Mga Garantiyang Benta: Isang sunud-sunod na plano para sa paglikha ng isang diskarte sa negosyo. Ng husay at dami ng mga layunin sa entrepreneurial

Pahina 1

Ang isang husay na layunin ay nailalarawan sa pamamagitan ng katotohanan na ang anumang kinalabasan ay maaaring ganap na nakakatugon sa layuning ito o ganap na hindi nakakatugon dito, at ang mga resulta na nakakatugon sa layunin ay hindi makikilala sa bawat isa sa mga tuntunin ng antas ng katuparan ng layuning ito, at ang mga kinalabasan na hindi masiyahan ang layunin ay hindi nakikilala sa bawat isa sa parehong paraan.

Mga husay na layunin na maaari lamang makamit o hindi makamit. Ang lahat ng mga resulta ng mga operasyon na humahantong sa pagkamit ng layunin ay pantay na mabuti; sa parehong paraan, ang lahat ng mga resulta na hindi humahantong sa pagkamit ng layunin ay pantay na hindi kasiya-siya.

Mga layunin ng husay, ang kakanyahan nito ay maaaring makamit o hindi. Ang pamantayan ng kahusayan sa kasong ito ay nagpapakilala lamang sa katotohanan ng pagkamit o hindi pagkamit ng layunin.

Sa isang husay na layunin, ang kahulugan ng layunin ay maaaring mauna sa kahulugan ng pamantayan sa pagganap.

Para sa mga layunin ng husay (at hindi lamang sa dami), kapag sinusuri ang mga biosubstrate para sa diethyl ether, dapat sumangguni sa mga binuo sa mga nakaraang taon pisikal na pamamaraan ng pananaliksik, at una sa lahat - sa chromatography sa gas phase. Ang mga pamamaraan ng gas chromatographic ay simple sa pamamaraan, hindi nangangailangan ng malaking paggasta ng oras, ay angkop para sa maliliit na sample at madaling inangkop upang gumana sa iba't ibang biosubstrate at exhaled na hangin.

Para sa mga layunin ng husay, ito ay sapat na upang suriin lamang ang mga nilalaman ng receiver B. Ang solusyon ay ibinuhos sa isang beaker at sumingaw halos sa pagkatuyo sa isang paliguan ng tubig. Ang 10 ml ng 12N HCl ay idinagdag sa nalalabi at iniwan sa isang paliguan ng tubig sa loob ng 15 minuto.

Sa katunayan, para sa humigit-kumulang na mga layunin ng husay, hindi kinakailangang isaalang-alang ito. Gayunpaman, upang magawang lapitan ang paliwanag ng mga phenomena na nauugnay sa mga elektronikong istruktura, napakahalaga na malaman ang enerhiya ng paggalaw ng elektron. Ang isang halimbawa nito ay ang teorya ng spectra. Ang unang matagumpay na hakbang tungo sa paglutas ng problemang ito ay ginawa noong 1913 ni Bohr, na naglapat ng quantum theory ni Planck sa dynamical model ng hydrogen atom ni Rutherford.

Ang spectrum ng isang low-volatility na likido ay madaling maitatala para sa mga layunin ng husay sa pamamagitan ng pagpiga ng likidong patak sa pagitan ng mga bintana. Ang mga bintana ay naayos sa isang naaangkop na may hawak, na inilalagay sa cuvette compartment ng spectrometer. Kung walang gasket sa pagitan ng mga bintana, pagkatapos ay isang capillary layer ay nakuha. Para sa mga likidong kumukulo sa ibaba 70, ang isang selyadong cuvette ay kinakailangan, dahil ang film na may kapal ng capillary ay bahagyang sumingaw bago matapos ang pag-record ng spectrum.

Sa pangkalahatan, ang wastong inihanda na mga suspensyon ay nagbibigay ng mahusay na spectra para sa mga layunin ng husay. Gayunpaman, ang pamamaraang ito ay mayroon ding ilang mga kawalan.

Ang extinction coefficient sa rehiyon ng maximum na emax ay nagpapakilala sa intensity ng ultraviolet at infrared na mga banda para sa karamihan ng mga layunin ng husay.

Sa pangkalahatan, ang IFC, tulad ng morphological classifier, ay nilayon upang ilarawan teknolohikal na proseso nailalarawan sa pamamagitan ng mga layunin ng husay. Ginagawa nitong mahirap na gamitin ito kapag nag-e-encode ng impormasyon para sa isang sistema ng paghula ng mga materyales sa istruktura.

Gayunpaman, ang lahat ng inilarawan na tuluy-tuloy na mga modelo, na nagpapahintulot sa maraming mga kaso upang makakuha ng isang mabilis na malinaw na larawan ng nais na larangan, ay mas angkop para sa mga layunin ng husay kaysa sa pagkalkula.

Ang binanggit at inilarawan na mga pamamaraan para sa pagtukoy ng hindi nagbabagong substansiya gamit ang spectrometry sa ultraviolet at lalo na sa mga infrared na rehiyon ng spectrum ay nalalapat pangunahin para sa mga layunin ng husay.

Kapag tinutukoy ang isang dami ng layunin, hindi lamang isang sistema ng mga nakaplanong tagapagpahiwatig ang binuo, ngunit ang kanilang halaga at priyoridad ay tinutukoy. Kung ang layunin ng husay ay upang maiwasan ang isang sitwasyon ng krisis, kung gayon ang listahan ng mga tagapagpahiwatig na nagpapakilala sa dami ng mga layunin ng kumpanya sa panahon ng pamamahala ng krisis ay maaaring kinakatawan bilang mga sumusunod: ang dami at istraktura ng turnover, ang istraktura at halaga ng mga gastos, ang ratio ng tubo sa kapital, ang ratio ng kita sa mga net asset, mga dibidendo, ang istraktura at dami ng pamumuhunan at programa ng financing, ang dami at istraktura ng mga ari-arian, ang dami at istruktura ng mga hiniram na pondo na nagbibigay ng pagkatubig , ang ratio ng sariling mga pondo sa net asset, ang ratio ng mga tuntunin ng mga asset at pananagutan, solvency, competitiveness ng mga kalakal at serbisyo ng kumpanya, ang istraktura ng hanay ng produkto, ang bahagi ng bawat produkto sa kabuuang turnover, ang bilang ng mga empleyado, ang bilang ng mga sangay, ang bilang ng mga kasosyo.

... Kapag ikaw ay ganap na tapos na sa pag-unawa lakas ng iyong mga tao at delegasyon, alinsunod sa ninanais na mga resulta (na dapat palaging nakatali sa strategic mga layunin), kailangan mong bumuo dami at husay na pamamaraan ng paglalaan ng mga tungkulin at responsibilidad ng mga empleyado. ... AT quantitative na pamamaraan maaari mong isama ang tiyak na...

... Para sa bawat isa mga layunin kailangan mong i-install dami masusukat na mga tagapagpahiwatig ng tagumpay, parehong pangwakas sa katapusan ng nakaplanong panahon, at intermediate para sa iba't ibang yugto sa panahon ng nakaplanong panahon. ... Ang layunin ng estratehikong pagpaplano ay kadalasang nalilito sa layunin ng isang plano sa negosyo. ... Kapag ang pangkat ng pagpaplano ay nakapagtatag ng isang malinaw at tumpak na pananaw para sa hinaharap ng kumpanya para sa darating...

... Magtrabaho sa iyong propesyonal mga layunin, iakma ang mga ito nang naaayon sa mga layunin ng kumpanya at pagbutihin ang iyong mga kasanayan upang makapagtrabaho sa ritmo ng mga oras, makilala ang malaki mga layunin at patuloy na mahalin ang iyong trabaho. ... Ang mga abot-kayang layunin ay mga layunin na makakamit at makatotohanan. ... Ang kahalagahan ng pagtatakda ng gayong mga layunin ay ang pagiging totoo mo sa iyong sarili.

... Establishment mga layunin at mga gawaing itinalaga sa pangkat. ... Ang pamamahagi ng mga tungkulin, tungkulin at pananagutan sa mga kalahok, upang walang sinuman sa kanila ang mag-isip na siya ay dinaya; 2) Pagtatatag ng mga layunin at layunin na itinakda para sa pangkat; 3) Pagtatatag at pagkilala sa mga kakayahan sa intelektwal, pisikal at moral ng mga miyembro ng pangkat; 4) Pag-subsidize o pag-sponsor...

... - Tsela ang iyong supply chain para sa lahat ng kailangan mo para sa iyong negosyo? ... - Alam ba ng iyong mga empleyado at tagapamahala mga layunin hinahabol ng marketing? ... Kasama sa valuation ng negosyo ang 2 modelo: dami at kalidad; 2. ... - Ang kalidad ba ng iyong produkto ay nakakatugon sa mga pangangailangan ng mga customer? ... Ito ba ay gumagana nang tama?

... I-install ang paghahatid dami marketing ng calculus mga layunin . ... Nangangahulugan ito ng mga layunin na maaari mong baguhin sa mga numero. ... Halimbawa, ang iyong layunin ay maaaring makaakit ng 10 kliyente bawat buwan o makabuo ng 100 ideya bawat buwan. ... Mga layunin sa marketing. ... Pagpepresyo, pagpoposisyon at pagba-brand.

... Kung wala makabagong ideya sila ay nakatayo pa rin, ang paglago ng kanilang mga benta ay higit sa lahat dami, ngunit hindi mataas ang kalidad, ito ay ibinibigay higit sa lahat dahil sa katotohanan na mayroong pagtaas sa populasyon. ... Nagsisimula ang lahat sa sandaling magsimulang ipakita ng mga tagapamahala sa kanilang mga empleyado kung ano ang aasahan sa hinaharap kung magsusumikap sila para sa isang bagong itinatangi. mga layunin anong magandang prospect ang magbubukas...

... Anong mga unang resulta ang gusto nating makamit: dami o kalidad - at sa anong oras? ... Napakahalagang mapagtanto na ang iyong pangkat ay hindi tumututol sa opinyon ng isa sa mga kalahok o sa paghahati ng opinyon sa isang partikular na mga layunin . ... Ang mga nakamit ay nasusukat lamang sa tagal ng panahon kung kailan talaga tayo nagtatrabaho, hindi nag-uusap.

... Gayunpaman, kung ang isang kumpanya ay naglalayong bumuo ng katapatan at tiwala ng customer sa tatak nito, tiyak na hindi nila kailangang tumuon sa dami antas ng pagganap. ... Maaaring mukhang napaka-tukso na tumuon lamang sa antas ng pagiging produktibo ng isang indibidwal o buo kumpanya, at hindi binibigyang pansin ang kalidad ng mga produkto.

... Ang unang paraan ay batay sa pagtatasa ng lahat ng salik ng produksyon sa sa pangkalahatan. ... Bilang karagdagan, ang ilang mga kadahilanan ay napakahirap ibigay dami pagtatasa. ... Ngunit upang lubos na maunawaan ang konsepto ng pagsukat ng pagganap, kailangan mong maunawaan ang pagganap sa pangkalahatan. ... Anuman ito, sa pagsusumikap para sa tagumpay ng organisasyon sa kabuuan, ang kahalagahan ng naturang aspeto bilang ...

Isa sa pinaka FAQ Mga kliyente ng liftmarketing: "Posible bang kontrolin ang pagganap ng marketing o benta?". Sagot namin: "Oo, kapag natutunan mong kontrolin ang lahat ng gawain ng iyong kumpanya." Magiging garantisado ang mga benta kapag alam ng may-ari kung saan ang kanyang negosyo sa loob ng isang taon.

Maraming mga negosyante, na nag-set up ng bahagi ng mga proseso ng negosyo sa loob ng kumpanya, ay nakakagawa ng magandang kita para sa kasalukuyang yugto ng panahon. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pag-iisip tungkol sa pagbuo o pag-scale ng negosyo, dahil lumalabas na ang kumpanya ay kulang sa katatagan: ang mga benta ay hindi mahulaan, walang pag-unawa kung aling direksyon ang lilipat. Anong mga layunin ang maaaring makamit sa malapit na hinaharap, at alin ang hindi.

Ang tanging solusyon ay diskarte sa negosyo.

Diskarte sa negosyo ay ang praktikal na sagisag ng diskarte ng may-ari at ang misyon ng kumpanya. Ito ay isang hanay ng mga hakbang para sa pag-unlad ng isang negosyo, na binuo batay sa natatanging pagpoposisyon nito sa merkado, na isinasaalang-alang ang mga layunin ng negosyo at ang mga katangian ng target na madla.

Mga benepisyo ng isang diskarte sa negosyo:

alam mo nang eksakto ang kasalukuyang estado ng mga gawain sa kumpanya;
hindi ka basta-basta kumikilos: mayroon kang planong aksyon para sa darating na taon;
mayroon kang mga tiyak na gawain na kinakailangan upang makamit ang mga pangmatagalang layunin;
pagkakaroon ng iginuhit ng isang diskarte sa negosyo, maaari mong madaling ipamahagi ito sa lahat ng mga empleyado ng kumpanya at mga kasosyo, na lumilikha ng isang solong pananaw sa impormasyon.

Kaya, ang diskarte sa negosyo ay simple at epektibong paraan suriin ang iyong negosyo, itakda ang lohika ng pag-unlad nito at lumikha ng isang field ng impormasyon sa loob ng koponan. Mabilis na nabuo ang diskarte at hindi nangangailangan ng iniksyon ng mga pondo.

Upang gawin ito, isulat ang 8 hakbang, na tatalakayin natin sa ibaba. Malamang na narinig na ng mga kasalukuyang mag-aaral sa Liftmarketing ang bawat isa sa mga tool na ito at maaari nilang dagdagan ang kanilang kaalaman. Ang mga wala pa sa amin ay may natatanging pagkakataon na gawin ang mga unang hakbang sa pagpapaunlad ng negosyo.

PAGLIKHA NG ISANG ESTRATEHIYA SA NEGOSYO. 8 HAKBANG

Hakbang 1. Pag-audit ng kasalukuyang sitwasyon

Tukuyin ang dami at mga tagapagpahiwatig ng husay na mahalaga sa iyong negosyo - at isaad ang kasalukuyang rate para sa bawat isa sa kanila.

Mga halimbawa ng quantitative indicator:
a) trapiko sa website;
b) pagdalo sa offline na tindahan;
c) dami ng benta (buwan/taon);
d) ang bilang ng mga lead na natanggap (buwan/taon);
e) average bill (buwan/taon);
f) kabuuang nalikom, turnover;
g) kawani ng kumpanya;
h) dami natapos na mga proyekto(para sa panahon);
j) ang halaga ng isang karaniwang oras.

Mga halimbawa ng mga tagapagpahiwatig ng husay:
a) mga pangunahing pagkakaiba sa mga kakumpitensya;
b) mga tunay na mamimili at isang larawan ng perpektong mamimili
c) mga layunin na nasa sa sandaling ito.

Maaaring mayroong anumang bilang ng mga tagapagpahiwatig (mula sa dalawa hanggang sa kawalang-hanggan), maaari silang maging tiyak at bahagyang naiiba sa mga iminungkahi sa itaas. Ang iyong gawain ay upang matukoy ang mga tagapagpahiwatig na mahalaga para sa iyong kumpanya.

HAKBANG 2. Mga madiskarteng layunin

Ang diskarte ng kumpanya ay maaaring itayo para sa ibang panahon: mula sa isang buwan hanggang 20 taon. Pinapayuhan ka namin sa Liftmarketing na pumili ng isang segment sa isang taon. Ang oras na ito ay sapat na upang ipatupad ang ilang mga pandaigdigang gawain, at sa parehong oras, ang naturang yugto ng panahon ay nagpapahintulot sa iyo na umangkop sa mga pagbabago sa merkado.

Sa hakbang 2, ipininta mo ang perpektong larawan ng mundo na gusto mong makita sa negosyo sa isang taon.

Ang mga madiskarteng layunin ay nahahati sa quantitative at qualitative

Dami ng Layunin:
Ang target para sa mga item mula sa hakbang 1. Halimbawa, kung ipinahiwatig mo ang kasalukuyang bilang ng mga pagbisita sa pag-audit, pagkatapos ay sa hakbang 2 isulat ang inaasahang bilang ng mga pagbisita sa isang taon. Tukuyin ang inaasahang resulta para sa bawat isa sa mga item.

Mga layunin sa kalidad (mga milestone):
Sa katunayan, ang mga milestone ay mga pagbabago sa husay, kung saan direktang magdedepende ang mga quantitative indicator (mga layunin). Narito ang ilang mga halimbawa ng mga milestone sa ibaba.

A) Mga produkto at saklaw ng mga aktibidad

Pagpunta sa online na negosyo offline at vice versa;
Pagpapalawak ng linya ng produkto;
Pag-access sa mga bagong rehiyon;
Pagbubukas ng isang bagong direksyon ng aktibidad;
Paglalathala ng aklat, atbp.

B) Pagdama sa merkado

Ang pang-unawa ng iyong kumpanya sa merkado;
Ang iyong reputasyon sa merkado, kung ano ang sasabihin tungkol sa iyo.

B) Mga channel ng promosyon

Anong mga online na channel ang plano mong gamitin;
Anong mga offline na channel ang plano mong gamitin;
Bilang ng mga media outlet;
Mga kaganapan para sa mga kliyente;
Bilang ng mga post sa blog;
Ang dami ng social followers mga network.

D) Koponan

Ang bilang ng mga empleyado;
Ang antas ng propesyonal ng koponan;
Ang kapaligiran sa koponan;
Lokasyon ng opisina;
Itinaas na mga eksperto (sino? ilan?)

D) Organisasyon

Sistematikong gawain (Gaano tayo magiging organisado sa trabaho? Salamat sa ano?);
Anong mga tool sa IT automation ang gagamitin natin?
Paano magbabago ang logistik at produksyon?

Upang gawing mas madaling subaybayan ang dinamika ng pag-unlad ng kumpanya taun-taon, maaari mo ring ireseta ang mga tagapagpahiwatig ng kalidad sa itaas sa yugto ng pag-audit.

HAKBANG 3. Diskarte sa Pagkamit ng Layunin

Ang pagkakaroon ng pagsusuri sa kasalukuyang sitwasyon (hakbang 1) at nabuo ang mga plano (hakbang 2), oras na upang bumuo ng isang diskarte.

Dito kailangan mo lang ilagay sa harap mo kumpletong listahan milestone mula sa hakbang 2 at unahin ang bawat item:

Mahalaga at apurahan;
Mahalaga at hindi apurahan;
hindi mahalaga at apurahan;
Hindi mahalaga at hindi urgent.

Sa yugtong ito, naiintindihan mo kung anong mga pagbabago ang kailangan mong ipatupad at sa anong pagkakasunud-sunod.

HAKBANG 4. Linya ng produkto at modelo ng negosyo

Isulat kung anong mga produkto ang kasalukuyang mayroon ang iyong kumpanya. Kung nasanay ka na sa Liftmarketing, maaaring uriin ang iyong mga produkto sa ilang grupo:

Susing alok;
Lead magnet;
Goods-trap;
Multiplier;
Pagpapanatili ng customer.

Ang isa pang paraan upang pag-uri-uriin ang mga produkto ay ayon sa kahalagahan:

Pangunahing produkto;
pangalawang produkto;
Mga blangko (kung ano ang plano naming ipakita, sa yugto ng ideya o kahit sa pag-unlad);
Hindi kami nagsasagawa (mga kalakal na maaari naming gawin, ngunit tiyak na hindi namin ito gagawin).

Ang ikalawang bahagi ng hakbang 4 ay ang paglikha ng modelo ng negosyo.

Sinasagot ng modelo ng negosyo ang ilang tanong:

Ano ang pagiging natatangi ng produkto (serbisyo)?
Anong mga problema/pangangailangan ang nalulutas nito?
Anong mga mapagkukunan ang kailangan para sa pagpapatupad?
Sino ang magiging pangunahing kasosyo?
Ano ang mga channel para sa promosyon at pamamahagi?
Ano ang magiging gastos?
Paano mo planong kumita?
Saan at kailan kukuha ng pamumuhunan?
Sino ang iyong target na madla?

Ang sagot sa bawat tanong ay dapat ipakita sa eskematiko na may malinaw na pagkakasunud-sunod ng mga bloke. Ang layout ng mga bloke ay ipinakita sa isang halimbawa.

HAKBANG 5. Pagtukoy sa target na madla

Ang Hakbang 5 ay ganap na nakatuon sa target na madla at binubuo ng apat na bahagi:

isang larawan ng isang tunay na kliyente (paglalahat ng mga palatandaan para sa iyong target na madla, mga uri ng mga kasalukuyang kliyente);
larawan ng perpektong kliyente (kung kanino kami nagsusumikap na magtrabaho)
"mapa ng sakit" ng mga kliyente (mga problema kung saan napupunta sa amin ang target na madla);
karaniwang mga pagtutol (mga pagdududa na maaaring pigilan ang isang kliyente sa paggawa ng isang deal).

HAKBANG 6. Pagpoposisyon, Natatanging Proposisyon sa Pagbebenta

Sa yugtong ito, nagrereseta kami ng mga mensahe para sa madla batay sa mga pakinabang ng aming kumpanya at mga benepisyo para sa mga customer.

Mga halimbawa ng mensahe:

80% ng mga kliyente, pagkatapos ng unang pagbisita sa aming salon, ay magiging amin
Regular na mga kostumer;
Ang aming tatak ay 350 taong gulang;
Ayusin ang kagamitan sa amin - at makakatanggap ka ng isang libreng diagnostic;
Ang aming mga operator ay magagamit 24 oras sa isang araw.

Ang lahat ng mga pakinabang ng iyong kumpanya ay dapat na naka-frame sa anyo ng mga mensahe sa kliyente.

HAKBANG 7. Mapagkumpitensyang kapaligiran

Panahon na upang suriin ang iyong mga kakumpitensya. Para magawa ito, sagutin ang 4 na tanong:

a) Ilan sa iyong mga kakumpitensya ang nasa merkado?
b) Iskarlata o asul na karagatan? (gaano sikip ang angkop na lugar);
c) Sino ang ating mga katunggali?
d) Sino ang mga kakumpitensya para sa bawat uri ng produkto (kung gumawa ka ng ilang mga produkto, at para sa bawat isa sa kanila ang mga kakumpitensya ay iba, ito ay dapat ding ipahiwatig).

HAKBANG 8. Marketing Funnel

Sa wakas, iguguhit mo ang iyong marketing funnel. Ito ang mga punto ng pakikipag-ugnay ng kliyente mula sa sandali ng kakilala hanggang sa punto ng paggawa ng isang deal.

Ang diskarte sa negosyo ay isang tumpak na gabay sa iyong negosyo na tutulong sa iyo na buuin ang mga kasalukuyang proseso ng negosyo sa iyong kumpanya, masuri ang merkado at target na madla at tanungin din ang kumpanya tiyak na mga layunin kasama ang mekanismo ng kanilang pagpapatupad.

Sa pamamagitan ng pagbuo ng isang diskarte sa negosyo, magagawa mong kontrolin ang mga kita, i-maximize ang mga resulta at mabawasan ang mga panganib sa pag-unlad ng iyong kumpanya. Sumama sa Liftmarketing at baguhin ang iyong negosyo ngayon.

Paksa 10 . Pamamahala ng pagbabago at pamamahala ng estratehiko.

Tanong 1. Mga layunin, layunin at pamamaraan estratehikong pamamahala pagbabago.

Tanong 2. Mga Istratehiya sa Pagbabago mga negosyo.

Tanong 1. Mga layunin at layunin ng pamamahala ng madiskarteng pagbabago.

Ang madiskarteng pamamahala ng pagbabago ay mahalaga bahagi pamamahala ng pagbabago at malulutas ang mga isyu ng pagpaplano at pagpapatupad mga makabagong proyekto, na idinisenyo para sa isang makabuluhang qualitative leap sa entrepreneurship, produksyon o kapaligirang panlipunan mga negosyo.

Sa esensya, ang anumang mga madiskarteng hakbang na ginawa ng isang negosyo ay likas na makabago, dahil ang mga ito ay kahit papaano ay nakabatay sa mga pagbabago sa potensyal nito sa ekonomiya, produksyon o marketing.

Ang diskarte sa pagbabago (patakaran sa pagbabago) ay nagsasangkot ng pagsasama-sama ng mga layunin ng patakarang teknikal at patakaran sa pamumuhunan at naglalayong magpakilala ng mga bagong teknolohiya at uri ng mga produkto.

Nagbibigay ito para sa pagpili ng ilang mga bagay sa pananaliksik, sa tulong kung saan una sa lahat ang enterprise ay nagsasagawa ng isang sistematikong paghahanap para sa mga bagong teknolohikal na pagkakataon.

Tinutukoy ng pangkalahatang pamamahala ang pangkalahatang linya ng estratehikong pag-unlad at kinabibilangan ng:

1. pamamahala ng regulasyon- pagbuo ng pilosopiya, patakaran sa negosyo, pagpapasiya ng posisyon ng kumpanya sa isang tiyak na angkop na lugar sa merkado; pagbabalangkas ng mga karaniwang istratehikong intensyon;

2. estratehikong pamamahala- pagbuo ng isang hanay ng mga diskarte, ang kanilang pagpapatupad sa oras, pag-aayos ng mga pagbabago, reformulation ng mga diskarte, estratehikong kontrol at pagkontrol, pamamahala ng mga estratehikong desisyon sa pangkalahatan;

3. pamamahala sa pagpapatakbo- pagbuo at pagpapatupad ng mga hakbang sa pagpapatakbo (taktikal) na nauugnay sa praktikal na pagpapatupad ng mga hakbang upang maisagawa ang mga estratehiya.

Ang madiskarteng pamamahala ng mga pagbabago ay maaaring katawanin ng isang diagram.

AT ikot ng buhay ng anumang IP, malinaw na sinusubaybayan ang mga estado ng mga relatibong static at relatibong dinamika. Ang lahat ay nakasalalay sa nilalaman ng layunin na itinakda bago ang bawat yugto.

Ang mga layunin ng pamamahala ng madiskarteng pagbabago ay nahahati sa:

Functional (pagpapanatili ng nakamit na estado ng system);

Bago (pagkuha ng isang bagong husay na estado ng system).

Ang mga bagong layunin ay nangangailangan ng access sa mga bagong alituntunin, bagong pamantayan para sa balanse sa system, mga bagong solusyon, mga bagong istruktura ng organisasyon, ibig sabihin, kailangan ng mga ito ang pagbuo at pagpapatupad ng isang hanay ng mga aksyon na tinukoy bilang mga estratehiya.

Diskarte sa pangkalahatang pananaw- ito ang paghahanap para sa pinaka-epektibong mga pagpipilian para sa paglalagay ng mga mapagkukunan (kapital, paggawa) sa aksyon alinsunod sa mga pangunahing layunin ng negosyo at isinasaalang-alang ang sitwasyon sa merkado, kapwa sa sa sandaling ito at inaasahan sa hinaharap.

Ang diskarte ay nagsasangkot ng pagbuo ng mga makatwirang hakbang at plano (mga programa, proyekto) upang makamit ang mga nilalayon na layunin, na dapat isaalang-alang ang pang-agham, teknikal at potensyal na produksyon ng negosyo at ang mga pagkakataon sa merkado at marketing nito.

Ang mga madiskarteng layunin ay sumasalamin sa pangkalahatang linya ng pagpapaunlad ng IP.

Madiskarteng layunin ay nakatuon sa paglutas ng isang partikular na problema o gawain na may kaugnayan sa merkado o ang pangunahing isyu ng kaligtasan ng isang makabagong negosyo.

Ang mga madiskarteng layunin ay nahahati sa quantitative at qualitative.

Upang dami ng mga layunin iugnay:

Mga layunin sa merkado (turnover, paglago, bahagi ng merkado);

Mga layunin sa ekonomiya (kita, kakayahang kumita);

Mga Layunin sa Pananalapi(istruktura ng kapital, pagkatubig).

Upang kalidad ng mga layunin magkaugnay.

Ang madiskarteng misyon ng negosyo;

Kalayaan ng negosyo;

Pamantayan ng kalidad ng produkto;

Pag-set up ng serbisyo sa customer;

Ang antas ng pamamahala ng kumpanya;

impluwensyang pampulitika at panlipunan.

Ang pagtatakda at pagbabalangkas ng mga istratehikong layunin ay nagsisilbing paunang batayan para sa pagpili at pagbuo ng mga estratehiya na nagtitiyak ng kanilang tagumpay.

Pangkalahatang Gawain Ang pamamahala ng madiskarteng pagbabago ay nagpapahintulot sa iyo na sagutin ang mga sumusunod na tanong:

1. Anong mga produkto at sa anong mga merkado ang dapat na paunlarin ng IP ang aktibidad nito sa hinaharap, na isinasaalang-alang ang mga paghihigpit mula sa panlabas na kapaligiran?

2. Sa pamamagitan ng anong mga inobasyon, anong mga pamamaraan (mga programa, proyekto) ang makakamit ang mga madiskarteng layunin?

3. Sa anong lawak at mula sa anong mga mapagkukunan ilalaan ang mga mapagkukunan sa Mga Istratehikong Layunin?

4. Sa loob ng ano mga pormang pang-organisasyon(tradisyonal na istraktura ng line-staff, istraktura ng matrix o proyekto, SHE o mga sentro ng pamumuno ng bawat isa madiskarteng layunin) ang proseso ng pagbabago ay isinasagawa sa IP?

5. Sa pamamagitan ng kung anong istilo ng pamamahala, kung anong komposisyon ng mga empleyado at sa tulong ng kung anong mga tool ang dapat na regulasyon at kontrol ng estratehikong proseso ng pagbabago?

Madiskarte pamamahala ng pagbabago binubuo ng magkakaugnay na mga hakbang:

Ang madiskarteng pagpaplano ng mga pagbabago (pagsusuri ng sitwasyon, pag-unlad ng mga diskarte);

Pagpapatupad ng mga estratehiya;

Madiskarteng kontrol.

Sa pagsasagawa ng madiskarteng pamamahala ng pagbabago, ang mga sumusunod na pamamaraan ay naging laganap:

1. Pamamahala batay sa extrapolation, kung saan ang pagbuo ng parehong mga uso ay inaasahan sa hinaharap tulad ng sa nakaraang panahon;

2. pamamahala batay sa pagbuo ng panimula ng mga bagong estratehiya. Ito ay ginagamit kapag ang mga bagong uso sa pag-unlad ay naging maliwanag at ang pagpapatibay ng mga bagong prinsipyo ng pamamahala ay kinakailangan;

3. Pamamahala batay sa paggawa ng mga pagpapasya sa pagpapatakbo.

Ginagamit ito sa kaganapan ng mga hindi inaasahang pangyayari at mga uso sa pag-unlad.

Ang pagtatakda ng mga layunin sa kalidad ng negosyo sa anyo ng isang perpektong corporate ay nagpapahiwatig ng layunin nito, iyon ay, ito ay sumasalamin sa mga pangmatagalang layunin ng negosyo na nais nitong makamit. Kasabay nito, ang ideal ay dapat na isang pampasigla at isang marka ng pagkakakilanlan para sa mga miyembro ng organisasyon.

Noong 1876, si Werner. Bumalangkas ang Siemens ng unang ideya para sa kanyang kumpanya: "Sinuman ang nagsusuplay ng pinakamahusay na mga produkto, sa huli ay laging nangunguna." Ang pangunahing prinsipyong ito ay kinikilala sa buong patakaran ng Siemens hanggang ngayon.

Ngayon ang prinsipyong ito ay ang mga sumusunod: "Sino ang mas nakakaunawa sa mga problema ng mamimili at malulutas ang mga ito, nakakakuha siya ng kalamangan sa kumpetisyon at nanalo. Ang mamimili ay hindi nagbabayad para sa mga produkto at serbisyo, nagbabayad lamang siya para sa pinakamahusay na mga alok upang malutas ang kanyang mga problema."

Kaugnay nito, ang isa sa mga alituntunin ng charter ng kumpanya ay kawili-wili: "Ang isang magandang kapaligiran sa pagtatrabaho, kagalakan mula sa trabaho, buong dedikasyon sa paglutas ng mga problema ay parehong isang kinakailangan at ang resulta ng isang mahusay na magkasanib na gawain at - sila ay umunlad lamang sa isang komunidad kung saan ang ilang mga katangian at pag-uugali ng mga indibidwal na kabilang dito ay ipinagwawalang-bahala.

Ang tanong ay lumitaw: maaari bang magkaroon ng humanistic convictions ang isang malaking negosyong nakatuon sa kita (halimbawa, AT Siemens)? ang kanilang mga halaga at prinsipyo ay may mababang pagkakataon ng tagumpay sa merkado sa loob ng mahabang panahon.

Imposibleng tantiyahin kung gaano karaming mga negosyo ang nakabalangkas ng ideal o isang code ng pag-uugali. Ibigay natin, halimbawa, ang mga pangunahing prinsipyo ng IBM

Thomas. Si Watson, ang tagapagtatag ng kumpanya, ay bumalangkas sa kanila noong 1914. Ipinapahayag nila, sa bahagi:

Pansin sa lahat;

Pinakamahusay na serbisyo sa customer;

Nagsusumikap para sa Kahusayan

Ang mga ito o katulad na pangunahing mga birtud aktibidad ng entrepreneurial totoo para sa maraming kumpanya. Ang mga ito ay batay sa pinakamataas na tagumpay at pinakamahusay na kalidad. Para sa kanila, ang oryentasyon sa customer ay isang ganap na priyoridad, at itinuon nila ang atensyon ng kanilang mga empleyado sa pagkaunawa na sila mismo ang mga pinagmumulan ng pagpapabuti ng kalidad at produktibidad.

Dami ng Mga Layunin sa Entrepreneurial

Ang dami ng mga layunin ng entrepreneurial, depende sa kung alin sa mga sistemang pang-ekonomiya ang isinasaalang-alang, kasama ang mga tagapagpahiwatig ng ekonomiya ng negosyo at ang mga tagapagpahiwatig ng ekonomiya ng merkado. Ipinapahayag nila ang mga layunin na gustong makamit ng hosting batay sa ideal nito. Sa pangkalahatan, ang dami ng mga layunin ay maaaring nahahati sa:

Ipinakita ng pagsasanay na ang mga negosyong European, North American at Japanese, kapag tinutukoy ang kanilang sariling hierarchy ng mga layunin, ay nagpapatuloy mula sa iba't ibang priyoridad. Kaya, sa mga kumpanyang European, sa karamihan ng mga kaso, ito ay sa unang lugar na ang pagbabalik sa kapital, na sinusundan ng istraktura ng negosyo at ang presyo ng pagbabahagi. Nangunguna ang kakayahang kumita sa karamihan ng mga kumpanya. USA. Sinusundan ito ng pagbuo ng presyo ng pagbabahagi, pagbabahagi sa merkado at ang istraktura ng mga negosyo ng TWA.

Hindi tulad ng European at American mga negosyo ng Hapon lahat ng mga kagyat na gawain ay batay sa pagpapalawak ng bahagi ng pakikilahok sa merkado. Karamihan sa mga bagong produkto na ibinebenta sa maikling panahon ay nasa pinakatuktok ng hierarchy ng mga layunin ng Hapon. Ang pagbabalik sa kapital at kahusayan sa produksyon ay pangalawang layunin. Paglago ng negosyo, pagpapalawak pa. Ang pakikilahok sa merkado ng Yovo, pag-optimize ng kita, atbp. ay mga layunin para sa pangmatagalang pagpaplano ng negosyo. Ang isang kinakailangan para sa pagsasakatuparan ng mga naturang layunin at sa parehong oras ang pangunahing elemento ng isang diskarte sa entrepreneurial ay ang pagiging mapagkumpitensya ng mga negosyo.

Ang mga gawain sa pamamahala at pagpapatupad ay higit sa lahat ay panandaliang at katamtamang mga gawain. Ang mga ito ay binuo batay sa isang konseptwal na gawain. Ang bawat negosyo, sinasadya o hindi, ay ginagabayan ng mga konsepto na nagpapakita ng paraan ng pagkilos nito sa merkado. Mayroong ilang mga konsepto na tumutukoy sa pagtatasa ng kumpanya sa sarili nito at ang pangunahing oryentasyon nito sa merkado. Ang mga konseptong ito ay tinatawag na mga konsepto sa marketing o mga konsepto ng pamamahala ng negosyo sa mga kondisyon ng merkado.

Ang gawain ng pamamahala sa marketing ng kumpanya ay natanto sa pamamagitan ng pagganap ng isang bilang ng mga tiyak na pag-andar ng pamamahala sa marketing. Kabilang dito ang:

Stage 4 - 80s ng XX siglo

Ang yugto ay lumipas sa ilalim ng pamagat na "Era ng pagkita ng kaibhan" Nagsimula itong gumamit ng mga konsepto tulad ng direktang marketing, lokal na marketing, nagsimulang gumamit ng mga terminong "militar" ang pandaigdigang pagmemerkado bilang customer capture, market intelligence, taktika, diskarte. Nagsimulang magsalita ang mga espesyalista sa marketing tungkol sa "mahirap" na pagmemerkado ng mga Hapones at ang "malambot" na marketing ng mga kumpanya sa Kanlurang Aleman.

Stage 5 - 90s ng XX siglo

Ang entablado ay tinawag na "Era of Personification"

Ang panahong ito ay pangunahing nailalarawan sa pamamagitan ng dalawang tulad ng mga konsepto tulad ng "marketing network" at "marketing to order"

Mga tampok ng mga konsepto, gawain at pag-andar sa itaas, isang malalim na pagsusuri ng mga problema tulad ng:

kapaligiran sa merkado;

Segmentasyon ng merkado;

Ang proseso ng pag-uugali sa pagbili;

Pamamaraan ng pananaliksik sa merkado;

Pag-unlad ng "halo sa marketing";

Pag-unlad ng mga sistema ng impormasyon sa marketing;

Strategic Marketing;

- disenyo ng organisasyon sa pamamahala ng marketing;

Pamamahala ng pagpapatupad ng mga plano sa marketing;

- kontrol at pagsusuri ng mga aktibidad sa marketing ng negosyo, kung wala ang isang malalim na pag-unawa sa kakanyahan ng pamamahala sa marketing ay imposible, ay gagawin sa mga sumusunod na seksyon ng manwal ng pagsasanay