Pagsubok "Kaya mo bang maging isang" matigas na "pinuno?". Anong istilo ng pamamahala ang dapat piliin ng isang pinuno?

Kung isasaalang-alang natin ang isang matigas na pinuno na may malinaw na plano ng aksyon na binuo nang maaga at alam kung paano ipatupad ito sa kabila ng anumang mga hadlang, kung gayon ang tanong ng mga prospect ng isang matigas na istilo ng pamumuno ay maaaring ilagay sa isang ganap na naiibang eroplano.

Matigas na Pinuno: Pamamaraan ng Pamamahala

Igor Vladimirovich Lipsits, Doctor of Economics, tenured professor at pinuno ng Department of Marketing sa State University - Higher School of Economics.

Mukhang sa nakalipas na dalawang dekada, ang aktibong pagtataguyod ng mga demokratikong pamamaraan ng gobyerno ay dapat na humantong sa ganap na pagkawala ng ganitong uri ng mga pinuno. Gayunpaman, sa katotohanan ay hindi ito nangyari, dahil ang konsepto ng "matigas na pinuno" ay madalas na namuhunan sa karamihan magkaibang kahulugan. Kung naiintindihan natin siya bilang isang dogmatikong autocrat na hindi nakikinig sa sinuman at pinapanatili ang kanyang mga nasasakupan "sa maikling tali", kung gayon ang lahat ay tama dito: ang istilo ng pamamahala na ito ay kinikilala na ngayon bilang hindi epektibo at unti-unti nang paunti-unti ang gayong mga boss. Kung, gayunpaman, isasaalang-alang namin ang isang matigas na pinuno na may isang paunang binuo na malinaw na plano ng aksyon at magagawang ipatupad ito sa kabila ng anumang mga hadlang, kung gayon ang tanong ng mga prospect ng isang matigas na istilo ng pamumuno ay maaaring ilagay sa isang ganap na naiibang eroplano.

Maaari tayong tumutol: hindi ba dapat maging likas sa sinumang mabuting pinuno ang ganitong paraan sa mga opisyal na tungkulin? Naku, madalas tayong nakakaharap ng mga lider na dumaranas ng "managerial cowardice." Masyado silang madaling sumuko sa mga pangyayari at nagbitiw sa kanila, isinasakripisyo ang kanilang mga prinsipyo sa proseso, lalo na kung ang pagsunod sa mga prinsipyong ito ay maaaring makapinsala sa kanilang katanyagan sa mata ng mga nasasakupan o mas mataas na awtoridad.

Ano ang mga katangian ng isang matigas na pinuno? Sa aming opinyon, mayroong siyam na pangunahing mga tampok.

Matigas, ngunit hindi malupit. Siya ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang estado ng matatag na pagtuon sa pagkamit ng itinakdang gawain, ngunit sa parehong oras ay hindi niya pinapansin ang damdamin ng iba at hindi naghahangad na sugpuin ang awa, pakikiramay at maging ang pakikiramay sa kanyang sarili. Sa madaling salita, nagsusumikap para sa layunin, hindi niya nilayon na "maglakad sa ibabaw ng mga bangkay."

Walang kompromiso ngunit patas. Bagama't madalas niyang balewalain ang mga opinyon at interes ng isang tao at gumawa ng hindi mababawi na mga desisyon, hindi nakakalimutan ng isang mabuting pinuno ang kanyang tungkulin na maging patas sa kanyang mga nasasakupan. Ang katigasan, na pinalambot ng pagnanais na maging makatarungan, ay tiyak ang istilo na, kasing dami opinyon poll, nagiging sanhi ng pinakamalaking paggalang ng mga ordinaryong manggagawa. Bagama't ang isang malupit na pinuno ay kadalasang may hilig na mag-isa ng mga paborito sa mga nasasakupan na tumutulong sa kanya na sugpuin ang kawalang-kasiyahan ng iba, ang isang matigas ngunit patas na pinuno ay umiiwas na palibutan ang kanyang sarili sa gayong mga tao, na nagsisikap na ibigay sa lahat ang nararapat sa kanila.

Determinado ngunit nababaluktot. Ang matatag na pagtutok sa pagkamit ng inaasahang resulta ay hindi nangangahulugan na ang isang matigas na pinuno ay nagsusumikap para dito sa pagiging prangka ng isang rhinoceros. Alam niya ang posibilidad at pagiging angkop ng mga alternatibong landas patungo sa layunin at samakatuwid ay maingat na sinusuri ang anuman bagong impormasyon tungkol sa patuloy na pagbabago ng sitwasyon. Hindi niya kailanman nakikita ang pangangalap ng impormasyon bilang isang maginhawang dahilan upang maiwasan ang paggawa ng desisyon.

May layunin, ngunit hindi tiwala sa sarili. Ang pag-aalinlangan ay dayuhan sa isang matigas na pinuno. Pero minsan iniisip niya na alam niya ang lahat tungkol sa kanyang negosyo. Ang ganitong pagtitiwala sa sarili ay mapanganib at, bilang isang patakaran, walang batayan - kadalasan ang isang ordinaryong empleyado at lalo na ang isang bagong empleyado ay maaaring mapansin ang mga aspeto ng problema na nakatakas sa boss.

Makabago, ngunit mercantile. Ang pinaka-angkop na motto para sa aktibidad ng isang matigas na pinuno ay "hindi lahat ng umiiral ay makatwiran at, sa kasamaang-palad, hindi lahat ng makatuwiran ay." Ang motto na ito ay nakakatulong nang malaki sa pinuno, dahil patuloy siyang nakatagpo ng dalawang uri ng mga subordinates: ang ilan ay nagsasabi na ang nilalayon na layunin ay makakamit lamang kung ang lahat ay mababago, habang ang iba ay tinitiyak na, sa kabaligtaran, walang kailangang baguhin - lahat ay organisado at inayos ang pinakamahusay na paraan at sa paglipas ng panahon, ang problema ay malulutas nang mag-isa. Sa ilalim ng mga kundisyong ito, kailangang lutasin ng pinuno ang dalawang gawain. Sa isang banda, upang ipakilala ang lahat ng kapaki-pakinabang at bago, kung saan siya ay may sapat na lakas at mapagkukunan, at sa kabilang banda, upang limitahan ang saklaw ng pagbabago upang mapanatili ang isang matatag na mode ng trabaho para sa kanyang mga subordinates, dahil ang mastering innovation ay palaging tumatagal ng oras at maaaring hindi sapat upang malutas ang pangunahing problema.mga gawain.

Isang optimist, ngunit sa parehong oras ay isang realista. Halos hindi kailangang patunayan na ang mga ordinaryong manggagawa ay maaaring matagumpay na magtrabaho lamang kung naniniwala sila sa posibilidad na makamit ang kanilang mga layunin. Ang pinuno ang dapat magbigay ng inspirasyon sa optimismo na ito sa kanila. Kahit na ang pinakamatigas na amo ay hindi magtatagumpay kung sisimulan niyang impluwensyahan ang kanyang mga nasasakupan sa pamamagitan lamang ng mga administratibong lever at mabibigo silang maging interesado sa mismong proseso ng paglutas ng mga gawaing itinakda. Ngunit ang optimismo ay makikinabang sa layunin kung ito ay batay sa isang tunay na pagtatasa ng lahat ng impormasyon na mayroon ang manager, na, sa pamamagitan ng paraan, ay hindi itinuturing na kalabisan na ibahagi sa mga subordinates. Ang walang batayan na optimismo ay nagpapahina lamang sa koponan at sa huli ay nagbabanta na pahinain ang awtoridad ng pamumuno.

Mapagmasid ngunit hindi mapili. Ang pinuno ay hindi kayang "mawala sa tatlong pine", kailangan niyang malinaw na maunawaan ang sitwasyon. Upang gawin ito, kailangan niyang patuloy na dumaan sa maraming impormasyon. Ang tanong kung paano haharapin ang mga daloy ng impormasyon ay kumplikado at nangangailangan ng espesyal na pagsasaalang-alang.

Domineering, ngunit hindi napakalaki. Madaling maging higante kapag may mga duwende sa paligid mo. Ang pagiging pinuno sa isang pangkat ng mga kwalipikadong empleyado ay mas mahirap. Ngunit tanging sa gayong mga subordinates maaari mong malutas ang anumang mahirap na mga gawain at huwag matakot na sila ay pabayaan ka, kailangan mo lamang mag-relax ng ilang sandali. Kaya naman ang isang matinong matigas na pinuno ay hindi kailanman naghahangad na palibutan ang kanyang sarili ng mga pawn na mabubuti lamang dahil madali silang lumipat mula sa cell patungo sa cell. Patuloy niyang naaalala na dapat niyang turuan sa mga nasasakupan ang kamalayan ng kanyang sariling kahalagahan at halaga. Para sa kadahilanang ito, hindi niya itinago ang interes sa mga salita ng kanyang mga subordinates, hinihikayat ang kanilang mga praktikal na panukala at itinalaga sa kanila ang responsibilidad para sa pagsasagawa ng mga indibidwal na independiyenteng gawain.

Energetic, ngunit hindi isang panatiko. Kahit na ang pinaka-energetic na pinuno ay walang walang limitasyong reserba ng nerbiyos at pisikal na lakas, samakatuwid ang isang matigas na pinuno ay dapat panatilihing maayos din ang kanyang kalusugan, na pana-panahong nagpaplano ng mga pahinga upang "i-recharge ang mga baterya". Sa pamamagitan ng paraan, hindi siya dapat umasa sa isang beses na pagbawi ng lakas sa panahon taunang bakasyon- Mas mainam na kumuha ng hindi bababa sa isang araw bawat buwan upang pagalingin ang mga peklat mula sa araw-araw na stress.

Ito ay, sa pangkalahatan, isang larawan ng isang perpektong matigas na pinuno, na kinakailangan sa mga kondisyon ng modernong produksyon. Ngunit ang ideal ay tinatawag na ideal dahil ito ay napakabihirang sa totoong buhay at ito ay kapaki-pakinabang lalo na dahil ito ay nagbibigay ng patnubay para sa pagpapabuti ng sarili.Ang unang hakbang sa landas na ito ay isang matino na pagtatasa ng mga katangian ng sariling istilo at karakter ng pamumuno.

Sabihin nating nagpasya kang bumuo ng kakayahang impluwensyahan ang iba sa mas malaking lawak, at una sa lahat, ang iyong mga nasasakupan. Mayroon bang anumang mga rekomendasyon kung paano ito makakamit? Oo. Maipapayo na ituon ang ating mga pagsisikap sa paglutas ng mga sumusunod na gawain.

1. Matutong maglahad ng impormasyon nang maikli at malinaw. Mahirap umasa na magagawa mong impluwensyahan ang iyong mga nasasakupan at baguhin ang sitwasyon na pabor sa iyo kung sanay kang makipag-usap nang paikot-ikot at hindi mo maipahayag nang malinaw sa iyong mga nasasakupan kung ano talaga ang dapat nilang gawin. Subukan upang tumuon sa kung ang lahat ng iyong sinasabi ay may kaugnayan at maikli at malinaw.

Upang ilarawan ang tesis na ito, maaari nating isaalang-alang ang mga halimbawa ng mga pormulasyon ng parehong ideya.

"Sa aming pagpupulong, ang pangunahing bagay ay upang bigyan ang lahat ng pagkakataon na ipakita ang kanilang mga ideya. Ako, tulad ng iba pang pamunuan ng aming organisasyon, ay lubos na nagpapasalamat sa iyong mga mungkahi. Alam kong hindi naging madali para sa inyo na humanap ng oras para makilahok sa pulong na ito at kayong lahat ay abala. Alam ko na ang mga rank and file worker at management ay umaasa sa ating pinagsamang desisyon, at umaasa ako na seryosohin ninyo ang problema sa harap namin - nang malabo at marangal.

“Hindi tayo pinahihintulutan ng oras na mag-aksaya ng ating lakas sa ilang pagpupulong. Kailangan namin ang iyong mga partikular na panukala sa isyung ito” - maikli at malinaw.

2. Matuto nang malinaw na tukuyin ang iyong mga layunin at hangarin sa mga sitwasyon kung saan nahanap mo ang iyong sarili. Ang pangunahing bagay ay hayaan ang kausap na maunawaan kung ano talaga ang gusto mo, at gawin itong maikli at malinaw.

Muli, para sa kalinawan, isaalang-alang ang dalawang posibleng pormulasyon ng parehong ideya.

“At sigurado akong lubos mong nalalaman na ang paggawa ng mabubuting desisyon ay nangangailangan ng lahat ng ating lakas at kaalaman. Sa bagay na ito, nais kong bigyang-diin na lubos kong pinahahalagahan ang iyong mga ideya." Ang pahayag ay hindi nagpapahayag ng alinman sa mga hangarin ng nagsasalita o ang kanyang panawagan sa kausap na aktibong makisali sa paglutas ng mga problemang lumitaw.

"Ang iyong pakikilahok sa pulong ay may pinakamahalaga, at samakatuwid ay hihilingin ko sa iyo na talagang pumunta sa pinakasimula. Napakalinaw ng pahayag na ito.

3. Paunlarin ang ugali na palaging malinaw na nagsasaad ng mga benepisyong magmumula sa pagpapatupad ng iyong iminungkahing solusyon. Magpakita tayo ng isang halimbawa.

"Gusto kong maglaan ka ng mas maraming oras sa pagpapayo sa iyong mga nasasakupan."

"Sigurado ako na kung gumugugol ka ng mas maraming oras sa pagpapayo sa iyong mga nasasakupan, mas mauunawaan nila ang kanilang mga gawain at mas gagana ang iyong unit."

Ang pangalawang salita ay mas mapanghikayat at may higit na epekto, dahil binibigyang-diin nito ang mga benepisyong ipinangako ng iyong panukala sa kausap.

4. Huwag matakot na magsalita nang direkta tungkol sa mga negatibong kahihinatnan na ang hindi pagsunod sa iyong napiling kurso ay puno ng mga subordinates. Wala pang isang lider ang matagumpay na namamahala ng isang koponan lamang sa tulong ng isang "karot" - mga papuri at mga bonus. At kahit na hindi mo dapat "i-snap ang latigo" sa mga ulo ng mga subordinates sa lahat ng oras, ang pagpapakita sa kanila ng dulo ng latigo na ito sa isang mahirap na sitwasyon o sa kaso ng pagkabigo ng gawain na itinalaga sa kanila ay kung minsan ay lubhang kapaki-pakinabang. Ang paghahagis ng mga tirada tulad ng, "Ilang beses na namin kayong nakipag-usap tungkol sa pangangailangang pagbutihin ang iyong departamento, ngunit ngayon gusto kong sabihin sa iyo nang diretso na hanggang sa gumawa ka ng tunay na pagpapabuti, hindi ka makakaasa ng pagtaas o pagtaas. " o "Kung hindi mo makakamit ang isang pagbabago sa gawain ng iyong departamento sa malapit na hinaharap, mapipilitan akong ilipat ka sa isang hindi gaanong responsableng posisyon, "siyempre, hindi masyadong kaaya-aya, ngunit walang nagsabi na ang gawain ng isang pinuno ay isang sinecure.

Sabihin na nating nagawa mong linangin ang karamihan sa mga nakalistang katangian at kasanayan at mas malapit ka hangga't maaari sa ideal ng isang matigas ngunit epektibong pinuno. Nangangahulugan ba ito na tatanggapin ka na ngayon nang may bukas na mga armas sa anumang organisasyon o agad na magiging mas pinahahalagahan sa iyong sarili? Hindi naman kailangan.

Sa kasamaang palad, sa nakalipas na mga dekada, sa maraming mga organisasyon, ang kagustuhan ay ibinigay sa mga pinuno ng conformist, na ang pangunahing bentahe ay hindi nila pinagtatalunan ang mga opinyon ng mas mataas na pamamahala at regular na ginagampanan ang papel na "transmission belt", wala nang iba pa. Ang tagumpay ng mga gustong sumang-ayon ay lubos na nauunawaan - ang isang pinuno ng anumang ranggo ay karaniwang masakit na nakikita ang mga pagdududa tungkol sa kawastuhan ng kanyang mga tagubilin mula sa mga subordinates at ang kanilang mga independiyenteng desisyon na hindi tumutugma sa kanyang linya (lalo na kung ang kalayaan na ito ay nagdudulot ng tagumpay).

Siyempre, ito ay mas madaling pumunta para sa conformism at sa gayon ay secure ang pag-ibig ng subordinates at ang pabor ng superiors. Magbibigay ito sa iyo ng pansamantalang tagumpay, ngunit hindi nito ginagarantiyahan ang isang ligtas na posisyon, at ang iyong kagalingan ay maaaring mawala sa unang pagharap sa isang talagang mahirap na gawain. Kung sinasadya mong linangin sa iyong sarili ang kakayahang matatag na makamit ang nilalayon na layunin, hindi gumawa ng mga kompromiso para sa kapakanan ng mga kompromiso, patunayan ang iyong kaso at manalo ng mga tagasuporta sa pamamagitan ng gawa, kung gayon sa oras ng tunay na mga paghihirap walang sinuman ang maaaring hamunin ang iyong halaga sa sa organisasyon, at ang iyong mga pagsisikap ay magbubunga ng isang daang beses.

Bibliograpiya

Para sa paghahanda ng gawaing ito, ginamit ang mga materyales mula sa site na http://www.elitarium.ru/.

Kamusta! Sa artikulong ito, pag-uusapan natin kung paano maging isang mabuting pinuno na minamahal, pinahahalagahan at iginagalang ng kanyang mga nasasakupan. Malalaman mo kung anong mga katangian ang dapat taglayin ng isang taong may posisyon sa pamumuno. Ano ang pagkakaiba ng mga babaeng pinuno at mga lalaking direktor. Anong mga pagkakamali ang dapat iwasan.

Bakit maging isang mabuting pinuno

Superbisor ay isang mabisang tagapamahala. Ito ay sa kanyang kakayahang magtatag ng proseso ng produksyon at makahanap ng isang diskarte sa koponan na kalidad at mga tagapagpahiwatig ng dami kumpanya, departamento, atbp.

Ang konsepto ng isang "mabuti" o "masamang" boss ay napaka-subjective. Pagkatapos ng lahat, hindi mo mahahanap ang perpektong tao na magpapasaya sa lahat. Gayunpaman, ang pinuno ay dapat igalang, pahalagahan at kaunting katakutan ng mga nasasakupan.

Maraming mga direktor o boss na kakakuha lang ng isang posisyon sa pamumuno ay kumikilos nang "mali" at nakakaapekto ito sa kapaligiran ng koponan, na nangangailangan ng pagbawas sa kahusayan ng bawat empleyado.

Upang maging malinaw kung ano ang nakataya, isaalang-alang ang sumusunod na halimbawa.

3 araw ang nakalipas, isang departamento ng kumpanya ang pinamumunuan ng isang bagong boss. Siya ay medyo bata at dumating sa posisyon na ito mula sa ibang kumpanya. Bilang isang espesyalista, wala siyang gaanong alam, ngunit gayunpaman ay ayaw niyang mag-aral at matuto ng bago. Boss siya. Samakatuwid, siya ay kumilos nang mayabang, inilipat ang bahagi ng kanyang trabaho sa iba at walang kakayahan sa maraming bagay. Itinuturing niya ang kanyang sarili na isang mahusay na pinuno, dahil iniisip niya na siya ay natatakot at iginagalang.

Sa katunayan, hindi siya gusto ng mga tauhan, hindi pinahahalagahan, hindi iginagalang at itinuturing siyang isang mayabang na upstart. Sa pagtingin sa boss, ang mga empleyado ay nawawala ang kanilang sigasig, at ang pagganap ng departamento ay unti-unting bumagsak. Ang lahat ay dahil sa ang katunayan na ang lahat ay gumagana sa kanilang sarili.

Koponan ay isang samahan ng mga tao na nagtatrabaho patungo sa parehong layunin. Maaari itong ihambing sa isang mekanismo ng relo, kung saan ang bawat gear ay mahalaga sa sarili nitong paraan. At ang boss ay ang itinatangi na susi na nagsisimula sa mekanismo at alam kung paano ito gagawin.

Kung nais mong pagbutihin ang kalidad ng trabaho ng isang departamento o kumpanya, kunin ang paggalang ng mga kasamahan at subordinates, pagkatapos ay magpatuloy hagdan ng karera kailangan mong maging isang mabuting pinuno. At ngayon sasabihin namin sa iyo kung paano gawin ito.

Sino ang maaaring maging pinuno

Sa katunayan, ang mabubuting pinuno ay hindi ipinanganak, sila ay ginawa. Sa anumang edad, mararamdaman ng isang tao ang lakas ng isang pinuno. Ayon sa statistics, 4 na boss sa 10 ang nagiging mahusay na pinuno. Ang indicator na ito ay hindi apektado ng kasarian o edad. Ang isang mahusay na direktor ay maaaring parehong isang bata, may layuning nagtapos sa isang unibersidad, at isang lalaking nasa hustong gulang na may mayamang karanasan.

Sino ang mas mahusay na lalaki o babae

Sa ngayon, ang mga lalaki at babae ay maaaring maging mga pinuno. Ang mga babaeng direktor ay mga taktika, habang ang mga lalaki ay mga strategist. Mas mahirap para sa patas na kasarian na makuha ang awtoridad ng koponan. Kailangan mong patunayan ang iyong propesyonalismo, lalo na kung karamihan sa mga empleyado ay lalaki.

Ang mga lalaki ay mas lumalaban sa stress. Hindi sila masyadong mabilis na pumunta sa sukdulan. Gayunpaman, ang mga kababaihan ay mas matulungin sa kanilang mga nasasakupan.

Sagutin nang walang pag-aalinlangan ang tanong na "Sino ang mas mahusay?" imposible, dahil ang lahat ay nakasalalay sa tao at sa kanyang pagkatao. Samakatuwid, ito ay pantay na posible at kinakailangan para sa mga kababaihan at kalalakihan na ipaglaban ang titulong "Mabuting pinuno".

Mga katangian ng isang perpektong boss

Upang maging una guro ng klase kailangan mo talagang suriin ang iyong mga positibo at negatibong panig ng pagkatao. Hindi lahat ng tao ay perpekto, ngunit ang mga taong nasa posisyon ng pamumuno ay dapat na kayang sugpuin ang mga negatibong aspeto ng kanilang disposisyon at bumuo ng mabubuting katangian.

Kaya, isaalang-alang kung ano ang dapat na isang perpektong direktor:

• mabilis ang isip;
• Master ang mga pangunahing kaalaman;
• Responsable;
• Punctual;
• Sikolohikal na matatag;
• tao;
• Sapilitan;
• Punctual;
• Alamin kung paano haharapin ang iyong mga takot
• Huwag matakot na kumuha ng mga panganib;
• aktibo;
• mag-aaral;
• hindi tamad;
• Mapayapa;
• palakaibigan;
• hindi hangal;
• Hindi melancholic, atbp.

Mga Pagkakamali ng Karamihan sa mga Tagapamahala

Hindi lahat ng boss ay maaaring itaas sa ranggo ng isang mahusay na pinuno. Ang lahat ay dahil sa ang katunayan na sila ay gumawa ng isang bilang ng mga pagkakamali na discredit sa kanila sa mata ng kanilang mga subordinates.

Isaalang-alang ang pinakakaraniwang pagkakamali:

1. Kawalan ng pagnanais na ma-stress. Ang ilang mga tagapamahala, sa sandaling sila ay maupo, ay iniisip na sila ay umakyat sa tuktok ng bundok at ngayon ay maaari silang mag-relax at walang magawa, sa gayon ay inilipat ang bahagi ng kanilang trabaho sa mga subordinates. Sa katunayan, kailangan mong malinaw na maunawaan na ang mas mataas na posisyon, mas kailangan mong magtrabaho. Matutulungan ka ng mga nasasakupan sa mga unang araw, ngunit dapat mong gawin ang iyong sariling gawain.
2. Pagkabigong pahalagahan ang mga empleyado. Ang bawat empleyado na gumagawa ng isang mahusay na trabaho ay nararapat sa kaunting paghihikayat (kahit pasalita).
3. Pagkabigong ayusin ang trabaho. Dapat na lubusang alam ng manager ang buong proseso ng produksyon. Kadalasan, dahil sa ang katunayan na ang boss ay hindi nauunawaan ang lahat ng mga yugto ng produksyon at hindi alam kung sino ang may pananagutan sa kung ano, siya ay nag-uugnay ng anumang mga problema sa hindi propesyonalismo ng koponan.
4. Kakulangan ng pagnanais na mapabuti, upang matuto ng bago. Kadalasan, ang mga tagapamahala na nasa opisina sa loob ng maraming, maraming taon ay naniniwala na alam nila ang lahat at hindi sabik na matuto at matuto ng bago. Ngunit ang buhay at teknolohiya ay hindi tumitigil. At modernong tao dapat pagbutihin, lalo na ang pinuno.
5. Paglalaan ng mga merito ng ibang tao. Tingnan natin ang error na ito gamit ang isang halimbawa. Ang isang mahuhusay na empleyado na nakagawa ng ilang pagtuklas ay gumagana sa isang siyentipikong laboratoryo. Sa halip na pag-usapan ang tagumpay ng kanyang empleyado, ang pinuno ng laboratoryo ay nagsasabi sa lahat na "SILA" ang gumawa nito. Naniniwala ang naturang amo na ang pagtuklas na ito ay kanyang personal na merito, dahil siya ay isang class worker kung ang isang empleyado ay umabot sa ganoong taas sa ilalim ng kanyang pamumuno.
6. Pagpapakita ng kabastusan at kawalang-galang sa koponan. Minsan ang mga pinuno ay hindi nag-iisip tungkol sa katotohanan na ang kanilang mga emosyon ay kailangang kontrolin at masira sa kanilang mga nasasakupan sa anumang kadahilanan. Siyempre, may iba't ibang mga sandali, kaya gusto mong magpakawala. Ngunit kailangan mong matutong pigilan ang iyong sarili, dahil ang mga ordinaryong manggagawa, kadalasan, ay walang kinalaman sa iyong masamang kalooban.
7. Ang insecurity ng mga empleyado nila. Kung ang direktor ay naglalagay ng kanyang sariling mga interes kaysa sa iba, kung gayon hindi niya ipinagtatanggol ang kanyang koponan kahit saan. Hindi niya naiintindihan ang mga kontrobersyal na sitwasyon at hindi hinahanap ang may kasalanan. Mas madali para sa kanya na parusahan ang mga tao (magpataw ng multa, magbigay ng pagsaway, atbp.) kaysa malaman kung sino ang tama at kung sino ang mali.

Hindi ito ang buong listahan ng mga pagkakamaling nagawa ng mga pinuno. Sa anumang kaso, kailangan mong tandaan na ang mga subordinates ay mga taong may responsibilidad ka, at ang kanilang mga pagkabigo sa propesyonal ay ang mga pagkabigo ng manager na hindi maitatag ang proseso ng produksyon.

Mga Pangunahing Panuntunan para sa Isang Mabuting Pinuno

Ang isa sa mga tagapagtatag ng pamamahala, si Peter Drucker, ay naninindigan na upang maging isang mahusay na pinuno, dapat mong gamitin ang sumusunod na 5 panuntunan sa anumang sitwasyon.

Panuntunan 1 Matutong pamahalaan ang iyong oras.

Panuntunan 2 Tumutok sa resulta, hindi sa proseso ng pagmamanupaktura. Mas kaunting makialam sa trabaho ng iyong mga empleyado. Ipaliwanag sa kanila na ang bawat isa ay gumagawa ng isang napakahalagang proseso at responsable para dito. Hayaang maramdaman ng bawat empleyado na siya ay isang maliit na amo.

Panuntunan 3 Gamitin at paunlarin lakas at mga positibong katangian kanyang sarili at kanyang mga empleyado.

Panuntunan 4 Palaging itakda ang mga tamang priyoridad, na lampasan ang mga pangalawang gawain.

Panuntunan 5 Gumawa ng mga epektibong desisyon.

Mga tip para sa mga gustong maging isang first-class leader

Sinusuri ang mga aktibidad ng maraming matagumpay na pinuno, gumawa kami ng mga rekomendasyon na makakatulong sa bawat boss na makakuha ng awtoridad sa koponan.

• Gumamit ng "tama" mula sa unang araw sa trabaho bilang isang manager.
• Pag-aralan mabuti ang pangkat. Kaagad pagkatapos maupo, pamilyar sa lahat ng mga personal na file ng iyong mga empleyado. Subukang tandaan ang kanilang mga pangalan. Kaya, makikita ng iyong mga nasasakupan na para sa iyo sila ay hindi lamang isang lakas paggawa, ngunit una sa lahat ng mga tao.
• Laging maging tapat at tuparin ang iyong mga pangako.
• Talakayin ang proseso ng produksyon nang mas madalas sa isang koponan, hayaan ang mga subordinates na patunayan ang kanilang sarili, hilingin sa kanila na gawin ang inisyatiba.
• Huwag maging mapagmataas, ngunit panatilihing mas simple ang iyong sarili. Pagkatapos ng lahat, ang parehong mga tao ay nagtatrabaho sa koponan, isang ranggo lamang ang mas mababa sa iyo.
• Huwag pagalitan ang mga empleyado sa publiko. Mas mabuting parusahan ang isang pabaya na empleyado sa iyong opisina.
• Purihin at hikayatin ang mga tauhan sa mga pangkalahatang pagpupulong. Makaka-inspire ka sa iba.
• Huwag umupo nang walang ginagawa. Ang isang mabuting pinuno ay palaging may maraming trabaho na dapat gawin. Inilipat ng mga masasamang direktor ang bahagi ng kanilang trabaho sa mga subordinates, at pagkatapos ay nagpapagal mula sa katamaran.
• Huwag matakot na mawala ang iyong posisyon at bumuo tayo ng mga mahuhusay na empleyado.
• Kontrolin ang iyong emosyon.
• I-rate ang iyong sarili ayon sa iyong pinakamasamang empleyado. Pagkatapos ng lahat, bahagi ng sisihin sa kanyang mga kabiguan ay nasa iyo. Marahil ay hindi mo siya naudyukan o inatasan siya ng isang gawain na napakahirap.
• Wag kang mag sorry Pera para sa mga insentibo sa pananalapi para sa mga kawani. Kung ang mga tao ay walang insentibo (halimbawa, sa anyo ng mga bonus para sa pinakamataas na pagganap), pagkatapos ay gagana sila nang kalahating puso nang walang sigasig. Tandaan na ang karaniwang mga empleyado ay nagtatrabaho para sa isang karaniwang suweldo.
• Matutong lutasin ang anumang mga hindi pagkakaunawaan sa tahanan. Huwag tumabi kung may conflict sa team. Subukang unawain ang kasalukuyang sitwasyon at tumulong upang malutas ito nang mapayapa.
• Mangangailangan ng disiplina. Gumamit ng redemption minsan. Ang pangunahing bagay ay ang iyong mga paghahabol ay nasa kaso.
• Huwag magpakasawa sa kapritso ng mga empleyado. Maging mabait ngunit mahigpit. Kung hindi, hindi ka papansinin.
• Ipakita ang iyong kakayahan at huwag ilipat ang lahat ng mga problema sa mga subordinates.
• Batiin ang koponan sa mga pista opisyal, maging interesado sa kalusugan, pamilya, mga anak ng mga empleyado.
• Huwag kailanman pumunta sa sukdulan, at suriin ang anumang sitwasyon nang matino.
• Mag-aral ng sikolohiya at dumalo sa mga sikolohikal na pagsasanay. Dito nakasalalay ang malusog na klima ng iyong koponan.
• Tukuyin ang lugar ng bawat empleyado sa pangkat. Halimbawa, ang isang tao ay isang generator ng mga ideya, at ang isang tao ay may gusto sa monotonous na gawain na may mga papel, at ang isang tao ay isang inspirasyon.
• Huwag iisa ang mga paborito. Subukang tratuhin nang mabuti ang lahat ng empleyado.

Konklusyon

Ang isang mahusay na pinuno ay isang uri ng "mas magaan". Nagagawa niyang itakda ang kanyang mga nasasakupan sa tamang kalagayan, pag-alab ang apoy ng sigasig at pukawin sila na gawin ang kanilang trabaho nang mas mahusay at mas mabilis. Maaaring hindi magawa ng amo ang kayang gawin ng kanyang mga empleyado, ngunit dapat niyang ayusin nang tama ang gawain at magbigay ng tamang tagubilin sa mga nasasakupan.

Halos kahit sino ay maaaring maging isang mahusay na pinuno. Ang pangunahing bagay ay naisin ito, huwag matakot sa pagbabago at patuloy na mapabuti.

Upang maging isang posisyon sa pamumuno, mahalagang magkaroon ng ilang mga katangian ng pamumuno, kumuha ng responsibilidad at kadalasang nagiging object ng poot. Medyo mahirap manalo sa isang karera sa Olympus at maging isang mahusay na pinuno, ngunit ito ay medyo totoo. Sa artikulong ito, titingnan natin kung paano maging isang mahusay na pinuno. Ang isang mahusay na chef ay isang propesyonal at isang huwaran. Ang kanyang misyon ay bumuo ng isang patuloy na umuunlad na koponan. Hindi ito makakamit kung walang mga katangian ng pamumuno.

Mga katangian ng isang mabuting boss

tapat. Ang taong gustong makuha ang tiwala ng mga tao ay hindi magnanasa. Ang kakayahang makinig sa mga ideya ng ibang tao at tratuhin ang mga ito nang maayos ay isang espesyal na kasanayan ng isang pinuno. Magkaroon ng isang malikhaing diskarte, na nagpapakita ng sarili sa kakayahang mag-isip nang iba, tumingin sa isang problema mula sa ibang anggulo. Tiwala sa iyong sarili at sa iyong mga kakayahan Magkaroon ng sense of humor upang maibsan ang tensyon at mapawi ang sitwasyon.

Responsibilidad.Psychological stability.Punctuality.Humanity.Courage.Activism.

Ang mga gawa ng isang pinuno at motivator

Gumawa ng mga desisyon sa mga lugar kung saan ang kabiguan ay hindi magiging kritikal sa pagpapahalaga sa sarili. Kapag nabigo ka, matuto mula sa aralin at magpatuloy. Narito kung paano matutong kumuha ng mga panganib. I-rate ang bawat depekto sa sitwasyon mula 1 hanggang 5. Isipin ang pinakamasamang sitwasyon. Magpasya kung gaano kalaki ang panganib na handa mong gawin. Upang maayos na ma-motivate ang mga kawani, pag-aralan ang kanilang mga pangangailangan. Magiging posible na makamit ang isang resulta kung nauunawaan ng bawat nasasakupan na ang kanyang trabaho ay nakakaapekto sa huling resulta. Pag-aralan ang iyong mga aksyon at ang kanilang mga kahihinatnan. Ang pinakamahalagang pangyayari ay maaaring itala sa isang talaarawan. Subukang matuto mula sa kanila.

pagsunod sa mga kondisyon ng sanitary at kalinisan sa opisina; pagkakaroon ng isang desktop; pag-aayos ng silid na may kasangkapan; pagkakaloob ng empleyado ng stationery at iba pang mga tool sa pagtatrabaho; organisasyon ng rehimen ng trabaho at pahinga.

Madaling aminin ang iyong mga pagkakamali. Kahit sino ay maaaring magkamali, kasama na ang amo. Huwag sisihin ang ibang tao sa iyong mga maling kalkulasyon. Hanapin ang pagkakamali, aminin at subukang ayusin ito. Ito ang tanging paraan upang ipakita ang kakayahang makahanap ng solusyon sa anumang sitwasyon. Maging pare-pareho. Kapag nakikipag-usap sa isang kausap, malinaw na sabihin ang iyong mga iniisip at kinakailangan. Sa kasong ito, makakatulong ang mga empleyado na malutas ang isyu. Huwag payagan ang pagiging pamilyar. Siyempre, ang boss ay dapat na makipag-usap sa empleyado kapag siya ay nasa anumang mood. Ngunit huwag payagan ang pagiging pamilyar. Palaging panatilihin ang iyong distansya. Ang mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon ay pinatutunayan ng bilang ng mga pinirmahang kontrata, at hindi ng mga relasyon sa isang impormal na setting sa koponan.

Ugaliing makipagkita sa koponan para sa isang gala dinner bawat buwan. Ito ay isang masayang paraan upang makipagkaibigan sa koponan at mag-udyok sa kanila na makamit ang mga layunin. Mag-ayos ng one-on-one na pagtanggap. Kung ang isang empleyado ay umabot sa hindi kapani-paniwalang taas, dapat mong ipahayag ito sa koponan sa isang email o sa personal. Hikayatin ang mga workaholic. Anumang regalo, ito man ay isang bagong modelo ng telepono o tiket sa pelikula, ay maaaring mag-udyok sa isang empleyado na gampanan nang maayos ang kanilang mga tungkulin.

Paano manguna sa isang pangkat na walang karanasan

Ano ang Dapat Malaman ng Bagong Direktor

Ano ang dapat malaman ng isang tagapamahala?

Mga panuntunan para sa isang mahusay na chef

Hatiin ang paggawa upang maisagawa ang malaking dami ng trabaho nang may husay. Kung saan lumilitaw ang awtoridad, may responsibilidad din. Siya ay isang malakas na pagganyak sa mga kagyat na proyekto. Minsan ang moral na responsibilidad lamang ang makakapigil sa isang empleyado na hindi sumuko. Ang disiplina sa isang pangkat ay batay sa awtoridad ng pinuno. Sa isip, ang isang empleyado ay dapat tumanggap ng mga utos mula sa isang boss lamang. Ngayon ang mga hangganan ng hierarchy ay itinutulak hiwalay. Ang mga order ay maaaring ibigay nang sabay-sabay ng mga pinuno ng ilang mga departamento. Mahalaga dito na hindi magkasalungat ang mga utos.Hindi dapat mangibabaw ang interes ng isang tao kaysa sa interes ng organisasyon sa kabuuan. Kung hindi, darating ang isang diktadura.Ang katapatan at suporta ng mga empleyado ay matitiyak ng matatag na suweldo.

Paano maging isang boss na may malambot na karakter

inisyatiba, responsable; malikhaing saloobin sa trabaho; makapagkumbinsi; bumuo ng mga paraan upang makamit ang layunin.

Makinig sa opinyon ng iyong mga empleyado, kahit na hindi ka sumasang-ayon dito. Huwag subukang kontrolin ang bawat hakbang. Italaga ang iyong awtoridad. Huwag pasabugin ang mga empleyado tungkol sa bawat pagkakamali. Paunlarin interpersonal na relasyon kasama ang koponan. Patuloy na matuto, magsikap na matuto ng bago. Pag-aralan ang iyong sarili. Ang problema sa karamihan ng mga pinuno ay ang kakulangan ng pagsisiyasat sa sarili at makabuluhang aksyon. Tumutok sa isang malaking layunin at bumuo ng mga hakbang upang makamit ito. Alisin ang mga hindi epektibong tagapamahala. Alinman sa lahat ng miyembro ng koponan ang mananalo, o wala sa kanila. Sanayin ang iyong mga kasanayan sa pamumuno araw-araw.

Ang boss ay hindi palaging tama, ngunit siya ang palaging amo

Kaya lang, kung minsan ay bumababa ang produktibidad sa paggawa kahit na para sa mga pinakamahusay na empleyado sa negosyo. At ang mga miyembro ng koponan na kahit na sa "magandang panahon" ay nagpapakita ng hindi masyadong mataas na produktibo - sa mga panahon ng kaguluhan at krisis ay maaaring maging halos walang silbi para sa kumpanya. Ano ang gagawin upang ang pagiging produktibo ng mga tauhan ay lumago o hindi bababa sa simpleng hindi mahulog, tinanong ng site ang mga eksperto

Vladislav Kononov, kasosyo ng АVM Group

1. Magpakita ng halimbawa. Ano ang aasahan ng isang manager mula sa kanyang mga empleyado na palaging nahuhuli sa trabaho, hindi nakakasabay sa kanyang mga gawain, hindi sumasagot sa mga liham mula sa mga subordinates at ganap na nakakalimutan ang tungkol sa mga appointment? Eksaktong pareho. Maging maagap, tumpak, mahusay. Gawin ang maraming gawain hangga't maaari mong hawakan. Pamahalaan ang iyong oras nang maayos. Laging maging mas mahusay kaysa sa inaasahan sa iyo. Ang mga pinuno ay sa mga tauhan tulad ng mga magulang sa mga anak. Maaari mong sabihin at payuhan ang iyong mga empleyado kung ano ang gusto mo. Ngunit sa huli, sa karamihan ng mga kaso, titingnan ka pa rin nila at uulitin ang pattern ng iyong pag-uugali.
2. Kilalanin ang kakayahan ng mga subordinates. Ipakilala ang isang magandang tradisyon - huwag matakot na humingi ng mga opinyon malapit sa taong nakaupo. Simulan ang pagkonsulta sa koponan sa isang partikular na isyu - kahit na isang maliit na isyu. Ang pamamaraang ito ay magbibigay ng kumpiyansa sa bawat miyembro ng iyong pangkat sa kanilang kakayahan - at ang ideya na ang kanyang payo ay mahalaga sa pinuno ay tiyak na magiging positibong gabay sa pagpapatupad ng mga sumusunod na gawain.
3. Mag-udyok. Ang isang mabuting empleyado ay isang motivated na empleyado. Hindi na bago ang assertion na ang pagganyak ng mga empleyado ay lubos na nakakaapekto sa pagiging produktibo at pagiging epektibo ng mga kawani. Sa mga binuo na kumpanya, ang sistema ng pagganyak ay karaniwang pinag-isipang mabuti. Ngunit sa parehong oras, ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na ang mga empleyado ay nasanay sa mga motivational system nang napakabilis - at sa paglipas ng panahon sila ay ganap na huminto sa pag-unawa sa mga motivational technique bilang isang insentibo. Samakatuwid, mahalagang matukoy ang tagal ng panahon kung saan gagana ang isa o isa pang programang pangganyak. Dapat din itong alalahanin na kapag lumilikha ng mga programa sa pagganyak, mahalagang isaalang-alang ang sariling katangian ng bawat indibidwal na empleyado - dahil kung ano ang nag-uudyok sa isa ay maaaring, kung hindi mag-demotivate, pagkatapos ay iwanan ang iba na walang malasakit. At kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa pagganyak ng mga kawani, pagkatapos dito, una sa lahat, mahalagang matukoy kung aling mga pangangailangan para sa iyong mga empleyado ang pangunahing priyoridad - at batay sa mga resulta na nakuha, bumuo ng mga programa na maaaring mapabuti ang mood ng mga empleyado sa mahabang panahon at pasiglahin ang pangkat na magtrabaho nang mas mahusay at mas produktibo.

Oksana Diptan, consultant ng negosyo, pinuno ng Deepan Consulting

• I-promote ang iyong mga empleyado. Kung mayroon kang mga bagong posisyon o dibisyon sa iyong kumpanya, huwag magmadali upang maakit ang mga aplikante mula sa labas, marahil ito ay isang magandang dahilan upang pag-iba-ibahin ang mga aktibidad ng mga empleyado na nasubok na ng panahon. Ang pagkakaroon ng pagpapasya na gumawa ng ganoong hakbang, maaari kang hindi lamang maling pagkalkula sa pagpili ng mga kandidato, ngunit tulungan din ang mga empleyado na i-unlock ang nakatagong potensyal, na, marahil, ay hindi ginamit sa lahat sa nakaraang posisyon.
• Hayaang magsalita ang iyong mga empleyado. At makinig sa kanila. Kung ikaw, bilang isang pinuno, ay nakikita na mayroong isang kagyat na pangangailangan upang madagdagan ang pagiging produktibo ng mga empleyado, huwag matakot na magpahinga mula sa iyong mga gawain kahit sandali at magkaroon ng interes sa pag-unlad ng gawain ng parehong pangkat sa kabuuan at bawat miyembro nito nang paisa-isa. Ang komunikasyon sa kasong ito ay isang kailangang-kailangan na kasangkapan. Alamin mula sa mga empleyado kung anong mga sandali ng trabaho ang nakakaabala sa kanila, magsagawa ng medyo tapat na pag-uusap tungkol sa kung ano ang pinakamahusay na ginagawa ng ilang empleyado. Ikaw, bilang isang pinuno, ay nangangailangan ng pag-unawa sa proseso "mula sa loob". At ang iyong mga subordinates ay nangangailangan ng feedback mula sa pinuno. Ang maayos na komunikasyon ay magandang paraan"maging sa parehong wavelength" sa koponan at itigil ang mga hindi kinakailangang mood sa oras.

• Huwag kalimutang magsaya. Ang salitang "masaya", siyempre, ay bihirang nauugnay sa salitang "trabaho". Ngunit hindi rin ito kabaligtaran. Kung nais mong magkaroon ng hindi lamang isang koleksyon ng mga empleyado, ngunit isang tunay na koponan, magkakaugnay at epektibo sa kanilang mga aksyon, dapat mong maunawaan na ang kasiyahan ay ang pinaka tool na tutulong sa iyo na pagsamahin ang koponan nang walang dagdag na gastos.
• Hayaang maramdaman ng mga empleyado na ang kanilang ginagawa ay hindi lamang isang trabaho. Ang bawat tao ay gustong maniwala na ang kanyang trabaho ay hinahabol ang ilan matayog na layunin. Gayunpaman, kung minsan ang layuning ito ay nawawala sa likod ng pang-araw-araw na nakagawiang operasyon. Ang iyong gawain bilang isang pinuno ay ihatid sa mga nasasakupan ang kahalagahan ng gawaing kanilang nagawa. Ipakita sa mga empleyado ang mga benepisyo ng kanilang ginagawa. At marahil mula sa katotohanan na magtutuon ka sa kahalagahan ng gawain ng isang empleyado, hindi lamang ang kanyang pagiging produktibo ay tataas, kundi pati na rin ang kanyang personal na interes sa karagdagang pag-unlad sa partikular na larangan ng aktibidad na ito.

Magtiwala o Mag-verify: Isang Pangkalahatang-ideya ng Oras ng Empleyado at Mga Programa sa Pagpasok

11.00, puspusan na ang araw ng trabaho.... Pumunta ako sa Facebook - 42 online na kaibigan - lahat ng empleyado sa bangko, mga negosyo sa pagmamanupaktura, serbisyo sibil. AT oras ng pagtatrabaho ang pinaka-aktibong sulat, maraming post... Tanong: saan hinahanap ng mga boss?

Ang problema ng hindi mahusay na paggamit ng oras ng pagtatrabaho ay may kaugnayan para sa bawat tagapag-empleyo. Ayon sa isang pag-aaral na isinagawa ng portal ng HeadHunter.ua, higit sa 80% ng mga Ukrainians sa panahon ng trabaho ay ginulo ng pribadong mail, pakikipag-ugnayan sa mga kaibigan sa ICQ, Skype, naglalaro online mga laro o "mag-freeze" sa mga social network. Sa karaniwan, para sa mga layuning ito mga manggagawa sa opisina gumugol ng halos isang oras ng oras ng pagtatrabaho bawat araw.

Samakatuwid, napakahalaga na subaybayan ang mga empleyado at subaybayan ang kanilang oras ng pagtatrabaho. Isa sa mga paraan ng naturang kontrol ay spyware. Susubukan kong tuklasin ang isyung ito nang mas detalyado sa blog na ito.

Kaya, upang magsimula sa, nais kong tukuyin kung ano ang spyware.

Spyware ay isang espesyal na software na idinisenyo upang mangolekta, mag-imbak at magsuri ng mga istatistika sa gawain ng mga gumagamit ng mga computer na tumatakbo operating system Windows. Ang mga programang ito ay gumagana nang lihim sa computer, nang hindi ipinapakita ang kanilang presensya sa anumang paraan at kahit na maingat na itago ito: hindi mo mahahanap ang mga ito sa disk o sa listahan ng mga tumatakbong proseso.

Ang pag-install ng naturang software, mula sa isang praktikal na punto ng view, ay magkakaroon ng ganoon benepisyo para sa employer:

• pagtaas ng disiplina at pagiging produktibo sa paggawa (kapag alam ng mga empleyado na sila ay kinokontrol, sila ay hindi gaanong ginulo ng mga personal na gawain);
• ang posibilidad ng tumpak na pagpaplano (pinapayagan ka ng mga programa na i-optimize ang workload ng mga empleyado, kalkulahin ang oras na kinakailangan upang makumpleto ang isang tiyak na gawain);
• pag-iwas sa pagtagas ng kumpidensyal na impormasyon.

Legal ba ang pagsubaybay sa mga computer ng mga empleyado: opinyon ng isang eksperto!

Dapat pansinin na ang pag-install ng pagsubaybay sa mga empleyado ay maaaring maging sanhi ng isang bagyo ng galit sa bahagi ng mga empleyado mismo. Ang mga paghahabol tungkol sa pagiging ilegal ng paggamit ng mga naturang programa ay ginawa nang higit sa isang beses. Ano ang gagawin sa ganitong sitwasyon? Legal ba ang pag-install ng mga naturang kagamitan sa isang negosyo? Para sa mas detalyadong pag-aaral ng isyung ito, bumaling ako sa isang pamilyar na abogado para sa payo. Nasa ibaba ang isang sipi mula sa panayam.

• Legal ba ang pag-snoop sa mga computer ng mga empleyado?

Sa pangkalahatan, ilegal ang pag-espiya sa mga computer ng mga empleyado ng isang employer. Ayon kay Art. 31 ng Konstitusyon ng Ukraine "ang balat ay ginagarantiyahan ang pagiging kumpidensyal ng listahan, mga tawag sa telepono, telegrapo at iba pang mga sulat. Ang sisihin ay maaari lamang itatag ng korte sa mga kaso na naipasa ng batas, na may paraan ng pagtakas sa kasamaan ng krimen, dahil imposibleng makakuha ng impormasyon sa ibang mga paraan.

Ayon sa bahagi 2 ng artikulo 32 ng Konstitusyon ng Ukraine "... hindi pinapayagan ang pagkolekta, pag-save, pagbabago at pagpapalawak ng kumpidensyal na impormasyon tungkol sa isang tao nang walang її mangyaring, krim vipadkiv, itinalaga ng batas, at para lamang sa interes ng pambansang seguridad, pang-ekonomiyang kapakanan at karapatang pantao.

• Hindi ba isang paglabag sa karapatang pantao sa pagkapribado ng pagsusulatan ang kontrol sa pagsusulatan sa email gamit ang spyware?

Upang ang gayong panghihimasok ay hindi lumabag sa isang karapatan sa konstitusyon, dapat itong isagawa sa ilalim ng mga sumusunod na kondisyon: una, sa pamamagitan ng desisyon ng korte, pangalawa, dapat itong itakda ng batas, pangatlo, ito ay dapat na naglalayong makamit ang isang malinaw na tinukoy ang batas ng layunin.

Согласно ст.187 Кримминально-процессуального кодекса Украины «арешт на кореспонденцію і зняття інформації з каналів зв"язку можуть бути застосовані лише за наявності достатніх підстав вважати, що у листах, телеграфній та іншій кореспонденції підозрюваного чи обвинуваченого іншим особам або інших осіб підозрюваному чи обвинуваченому , pati na rin sa impormasyon, na ang baho ay ipinagpapalit para sa karagdagang tulong, upang ipaghiganti ang data tungkol sa mga malisya o mga dokumento at mga bagay na maaaring may demonstrative na halaga, at imposibleng kumuha ng data sa ibang mga paraan.

Ang isang taong nagkasala sa paggawa ng mga aksyon na lumalabag sa karapatang ginagarantiyahan ng Artikulo 31 ng Konstitusyon ay napapailalim sa kriminal na pananagutan sa ilalim ng Artikulo 163 ng Criminal Code ng Ukraine (ay mapaparusahan ng multa ng limampu hanggang isang daang NMDG o correctional labor hanggang sa dalawa. taon, o pagpigil ng kalayaan hanggang tatlong taon).

• Ang mga katotohanan ng paglabag sa disiplina sa trabaho ng isang empleyado na inihayag sa tulong ng spyware ay magsisilbing ebidensya ng kanyang pagkakasala sa korte?

Kung ang pag-uusapan lamang natin ay tungkol sa isang paglabag sa disiplina sa pagtatrabaho, kung gayon ang gayong mga katotohanan ay hindi magiging ebidensya sa korte. Ayon sa bahagi 3 ng artikulo 62 ng Konstitusyon ng Ukraine, "ang akusasyon ay hindi maaaring batay sa ebidensya na nakuha ng isang ilegal na landas, gayundin sa mga pagtanggap. Lahat ng mga pag-aalinlangan tungkol sa pagdadala nito sa liwanag, sisihin ang indibidwal sa paninirang-puri sa її kasakiman. Ayon sa batas, magagamit lamang ang impormasyong nakuha sa pamamagitan ng spyware upang mapabuti ang kalidad ng trabaho ng isang subordinate. Halimbawa, ituro ang kanyang mga pagkakamali, maling pag-uugali.

Iyon ay, mula sa mga sagot ng eksperto, maaari nating tapusin na, gayunpaman, ang pag-install ng pagsubaybay sa trabaho ng mga empleyado gamit ang mga utility na pinag-uusapan ay hindi isang ilegal na aksyon, sa kondisyon na ang "kinokontrol" mismo ay naabisuhan.

Para sa legalidad ng paggamit ng spyware, kinakailangang magreseta ng mga sumusunod na punto sa kontrata sa pagtatrabaho:

• ang pagbubunyag ng impormasyong bumubuo sa komersyal at iba pang mga lihim ay isang opisyal na krimen;
• ang mga empleyado ay ipinagbabawal na gumamit ng opisyal na paraan ng komunikasyon (telepono, facsimile, radyo, Internet (e-mail), atbp.), pati na rin ang pagkopya at iba pang kagamitan sa opisina para sa personal na layunin;
• sumasang-ayon ang empleyado na regular na susubaybayan ng administrasyon ang pagsunod sa mga punto sa itaas sa lahat ng magagamit na paraan.

Ito rin ay kanais-nais na dagdagan ang mga kaugnay na sugnay sa Internal Labor Regulations at ang Collective Agreement.

Paano pumili ng pinaka-angkop na "espiya"

Ang pagkakaroon ng pakikitungo sa legalidad ng isyung ito, lumipat tayo sa isang mas detalyadong pagsusuri ng spyware sa merkado. Ang mga nais subukan ang utility sa pagsubaybay sa aktibidad ng empleyado ay maaaring mapansin na ang pagpili ng mga naturang programa ay medyo malaki. Sa aking pag-aaral, para sa mas detalyadong pag-aaral, nabuo ang sumusunod na sample ng 10 pinakakaraniwan at tanyag na software:

Ipinapakita ng talahanayan na ang mga kinakailangan ng system para sa lahat ng mga pinag-aralan na programa ay halos pareho. Ang mga program na ito, sa prinsipyo, ay angkop para sa anumang mga computer sa opisina.

Ang lahat ng mga programa ay nakikilala sa pamamagitan ng kanilang pag-andar at kadalian ng paggamit paghahambing na pagsusuri ang pag-andar ng mga pinag-aralan na programa ay ipinakita sa talahanayan sa ibaba:

Ipinapakita ng talahanayan na ang lahat ng mga programang pinag-aralan ay may mga pangunahing pag-andar ng pagkontrol sa aktibidad ng mga empleyado sa computer, at bawat isa sa kanila, sa prinsipyo, ay angkop para sa paggamit sa isang medium-sized na negosyo.

Kapag gumagamit ng spyware sa pagsasanay, maraming tanong ang lumitaw:

• Saan at sa anong anyo itatabi ang data?
• May kakayahan ba ang programa na lumikha ng mga ulat sa pagsubaybay na may hindi bababa sa kaunting pagsusuri sa mga nakolektang impormasyon?
• Sino ang magsasagawa ng kontrol mismo - ang pinuno ng kumpanya, ang tagapangasiwa o ilang mga tao sa parehong oras?

Kapag pumipili kinakailangang programa upang maitala ang oras ng pagtatrabaho ng mga empleyado, ang pinuno ng kumpanya ay dapat magabayan ng mga sagot sa mga tanong na ito.

Batay sa impormasyon sa talahanayan, maaari nating tapusin na hindi lahat ng mga programa ay pantay na madaling gamitin. Ang isang mas malalim na pagsusuri ng data na may pagkakaloob ng mga graphic na materyales, na nagpapahintulot sa mga programang MaxaptQuickEye 2.8.8, LanAgentEnterprise 4.1 at Yaware 1.4.9.171, ay nagbibigay-daan sa pinuno ng kumpanya na mabilis at biswal na makita ang pangunahing "mga kahon ng parusa" at ituon ang kanyang pansin sa tumpak na pagsubaybay sa kanila, sa gayon ay nakakatipid ng iyong oras.

Ang pagpili ng isang partikular na programa para sa isang tagapag-empleyo ay higit na nakadepende sa aspetong pinansyal. Ang halaga ng pinag-aralan na spyware ay ipinapakita sa talahanayan sa ibaba:

Dapat tandaan na ang presyo ng isang lisensya para sa karamihan ng mga programa ay nakasalalay sa bilang ng mga computer sa enterprise. Tanging ang WideStepSecuritySoftware (developer ng EliteKeylogger) ang nag-aalok ng malalaking negosyo ng lisensyang pangkumpaniya para sa walang limitasyong bilang ng mga computer. Nagbibigay din ang Yaware ng sistema ng mga diskwento depende sa panahon kung kailan naka-install ang pagsubaybay, habang ang AtomParkSoftware ay may mga diskwento para sa mga organisasyon ng isang partikular na profile (halimbawa, para sa pananaliksik at institusyong pang-edukasyon ang diskwento para sa mga lisensya ng StaffCop ay 40%. Posible rin ang mga alok na pang-promosyon mula sa mga kumpanya ng pagpapaunlad para sa kanilang software. Halimbawa, ang MC-SoftSoftware ay nag-aalok ng isang promosyonal na tag-araw na 20% na diskwento sa isang lisensya ng NeoSpyPro para sa isang "like" sa Vkontakte.

Ang mga lisensya para sa lahat ng pinag-aralan na programa ay panghabang-buhay; lahat ng mga update sa loob ng kasalukuyang bersyon sa taon ay libre.

Maaari kang bumili ng lisensya o mag-order ng trial na bersyon ng mga programa sa opisyal na mga website ng mga kumpanya ng pag-unlad. Siyempre, kung gusto mo, makakahanap ka ng libre buong bersyon mga programa na may kinakailangang "mga bitak" sa Internet, ngunit sa parehong oras ay kinakailangan na bigyan ng babala ang tungkol sa posibilidad ng hindi kumpletong pagganap na gawain ng mga programa, kasama ang parehong isyu ng legalidad ng pag-install at paggamit ng mga naturang programa ay itinaas.

Konklusyon: kaya lahat ng parehong - isang stick o, marahil, isang karot?

Mula sa lahat ng nasa itaas, maaari nating tapusin na, siyempre, ang paggamit ng spyware ay may ilang mga pakinabang. Higit sa lahat, ang mga naturang kagamitan ay hinihiling sa mga organisasyon kung saan may mga seryosong kinakailangan para sa mga aksyon ng mga empleyado sa trabaho o kung saan ang panganib ng pagnanakaw ng impormasyon ay mataas. Ngunit kapag gumagamit ng spyware, napakahalaga na huwag lumampas ang kontrol, upang hindi mawala ang katapatan ng mga empleyado at ang kapaligiran ng tiwala sa kumpanya.

Sa wakas, nais kong tandaan na hindi kinakailangan na gumamit ng spyware upang mapataas ang pagiging produktibo ng kawani. Sa palagay ko, kung ang iyong mga empleyado ay "nalaglag" mula sa trabaho, kailangan mong maghanap ng iba pang mga paraan upang malutas ang problemang ito, halimbawa, pagganyak. Lumikha ng tamang sistema ng pagganyak sa negosyo upang ang mga empleyado mismo ay interesado sa paggamit ng oras ng pagtatrabaho para lamang sa trabaho. At pagkatapos ay hindi mo na kailangan ng anumang spyware!

Mga libro sa negosyo kung paano madaig ang pagtanggal ng empleyado at takot sa mga bagong simula

May dalawang bagay lang sa workflow na itinuturing na lampas sa kontrol ng mental at volitional efforts: ang una ay pagmamahal sa trabaho ng isang tao, inspiradong trabaho; ang pangalawa ay ang mga takot na nauugnay sa kilusan ng negosyo sa hindi alam. Gayunpaman, may mga tao na sigurado na medyo "teknikal" na posible na buhayin ang una at alisin ang pangalawa. Ang website ay nagsasabi tungkol sa mga aklat na nagtatakda ng mga detalyadong scheme ng mga naturang aktibidad.

Pagsusuri sa Aklat:

Richard Sheridan. Pangarap na Trabaho: Paano Bumuo ng Kumpanya na Mahal Mo.- Moscow: Mann, Ivanov at Ferber, 2014, - 304 p.

Scott Steinberg. Ang Krisis ay Pagkakataon: 10 Mga Istratehiya upang Tulungan kang Umunlad sa Panahon ng Pagbabago.- Moscow: Mann, Ivanov at Ferber, 2015, - 304 p.

Malaki ang pagkakaiba ng Dream Job ni Richard Sheridan (orihinal na Joy, Inc., iyon ay, Joy LLC) sa karamihan ng mga manwal ng negosyo sa Amerika. Una, ito ay isang napaka-personal na treatise: ito ay halos ganap na nakatuon sa matagumpay na mga prinsipyo ng pagpapatakbo ng isang solong kumpanya - ang sariling software-making firm ng Sheridan na Menlo Innovations, na sa oras ng pagsulat noong 2013 ay nagtatrabaho ng humigit-kumulang 60 empleyado.

At ito ay isang napakapositibong pag-aari ng presentasyon ng teksto. Ang kaso ng "Menlonian" (ang sariling pangalan ng mga empleyado ng Menlo) ay isinasaalang-alang ng may-akda nang komprehensibo, na may pinakamaliit na detalye, sa temporal na pag-unlad. Ang mga posibleng disadvantages at dead ends sa naturang landas ay hindi napapansin, ngunit tinalakay. Bilang karagdagan, ang buong balangkas ay may kulay ng mga pribadong digression na nagpapakita ng pag-iisip ng may-akda sa isang yugto o iba pa at ang mga pinagmumulan ng ilan sa kanyang pagbuo ng koponan ay nahahanap.

Pangalawa, ang mga prinsipyo ni Sheridan ay nakabatay sa halagang hindi pangnegosyo gaya ng kagalakan sa trabaho, kasiyahan sa aktibidad. Ito ang parehong kagalakan na binanggit sa bawat ilang talata ng aklat at ipinapakita sa pamagat nito sa Ingles, ngunit sa bersyong Ruso ay pinalitan ito ng "pangarap".

Sa pamamagitan ng paraan, hindi magiging ganap na tama na isaalang-alang lamang ang pagbuo ng koponan, pagbuo ng koponan bilang paksa ng libro - dahil itinakda ni Sheridan ang pangunahing layunin nang tumpak emosyonal na kalagayan bawat empleyado. Naniniwala siya na ang pagkamit ng isang positibong saloobin ng lahat ng mga empleyado ay parehong magpapatibay sa koponan at magreresulta sa isang makabuluhang pagpapabuti sa pagganap.

"Ang kagalakan ay isang mas malalim, mas makabuluhan at makabuluhang phenomenon. Ang kaligayahan ay isang pansamantalang estado. Maaari kang makaramdam ng saya nang hindi nagiging masaya sa bawat sandali. Sa Menlo kami ay nagsasaya, kami ay nagtatawanan, halos palaging may kapansin-pansing enerhiya dito - ngunit hindi kami laging masaya. Kami ay may pag-aalinlangan, at kung minsan ay talagang galit, ”ibinahagi ni Richard Sheridan ang mga konsepto.

Sa madaling salita, ang may-akda ay nagsasalita tungkol sa isang patuloy na proseso ng kasiyahan - isang panimula na positibong saloobin hindi lamang sa matagumpay na mga resulta, ngunit sa proseso ng trabaho sa pangkalahatan. Bakit may mahabang paliwanag: sa simpleng pag-ibig sa bawat empleyado, nakikita ni Sheridan ang kanyang layunin (ang subtitle ng libro ay nagpapahiwatig: "Paano kami bumuo ng isang lugar ng trabaho na mahal ng mga tao").

Bukod dito, hindi tulad ng mga ordinaryong taga-East Slavic, na sa lugar na ito ay magsasabi: "Buweno, ang pag-ibig sa trabaho ay hindi mabubuo; it's a soulful, spiritual, subtle, and unpredictable question;" the Michigan entrepreneur-director replies something like this: "Siyempre, hindi mo mapipilit ang kabaitan - ngunit may halos hindi mapaglabanan na mga paraan upang mapaibig ang mga kabataan sa trabaho proseso." Siya ay nagtatakda at naglalarawan ng mga pamamaraang ito sa halimbawa ng kanyang kumpanya, at nagmumungkahi na mag-aplay sa lahat ng iba pang mga direktor.

Kaya, agad na kapansin-pansin na binibigyang pansin ni Sheridan ang pag-aayos ng libre, pinag-isang at nababaluktot na espasyo ng opisina na nakatuon sa mga live na contact sa pagitan ng mga empleyado - hanggang sa isang instant regrouping ng mga talahanayan kung ang isang grupo ng mga programmer na dati ay hindi nakaupo sa tabi ng bawat isa ay gumanap. isang karaniwang proyekto sa susunod na araw.

Ang isa pa sa kanyang mga prinsipyo ay nagtatrabaho sa mga proyekto nang magkapares, na nagbibigay ng ilang uri ng kontrol sa isa't isa. Ang mga nakakatawang pahina ay nakatuon sa mga tradisyon ng ritwal at mga artifact ng kumpanya (nakakatawa, medyo biro, para sa karamihan) na nagsisilbi sa isang bilang ng mga kapaki-pakinabang na sikolohikal na layunin.

May espesyal na diskarte si Sheridan sa parehong pag-hire ng mga bagong empleyado at pag-scale ng negosyo tulad nito. Sa partikular, ang isa sa kanyang mga saloobin ay batay sa katotohanan na hindi mo dapat basahin ang resume ng aplikante bago ka makipagkita sa kanya. Lahat ng bagay na personal, espirituwal, magiliw para sa kanya ay mas mahalaga kaysa sa isip, makatwiran, makatuwiran. Sa pangkalahatan, ang buong "Menlonian" na diskarte ay may kategoryang emosyonal na nakatuon - sabihin natin, panpsychic, anti-rationalistic.

Ngunit kakatwa, walang magulo at hindi maayos sa mga posisyon ng may-akda - sa kabaligtaran, nag-aalok siya ng isang malaking bilang ng mga malinaw na punto na dapat matupad. Ipinapahiwatig niya na posibleng hindi mahigpit na tuparin ang bawat isa, sabihin natin, isang daang puntos - sapat na upang humigit-kumulang na matupad ang alinman sa 60-80 sa mga ito upang maabot ang kinakailangang antas ng inspirasyon sa pagtatrabaho (ngunit pagkatapos ng lahat, matupad ang 60 puntos ay hindi nangangahulugang kaguluhan).

Sa pagpapatuloy ng aming talinghaga, ang aklat ni Sheridan ay nagmumukhang mga patakaran sa kalsada, ang pagsunod dito ay nag-aalis ng mga hadlang na maaaring pumigil sa bawat empleyado na umibig sa kanyang trabaho. At ang mga patakarang ito, nakakagulat, ay medyo tiyak, malinaw na tinukoy, nasasalat.

Sa wakas, mahirap na hindi mapansin na ang may-akda ay nagpapatakbo ng isang kumpanya ng software at isang team ng disenyo-programming sa loob ng mga dekada - Si Sheridan ay may 100% mindset ng isang web developer at software maker. At ang kilalang istilo ng pananalita na "pagpaplano ayon sa mga punto", na may mga nested cycle ng pangalawang kaisipan sa isang partikular na paksa, ay isa lamang sa mga katangiang katangian ganyang pag-iisip.

Bukod dito, maaari itong linawin: Si Richard Sheridan ay nag-iisip tulad ng isang developer-creator social network o isang higanteng paghahanap at serbisyo sa Internet (at tila ang mga tunay na developer na sina Zuckerberg, Durov, Brin ay nagtayo ng kanilang unang innovation office sa halos parehong mga prinsipyo). Sa katunayan, napapansin niya ang mga tool ng mga grupo ng interes sa Internet, naiintindihan ang mga diskarte at halaga modernong tao sa pamamagitan ng kanilang libreng aktibidad sa Web - at ipinakilala ang parehong social network na "mga anchor" sa totoong buhay, sa offline na HR.

Iminungkahi niyang bumuo ng isang koponan at mga proseso ng negosyo sa isang ganap na pagkakapantay-pantay ng pahalang na arkitektura (aktibong iginiit ng may-akda ang kumpletong pagkakapantay-pantay ng lahat ng mga empleyado ng kumpanya), kaya na magsalita, sa anyo ng isang maliit na nababaluktot na social network na may pananagutan sa espiritu, malayang pagtitipon sa mas maliliit na maliliit na subgroup, mga node.

At, tulad ng alam mo, lahat tayo ay bumubuo ng mga account sa isang malaking network ng computer kapag at sa mga komunidad na iyon kung kailan at kung saan tayo nakatagpo ng masayang interes, kasiyahan mula sa kung ano ang nahanap natin. Iyon ang dahilan kung bakit nagsulat si Sheridan ng isang libro sa "pagmemerkado sa koponan": tungkol sa kung ano ang maaaring mag-channel ng alon ng mga nagtatrabaho na sensasyon ng mga empleyadong malayang nagpapatakbo patungo sa kagalakan ng pagpapatuloy ng proseso, sa pagpapanatili ng isang marubdob na interes sa layunin.

Ano ang higit na humahadlang sa kaligayahan? Siyempre, takot. Ang pangalawa ay isinasaalang-alang namin sa pagsusuri na ito aklat ni scott steinberg(marahil tama ang tunog ng Steinberg o Steinberg), na natanggap sa bersyong Ruso ang pinakaastig na pangalan sa marketing para sa 2015 na "Ang krisis ay isang pagkakataon" (nakakatawa ito, ngunit sa orihinal na pamagat at ang buong aklat ay walang isang salita tungkol sa krisis) ay nakatuon mula sa simula hanggang sa katapusan sa paggawa ng mga takot at pagtagumpayan ang mga ito.

Sa tatlong daang pahina, hindi lamang nakuha at inilarawan ni Steinberg ang isang pambihirang dami ng mga uri ng takot sa empleyado, parehong karaniwan at nangunguna, ngunit nag-alok din ng mas malaking masa ng detalyadong sunud-sunod na mga recipe para sa kanilang banayad na neutralisasyon.

Siyempre, ang mga empleyado ng isang kumpanya na nagbabago, aktibong nagpapalawak, nakakumbinsi sa mga kasosyo sa pangangailangang bumili bagong uri isang produkto o serbisyo - sa pangkalahatan, isang bagay na seryosong nagbabago sa sarili nito o sa agarang kapaligiran, o maging sa mundo - kung kaya't tinawag ang orihinal na aklat na "Gumawa ng pagbabago para sa iyo".

Ang mga diskarte ni Scott Steinberg, hindi katulad ni Richard Sheridan, ay medyo makatuwiran at lohikal. Ngunit, tulad ng sa unang libro ng aming pagsusuri, ang mga ito ay ipinakita, una, medyo "programmatically", na may mahusay na pagpaplano ng flair. At pangalawa, ang may-akda na ito ay may parehong ganap na paniniwala na ang mailap na sangkap ng pag-iisip (para kay Sheridan ito ay isang pag-ibig sa trabaho; para kay Steinberg - mga takot sa trabaho) ay maaaring kontrolin gamit ang isang malawak, ganap na hanay ng mga patakaran, pagsasanay, ugali. at pagsasanay - na parehong iniaalok ng mga may-akda sa mga mambabasa.

Mga libro sa negosyo tungkol sa pagsasanay sa negosyo ng mga empleyado at pag-aaral sa sarili para sa iba't ibang uri ng personalidad

Sa anumang kumpanya, kapag sinusubukang sanayin ang mga empleyado, maaga o huli ay may mga paghihirap na nauugnay sa iba't ibang mga pananaw sa mundo ng iba't ibang tao. Tungkol sa isang aklat na nagpapakita at nagsasabi kung paano hikayatin ang mga batang babae na magtrabaho (Sue Hadfield. Ano ang pumipigil sa iyo?), Pati na rin ang isa pang aklat na naglalarawan kung paano nakikita ng iba't ibang tao ang mga visual na larawan (Julie Dirksen. The Art of Teaching: How to make any learning masaya at epektibo ) - sabi ng site

Pagsusuri sa Aklat:

Sue Hadfield. Ano ang pumipigil sa iyo?- Moscow: Mann, Ivanov at Ferber, 2013, - 240 p.

Julie Dirksen. Ang sining ng pagtuturo: kung paano gawing masaya at epektibo ang anumang pag-aaral.- Moscow: Mann, Ivanov at Ferber, 2013, - 276 p.

Tungkol sa mga pagsusuri sa libro, minsan ang manunulat na si Mikhail Veller ay gumawa ng isang nakakatawa ngunit patas na pormula na karapat-dapat sa pag-ukit sa marmol: "Ang pagpuna sa libro ay kapag ang isang kritiko ay nagsasalita tungkol sa isang libro, kung paano niya ito isusulat sa isang ganap na naiibang paraan kung alam niya kung paano magsulat. ”

Ang aphorism na ito ay palaging naaalala kapag nagbabasa ng ilang modernong Kanluraning mga libro ng negosyo na naglalaman ng impormasyon, ideya, intonasyon na hindi natin pagmamay-ari - ngunit itinakda sa isang hindi pangkaraniwang paraan para sa ng Silangang Europa estilo na unti-unting lumitaw ang isang hindi malay na pagnanais na makita ang lahat ng pareho, ngunit muling sinabi sa isang karaniwang wika para sa mga kababayan.

Gayunpaman, sa napakaraming kaso, ang "cognitive dissonance" na ito sa atin ay hindi isang pagkukulang ng mga Kanluraning may-akda, ngunit isang mambabasa lamang ng Silangang Europa na bihirang naghahangad na makabisado ang mga bagong istilo ng paglalahad ng materyal para sa kanyang sarili - kahit na malinaw na sa isang seryosong sibilisadong mundo lahat ng non-fiction ay nakasulat sa tiyak na mga istilo. , na sa huli ay nagpapasulong ng sibilisasyon (hindi bababa sa pag-unlad ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao at ang saloobin ng mga tao sa anumang aktibidad).

Ang panimula na ito ay nagpapahiwatig na ang parehong mga aklat na inilarawan sa ibaba ay mabuti at kapaki-pakinabang - ngunit kung hindi ka pa nag-aral sa Kanluran, ang lohika ng pag-linya ng teksto sa mga ito ay maaaring mukhang hindi karaniwan. Ngunit huwag magmadaling mabigo: mas matalinong "ipasok" ang paraan ng paglalahad ng materyal na iminungkahi ng mga may-akda kung kabilang ka sa mga target na madla na banggitin namin sa ibaba.

Para sa bawat isa sa mga aklat na ito, ang mga sandali ng talambuhay ng kanilang mga may-akda ay napakahalaga, dahil walang alinlangan na sumasalamin sila sa napaka kakaibang paraan ng paglalahad ng materyal. At ang mga potensyal na target na madla ay pinili ng mga may-akda alinsunod sa kanilang sariling (may-akda ng mga libro) propesyonal na kasanayan. Sa pamamagitan ng paraan, ang publisher ng mga pagsasalin ng Russian ng parehong mga libro ay palihim na hindi nagsabi ng isang salita tungkol sa mga target na madla.

Kaya, Sue Hadfield- Guro sa Australia sa Ingles sa mga paaralang pangkalahatang edukasyon (kabilang ang mga purong paaralang pambabae) na may dalawampung taong karanasan. Pagkatapos ay binago niya ang mga karera sa pagtuturo sa mga bata at matatanda upang bumuo ng tiwala sa sarili - nagtatrabaho sa kapasidad na ito lalo na sa UK ngunit gayundin sa US.

At sinasabi ang lahat ng ito - ang kanyang aklat na "Baguhin ang isang bagay" ("Pagtagumpayan ang isa lamang", sa pagsasaling Ruso ay nai-publish sa ilalim ng pamagat na "Ano ang pumipigil sa iyo?") ay isang 100% na manwal mula sa isang may karanasang guro sa paaralan. Ang tapang ng may-akda sa muling pagsasalaysay ng impormasyon na matagal nang ipinakita - at ang libro ay nakatuon sa paglaban sa pagpapaliban at pagpapasigla sa sarili sa trabaho, na halos bawat ikatlong negosyo at sikolohikal na publikasyon ay isinulat tungkol sa 2010s - sa tingin ko ay konektado sa malayong posisyon ng kanyang katutubong Australia na may kaugnayan sa pangunahing "mainstream » na mga lungsod na nagsasalita ng Ingles. Ipagpalagay ko na ang isang guro sa Chicago o Manchester ay hindi magkakaroon ng sapat na panloob na kapangyarihan sa pagsuntok upang magsulat ng isa pang libro sa isang tanyag na paksa, kung saan halos lahat ng mga master at guru ng praktikal na sikolohiya ay isinulat kamakailan.

At maaaring hulaan ng isa na ito ay pagtuturo para sa mga batang babae at ang pagnanais na magsalita sa isang wikang naiintindihan ng mga kabataang babae na banayad na ibinalik ang arkitektura ng teksto at layout ng aklat ni Sue Hadfield patungo sa mga magasin ng kababaihan at mga blog ng kababaihan.

Dito at isang hindi pangkaraniwang malaking bilang ng mga plug-in na bloke sa mga frame - tulad ng sinasabi nila sa mga opisina ng editoryal ng pahayagan, "cellars", "balconies" at "removals" - sumasakop sa 7/8 ng lugar sa maraming mga liko (nga pala, sa mga aklat-aralin at encyclopedia para sa mga tinedyer, ang "pag-alis" ay palaging isang grupo ng). Narito ang masa ng mga tanong sa pagsubok at karagdagang mga tip na ibinigay sa parehong balangkas - pati na rin ang walang katapusang mga listahan ng mga bituin na tao ng iba't ibang uri at tadhana, na kadalasang katangian ng mga magazine ng babae.

Narito ang isang halos tuluy-tuloy na dialogic na apela sa mambabasa, bukod dito, ito ay dinisenyo sa pagsasalin ng Russian bilang isang kaakit-akit na apela sa "ikaw".

Sa wakas, ang publikasyon ay may laro ng iisang kulay na disenyo ng blog - lahat ng maraming elemento ng arkitektura ng aklat ay ibinibigay sa kulay asul, at maraming mga frame ang ginawa sa pamamagitan ng discretely spaced blue circles na may isang uri ng araw sa sulok. Laban sa background na ito, marahil ay nakakagulat na ang bahay ng pag-publish ng pagsasalin ng Ruso ay naglagay sa pabalat ng isang guhit na naglalarawan hindi isang babae, ngunit isang lalaki.

Gayunpaman, ang aklat ni Sue Hadfield na What's Stopping You? hindi primitive, isinulat hindi para sa mga bata at hindi "para sa mga dummies". Ito ay isang magandang self-winding textbook para sa mga teenager na babae, mag-aaral, naghahangad na manggagawa o negosyante - binabalangkas ang modernong pag-unawa sa pagpapaliban, katamaran, kawalan ng pag-asa (bilang hindi isang paglihis, ngunit isang pamantayan ng tao na hindi nangangailangan ng matinding operasyon, ngunit malambot na therapy). At ito ay isang libro na nag-aalok ng maraming mga hakbang upang mahinahon na harapin ang lahat ng ito - nang walang karahasan laban dito o sa sariling uri ng personalidad.

Bilang karagdagan, ang libro ay mabuti para sa mga HR at coach na nakikipagtulungan sa mga kabataan na walang kabuluhan na pag-iisip o, sa kabaligtaran, labis na insecure - ito ay isang bihirang aklat-aralin na seryosong nagpapakita kung paano mag-udyok sa hindi pera at kung paano makipag-usap tungkol sa mga kumplikadong bagay , halimbawa, sa mga kabataang babae na banayad na umiiwas sa responsibilidad at operating boltahe.

Pangalawang may-akda - Julie Dirksen- nagtuturo sa Minneapolis (Minnesota) College of Art and Design sa Department of Visualization, at dalubhasa sa e-learning, iyon ay, mga interactive learning program gamit ang computer; nga pala, may characteristic alias ang twitter niya -

Lahat tayo, na hindi sumasakop sa pinakamahahalagang posisyon sa isang kumpanya o organisasyon, bilang panuntunan, ay nagpapakita ng kawalang-kasiyahan sa ilang mga katangian at pag-uugali ng ating mga nakatataas. At, siyempre, tinitiyak ng bawat isa sa atin ang ating sarili na, kung ako ang nasa kanilang lugar, ako ay magiging isang mabuting boss, kung saan ang mga empleyado. tanong ni Tom, pinuno. Ngayon ipinapanukala namin na alamin kung ano ang dapat na isang tunay na pinuno at kung anong mga katangian ang dapat niyang taglayin.

pinuno at pamunuan ang mga tao sa likod mo?

Tinutukoy ng mga eksperto ang ilang pangunahing kasanayan kung saan maaaring magtagumpay ang isang tao sa posisyon ng pinuno. Bilang isang patakaran, sa malalaking organisasyon, sinusubukan nilang isulong ang mga tao na mayroon nang karamihan sa mga kinakailangang kakayahan sa mga pangunahing posisyon. Ang mga nawawalang kasanayan ay kailangang paunlarin sa proseso ng trabaho. Iminumungkahi naming talakayin ang bawat isa sa kanila nang mas detalyado.

Pagganyak ng empleyado

Ang isang mabuting pinuno ay, una sa lahat, isang taong nakakaalam ng malinaw na mga sagot sa mga sumusunod na tanong. Bakit kailangan ng iyong organisasyon ang mga empleyadong ito? Ano ang nagpapanatili sa kanila sa iyong kumpanya at pumipigil sa kanila na umalis para sa mga kakumpitensya? Ano ang dahilan kung bakit manatili ang mga empleyado sa iyong organisasyon kahit na pagkatapos ng mahihirap na panahon? Siyempre, naiintindihan ng isang mahuhusay na boss na ang dahilan dito ay hindi pera. Mas tiyak, hindi lamang sila. Marami pang ibang dahilan na kailangan mong maunawaan, bilang isang pinuno. Samakatuwid, upang maging isang mahusay, guro ng klase, dapat mong sundin ang mga rekomendasyon:

Tandaan na tayo ay pangunahing hinihimok ng ating mga halaga at paggalang sa sarili. Kaya, kung ipapakita mo ang paggalang sa bawat isa sa iyong mga empleyado, anuman ang kanilang posisyon, maaari mong tiyakin na ang koponan ay tutugon sa iyo nang may 100% na dedikasyon.

Hangga't maaari, makipag-usap nang puso sa puso sa iyong mga empleyado. Subukang alamin kung gaano nila gusto ang kanilang pang-araw-araw na gawain, kung nakakakuha sila ng kasiyahan mula dito. Ang impormasyong ito ay makakatulong sa iyo sa hinaharap.

Mag-alok sa iyong mga empleyado ng ilang perk na mahalaga sa kanila. Kaya, kung ang iyong mga empleyado ay nag-aalala tungkol sa kanilang sariling kalusugan at fitness, pagkatapos ay bigyan sila ng pagkakataong bumisita sa gym. Kung ang priyoridad para sa kanila ay ang pamilya, pagkatapos ay hayaan silang dalhin ang mga bata sa paaralan sa umaga at sunduin sila sa hapon. Maniwala ka sa akin, pahahalagahan ng mga tao ang iyong pangangalaga para sa kanila, na magkakaroon ng lubos na positibong epekto kapwa sa microclimate sa koponan, at sa pagiging produktibo at kahusayan sa paggawa.

Pagtatakda ng Layunin

Kung ikaw ay nagtataka kung paano maging isang mahusay na pinuno ng mga benta o ibang departamento o kahit isang organisasyon, pagkatapos ay isaisip iyon mahalagang aspeto ay ang kakayahan ng boss na malinaw na makilala Kaya, ang bawat empleyado ay dapat na malinaw na maunawaan kung ano ang inaasahan ng boss mula sa kanya. Ang pagkakaroon ng mga tiyak na layunin, magiging mas madali para sa isang tao na tumuon sa kasalukuyang gawain. Samakatuwid, malinaw na ihatid sa bawat isa sa iyong mga subordinates ang iyong mga inaasahan at mga deadline para sa pagkumpleto ng mga gawain, at ipaliwanag din kung ano ang iyong gagawin sa mga resulta na nakuha at kung bakit mo ito kailangan.

Pagsusuri ng trabaho

Bagama't negatibo ang tingin ng karamihan sa mga tao sa kritisismo, ito ay isang mahalagang elemento ng isang maayos na daloy ng trabaho. Gayunpaman, gawin ang lahat ng pagsisikap na ipaliwanag sa iyong mga empleyado na ang isang pag-uusap na may maliit na pagtatasa ng mga resulta ng kanilang trabaho ay hindi nangangahulugang isang dahilan upang maghanap ng mali sa kanilang trabaho. Magtakda ng iskedyul para sa mga naturang talakayan nang maaga upang ang mga empleyado ay makapagplano ng kanilang oras.

Delegasyon ng responsibilidad

Ang puntong ito ay isa sa pinakamahalaga kapag pinag-uusapan kung paano maging ang pinakamahusay na pinuno. Kaya, siyempre, kung magiging boss ka, ginagawa mo nang maayos ang iyong trabaho. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na kailangan mong gawin ang lahat sa iyong sarili. Isa na rito ang pagtuturo sa ibang empleyado kung paano magtrabaho nang maayos. Kailangan mong magsimula sa maliit. Sa una, bigyan ang mga nasasakupan ng gayong mga gawain na, kung maisagawa nang hindi tama, ay madaling maitama. Unti-unting sanayin ang iyong mga empleyado at bigyan sila ng kapangyarihan. Sa paggawa nito, isaalang-alang ang kanilang mga lakas at mahinang panig at magpatuloy sa mas kumplikado at responsableng mga gawain. Makakatulong ito sa iyong mga empleyado na hindi lamang lumago nang propesyonal, ngunit mapataas din ang kanilang halaga sa kumpanya.

Komunikasyon

Ang mga katangian ng isang mahusay na pinuno ay hindi maiisip kung walang pakikisalamuha at pagiging bukas sa kanilang mga nasasakupan. Kaya, gawing malinaw at pana-panahong paalalahanan ang mga empleyado na kung mayroon silang anumang mga tanong o kahirapan, maaari silang makipag-ugnayan sa iyo nang direkta. Ang komunikasyon na binuo sa ganitong paraan ay makakatulong sa iyong mabilis na matutunan ang tungkol sa mga problema at, nang naaayon, mabilis na malutas ang mga ito.

Bilang karagdagan, magpakita ng tunay na interes sa iyong mga nasasakupan. Hindi ka dapat makipag-usap sa kanila gamit ang isang eksklusibong tono ng negosyo. Tanungin ang mga empleyado kung ano ang kanilang nararamdaman, kung ano ang kanilang ginugol kahapon ng gabi, kung sino ang kanilang pinasaya sa huling laban sa football, atbp. Mag kwento ka ng kaunti patungkol sa iyong sarili. Sa madaling salita, kumonekta sa kanila. Maniwala ka sa akin, pinahahalagahan ng mga tao ang pansin sa kanilang sarili at tiyak na sasagutin ka nang may katapatan. Gayunpaman, huwag masyadong lumayo. Kaya, huwag magtanong sa mga nasasakupan tungkol sa masyadong personal na mga bagay, tulad ng buhay pamilya, pananaw sa relihiyon, atbp.

Matuto sa mga pagkakamali

Una sa lahat, hayaan ang iyong mga empleyado na magkamali. Siyempre, ang isang tao ay hindi dapat pumikit sa gayong mga kababalaghan, gayunpaman, tulad ng sinasabi nila, ang isa ay hindi dapat magbigay ng pambubugbog sa mga subordinate sa bawat maliit na bagay. Kung hindi, matatakot ang mga tao na lumapit sa iyo para sa kanilang problema o kahit na subukang itago ang katotohanan ng pagkakamali, na maaaring magkaroon ng pinaka-negatibong epekto sa mga resulta ng iyong organisasyon sa kabuuan. Samakatuwid, tandaan na lahat tayo ay tao, at may karapatan tayong magkamali.

Ang isa pang mahalagang prinsipyo na tumutulong sa pagsagot sa tanong na "paano maging isang mas mahusay na pinuno" ay ang kakayahang aminin ang iyong sariling mga pagkakamali. Kaya, kung ang isang bagay ay hindi umaayon sa iyong inaasahan, huwag mahiya at pag-usapan sa koponan kung ano ang nangyari, sinusubukang malaman kung ano ang dapat na ginawa upang makamit ang resulta. Ipapakita ng diskarteng ito sa mga empleyado na ikaw rin, ay maaaring magkamali, at magtuturo din sa iyo kung paano itama ang sarili mong mga bahid.

Gumamit ng egalitarianism

Kung seryoso kang nag-iisip tungkol sa kung paano maging isang mas mahusay na pinuno, pagkatapos ay bigyang pansin ang item na ito. Pagkatapos ng lahat, karamihan sa atin ay talagang hindi egalitarian gaya ng iniisip natin. Kadalasan, itinatampok namin ang mga paborito at paborito sa antas ng hindi malay, nang hindi namamalayan. Bilang resulta, alam nating lahat na karaniwan para sa isang boss na kilalanin sa karamihan ang mga merito ng mga taong patuloy na nagpapaalala sa kanya ng kanilang sarili at nagpapahayag ng kanilang debosyon at katapatan sa lahat ng posibleng paraan. Kasabay nito, madalas na minamaliit ang kontribusyon ng mga empleyadong mahinhin at masipag na isinasagawa ang kanilang trabaho. Samakatuwid, pagsamahin ang iyong sarili at subukang bigyan ang mga tao ng kanilang nararapat, hindi kaugnay ng kanilang saloobin sa iyo, ngunit ayon sa mga resulta ng kanilang trabaho.

Bilang karagdagan, palaging sundin ang panuntunan na ang lahat ng iyong mga nasasakupan ay dapat tratuhin nang maayos. Maniwala ka sa akin, magkakaroon ito ng lubos na positibong epekto kapwa sa microclimate sa koponan at sa mga resulta ng trabaho.

Maaari bang maging isang mahusay na amo ang patas na kasarian?

Ang tanong na ito ay nasa kamakailang mga panahon ay lubos na nauugnay. Samakatuwid, kung iniisip mo kung paano maging isang mahusay na pinuno para sa isang babae, pagkatapos ay isaalang-alang na walang espesyal na lihim dito. Gayunpaman, ipinapakita ng pagsasanay na ang mga kababaihan ay kadalasang mas epektibong mga boss kaysa sa mga kinatawan ng malakas na kalahati ng sangkatauhan. Ito ay medyo madaling ipaliwanag. Pagkatapos ng lahat, ang isang babae sa buong buhay niya ay kailangang sabay na tumutok sa isang mas malaking bilang ng mga gawain at layunin kaysa sa isang lalaki. Alinsunod dito, makikita ito sa kanyang kakayahang mamuno.

Karagdagang Katangian ng Isang Mabuting Pinuno

Laging tandaan na ang paggalang, pag-unawa at pagkilala sa ating mga merito ang nagpapasulong sa atin. Sa bagay na ito, laging maging tapat hangga't maaari sa iyong mga nasasakupan. Kaya, ang isang mahusay na pinuno ay laging kilala ang kanyang mga empleyado sa pamamagitan ng pangalan, at alam din ang kanilang mga gawain. Palaging suportahan ang iyong mga empleyado sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng tulong sa mahihirap na oras. Nawa'y laging bukas ang iyong mga pintuan. Bilang karagdagan, ang mga katangian ng isang mahusay na pinuno ay hindi maiisip kung walang katapatan at responsibilidad sa mga nasasakupan. Huwag itago sa kanila ang estado ng mga pangyayari o ang iyong mga plano. Maniwala ka sa akin, pinahahalagahan ng lahat ng tao ang tiwala na ibinigay sa kanila.