubic meters, Buwan N3 - 4 metro kubiko metro, Buwan N4 - 3 metro kubiko, Buwan N5 - 3 metro kubiko, Buwan N6 - 3 metro kubiko, kabuuang - 18 metro kubiko.

Ang mamimili ay aktwal na nakakonsumo ng 2 kubiko metro ng tubig nang higit pa kaysa sa kanyang binayaran, ngunit ito mismo ang pamamaraan na itinatag ng kasalukuyang batas. Ang ipinahiwatig na 2 metro kubiko ay magpapataas sa halaga ng mga komunal na mapagkukunan na natupok sa pagpapanatili ng karaniwang ari-arian, at magiging isang pagkawala para sa tagapagbigay ng serbisyo ng utility.

natuklasan

Itinatag na obligado ang kontratista na muling kalkulahin kung, sa panahon ng pagpapatunay ng pagiging maaasahan ng impormasyon na ibinigay ng mamimili tungkol sa mga pagbabasa ng indibidwal, pangkalahatan (apartment), mga metro ng silid at (o) sinusuri ang kanilang kondisyon ng kontratista, ito ay itinatag na ang metro ay nasa mabuting kondisyon, sa pagsasama ng mga seal dito ay hindi nasira, ngunit may mga pagkakaiba sa pagitan ng mga pagbabasa ng nasuri na metro (mga distributor) at ang dami ng komunal na mapagkukunan na ipinakita ng mamimili sa kontratista at ginamit ng kontratista kapag kinakalkula ang halaga ng bayad para sa serbisyo ng utility para sa panahon ng pagsingil bago ang pag-verify.

Ang tinukoy na pamantayan ay naaangkop lamang kung ang mamimili ay nagbigay sa kontratista ng maling impormasyon tungkol sa mga pagbabasa ng metro, ngunit hindi naaangkop kung ang mamimili ay hindi nag-ulat ng mga pagbabasa ng IPU sa kontratista.

Tandaan: Ang pagsusuri ng talata 61 ng Rule 354 ay isinagawa ayon sa sa address ng Yugo-Zapadnoye LLC.
Kung mayroon kang anumang mga mungkahi para sa paglilinaw mga paksang isyu sektor ng pabahay,
Maaari kang magpadala ng mga nauugnay na apela sa AKATO sa pamamagitan ng e-mail
Kung sumasang-ayon ang mga eksperto sa AKATO sa pangangailangang suriin ang mga isyung iminungkahi mo,
ang kaukulang artikulo ay ihahanda at ilalathala sa website ng AKATO.

***************************************************************

Ang muling pagkalkula para sa mga utility ay nangyayari batay sa pinagtibay na batas. Kung ang may-ari ay may mga aparato sa pagsukat, awtomatikong magaganap ang muling pagkalkula sa pagtanggap ng impormasyon tungkol sa bagong data. Sa kawalan ng mga appliances sa panahon ng pansamantalang kawalan ng may-ari at lahat ng nakatira sa apartment, ang muling pagkalkula ay ginawa ayon sa binuo na pamamaraan.

Ano ang recalculation

Ang muling pagkalkula ay isang bagong ginawang pagkalkula ng pagbabayad ng consumer para sa mga utility. Kung may anumang mga pagkakamali o overlay na naganap, at natukoy ang mga ito, ang kumpanya ng pamamahala o pabahay at mga serbisyong pangkomunidad ay magbabayad para sa sobrang bayad na ginawa. Ngunit kadalasan ang muling pagkalkula ay ginagawa, dahil ang mga may-ari ay nagbabayad sa maraming mga kaso hindi ayon sa aktwal na pagkonsumo ng anumang mapagkukunan, ngunit ayon sa pamantayan.

Ano ang ibig sabihin nito? Kung ang may-ari ay nag-install ng mga aparato sa pagsukat sa isang bahay o apartment, nangangahulugan ito na ngayon ay magbabayad siya hindi ayon sa pamantayan, ngunit ayon sa aktwal na natupok na tubig (kuryente, gas). Ngunit kung minsan ang mga pagkabigo ay nangyayari, tulad ng sa mga sumusunod na kaso. Halimbawa, para sa pagpainit, palaging ginagawa ang pagbabayad ayon sa pamantayan.

Ang pamantayan ay tinukoy bilang 1/12 ng pagkonsumo ng nakaraang taon bawat taon. At bawat buwan ay nagbabayad kami ng isang nakapirming bayad (mula noong nakaraang taon). Sa pagtatapos ng panahon ng pag-init sa mga gusaling iyon ng apartment kung saan naka-install ang mga metro ng karaniwang bahay, muling kalkulahin ang mga serbisyo sa pabahay at komunal at ibinalik ang sobrang bayad sa mamimili. Mayroon ding mga pagsasaayos sa kabilang direksyon.

Ngunit ang pinakakaraniwang mga uri ng sobrang bayad ay pribado. Ang modelo ng sitwasyon ay madalas na ito: ang may-ari ng apartment ay hindi nagpapadala ng mga pagbabasa ng metro. Nangyayari ito kapwa para sa mga layunin at para sa mga subjective.

Halimbawa, ang pagkalimot o bakasyon ng pamilya ay maaaring maging sanhi ng pansamantalang hindi magpadala ng data mula sa kanyang metro ng may-ari ng apartment. Sa kasong ito, sa susunod na buwan pagkatapos ipagpatuloy ng may-ari ng apartment ang paglilipat ng data, siya ay muling kalkulahin.

Mga legal na aksyon

Ang muling pagkalkula ay may ganap na legal na batayan. Noong 2011, pinagtibay ng pamahalaan ng Russian Federation ang kilalang Dekreto bilang 354. Ang lahat ng mga seksyon ng ligal na batas na ito ay nakatuon sa mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo sa populasyon.

Noong 2017, pinagtibay ang mga susunod na pagbabago at masasabi kung paano kasalukuyang ginagawa ang mga muling pagkalkula. Ang sitwasyon sa pagbabago sa mga bayarin ay makikita sa talata VIII. Ang pangalan ay sumasalamin din sa ilang mga tampok: muling pagkalkula sa kawalan ng mga mamimili.

Tanging ang aspeto na may kinalaman sa mga tirahan na walang metro ang isinasaalang-alang dito. Malinaw ang lahat sa mga counter, awtomatikong gagawin ang muling pagkalkula kapag na-load ang susunod na data mula sa mga aparato sa pagsukat. Ang mga sagot sa lahat ng tanong tungkol sa legalidad ng mga aksyon ng mga pampublikong kagamitan ay ibinibigay sa Resolusyon.

Ang bawat mamamayan, may-ari o nangungupahan ng isang tirahan, ay isang mamimili ayon sa dokumentong ito. Siya at ang kanyang pamilya ay kumonsumo ng mga pampublikong mapagkukunan na ibinibigay ng iba't ibang mga organisasyon o kumpanya. Upang magkaroon ng batayan para sa isang relasyon, isang kasunduan ang ginawa sa pagitan ng organisasyon at ng mamimili ng serbisyo.

Ang tagagarantiya ng relasyon sa pagitan ng gumaganap at ng mamimili ay ang estado at mga batas. Alinsunod sa Decree No. 354, lahat ng mamamayan ay may karapatang muling kalkulahin ang mga singil sa utility. Samakatuwid, ang bagong edisyon ay inilalarawan nang detalyado ang pamamaraan para sa muling pagkalkula sa iba't ibang mga sitwasyon.

Ano ang kasama sa Resolusyon Blg. 354

Ano ang kasama:

• na-update na mga coefficient na tumutukoy sa mga pamantayan para sa pagpapatuyo;
• ang pamamaraan para sa pag-mount ng mga instrumento sa pagsukat ay ginawa nang detalyado;
• sa tulong ng Decree, ang motibo para sa pag-install ng metro ay pinalakas;
• isang pinasimple na pamamaraan ng pagbabayad para sa pagpainit ay ipinakilala;
• mula noong 2016, naging opsyonal na ang pagbibigay ng impormasyon mula sa mga metro;
• sa kaso ng pansamantalang kawalan ng kuryente o iba pang serbisyo, ang pagbabayad para dito ay hindi sisingilin;
• pagkakasunud-sunod ng katuparan ng mga kondisyon sa itaas.

Ang isang espesyal na lugar ay tinutukoy ng responsibilidad ng tagapalabas sa mga mamimili at mga batas sa mga sumusunod na kaso:

• mahinang kalidad ng mga serbisyo;
• pinsala sa buhay at kalusugan dahil sa hindi magandang kalidad ng mga serbisyo;
• hindi pagtanggap ng mamimili ng maaasahang impormasyon sa kalidad ng mga serbisyo;
• ang mga tuntunin ng kasunduan ay nilabag.

Sa kaso ng paglabag sa mga kundisyong ito, dapat palayain ng kontratista ang mamimili mula sa pagbabayad o bigyan siya ng kabayaran. Hindi alintana kung ang kontrata ay natapos sa pagitan ng kontratista at ng mamimili, binabayaran pa rin ng kontratista ang pinsala sa kaso ng mahinang kalidad ng mga serbisyo.

Narito ang ilang puntos na isinasaalang-alang sa Resolusyon:

1. Ang bayad para sa mga karaniwang pangangailangan sa bahay ay hindi napapailalim sa muling pagkalkula. Ito ay tumutukoy sa kaso kapag ang may-ari ay wala at ang lugar ay pansamantalang walang laman.
2. Sa ilalim ng dalawang-taripa na rehimen, ang pagbabago ng pagbabayad ay posible lamang na may kaugnayan sa variable na bahagi. Tungkol sa pare-parehong bahagi, ang sumusunod na kondisyon ay ipinakilala: kung ang muling pagkalkula nito ay itinatag ng batas, pagkatapos pagkatapos ng pansamantalang kawalan ng isang mamamayan, ito ay ginawa sa loob ng 5 araw ng trabaho. Itinuturing na lahat ang mga araw ng pagliban maliban sa araw ng pag-alis at pagdating.
3. Ang muling pagkalkula ay ginawa lamang sa kaso ng pagsusumite ng isang aplikasyon at pagbibigay ng mga dokumento na nagpapatunay sa tagal ng kawalan. Ang kahilingan ay ginawa bago ang pag-alis o hindi hihigit sa isang buwan pagkatapos ng pagdating.

Ang mga sumusunod na dokumento ay tinatanggap bilang patunay ng pagliban:

• isang kopya ng sertipiko ng paglalakbay na may kalakip na mga dokumento sa paglalakbay;
• dokumento sa paggamot sa isang ospital o sanatorium;
• mga tiket sa paglalakbay na ibinigay sa pangalan ng mamimili, pati na rin ang katotohanan ng kanilang paggamit;
• mga bayarin sa hotel, inuupahang apartment, hostel;
• isang dokumento na inisyu ng FMS sa pansamantalang pagpaparehistro;
• iba pang mga dokumento na maaaring kumpirmahin ang katotohanan ng kawalan ng mamimili.

Ang pangunahing bentahe ng dokumentong ito ay ang transparency at pagiging simple ng presentasyon ng lahat ng mga kinakailangan. Pagkatapos ng mga rebisyon nito, naging mas madali para sa tagapalabas at sa mamimili na ayusin ang kanilang relasyon.

Sa video tungkol sa muling pagkalkula ng bayad

Pangunahin mga palatandaan Ang regulasyon at ang mga pagbabago nito ay isang kurso tungo sa malawakang pag-install ng mga appliances. Samakatuwid, ang mga may-ari ng mga apartment na may metro ay may malinaw na kalamangan sa mga kaso ng, halimbawa, pansamantalang kawalan.