Pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan at mapagkakatiwalaang mga relasyon sa komunikasyon ng isang abogado. Ang lahat ng mga dinamikong aspeto ng aksyon sa pag-iimbestiga ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa ugali ng mga taong sangkot sa kaso.

Mga bagay na natagpuan sa damit ng bangkay.

Ang katawan ng bangkay at ang pinsala dito.

Damit sa isang bangkay.

Kama ng bangkay.

Mga instrumento ng pagpapataw ng kamatayan na natagpuan sa bangkay.

Panlabas na estado damit sa isang bangkay.

Ang postura ng bangkay at ang posisyon nito sa pinangyarihan.

Sa pagtatapos ng pagsusuri, ang bangkay ng biktima, na ang pagkakakilanlan ay hindi pa naitatag, ay kinakailangang naka-fingerprint at, pagkatapos bigyan ang mukha ng bangkay ng parang buhay na anyo (ginawa ang isang "corpse toilet"), ito ay kinukunan ng larawan. ayon sa mga patakaran ng signaletic shooting.

Pangkalahatang mga taktika sa interogasyon. 1. Indibidwal na diskarte sa interogasyon, na nagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa kanya. Dahil ang bawat taong ini-interogate bilang isang tao ay indibidwal at natatangi, at dahil laging may mga dahilan kung bakit hindi niya sinasadyang baluktutin ang mga tunay na katotohanan o maiwasan ang pagbibigay ng makatotohanang patotoo, ang mga paraan ng pagkuha ng kumpleto at layunin na impormasyon ng imbestigador ay dapat ding indibidwal. Samakatuwid, ang isang indibidwal na diskarte sa bawat tao kung kanino ang investigator ay kailangang makipag-usap ay isang pangkalahatang tuntunin, kung wala ito ay hindi mabibilang sa tagumpay.

Ang isang indibidwal na diskarte ay isang kailangang-kailangan na kondisyon para sa pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan - isang espesyal na uri ng relasyon na nabubuo sa pagitan ng imbestigador at ng nagtatanong.

Ang interogasyon bilang isang paraan ng komunikasyon ng tao ay tiyak. Sa isang banda, ito ay isang legal na relasyon, dahil ito ay isinasagawa sa mga kaso at sa paraang itinakda ng batas. Sa kabilang banda, ito ay komunikasyon sa pagitan ng dalawang tao, na posible lamang sa ilalim ng ilang mga kundisyon, ang paglikha nito ay bahagi ng gawain ng imbestigador.

Upang magtatag ng mga relasyon sa labas kung saan imposible ang isang mabungang pagpapalitan ng impormasyon, dapat na maunawaan ng investigator ang pagkakakilanlan ng nagtatanong: upang maunawaan ang kanyang mga kusang katangian, ugali, antas ng katalinuhan, pati na rin ang mga intensyon - ang pagpayag na magbigay ng makatotohanang patotoo o ang pagnanais. para iwasan sila. Kung binaluktot ng taong napag-usisa ang anumang mga pangyayari, kung gayon ang dahilan para dito ay nilinaw.

1. Ang pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa taong napagtanungan ay pinadali din ng pagiging objectivity, pagpigil, isang pakiramdam ng taktika sa pakikipag-usap sa imbestigador. Ito ay salamat sa kanila na ang isang kapaligiran na naghihikayat sa pagiging prangka ay maaaring malikha sa panahon ng interogasyon. Malinaw na nangyayari lamang ito kapag nakikipag-usap sa isang tao na, sa opinyon ng kausap, ay nauunawaan ang mga dahilan para sa mga nagawang aksyon. Nang hindi lumalampas sa mga hangganan na pinapayagan ng kanyang opisyal na katayuan, kailangang patunayan ng imbestigador ang kanyang sarili na isang matulungin at mabait na tagapakinig, na interesado hindi lamang sa impormasyong kinakailangan para sa kaso, kundi pati na rin sa isang tao na, dahil sa isang hindi kanais-nais na kumbinasyon ng mga pangyayari, nahanap ang kanyang sarili. sa mahirap na sitwasyon.

2. Kahit na nakikipag-usap sa akusado, na nagdudulot ng lubos na maliwanag na poot, obligado ang imbestigador na pigilan ang kanyang damdamin. Ang gawain ng pagkuha ng tumpak na impormasyon ay masyadong mahalaga upang gawing kumplikado ang solusyon nito sa hindi pagkakapare-pareho nito.

3. Ang kapaligirang kriminal ay may sarili nitong hindi nakasulat na mga tuntunin ng pag-uugali, sarili nitong mga konsepto ng karangalan at pagkakaisa. Ang isang propesyonal na imbestigador ay dapat magkaroon ng naaangkop na kaalaman at isinasaalang-alang ang mga katangian ng mga tao ng kategoryang ito kapag nagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa isang taong napagtanungan na may kaugnayan sa bilog na ito.

4. Dapat pukawin ng imbestigador sa taong pinag-uusapan ang paggalang sa kanyang sarili, sa kanyang intelektwal, moral at propesyonal na mga katangian. Madarama lamang ng nainterogahang paksa ang pagnanais na maging tapat sa imbestigador kapag nakita niya sa kanya ang isang matalino, tapat at karampatang kinatawan ng estado. Hindi dapat magkaroon ng mga lihim mula sa imbestigador ang taong iniimbestigahan kahit na sa pinakamahirap na kalagayan.

5.Paglikha ng mga kundisyon para sa libreng pagkukuwento. Ang ganitong kwento bilang isang paraan ng interogasyon ay binubuo sa pagbibigay ng pagkakataon sa taong napagtanungan na independiyenteng sabihin ang lahat ng alam sa kanya sa kaso. Matapos punan ang talambuhay na bahagi ng protocol at ipaliwanag sa taong inusisa ang mga karapatan at obligasyon, inaanyayahan siya ng imbestigador na sabihin nang detalyado ang tungkol sa kanyang nalalaman tungkol sa isang partikular na katotohanan o pangyayari. Kasabay nito, ang tagapagsalaysay ay hindi dapat magambala o huminto nang walang espesyal na pangangailangan, na nagbibigay ng pagkakataon na ipakita ang kanyang kamalayan sa lawak na sa tingin niya ay kinakailangan.

6. Ang pagmamasid sa pag-uugali ng taong ininterogasyon, ang kanyang mga kilos, ekspresyon ng mukha, mga reaksyon ng psycho-physiological, paghahambing ng testimonya sa mga materyal ng kaso, ang imbestigador ay maaaring:

- upang makakuha ng mas kumpletong larawan ng personalidad ng taong napagtanungan: ang kanyang karakter, talino, kusang mga katangian atbp.;

- alamin ang antas ng kanyang kamalayan sa mga pangyayari ng kaso, ang pagnanais o hindi pagpayag na magbigay ng makatotohanang patotoo;

- kumuha ng impormasyon tungkol sa mga katotohanan na hindi alam ng imbestigador o paglilinaw kung alin itong tao ay hindi inaasahan.

Ang libreng pagkukuwento ay isang pamamaraan na sinubukan ng maraming taon ng pagsasanay at napatunayan ang pagiging epektibo nito. Mayroong isang tampok ng paggamit nito kapag nagtatanong ng mga tao, na malamang na makapinsala sa aktwal na mga kalagayan ng kaso. Hinihiling sa kanila na huwag sabihin ang lahat ng nalalaman tungkol sa kaso, ngunit upang ilarawan ang ilang partikular na pangyayari (episode) na lubos na pinag-aralan sa panahon ng pagsisiyasat. Matapos marinig ang mga maling patotoo, maaaring hatulan ng imbestigador ang isang walang prinsipyong nagtatanong, na maghihikayat sa kanya na sabihin ang katotohanan tungkol dito at sa iba pang mga pangyayari ng kaso. Ang pamamaraan na ito ay tinatawag ng mga kriminologist bilang pagpapaliit sa tema ng libreng pagkukuwento.

3. Paglilinaw ng datos na nakuha sa pamamagitan ng pagtatanong sa mga napagtanungan. Ang impormasyong natatanggap ay palaging sumasailalim sa maingat na pagsusuri at pag-verify, kaya ang imbestigador ay hindi maaaring limitado sa kung ano ang sinabi ng taong pinag-usisa sa pamamagitan ng isang libreng kuwento. Kinakailangang alamin ang mga detalye ng mga pangyayaring inilarawan: oras, lugar, mga kondisyon kung saan naganap ang mga ito at napagtanto ng mga nagtatanong; ibang mga tao na maaaring kumpirmahin kung ano ang sinabi, atbp. Iyon ang dahilan kung bakit nagpapatuloy ang imbestigador upang linawin ang testimonya at punan ang mga puwang sa mga ito sa pamamagitan ng pagtatanong.

Ang mga kriminologist ay nag-uuri ng mga tanong. Ang mga kung saan tinutukoy ang pangunahing paksa ng interogasyon ay tinatawag na mga pangunahing. Upang linawin ang mga pangyayari na sa ilang kadahilanan ay hindi binanggit ng mga pinag-usisa, ang mga karagdagang tanong ay ibinibigay. Kung kinakailangan upang himukin ang isang tao na sabihin ang mga pangyayari ng kaso nang mas detalyado, upang i-detalye ang impormasyon, magtanong ng mga paglilinaw na katanungan. Upang suriin ang antas ng kamalayan at katotohanan, itinataas ang mga tanong sa pagkontrol hinggil sa mga detalye at kaugnay na mga pangyayari na dapat malaman ng nagtatanong. Ang mga nangungunang tanong ay hindi pinapayagan.

Patuloy na isinasagawa ang forensic analysis at pagtatasa ng testimonya ng inusisa sa panahon ng interogasyon. Maiintindihan mo ang antas ng kamalayan at katapatan ng pinag-uusapan sa pamamagitan ng pagmamasid sa kanyang paraan ng pagtatanghal. Tungkol sa mga kilalang-kilala at matatag na naaalalang mga pangyayari, siya ay magsasalita nang may kumpiyansa, nang hindi nalilito sa mga detalye at hindi tumutukoy sa pagkalimot. Ang hindi pagdetalye ng isang kaganapan ay maaaring magpahiwatig ng pagkalimot o mga puwang sa pang-unawa. Ang nakalilito at hindi malinaw na mga sagot sa pagkontrol ng mga tanong, ang katahimikan tungkol sa mga pangyayari na dapat ay alam at naaalala ng taong iniimbestigahan, ay nagbibigay ng dahilan upang maniwala na ayaw niyang maging prangka.

Ang pangunahing paraan upang masuri ang testimonya ay ihambing ang mga ito sa na-verify na ebidensya na available sa kaso at hindi mapag-aalinlanganang data sa paghahanap sa pagpapatakbo. Kung hindi, ang pagtatasa ng patotoo ay dapat na lapitan nang may pag-iingat, dahil ang dating nakuhang impormasyon ay maaaring hindi tumpak.

magpakita ng tunay na interes sa ibang tao;
2) ngiti;
3) tandaan na para sa isang tao ang tunog ng kanyang pangalan ay ang pinakamatamis at pinakamahalagang tunog ng pagsasalita ng tao;
4) maging isang mabuting tagapakinig, hikayatin ang iba na sabihin sa iyo ang tungkol sa kanilang sarili;
5) magsagawa ng isang pag-uusap sa bilog ng mga interes ng iyong interlocutor;
6) hayaang madama ng mga tao ang kanilang kahalagahan at gawin ito nang taos-puso. Ang banalidad ng ilang mga diskarte ay halata, ngunit hindi nito inaalis ang mga ito praktikal na halaga na may tiyak na interpretasyon.

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga estudyante, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Naka-host sa http://www.allbest.ru/

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Republika ng Kazakhstan

Karaganda State University na pinangalanang E.A. Buketov

TRABAHO NG KURSO

Sa pamamagitan ng disiplina: Legal na sikolohiya

Sa paksa: "Sikolohikal na pakikipag-ugnay ng mga opisyal ng pagpapatupad ng batas sa mga mamamayan: mga paraan ng pag-install at pagpapanatili"

Nakumpleto:

st-t gr. PS-15

Abisheva S.

Sinuri:

guro

Umarkulova M.M.

Karaganda - 2010

Panimula

Kabanata 1. Ang konsepto at kahulugan ng sikolohikal na kontak.

Kabanata 2. Mga paraan upang magtatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa ilang mga yugto ng mga aksyon sa pagsisiyasat.

2.1 Pagpasok sa pakikipag-ugnayan sa pakikipag-ugnayan.

2.2 Pagbuo ng isang sitwasyong setting para sa pakikipag-ugnayan sa pakikipag-ugnayan. Pagpapalitan ng kaalaman.

2.3 Naaayon sa batas na impluwensyang pangkaisipan ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas sa tinanong

Listahan ng mga mapagkukunang ginamit:

Panimula

Ang pangunahing gawain ng mga ahensyang nagpapatupad ng batas ay ang paglaban sa krimen, ang tagumpay nito ay higit na nakasalalay sa mga kwalipikasyon ng mga imbestigador, sa kanilang mahusay na pagsasagawa ng mga aksyon sa pagsisiyasat.

Ang isang mahalagang bahagi ng mga aktibidad ng mga ahensya ng pagpapatupad ng batas ay ang komunikasyon ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas sa mga taong kasangkot sa kaso, kung saan ang mga interlocutors ay hindi lamang nagpapadala at tumatanggap ng impormasyon, ngunit nakikipag-ugnayan din, nakikipag-ugnayan, nag-aaral, nakakaimpluwensya sa bawat isa, nagtatanggol sa kanilang mga interes. .

May ekspresyon ang Stendhal na "Ang kakayahang magsagawa ng pag-uusap ay isang talento." Kinakailangan na maghanda para sa bawat pagpupulong nang paisa-isa, maingat na isinasaalang-alang kung paano ito isasagawa, isinasaalang-alang ang mga indibidwal na katangian ng "hinaharap na interlocutor", ang nais na mga resulta ng komunikasyon.

Ang pinakamahalagang sandali ng relasyon sa pagitan ng dalawang tao ay sikolohikal na kontak. Ito ay bumangon kapag kinakailangan upang magsagawa ng magkasanib na mga aktibidad sa komunikasyon.

Ang pakikipag-ugnay sa sikolohikal ay isang pagpapakita ng investigator ng pag-unawa sa isa't isa, paggalang sa mga layunin, argumento, interes ng mga kalahok sa paunang pagsisiyasat, na humahantong sa tiwala sa isa't isa at tulong sa bawat isa. Kadalasan, ito ay isang tiyak, tulad ng sinasabi nila, pinagkasunduan - isang kasunduan, pahintulot, at napakabihirang - walang limitasyong pagtitiwala, tulad ng nangyayari sa pagkakaibigan. Gayunpaman, ang pagtatatag ng naturang contact ay napakahalaga din, dahil ang paghahanap ng isang "thread sa isang tao", paghila dito - ito ay madalas na simula ng isang malaking tagumpay.

Ang mga tuntunin sa pamamaraan para sa pagsasagawa ng mga aksyon sa pagsisiyasat ay isang pangkalahatang katangian at hindi tinutukoy ang mga pamamaraan para sa pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan. Sa bawat indibidwal na kaso, ang papel na ito ay ginagampanan ng iba't ibang mga taktika na binuo ng investigative practice at ang agham ng forensic science, legal psychology. Imposibleng bumuo ng isang tiyak na mahigpit na algorithm, na sumusunod sa kung saan ay ginagarantiyahan upang matiyak ang pagtatatag ng sikolohikal na kontak sa anumang mga kondisyon.

Ito ay mas makatwiran kung ang imbestigador ay may arsenal ng mga sikolohikal na pamamaraan at mga patakaran at matalino, batay sa isang tunay na sitwasyon ng komunikasyon, pinipili ang kinakailangan at pinaka-epektibo para sa partikular na sandali.

Ang kakulangan ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng imbestigador at ng mga taong sangkot sa kaso ay kadalasang ugat ng pagwawakas ng mga kasong kriminal, ang hindi kumpletong pagsisiwalat ng mga krimen.

Ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay isang kinakailangang elemento ng isang bilang ng mga aksyon sa pagsisiyasat: interogasyon, paghaharap, eksperimento sa pagsisiyasat. Ang testimonya na nakuha sa yugtong ito ay ang pangunahing investigative base, na ginagawang posible na dalhin ang may kasalanan sa kriminal na pananagutan.

Dahil dito, ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay isang mahalagang link sa kumplikadong kadena ng pagpapatupad ng mga gawain ng hustisyang kriminal.

Ang metodolohikal na batayan ng pananaliksik sa paksa ng gawain ay ang teoretikal na mga probisyon ng mga kilalang siyentipiko. R. S. Belkin, A. N. Vasiliev, A. V. Dulov, G. G. Dospulov, G. A. Zorin at iba pa ay sumulat tungkol sa pangangailangang magtatag ng sikolohikal na kontak. Ang problema ng sikolohikal na pakikipag-ugnay ay sakop sa mga fragment, pangunahin na may kaugnayan sa interogasyon.

Ang layunin ng gawain ay isang pagtatangka na gawing pangkalahatan, i-systematize ang kaalaman tungkol sa likas na katangian ng sikolohikal na pakikipag-ugnay bilang isang malalim, multifaceted at kumplikadong kababalaghan, pag-aralan ito na may kaugnayan sa mga yugto ng pagbuo, matukoy ang pinakamainam at epektibong paraan upang maitaguyod ang sikolohikal na pakikipag-ugnay sa panahon ng ang paunang pagsisiyasat, mga posibleng pagtatangka na alisin ang pagsalungat mula sa mga partidong sangkot sa kaso. .

Ang sentral na lugar sa trabaho ay ibinibigay sa problema ng pagtatatag ng sikolohikal na kontak sa panahon ng interogasyon, na sa maraming mga kaso ay ang una at pangunahing "punto ng pakikipag-ugnayan" sa pagitan ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas at ng mga taong sangkot sa kaso. Ang mga resulta ng naturang pakikipag-ugnayan ay ginagamit sa proseso ng iba pang mga aksyon sa pagsisiyasat - tulad ng pagkakakilanlan, paghaharap, eksperimento sa pagsisiyasat at pag-verify ng patotoo sa lugar, ang mga tampok nito ay makikita rin sa trabaho.

Kabanata 1. Ang konsepto at kahulugan ng sikolohikal na kontak

Ang isang sentral na lugar sa mga aktibidad ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas ay ang kasanayan ng pakikipag-usap sa mga tao. "Ang komunikasyon ay isang anyo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao, na binubuo sa pagpapalitan ng impormasyon. Ang komunikasyon ay kasama sa magkasanib na mga aktibidad, pakikipag-ugnayan, pagbibigay ng solusyon sa mga gawaing kinakaharap nito. Ang komunikasyon ay isang sikolohikal na maselan na bagay. Kapag nakikipag-usap, ang mga tao ay nakikipag-ugnayan sa isa't isa, nakikipag-ugnayan sa isa't isa."

AT malawak na kahulugan Ang pakikipag-ugnayan ay tumutukoy sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao. Sa ganitong pag-unawa, ang anumang komunikasyon ay isang contact. Sa maraming mga aktibidad, sa legal din, mas madalas, nagsasalita ng pakikipag-ugnayan, ang ibig nilang sabihin ay sikolohikal na pakikipag-ugnayan. Upang malutas ang mga karaniwang problema sa komunikasyon, kailangan ng mga tao hindi lamang ang kalapitan ng kanilang mga katawan, ngunit ang kalapitan ng mga layunin, pag-iisip, intensyon. Ito ang naiintindihan nila kapag pinag-uusapan nila ang mutual understanding, psychological intimacy. Ang pagiging epektibo ng paunang pagsisiyasat ay higit sa lahat ay nakasalalay sa kakayahang tama at mahusay na mag-set up ng mga relasyon sa suspek, akusado, saksi, biktima, iyon ay, upang magtatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa kanila sa isang napapanahong paraan.

Ang konsepto ng "psychological contact" ay medyo multifaceted, kaya ang mga kriminologist at psychologist ay lumapit sa kahulugan nito mula sa iba't ibang posisyon.

Sa pagsasagawa ng imbestigasyon, lalong mahalaga na maghanda ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas upang makipag-usap sa mga taong sangkot sa kaso. Paunang pamilyar sa mga personal na katangian ng bawat taong kasangkot sa kaso, ang mga katangian ng kanyang pag-uugali, pamumuhay, hanay ng mga pangangailangan at interes, hinuhulaan ng imbestigador hindi lamang ang kanyang mga aksyon, kundi pati na rin ang mga posibleng reaksyon ng kasosyo sa komunikasyon sa kanila, na nagbibigay ng para sa mga posisyon ng mga taong ito na may kaugnayan sa mga kalagayan ng kaso, mahalaga para sa pagsisiyasat, bumuo ng isang diskarte at taktika para sa paglutas ng mga gawain sa pagsisiyasat.

Ang komunikasyon ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas sa mga akusado na suspek, biktima at saksi ay higit na pormal, dahil sa mga kinakailangan sa pamamaraan. Parehong ang opisyal ng pagpapatupad ng batas at bawat isa sa mga taong ito ay may malinaw na tinukoy na legal na katayuan.

Sa sikolohiya, ang pakikipag-ugnay ay nauunawaan bilang isang kaso ng komunikasyon na may feedback. Kasama sa komunikasyon bilateral na kalikasan relasyon, kung saan ang imbestigador at ang pinag-interogasyon ay ang addressee at addressee. Samakatuwid, hindi lamang ang imbestigador ang may epekto sa mga proseso ng pakikipag-usap sa mga na-interogate, sa dinamika ng pag-unlad ng kanilang relasyon.

Gayunpaman, ang isang bilang ng mga may-akda (M. I. Enikeev, A. B. Solovyov) ay nagpapansin na ang interpersonal na komunikasyon sa panahon ng paunang pagsisiyasat ay hindi isang ordinaryong dalawang-daan na proseso. Ito ay unilaterally na pinamamahalaan ng mapang-akit na inisyatiba ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas sa loob ng balangkas ng mga tuntunin sa pamamaraang kriminal. likas species na ito Ang pormalisasyon ng komunikasyon ay lubos na nagpapalubha, nakakagapos sa sikolohikal na aktibidad ng mga taong kasangkot sa kaso at nangangailangan ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas na magkaroon ng kakayahang makipag-usap, ang paggamit ng mga espesyal na paraan ng pag-activate ng komunikasyon. Ang imbestigador ay naghahangad na makakuha ng maraming impormasyon hangga't maaari, kahit na siya mismo ay nagtatago ng kanyang kaalaman sa kaso hanggang sa isang tiyak na punto.

Sa kabila ng katotohanan na ang interogasyon mula sa simula ay ipinapalagay ang isang hindi pagkakapantay-pantay sa pagpapalitan ng impormasyon, isang tiyak na mapilit na oryentasyon mga proseso ng pag-iisip para sa interogated, ang paghahatid ng impormasyon ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas ay palaging minimize sa maximum, ito ay malinaw na tinukoy sa bawat kaso sa pamamagitan ng mga layunin ng investigative aksyon, ito ay imposible upang makipag-usap tungkol sa one-sidedness ng sikolohikal na contact. Dahil ang isang panig na kalikasan ay sumasalungat sa mismong konsepto ng "contact", na nangangahulugang pakikipag-ugnayan sa trabaho, pagkakapare-pareho ng mga aksyon.

Ayon kay M. I. Enikeev, ang anumang komunikasyong pormal na tungkulin ay may indibidwal na istilo na nagsisiguro sa tagumpay o kabiguan nito. Ang ganitong komunikasyon ay tinatawag niyang communicative contact. Naiintindihan ni M. I. Enikeev ang sikolohikal na kontak bilang isang emosyonal na positibong relasyon batay sa mga karaniwang interes at pagkakaisa ng mga layunin ng pakikipag-usap sa mga tao. "Dahil sa mga ligal na paglilitis ang mga kalahok sa isang kasong kriminal ay walang pare-parehong pagkakaisa ng mga layunin at interes, ipinapayong palitan ang terminong sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa terminong" pakikipag-ugnayan sa komunikasyon ", na nagpapalaya mula sa ipinag-uutos na paghahanap para sa mga karaniwang interes at layunin, kapwa emosyonal at sikolohikal na mga karanasan sa mga kondisyon ng paunang pagsisiyasat" .

Ang terminong "psychological contact" ay hindi dapat palitan ng "communicative contact", sa palagay ko, dahil ang "simpleng komunikasyon" (pagpapalitan ng impormasyon) nang hindi isinasaalang-alang ang mga sikolohikal na katangian ng mga interlocutors kapag nagtatatag ng contact sa proseso ng komunikasyon ay imposible. .

Tinukoy ni Yu. V. Chufarovsky ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan bilang ang proseso ng pagtatatag, pagsuporta at pagpapaunlad ng kapwa atraksyon ng mga nakikipag-usap. Ang tagumpay ng pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay higit sa lahat dahil sa pagkakaisa ng mga relasyon ng tao, ang pagbuo ng sikolohikal na relasyon sa pagitan ng mga nakikipag-usap. Kung ang mga tao ay tumagos sa tiwala o interes sa isa't isa, maaari nating sabihin na ang sikolohikal na kontak ay naitatag sa pagitan nila.

Tinukoy ni N. I. Porubov ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan bilang "isang sistema ng mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao sa proseso ng komunikasyon batay sa pagtitiwala; isang proseso ng impormasyon kung saan ang mga tao ay handa at may kakayahang makita ang impormasyon na nagmumula sa isa't isa. Ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay isang proseso din ng impluwensya sa isa't isa, empatiya at pag-unawa sa isa't isa ". Ang kahulugang ito ay nagbibigay ng isang mas malalim at mas kumpletong ideya ng likas na katangian ng sikolohikal na pakikipag-ugnay, ngunit sa parehong oras ay pinahahalagahan ang nais na konsepto.

Mamaya N.I. Sinabi ni Porubov na ang sikolohikal na pakikipag-ugnay ay isang espesyal na uri ng relasyon sa pagitan ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas at mga kalahok sa isang proseso ng kriminal, na nailalarawan sa pagnanais ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas na mapanatili ang komunikasyon upang makakuha ng totoo, tumpak at kumpletong patotoo na nauugnay sa kaso.

Ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay hindi isang paraan ng paglutas ng lahat ng mga kontradiksyon. Nakakatulong ito upang malampasan ang hadlang ng alienation at lumikha ng isang kapaligiran kung saan ang mga tao ay maaari at nais na makita ang impormasyon na nagmumula sa bawat isa.

Sinabi ni GG Dospulov na "sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng imbestigador at ng saksi, ang biktima ay nagaganap lamang kapag ang kanilang mga layunin at layunin ay nag-tutugma o hindi bababa sa hindi sumasalungat sa isa't isa." Ang parehong naaangkop sa suspek (akusahan) kapag nakikipag-usap sa isang sitwasyong walang salungatan. Ngunit sa investigative practice, may mga kaso kapag ang imbestigador, na nagtatanggol sa kanyang mali, biased na bersyon, "itinulak" ang akusado sa pagsasabwatan o ang kanyang sarili ay "nangunguna." Sa batayan ng ganitong uri ng pagsasama-sama ng mga interes sa pagitan ng mga kalahok sa proseso ng kriminal, ang isang relasyon na walang salungatan ay maaaring maitatag, sa panlabas na katulad ng sikolohikal na pakikipag-ugnay. Sa kasong ito, ang imbestigador ay tumatanggap ng isang "prangka" na pag-amin at "ipinahayag" ang krimen, at ang walang prinsipyong nagtatanong ay nakamit ang kanyang mga layuning antisosyal. Dito mayroon lamang panlabas na interaksyon ng mga kalahok sa interogasyon, na may pagsalungat sa mga gawain na kanilang hinahabol. Ang ganitong mga katotohanan ay posible sa kaso ng paglabag sa mga pamantayan sa pamamaraan. Ang ganitong mga paglabag ay hindi maaaring humantong sa paglilinaw ng katotohanan sa kaso at sa pagkamit ng mga layunin ng mga paglilitis sa kriminal. Iyon ang dahilan kung bakit ang sikolohikal na pakikipag-ugnay ay hindi maaaring bawasan lamang sa pagnanais ng isang tao na makipag-usap sa imbestigador at magbigay ng ebidensya sa kanya. Para sa sikolohikal na pakikipag-ugnay, ang subjective na opinyon ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas ay hindi sapat, dahil ang huli ay maaaring maging mali.

Ayon kay A. A. Zakatov, ang sikolohikal na pakikipag-ugnay ay "ang estado ng sitwasyon ng negosyo na matatag na naitatag sa panahon ng interogasyon at ang pagtitiwala ng taong na-interogate sa interogator, kabilang ang kahandaan ng unang sabihin ang lahat ng nalalaman sa kanya sa kaso at ang kahandaan ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas na epektibong gumamit ng mga taktikal na pamamaraan sa loob ng balangkas ng batas sa pamamaraang kriminal na tumatanggap at nagtatala ng ebidensya.

Naiintindihan ni A. V. Dulov ang pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnay bilang isang may layunin na binalak na aktibidad upang lumikha ng mga kondisyon na matiyak ang pag-unlad ng komunikasyon sa tamang direksyon at pagkamit ng mga layunin nito. Nakakamit lamang ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan ang mga layunin nito kung sikolohikal na proseso, na natural na nabubuo sa isang tao bago pumasok sa komunikasyon. Dito, pangunahing itinuturo ni A.V. Dulov ang proseso ng sikolohikal na pag-aangkop, kung saan, sa turn, itinatangi niya ang panlipunang pagbagay (kamalayan at nasanay sa isang bagong panlipunang papel sa komunikasyon), personal na pagbagay (kaalaman at nasanay sa personalidad ng paksa ng komunikasyon), adaptasyon sa sitwasyon (pagkagumon sa mga kondisyon, paksa, layunin ng komunikasyon).

Ang proseso ng pagbagay ay nauugnay sa karanasan ng paksa sa pagsasagawa ng isang katulad na papel sa lipunan, ang kanyang kaalaman sa paksa, layunin at, higit sa lahat, ang kausap sa komunikasyon. Ang mga tao kung minsan ay likas, at madalas na sinasadya, ay naghahangad na mapadali ang paparating na komunikasyon at samakatuwid ay naghahangad na hulaan ito - upang mangolekta ng impormasyon tungkol sa layunin nito, tungkol sa mga personal na katangian ah communication partner. Samakatuwid, ang imbestigador, ang piskal ay palaging pinagtutuunan ng masusing pagsisiyasat ng mga saksi, biktima at lalo na ng mga akusado. Ang lahat ng impormasyon na nagmumula sa isang opisyal ng pagpapatupad ng batas ay pinaghihinalaang may mas mataas na atensyon. Ang kahalagahan ng impormasyong ito ay maaaring lubos na mapahusay ng paksang ito, at ito naman, ay maaaring humantong sa isang pagbabago sa direksyon ng komunikasyon, sa isang pagbabago sa aktibidad nito. Kaya't ang konklusyon na ang lahat ng impormasyong ipinadala sa yugto ng pagtatatag ng sikolohikal na kontak (berbal, personal) ay dapat makatulong na mapadali ang sikolohikal na pagbagay. Ang batayan para sa pagtatatag ng gayong pakikipag-ugnayan ay ang aktuwalisasyon ng isang emosyonal na makabuluhang paksa ng komunikasyon na nagiging sanhi ng aktibidad ng kaisipan ng mga taong nakikipag-usap. Ang pagtatatag nito ay higit na tinitiyak ng wastong napiling mga taktika ng mismong aksyong imbestigasyon, batay sa pag-aaral indibidwal na mga tampok personalidad, mga materyales ng kasong kriminal, pati na rin ang mga kasanayan sa komunikasyon ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas.

Ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay dapat mapanatili hindi lamang sa panahon ng interogasyon o iba pang aksyon sa pag-iimbestiga, kundi pati na rin sa hinaharap sa panahon ng paunang pagsisiyasat. Posible na ang itinatag na pakikipag-ugnayan ay maaaring mawala, o kabaliktaran, ang kawalan ng tiwala sa una ay mapapalitan ng isang malakas na pakikipag-ugnayan. Mula dito ay sumusunod sa konklusyon na ang sikolohikal na pakikipag-ugnay ay hindi isang hiwalay na yugto ng interogasyon at hindi isang taktikal na aparato, ngunit isang taktikal na operasyon na kasama ng buong kurso ng interogasyon.

Walang mga nakahanda na pamamaraan para sa pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa lahat ng mga kalahok sa proseso ng kriminal at hindi maaaring magkaroon. Sa bawat kaso, kinakailangang isaalang-alang ang sariling katangian ng indibidwal.

Maging si Hans Gross minsan ay sumulat: “Ang isang saksi sa isang walang kakayahan na imbestigador ay hindi magsasabi ng anuman, o magpapakita ng isang bagay na hindi lubos na mahalaga o ganap na mali, at ang parehong saksi ay totoo, tumpak at detalyadong magpapakita sa imbestigador na iyon na maaaring tumingin. sa kanyang kaluluwa, unawain siya at kayang hawakan siya."

Kaya, maaari nating tapusin na ang batayan ng proseso ng pagtatatag ng contact ay ang pagpapalitan ng impormasyon. Ibig sabihin, ang contact sa investigative practice ay komunikasyon, ang relasyon sa pagitan ng mga taong sangkot sa kaso. Kapag nabuo ang pakikipag-ugnayan, mayroong isang pakikibaka para sa sikolohikal na inisyatiba sa pakikipag-ugnayan. Kasabay nito, ang bawat isa sa mga kasosyo (mga kalahok sa investigative action) ay naghahangad na mag-isip para sa isa at gumawa ng isang hanay ng mga aksyon upang magkaroon ng taktikal na kalamangan sa pakikipag-ugnayan na ito. Samakatuwid, ang pagbuo ng sikolohikal na kontak, ayon sa makatwirang opinyon ng A. R. Ratinov, ay naglalaman ng mga elemento ng sikolohikal na pakikibaka, na isa sa mga panig ng isang indibidwal na sikolohikal na diskarte na nagpapahiwatig ng sangkatauhan, pagiging sensitibo at kawastuhan na may kaugnayan sa taong sinisiyasat. Ang imbestigador ay mahalagang nakikilahok sa pakikibaka na nagaganap sa kaluluwa ng tao.

Ang isang kinakailangan para sa pagbuo ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa mga kalahok sa proseso ng kriminal ay ang mga propesyonal na mahalagang katangian ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas. Ang mga ito, sa turn, ay dahil sa mga kakaibang aktibidad ng pagsisiyasat bilang isang propesyon, katulad: ang estado at pampulitikang kalikasan, ang ligal na regulasyon nito, ang pagsalungat ng mga interesadong partido, ang pagkakaroon ng kapangyarihan, ang pangangalaga ng mga opisyal na lihim, ang pagka-orihinal ng sosyo-sikolohikal na kapaligiran ng pagsisiyasat, pagkakaiba-iba at pagkamalikhain, isang kakaibang kumbinasyon ng kolektibo at pagkamalikhain, kakulangan ng oras, epekto sa edukasyon, pagtaas ng responsibilidad at kalayaan sa pamamaraan.

"Ang isang master investigator sa direksyon ng kanyang aktibidad ay katulad ng isang bihasang siruhano. Ang lipunan ay nagbigay ng parehong napakalaking karapatan. Ang surgeon na may kanyang scalpel ay sumalakay sa kabanal-banalan - isang buhay na katawan. Doon ang siruhano ay naglabas ng isang malignant na tumor para sa kapakinabangan ng ang isang tao, upang mapanatili ang malusog na mga tisyu, upang iligtas ang kanyang buhay.Ang isang empleyadong Lipunan ay pinagkalooban ng mga ahensyang nagpapatupad ng batas na marahil ay mas malaki pa ang mga karapatan: maaari niyang arestuhin, hanapin ... ngunit ang pangunahing bagay ay ang imbestigador, sa interes ng lipunan at sa interes ng indibidwal mismo, ay maaaring lusubin ang intimate, espirituwal na mundo ng isang tao at ginagawa ito alinsunod sa mga kinakailangan ng batas. hindi gaanong kumplikado kaysa sa isang operasyon ng kirurhiko, kung saan dalawang magkaibang pananaw sa mundo, dalawang kalooban, dalawang taktika ng pakikibaka , magkakaibang interes, atbp. siyentipikong kaalaman sa larangan ng sikolohiya at forensic na mga taktika at kasanayan, na ipinakita sa mga propesyonal na kasanayan sa pag-uusap. Sa panitikan, mayroong tatlong grupo ng mga propesyonal na katangian ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas.

1. Mga katangiang intelektwal. Kabilang dito ang discursive at intuitive na pag-iisip. Ang discursive na pag-iisip ay gumagana sa isang mahigpit na limitadong lugar, kapag alam kung ano ang kailangang patunayan, at ang materyal na kinakailangan para sa lohikal na pagproseso ay nakolekta. Ang diskursibong pag-iisip ay sinamahan ng mga lohikal na pormulasyon. Ang intuitive thinking ay isang obligadong elemento ng investigative creativity, ito ay isang uri ng culmination ng creative process, "isang uri ng wave crest, kung saan ang parehong retrospective at perspective ay ganap at holistically na ipinakita."

2. Ang mga pangunahing katangian ng katangian: tiyaga, pagsasarili, pasensya, pagpipigil sa sarili, pagsunod sa mga prinsipyo, pagkakapare-pareho, layunin, determinasyon, inisyatiba, katapangan.

3. Psychophysiological na katangian ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas: emosyonal na balanse, kakayahang mag-concentrate, sikolohikal na pagtitiis, isang makabuluhang halaga ng atensyon, mabilis na paglipat nito, mabilis na oryentasyon sa mga bagong kondisyon, ang kakayahang magtrabaho kasama ang mga extraneous stimuli.

Sa aking palagay, ang tagumpay sa proseso ng pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay higit sa lahat ay nakasalalay sa kung ang imbestigador ay may katangiang katangian bilang pakikisalamuha. Ang imbestigador ay dapat na makakuha ng isang malihim, tahimik na likas na tao upang makipag-usap, upang pigilan ang isang taong madaldal, upang makahanap ng isang diskarte sa isang bata, isang matanda, isang taong hindi marunong magbasa. Upang makamit ang mga layuning ito, ang kaalaman sa sikolohiya ng mga taong napagtanungan ay hindi magiging sapat. Dito mahalaga na madaling makipag-ugnayan sa mga estranghero, mapagtagumpayan ang isang tao at magsimula ng isang pakikipag-usap sa kanya (Tingnan ang mga diagram 1.1 at 1.2).

Ang pagtatatag ng pakikipag-ugnayan ay nangangahulugan ng mahusay na pagpapadali sa kasunod na proseso ng komunikasyon. Ang aktibidad ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas sa pagbuo ng sikolohikal na kontak ay napapailalim sa isang bilang ng mga layunin. Ang pangunahing layunin ng pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa interogasyon ay upang makakuha ng totoo at kumpletong impormasyon tungkol sa mga pangyayari ng krimen na iniimbestigahan, pati na rin ang paglipat. pakikipag-ugnayan sa iba pang investigative actions: verification of testimony on the spot, investigative experiment, confrontation, identification. Ang isa pang layunin, na tinutukoy ng mga gawain ng proseso ng kriminal, ay upang maitaguyod ang mga sanhi at kundisyon na nakakatulong sa paggawa ng isang krimen.

Ang layunin ng pagbuo ng isang sikolohikal na kontak ay upang magbigay ng sikolohikal na tulong sa mga taong sangkot sa kaso. Kadalasan ang sikolohikal na trauma na nararanasan ng biktima ay mas malala kaysa pisikal na trauma. Ang epekto ng mental trauma ay maaaring maranasan ng isang saksi ng isang krimen, at maging ng isang kriminal. Sa ilang mga kaso, ang nagkasala ay nakagawa ng isang krimen sa isang estado ng stress, pisyolohikal na epekto, sa pamamagitan ng kapabayaan. Bilang karagdagan, ang mismong katotohanan ng pagpigil, pag-aresto, pagsisimula ng isang kriminal na kaso, ang pagkawala ng dating posisyon sa lipunan ay may psycho-traumatic na epekto sa isang tao na, sa bagay na ito, ay umiiwas sa pakikipag-ugnayan sa imbestigador, "umalis sa kanyang sarili" , tumangging tumestigo. Sa kasong ito, maaaring gamitin ng investigator ang mga pamamaraan ng trabaho na ipinahiwatig sa ikalawang kabanata ng gawain.

Depende sa layunin ng komunikasyon - ang pagpapalitan ng impormasyon, ang pinagsamang solusyon ng isang problema, impluwensyang pang-edukasyon, atbp. - ang mga tiyak na layunin na kailangang makamit kapag nagtatatag ng pakikipag-ugnayan ay nagbabago din. Tinukoy ni A. V. Dulov ang mga sumusunod na layunin:

1. pagtiyak ng aktibong sikolohikal na saloobin ng paksa sa paparating na komunikasyon;

2. pag-alis ng pagkiling, pagkaalerto sa paksa ng komunikasyon;

3. pinapadali ang proseso ng psychological adaptation.

Ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay maaaring ituring na itinatag kung ang mga kinakailangang kondisyon ay nilikha para sa sa kanyang pinakamahusay lahat ng mga elemento ng sikolohikal na komunikasyon (mga mapagkukunan ng paghahatid, mga channel ng paghahatid, mga channel para sa pagtanggap ng impormasyon, pagproseso nito).

Kinakailangang pukawin ang sikolohikal na aktibidad ng paksa upang magawa niyang tama ang pag-unawa sa impormasyon, aktibong iproseso ito at ilipat ito sa imbestigador.

Ang pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay kinakailangan, una sa lahat, upang ang kalahok sa proseso ng kriminal ay nakatakdang makita ang isang opisyal ng pagpapatupad ng batas, ay may pagnanais at determinasyon na matapat na sabihin ang tungkol sa lahat ng mga pangyayari na interesado sa pagsisiyasat. Ang mga tungkulin ng pagtatatag ng sikolohikal na kontak ay iba-iba.

Ang pangunahing isa - taktikal - ay upang lumikha ng isang kapaligiran para sa pagkuha ng maaasahang impormasyon. Ang heuristic function ng contact ay binubuo sa pag-activate ng mental na aktibidad ng isang tao at pagdidirekta nito sa direksyon na kinakailangan para sa mga layunin ng pagsisiyasat. Ang pinakamahalaga ay ang controlling function - pagkuha ng pagkakataon na ihambing kung ano ang natanggap sa kung ano ang nasa kaso na. Ang emosyonal na pag-andar ng pakikipag-ugnay ay nakasalalay sa katotohanan na ang imbestigador, na kumikilos sa taong napagtanungan nang may kumpiyansa, ay nahawahan siya ng kanyang optimismo. Ang moral at etikal na tungkulin ng pakikipag-ugnayan ay ang kakayahang manalo sa taong napagtanungan, magkaroon ng tiwala sa kanya at makakuha ng makatotohanang patotoo.

Para sa interogasyon, ang pinaka-katangian ay ang moral, etikal at emosyonal na tungkulin ng pagtatatag ng pakikipag-ugnayan. Para sa pagpapatunay ng patotoo sa lugar, paghaharap at eksperimento sa pagsisiyasat - isang function ng pagkontrol, kung saan ang pakikipag-ugnay ay bubuo sa isang panahon ng pagtatrabaho at ang gawain ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas ay upang patuloy na mapanatili ito.

Ang G. A. Zorin ay nagpapakita ng proseso ng pagbuo ng isang sikolohikal na kontak sa anyo ng limang yugto, na ang bawat isa ay tumutugma sa iba't ibang anyo ng aktibidad ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas. Ang klasipikasyong ito ay ibinigay ni Zorin tungkol sa interogasyon.

Ang unang yugto: ang pagsusuri ng mga personal na katangian ng hinaharap ay tinanong.

1.1 pagkolekta at pagsusuri ng impormasyon tungkol sa hinaharap na tinanong;

1.2 pagkakakilanlan ng mga katangian ng personalidad na nagpapakilala sa posibleng estado at posisyon ng inusisa;

1.3 ang pagbabalangkas ng mga tanong at ang paghahanda ng pinakamainam na mga taktika na naglalayong pagbuo ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan, pagkuha ng kumpleto at makatotohanang patotoo.

Ang ikalawang yugto ay ang pagpasok sa pakikipag-ugnayan sa pakikipag-ugnayan:

2.1 pakikipagpulong sa taong napagtanungan;

2.2 isang pag-uusap sa isang paksang hindi nauugnay sa krimen na iniimbestigahan;

2.3 pagbuo ng paunang kontak.

Ang ikatlong yugto ay ang pagbuo ng isang sitwasyon na saloobin ng interogasyon upang makipag-ugnay sa pakikipag-ugnayan sa simula ng interogasyon:

3.1 pagpapalalim ng kaalaman tungkol sa interogasyon sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga karagdagang katanungan tungkol sa pamilya, merito, propesyon, iba pang mga pangyayari na nagpapakilala sa personalidad ng inusisa. Maipapayo na isagawa ang mga pagkilos na ito sa proseso ng pag-aayos ng personal na data sa protocol ng interogasyon;

3.2 objectification ng personalidad ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas, na binubuo sa paglilipat sa interogasyon ng ilang impormasyon tungkol sa kanyang sarili at tungkol sa kanyang saloobin sa mga positibong katangian ng interogasyon.

Pang-apat - ang yugto ng pakikipag-ugnayan sa pakikipag-ugnay sa pangunahing bahagi ng interogasyon (reflexive stage):

4.1 pagbuo ng mga relasyon sa pakikipag-ugnay sa anyo ng isang libreng kuwento ng interogado;

4.2 pagpapalakas ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa proseso ng pagtatakda ng isang serye ng mga tanong na naglalayong makakuha ng kumpleto at makatotohanang patotoo.

Ang ikalimang yugto ay ang pagpapapanatag ng sikolohikal na kontak sa pagtatapos ng interogasyon:

5.1. pag-apruba ng imbestigador sa posisyong kinuha ng contact na tinanong kapag binabasa at nilagdaan ang protocol ng interogasyon;

5.2. mga taktikal na aksyon na naglalayong palakasin ang mga ugnayan sa pakikipag-ugnayan sa mga kasunod na aksyong pagsisiyasat na kinasasangkutan ng taong ito.

Ang pag-uuri sa itaas ng mga yugto ay isinasaalang-alang na may kaugnayan sa isang partikular na kaso - interogasyon. Upang pag-aralan ang komunikasyon sa kabuuan, ang isang bilang ng mga yugto na iminungkahi ni A. V. Dulov ay nararapat pansin, na pumasa sa isa't isa sa pangkalahatang kurso ng komunikasyon:

- pagtataya at pagpaplano ng paparating na komunikasyon;

- visual-kinesthetic (speechless na komunikasyon);

- pagtatatag ng sikolohikal na kontak sa panahon ng pagpapalitan ng impormasyon sa pagsasalita;

- pagpapalitan ng pananalita at iba pang impormasyon upang makuha ang nilalayon na layunin ng komunikasyon;

- mental na pagsusuri ng kurso at mga resulta ng komunikasyon.

Tulad ng para sa pakikipag-ugnay, ang pag-unlad nito sa pagitan ng mga tao ay dumaan sa tatlong yugto:

1) kapwa pagsusuri;

2) kapwa interes;

3) paghihiwalay sa isang dyad.

Sa proseso ng pagsusuri, ang panlabas na pang-unawa sa bawat isa at ang pagbuo ng unang impression ay nagaganap. Ang pagkakaroon ng nakilala sa isa't isa, ang mga tao ay hindi malay na hinuhulaan ang kinalabasan ng pakikipag-ugnay. Ang resulta ng mutual evaluation ay ang pagpasok sa komunikasyon o "pagtanggi" nito. Napatunayan na kapag ang isang tao ay taos-pusong nais na maunawaan ang isa pa, ang huli, tulad nito, ay nagpapahintulot sa taong ito sa mundo ng kanyang mga karanasan.

Bilang bahagi ng pangkalahatang proseso ng pag-unlad ng komunikasyon, kinikilala din ni A. V. Dulov ang ilang mga yugto sa pagtatatag ng sikolohikal na kontak, katulad ng mga yugto ng pag-unlad ng komunikasyon.

1. Pagtataya ng komunikasyon at ang proseso ng pagtatatag ng sikolohikal na kontak.

2. Paglikha ng mga panlabas na kondisyon na nagpapadali sa pagtatatag ng pakikipag-ugnayan.

3. Ang pagpapakita ng mga panlabas na katangian ng komunikasyon sa simula ng pakikipag-ugnay sa mata.

4. Ang pag-aaral ng sikolohikal na estado, ang kaugnayan ng paksa sa komunikasyong nasimulan.

5. Mga aksyon upang maalis ang pagkagambala sa komunikasyon.

6. Kaguluhan ng interes sa pagbuo ng aksyon sa panahon ng paparating na komunikasyon.

Sa mode ng pagtatrabaho ng pagtatatag ng sikolohikal na kontak, sa palagay ko, ang mga sumusunod na yugto ay maaaring makilala:

1. Pagtatatag ng emosyonal at sikolohikal na kontak;

2. pagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa trabaho at pagpapanatili nito;

3. pagsuri sa pagiging epektibo ng contact.

Ang lalim ng pakikipag-ugnay ay karaniwang nauugnay sa antas kung saan ito nangyayari. Ang mga nakaranasang investigator ay nagbabago ng iba't ibang mga parameter ng pag-uusap, naglalapat ng ilang mga taktika depende sa mga indibidwal na katangian ng indibidwal.

Ang unang antas ng contact ay dynamic. Ito ang bilis, ritmo at antas ng pag-igting. Kung ilalapat natin ang isang musikal na pagkakatulad, ito ang bahagi ng drum at double bass sa isang piraso ng musika, sa ritmo kung saan ang melody ay kasunod na ipapatong, iyon ay, ang nilalaman ng komunikasyon. Ang unang antas ng pakikipag-ugnay ay nauugnay sa mga tampok na temperamental ng sistema ng nerbiyos tulad ng lakas, kadaliang kumilos at balanse.

Ang ikalawang antas ng pakikipag-ugnayan sa komunikasyon ay ang antas ng argumentasyon. Matagal nang alam na ang parehong mga argumento ay may iba't ibang epekto sa iba't ibang tao. Pinipili ng imbestigador ang mga argumento, isinasaalang-alang ang edad ng interogasyon, ang kanyang espesyalidad, katalinuhan, karanasan sa buhay.

Sa wakas, ang ikatlong antas ay ang antas ng sosyo-sikolohikal na relasyon, na nauugnay sa mga posisyon ng papel ng tao.

Ang lahat ng mga dinamikong aspeto ng aksyon sa pag-iimbestiga ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa ugali ng mga taong sangkot sa kaso. Kung gusto ng imbestigador na magtagumpay sa kaso. Dapat niyang planuhin ang bilis, ritmo, tagal, antas ng pag-igting, mga paraan upang mapawi ang labis na sikolohikal na stress, na isinasaalang-alang ang mga katangian ng pag-uugali.

Kapag naghahanda para sa isang aksyon sa pag-iimbestiga, maaaring hulaan ng investigator ang mga paraan ng komunikasyon upang subukang matukoy sa kanilang batayan karagdagang paraan pagtatatag ng sikolohikal na kontak. Nag-aalok ang G. A. Zorin ng mga sumusunod na form:

1) Ang mga taong sangkot sa kaso ay pumasok sa sikolohikal na pakikipag-ugnayan na may mga layunin na tumutugma sa mga layunin ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas. Sa sitwasyong ito, tinatanggap ng tao ang obhetibong kasalukuyang sitwasyon, gustong itatag ang katotohanan sa kaso na sinisiyasat. Ang mga relasyon dito ay hindi salungatan. Ang form na ito ng psychological contact ay maaaring magkaroon ng ilang subspecies:

a) Ang taong walang isip ay nakikibahagi sa pakikipag-ugnayan sa pakikipag-ugnayan, sa pag-aakalang. Na ang imbestigador, sa bisa ng kanyang posisyon, ay maaaring at dapat na maunawaan ang kasalukuyang sitwasyon at ang tao mismo;

b) Ang pagpasok sa pakikipag-ugnayan sa pakikipag-ugnayan ay dahil sa mga emosyonal na salik: galit, takot, habag, pagsisisi at iba pang damdamin. Ang isang tao ay lumapit sa imbestigador na nakatutok na sa pagpasok sa sikolohikal na kontak. Sa ganitong sitwasyon, dapat na mapanatili ng investigator ang mga ugnayang ito at palakasin ang mga ito. Ang kawalang-interes, kabastusan, kawalan ng taktika ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas ay humahantong sa poot sa isang tao, na hahantong sa pagwawakas ng mga relasyon sa pakikipag-ugnay. At kung ang mga unang subspecies ay tipikal para sa mga saksi, mga extra, kung gayon ang pangalawa - para sa mga biktima, pati na rin para sa mga akusado (mga suspek) na nagpasya na magbigay ng makatotohanang patotoo;

c) Ang emosyonal na pagpukaw na naging sanhi ng pagpasok sa sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay maaaring, at kadalasan ay nangyayari, sa panahon ng mismong aksyong pagsisiyasat (pagtatanong, pagkilala). Sa kasong ito, ang tao ay may mga layunin na tumutugma sa mga layunin ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas, ngunit may negatibong saloobin sa mga imbestigador, at samakatuwid ay hindi nakakasagabal sa paggawa ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan. Itong sitwasyon katangian ng mga saksi at biktima na may mga antisosyal na saloobin. Imbestigador. Ang pagbaling sa mga damdamin ng kahihiyan, pagmamataas, pagsisisi at pagmamahal, pakikiramay, sikolohikal na pakikipag-ugnay ay maaaring mabuo sa isang emosyonal na batayan;

d) Ang susunod na posisyon (subspecies) ay dahil sa pagpasok sa sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa imbestigador, na nauugnay sa isang paunang malalim na pag-aaral ng kasalukuyang sitwasyon. Sa kasong ito, ang aktibidad ng isang tao ay nakikilala sa pamamagitan ng pag-iisip, pag-asa sa kanyang pag-uugali at katatagan. Ang form na ito ay ang pinaka matibay, ngunit kailangan itong maingat na gamutin, palakasin at patatagin.

2. Ang mga taong sangkot sa kaso ay pumasok sa sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa mga target. Na ganap o bahagyang hindi tumutugma sa mga layunin ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas. Sa kasong ito, ang umiiral na relasyon ay naiiba sa relasyon ng "unang grupo" sa panloob na bahagi nito, na nasa likas na katangian ng isang nakatagong salungatan. Mayroon ding mga subspecies dito:

a) Inaako ng isang tao ang posisyon ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas pagkatapos lamang na magsagawa ang huli ng isang serye ng mga pamamaraan na naglalayong bumuo ng isang contact. Ang panlabas na bahagi ng relasyon ay ganap na naaayon sa mga tampok na nagpapakilala sa sikolohikal na kontak. Ang isang makabuluhang bilang ng mga aksyon sa pagsisiyasat (unang interogasyon, paghaharap, pagkatapos ay pagpapatunay ng patotoo sa lugar, atbp.) ay naglalaman ng mga elemento ng sapilitang komunikasyon, kung saan ang mga layunin ng mga kalahok nito ay bahagyang hindi nag-tutugma, mayroong isang nakatagong salungatan sa kanilang relasyon. Ang mga suspek, ang mga saksi ay nakakaranas ng isang estado ng kawalan ng katiyakan, isang pakikibaka ng mga motibo: naghahanap sila ng pinakamahusay na paraan sa kasalukuyang sitwasyon. Kaya, kung nauunawaan ng investigator ang estado ng interogasyon at ang mga motibo ng kanyang pag-uugali, maaari niyang baguhin ang direksyon ng kanyang posisyon sa pamamagitan ng pagpapatindi ng pakikibaka ng mga motibo, bilang isang resulta kung saan ang panlabas at panloob na mga aspeto ng komunikasyon ay ganap na sumunod sa mga prinsipyo ng sikolohikal na kontak;

b) Ang taong sangkot sa kaso ay umaasa na "malabanan" ang tagapagpatupad ng batas, para iligaw siya, kung saan ginagamit niya ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan bilang sandata ng kanyang depensa. Ang sitwasyong ito ay likas sa mga suspek, ang akusado, na nagbibigay ng maling testimonya, na nagtatakip ng pagalit na saloobin sa imbestigasyon. Sa kasong ito, ang tao ay pumasok sa pakikipag-ugnayan sa pakikipag-ugnayan sa imbestigador, na may mga layunin na ganap na kabaligtaran sa mga layunin ng isang opisyal na nagpapatupad ng batas.

Ang iminungkahing pag-uuri ng mga anyo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas at mga kalahok sa proseso ng kriminal ay walang alinlangan na makakatulong sa imbestigador na mahulaan ang mga posibleng opsyon para sa mga posisyon ng mga kalahok, sa pagbuo ng mga kinakailangang taktikal na paraan at pamamaraan para sa pagbabago ng mga posisyon na " hindi kanais-nais" sa imbestigador, nagpapalakas at nagpapatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan.

Ang pagkumpleto ng paglalarawan ng konsepto at likas na katangian ng sikolohikal na pakikipag-ugnay sa panahon ng paunang pagsisiyasat, ang isa ay dapat tumira sa mga tampok ng komunikasyon bilang isang proseso ng pag-iisip. Itinatampok ng A. V. Dulov ang mga sumusunod na tampok:

1. ang pagtitiyak ng mga dahilan para sa pagpasok sa komunikasyon, na tinutukoy ng ginawang krimen;

2. ang pagkakaroon ng maramihang mga layunin sa bawat komunikasyon;

3. ang magkasalungat na katangian ng maraming mga komunikasyon, dahil ang mga layunin ng mga tao sa komunikasyon ay maaaring hindi nag-tutugma;

4. mataas na antas ng pormalisasyon ng mga komunikasyon. Ang pormalisasyon ng komunikasyon ay ipinakita sa sapilitang kalikasan nito, at tinitiyak din ng regulasyong pamamaraan ng simula ng komunikasyon (babala ng pananagutan sa kriminal), ang kurso nito (kahulugan sa batas ng pamamaraan ng mga pangyayari na namamahala sa panlabas na bahagi ng komunikasyon, atbp. ), pagkumpleto ng komunikasyon (protocol ng isang investigative action). Ang pormalisasyon ng komunikasyon ay nagpapahiwatig ng isang estado ng pagtaas ng aktibidad ng kaisipan sa mga taong pinagkalooban ng mga kapangyarihan sa pamamaraan. Ang mga taong ito - mga imbestigador - sa lahat ng pagkakataon ay alam nang maaga ang layunin ng komunikasyon, at samakatuwid ay obligado silang magplano at magdirekta nito. Samakatuwid, ang pagtatatag ng sikolohikal na kontak ay nakakatulong upang malampasan ang mga paghihirap ng pormalisasyon;

5. Mga partikular na estado ng pag-iisip na nauugnay sa komunikasyon. Ang katotohanan ng paggawa ng isang krimen ay kadalasang humahantong sa isang pangmatagalang pagbabago sa kalagayan ng kaisipan ng isang tao. Ang ganitong pagbabago ay maaaring mangyari sa ilalim ng impluwensya ng pag-alala sa katotohanan ng krimen, ang mga indibidwal na detalye nito. Batay dito, lumilitaw ang isang tiyak na nangingibabaw sa komunikasyon sa isang tao, na humahantong sa iyon. Na ang lahat ng mga aksyon, lahat ng impormasyon sa panahon ng komunikasyon ay dumaan sa kamalayan, pangunahin mula sa isang tiyak na punto ng view - ang nangingibabaw, pinaka-aktibong lugar ng aktibidad ng kaisipan. Ang pagkakakilanlan nito sa bawat partikular na kaso ay mahalaga para sa pagtukoy ng mga paraan upang makipag-usap sa isang partikular na tao, mga paraan upang magtatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa kanya.

Ang pagtaas ng pag-igting sa isip ay nangangailangan ng paglutas ng maraming mga problema sa pag-iisip, na isinasaalang-alang ang mga sikolohikal na katangian na dulot ng paggawa ng isang krimen, pagtagumpayan ang mga kontraaksyon, negatibong emosyon;

6. ang pagkakaroon ng isang kumplikadong mga uri ng komunikasyon. Dito naisasakatuparan ang unilateral at multilateral, pangunahin at paulit-ulit na komunikasyon.

Ang pagbubuod sa itaas, maaari nating tapusin na ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay isang kumplikadong sistema na may maraming iba't ibang elemento at koneksyon. Ang mga elementong tulad ng "emosyonal na tiwala", "kahandaan para sa komunikasyon", "mutual understanding" ay naroroon sa nilalaman ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan kapag ang mga layunin ng mga taong sangkot sa kaso at ang opisyal ng pagpapatupad ng batas ay nag-tutugma. Maaari silang ituring na isang intermediate na resulta ng mga aktibidad ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas sa proseso ng pagbuo ng isang contact. Ang ganitong pakikipag-ugnayan (na may nilalaman ng mga elementong ito) ay maaaring ituring na isang perpektong anyo ng mga relasyon sa pagitan ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas at iba pang mga kalahok sa proseso ng kriminal. Dapat magsikap ang mga imbestigador na lumikha lamang ng ganitong paraan ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan. Sa kasamaang palad, sa karamihan ng mga kaso mayroong isang elemento ng sapilitang komunikasyon, kaya napakahirap, at kung minsan ay ganap na imposible, upang bumuo ng isang perpektong sikolohikal na kontak.

Kahit na sa mga kaso kung saan ang akusado ay dumating sa konklusyon na ito ay kinakailangan upang magbigay ng makatotohanang patotoo at handa na para dito, madalas niyang sinusubukan na itago ang ilang mga detalye na may kaugnayan sa kriminal na kaganapan, kung saan ang mga elemento tulad ng "interaksyon" ay nananatili sa nilalaman ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan. "komunikasyon na may puna", pag-optimize ng proseso ng komunikasyon upang makakuha ng totoo at kumpletong patotoo.

Kabanata 2. Mga paraan upang magtatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa mga indibidwal na yugto ng mga aksyon sa pagsisiyasat

2.1 Pagpasok sa pakikipag-ugnayan sa pakikipag-ugnayan

Ang unang impression, ang pagpapakita ng mga panlabas na katangian ng komunikasyon sa simula ng pakikipag-ugnay sa mata ay may mahalagang papel sa pagtatatag ng sikolohikal na kontak. Kung isasaalang-alang namin ang mga diagnostic na pre-contact ng mga personal na katangian ng mga taong kasangkot sa kaso bilang ang unang yugto ng pagbuo ng contact, kung gayon ang pagpasok sa pakikipag-ugnayan sa pakikipag-ugnay ay maaaring kondisyon na ituring na pangalawa.

Ipinapakita ng pananaliksik na ang mga unang impression ay batay sa mga pananaw: 1) hitsura tao; 2) ang kanyang nagpapahayag na mga reaksyon (ekspresyon ng mukha, kilos, postura, lakad, atbp.; 3) boses at pananalita. Ang mga pambansang-sikolohikal na tampok ng bagay, siyempre, ay nag-iiwan ng kanilang marka sa prosesong ito. Ang bawat opisyal ng pagpapatupad ng batas ay dapat na marunong magbasa ng wika panlabas na pagpapakita sikolohiya ng tao. Ang wika ng mga panlabas na pagpapakita ay mas tapat kaysa sa wika ng mga salita. Ang isa sa mga eksperto sa sikolohiya ng tao ay makasagisag na nagsabi: mas madaling baguhin ang iyong pananaw sa mundo kaysa sa iyong indibidwal na paraan ng pagdadala ng kutsara sa iyong bibig. gayunpaman, mga sikolohikal na kahulugan Ang wika ng mga panlabas na pagpapakita ay malamang at polysemantic.

Ang mismong proseso ng pagbuo ng unang impresyon ay lohikal na nahahati sa ilang yugto. Ang una ay ang pang-unawa ng mga layunin na katangian. Dito, ang kasosyo sa paparating na komunikasyon ay itinuturing sa halip bilang isang pisikal na indibidwal na may panlabas na naiintindihan na mga katangian (kasarian, taas, ekspresyon ng mukha, pananamit, atbp.). Ang mga katangiang ito ay tila nagsasalita para sa kanilang sarili. Sa bagay na ito, ang mga ito ay tinatawag na di-berbal na mga bahagi ng komunikasyon. Ang ikalawang yugto ay ang pang-unawa ng emosyonal at asal na mga pagpapakita, ang pangkalahatang sikolohikal na estado ng komunikasyon. Ang ikatlong yugto ay ang synthesis ng aming mga nakapangangatwiran na konklusyon, mga impresyon, nag-uugnay sa nakaraan at kasalukuyan, pati na rin ang paglikha ng isang dinamikong imahe na kinabibilangan ng mga ideya sa pagsusuri tungkol sa ibang tao bilang may-ari ng panlipunang papel at indibidwal na mga katangian ng personalidad na ginagawang angkop sa kanya. o hindi angkop para sa komunikasyon sa mga kundisyon ng data.

Ang pagpapahayag ng unang impression ay ang pagpapakita ng mga panlabas na katangian ng komunikasyon, na nakasalalay sa pag-unawa sa kakanyahan ng panlipunang papel ng isang naibigay na paksa sa komunikasyon, sa umiiral na kaugnayan sa paksa sa bahagi ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas. Samakatuwid, sa mga kinakailangang kaso, ang isang opisyal ng pagpapatupad ng batas ay dapat na mapigilan, itago ang isang negatibong saloobin sa mga kalahok sa proseso ng kriminal, dahil kung hindi man ay hindi maitatag ang pakikipag-ugnay, ang layunin ng komunikasyon ay hindi makakamit.

Ang mga katangian ng komunikasyon ay ipinahayag sa paraan ng pananamit, mga ekspresyon ng mukha, ang kakayahang makinig sa kausap, ang istilo ng pagsasalita (intonasyon, ang kawalan ng mga bulgarismo, mga slang expression, kadalian ng pagbuo ng mga parirala).

Ipinapakita ng pagsasanay na "sa mga pakikipag-ugnayan sa ibang tao, ang mga tao ay kadalasang ginagabayan lamang ng mga gusto at hindi gusto na maaaring lumabas batay sa totoong mga katotohanan, ngunit ang mabilis na nabuong mga damdaming ito ay maaaring matukoy ang lahat ng karagdagang relasyon.

Sa sandali ng unang pagpupulong, ang mga relasyon ng mga kalahok nito ay higit na natutukoy sa pamamagitan ng pakiramdam kaysa sa katwiran. Samakatuwid, para sa unang pagpupulong, kinakailangan upang ihanda ang unang parirala, ang mga unang aksyon na maaaring magdulot ng positibong emosyon sa kausap. Kaya, halimbawa, maaari kang magpakita ng mabuting kalooban sa pamamagitan ng pagpapahayag ng panghihinayang tungkol sa pagkabalisa na dulot ng interogasyon, magtanong tungkol sa estado ng kalusugan. Maaaring tiyakin ng imbestigador ang taong ininterogasyon sa pamamagitan ng pagpapaliwanag na ang interogasyon na ito ay isang kinakailangang pormalidad, na hindi ito dapat magdulot ng hindi kinakailangang pananabik.

Kapag nakikipag-usap, ipinapayong tawagan ang "interlocutor" sa pamamagitan ng pangalan at patronymic, dahil ito ay hindi lamang isang tanda ng paggalang, kundi isang pagpapakita din ng kahalagahan ng parehong interlocutor. Ang kawastuhan at pag-unawa ng mga opisyal ng pulisya sa sitwasyon kung saan ang taong nasasangkot sa kaso ay naging sanhi ng pag-asa ng huli para sa pagiging objectivity at sangkatauhan ng opisyal ng pagpapatupad ng batas, ay nagdudulot ng pagnanais na makipag-usap sa kanya, na siyang ugat. sanhi sa pagbuo ng sikolohikal na kontak. Kung sa kurso ng isang pag-uusap tulad ng isang direksyon ay lumitaw kapag ang isang tao ay nais na masiyahan ang investigator: siya ay nagpapakita ng kanyang mga positibong katangian, pinag-uusapan ang kanyang mga merito, at pagkatapos ay dapat siyang suportahan. Ang interes sa sariling personalidad ay palaging nagdudulot ng positibong reaksyon sa isang tao, dahil ito ay pangkalahatan.

Makakakuha ng makabuluhang impormasyon mula sa pagsusuri ng mga postura, kilos, lakad ng isang kalahok sa isang aksyong nag-iimbestiga. Kaya, kung ang isang tao ay tahimik na humarap sa imbestigador, binabati siya ng natatakot, umupo sa gilid ng upuan, kung gayon ang imbestigador ay maaaring gumawa ng ilang mga konklusyon: malamang na ang saksi sa estadong ito ay magbibigay ng totoo at detalyadong patotoo. Natatakot siya na ang kanyang patotoo ay hindi magdudulot sa kanya ng anumang problema, na hindi siya maintindihan ng imbestigador. Ang ilang partikular na materyal para sa pagtatasa ng personalidad ay maaaring ibigay ng mga damit at sapatos ng isang kalahok sa isang aksyong nag-iimbestiga. Ang kalinisan o kapabayaan, pagmamalabis o pagiging simple ay maaaring magpahiwatig ng ilang mga katangian, gawi, at maging mga propesyon.

Ang partikular na atensyon ay dapat bayaran sa pagsusuri ng pagsasalita ng taong nagpapasa sa kaso, ang mga intonasyon nito, ritmo, timbre. Kapag nakikipag-usap sa isang imbestigador, ang isang tao ay maaaring gumamit ng mga salitang balbal at mga ekspresyon na maaari ding maging katangian itong tao, ang kanyang pag-aari sa underworld. Ang imbestigador ay hindi dapat gumamit ng mga jargon na salita para sa komunikasyon, ngunit ang mismong katotohanan ng pag-unawa sa jargon ay maaaring magkaroon ng positibong epekto sa pagbuo ng mga relasyon sa pakikipag-ugnay, tumulong sa pag-diagnose ng kriminal na propesyon ng interlocutor.

Ang hindi maliit na kahalagahan sa pagbuo ng sikolohikal na kontak ay ang kadahilanan Kaugnay na posisyon mga kasosyo sa komunikasyon. Kaya, itinatag ng mga psychologist na ang bawat tao ay may "personal na espasyo" sa paligid niya, na hindi dapat salakayin ng ibang tao. Ang espasyong ito ay nakasalalay sa likas na katangian ng komunikasyon: 1) intimate space na may radius na 0 hanggang 45 cm; 2) personal na espasyo mula 45 hanggang 120 cm; 3) panlipunang distansya mula 120 hanggang 400 cm.

Tinutukoy din ng ilang iskolar ang mga opsyon para sa spatial na oryentasyon ng komunikasyon sa panahon ng interogasyon (hindi pabor para sa interogasyon; proteksiyon na form para sa interogado; kumpidensyal na anyo; hindi pabor para sa interogator).

Tila na pagkatapos ng pagbati ay nararapat, manatili sa isang lugar, na mag-alok sa interlocutor na kumuha ng isang lugar sa tapat sa layo na 120-140 cm, na magpapahintulot sa imbestigador na gamitin ang stereotype ng komunikasyon na katangian ng mga pamilyar na tao.

Ang gawain ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas ay hanapin sa taong ito ang batayan ng mga positibong relasyon sa lipunan, palakasin sila at pukawin ang mga positibong motibo ng sibiko ng pag-uugali.

Ang paggaya, bilang isang pagpapakita ng mga panlabas na katangian ng komunikasyon sa simula ng pakikipag-ugnay sa mata, ay isang salamin ng panloob na estado ng isang tao. Sa panahon ng pagsisiyasat, ang kaalaman sa boluntaryo at hindi sinasadyang mga bahagi ng mga ekspresyon ng mukha ay nagiging lalong mahalaga. Kasama sa huli ang mga sangkap na, hindi napapailalim sa kusang kontrol, nagbubukas ng kaluluwa ng indibidwal sa harap ng kanyang kausap.

Dahil ang mga mata ay hindi walang dahilan ang salamin ng kaluluwa, sinimulan ni V. L. Vasiliev ang paglalarawan ng mga ekspresyon ng mukha mula sa tingin ng mukha: "Ang isang malapit na saloobin ng titig sa bawat oras ay nakadirekta sa isang bagay na tiyak, napapailalim sa agarang kaalaman. kapaligiran. Sa pamamagitan ng isang nakababa, nakayukong ulo, isang tingin mula sa ilalim ng kanyang mga kilay, nakadirekta paitaas, ay nagpapahiwatig ng ilang negatibiti ng pagkatao, kawalan ng tiwala, paghihiwalay. Kung ang palpebral fissures ay makitid - ang isang mimic sign na ito ay tumutukoy sa isang estado ng makabuluhang pagkapagod, kung saan, dahil sa pagbaba ng tono, ang mga kalamnan na nag-aangat ng talukap ng mata ay humina. Ang lahat ng mga ekspresyon ng mukha na inilarawan sa itaas ay nagpapahiwatig ng kawalan ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan at dapat alertuhan ang isang opisyal ng pagpapatupad ng batas, gawin siyang muling isaalang-alang ang kanyang pinili mga taktika nila.

Isinasaalang-alang ni V. L. Vasiliev ang aktibidad ng paggaya kasama ang pangharap na paggaya. Ang pangunahing pagpapahayag ng mga ekspresyon sa harapan ng mukha, sa kanyang opinyon, ay ang pagkunot ng noo, pagtaas ng mga kilay.

Sa aspetong panggagaya, dalawang uri ng aktibong atensyon ang nakikilala: pagtingin at pagmamasid. Ang mga pahalang na wrinkles sa noo ay katangian ng pagtingin, na isang passive-receptive function; ang isang mas aktibong pag-andar ay nailalarawan sa pamamagitan ng paglitaw ng mga patayong mga wrinkles sa noo, na nagpapahiwatig ng pagiging mahinahon at layunin ng isang tao. Ang pagpapahinga ng bibig ay nagpapahiwatig ng pagbawas sa aktibidad ng indibidwal, pati na rin ang pagkamangha, sorpresa, at pagkabigla sa nerbiyos. Ang kababalaghan ng isang nakakarelaks na oral fissure ay maaaring magpahiwatig ng congenital insufficiency ng facial expressions. Ang mga ekspresyon ng mukha ng tinatawag na panloob na pagtawa na may sarado ang bibig ay kakaiba din. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang masayang pagpapahayag ng mga mata at isang halos hindi napigilang paggalaw ng ibabang panga.

Ang panggagaya ay dapat na pinaghihinalaang at nasuri bilang isang kumplikadong kabuuan, kung saan ang mga sumusunod na aspeto ay maaaring makilala: kadaliang mapakilos, bilis ng pagbabago ng mga formula ng mimic at ang rate ng paghahalili ng kanilang mga paglipat. Tila ang ganitong komprehensibong pagsusuri ay makakatulong sa imbestigador na magtatag ng sikolohikal na kontak.

Ang pagkakaroon ng pumasok sa pakikipag-ugnayan sa pakikipag-ugnayan, ang imbestigador ay maaaring magpatuloy sa pagbuo ng isang sitwasyong saloobin upang magtatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan.

2.2 Pagbuo ng isang sitwasyong saloobin sa pakikipag-ugnayan sa pakikipag-ugnay. Pagpapalitan ng kaalaman

Ang pagtatatag ng pakikipag-ugnayan ay nagsasangkot ng pag-alam sa aktwal na estado ng indibidwal sa kasalukuyang panahon, pagtukoy ng pangangailangan para sa kanyang sikolohikal na kalagayan. Ang pakikipag-ugnayan ay itinatag lamang kapag ang isang masusing pag-aaral ng mga katangian ng personalidad ay ginawa: ang kalagayan ng kaisipan sa sa sandaling ito, mga punto ng paggulo at pagsugpo ng kanyang aktibidad sa pag-iisip, saloobin sa paparating na komunikasyon, mga kalahok nito, mga layunin. Kung walang ganoong pag-aaral, imposibleng matukoy ang mga karagdagang aksyon upang magtatag ng pakikipag-ugnayan.

Ang pag-uugali ay nakasalalay sa mga layunin na kondisyon ng mausisa na aksyon, ang subjective na estado ng indibidwal at ang istraktura nito.

Ang istraktura ng pagkatao ay binubuo ng tatlong elemento: 1) personal na saloobin (programa sa buhay ng pag-uugali); 2) isang sistema ng mga pangangailangan, drive, interes; 3) ang kalikasan at katangian ng kalooban.

Ang personal na saloobin ay ang pangunahing at sentral na link ng pagkatao. Ang saloobin ay hindi nagpapahayag ng ilang mga indibidwal na katangian ng personalidad, ngunit ang buong pagkatao, ang buong moral at sikolohikal na konteksto nito. Ang sistema ng mga drive, na kumikilos bilang mga insentibo para sa aktibidad ng indibidwal, ay nagpapakilala sa pabago-bagong aspeto nito.

Ang pangunahing bagay para sa isang opisyal ng pagpapatupad ng batas ay upang maimpluwensyahan ang personal na saloobin, upang muling i-orient ito. At para dito kinakailangan na kilalanin ang mga interes at hilig ng isang tao.

Ang pag-unlad ng paksa ng pag-uusap ay nakasalalay sa indibidwal, sa estado ng pag-iisip kung saan ang tao ay nasa investigative action.

Maipapayo na palalimin ang paksa ng pag-uusap na pinaka-kaaya-aya sa kausap. Kaya, kung sa panahon ng interogasyon ay pinag-uusapan ng taong nainterogasyon ang tungkol sa kanyang pagkabata o ibang yugto ng buhay, hindi siya dapat magambala, dahil maaari itong makapinsala sa buong kurso ng interogasyon. Ang imbestigador ay dapat na marunong makinig, at ang nawalang oras ay magbubunga sa pangunahing bahagi ng interogasyon, kapag hindi mo kailangang gumastos ng oras at pagsisikap upang madaig ang negatibong posisyon ng taong ininterogasyon na sumasalungat sa imbestigador.

Ang kakayahang makinig sa isang kausap ay isang sining. Ayon sa paraan ng pakikinig sa kausap, ang mga tao ay nahahati sa tatlong grupo: matulungin na tagapakinig, passive na tagapakinig at agresibong tagapakinig. Ang mga matulungin na tagapakinig ay lumikha ng isang kanais-nais na kapaligiran para sa pag-uusap, pasiglahin ang tagapagsalita na maging aktibo. Passive - nagiging sanhi ng kawalang-interes sa nagsasalita, at sa gayon ay nagdudulot ng mga negatibong emosyon sa nagsasalita.

Ang matulungin na saloobin sa nagsasalita, kabaitan, ang pagnanais na maunawaan at maunawaan ang kausap, upang magpakita ng interes sa kanyang mga salita - ito ang mga bahagi ng kakayahang makinig. Masasabi natin na sa isang tiyak na kahulugan ito ay tumutukoy sa propesyonal na pagiging angkop ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas.

Ang kakayahang makipag-usap sa mga tao ay isa sa pinakamahalagang kasanayan sa komunikasyon. Upang maimpluwensyahan ang isip, kalooban, damdamin, upang maunawaan at maunawaan nang tama ang pagsasalita ng kausap, upang maunawaan naman niya, dapat pangalagaan ng investigator ang kultura ng pagsasalita. Ang kultura ng pagsasalita ay ang kakayahang magsalita, magsulat ng tama. Ang pananalita ay dapat na makahulugan, nagpapahayag at naiintindihan. Ang kawalan ng kakayahang gamitin ang salita ay humahantong sa katotohanan na nawawala ang mabisa nitong kapangyarihan. Walang duda na ang isang karampatang imbestigador ay igagalang at magkakaroon ng malaking awtoridad sa mga taong sangkot sa kaso. Ang imbestigador ay dapat na makapagsagawa ng isang taos-pusong pag-uusap sa mga tao, dahil ang pagtagos at pagkamagiliw sa isang pag-uusap, bilang panuntunan, ay may pinakamalakas na epekto at nag-aambag sa pagtatatag ng sikolohikal na kontak.

Upang makapagtatag ng pakikipag-ugnayan sa taong ini-interogate at mapagaan ang mga pangyayaring pumipigil dito, mayroong isang pamamaraan para sa babala tungkol sa pananagutan sa kriminal para sa pagtanggi o pag-iwas na tumestigo. Ginagawa ito na isinasaalang-alang ang personalidad ng kausap. Ang isang babala tungkol sa pananagutan para sa pagbibigay ng maling patotoo ay maaaring gawin, bilang ito ay, sa pamamagitan ng paraan, tandaan na ang gayong disenteng tao, siyempre, ay magbibigay ng matapat na patotoo. May kaugnayan sa isang tao na determinadong magbigay ng maling patotoo, bilang ebidensya ng kanyang negatibong saloobin sa imbestigador, mga nakaraang paniniwala at iba pang mga pangyayari, ipinapayong gumamit ng mas detalyadong pag-uusap sa paksang ito, iminumungkahi na basahin ang mga artikulo ng Criminal Code. , bigyang pansin ang parusa. Ang isang babala tungkol sa kriminal na pananagutan ng mga saksi at biktima ay hindi dapat maglalayong takutin ang isang tao o hiyain ang kanyang dignidad bilang tao.

Mga Katulad na Dokumento

Mga kondisyon para sa pagsasagawa ng socio-psychological na pagsasanay - isang paraan ng pagbuo ng sikolohikal na katatagan ng mga opisyal ng pagpapatupad ng batas sa isang krisis, matinding sitwasyon. Personal na kakayahang umangkop ng mga opisyal ng pagpapatupad ng batas.

abstract, idinagdag 03/22/2010


Ang papel ng komunikasyon sa mga propesyonal na aktibidad ng mga empleyado ng mga internal affairs body. Paraan ng komunikasyon at mga paraan ng komunikasyong impluwensya. Pag-unlad ng mga kasanayan sa propesyonal na komunikasyon. Mga yugto ng pagtatatag ng sikolohikal na kontak. Mga uri ng pag-uugali sa tungkulin.

abstract, idinagdag noong 06/09/2010


Komposisyon ng mga hakbang sa paghahanap sa pagpapatakbo, mga gawaing pambatasan na kumokontrol sa kanila. Mga sikolohikal na paraan pagkuha ng impormasyon, pagtatatag ng sikolohikal na kontak. Mga pamamaraan ng sikolohikal na impluwensya sa isang tao sa aktibidad ng paghahanap sa pagpapatakbo.

abstract, idinagdag noong 06/19/2010


Therapeutic effect at healing effect visual na aktibidad. Pamamaraan ng art pedagogy sa Praktikal na trabaho kasama ang mga bata. Mga paraan upang magtatag ng malapit na sikolohikal na pakikipag-ugnay, lumikha ng komportableng sikolohikal na klima sa mga grupo ng mga bata.

pagsubok, idinagdag noong 09/01/2010


Ang konsepto ng resilience ng indibidwal at personal-adaptive na potensyal. Empirical substantiation ng problema ng impluwensya ng katatagan ng mga empleyado sa kanilang personal na potensyal na adaptive sa halimbawa ng mga ahensyang nagpapatupad ng batas. Koleksyon ng pang-eksperimentong data.

term paper, idinagdag noong 11/24/2014


Ang kakanyahan ng sikolohiya ng impluwensya bilang isang tradisyonal na direksyon ng sosyo-sikolohikal na kaalaman. Istraktura at paraan ng pag-impluwensya sa kliyente. Sikolohikal na pakikipag-ugnayan at kanais-nais na sikolohikal na klima. Pagtitiwala sa relasyon at panghihikayat ng kliyente.

pagsubok, idinagdag noong 10/11/2014


Ang konsepto ng pagkatao at ang istraktura nito. Ang ugali ang batayan ng mga katangian ng pagkatao ng isang tao. Mga tampok ng relasyon ng mga personal na katangian ng mga tao at ang kanilang mga aktibidad sa matinding mga kondisyon. Dynamics ng mga personal na profile ng mga opisyal ng pagpapatupad ng batas.

thesis, idinagdag noong 07/28/2013


Ang pag-aaral ng mga sikolohikal na katangian ng mga aksyon. Pagpapasiya ng sikolohikal na istraktura ng pagpapatupad ng batas. Isinasaalang-alang ang propesyonal na kakayahan ng mga empleyado ng mga internal affairs body. Pag-aaral ng propesyon ng isang pulis.

pagsubok, idinagdag noong 03/05/2015


Ang pag-aaral ng personalidad sa mga kondisyon ng propesyonal na aktibidad. Pag-aaral sa mga tungkulin ng mga opisyal ng pagpapatupad ng batas. Impluwensya propesyonal na pagpapapangit sa pagiging epektibo ng mga aktibidad ng mga empleyado, mga kolektibo ng paggawa sa Russian Federation.

abstract, idinagdag 02/12/2015


Mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng isang empleyado ng mga internal affairs body na nag-aambag sa matagumpay na propesyonal na aktibidad sa matinding mga kondisyon. Organisasyon, pamamaraan at pangunahing resulta ng empirical at psychological na pananaliksik.

Anumang uri ng interogasyon - isang saksi, isang pinaghihinalaan, isang akusado - ay nagsisimula sa pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan, iyon ay, tulad ng isang kaayusan para sa komunikasyon na maaaring humantong sa pinaka-epektibong mga resulta. Ang sikolohikal na pakikipag-ugnay sa isang kakaibang anyo ng komunikasyon na nagaganap sa mga ligal na paglilitis ay tumutukoy sa pagtanggap ng ebidensiya na impormasyon na nag-aambag sa pagtatatag ng layunin na katotohanan, isang mataas na kultura ng mga legal na paglilitis, na sumasalamin sa mga demokratikong prinsipyo ng huli.

Ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay likas sa lahat ng anyo ng aktibidad na nauugnay sa pagkuha ng pandiwang impormasyon sa panahon ng pagsisiyasat, paunang pagsisiyasat, at paglilitis.

Ang konsepto ng "psychological contact" ay nagpapahiwatig, tulad ng makikita mula sa pangalan nito, isang tiyak na epekto sa pag-iisip ng mga taong pumapasok sa komunikasyon. Ang bahagi ng nilalaman ng contact ay binubuo ng dalawang-daan na impluwensya, sa isang banda, ng taong may impormasyon at maaaring magbigay nito o tumanggi na magbigay nito, depende sa sitwasyon ng imbestigasyon o hudisyal na aksyon, sa partikular na interogasyon . Sikolohikal na epekto kapag nagtatatag ng pakikipag-ugnayan, maaari itong magkaroon ng iba't ibang anyo at dahil sa ilang mga pangyayari, kabilang ang pangangailangang magtatag ng pakikipag-ugnayan, layunin nito, mga pamamaraan ng impluwensya, ang paggamit ng emosyonal na kalagayan ng mga tao sa komunikasyon, at, sa wakas, ang pagnanais na ibigay ang kinakailangang impormasyon.

Sa forensic literature, ang konsepto ng psychological contact ay kadalasang nauugnay lamang sa isang panig na impluwensya sa bahagi ng imbestigador o hukom, ngunit hindi ito ganoon. Sa kabila ng hindi pagkakapantay-pantay ng mga posisyon sa posisyon ng imbestigador - ang akusado, ang hukom - ang nasasakdal, ang pakikipag-ugnayan ay palaging nananatiling dalawang-daan, dahil ito ay nagpapasigla sikolohikal na kalagayan parehong mga paksa ng komunikasyon, at madalas sa isang mas malaking lawak ay nakasalalay sa tao, ang pakikipag-ugnayan na kung saan ay pinasigla ng iba't ibang mga pamamaraan.

Ang pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay nagsasangkot ng pag-aaral ng data sa pagkakakilanlan ng tinanong. Ang nasabing data ay maaaring mga materyales ng isang kasong kriminal, patotoo ng mga saksi

at ang akusado, ang mga katangiang nakuha bilang resulta ng mga aktibidad sa paghahanap sa pagpapatakbo. Ang pagsusuri ng data ay nagpapahintulot sa amin na gumawa ng isang pagpapalagay tungkol sa sikolohikal at panlipunang larawan ng tao kung kanino tayo makikipag-usap. Ito ay uri ng unang yugto ng diskarte sa komunikasyon. Ang ikalawang yugto ay nagaganap sa panahon ng proseso ng interogasyon, kung saan ang imbestigador o hukom ay nakakakuha ng direktang impresyon sa taong itinatanong sa panahon ng interogasyon. Sa lahat ng mga kaso, sa panahon ng interogasyon, ang isang kanais-nais na kapaligiran ay dapat na nilikha na nagtatapon ng interogasyon sa komunikasyon, na nagpapahiwatig ng pagnanais sa bahagi ng opisyal na alisin ang mga sitwasyon ng salungatan, upang lumikha ng isang interes sa komunikasyon sa mga interogasyon. Medyo mahirap makamit ang ganoong kapaligiran, dahil iba't ibang tao ang humaharap sa imbestigador - bata, matalino na may karanasan sa buhay, taos-puso at mapanlinlang, palakaibigan at hindi nakikipag-ugnayan, magalang at bastos, pati na rin ang mga taong ayaw pumasok sa komunikasyon dahil sa iba't ibang emosyonal o iba pang estado at intensyon . Ang lahat ng mga posisyon sa itaas ay nangangailangan ng imbestigador at iba pang mga taong nagsasagawa ng interogasyon, isang uri ng reinkarnasyon alinsunod sa sitwasyon ng interogasyon at pag-uugali ng taong may kinalaman sa kung saan ang mga aksyon ay ginawa upang magtatag ng pakikipag-ugnay, na isinasaalang-alang ang kanyang uri ng pag-uugali. , upang mapili nang tama ang bilis at mga taktika ng interogasyon. Kaugnay nito, hindi dapat ipakita ng imbestigador ang mga negatibong damdamin na lumitaw sa kanya na may kaugnayan sa mamamatay-tao, rapist, magnanakaw, manloloko sa bangko. Ang pag-uugali ay dapat na maging pantay, ngunit hindi impassive, dahil ito ang emosyonal na disposisyon na nagiging sanhi ng pagnanais para sa komunikasyon at pakikipag-ugnay.

Sa mga kaso kung saan tinatanggihan ng taong inusisa ang anumang pagtatangkang makipag-ugnayan, ang imbestigador ay bumaling sa mga paksa maliban sa paksa ng interogasyon, mga tanong tungkol sa katayuan sa pag-aasawa, mga anak, trabaho, at mga interes ng taong ininterogasyon.

Ito, bilang panuntunan, ay nag-aalis ng kapaligiran ng pag-igting, itinatapon ang tao sa komunikasyon. Hindi kinakailangang tumuon sa mga negatibong pag-atake ng inusisa, dapat na huwag pansinin ang mga ito, na isinasaalang-alang ang estado ng tao sa panahon ng interogasyon, parehong agresibo sa ilang mga kaso at nalulumbay.

Kapag nakikipag-usap sa panahon ng interogasyon, ang mga hadlang ay kadalasang lumilitaw na humahadlang sa komunikasyon, kabilang sa mga ito ang pinakamahalaga ay emosyonal at impormasyon na mga hadlang. Ipinapalagay ng kanilang pag-aalis ang kawalang-kinikilingan ng imbestigador at ng hukom, na ipinahayag kapwa sa pagkuha ng impormasyong nag-aakusa sa tao at pagbibigay-katwiran dito, gayundin sa pag-alam sa mga sanhi ng krimen at ang kanilang mga motibo. Ang pag-aalis ng impormasyon o, bilang ito ay tinatawag na, ang semantic barrier ay nakakamit sa pamamagitan ng malinaw na pagbabalangkas ng mga tanong sa interogadong tao, paglilinaw ng pang-unawa ng huli sa kanilang kahulugan at kahulugan, na nagpapaliwanag, kung kinakailangan, legal at iba pang mga espesyal na termino na maaaring mangyari sa panahon ng komunikasyon. Dapat pansinin na ang semantic barrier ay isa sa pinakamahirap na hadlang sa panahon ng komunikasyon, dahil ang taong napagtanungan ay madalas na nasa isang estado ng nerbiyos na pag-igting, na hindi nagpapahintulot sa kanya na maunawaan ang mga indibidwal na isyu, at ang mga akusado na indibidwal na mga punto ng akusasyon at ang kakanyahan ng ebidensya na ginagamit ng imbestigador. Kaya, sa isa sa mga interogasyon ng akusado sa kaso ng pagpatay, ang imbestigador, na gustong ilantad sa kanya ng paggawa ng isang krimen, ay nagsabi na ang mga microtraces (fibers) ng isang mohair scarf ay natagpuan sa pinatay na lalaki, na tumutugma sa kanilang mga generic na katangian sa ang bandana ng akusado. Ang anunsyo ng konklusyon ng eksperto ay nakumbinsi ang nasasakdal na ang kanyang pakikilahok sa pagpatay ay napatunayan (pinatunayan ito ng mga siyentipiko), at sinabi niya na "dahil ang agham ay dumating sa gayong mga konklusyon, hindi ito maaaring mali." Itinuring ng imbestigador ang pahayag na ito bilang pag-amin ng pagkakasala ng akusado, bagama't kasunod na napatunayan na ang scarf na kalahok sa biological na pag-aaral ay hindi pag-aari ng akusado, ngunit sa ibang tao. Ang pagkabigong maunawaan ang ilang mga ekspresyon ng akusado ay binaluktot ang pag-asang itatag ang katotohanan.

Ang pagtatatag ng sikolohikal na kontak, tulad ng nabanggit ng ilang mga may-akda (V. L. Vasiliev), ay isang independiyenteng yugto ng interogasyon, ang independiyenteng yugto nito. Ang pahayag na ito ay nagtataas ng isang pagtutol, dahil ang sikolohikal na pakikipag-ugnay ay minarkahan ng sitwasyon at dinamismo. Ang sitwasyon ng huli ay nakasalalay sa katotohanan na ang pakikipag-ugnay ay itinatag depende sa estado ng komunikasyon (boluntaryong pahayag ng mga katotohanan ng interes sa mga awtoridad sa pagsisiyasat, isang sitwasyon ng salungatan na nauugnay sa mga kasinungalingan, pagtanggi, paglalagay ng mga bagong bersyon na idinisenyo upang maantala ang pagsisiyasat) at maaaring maganap o hindi papansinin kapwa ng imbestigador, at tanungin. Para sa kadahilanang ito lamang, hindi ito maaaring isama sa yugto ng interogasyon, ngunit isang kondisyon para sa pagsasagawa ng aksyon na ito.

Ang dynamism ng contact ay nagpapahiwatig ng plasticity nito, nagbabago depende sa mga posisyon ng mga partido sa komunikasyon. Ang pakikipag-ugnay sa sikolohikal ay hindi maaaring isang mahigpit na itinatag na pamamaraan ayon sa kung saan nagpapatuloy ang komunikasyon, maaari itong umunlad, at maaari ring mawala dahil sa emosyonal na kalagayan ng taong napagtanungan, pagkawala ng tiwala sa imbestigador, ang pagnanais na itago ang ilang mga pangyayari na napagtanungan ng tao. itinuturing na pinakamahalaga, na may malaking kahulugan. Ang posisyon ng itinatag at patuloy na pakikipag-ugnayan sa proseso ng interogasyon, lalo na ng suspek at akusado, ay napakabihirang. Ang contact ay mobile, at ang gawain ng investigator ay upang mapanatili ito sa panahon ng interogasyon, dahil ang ganitong emosyonal na estado ng interogasyon na tao ay nagpapahintulot sa kanya na maniwala sa imbestigador, at ang disposisyon sa kanya, bilang panuntunan, ay nangangailangan ng pagkuha ng maaasahang data tungkol sa ang mga pangyayari sa krimen. Ang takot, kawalan ng tiwala, ang ideya na ang taong ini-interogate ay nililinlang kaagad na lumilikha ng emosyonal na hadlang na napakahirap sirain sa ibang pagkakataon. Samakatuwid, kapag nagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan, kailangan mong malaman ang tungkol sa pagkasira nito, pagkakaiba-iba, pagkondisyon sa sitwasyon at piling epekto sa mga taong may iba't ibang ugali at karakter.

Ang layunin ng pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay upang hikayatin ang napagtanungan na mag-ulat ng maaasahang impormasyon, upang magbigay ng makatotohanang patotoo. Kasabay nito, ayon sa mga may-akda na nag-aaral ng mga problema ng mga taktika sa interogasyon, ang pakikipag-ugnay ay gumaganap ng ilang mga function. Kaya, kabilang sa mga ito ang N. I. Porubov: isang heuristic function, ang kahulugan nito ay upang i-activate ang mental na aktibidad ng interogated upang idirekta ito sa tamang direksyon; ang controlling function, na binubuo sa paghahambing ng impormasyong natanggap sa panahon ng interogasyon sa data na magagamit na; isang emosyonal na function na tumutukoy sa epekto sa interogasyon sa pamamagitan ng pagtitiwala nito sa pagiging patas ng mga desisyong ginawa; etikal na tungkulin bilang ang kakayahan ng imbestigador na manalo sa taong iniimbestigahan upang makakuha ng makatotohanang patotoo.

Walang alinlangan, ang contact ay gumaganap ng mga naturang role-playing function, gayunpaman, ang ilang mga paraan ng impluwensya ay kinakailangan para sa kanilang pagpapatupad, dahil ang pagtatatag ng contact ay hindi nangyayari nang mag-isa.

Ang pangkalahatang tuntunin para sa pagpili ng mga pamamaraan para sa pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay ang kanilang pang-agham na kalikasan, katanggap-tanggap at pagiging lehitimo, iyon ay, pagsunod sa mga demokratikong prinsipyo ng mga ligal na paglilitis, pagkakaiba-iba, pag-asa sa sitwasyon, emosyonal na oryentasyon, at ang kawalan ng mga elemento ng nakatago at lantad na karahasan. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang pinaka-katanggap-tanggap ay ang mga pamamaraan na nagbibigay ng isang uri ng emosyonal na pagkakatugma, iyon ay, isang predisposisyon sa komunikasyon sa isang positibong direksyon.

Imposibleng ilista ang lahat ng mga pamamaraan ng impluwensya upang maitaguyod ang sikolohikal na pakikipag-ugnay, dahil sinasaklaw nila hindi lamang ang impluwensya sa pandiwang, kundi pati na rin gayahin, na nagbibigay-daan sa iyo upang mapawi ang pag-igting sa isang nakapagpapatibay na ngiti, nadagdagan ang pansin sa mga pangyayari na ipinakita, pakikiramay at pag-unawa sa ang bigat ng sitwasyon ng akusado o pinaghihinalaan, ang aping estado ng huli.

Sa forensic literature, iba't ibang punto ng pananaw ang ipinahayag hinggil sa mga taktika ng pagtatatag ng sikolohikal na kontak.

Kaya, A.V. Iminumungkahi ni Dulov ang mga sumusunod na pamamaraan: 1) pukawin ang interes ng taong iniimbestigahan sa paparating na interogasyon; 2) pagpukaw ng interes sa taong itinatanong; 3) apela sa batas, paglilinaw ng kahalagahan ng kinakailangang impormasyon, pamilyar sa mga pangyayari na nagpapagaan ng pagkakasala, atbp. . Dapat pansinin na ang mga iminungkahing pamamaraan ay masyadong pangkalahatan, kulang sila ng kinakailangang detalye.

Higit pa kumpletong listahan Ang mga paraan ng pagtatatag ng sikolohikal na kontak ay ibinigay ng F.V. Glazyrin, na tinutukoy sa kanila ang mga sumusunod: 1) isang apela sa lohikal na pag-iisip interogated, na binubuo sa paniniwala ng hindi maiiwasang paglutas ng isang krimen, pagtatatag ng ilang mga katotohanan; 2) ang paggulo ng interogadong interes sa komunikasyon at ang mga resulta nito - isang pag-uusap sa iba't ibang mga paksa, isang ulat sa ebidensya na natagpuan, isang indikasyon sa panahon ng mga interogasyon ng suspek at ang mga akusado ng mga pangyayari na nagpapagaan sa kanilang pagkakasala, tulad ng pag-amin ng pagkakasala, atbp.; 3) paggulo ng emosyonal na estado sa pamamagitan ng pag-apila sa mga damdamin ng pagmamataas, karangalan, kahihiyan, pagsisisi, panghihinayang. Ang ganitong mga pamamaraan ay pinaka-epektibo kapag tumatangging tumestigo, kapag nagtatanong sa mga taong nasa isang estado ng depresyon, kawalang-interes, atbp.; 4) ang epekto ng mga positibong katangian ng personalidad ng imbestigador, ang hukom - kagandahang-loob, hustisya, mabuting kalooban. Sa kasong ito, ang mga pagtatangka ng interogator na hiyain, insultuhin, saktan ang pagmamataas ay lumikha ng isang semantiko at emosyonal na hadlang, at hindi consonance, na kadalasang kinukuha bilang batayan ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan.

Si V. G. Lukashevich, na nakatuon sa kanyang pangunahing mga gawa sa problema ng komunikasyon, ay tumutukoy sa mga sumusunod sa mga pamamaraan ng pagtatatag ng sikolohikal na kontak: 1) paglikha ng isang naaangkop na kapaligiran para sa interogasyon; 2) interogasyon nang pribado; 3) ang tamang pag-uugali ng imbestigador bilang isang kinatawan ng estado na gumaganap ng mahalaga pampublikong tungkulin; 4) pagpapakita ng kagandahang-loob, isang walang kinikilingan na saloobin sa tinanong, nakakapukaw ng interes sa imbestigador bilang isang kasosyo sa komunikasyon; 5) pagpapakita ng kakayahang makinig hanggang wakas, hindi magtaas ng boses; 6) pagsasagawa ng isang paunang pag-uusap sa isang abstract na paksa; 7) pag-apila sa lohikal na pag-iisip ng ini-interogate; 8) pagpapaliwanag ng mga layunin at layunin ng interogasyon; 9) paglikha ng isang kapaligiran na pumukaw ng interes sa interogasyon at mga resulta nito.

Ang ibinigay na mga taktikal na pamamaraan sa kanilang nilalaman ay hindi palaging at hindi lahat ay nakakatugon sa mga kinakailangan na naaayon sa konsepto ng "taktikal na pamamaraan", ngunit nangangahulugan ng mga kondisyon na maaaring ituring na pinakamainam sa panahon ng interogasyon. Kasama sa gayong mga kundisyon ang interogasyon nang pribado, ang paglikha ng angkop na kapaligiran para sa interogasyon, ang tamang pag-uugali ng imbestigador. Ang mga kundisyong ito, na itinuturing na mga taktika, ay hindi hihigit sa karaniwang mga aksyong etikal at pang-organisasyon na kasama ng interogasyon. Nag-aambag sila sa paglikha ng kinakailangang kapaligiran para sa komunikasyon at hindi nagdadala ng isang taktikal na pagkarga, bilang isang sistema ng mga aksyon na naglalayong makakuha ng isang tiyak na resulta.

Ang interes ay ang detalyadong pag-unlad ng mga taktikal na pamamaraan para sa pagtatatag ng sikolohikal na kontak, na binuo ni V. Yu. Shepitko at nabuo sa dalawang sistema. Ang una sa kanila, na nag-aambag sa pagbagay sa kapaligiran ng interogasyon at ang pag-aalis ng mga hindi kanais-nais na estado ng kaisipan ng taong napagtanungan, at ang pangalawa, na nagpapasigla sa saloobin patungo sa pangangailangan para sa komunikasyon. Kasama sa unang sistema ang mga sumusunod na taktika: 1) paglilinaw ng talambuhay na data; 2) isang pag-uusap sa isang abstract o kawili-wiling paksa na hindi nauugnay sa paksa ng interogasyon; 3) pagpapakita ng imbestigador ng kamalayan sa mga pangyayari sa buhay ng taong napagtanungan, ang kanyang mga pangangailangan, interes. Ang imbestigador ay pinapayuhan na pumili ng isang paksa para sa panayam, dahil ang huli ay higit na nagbabago sa kalagayan ng kaisipan ng tinanong.

Ang sistema ng mga taktika na nagpapasigla sa pangangailangan para sa komunikasyon ay kinabibilangan ng mga sumusunod: 1) pagpapaliwanag ng kahalagahan ng pag-uulat ng makatotohanang patotoo; 2) pananalig sa pangangailangang magbigay ng tulong sa mga awtoridad sa pagsisiyasat; 3) pagpapaliwanag ng kakanyahan ng mga kahihinatnan ng nagawang krimen o ang posibilidad ng kanilang paglitaw sa hinaharap; 4) pagpapakita ng mga larawan (mga bagay) na may kaugnayan sa ginawang krimen at ang mga kahihinatnan nito; 5) ang paggamit ng isang positibong pagtatasa ng personalidad ng interogadong tao, siya mga indibidwal na katangian.

Sa lahat ng mga kaso ng paggamit ng mga taktika sa itaas na naglalayong magtatag ng sikolohikal na kontak, ang isa sa mga mahalagang kondisyon para sa huli ay ang kakayahang makinig sa tao sa komunikasyon. Walang nagtatapon sa isang tao, at sa kasong ito ang isang taong napagtanungan, tulad ng katotohanan na nakikinig sila sa kanya nang may atensyon at interes. Ang mga elemento ng empatiya na nagaganap kapag nakikinig sa patotoo ay nakakaapekto sa sikolohikal na tao sa interogasyon, na nagpapagana sa kanyang pagnanais para sa komunikasyon. Ang pagpapakita ng interes sa testimonya ay isang pangyayari na naghahatid ng interogasyon sa imbestigador.

Ang sikolohikal na pakikipag-ugnay sa pagsasanay sa pagsisiyasat ay ang paglikha ng mga kanais-nais na kondisyon para sa kaugnayan ng imbestigador sa mga kalahok sa interogasyon, na nailalarawan sa pagnanais ng imbestigador na mapanatili ang komunikasyon upang makakuha ng matapat na patotoo tungkol sa mga pangyayari na nauugnay sa kaso.

Ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan ay isang propesyonal (negosyo, gumaganap na papel) na komunikasyon sa pagitan ng imbestigador at ng pinag-interogate. Tulad ng anumang iba pang uri ng propesyonal na komunikasyon, sa komunikasyon ng isang imbestigador, dalawang tipikal na sitwasyon ang maaaring makilala sa mga tuntunin ng mga layunin ng pagtatatag ng sikolohikal na kontak. Ang unang sitwasyon ay isang pakikipag-ugnayan na naglalayong makipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao (halimbawa, sa kurso ng komunikasyon, tinutulungan ng investigator ang saksi, sa pamamagitan ng pagsusuri sa sitwasyon, na alalahanin ang anumang mga pangyayari na dati niyang naramdaman). Ang pangalawang sitwasyon - ang pakikipag-ugnay ay naglalayong baguhin ang mga tao mismo (halimbawa, gamit ang mga pamamaraan ng impluwensya ng kaisipan upang magbago mga oryentasyon ng halaga nagkasala, mga motibo na naglalayong magbigay ng maling patotoo).

Ang mga tungkulin ng pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa mga napag-usisa ay sumusunod sa layunin ng naturang komunikasyon - pagkuha ng makatotohanang impormasyon na may kaunting gastos sa oras at ang pinakamalaking epekto mula sa proseso ng interogasyon:

1. Pag-andar ng impormasyon at komunikasyon. Sa pamamagitan ng komunikasyon, verbal at non-verbal na komunikasyon, ang imbestigador at ang interogadong nagpapalitan ng impormasyon na alam nila. Bukod dito, ang gayong palitan ay, parang isang panig, ibig sabihin, sinusubukan ng imbestigador na makakuha ng mas maraming impormasyon hangga't maaari na interesado sa kanya, bagaman siya mismo ay nagtatago ng impormasyong nasa kanyang pagtatapon.

2. Regulatoryo at communicative function. Sa proseso ng komunikasyon at pagtanggap - paghahatid ng impormasyon, ang regulasyon ng pag-uugali ng mga nakikipag-usap ay isinasagawa. Ang function na ito ay ipinahayag sa katotohanan na, una, sa pamamagitan ng pagkilala sa ibang tao, ang cognizer mismo ay nabuo; pangalawa, ang tagumpay ng pag-aayos ng mga coordinated na aksyon sa kanya ay nakasalalay sa antas ng katumpakan ng "pagbasa" ng isang kasosyo sa komunikasyon.

3. Emosyonal-komunikatibo function. Sa proseso ng komunikasyon, ang mga emosyonal na ugnayan ay itinatag "gusto-hindi gusto", "kaaya-aya-hindi kanais-nais". Ang ganitong mga emosyonal na ugnayan ay nauugnay hindi lamang sa personal na pang-unawa ng kasosyo sa komunikasyon, kundi pati na rin sa kahalagahan ng impormasyong ipinadala niya. Ang ipinadalang impormasyon ay maaaring magdulot ng iba't ibang emosyonal na reaksyon sa bahagi ng parehong tumatanggap at nagpapadala nito.

Batay sa modelo ng komunikasyon sa negosyo na iminungkahi ni G. M. Anreeva, tila posible na iisa ang mga yugto ng pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa taong napagtanungan: ang yugto ng perceptual, ang yugto ng komunikasyon, ang interactive na yugto.

Perceptual side Ang pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa nagkasala ay may kasamang proseso ng mutual na pagsusuri. Ang mutual na pagsusuri at ang paglikha ng isang unang impression batay dito ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa proseso ng komunikasyon. Ang resulta ng mutual evaluation ay ang desisyon na makipag-ugnayan sa imbestigador o tanggihan ito.

May mga sitwasyon kung kailan hindi masisira ng imbestigador ang kawalan ng tiwala, kawalang-interes at hinala ng pinag-interogate, i.e. may sikolohikal na hadlang.

AT sikolohikal na agham inilalarawan ang mga paraan ng pag-neutralize ng mga sikolohikal na hadlang, ang ilan sa mga ito ay maaaring gamitin ng imbestigador sa panahon ng interogasyon:

1. Ang tuntunin ng akumulasyon ng mga pahintulot. Ang pamamaraan na ito ay binubuo sa paunang pagbabalangkas ng mga naturang katanungan, kung saan ang suspek (akusahan) ay natural na sumasagot ng "oo". Isinasaalang-alang nito ang gayong "sikolohiya" na katangian ng lahat ng tao: a) kung ang isang tao sa una ay sumagot ng "hindi", kung gayon ito ay sikolohikal na mahirap para sa kanya na magsabi ng "oo" sa ibang pagkakataon; b) kung ang isang tao ay nagsabi ng "oo" nang maraming beses nang sunud-sunod, kung gayon siya ay may mahina, ngunit totoo, nakapirming sikolohikal na saloobin upang ipagpatuloy ang ugali ng pagsang-ayon at muling magsabi ng "oo". Ang taktika ng paggamit ng diskarteng ito sa panahon ng interogasyon ay magsimula sa simple, hindi nakakapinsala, "neutral" na mga tanong na hindi nagdudulot ng alarma at kung saan walang ibang sagot kundi ang "oo". Unti-unti, nagiging mas kumplikado ang mga tanong, na lumalapit sa kakanyahan ng problemang tinatalakay; nagsisimula silang hawakan ang "masakit na mga punto", ngunit para sa isang panimula, hindi pa rin sila ang mga pangunahing.

2. Pagpapakita ng pagkakapareho ng mga pananaw, pagtatasa, interes sa ilang mga isyu. Ang sikolohikal na rapprochement sa interogated na tao ay pinadali sa pamamagitan ng paghahanap at pagbibigay-diin sa lahat ng bagay na karaniwan sa pagitan niya at ng imbestigador, pag-uunat ng mga personal na ugnayan sa pagitan nila, na humahantong sa kanilang pansamantalang rapprochement, paghihiwalay mula sa buong mundo (sa pagbuo ng "kami" dyad). Ang karaniwan ay matatagpuan sa pagkakaisa, pagkakatulad, pagkakatulad, pagkakatulad: edad, kasarian, lugar ng paninirahan, komunidad, mga elemento ng talambuhay (pagpapalaki sa isang pamilya na walang ama, kawalan ng mga magulang, trahedya, hindi kasiya-siyang mga kaganapan, o, sa kabaligtaran, mabuti. swerte, atbp.), mga libangan, mga paraan ng paggugol ng oras sa paglilibang, mga saloobin sa isports, mga saloobin sa iba't ibang mga kaganapan na naganap sa bansa at mundo, mga opinyon tungkol sa mga librong binasa, mga pelikulang napanood, atbp., mga pagtatasa ng mga tao, ang kanilang mga pinahahalagahang katangian .

3. Ang psychological stroking ay isang pagkilala sa mga positibong aspeto sa pag-uugali at personalidad ng suspek (akusahan) na naiintindihan ng imbestigador, ang kawastuhan sa kanyang posisyon at mga salita, ang pagpapahayag ng kanyang pang-unawa. Gusto ng mga tao na pinupuri, kaya positibong puntos sa kanilang pag-uugali, ang mga paniniwala ay dapat na i-highlight lalo na ng imbestigador. Ang paggamit ng pamamaraang ito kapag inaalis ang mga sikolohikal na hadlang ay nagpapakalma sa taong napagtanungan, nagpapataas ng pakiramdam ng kumpiyansa, bumubuo ng ideya na ang investigator ay patas, palakaibigan at hindi walang pinipiling negatibo. Ang pangunahing pagkalkula ng aplikasyon ng naturang panuntunan ay ang moral at sikolohikal na obligasyon ng kausap, na nag-uudyok sa kanya na suklian ang pagkilala sa mga merito at kawastuhan ng imbestigador, pagsang-ayon sa kanyang mga pahayag, at pagpapahayag ng pag-unawa. Kapag ito ay tapos na, ang bilang ng mga "punto" ng sikolohikal na convergence ay tumataas, ang contact ay lumalaki.

Yugto ng komunikasyon pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa interogado ay ang yugto ng mutual na interes, kabilang ang ipinadala na impormasyon, ang yugto ng akumulasyon ng mga pahintulot.

Ang ikatlong yugto ng pagtatatag ng sikolohikal na kontak ay synthesis ng mga rational inferences, emosyonal na mga impresyon, ang pagpapataw ng nakaraang karanasan sa sariling mga intensyon sa isang kapareha at ang paglikha ng isang tinatawag na "dynamic" na imahe. Binubuo ito ng mga nag-iisang ideya tungkol sa ibang tao bilang may-ari ng panlipunang papel at mga katangian ng indibidwal na personalidad na ginagawang angkop o hindi angkop para sa komunikasyon sa mga partikular na kondisyon. Ang yugtong ito ay ang interactive na bahagi ng sikolohikal na kontak. Binubuo ito sa pag-oorganisa ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng imbestigador at ng napag-usisa, ibig sabihin, sa pagpapalitan ng hindi lamang ilang impormasyon, ideya, kundi pati na rin ang mga aksyon na nagpapahintulot sa pagtatatag ng katotohanan sa kaso. Ito ang yugto kung saan umusbong ang isang karaniwang "tayo" sa pagitan ng mga kasosyo sa komunikasyon. Ang yugtong ito, bagama't ito ay sapilitan sa komunikasyon, ngunit, batay sa mga tampok na pamamaraan, ay limitado sa paggamit ng mga salita tulad ng "tayo ay magkasama", "ikaw at ako", "tayo ay magkasama", "tayo ay nag-iisa", atbp . Hindi ka maaaring magtipid sa salitang "kami", na nagbibigay-diin sa pagiging malapit at mapagkakatiwalaan ng komunikasyon.

Sa batayan ng nabanggit, nakita namin na ang isang modelo ng pagtatatag ng sikolohikal na kontak ay lumitaw, na hindi sumasalungat sa mga pangunahing kaalaman sikolohiyang panlipunan ganap na tumutugma sa mga layunin at layunin ng interogasyon ng mga nagkasala. Ang ipinakita na modelo ay likas na pabago-bago, dahil sinusubaybayan nito ang lahat ng mga elemento ng dinamika ng pag-unlad at ang pagpasa ng sikolohikal na kontak (mula sa unang kakilala hanggang sa pakikipag-ugnayan upang makakuha ng makatotohanang patotoo). Makikita mula sa ipinakita na modelo na ang pangunahing kondisyon para sa pagiging epektibo nito ay ang phasing at interdependence ng mga yugto na pinagbabatayan ng modelong ito.

Batay sa modelo, ang mga sumusunod na pamamaraan ay maaaring gamitin ng imbestigador upang maitaguyod at mapanatili ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa isang suspek, akusado, saksi, biktima sa panahon ng interogasyon:

1. Ang paraan ng paglikha ng paunang paborableng sikolohikal na kondisyon para sa paglutas ng mga problema sa komunikasyon. Ito ay kinakailangan upang bumuo ng komunikasyon sa isang kalmado, negosyo na kapaligiran. Ang isang pag-uusap ay mas mainam lamang sa presensya ng mga taong dapat lumahok dito alinsunod sa naaangkop na batas. Dito kinakailangang tandaan ang tungkol sa katarungan at kabutihan ng kinatawan ng awtoridad. Ang imbestigador ay hindi isang pribadong tao, ngunit isang empleyado ng legal na saklaw; siya ay isang kinatawan ng kagamitan ng estado, isang kinatawan ng batas, kaya dapat siyang maging patas at makonsiderasyon. Kasama sa pamamaraang ito ang panuntunan ng dialogicity. Mas madali at mas mahusay na maunawaan ang isang aktibong tagapagsalita, upang makuha ang impormasyong kinakailangan upang malutas ang isyu, upang makita kung anong posisyon ang kanyang kukunin, kung anong linya at taktika ng pag-uusap ang sisimulan niyang ituloy. Upang magawa ito, kasama ang panukalang magsalita, hindi muna dapat agad na tugunan ng imbestigador ang masasakit at masalimuot na mga isyu, kung hindi, maaaring umatras ang tao sa kanyang sarili. Mas mabuting hayaan siyang huminahon ng kaunti. Maaari mo munang bigyang-katwiran ang isang imbitasyon sa isang ahensyang nagpapatupad ng batas, magtanong ng magalang at walang kabuluhang mga tanong: "Paano ka nakarating doon?", "Diretso ka ba mula sa trabaho?", "Pakisabi sa amin ng kaunti tungkol sa iyong sarili: saan at kanino gagawin nakatira ka, saan ka nagtatrabaho? atbp. Ang mga tanong na ito ay pumukaw ng interes sa sinumang tao, sa isang paraan o iba pa, ay nakakaganyak sa kanya.

Ang isang mahalagang bahagi ng pamamaraan na ito ay ang pagpapakita ng atensyon sa kausap at sa kanyang sinasabi. Sa lahat ng kanyang hitsura - postura, ekspresyon ng mukha, boses - dapat ipahayag ng imbestigador ang kanyang kahandaan na maunawaan at tulungan ang inusisa. Ito ay hindi katanggap-tanggap na gumawa ng ibang bagay, maging ginulo ng mga pag-uusap sa telepono, upang ipakita ang pagmamadali at isang pagnanais na mabilis na makipaghiwalay sa mga pinag-uusapan, upang tumingin sa orasan sa lahat ng oras.

Ang susunod na elemento ng diskarteng ito ay ang panuntunan ng aktibong pakikinig at pagpapanatili ng aktibidad ng pagsasalita ng interogado. Kapag nagsasalita, ang isang tao ay hindi lamang nakikipag-usap ng impormasyon, ngunit palaging kumikilos sa isang tiyak na paraan kapwa may kaugnayan sa imbestigador at may kaugnayan sa paksa ng pag-uusap. Samakatuwid, kinakailangan na makinig hindi lamang sa mga salita, kundi pati na rin sa taong itinatanong, upang sikaping maunawaan kung ano ang nais niyang sabihin at kung ano ang ayaw niyang sabihin. Ang posisyon ng aktibong pakikinig ay itinuturing na pinaka-kapaki-pakinabang, na natanto sa pamamagitan ng pagkiling ng katawan patungo sa nagsasalita, ekspresyon ng mukha, pakikipag-ugnay sa paningin, mga ekspresyon ng mukha, mga mata ng posisyon na "Ako ang lahat ng pansin"; pagtugon sa lahat ng di-berbal na paraan sa nilalaman ng sinasabi ng nagsasalita - mga kilos, pagbabago ng posisyon ng mga kilay, pagpapaliit at pagpapalawak ng mga mata, paggalaw ng mga labi, panga, posisyon ng ulo, katawan: "Naiintindihan ko", "Ano ka ba?!", "Naiimagine ko kung ano ang naramdaman mo!" atbp., sa pamamagitan ng pagpapasigla ng gayong presentasyon: “Hindi ko maintindihan. Tukuyin ito", "Sabihin sa akin ang higit pa" at iba pa; pagbubuod sa isang panukala upang kumpirmahin ang kawastuhan o gumawa ng paglilinaw: "Naiintindihan kita tulad nito ... Tama?", "Gumawa ako ng sumusunod na konklusyon mula sa iyong mga salita ...".

AT grupong ito Kasama sa mga diskarte ang panuntunan ng pagpigil ng mga emosyon. Sa isang kapaligiran ng mga damdamin, ang lohikal na pangangatwiran at mga argumento ay nawawalan ng puwersa at walang isyu ang maaaring malutas. Ang pagpapakita ng mga damdamin at emosyon kapag ang taong nagtanong tungkol sa kung ano ang nangyari sa kanya, ang kanyang galit, sama ng loob ay hindi dapat itigil. Kinakailangan na maghintay ng ilang oras at hayaan ang tao na "maglabas", malayang "ibuhos ang kaluluwa." Sa magkasanib na pagsasaalang-alang sa kakanyahan ng isyu, ang mga paliwanag, paggawa ng desisyon, mga damdamin ay dapat na pigilan, na nagbibigay ng isang halimbawa.

2. Pagtanggap ng pagtatanghal sa sarili ng personalidad ng imbestigador, isang patas at mapagkawanggawa na pag-uugali sa taong napagtanungan, pagtanggi na ipakita ang higit na kahusayan. Walang sinuman ang kusang magiging taos-puso at nagtatapat sa isang taong mukhang hindi karapat-dapat dito. Kailangang ipakita ng imbestigador ang kanyang sarili sa paraang walang pag-aalinlangan ang taong napagtanungan tungkol sa kanyang mataas na kwalipikasyon at propesyonal na kaalaman. Kasabay nito, hindi dapat ipakita ng imbestigador ang kanyang kawalang-kasiyahan sa legal na kamangmangan ng isang tao.

3. Pagtanggap ng pag-aaral ng personalidad, ang mga sikolohikal na katangian nito at mental na estado. Ang pag-aaral ng mga psycho-physiological na katangian ng personalidad ay nagpapahintulot sa imbestigador na magsagawa ng interogasyon nang mas may kakayahang umangkop, upang gumawa ng kanyang sariling mga pagsasaayos sa proseso ng komunikasyon nang hindi nakakagambala sa mental at emosyonal na kalagayan ng interogado.

4. Pagtanggap ng presumption of trust. Imposibleng ipakita sa una ang pagkiling, kawalan ng tiwala, antipatiya sa taong napagtanungan, ang pagnanais, kung tapusin lamang ang pag-uusap at negosyo sa lalong madaling panahon. Kinakailangang sugpuin ang paunang pagnanais na huwag maniwala nang lubusan sa sinuman at wala, ang paniniwala na ang lahat ng mga tao na nahulog sa orbit ng mga paglilitis sa kriminal ay walang prinsipyo. Mali rin ang kabaligtaran na sukdulan. Hindi rin katanggap-tanggap na ipagpalagay na lahat ng tao ay tapat at matapat.

5. Pagtanggap ng subordination ng komunikasyon sa solusyon ng mga problema ng legal na edukasyon ng mga nagkasala. Ang Criminal Procedure Code ng Russian Federation ay hindi nagbibigay para sa pangangailangan na magbigay ng pang-edukasyon na impluwensya sa mga nagkasala, ngunit maraming mga naturang tagubilin ay nakapaloob sa mga dokumento ng departamento at sa mga tungkulin sa pagganap. Ang enerhiya ng pagpapalaki ay dinadala hindi lamang ng nilalaman ng mga pahayag ng imbestigador, kundi pati na rin sa paraan ng kanyang pagsasabi nito, kung anong posisyon ang kinuha niya, kung paano siya nagtatayo ng mga relasyon, kung paano siya nakikipag-usap. Ang legal na edukasyon ay hindi lamang isang civic na tungkulin, ngunit isa rin sa mga kondisyon para sa tagumpay sa paglutas ng gawaing kinakaharap ng imbestigador.

6. Pagtanggap ng isang pagpapakita ng katapatan ng isang abogado. Ang pamamaraan na ito ay mahalaga bilang pagpapakita na ang imbestigador ang unang naniwala sa taong napagtanungan, nirerespeto ang kanyang opinyon at ang kanyang mga paghihirap. Ang pamamaraan na ito ay dinisenyo bilang isang halimbawa ng imitasyon, bilang isang senyas para sa simula ng pagpapakita ng katumbas na katapatan at pagtitiwala. Siyempre, kailangang tandaan ang tungkol sa mga lihim ng pagsisiyasat at serbisyo.

7. Maghanap ng mga punto ng kasunduan sa problemang nilulutas. Kinakailangang magpatuloy sa paglilinaw ng impormasyon ng interes sa imbestigador nang walang pagmamadali, kapag ang mismong opisyal ng pagpapatupad ng batas ay nararamdaman na walang mga sikolohikal na hadlang, at talagang tumaas ang sikolohikal na pagkakalapit. Magsimula sa pamamagitan ng pagsasabi ng mga katotohanan ng kaso, nang walang pag-aalinlangan. Kasabay nito, makamit ang mga malinaw na sagot mula sa interlocutor - "Oo", "Sumasang-ayon ako", "Kinumpirma ko", "Walang pagtutol". Pagkatapos ay lumipat sa mga katotohanan na hindi pa napatunayan nang may buong panghihikayat at nangangailangan ng katapatan mula sa interogasyon.

8. Ang paraan ng magkasanib na paghahanap para sa kapwa katanggap-tanggap na solusyon sa problema ay may dalawahang layunin. Ang pagkakaroon ng pagsisimula sa landas ng pakikilahok sa paglutas ng problemang kinakaharap ng imbestigador, ang taong napagtanungan ay sikolohikal na lumalapit sa kanya sa mga tuntunin ng mga intensyon at direksyon ng mga kaisipan, at tumataas ang pag-unawa sa isa't isa.

9. Pagtanggap ng aktuwalisasyon ng mga motibo ng katapatan. Ang mapagpasyang sandali sa pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa suspek (naakusahan), na nagbibigay-daan upang mapagtagumpayan ang panloob na pakikibaka ng mga motibo at ang kanyang pag-aatubili na "magsalita o hindi magsalita?", ay ang pagsasakatuparan ng mga motibo ng katapatan, na humahantong sa desisyon sa "magsalita". Ang gawain ay upang magbigay ng sikolohikal na tulong, upang i-update, upang madagdagan ang lakas ng katapatan motives. Kung ang taong ini-interogate ay natatakot sa publisidad o paghihiganti sa bahagi ng mga kasabwat, paglabag sa pagmamataas, nararapat na umasa sa motibo ng "pagsunod sa mga prinsipyo ng isang disenteng buhay." Bigyang-pansin ang pagkakaroon ng mga positibong katangian sa isang tao, mga prinsipyo sa buhay, na niloloko niya, hindi gumagawa ng tama at tapat na pagpili ngayon. “Ang motibo ng pagmamahal sa kapuwa” ay isang malakas na motibo para sa bawat tao. Mahalagang ipakita ang koneksyon ng kanyang tungkulin sa kanila na may pangangailangan na magdala sa kanila ng isang minimum na kalungkutan, karagdagang mga problema, alalahanin, paghihirap, kalungkutan. Ang pagsasaaktibo ng "motibo ng personal na pakinabang" ay angkop lalo na kung ang imbestigador ay may hindi masasagot na impormasyon na ang papel ng partikular na taong ito na iniimbestigahan sa paggawa ng krimen ay hindi gaanong mahalaga.

Kapag pumipili ng isa o ibang pamamaraan (grupo ng mga diskarte) upang magtatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa suspek (akusahan), saksi, biktima, kailangan mo munang pukawin ang interes sa komunikasyon sa taong napag-usisa, subukang pukawin ang interes sa pagbibigay ng makatotohanang patotoo. Ang pag-alam sa layunin ng komunikasyon ay nakakatulong sa pag-activate ng mga proseso ng pag-iisip. Kaya, halimbawa, kung alam ng taong nainterogate kung bakit siya tinawag, nauunawaan na ang kanyang patotoo ay napakahalaga para sa kaso, mas mahusay niyang naaalala at muling ginawa ang mga kaganapan. Ang paraan ng impluwensyang ito ay kinakalkula sa mga positibong katangiang moral ng tinanong.

Ang proseso ng pagtatatag ng sikolohikal na kontak ay kung minsan ay sinamahan ng isang panloob na pakikibaka ng mga positibo at negatibong motibo. Sa isang banda, ito ay tulong sa imbestigasyon, pagkuha ng ilang mga benepisyo, at sa kabilang banda, ito ay ang takot sa paghihiganti mula sa ibang mga kalahok sa krimen, ang takot sa pagkakanulo. Ang gawain ng imbestigador ay kilalanin ang mga ito at tulungan ang taong ini-interogate na malampasan ang mga negatibong motibo sa kanyang sarili. Ang taong napagtanungan ay dapat na maunawaan at mapagtanto ang pangangailangan na magbigay ng makatotohanang patotoo.

Ang mga magagandang resulta sa pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnay ay nakamit sa pamamagitan ng pagdudulot ng isang emosyonal na estado sa interogadong tao, bilang isang resulta kung saan ang pag-aantok ay awtomatikong tinanggal, ang kawalang-interes at kawalang-interes sa kapalaran ng isang tao ay napagtagumpayan, ang isang pakiramdam ng tungkulin at tiwala sa sarili ay lilitaw. Ang ganitong uri ng pangangatwiran ay tinatawag na sikolohikal. Pinapayagan na pukawin ang isang emosyonal na estado lamang sa pamamagitan ng mga pamamaraan na hindi sumasalungat sa batas, hindi kasangkot sa paggawa ng mga mapanuksong aksyon, ang posibilidad ng mga kasinungalingan at panlilinlang, mental at pisikal na pamimilit na tumestigo, nang hindi nagiging sanhi ng isang reaksyon na mapanganib sa mental at pisikal na kalusugan.

Ang lahat ng mga pamamaraan at panuntunan sa itaas ay medyo banayad na paraan ng pagtatatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan, na sa karamihan ng mga kaso ay humahantong sa tagumpay sa pagtatanong ng mga taong kasangkot sa proseso ng pagsisiyasat. Ngunit sa mahirap na mga sitwasyon, kapag ang taong napagtanungan ay patuloy na nagtatago, nagsisinungaling, umigtad, kinakailangan na lumipat sa mas masiglang mga hakbang upang maiwasan at ilantad ang mga kasinungalingan, impluwensya sa isip.

Sa pagsisiyasat ng isang krimen, ang tiktik ay kailangang magtanong ng napakaselan na mga tanong tungkol sa mga personal na problema, na hindi laging gustong pag-usapan ng kausap kahit na sa mga malalapit na kaibigan. Ito ay totoo lalo na para sa pagkuha ng impormasyon mula sa mga biktima sa mga kaso ng marahas na pag-atake. Upang makakuha ng ganitong uri ng impormasyon, kinakailangan na ang isang mapagkakatiwalaang relasyon ay maitatag sa pagitan ng tiktik at ng interogadong tao, upang ang huli, na nakakaramdam ng mabuting kalooban, pag-unawa, pagnanais na tumulong, ay nais na magbukas sa kanya. Sa bagay na ito, ang gawain ng tiktik ay kahalintulad sa gawain klinikal na psychologist, na dapat munang magtatag ng "mga personal na koneksyon" sa kliyente at pagkatapos lamang na subukang "mapasok" ang kanyang mga intimate na karanasan. Ang isang mahalagang pagkakaiba ay ang tiktik ay may limitadong mga pagkakataon para sa mga pagpupulong at pakikipag-usap sa kanyang "kliyente", habang ang kurso ng psychotherapy ay maaaring umabot ng mga linggo at kahit na buwan. Sa kasamaang palad, hindi magagamit ng tiktik ang mga pamamaraan ng clinician dahil wala siyang sapat na oras para dito. Napipilitan siyang makuntento sa pinaka-naa-access. Kasabay nito, napakahalaga na maiwasan ang mga pagkakamali na humahantong sa katotohanan na ang kinapanayam ay "nagsasara" mula sa simula ng pag-uusap. Upang maiwasang maging katotohanan ang panganib na ito, kailangang magabayan ng dalawang prinsipyo:

1. I-personalize ang interogasyon, i.e. bigyan ito ng katangian ng komunikasyon sa pagitan ng dalawang mabubuting tao sa isa't isa.
2. Magpakita ng mga palatandaan ng pakikiramay, empatiya para sa interogado, subukang "ilagay ang iyong sarili sa lugar ng interogado", maunawaan ang kanyang mga alalahanin at pagkabalisa.

Pag-personalize ng panayam

Isa sa mga hadlang sa pagkuha ng kumpleto at maaasahang impormasyon ay ang "impersonality" ng imbestigasyon ng pulisya: ang tiktik at ang testigo (biktima) ay may kanya-kanyang stereotypical na papel. Ang detective, sa view ng interogado, ay isang "cog" ng police car, na ginagawa ang bahagi nito sa trabaho. Para sa tiktik, ang biktima (pagnanakaw, pag-atake, panggagahasa) ay lamang

isa sa maraming tipikal na biktima ng ganitong uri ng mga krimen, ang imbestigasyon na kailangan niyang harapin araw-araw. Parehong ang interogated at ang tiktik ay nakikita sa bawat isa hindi isang tiyak na tao, hindi isang personalidad, ngunit isang "papel na tungkulin", at ito, siyempre, ay hindi nag-aambag sa pagiging produktibo ng komunikasyon.

Isa sa mga kinakailangan para sa mabisang interogasyon ay ang personalization. Dapat makita ng tiktik sa taong ini-interogate ang isang partikular na tao, kasama ang kanyang mga alalahanin at karanasan, at ang kanyang sarili, sa turn, ay ipinakilala ang kanyang sarili bilang isang taong makikilala, at hindi lamang bilang personipikasyon ng isang opisyal na organisasyon.

Ang pinakamadaling paraan upang i-personalize ay ang tawagan ang kinapanayam sa pamamagitan ng pangalan (mga bata, kabataan), sa pamamagitan ng pangalan at patronymic (mga matatanda), i.e. bilang interogated ang kanyang sarili, nagpapakilala sa kanyang sarili, tinatawag ang kanyang sarili. Maaari mo lamang tanungin ang pinag-uusapan: kung paano pinakamahusay na makipag-ugnay sa kanya.

Ang isa pang paraan para i-personalize ang interogasyon ay ang pagbuo ng mga aktibong kasanayan sa pakikinig sa detective. Mahalaga para sa kanya na pilitin ang kanyang sarili na makinig nang mabuti sa taong itinatanong at magpakita ng mga palatandaan ng interes sa impormasyong ibinibigay niya. Ang isang paraan upang makamit ang layuning ito ay ang pana-panahong ulitin ang huling parirala ng nagtatanong, magkomento dito o magtanong. Kaya, kung ipinakita ng nainterogahang babae na natakot siya nang makita niyang naglabas ng baril ang kriminal, pagkatapos ng pariralang ito ay masasabi ng detektib: "Sabi mo natakot ka nang makita mong naglabas ng baril ang kriminal. nakakatakot talaga.naaalala mo ba ang eksenang ito? Kaya, ang tiktik ay nagpapakita ng interogasyon na siya ay maingat na nakikinig sa kanyang kuwento.

Ang aktibong pakikinig ay nangangailangan ng konsentrasyon. Samakatuwid, bago magpatuloy sa interogasyon, kinakailangan upang alisin ang lahat ng posibleng pagkagambala. Ang tiktik ay hindi dapat magambala ng anumang iba pang mga iniisip upang "mahusay na makinig".

Bilang paghahanda para sa interogasyon, ang tiktik ay maaaring maging pamilyar sa protocol, sa mga resulta ng isang panayam na isinagawa nang mas maaga ng isa pang tiktik, sa isang salita, alamin ang tungkol sa ilan sa mga pangyayari ng kaso. Tiyak na nakakatulong ang impormasyong ito. Gayunpaman, hindi nito inaalis ang pangangailangan na maingat na makinig sa buong kuwento ng interogado, na nakikita ang kanyang patotoo nang walang pagkiling.

Sa pagsasagawa ng isang nakagawiang pamamaraan tulad ng interogasyon, ang mga detektib ay madalas na gumagamit ng iba't ibang mga selyo sa pagsasalita. Ang mga birokratikong pagliko ng parirala ay nagpapawalang-bisa sa interogasyon at dapat na iwasan.

Upang makita ng sumasagot sa tiktik hindi lamang isang kinatawan ng awtoridad, ngunit isang tiyak, kaaya-aya, mabait na tao, dapat ipakilala ng tiktik ang kanyang sarili bilang tulad, halimbawa, bago simulan ang pakikipanayam, ang ilang impormasyon tungkol sa kanyang sarili. Ang ganitong impormasyon ay magpapadali sa pagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa taong napagtanungan. (Halimbawa, kung alam ng tiktik na may anak ang kinapanayam, masasabi niyang may anak din siya na halos kapareho ng edad.)

Kapag nagsasagawa ng anumang interogasyon o pakikipanayam, kinakailangan upang mangolekta ng ilang impormasyon tungkol sa taong itinatanong (edad, katayuan sa pag-aasawa, lugar ng trabaho, edukasyon, atbp.). Ang tiktik ay kailangang dalhin sa atensyon ng interogado na ginagawa niya ito hindi sa kanyang sariling inisyatiba, ngunit "dahil sa pangangailangan sa pagpapatakbo": "ito ay isang karaniwang pamamaraan, ang impormasyong ito ay nakolekta sa panahon ng pagsisiyasat ng anumang kaso." Kaya, ang tiktik, kumbaga, ay nililimitahan ang kanyang sarili mula sa burukratikong makina ng pagsisiyasat.