Ipasa ang swot analysis. pagsusuri ng sitwasyon

AT Naisip mo na ba kung ano ang ginagawa ng isang mahusay na pinuno ng militar bago ang isang labanan? Pinag-aaralan niya ang larangan ng paparating na labanan, hinahanap ang lahat ng mga panalong burol at mapanganib na mga latian, tinatasa ang kanyang sariling lakas at ang lakas ng kalaban. Kung hindi niya gagawin, ipahamak niya ang kanyang hukbo upang talunin.

Ang parehong mga prinsipyo ay gumagana sa negosyo. Ang negosyo ay isang walang katapusang serye ng maliliit at malalaking laban. Kung hindi mo masuri ang mga kalakasan at kahinaan ng iyong negosyo bago ang labanan, huwag tukuyin ang mga pagkakataon at banta sa merkado (ang napakalubak na lupain na nagiging napakahalaga sa init ng labanan), ang iyong mga pagkakataong magtagumpay ay kapansin-pansing bababa.

Upang makakuha ng isang malinaw na pagtatasa ng lakas ng iyong negosyo at ang sitwasyon sa merkado, mayroon Pagsusuri ng SWOT. Ito ay isang espesyal na uri ng ekspertong pamamaraan, na napakapopular. Nakuha nito ang pangalan nito mula sa mga unang titik ng apat na salitang Ingles, na sa pagsasalin ng Ruso ay nangangahulugang: Mga Lakas at Kahinaan, Mga Pagkakataon at Mga Banta. Ang pagdadaglat ay binubuo ng mga unang titik ng mga salitang Ingles:

Lakas - lakas; Kahinaan - kahinaan; Oportunidad - pagkakataon; Banta - pagbabanta.

Pagsusuri ng SWOT ay ang kahulugan ng malakas at mga kahinaan negosyo, gayundin ang mga pagkakataon at banta na nagmumula sa agarang kapaligiran nito (panlabas na kapaligiran).

Ang pamamaraang ito ay maaaring gamitin bilang isang unibersal. Ito ay may espesyal na epekto sa pag-aaral ng mga proseso sa socio-economic system, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng dynamism, manageability, dependence ng panloob at panlabas na mga kadahilanan gumagana, cycle ng pag-unlad.

Ayon sa pamamaraan ng pagsusuri na ito, ang pamamahagi ng mga salik na nagpapakilala sa paksa ng pananaliksik ay isinasagawa ayon sa apat na sangkap na ito, na isinasaalang-alang kung ang salik na ito ay kabilang sa klase ng panlabas o panloob na mga kadahilanan.

Bilang resulta, lumilitaw ang isang larawan ng ugnayan ng mga kalakasan at kahinaan, mga pagkakataon at mga panganib, na nagmumungkahi kung paano dapat baguhin ang sitwasyon upang magkaroon ng tagumpay sa pag-unlad.

Ang paglalaan ng mga kadahilanan sa mga quadrant o sektor na ito ng mga matrice ay hindi laging madali. Nangyayari na ang parehong kadahilanan ay sabay-sabay na nagpapakilala sa parehong mga lakas at kahinaan ng paksa. Bilang karagdagan, ang mga kadahilanan ay kumikilos ayon sa sitwasyon. Sa isang sitwasyon, mukhang isang birtud sila, sa isa pa - isang kawalan. Minsan sila ay hindi katimbang sa kanilang kahalagahan. Ang mga pangyayaring ito ay maaari at dapat isaalang-alang.

Ang parehong kadahilanan ay maaaring mailagay sa ilang mga quadrant kung ito ay mahirap na malinaw na matukoy ang lugar nito. Hindi ito makakaapekto sa pag-aaral. Pagkatapos ng lahat, ang kakanyahan ng pamamaraan ay upang makilala ang mga kadahilanan, ilagay ang mga ito sa isang paraan na ang kanilang konsentrasyon ay nagmumungkahi ng mga paraan upang malutas ang problema, upang sila ay mapamahalaan.

Sa bawat kuwadrante, ang mga kadahilanan ay hindi kailangang magkaroon ng parehong timbang, ngunit dapat silang ipakita sa kanilang kabuuan.

Ang nakumpletong matrix ay nagpapakita ng tunay na estado ng mga pangyayari, ang estado ng problema at ang likas na katangian ng sitwasyon. Ito ang unang yugto ng SWOT analysis.

Sa ikalawang yugto, kinakailangan na magsagawa ng isang paghahambing na pagsusuri lakas at mga kanais-nais na pagkakataon, na dapat magpakita kung paano gamitin ang mga lakas. Kasabay nito, kinakailangang pag-aralan ang mga kahinaan na may kaugnayan sa mga umiiral na panganib. Ang ganitong pagsusuri ay magpapakita kung gaano kalamang ang isang krisis. Pagkatapos ng lahat, ang panganib ay tumataas kapag ito ay lumitaw sa mga kondisyon ng kahinaan, kapag ang mahinang panig ay hindi ginagawang posible na hadlangan ang panganib.

Siyempre, lubhang kapaki-pakinabang na gumawa ng isang paghahambing na pagsusuri ng mga lakas at umiiral na mga panganib. Pagkatapos ng lahat, ang mga lakas ay maaaring magamit nang hindi maganda sa pagpigil sa isang krisis, ang mga lakas ay dapat makita hindi lamang may kaugnayan sa mga kanais-nais na pagkakataon, kundi pati na rin na may kaugnayan sa mga panganib.

Sa pag-aaral ng mga sistema ng kontrol, ang paksa ng pamamaraang ito ay maaaring iba't ibang mga problema sa pagbuo ng kontrol. Halimbawa, ang kahusayan, tauhan, istilo, pamamahagi ng mga pag-andar, istraktura ng sistema ng pamamahala, mekanismo ng pamamahala, pagganyak, propesyonalismo, suporta sa impormasyon, komunikasyon at pag-uugali ng organisasyon, atbp.

Ang paggamit ng mga espesyal na sinanay at piling mga eksperto o panloob na consultant ay ginagawang mas epektibo ang pamamaraang ito.

Mayroong maraming mga pagbabago sa pamamaraan ng pagsusuri ng SWOT. Ang pinaka-interesante sa kanila paraan ng pagbuo at pagsusuri ng mga layunin.

Ito ay kilala na ang layunin ng pamamahala ay isang mapagpasyang kadahilanan sa tagumpay, kahusayan, diskarte at pag-unlad. Kung walang layunin, imposibleng bumuo ng plano o programa. Ngunit ito ay nag-aalala hindi lamang sa layunin ng pamamahala, kundi pati na rin sa layunin ng pananaliksik. Pagkatapos ng lahat, hindi rin madaling bumalangkas ng tama ang layuning ito. Ang programa ng pananaliksik, ang paggamit ng mga pamamaraan ng pananaliksik ay nakasalalay sa layunin.

Ang layunin ay dapat na binuo ayon sa pamantayan ng Attainability, Specificity, Evaluability (measurability), na isinasaalang-alang ang Lugar at Oras. Ang mga pamantayang ito ay sumasalamin Mga ingles na salita- Tukoy, Masusukat, Maaabot, May Kaugnayan, Naka-time, SMART sa maikling pangalan. Iyon ang tawag sa pamamaraang ito.

Ipinagpapalagay ng pamamaraan ang isang pare-parehong pagtatasa ng mga layunin ayon sa isang hanay ng mga pamantayan na nakaayos sa isang matrix form. Narito ang isang hanay ng mga maihahambing na salik na sumasalamin sa mga katangian ng layunin: mahirap makamit - madaling makamit, mataas na gastos - mababang gastos, may suporta sa kawani - walang suporta sa kawani, may priyoridad - walang priyoridad, nangangailangan ng maraming oras - tumatagal ng kaunting oras, may malawak na epekto - may limitadong epekto , nakatutok sa high tech- nakatutok sa mababang (conventional) na teknolohiya, na nauugnay sa isang bagong organisasyon ng pamamahala - hindi nauugnay sa isang bagong organisasyon ng pamamahala.

Ang susunod na hakbang ay upang lumikha ng isang matrix ng kahulugan ng problema. Upang makamit ang layunin, maraming mga problema ang dapat malutas. Ngunit para dito kailangan muna nilang tukuyin.

Ang pamamahagi ng mga problema ay isinasagawa ayon sa mga sumusunod na pamantayan: ang umiiral na sitwasyon, ang nais na sitwasyon, ang posibilidad na makamit ang layunin. Ang mga pamantayang ito ay nagpapakilala sa pahalang ng matrix. Ang mga sumusunod na pamantayan ay isinasaalang-alang kasama ang patayo: kahulugan ng problema, pagsusuri ng problema (mga parameter ng dami), organisasyon ng solusyon (sino, saan, kailan), mga gastos sa paglutas ng problema.

Mga yugto ng pagsasagawa ng SWOT analysis:

Stage 1 . Isinasaalang-alang ang tiyak na sitwasyon kung saan matatagpuan ang negosyo, isang listahan ng mga lakas at kahinaan nito ay pinagsama-sama, pati na rin ang isang listahan ng mga banta at pagkakataon .

Mga lakas enterprise - isang bagay na napakahusay nito o ilang tampok na nagbibigay sa iyo ng mga karagdagang pagkakataon. Ang lakas ay maaaring nakasalalay sa iyong karanasan, pag-access sa mga natatanging mapagkukunan, advanced na teknolohiya at modernong kagamitan, mataas na kwalipikadong kawani, mataas na kalidad ng iyong mga produkto, pangalan ng iyong tatak, atbp.

Mga mahinang panig enterprise ay ang kawalan ng isang bagay na mahalaga para sa paggana ng enterprise o isang bagay na hindi mo pa nagtagumpay kumpara sa iba pang mga kumpanya at inilalagay ka sa isang hindi magandang posisyon. Kabilang sa mga halimbawa ng mga kahinaan ang masyadong makitid na hanay ng mga produkto, hindi magandang reputasyon ng kumpanya sa merkado, kakulangan ng pondo, mababang antas serbisyo, atbp.

Mga Oportunidad sa Market ay mga paborableng pangyayari na maaaring samantalahin ng iyong negosyo. Bilang isang halimbawa ng mga pagkakataon sa merkado, maaari naming banggitin ang pagkasira ng posisyon ng iyong mga kakumpitensya, isang matalim na pagtaas sa demand, ang paglitaw ng mga bagong teknolohiya para sa produksyon ng iyong mga produkto, isang pagtaas sa antas ng kita ng populasyon, atbp. Dapat pansinin na ang mga pagkakataon mula sa punto ng view ng pagsusuri ng SWOT ay hindi lahat ng mga pagkakataon na umiiral sa merkado, ngunit ang mga magagamit lamang ng negosyo.

Mga Banta sa Market- mga kaganapan, ang paglitaw nito ay maaaring magkaroon ng masamang epekto sa iyong negosyo. Mga halimbawa ng mga banta sa merkado: mga bagong kakumpitensya na pumapasok sa merkado, mga pagtaas ng buwis, pagbabago ng panlasa ng consumer, pagbaba ng mga rate ng kapanganakan, atbp.

Pakitandaan: ang parehong kadahilanan para sa iba't ibang mga negosyo ay maaaring maging isang banta at isang pagkakataon. Halimbawa, para sa isang tindahan na nagbebenta ng mga mamahaling produkto, ang pagtaas ng kita ng populasyon ay maaaring isang pagkakataon, dahil ito ay hahantong sa pagtaas ng bilang ng mga customer. Kasabay nito, para sa isang tindahan ng ekonomiya, ang parehong kadahilanan ay maaaring maging isang banta, dahil ang mga customer nito na may tumataas na sahod ay maaaring lumipat sa mga kakumpitensya na nag-aalok ng higit pa mataas na lebel serbisyo.

Stage 2. Ang mga link ay itinatag sa pagitan ng mga kalakasan at kahinaan ng organisasyon, pati na rin ang mga banta at pagkakataon.

Upang maitatag ang mga link na ito, ang isang SWOT matrix ay pinagsama-sama, na mayroong mga sumusunod

Sa kaliwa, dalawang seksyon ang nakikilala (mga lakas, kahinaan), kung saan, ayon sa pagkakabanggit, ang lahat ng mga lakas at kahinaan ng organisasyon na natukoy sa unang yugto ay ipinasok. Sa itaas na bahagi ng matrix, dalawang seksyon din ang nakikilala (mga pagkakataon at pagbabanta), kung saan ang lahat ng natukoy na pagkakataon at pagbabanta ay ipinasok.

Sa intersection ng mga seksyon, apat na field ang nabuo. Sa bawat isa sa mga field na ito, dapat isaalang-alang ng mananaliksik ang lahat ng posibleng pinagsamang kumbinasyon at piliin ang mga dapat isaalang-alang kapag bumubuo ng diskarte sa pag-uugali ng organisasyon. Kaugnay ng mga pares ng tex na napili mula sa field na "SIV", isang diskarte ang dapat na binuo upang magamit ang mga lakas ng organisasyon upang makakuha ng isang return sa mga pagkakataon, na kung saan ay Para sa mga pares na napunta sa field na "SLV", ang diskarte ay dapat na binuo sa paraang, sa kapinsalaan ng mga umuusbong na pagkakataon, subukang pagtagumpayan ang mga kahinaan sa organisasyon. Kung ang pares ay nasa field ng SIS, kung gayon ang diskarte ay dapat na kasangkot sa paggamit ng lakas ng organisasyon upang maalis ang mga banta. Sa wakas, para sa mga mag-asawa na nasa larangan ng "SLU", ang organisasyon ay dapat bumuo ng isang diskarte na magbibigay-daan dito upang parehong mapupuksa ang kahinaan at subukang pigilan ang pag-atake.

9.2 Mga partikular na pamamaraan para sa pagsisiyasat sa interaksyon ng mga katotohanan

Sa pag-aaral ng pamamahala, na idinisenyo upang pagtugmain ang magkasanib na aktibidad ng mga tao, tiyakin ang pagsasama ng mga aktibidad, isang malaking papel gumaganap ng paraan ng pag-aaral ng interaksyon ng mga salik na tumutukoy sa pag-uugali ng mga bagay, ang likas na katangian ng mga sitwasyon, ang nilalaman ng mga problema.

Ito ay isa sa mga sikat at mahalagang pamamaraan. Anumang problema o sitwasyon ay maaaring katawanin sa kabuuan ng mga salik ng pagpapakita at pag-iral nito. Ang lahat ng mga kadahilanan ay hindi umiiral nang paisa-isa. Nasa interaksyon sila, na nagpapakita ng kakanyahan ng problema at nagmumungkahi ng solusyon nito. Ngunit ang mga pakikipag-ugnayan na ito ay hindi palaging napapansin, naiintindihan, nakaayos at niraranggo sa isipan ng mananaliksik. Samakatuwid, ito ay kinakailangan upang matukoy ang komposisyon at likas na katangian ng mga pakikipag-ugnayan. Ang pamamaraan ay batay dito.

Ang paggamit nito ay ang mga sumusunod. Ang isang malinaw na pagkakakilanlan ng mga salik ayon sa ilang pamantayan at kalinawan sa pag-unawa sa pakikipag-ugnayan ay kinakailangan. Dagdag pa, sa batayan na ito, ang isang matrix ng mga pakikipag-ugnayan ay binuo, na dapat magpakita ng isang larawan ng umiiral at posibleng mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng iba't ibang salik. Ang mga pakikipag-ugnayang ito ay maaaring iranggo ayon sa mga pangkat: ang mga pakikipag-ugnayan ay mahalaga, hindi gaanong mahalaga, kanais-nais, hindi kanais-nais, matatag, hindi matatag. Ang isa pang gradasyon ng mga pakikipag-ugnayan at isang quantitative assessment ng kanilang kahalagahan ay posible.

Ang isang matrix na pinagsama-sama sa ganitong paraan ay maaaring magpakita ng kasalukuyang larawan, mga bagong facet ng problema, at mga posibleng paraan upang malutas ito. Sa maraming mga kaso, ang pamamaraang ito ay maaaring maging epektibo sa pananaliksik sa pamamahala.

Sa mga sistema ng pamamahala gamit ang pamamaraang ito, posible na pag-aralan ang mga pakikipag-ugnayan ng mga pag-andar at mga link ng sistema ng pamamahala, mga kadahilanan para sa pagpapabuti ng kahusayan o makabagong pag-unlad, ang pakikipag-ugnayan ng mga hadlang sa pagpapatupad ng diskarte, mga impormal na pakikipag-ugnayan sa mga proseso ng pamamahala, atbp.

Lektura 10 Pananaliksik sari-saring uri. Mga paraan ng intuitive na paghahanap. Paraan ng brainstorming.

10.2 Komposisyon at sistema ng sari-saring pamamaraan ng pananaliksik.

10.3 Mga paraan ng intuitive na paghahanap sa pag-aaral ng mga control system.

10.4 Brainstorming

10.1 Mga proseso ng sari-saring pananaliksik: pangangailangan, kasalukuyan,

Diversification- isa sa mga kapansin-pansing phenomena ng ating panahon. Ito ay isang kumbinasyon ng iba't ibang mga phenomena, proseso o trend na nagbibigay-daan sa iyo na gamitin ang pinakamahusay na magagamit na mga mapagkukunan at makamit ang mga layunin. .

Ito ay kilala na ang pagkakaiba-iba sa produksyon ay ipinahayag sa pagbabago ng maraming mga kumpanya at mga korporasyon sa sari-saring mga complex na pinagsasama ang produksyon ng mga produkto para sa iba't ibang layunin at gumagamit ng iba't ibang mga teknolohiya. Sa ilalim ng mga kundisyong ito, ang epekto ng mas mahusay na paggamit ng mga mapagkukunan ay nakakamit, ang kakayahang mag-iba-iba ng mga produkto kapag nagbabago ang demand, at tumaas ang pagiging mapagkumpitensya. Ngunit may isa pang benepisyo ng sari-saring uri. Binubuo ito sa paglikha ng mga kondisyon para sa kapwa pagpapayaman ng isang teknolohiya sa isa pa, ang paggamit ng mga kaugnay na prinsipyo at diskarte, at ang pagbibigay ng iba't ibang uri ng mga produkto dahil sa "transfer effect" ng isang ideya o diskarte. Ito ay nakapagpapaalaala sa prinsipyo ng panlabas na complementarity na kilala sa quantum methodology, na nagsisimulang magpakita ng sarili at kumilos kapag ang panlabas at panloob ay konektado, kapag naging posible na tingnan ang panloob mula sa panlabas o sa panimula magkaibang mga posisyon. Ito ay matatawag na diversification effect.

Kasabay nito, nagaganap din ang pagkakaiba-iba ng pamamahala, na nagpapakita ng sarili sa iba't ibang mga anyo at uri ng mga sistema ng pamamahala, sa pagkonekta sa kanila ayon sa mga pangangailangan ng pamamahala ng mga sari-sari na organisasyon.

Ang mga proseso ng diversification ay tumatagos din sa larangan ng pananaliksik. Dito makikita nila ang kanilang mga sarili sa lumalaking iba't ibang mga diskarte at pamamaraan ng pananaliksik at ang pangangailangan na pagsamahin ang mga pamamaraang ito sa isang partikular na pag-aaral.

Kaya, halimbawa, ang paggamit ng kahit na tradisyonal na pamamaraan ng pananaliksik ay maaaring isama sa sikolohikal na regulasyon ng aktibidad ng pananaliksik at isang espesyal na anyo ng organisasyon nito. Ito ay lumalabas sa panimula bagong paraan pananaliksik, na may sariling mga pakinabang at disadvantages at naiiba sa iba pang mga pamamaraan. Sa pagsasaalang-alang na ito, maaari nating tawagan ang paraan ng synectics at maraming uri ng pamamaraang ito. Ito ay matatawag na sari-saring paraan ng pananaliksik, dahil ito ay hindi lamang isang paraan ng pagsusuri o kolektibong aktibidad sa intelektwal, ito ay isang paraan ng pag-uudyok ng kolektibong intuwisyon, isang uri ng larong imahinasyon, sikolohikal na pagsasaayos, may layunin na paghahanap, atbp.

Ang isang mahalagang tampok ng sari-sari na pamamaraan ng pananaliksik ay ang kumbinasyon ng mga orihinal na pamamaraan ng pananaliksik na may mga partikular na anyo ng organisasyon ng kanilang pagpapatupad. Dito makikita ang epekto ng sari-saring uri.

Natanggap ang sari-saring pamamaraan ng pananaliksik mahusay na pag-unlad sa modernong mga kondisyon, at mayroon silang magandang kinabukasan.

10.2. Komposisyon at sistema ng sari-saring pamamaraan ng pananaliksik

Ang mga kilalang sari-sari na pamamaraan ng pananaliksik ay dapat iharap sa sistema, dahil ang kanilang sistematikong representasyon ay nagbibigay-daan sa pinakamatagumpay na pagpili ng ilang mga pamamaraan sa mga partikular na kondisyon.

Ang sistema ng sari-saring pamamaraan ng pananaliksik ay kinabibilangan ng mga pamamaraan ng brainstorming, sistematikong paraan ng paghahanap, mga pamamaraan ng malalim na paglulubog sa problema, mga paraan ng pagpapatindi ng aktibidad ng pag-iisip, mga pamamaraan ng kamangha-manghang pagbabago ng problema, mga pamamaraan ng synectics, mga intuitive na paraan ng paghahanap, atbp.

Ang mga ito ay lahat ng iba't ibang mga pamamaraan, ngunit ang mga ito ay malapit na nauugnay sa bawat isa. Ang pagkakapareho nila ay ang pagsasama-sama ng mga ito ay magkaiba, kung minsan ay magkasalungat, at ito ang batayan ng epekto ng kanilang paggamit.

Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga pamamaraang ito ay nasa kumbinasyon ng pamamaraan at organisasyon ng pag-aaral, ang kumbinasyon ng mga diskarte at ang pinakasimpleng pamamaraan. Ang bawat isa sa mga pamamaraan na ito ay dapat na mailalarawan at isaalang-alang nang hiwalay.

10.3 Mga Paraan ng Intuitive na Paghahanap sa Control Systems Research

Mayroong ilang mga diskarte sa pananaliksik na nagsasangkot ng iba't ibang antas ng paggamit ng intuition: isang random na diskarte sa paghahanap, isang naka-target na diskarte sa paghahanap, isang sistematikong diskarte sa paghahanap, isang intuitive na diskarte sa paghahanap, isang algorithmic (nakaayos) na diskarte sa paghahanap

Mga paraan ng random, intuitive na paghahanap ay upang maghanap o mag-ipon ng mga bagong ideya, anuman ang mga praktikal na aktibidad at ang mga partikular na problema na nararanasan dito. Kadalasan ang ganitong mga ideya ay umuusbong kahit na may kawalan ng katiyakan sa layunin ng pag-aaral o sa pagsasakatuparan ng pangangailangan nito.Ito ay mga pamamaraan na nagmumula sa mga pangangailangan ng pagkamalikhain, pambihirang pag-iisip, nabuong intuwisyon, at intelektwal na kakayahan.

Ang mga kolektibong paraan ng paggamit ng mga ganitong paraan ng paghahanap ay malawakang ginagamit sa anyo ng brainstorming at lahat ng uri nito.

Paraan ng sistematikong paghahanap nailalarawan sa pamamagitan ng kaayusan ng lahat ng mga pamamaraan sa paghahanap, ang kanilang layunin, ang eksaktong batayan ng pamantayan ng mga pagtatasa, at pagkakapare-pareho. Ang mga pamamaraan ng pagsusuri ng matrix, mga pamamaraan ng pag-uuri, at pagkabulok ay malawakang ginagamit dito.

Paraan ng paghahanap ng Boolean ay nakikilala sa pamamagitan ng isang mas mahigpit na pag-order, na nagpapakita ng sarili sa algorithmization ng lahat ng mga pamamaraan sa paghahanap na naglalayong sa isang napaka-tiyak na paksa ng pananaliksik o isang elemento ng system.

Ang mga pamamaraan ng lohikal na paghahanap ay nagsisimula sa kahulugan ng paksa ng pananaliksik o ang pagsasaayos nito, paglilinaw, karagdagan kung sakaling mayroon nang ganitong kahulugan.

Ang mga diskarte na ito ay naiiba hindi lamang sa pamamaraan ng kanilang pagpapatupad, kundi pati na rin sa mga kadahilanan ng organisasyon. Ang mga ito ay hindi kinakailangang magpahiwatig ng isang algorithm para sa indibidwal mga aktibidad sa pananaliksik, ngunit ginagamit din sa kolektibong pananaliksik, kung saan maaari silang magkaroon ng pinakamalaking epekto. Halimbawa, ang intuitive at intuitive-target na mga diskarte ay pinaka-epektibo kapag ang mga ito ay batay sa paghahati ng mga function sa pagitan ng iba't ibang grupo ng pananaliksik upang maipon at ipakita ang mga ideya, ang kanilang mahigpit at masusing pagsusuri ng system.

Ang mga diskarte ay naiiba hindi lamang sa kumbinasyon ng lohika at intuwisyon, kundi pati na rin sa mga sumusunod na parameter: ang layunin ng pag-aaral at ang likas na katangian ng problema, kung ano ang gagawin upang malutas ito, kung ano ang paraan upang malutas ito, kung paano malutas .

Ang isang mahalagang kadahilanan sa pagpili ng isang diskarte ay din ang pagkakaroon ng impormasyon sa paunang yugto pananaliksik, ang posibilidad at pangangailangan ng akumulasyon nito, mga paraan ng paggamit (quantitative data, sistematikong paglalarawan, mga katangian na nagpapakita ng kalidad, atbp.) Ang mas kaunting paunang impormasyon, mas malaki ang pangangailangan para sa isang intuitive na diskarte sa paghahanap.

Maaaring mukhang ang intuitive na paghahanap ay ganap na binuo sa mga random na insight at mahalagang kabaligtaran ng mga pamamaraan ng pagsusuri ng system, pormal na lohika, "teknolohiya ng isip". Ito ay hindi ganap na totoo. Anumang mental, at higit pa, ang malikhaing aktibidad ay may dalawang bahagi - may malay at walang malay. Ang bawat tao ay bumuo ng kanilang kumbinasyon nang iba, at para sa lahat ng mga tao ito ay nagpapakita ng sarili sa iba't ibang paraan depende sa partikular na mga pangyayari kung saan sila nahanap ang kanilang sarili.

Sa ilang mga limitasyon, ang kumbinasyong ito ay maaaring kontrolin at ang walang malay na bahagi ng pag-iisip ay maaaring mabuo, ang pagpapakita nito ay maaaring ma-motivate. Ito ay kung saan binuo ang iba't ibang malikhaing diskarte sa paghahanap.

10.4 Brainstorming

Ang paraan ng "brainstorming" ay may mahusay na katanyagan at praktikal na pamamahagi. Ang paggamit nito ay nagpakita ng hindi maikakaila na pagiging epektibo sa malikhaing solusyon ng maraming kumplikadong pananaliksik at hindi lamang mga problema sa pananaliksik. Ginagamit ito sa pagbuo ng mga desisyon sa pamamahala ng iba't ibang klase. Iyon ang dahilan kung bakit ito ay binanggit kapwa sa mga aklat-aralin sa pamamahala at sa mga espesyal na aklat-aralin sa mga problema ng pagbuo ng mga desisyon sa pamamahala.

Mag-aral- ito ay palaging ang pag-unlad ng hindi alam, ang paghahanap para sa hinaharap, ang paliwanag ng kumplikado. Samakatuwid, sa pananaliksik, ang paraan ng "brainstorming" ay partikular na kahalagahan. Sa pamamagitan nito, makakamit mo ang mga resulta na imposible gamit ang mga tradisyonal na pamamaraan ng pagsusuri.

Paraan ng brainstorming ay binuo sa isang partikular na kumbinasyon ng metodolohiya at organisasyon ng pananaliksik, hiwalay na paggamit ng mga pagsisikap ng nangangarap at nagpasimula ng mga mananaliksik na may mga analyst, system engineer, skeptics, at practitioner.

kanin. 8. Ang istruktura ng paraan ng brainstorming

Ang pangunahing layunin ng "brainstorming" ay ang paghahanap para sa pinakamalawak na posibleng hanay ng mga ideya at solusyon sa problemang pinag-aaralan, na lampas sa mga hangganan ng mga ideyang iyon na umiiral sa mga espesyalista ng isang makitid na profile o sa mga taong may mayaman na karanasan at tiyak. opisyal na posisyon.

Ang mga tao ng iba't ibang mga specialty, praktikal na karanasan, pang-agham na ugali, mga indibidwal na katangian, bilang panuntunan, ay nagmamay-ari ng iba't ibang mga pamamaraan ng pananaliksik. Ang pagsasama-sama ng mga pamamaraang ito ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa paglutas ng mga kumplikadong problema sa pananaliksik. Ito ang esensya ng brainstorming. Ang kanyang iba pang kalidad ay isang kumbinasyon ng lohika at intuwisyon, siyentipikong pantasya at masusing pagkalkula.

Ang "brainstorming" ay isinasagawa sa dalawang yugto: ang yugto ng pagbuo ng mga ideya at ang yugto ng praktikal na pagsusuri ng mga ideyang iniharap.

Ang bawat isa sa mga yugto ay isinasagawa ayon sa mga tiyak na prinsipyo, na sumasalamin sa layunin at kakanyahan nito, na tinutukoy ang pagiging epektibo nito. (Skema 48).

Unang yugto(pagbuo ng mga ideya) ay kinabibilangan ng mga sumusunod na prinsipyo:

1. Ang prinsipyo ng pagbuo ng isang grupo ayon sa kakayahan sa pang-agham na imahinasyon at binuo ng intuwisyon, anti-dogmatic na pag-iisip, intelektwal na kaluwagan, pagkakaiba-iba ng kaalaman at pang-agham na interes, positibong pag-aalinlangan.

2. Ang pagpili ng isang grupo para sa pagbuo ng mga ideya ay maaaring gawin batay sa mga resulta ng espesyal na pagsubok, na tutukuyin at isasaalang-alang ang pamantayan para sa prinsipyong ito. Bilang karagdagan, posible at lubhang kapaki-pakinabang na isaalang-alang ang iba pang mga socio-psychological na katangian ng isang tao, tulad ng sigasig, pakikisalamuha, kalayaan.

3. Ang lahat ng ito ay kinakailangan upang lumikha ng isang kapaligiran ng kadalian, pagkamalikhain, at kapwa katanggap-tanggap sa gawain ng pangkat na ito.

4. Ang prinsipyo ng mahigpit na pagbabawal sa anumang pagpuna. Maaari nitong limitahan ang paglipad ng pantasya, lumikha ng takot sa pagpapahayag ng mga ideya, lumala ang sosyo-sikolohikal na kapaligiran, pilitin ang mga tao na pag-aralan ang mga ideya, hadlangan ang pag-iisip, ilipat ang atensyon at ituon ito sa alinmang ideya, at sa gayon ay mabawasan ang kanilang bilang at pagkakaiba-iba. Pagkatapos ng lahat, ang pangunahing gawain ng unang yugto ng "brainstorming" ay upang makahanap ng maraming iba't ibang mga pagpipilian para sa paglutas ng problema, mga paraan upang makamit ang layunin, ideya at kaisipan hangga't maaari. At ang lahat ng gawain ng grupo ay dapat idirekta lamang sa paghahanap ng mga ideya, at hindi sa kanilang pagpuna. pagpapaliwanag, katwiran. Samakatuwid, ang isa pang prinsipyo ay dapat buuin.

5. Ang prinsipyo ng pagbabawal ng pagpapatibay ng mga iniharap na ideya. Kinakailangang alisin ang likas na pangangailangang ito ng komunikasyon ng tao. Maaari ka lamang mag-alok ng mga karagdagang ideya na naiiba sa mga ipinahayag. Hindi ka maaaring "sumali sa opinyon" o "matukoy" ang iyong sarili o mga ideya ng ibang tao.

6. Ang prinsipyo ng pag-uudyok ng iba't ibang ideya, pag-alis ng mga paghihigpit sa larangan ng kaalaman, kayamanan ng karanasan, opisyal na katayuan, edad, katayuan sa lipunan. Maaari mong ipahayag ang ganap na hindi makatotohanan at kamangha-manghang mga ideya, bukod dito, ito mismo ang dapat na motibasyon sa gawain ng grupo.

7. Ang ganitong motibasyon ay natutukoy sa pamamagitan ng pagpili ng grupo at sa organisasyon ng gawain nito. Maaaring kabilang sa grupo ang mga espesyalista sa iba't ibang larangan ng kaalaman, iba't ibang karanasan at siyentipiko at praktikal na katayuan. Ang pagkakaiba-iba ng mga kalahok sa gawain ay nakakatulong sa pagbuo ng mga ideya.

8. Ang prinsipyo ng limitasyon sa oras para sa paglalagay ng mga ideya sa pasulong. Ito ay kanais-nais na ang mga ideya ay iharap sa batayan ng pananaw, eureka, samakatuwid, para sa paglalagay ng mga ideya sa pasulong, isang limitasyon sa oras para sa pagmuni-muni ay nakatakda upang ibukod ang posibilidad ng "pag-loop" sa mga kontradiksyon, takot, upang alisin ang kawalan ng katiyakan, sikolohikal. mga complex.

Sa ikalawang yugto Ang "brainstorming" (yugto ng pagsusuri) ay nagpapatakbo din ng ilang mga prinsipyo na nagpapakita ng layunin at kakanyahan ng yugtong ito.

1. Ang prinsipyo ng pagkakumpleto ng pagsusuri ng mga ideya at ang kanilang paglalahat. Walang ideyang ipinahayag, gaano man ito kaduda-duda sa simulang pagsusuri, ay hindi dapat isama sa praktikal na pagsusuri. Ang lahat ng isinumiteng ideya ay dapat na uriin at ibuod. Nakakatulong ito na palayain sila mula sa mga posibleng emosyonal na sandali, mga panlabas na distractions. Ito ay ang analytical generalization ng mga ideya na kung minsan ay nagbibigay ng napakatagumpay na resulta.

2. Ang prinsipyo ng analytical potensyal. Ang grupo ay dapat na binubuo ng mga analyst na may mahusay na pag-unawa sa kakanyahan ng problema, ang mga layunin at saklaw ng pag-aaral. Ang mga ito ay dapat na mga taong may pakiramdam ng pagtaas ng responsibilidad, pagpaparaya sa mga ideya ng ibang tao, at malinaw na lohikal na pag-iisip.

3. Ang prinsipyo ng kalinawan ng pamantayan sa pagsusuri at pagsusuri ng mga ideya. Upang matiyak ang objectivity ng pagsusuri at pagsusuri ng mga ideya, napakalinaw na pamantayan ay dapat na buuin, na dapat gabayan ang lahat ng miyembro ng analytical group. Ang mga pangunahing dapat ay: pagsunod sa layunin ng pag-aaral, rasyonalidad, realidad, pagkakaroon ng mga mapagkukunan, kabilang ang - at kung minsan higit sa lahat - ang mapagkukunan ng oras.

4. Ang prinsipyo ng karagdagang pag-unlad ng ideya at ang pagkonkreto nito. Marami sa mga orihinal na ipinahayag na ideya ay kailangang linawin, ikonkreto, at dagdagan. Maaari lamang silang suriin, tanggapin o ibukod sa pagsusuri pagkatapos ng naaangkop na rebisyon.

5. Ang prinsipyo ng positivism sa pagsusuri ng mga ideya. Posibleng isagawa ang pagsusuri batay sa iba't ibang mga diskarte: negatibismo at positivismo. Ang una ay isinasagawa batay sa mga kritikal na pagtatasa, pag-aalinlangan, at katigasan ng mga praktikal na pamantayan. Ang pangalawa ay ang paghahanap para sa makatuwiran, positibo, nakabubuo sa alinman sa kanilang mga pagpapakita.

6. Ang prinsipyo ng constructivism, na kinabibilangan ng pag-orient ng mga ideya tungo sa pagbuo ng isang konsepto, realidad, programa ng pagkilos, at pag-uugnay ng mga ideya.

Sa praktikal na paggamit ng "brainstorming" na paraan, ang personalidad at aktibidad ng pinuno ay napakahalaga. Pagkatapos ng lahat, ang gawain ng una at pangalawang grupo ay dapat na maayos na organisado at kinokontrol sa proseso ng kanilang pagpapatupad. Ang papel na ito ay ginagampanan ng pinuno. Posible ang iba't ibang mga pagpipilian: ang pinuno ay maaaring pareho para sa una at pangalawang grupo, o ang mga pinuno ay maaaring maiiba. Ngunit sa parehong mga kaso, ang pinuno ay dapat na isang taong may mahusay na malikhaing aktibidad, mabuting kalooban, isang malalim na pag-unawa sa problemang nilulutas, ang kakayahang ayusin at suportahan ang proseso ng intelektwal.

Ang pagiging angkop ng paggamit ng pamamaraang "brainstorming" ay natutukoy sa pamamagitan ng pagtatasa ng pagiging kumplikado at pagka-orihinal ng problema sa pananaliksik at ang pagkakaroon ng mga espesyalista na maaaring epektibong lumahok sa mga proseso ng "brainstorming". Kadalasan, ito ang mga taong pinili ayon sa mga espesyal na pagsubok at sumailalim sa kinakailangang pagsasanay.

Ang malaking kahalagahan sa tagumpay ng "brainstorming" ay ang pagbabalangkas at pagbabalangkas ng layunin ng pag-aaral, pati na rin ang paksa nito - ang problema.

Ang problema ay maaaring iharap sa isang pangkalahatang anyo, o sa isang kongkreto-praktikal. Posible rin na sabihin ang problema sa anyo ng isang problema - isang analogue (anti-problema) o mula sa isang kaugnay na larangan ng aktibidad, o sa isang "kabaligtaran" na pagbabalangkas (pagbabago, paglilipat o muling pagsasaayos ng mga accent upang makagambala sa nakagawiang pag-iisip, i-highlight ang mga bagong aspeto ng problema, pasiglahin ang malikhaing pag-unawa nito).

Ang pagbabalangkas ng problema ay nagpapahiwatig din ng ibang antas ng pagiging tiyak nito. Maaari rin itong maging kapaki-pakinabang upang matiyak ang "kalayaan" ng proseso ng malikhaing, ang kaluwagan ng pag-iisip.

Ang pagpili ng anyo ng paglalagay ng problema at ang pagbabalangkas ng nilalaman nito ay nakasalalay sa propesyonal na komposisyon ng grupo, ang istraktura nito ayon sa sikolohikal na data, umiiral o hindi umiiral na relasyon ng tao (mga estranghero), ang mga kondisyon ng organisasyon ng trabaho ng grupo, ang mga layunin ng pag-aaral (ang unang diskarte sa problema o ang tiyak na solusyon nito, ang kadahilanan ng oras at iba pa).

Kapag pumipili ng isang grupo para sa pagbuo ng mga ideya, dapat tandaan na ang mga tao ay naiiba sa kanilang mga kakayahan para sa malikhaing henerasyon. May tatlong uri ng personalidad.

Ang isang aktibong generator ay mabilis na tumutugon sa problema, nagpapakita ng kapansin-pansing interes sa paglutas ng problema, positibong tumugon sa pagpuna, hindi "kumakain" sa nilalaman ng problema, at inaangkin ang pamumuno.

Ang isang inert generator ay walang mataas na antas ng mga paghahabol, ngunit may makabuluhang kakayahan na malikhaing gawain. Siya ay naghahangad na bungkalin ang kakanyahan ng problema, upang madama ang lalim nito, upang maunawaan ang mga pinagmulan at nilalaman nito, hindi siya nagmamadaling magpahayag ng mga ideya, sinusuri ang kanyang sariling mga kaisipan, at nangangailangan ng mas malaking antas ng "pag-init" sa pagbuo mga ideya.

Ang paggamit ng "brainstorming" na paraan ay maaaring maging epektibo lamang sa mga kondisyon ng isang malikhaing saloobin sa pamamaraang ito. Ito ay hindi lamang isang paraan ng paggamit at pagpapasigla ng pagkamalikhain sa pananaliksik, ngunit nagsasangkot din ng isang malikhaing diskarte sa pagpapatupad ng pamamaraan mismo.

Ang paraan ng brainstorming ay nakatuon sa pagtuklas ng mga bagong ideya at pag-abot ng kasunduan sa isang pangkat ng mga eksperto batay sa intuitive na pag-iisip. Ang mga kalahok sa kolektibong henerasyon ng mga ideya ay nagpapahayag ng kanilang mga opinyon sa mga opsyon para sa paglutas ng problema. Ang pinakamaraming ideya hangga't maaari ay ipinahayag, mas mabuti ang mga hindi mahalaga. Ang pagsusuri at pagtalakay ng mga ideya ay nagaganap sa pagtatapos ng buong pamamaraan.

Gamit ang pamamaraang ito, maaari mong matagumpay na malutas ang isang bilang ng mga gawain sa pamamahala ng peligro, lalo na:

Pagkilala sa mga pinagmumulan at sanhi ng panganib, pagtatatag ng lahat ng posibleng uri ng panganib;

Pagpili ng mga direksyon at paraan upang mabawasan ang panganib;

Pagbubuo ng isang kumpletong hanay at pagtatasa ng husay ng mga opsyon na gumagamit ng iba't ibang paraan ng pagbabawas ng panganib o kumbinasyon ng mga ito, atbp.

Ang mga disadvantages ng paggamit ng pamamaraang ito ay kinabibilangan ng isang makabuluhang antas ng ingay ng impormasyon na nilikha ng mga walang kuwentang ideya, ang kusang-loob at kusang kalikasan ng pagbuo ng mga ideya.

Ang ikatlong uri ng mga pamamaraan ng dalubhasa nagbibigay-daan sa isang malaking lawak. Tanggalin ang mga pagkukulang na ito ng una at pangalawang uri ng mga pagtatasa ng grupo. Ang isang halimbawa ng mga pamamaraan ng ganitong uri ng pagsusuri ay ang Delphi method, ang pangalan nito ay nagmula sa Greek Delphic oracles.

Ang pamamaraan ng Delphi ay binubuo sa pagsasagawa ng isang survey ng mga eksperto sa ilang mga round, na nagbibigay-daan sa paggamit ng feedback sa pamamagitan ng pamilyar sa mga eksperto sa mga resulta ng nakaraang round ng survey at isinasaalang-alang ang mga resultang ito kapag tinatasa ang kahalagahan ng mga opinyon ng eksperto. Ipinagpapatuloy ang phased survey hanggang sa maabot ang maximum convergence ng mga punto ng view. Ang kakanyahan ng paraan ng Delphi ay maaaring katawanin bilang isang diagram (Larawan 6.2)

Ang pamamaraan ng Delphi ay pinakaangkop para sa dami ng mga pagtatasa ng mga indibidwal na panganib at ang panganib ng buong proyekto sa kabuuan, iyon ay, kapag tinutukoy ang posibilidad ng paglitaw ng mga kaganapan sa peligro, tinatasa ang laki ng mga pagkalugi, ang posibilidad ng pagkalugi na mahulog sa isang tiyak. risk zone, atbp.

Isa rin sa malawakang ginagamit na paraan ng pagsusuri ay ang paraan ng "mga senaryo". Ang paraan ng "mga senaryo" ay nagbibigay-daan sa iyo upang ayusin ang impormasyon tungkol sa kaugnayan ng problemang nalulutas sa iba pang mga problema at tungkol sa mga posibleng paraan ng pag-unlad. Ang kakanyahan ng pamamaraan ay ang isang pangkat ng mga highly qualified na espesyalista ay gumuhit ng isang plano ng mga scriptwriter na nagbabalangkas sa mga sangay ng agham, teknolohiya, ekonomiya, pulitika na dapat isaalang-alang kapag bumubuo at nilutas ang problema. Ang iba't ibang mga seksyon ng script ay isinulat ng iba't ibang grupo ng mga espesyalista o indibidwal na mga espesyalista. Sinusubukan ng mga seksyong ito ng script na magpakita ng posibleng kurso sa oras, simula sa isang kasalukuyang estado o ilang kaganapan sa hinaharap.

Ang pagbuo ng diskarte ay nagsisimula sa isang pagsusuri ng panlabas at panloob na kapaligiran. Ang panimulang punto para sa naturang pagsusuri ay ang SWOT analysis, isa sa mga pinakakaraniwang uri ng pagsusuri sa strategic management. Ang SWOT analysis ay nagbibigay-daan sa iyo na kilalanin at istraktura ang mga kalakasan at kahinaan ng kumpanya, pati na rin ang mga potensyal na pagkakataon at pagbabanta. Ito ay nakakamit sa pamamagitan ng paghahambing ng mga panloob na lakas at kahinaan ng kanilang kumpanya sa mga pagkakataon na ibinibigay sa kanila ng merkado. Batay sa kalidad ng pagsunod, napagpasyahan kung saang direksyon dapat paunlarin ng organisasyon ang negosyo nito, at sa huli ang paglalaan ng mga mapagkukunan sa mga segment ay tinutukoy.

Ang layunin ng pagsusuri ng SWOT ay upang bumalangkas ng mga pangunahing direksyon para sa pag-unlad ng negosyo sa pamamagitan ng systematization ng magagamit na impormasyon tungkol sa mga lakas at kahinaan ng kumpanya, pati na rin ang mga potensyal na pagkakataon at pagbabanta.

Mga gawain ng SWOT-analysis:

Kilalanin ang mga kalakasan at kahinaan kumpara sa mga kakumpitensya

Tukuyin ang mga pagkakataon at banta sa panlabas na kapaligiran

Iugnay ang mga kalakasan at kahinaan sa mga pagkakataon at pagbabanta

Bumuo ng mga pangunahing direksyon ng pag-unlad ng negosyo

Mga Pangunahing Kaalaman sa Pagsusuri ng SWOT

Ang SWOT ay isang abbreviation ng 4 na salita:

S trength - lakas: isang panloob na katangian ng kumpanya na nagpapakilala sa kumpanyang ito mula sa mga kakumpitensya.

W eakness - mahinang bahagi: panloob na katangian isang kumpanyang mukhang mahina (underdeveloped) kaugnay ng isang kakumpitensya, at kung saan ang kumpanya ay may kapangyarihang pagbutihin.

O pagkakataon - pagkakataon: isang katangian ng panlabas na kapaligiran ng kumpanya (ibig sabihin ang merkado), na nagbibigay sa lahat ng kalahok sa merkado na ito ng pagkakataong palawakin ang kanilang negosyo.

T hreat - pagbabanta: isang katangian ng panlabas na kapaligiran ng kumpanya (ibig sabihin ang merkado), na binabawasan ang pagiging kaakit-akit ng merkado para sa lahat ng mga kalahok.

Ang SWOT analysis sa pangkalahatang anyo ay binuo gamit ang sumusunod na talahanayan.

Talahanayan 1. Pangkalahatang anyo Pagsusuri ng SWOT

Mga elemento ng panloob na kapaligiran: kalakasan at kahinaan

Sa ilalim ng mga kalakasan at kahinaan ay maaaring magtago ng malawak na iba't ibang aspeto ng kumpanya. Ang mga kategoryang pinakamadalas na kasama sa pagsusuri ay nakalista sa ibaba. Ang bawat SWOT ay natatangi at maaaring magsama ng isa o dalawa sa kanila, o kahit lahat nang sabay-sabay. Ang bawat elemento, depende sa pang-unawa ng mga mamimili, ay maaaring maging isang lakas o isang kahinaan.

Marketing

2. pagpepresyo

   Promosyon

   Impormasyon sa Marketing/Intelligence

   Serbisyo/tauhan

   Distributor/Distributor

   Mga trademark at pagpoposisyon

Engineering at pag-unlad ng bagong produkto. Ang mas malapit ang koneksyon sa pagitan ng marketing at teknikal na departamento ay nagiging, mas mahalaga ang mga elementong ito. Halimbawa, ang isang malakas na ugnayan sa pagitan ng bagong pangkat ng pagbuo ng produkto at ng departamento ng marketing ay nagbibigay-daan sa direktang paggamit ng feedback ng customer sa disenyo ng mga bagong produkto.

Mga aktibidad sa pagpapatakbo

1. Paggawa/engineering

   Pagbebenta at marketing

   Pinoproseso ang mga order/transaksyon

Mga tauhan. Kabilang dito ang mga kasanayan, sahod at mga bonus, pagsasanay at pag-unlad, pagganyak, mga kondisyon sa pagtatrabaho ng mga tao, paglilipat ng kawani. Ang lahat ng elementong ito ay sentro sa matagumpay na pagpapatupad ng pilosopiya sa marketing at diskarte sa marketing na nakatuon sa customer. Ang papel ng mga tauhan sa mga sumusunod na lugar ay iniimbestigahan.

1. Pananaliksik at pag-unlad

   Mga distributor

   Marketing

   Serbisyo/serbisyo pagkatapos ng benta

   Serbisyo/serbisyo sa customer

Pamamahala. Sensitibo at madalas na kontrobersyal, ngunit kung minsan ay nangangailangan ng mga pagbabago, direktang tinutukoy ng mga istruktura ng pamamahala ang tagumpay ng pagpapatupad ng isang diskarte sa marketing. Ang ganitong mga aspeto ay dapat na maipakita sa pagsusuri.

Mga mapagkukunan ng kumpanya. Tinutukoy ng mga mapagkukunan ang pagkakaroon ng mga tao at pananalapi, at sa gayon ay nakakaapekto sa kakayahan ng kumpanya na pakinabangan ang mga partikular na pagkakataon.

pangunahing layunin Pagsusuri ng SWOT– pag-aaral ng mga kalakasan at kahinaan ng negosyo. Ang isang pagsusuri ng mga potensyal na banta mula sa mga panlabas na kadahilanan ay dapat isagawa, isang paghahanap at kahulugan ng mga posibleng paraan para sa pag-unlad ng kumpanya ay dapat isagawa. Bilang karagdagan, ang pagsusuri ay nakakatulong na magtatag ng mga ugnayan sa pagitan ng mga sangkap na ito. Ang pagbuo ng SWOT analysis ay pag-aari ni Propesor Kenneth Andrews. Siya ang kumuha ng pagdaragdag ng mga kadahilanan mula sa labas at sa loob sa matrix sa pagsusuri at, bilang isang resulta, nakakuha ng isang visual na pag-uuri ng mga kahulugan ng mga phenomena, mga proyekto o mga organisasyon upang piliin ang mga pangunahing kadahilanan na matukoy ang antas ng tagumpay .

Sa pagsasalita tungkol sa pangalan ng pagsusuri, dapat tandaan na ang pagdadaglat na SWOT ay maaaring maiugnay sa mga pangalan na madalas na inilalagay ng mga guro ng negosyong Amerikano upang ang mga naghahangad na negosyante ay mas madaling matandaan ang mga pangunahing prinsipyo.

Ang pangalan ng pagsusuri na tinatawag na SWOT ay binubuo ng ilang mga halaga. Sa kasong ito, S ay Lakas, W ay Kahinaan, O ay Oportunidad, at T ay Problema. Kapansin-pansin na ang pagdadaglat na ito ay talagang malawak at ganap na sumasalamin sa mga pangunahing katangian ng negosyo na, kasama ang isa't isa, ay bumubuo ng pangunahing gawain ng ideya ng pagsusuri ng SWOT. Ang seksyong ito ng pagsusuri ay minsang binibigyan ng pangalang situational. Ang tagapagpahiwatig na ito kung minsan ay kumikilos din bilang isang independiyenteng bahagi ng plano ng pagsusuri, na isinasagawa bago ihayag ang mga layunin at layunin. Sa ibaba ay isasaalang-alang natin kung anong mga uri ng SWOT analysis.

Ano ang kalakasan at ano ang kahinaan ng negosyong ito o iyon? Nakakatulong ang pagsusuri upang maihayag ang mga datos na ito. Ang mga katangiang ito ay makokontrol lamang ng mga may-akda ng proyekto ng pagsusuri. Ang lakas at kahinaan sa pagsusuri ay nagsasabi tungkol sa mga tampok na umiiral sa kasalukuyan. Salamat sa SWOT analysis, maaari kang makakuha ng detalyadong impormasyon tungkol sa data na ito.

Sa pagsasalita tungkol sa mga pagkakataon at problema na natukoy sa pagsusuri, dapat tandaan na ang mga ito ay mga katangian na maaaring makaapekto sa kinalabasan, ngunit hindi makontrol ng negosyante ang mga ito.

Ang mga kadahilanan na isinasaalang-alang sa pagsusuri ay magkakaiba. Kung ninanais, sa panahon ng pagsusuri ng SWOT, maaari silang ipamahagi ayon sa sumusunod na mga pangkat: organisasyon, pinansyal, teknikal, tauhan, marketing. Ang may-akda ng pagsusuri-plano ay may pagkakataon na malayang pumili kung anong anyo ng pagmamay-ari ang magkakaroon ng negosyo sa hinaharap (pinag-uusapan natin salik ng organisasyon), gumamit ng mga personal na pondo at sariling mga asset ng produksyon. Ang mga kadahilanan ng tauhan sa pagsusuri, samakatuwid, ay maaaring ituring na mga kwalipikasyon, antas ng kasanayan at ang bilang ng mga pagkukulang na mayroon ang kawani. Ang mga pagsusuri sa marketing ay palaging mahalagang aspeto ng trabaho, dahil nauugnay ang mga ito sa merkado, mga kakumpitensya, mga serbisyo, mga pagkakaiba sa produkto.

Sa proseso ng pagsusuri ng SWOT, dapat isaalang-alang ng isa, una sa lahat, ang mga salik na makakatulong upang mapagtanto ang ideya. Halimbawa, ang mga entertainment establishment ay pinakamabilis na umuunlad sa mga panahong iyon kung kailan ang bilang ng solvent na populasyon ay lumalaki kasabay ng paglaki ng kanilang kita, at ito ay dapat isaalang-alang sa pagsusuri. Tulad ng para sa pinakamainam na kondisyon kung saan posible ang mga pag-import ng kotse, dito, sa proseso ng pagsusuri, masasabi ng isa ang tungkol sa kadahilanan na nagbibigay-katwiran sa samahan ng mga network ng paradahan ng kotse.

Ang mga pagkakataon at problema sa pagsusuri ay maaaring ituring na ilang mga katangian ng kapaligiran, mga kondisyon kung saan dapat gawin ang negosyo. Ang pang-ekonomiyang kapaligiran ay nilikha ng sitwasyong sosyo-kultural at pampulitika, batas sa buwis, na mahalaga para sa pagsusuri. Mula sa mga sangkap na ito, ang paggawa ng negosyo ay nagiging mas madali o, sa kabaligtaran, mas mahirap. Kapag pinag-aaralan, ito ay nagkakahalaga ng pag-alala tungkol sa mga teknolohikal na tagapagpahiwatig. Halimbawa, tungkol sa antas ng pag-unlad ng telekomunikasyon, pati na rin ang mga kadahilanan ng demograpiko.

Isang halimbawa ng paggamit ng SWOT analysis: isang kaso ng kumpanya

Ang mga editor ng magazine " CEO"Itinuring na isang halimbawa ng paggamit ng SWOT analysis sa kumpanya" Avenir ". Ang pamamaraang ito ay nagpapahintulot sa CEO na tingnan ang mga benepisyo, pagkakataon, panganib at banta, at magpasya kung maglalagay o hindi ng bagong kontrata sa portfolio ng kumpanya.

Mga Layunin ng SWOT Analysis

Ang pag-iwan sa pagsusuri sa sitwasyon, maaari kang magpatuloy sa pagtukoy ng mga gawain at layunin. Ang layunin ng pagsusuri sa SWOT ay ang antas ng pag-unlad na gusto mong maabot sa proseso ng pagpapatupad ng plano. Ang simula ng landas sa layunin ay ipinahiwatig sa pagsusuri sa pamamagitan ng kamalayan ng estado ng mga gawain ngayon. Ang pagpaplano ay nakakatulong upang simulan ang isang direksyon at balangkasin ang landas nito - isa ring uri ng pagsusuri. Ito ay humahantong sa pagpapatupad ng mga plano.

Ang layunin sa pagsusuri ay dapat na matamo, tiyak at tinukoy upang ang mga pagsisikap ay nakatuon sa pangunahing bagay. Ang mga pangalawang katangian sa pagsusuri ay hindi gaanong mahalaga. Gayunpaman, ang saklaw ng pagsusuri ay dapat sumasakop sa isang sapat na lugar upang magbigay ng puwang para sa pag-unlad. Bilang karagdagan, dapat ipahiwatig ng pagsusuri ang mga espesyal na katangian na mayroon ang iyong negosyo, hindi katulad ng iba.

4 na kumbinasyon ng SWOT analysis factor

1. Ang isang diskarte sa pag-unlad ay itinuturing na isang kumbinasyon sa isang pagsusuri sa SWOT, kung saan may mga lakas at pagkakataon.
2. Ang isang estratehikong hadlang sa pag-unlad ay isang kumbinasyon ng mga banta at kahinaan.
3. Ang mga panloob na pagbabago ay dapat ding may diskarte sa pagsusuri. Maaaring may mga kalakasan at kahinaan ito.
4. Ang mga potensyal na benepisyo at ang kanilang diskarte kapag sinusuri ay mga lakas at banta na pinagsama-sama.

Ano ang mga uri ng SWOT analysis

Ang Express SWOT analysis ay ang pinakakaraniwang opsyon na tumutulong sa pagtukoy ng mga lakas ng negosyo. Ang mga partidong ito, na tinukoy sa pagsusuri, ang may kakayahang labanan ang mga pagbabanta sa hinaharap, pati na rin ang paggamit ng mga pagkakataon mula sa labas. Ang SWOT analysis ay nakakatulong upang matukoy ang mga kahinaan. Ang bentahe ng ganitong uri ng pagsusuri sa SWOT ay ang kadalian ng paggamit at ang kakayahang makita ng mga tagapagpahiwatig.

Pinagsama-samang SWOT-analysis, kung saan mayroong isang lugar para sa mga pangunahing tagapagpahiwatig na tumutukoy sa pagganap ng organisasyon ngayon at nagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga prospect ng pag-unlad. Ang bentahe ng ganitong uri ng pagsusuri sa SWOT ay maaari itong magamit upang makakuha ng impormasyon sa quantitative assessment ng mga salik na natukoy gamit ang iba pang mga pamamaraan na naroroon sa estratehikong pagsusuri. Ang isa pang bentahe ng pagsusuri ng SWOT ay posible na bumuo ng isang diskarte at iba pang mga aktibidad na nakatuon sa pagkamit ng mga madiskarteng layunin. Ang madiskarteng pamamahala ay nagsasangkot ng isang view mula sa itaas, kapag ang buong larawan ay mas mahalaga kaysa sa mga indibidwal na numero. Ang isang tool - isang madiskarteng mapa ng kumpanya - ay nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng isang kumpletong larawan.

Ang tool ay binuo sa loob ng balangkas ng teorya ng isang balanseng scorecard, maaari mong malaman kung paano gumuhit ng tulad ng isang mapa at gamitin ito pagkatapos na dumaan sa Paaralan ng Pangkalahatang Direktor.

Ang pinaghalong SWOT analysis ay isang kumbinasyon ng buod at express analysis. Hindi bababa sa tatlong pangunahing uri ng pagsusuri ang karaniwan upang pagsamahin ang mga salik sa mga talahanayan at bumuo ng cross matrix. Pagbibilang Ang mga kadahilanan, bilang panuntunan, ay hindi nangyayari sa pagsusuri ng SWOT. Ang bentahe ng isang halo-halong pagtatasa ng SWOT ay nagbibigay-daan sa iyo upang pag-aralan ang data nang malalim at makakuha ng isang tumpak na resulta.

• Pagsusuri sa Gawi ng Konsyumer: 4 Mga Panuntunan na Nalilimutan ng Mga Nagmemerkado

Ano ang ginagamit ng SWOT analysis?

Ang SWOT analysis ay ginagamit upang magsagawa ng estratehikong pagpaplano para sa pagbuo ng mga kakayahan ng isang negosyo o bahagi nito. Gayunpaman, ang paggamit ng pagsusuri sa SWOT ay madalas na pinupuna, na medyo patas. Ang SWOT matrix ay naglalaman ng isang visual na pagmuni-muni ng mga kadahilanan na ginagawang posible upang mabuo ang mga diskarte ng mga kumpanya, dahil ang isang kinakailangan para sa pagbuo ng mga diskarte ay upang isaalang-alang ang mga kalakasan at kahinaan ng kumpanya.

Kapag nagsasagawa ng pagsusuri sa SWOT, dapat tumuon ang isa sa pag-maximize ng mga pagkakataon, pag-akit ng mga kinakailangang mapagkukunan para sa pag-unlad, na dapat na sinamahan ng pagbuo ng isang plano upang mabawasan ang mga pagbabanta. Kasabay nito, ayon sa SWOT matrix, imposibleng ipakita ang impormasyon tungkol sa apat na grupo ng mga kadahilanan ng pagsusuri, ngunit pinapayagan silang malinaw na maipakita. Sa pamamagitan ng pagtukoy ng mga kalakasan at kahinaan, mga pagkakataon at pagbabanta, ang iba pang mga tool sa pamamahala ay dapat ding kasangkot sa proseso ng pagsusuri.

Ang SWOT analysis ay naaangkop para sa:

1. Pagsusuri ng mapagkumpitensyang mga kadahilanan sa kapaligiran. Sa ngayon, kung isasaalang-alang natin ang balangkas ng mga teknolohiya sa pagpaplano ng estratehiko, ang pagsusuri sa SWOT ay itinuturing na isang hiwalay na yugto sa pagsusuri at pagbuo ng isang istraktura ng impormasyon na binuo batay sa mga klasikong modelo ng PEST, Porter.
2. Pagpaplano ng pagpapatupad ng mga estratehiya. Upang maipatupad ang mga diskarte na binuo na isinasaalang-alang ang mga modelo ng SWOT, ang mga balanseng scorecard matrice ay ginagamit sa pagsusuri. Salamat sa tool na ito, posibleng matukoy kung aling mga lugar at gumaganap sa estratehikong pag-unlad ang susi.
3. Competitive Intelligence. Para sa mapagkumpitensyang katalinuhan, ang SWOT analysis ay lubhang kapaki-pakinabang. Sa higit sa 50% ng mga kaso, ang SWOT analysis ay nakakatulong upang ganap na tuklasin ang impormasyon ng katalinuhan tungkol sa mga nakikipagkumpitensyang indibidwal at kumpanya.

Mga kalamangan at kahinaan ng pagsusuri sa SWOT

Ang mga benepisyo ng isang SWOT analysis ay kinabibilangan ng:

1. Ang kakayahang kilalanin at istraktura ang mga kalakasan at kahinaan, mga potensyal na pagkakataon at pagbabanta (para dito, una sa lahat, kailangan ng pagsusuri sa SWOT).
2. Mahusay na paggamit at kadalian ng pagpapatupad (ang pagsusuri ng SWOT mismo ay medyo simple).
3. Ang pagkakakilanlan ng mga link sa pagsusuri sa pagitan ng mga kakayahan ng kumpanya at mga tunay na problema (ang isang karampatang pagsusuri sa SWOT ay nagpapahintulot sa iyo na makuha ang impormasyong ito).
4. Pagtatatag ng mga link sa proseso ng pagsusuri sa pagitan ng malakas at mahinang panig ng kumpanya (ito ay marahil isa sa mga pangunahing gawain ng pagsusuri ng SWOT).
5. Hindi na kailangan para sa malawak na data para sa mga kalkulasyon (SWOT analysis ay nangangailangan ng pinagsama-samang data).
6. Ang pagtukoy ng mga prospect para sa karagdagang mga aktibidad at pag-unlad ng kumpanya gamit ang pagsusuri (kapag ang mga tunay na tagapagpahiwatig ay ipinasok sa mga talahanayan ng SWOT, nagiging posible na malaman ang tungkol sa mga hinaharap na prospect ng negosyo).
7. Pagkalkula sa pagsusuri ng SWOT ng mga potensyal na pagpipilian para sa epektibong operasyon ng negosyo (ang isang karampatang pagsusuri ay nagbibigay-daan sa iyo upang makakuha ng isang malinaw na larawan ng katotohanan).
8. Ang kakayahan ng pagsusuri ng SWOT upang suriin ang mga tagapagpahiwatig ng kakayahang kumita, upang pag-aralan kung ihahambing sa mapagkumpitensyang impormasyon.
9. Ang kakayahan ng pamamahala na palawakin at palakasin ang mapagkumpitensyang mga bentahe ng kumpanya (na may tamang aplikasyon ng pagsusuri at tamang data na ipinasok sa mga talahanayan ng SWOT).
10. Paglikha ng mga kondisyon para sa pagtatasa ng panloob na potensyal at mapagkukunan ng negosyo (maraming kumpanya ang gumagamit ng SWOT analysis ngayon).
11. Ang pagkilala sa mga posibleng problema, ang kanilang napapanahong pag-iwas (pagkilala sa mga banta sa panahon ng pagsusuri ng SWOT ay isang kapaki-pakinabang na pamamaraan para sa anumang negosyo).
12. Ang kakayahan ng isang SWOT analysis na magbigay ng isang malinaw na pangitain ng sitwasyon sa merkado (ang pagsusuri ay nagbibigay ng pagkakataon upang talagang masuri ang larawan).
13. Ang kakayahang maiwasan ang mga panganib sa pagsusuri, piliin ang pinakamahusay na opsyon.
14. Ang kakayahang lumikha ng isang lohikal at pare-parehong pamamaraan sa panahon ng pagsusuri, kung saan makatotohanang bumalangkas ng data sa pakikipag-ugnayan ng mga lakas at kahinaan, mga pagkakataon at pagbabanta para sa kumpanya (Ang pagtatasa ng SWOT ay inilaan, bukod sa iba pang mga bagay, para sa mga layuning ito).

Ang SWOT analysis ay mayroon ding mga disadvantages:

1. Kakulangan ng temporal dynamics sa SWOT analysis. Dahil ang sitwasyon sa merkado ay mabilis na nagbabago, ang reaksyon ng kumpanya sa paglitaw ng mga bagong kadahilanan ay dapat na mabilis, tulad ng dapat na babala ng pagsusuri. Ang pagsusuri sa SWOT ay hindi palaging isinasaalang-alang ang mga kadahilanan ng oras.
2. Ang kawalan ng quantitative at evaluative indicator sa pagsusuri, bilang isang resulta kung saan ang SWOT analysis, sa kabila ng pagiging simple nito, ay nagdadala ng kaunting impormasyon. Masasabi nating hindi masyadong informative ang SWOT analysis.
3. Ang pagkakaroon ng mga subjective indicator sa SWOT analysis mismo.

Gagawin o hindi ang SWOT analysis?

Gumawa ng SWOT analysis kung kailangan mo ng mabilis at naipon na pahayag ng mga katotohanan, ang paglikha ng isang istatistikal na larawan, isang paunang katalogo ng mga tanong, upang higit pang isaalang-alang ang data na ito kapag sinusuri ito. Ang pagsusuri sa SWOT, kapag ginawa nang tama, ay nagbibigay ng impormasyon tungkol sa inisyal, magaspang na checklist. Ginagamit din ang pagsusuri para sa sketching sa isang kuwaderno sa panahon ng mga pagpupulong sa mga kasosyo at katulad na mga kaso. Ang mga kinatawan ng edukasyon sa negosyo ay maaaring makitungo sa pagsusuri ng SWOT, dahil karamihan sa kanila ay hindi ibinigay FAQ tungkol sa mga pangunahing layunin ng industriya.

Huwag gumawa ng SWOT analysis, kung kailangan mo ng impormasyon tungkol sa mga dinamikong pagbabago sa mundo na nakuha sa pamamagitan ng pagsusuri. Upang gawin ito, ang SWOT analysis ay kinakatawan ng isang primitive matrix. Sa tulong nito, talagang posible na makakuha ng isang static at fragmentary na larawan - ang pagsusuri ay inilaan para dito. Maaari mong ihambing ang pagsusuri ng SWOT sa isang larawan mula sa rearview mirror ng isang kotse, na kadalasang nagiging mali.

Dapat pansinin na sa isang masusing pag-audit (pang-agham, teknikal, marketing, organisasyon, pananalapi), ang pagtatasa ng SWOT kasama ang data nito ay maaaring makabuluhang mawala sa iba pang mga uri ng pagsusuri. Kadalasan, siya ay nagkakasala ng magaspang na mga pagtatantya na hindi tumutugma sa katotohanan.

Maaaring ma-download ang isang halimbawa ng kumpletong pagsusuri sa SWOT sa dulo ng artikulo.

Paano magsulat ng pagsusuri sa SWOT: hakbang-hakbang na mga tagubilin

Hakbang 1. Paghahanda para sa isang SWOT Analysis

Upang magsimula ng isang epektibong pagsusuri sa SWOT, kailangan mong pag-aralan ang merkado, bigyang-pansin ang mga katangian ng produkto at pananaliksik ng customer. Ang pangalawang bahagi ng pagsusuri ay ang pagsasagawa ng mapagkumpitensyang pagsusuri at pagtukoy sa mga pangunahing kakumpitensya. Ang mga kalakasan at kahinaan sa isang organisasyon sa isang SWOT analysis ay pinakamahusay na natukoy sa pamamagitan ng mga paghahambing sa mga nakikipagkumpitensyang organisasyon. Kasabay nito, ang mga lakas ng kumpanya ay maaaring maging ganap na lahat kung saan ang kumpanya ay higit na mataas sa mga nakikipagkumpitensya na negosyo, at ito ay maipapakita sa pagsusuri. Tulad ng para sa mga kahinaan na ipinahiwatig sa pagsusuri ng SWOT, ito ang mga nuances kung saan ang mga kakumpitensya ay nasa isang mas kapaki-pakinabang na posisyon.

Upang matukoy ang mga kalakasan at kahinaan sa isang SWOT analysis, kailangan mong:

• isulat ang impormasyon tungkol sa mga panloob na salik na maaaring makaapekto sa antas ng pagiging mapagkumpitensya ng mga kalakal na ginawa ng kumpanya (na sinasalamin ito mamaya sa pagsusuri ng SWOT);
• matukoy sa proseso ng pagsusuri kung aling mga salik ang kumikilos bilang mga pangunahing, at ipasok ang data sa talahanayan;
• tasahin kung ano ang iyong superyoridad sa mga kakumpitensya, at kung ano ang nawala sa kanila;
• punan ang SWOT-table, na nagsasaad ng mga kalakasan at kahinaan sa proseso ng pagsusuri.

Ito ay nagkakahalaga ng pagsasabi ng ilang mga salita tungkol sa pagtukoy ng mga kadahilanan na mahalaga para sa pagsusuri ng SWOT. Ito ay nabanggit dito:

1. Mga katangian ng produkto (kapag nagsasagawa ng pagsusuri sa SWOT, ipinapahiwatig nila kung aling mga katangian ng produkto ang susi para sa mga mamimili at kung anong mga pangangailangan ang maaari nilang matugunan).
2. Ang antas ng pagkilala sa produkto. Ang kamalayan ng isang produkto o serbisyo sa gitna ng populasyon ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa proseso ng pagbebenta. Kung mas maraming tao ang nakakaalam tungkol sa isang tatak, mas mataas ang antas ng tiwala dito. Ito ay mahalagang impormasyon para sa SWOT analysis.
3. Katapatan ng mamimili.
4. Mga Sukatan ng Pagdama ng Brand. Ang populasyon ay maaaring bumuo ng ilang mga asosasyon sa mga produkto, isang tiyak na imahe. Ang mga asosasyon ay parehong positibo at negatibo.
5. Mga ari-arian ng consumer. Sa pagsusuri ng SWOT, mahalagang isaalang-alang kung paano sinusuri ng mamimili ang kalidad ng produkto. Karaniwang makakita ng mga feature na "super-kalidad" na kabilang sa mga pinakamahusay sa merkado, ngunit hindi maaaring i-rate ng mga mamimili ang mga ito sa paraang gusto nila. Ang mga datos na ito ay dapat isaalang-alang sa pagsusuri.
6. Ang disenyo at packaging ay maaari ding maging mga lakas ng produkto na makikita sa pagsusuri ng SWOT.
7. Presyo ng produkto.
8. Lapad ng hanay.
9. Availability ng mga teknolohiya at patent.
10. Mga tauhan, intelektwal na kapital.
11. Lokasyon ng produkto.
12. Pamamahagi - antas at lawak. Ang isang kumpanya ay maaaring magkaroon ng lakas sa anyo ng natatanging pag-access sa isang partikular na channel ng pamamahagi o pamumuno sa maraming mga channel ng pamamahagi. Ang mahinang bahagi ay ang pagkakaroon ng mga pagkabigo sa saklaw ng mga channel ng pamamahagi. Ang lahat ng ito ay dapat na maipakita sa pagsusuri.
13. Pagpoposisyon ng mga produkto sa mga istante. Ang ilang mga kategorya ng produkto ay nangangailangan ng wastong layout upang maakit ang atensyon ng mga mamimili.
14. Mga benepisyo sa gastos.
15. Mga pagkakataon para mamuhunan.
16. Availability ng advertising at epektibong paraan ng promosyon. Anong mga bagong diskarte at direksyon ng pag-unlad ang kailangan mong isipin sa malapit na hinaharap, basahin ang artikulong Mga Trend ng 2018: mga bagong merkado, mga bagong ideya, kung saan maaari kang lumago sa bagong taon.
17. Mabilis na tugon sa pagbabago ng mga kondisyon ng merkado. Ang mga bagong teknolohiya, na mabilis na umuunlad, ay nagpapataas ng rate ng pagbabago sa merkado. Kung ang isang kumpanya ay maaaring mabilis na umangkop sa isang bagong kapaligiran, maaari nating sabihin na ito ang lakas nito.
18. Mga teknolohiyang ginagamit ng kumpanya. Direkta itong nakadepende sa kung gaano magiging produktibo at epektibo ang mga aksyong gagawin ng kumpanya.

Salamat sa pag-audit ng mga aktibidad na isinasagawa sa sandaling ito, posibleng maimpluwensyahan ang solusyon ng mga umuusbong na problema. Dapat tandaan na ang impormasyon sa pagsusuri ng SWOT ay dapat maglaman ng impormasyon tungkol sa parehong kasalukuyan at hinulaang mga uso. Ito ay - kinakailangang kondisyon para sa isang layunin na pagsusuri at isang malinaw na pag-unawa sa organisasyon ng mga gawain, lalo na: sa pamamagitan ng kanino, sa anong oras at sa anong panahon dapat itong ipatupad. Bilang ng mga empleyado - kalahok itong proseso, ang kanilang mga aktibidad ay nakasalalay sa kung anong mga madiskarteng gawain ang itinakda ng kumpanya para sa sarili nito.

Hakbang 2. Tukuyin ang mga Banta at Oportunidad para sa Paglago ng Negosyo

Kinakailangan na magsagawa ng pagsusuri sa SWOT na nakakaapekto sa panlabas na mga kadahilanan ng kapaligiran, at sa parehong oras suriin kung paano nakakaapekto ang bawat kadahilanan sa antas ng mga benta ng kumpanya.

Ang mga kadahilanan ng panlabas na kapaligiran sa pagsusuri ay ang mga posibilidad ng organisasyon (O = Opportunities). Dahil sa kanila, ang kumpanya ay maaaring tumaas ang mga benta at tumaas ang kita.

Ang papel na ginagampanan ng mga kadahilanan sa kapaligiran sa pagsusuri ng SWOT ay ang mga banta ng kumpanya (T = Threats), na maaaring bawasan ang mga benta at bawasan ang kita.

Upang suriin ang mga kakayahan ng isang kumpanya, dapat tumuon ang isa sa isang bilang ng mga salik ng pagsusuri. Ito ay:

1. Mga pagkakataong palawakin ang saklaw ng impluwensya ng kumpanya (sa pagsusuri ng SWOT, maaaring isaalang-alang ng isa ang posibilidad ng pamamahagi ng mga produkto sa mga bagong bansa, sa mga bagong merkado ng pagbebenta, sa mga bagong segment, upang matukoy kung ang mga bagong kategorya ng mga produkto o serbisyo ay maaaring saklawin).
2. Mga bagong mamimili sa isang segment ng merkado kung saan ibinebenta na ang mga produkto/serbisyo (maaaring sulit na isipin ang pagkuha ng atensyon ng mga bagong target na grupo).
3. Mga pagkakataong naglalayong pataasin ang dalas ng paggamit ng isang produkto o serbisyo ng mga customer na kasalukuyang aktibo, pati na rin ang pagtaas ng halaga ng pera ng pagbili.
4. Pagpapalawak ng hanay ng assortment, predetermination ng mga pangangailangan ng mamimili at ang kanilang kasiyahan.
5. Ang pagbuo ng mga bagong teknolohiya at ang pagpapakilala ng isa o higit pang mga programa na nagpapababa sa mga gastos na natamo ng kumpanya.
6. Inaasahan ang mas mahinang regulasyon ng gobyerno sa industriya, ang posibleng pagpapakilala ng mga insentibo sa buwis at iba pang solusyon na maaaring gawing simple ang mga aktibidad ng kumpanya.
7. Pinahusay na pang-ekonomiyang kapaligiran, katatagan, paglago sa kapangyarihan ng pagbili ng mga mamimili.
8. Paglikha ng mas pinakamainam na mga kondisyon para sa mga kumpanya, pag-aalis ng mga seryosong kakumpitensya mula sa kapaligiran ng merkado.

Kapag tinatasa ang mga potensyal na banta sa isang kumpanya sa isang SWOT analysis, dapat tumuon ang isa sa mga salik tulad ng:

1. Ang mga pagbabago sa pamumuhay, mga pagnanais ng mamimili, na kadalasang humahantong sa katotohanan na ang mga grupo ay tumanggi na mag-alok ng mga produkto (ito ay mahalaga para sa pagsasagawa ng SWOT analysis).
2. Pagkasira ng mapagkumpitensyang kapaligiran, paglitaw ng mga bagong kakumpitensya.
3. Simula ng mas mahigpit na regulasyon ng estado, mga bagong legal na regulasyon na nagpapataas ng mga gastos sa mga aktibidad ng kumpanya sa industriya.
4. Pag-urong sa ekonomiya sa kabuuan, pagbawas sa madla ng mga mamimili; pagtaas ng sensitivity sa halaga ng mga kalakal, pag-aaral ng posibilidad na tatanggihan ng mga mamimili ang mga kalakal kung hindi sila priority item.
5. Isang pagtaas sa gastos ng produksyon at mga aktibidad para sa pagbebenta ng mga produkto, na mas mataas kaysa sa paglago ng halaga.

Sinasabi ng practitioner

Anton Antich, Senior COO ng VeeamSoftware, St. Petersburg

Maaaring gamitin ang SWOT analysis sa proseso ng pag-aaral ng mga produktong gawa ng mga kakumpitensya. Ginagawang posible ng pagsusuri ng SWOT na makilala ang mga kalakasan at kahinaan batay sa mga pangunahing parameter:

• antas ng pag-andar;
• kasiyahan ng produkto;
• mga channel ng pamamahagi;
• presyo;
• antas ng suporta sa customer.

Sasabihin namin sa iyo sa ibaba kung paano gumawa ng SWOT analysis ng isang katunggali.

Hakbang 3. SWOT analysis table

Ang SWOT analysis table ay nagbibigay-daan sa iyo na buuin ang lahat ng impormasyong nakolekta. Mayroon itong apat na parisukat na naglilista ng mga kalakasan, kahinaan, potensyal na banta, at pagkakataon sa isang malinaw na pagkakasunod-sunod. Depende sa antas ng kahalagahan, ang mga natukoy na kadahilanan ay ipinasok sa mga cell ng talahanayan ng pagsusuri ng SWOT.

Isang halimbawa ng pagsusuri ng SWOT ng isang kumpanya ng kakumpitensya

Hakbang 4. Paghahanda ng mga konklusyon

Upang makagawa ng mga konklusyon mula sa pagsusuri ng SWOT, dapat isaalang-alang ng isa ang mga aksyon na kinakailangan upang maihanda ang mga ito. Kailangan:

1. Kilalanin, bumuo, unawain kung ano ang pangunahing competitive na kalamangan, batay sa mga lakas ng produkto kapag nagsasagawa ng SWOT analysis.
2. Isulat sa pagsusuri ang impormasyon tungkol sa mga paraan kung saan posible, batay sa mga lakas ng mga produkto, upang bumuo ng mga kakayahan ng negosyo. Makikita rin sa pagsusuri ng SWOT.
3. Ilarawan sa isang pagsusuri sa SWOT ang isang paraan kung saan ang mga kahinaan ay maaaring gawing kalakasan, gayundin ang mga banta ay maaaring ma-convert sa mga pagkakataon para sa pag-unlad ng proseso ng negosyo.
4. Kung hindi maisagawa ang mga naturang pagbabago, ang pagsusuri sa SWOT ay dapat maglarawan ng mga paraan upang makatulong sa pag-iwas sa mga banta at kahinaan, na mabawasan ang mga hindi kanais-nais na kahihinatnan para sa kumpanya.
5. Sabihin sa isang SWOT analysis tungkol sa paggawa ng mga natukoy na benepisyo sa mga halatang benepisyo para sa mamimili.
6. Ilarawan sa isang pagsusuri sa SWOT kung paano gawing hindi gaanong neutral ang mga pagbabanta sa pinakamababang tagal ng panahon, at kung paano mapakinabangan nang husto ang mga pagkakataon.
7. Ilarawan sa pagsusuri ng SWOT ang mga paraan upang itago ang mga kahinaan ng produkto mula sa mamimili.

Maaari kang gumawa ng mga konklusyon mula sa pagsusuri ng SWOT batay sa dalawang pamamaraan.

Mabilis na paraan sa loob ng 30 minuto. Matapos makumpleto ang talahanayan ng SWOT na may mga lakas at kahinaan, maaari kang magpatuloy sa pagbabalangkas ng mga konklusyon sa nakumpletong pagsusuri ng SWOT. Dapat mong alisin ang mga hindi kailangan at hindi priyoridad na mga lugar sa bawat field ng talahanayan at tumuon sa mga layunin na talagang mahalaga sa ngayon. Batay sa natapos na talahanayan ng pagsusuri ng SWOT, maraming mga konklusyon ang maaaring iguguhit.

Sa pagsusuri ng SWOT, kailangan mong suriin:

1. Aling mga aspeto ng produkto ang malakas, ano ang mapagkumpitensyang mga kalamangan mga kalakal, kung paano sila mapapaunlad at mapapalakas.
2. Anong mga lakas, sa iyong opinyon, ang mga panig ng iyong kumpanya ay hindi halata sa mamimili.
3. Anong mga kalakasan ang nangangailangan ng epektibong komunikasyon.
4. Paano mapagtanto ang mga potensyal na pagkakataon ng iyong kumpanya sa pinakamaikling posibleng panahon.
5. Paano ipatupad ang mga lakas ng produkto upang bumuo ng mga pagkakataon.
6. Paano gawing minimal ang epekto ng mga kahinaan ng produkto sa pagpapatupad nito.
7. Paano i-neutralize ang mga banta na umiiral sa kasalukuyan.
8. Paano itago ang mga kahinaan ng produkto, na hindi maaaring alisin.
9. Paano gawing mga pagkakataon ang mga pagbabanta sa proseso ng negosyo para sa pag-unlad nito at pagtaas ng kita.
10. Anong mga aksyong proteksiyon ang maaaring gawin sa lalong madaling panahon.

Bilang karagdagan, ang isang pagsusuri sa SWOT ay dapat bumuo ng isang plano ng aksyon upang maalis ang mahihinang mga link sa kumpanya at gawing malakas ang mga ito.

Paraan "SWOT-matrix". Sa isang SWOT analysis, ang naturang matrix ay huling yugto. Kapag nagsusuri, maaari mong mahanap ang tamang mga diskarte para sa paglago at pag-unlad ng kumpanya, pati na rin makakuha ng maaasahang data. Ang SWOT analysis matrix ay binubuo ng apat na parisukat. Ang lahat ng mga parisukat na ito sa pagsusuri ay may mga taktikal na aksyon na naglalayong mapabuti ang mapagkumpitensyang mga katangian ng produkto, bawasan ang mga banta mula sa labas, tinitiyak ang pagiging epektibo ng paggamit ng mga umiiral na pamamaraan upang madagdagan ang mga benta.

Mga aksyon ng S-O. Kung pinag-uusapan ang mga diskarte sa paglago sa proseso ng pagsusuri, mapapansin na ang mga ito ay mga aktibidad o programa na kinabibilangan ng paggamit ng mga pangunahing lakas ng produkto upang makuha ang bawat pagkakataon. Upang matukoy ang mga pagkilos na ito, ang mga partido at pagkakataong makikita sa talahanayan ng pagsusuri ng SWOT ay maaaring isaalang-alang. Habang tinitingnan mo ang bawat pagkakataon sa isang pagsusuri sa SWOT, dapat ay mayroon kang lohikal na tanong tungkol sa kung paano epektibong gamitin ang mga lakas ng mga produkto sa proseso ng pagtatrabaho sa mga ito o sa mga pagkakataong iyon.

W-O aksyon. Talumpati sa panahon ng isinasagawa ang pagsusuri sa mga diskarte sa pagtatanggol. Ito ay mga programa o aktibidad na tumutulong sa pagbabago o pagpapabuti, pagtagumpayan ang mga kahinaan upang lubos na mapakinabangan ang mga natukoy na pagkakataon. Upang matukoy ang mga pagkilos na ito, dapat isaalang-alang ang mga kahinaan at pagkakataong inilarawan sa binuong talahanayan ng pagsusuri ng SWOT. Sa pagtingin sa bawat inilarawang pagkakataon sa isang pagsusuri sa SWOT, anong mga kahinaan ang nangangailangan ng espesyal na atensyon upang madaig, matiyak ang saklaw, mapakinabangan ang mga pagkakataon? Paano dapat kumilos ang isang tao upang harapin ang mga kahinaan?

S-T aksyon. Sa pagsasalita tungkol sa mga diskarte sa pagtatanggol sa pagsusuri, nararapat na tandaan na ang posibilidad ng mga pagbabanta ay lubos na posible na maiwasan kung gagamitin mo ang mga lakas ng kumpanya. Upang matukoy ang mga banta sa isang SWOT analysis, ang parehong mga lakas at pagbabanta ay kailangang isaalang-alang. Habang sinusuri mo ang bawat banta habang sinusuri mo ito, magtanong tungkol sa pagpili ng mga lakas na maaaring maprotektahan ang produkto o mabawasan ang mga panganib kapag naganap ang mga banta.

W-T aksyon. Mga diskarte sa proteksyon, o mga aktibidad na nakakatulong na mapabuti at madaig ang mga kahinaan sa isang produkto upang maiwasan o mabawasan ang mga panganib ng mga banta. Ang mga kahinaan at pagbabanta ay dapat suriin upang matukoy ang mga pagkilos na ito. Sa pagtingin sa bawat pagbabanta na inilarawan sa pagsusuri ng SWOT, dapat itanong ng isa: alin sa mga kahinaan ang nag-aambag sa paglaki ng mga panganib ng ilang mga banta? Ano ang dapat gawin upang palakasin ang mahinang panig upang mabawasan ang mga panganib ng mga banta?

Upang makuha ang pinaka detalyado at maaasahang mga resulta, kailangan mong gumamit ng dalawang paraan ng pagsusuri ng SWOT nang sabay-sabay.

• Sales funnel bilang isang predictive tool sa negosyo

Hakbang 5. Gumawa ng presentasyon ng mga resulta

Plano ng pagtatanghal:

1. buod. Ang unang seksyon ay naglalaman ng mga pangunahing panukala, ang mga konklusyon ng SWOT analysis, na ipinakita sa isang maikling anyo.
2. Panimula. Ipaliwanag kung anong mga gawain at layunin ang hinahabol ng SWOT-analysis, sabihin sa amin ang tungkol sa nasuri, nasuri na panloob at panlabas na mga salik.
3. Tandaan ang pangunahing anyo ng pagsusuri sa SWOT - isang simpleng matrix na naglalaman ng apat na parisukat na naglalaman ng impormasyon tungkol sa mga kahinaan, kalakasan, pagkakataon at pagbabanta. Ang lokasyon ng mga salik sa isang pagsusuri sa SWOT ay dapat na nasa pagkakasunud-sunod ng pagtaas ng kahalagahan ng kanilang mga priyoridad. Hindi kailangang tukuyin malaking bilang ng mga kadahilanan. Ito ay magiging sapat na 6-8 mga pangunahing halaga sa bawat isa sa mga kategorya ng pagsusuri ng SWOT.
4. Data ng pagsusuri. Maghanda ng mga visual na larawan na naglalarawan ng ebidensya para sa bawat salik na iyong nasuri. Gagawin nitong mas madaling bigyang-katwiran ang mga napiling salik at priyoridad sa pagsusuri ng SWOT.
5. Mga natuklasan sa pagsusuri.
6. Plano ng aksyon. Kapag nagsasagawa ng pagsusuri sa SWOT, dapat kang magmungkahi ng mga opsyon para sa kung paano magpatuloy.

Mga halimbawa ng SWOT Analysis

Wall Mart

Kapag nagsasagawa ng pagsusuri sa SWOT, posibleng pag-usapan ang mga lakas ng tatak.

1. Ang tatak ay kilala sa modernong merkado, tinatangkilik ang katapatan at tiwala ng mga customer (isang mahalagang tagapagpahiwatig para sa pagsusuri).
2. Maaaring ibenta ng isang brand ang produkto nito sa isang katanggap-tanggap na halaga, na nagpapanatili ng mga lumang customer, nagpapataas ng katapatan at umaakit ng mga bagong mamimili.
3. Nag-aalok ng malawak na hanay ng mga produkto na nakapangkat sa mga kategorya. Kasama sa linya ng kalakalan ang lahat ng mga pangunahing tatak sa merkado. Ang mamimili ay palaging may pagkakataon na mahanap ang produkto na kailangan niya.
4. Maginhawang matatagpuan ang mga tindahan at pinag-isipang mabuti. Ang mga teritoryo kung saan sila matatagpuan ay napakadadaanan, na nagsisiguro ng isang matatag na pag-agos ng mga mamimili.

Kasabay nito, ang tatak ay mayroon ding mga kahinaan, na dapat ding maipakita sa pagsusuri ng SWOT, lalo na:

1. Dahil sa maliit na heograpikal na pagpapalawak komersyal na network sa internasyonal na konsepto, hindi ito nangunguna, ngunit mas mababa sa isang bilang ng mga retail chain.
2. Napakaraming produkto ng Chinese sa mga tindahan. Kasabay nito, ang porsyento ng mga may sira na kalakal ay mataas, na may masamang epekto sa reputasyon ng kumpanya at binabawasan ang katapatan ng customer.
3. Mga problema sa mga empleyado. Ang organisasyon sa nakalipas na ilang taon ay nakaranas ng maraming sitwasyon ng salungatan na nauugnay sa mga tauhan. Bilang resulta, naging posible na pag-usapan ang pagbawas sa paglahok ng mga manggagawa.

Mga kakayahan ng kumpanya:

1. Pagkakataon upang madagdagan ang mga benta at makabuo ng kita sa pamamagitan ng isang online na tindahan. Nakakatulong ito sa pagpapalawak ng trabaho sa mga lugar kung saan walang mga tindahan.
2. Posibilidad ng substantiation sa mga bagong merkado kung saan ang kumpanya ay kasalukuyang hindi umiiral.
3. Ang posibilidad ng muling pagdaragdag ng hanay ng assortment, pagdaragdag ng mga tatak na hindi kasalukuyang ibinebenta ng network.
4. Pagkakataon na gamitin ang nanginginig na sitwasyon sa ekonomiya. Ang organisasyon ng isang kampanya sa advertising na may diin sa mababang gastos ay nakakatipid sa araw.

Kapag nagsasagawa ng SWOT analysis, natukoy ang mga sumusunod na salik na maaaring maging banta sa kumpanya. Kabilang dito ang pagpapalawak at mabilis na paglaki ng maraming malalaking tindahan ng chain. Bilang karagdagan, mayroong isang hadlang sa pagpasok sa isang bagong merkado. Sa kabila ng katotohanan na ang trademark ay malawak na kilala, sa ilang mga bansa ay may pampulitika, panlipunan, legal na mga hadlang na nagpapalubha sa internasyonal na pagpapalawak.

Donut LLC

Ang pangunahing aktibidad ng kumpanya ay ang pagbebenta ng mga kagamitan na ginawa sa Russia, pati na rin ang pagluluto ng mga produktong panaderya mula sa harina ng rye. Sa pamamagitan ng paraan, ang huling aktibidad ay isang libangan ng may-ari ng kumpanya. Ang kumpanya ay itinatag ng isang negosyante sampung taon na ang nakalilipas, at ang negosyante ay agad na nakapagtatag ng mabuti at epektibong pakikipag-ugnayan sa pinakamalaking mga customer.

Ang pagtatasa ng SWOT ay isang intermediate na link sa pagitan ng pagbabalangkas ng misyon ng negosyo at ang kahulugan ng mga layunin at layunin nito. Lahat ay nangyayari

sa ganitong pagkakasunud-sunod (tingnan ang figure 1):

1. Natukoy mo ang pangunahing direksyon ng pag-unlad ng negosyo (misyon nito)

2. Pagkatapos ay timbangin mo ang mga lakas ng kumpanya at tasahin ang sitwasyon sa merkado upang maunawaan kung maaari itong lumipat sa ipinahiwatig na direksyon at kung paano pinakamahusay na gawin ito (SWOT analysis);

3. Pagkatapos nito, nagtakda ka ng mga layunin para sa iyong negosyo, isinasaalang-alang ang mga tunay na posibilidad nito.

Ang SWOT analysis ay nakakatulong na sagutin ang mga sumusunod na katanungan: - Ang mga kahinaan ba ng kumpanya ay ang mga kahinaan nito sa kompetisyon at / o pinipigilan ba nila itong samantalahin ang ilang mga paborableng pangyayari? Anong mga kahinaan ang nangangailangan ng pagsasaayos batay sa mga madiskarteng pagsasaalang-alang?

Anong mga pagkakataon ang nagbibigay sa kumpanya ng tunay na pagkakataong magtagumpay kapag ginagamit ang mga kasanayan at access nito sa mga mapagkukunan?

Anong mga banta ang dapat na higit na alalahanin ng manager at anong mga madiskarteng aksyon ang dapat niyang gawin upang maprotektahan nang mabuti ang kanyang sarili?

Kaya, pagkatapos magsagawa ng pagsusuri sa SWOT, magkakaroon ka ng mas malinaw na ideya ng mga pakinabang at disadvantages ng iyong negosyo, pati na rin ang sitwasyon sa merkado. Papayagan ka nitong piliin ang pinakamahusay na landas sa pag-unlad, maiwasan ang mga panganib at sulitin ang mga mapagkukunang magagamit mo, habang sinasamantala ang mga pagkakataong ibinibigay ng merkado.

Kahit na sigurado ka na alam mo na ang lahat, mas mahusay pa rin na magsagawa ng pagsusuri sa SWOT, dahil sa kasong ito makakatulong ito sa pagbuo ng magagamit na impormasyon tungkol sa negosyo at merkado at tingnan ang kasalukuyang sitwasyon at ang mga prospect na nagbubukas.

Bilang karagdagan, ang mga resulta ng pagsusuri at ang mga desisyon na ginawa sa batayan nito ay dapat na maitala at maipon, dahil ang naipon na nakabalangkas na karanasan (“base ng kaalaman”) ay ang batayan ng halaga ng pamamahala ng anumang kumpanya.

Ang tama at napapanahong ginawang mga madiskarteng desisyon ngayon ay may mahalagang papel sa matagumpay na operasyon ng organisasyon. Sa huli, sila ang may mapagpasyang impluwensya sa pagiging mapagkumpitensya ng mga produkto at negosyo sa kabuuan.

Pamamaraan para sa pagsasagawa ng SWOT analysis

Sa pangkalahatan, ang pagsasagawa ng SWOT analysis ay bumababa sa pagpuno sa ipinakitang matrix

sa Figure 2, ang tinatawag na "SWOT Analysis Matrix". Sa naaangkop na mga cell ng matrix, kinakailangan na ipasok ang mga lakas at kahinaan ng negosyo, pati na rin ang mga pagkakataon sa merkado at pagbabanta.

Mga lakas enterprise - isang bagay na kung saan ito ay napakahusay o ilang tampok na nagbibigay ng mga karagdagang pagkakataon. Ang lakas ay maaaring nakasalalay sa umiiral na karanasan, pag-access sa mga natatanging mapagkukunan, ang pagkakaroon ng advanced na teknolohiya at modernong kagamitan, mataas na kwalipikadong tauhan, mataas na kalidad na mga produkto, kaalaman sa tatak, atbp.

Mga mahinang panig enterprise ay ang kawalan ng isang bagay na mahalaga para sa paggana ng enterprise o isang bagay na ang enterprise ay hindi pa nagtagumpay kumpara sa iba pang mga kumpanya at inilalagay ito sa isang hindi kanais-nais na posisyon. Bilang isang halimbawa ng mga kahinaan, maaaring magbanggit ng masyadong makitid na hanay ng mga manufactured goods, masamang reputasyon ng kumpanya sa merkado, kakulangan ng pondo, mababang antas ng serbisyo, atbp.

Mga Oportunidad sa Market-- ito ay mga paborableng pangyayari na magagamit ng kumpanya para makakuha ng bentahe. Bilang isang halimbawa ng mga pagkakataon sa merkado, maaaring banggitin ng isa ang pagkasira ng mga posisyon ng mga kakumpitensya, isang matalim na pagtaas sa demand, ang paglitaw ng mga bagong teknolohiya ng produksyon, isang pagtaas sa antas ng kita ng populasyon, atbp. Dapat pansinin na ang mga pagkakataon mula sa punto ng view ng pagsusuri ng SWOT ay hindi lahat ng mga pagkakataon na umiiral sa merkado, ngunit ang mga magagamit lamang ng negosyo.

Mga Banta sa Market- mga kaganapan, ang paglitaw nito ay maaaring magkaroon ng masamang epekto sa negosyo. Mga halimbawa ng mga banta sa merkado: mga bagong kakumpitensya na pumapasok sa merkado, mga pagtaas ng buwis, pagbabago ng panlasa ng consumer, pagbaba ng mga rate ng kapanganakan, atbp.

Dapat tandaan na ang parehong kadahilanan para sa iba't ibang mga negosyo ay maaaring maging isang banta at isang pagkakataon. Halimbawa, para sa isang tindahan na nagbebenta ng mga mamahaling produkto, ang pagtaas ng kita ng populasyon ay maaaring isang pagkakataon, dahil ito ay hahantong sa pagtaas ng bilang ng mga customer. Kasabay nito, ang parehong kadahilanan ay maaaring maging isang banta para sa isang tindahan ng diskwento, dahil ang mga customer nito, na may tumataas na suweldo, ay maaaring lumipat sa mga kakumpitensya na nag-aalok ng mas mataas na antas ng serbisyo.

Ang pagsusuri sa SWOT ay dapat isagawa kasama ang pakikilahok ng lahat ng pinakamahalagang miyembro ng organisasyong ito. Ito ay may kinalaman sa pangkalahatang pagkakakilanlan ng mga kahinaan at kalakasan, na dapat na malinaw na nakikita sa loob ng organisasyon. Gayunpaman, ang pagsusuri na ito ay dapat na malawak hangga't maaari. Ang pinakamahirap na bagay ay upang matukoy ang mga kahinaan ng organisasyon, na maaaring lumitaw sa ibang pagkakataon sa mga pag-atake ng mga nakikipagkumpitensyang organisasyon. Ang mga miyembro ng organisasyon ay nagsasalita tungkol sa kanila sa halip na nag-aatubili.

Ang SWOT analysis ay maaaring isagawa gamit ang brainstorming techniques. Gayunpaman, kung ang gawain ay suriin ang pamumuno ng organisasyon, ang pamamaraan na ito ay magiging hindi epektibo, dahil ang mga miyembro ng organisasyon ay maaaring matakot na ipahayag ang kanilang mga tunay na pananaw sa presensya ng iba. Kasunod nito na kinakailangan ding maglapat ng iba pang mga diskarte na nagsisiguro sa hindi pagkakilala ng mga partikular na may-akda ng pagsusuri. Sa layuning ito, posible, una sa lahat, upang kolektahin ang pagsusuri na ginawa ng bawat miyembro ng organisasyon, at pagkatapos ay isumite ang mga resulta ng isang pangkalahatang pag-verify at talakayan. Ang bawat isa sa mga punto sa lahat ng apat na direksyon ng pagsusuri ay maaaring masuri ng mga ordinaryong miyembro ng organisasyon ayon sa pamamaraan: "oo", "hindi", dapat itama (paano?).

Ang kalidad ng pagsusuri ay maaaring mapabuti sa pamamagitan ng pagsali sa mga tao sa labas ng organisasyon sa pag-uugali nito. Totoo, maaari lamang silang magsagawa ng mga pantulong na pag-andar, dahil hindi nila sapat na alam ang organisasyon upang independiyenteng makilala sa pagitan ng mga kalakasan at kahinaan nito. Gayunpaman, dahil sa katotohanan na hindi sila kasangkot sa mga panloob na "layout" ng organisasyon, ang mga taong ito ay maaaring kumilos bilang walang kinikilingan na mga arbitrator na may kakayahang suriin ang mga panukala, at gayundin, sa pamamagitan ng paglalagay ng mga partikular na katanungan, pukawin ang organisasyon sa isang mas masusing muling pag-iisip ng mga posisyon at aksyon nito. Siyempre, dapat tamasahin ng mga taong ito ang hindi mapag-aalinlanganang pagtitiwala ng mga miyembro ng organisasyon, dahil sa panahon ng pagsusuri, maaaring matuklasan ang mga katotohanan na maaaring lubhang mapanganib na isapubliko.

Kapag nagsasagawa ng pagsusuri sa SWOT, at sa partikular na pagsusuri ng mga pagkakataon at pagbabanta, dapat gamitin ang mga dati nang isinagawang survey sa opinyon ng publiko. Ang pag-uugnay ng isang organisasyon sa isang partikular na problema, isyu, at pag-uugnay ng kakayahan sa anumang lugar dito ay maaaring maging isang magandang pagkakataon para dito. Gayunpaman, mula sa pananaw ng isang organisasyon, ang pagtatasa ng ilang mga aksyon bilang lubos na hindi sikat ay maaaring maging isang malaking banta. Ang mga survey sa opinyon ng publiko ay maaari ding kumpirmahin ang mga konklusyon ng pagsusuri tungkol sa mga kahinaan at kalakasan. Kahit na ang organisasyon ay may isang malakas na pinuno, ngunit ang taong ito ay hindi sikat sa lipunan, mahirap iugnay ang kanyang presensya sa mga lakas ng organisasyon. Maaaring lumabas na ang gayong pinuno ay namumuno sa organisasyon nang napakahusay (at sa ganitong kahulugan ito ay isang malakas na punto), ngunit ito ay ang kanyang mababang katanyagan na isang banta sa organisasyon.

Hakbang 1. Pagtukoy sa mga kalakasan at kahinaan ng negosyo

Ang unang hakbang sa pagsusuri ng SWOT ay upang masuri ang iyong sariling mga lakas. Ang unang yugto ay nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy kung ano ang mga kalakasan at kahinaan ng negosyo.

Upang matukoy ang mga kalakasan at kahinaan ng negosyo, kailangan mong:

1. Gumawa ng listahan ng mga parameter kung saan susuriin ang negosyo;

2. Para sa bawat parameter, tukuyin kung ano ang lakas ng negosyo at kung ano ang mahina;

3. Mula sa buong listahan, piliin ang pinakamahalagang lakas at kahinaan ng negosyo at ipasok ang mga ito sa SWOT analysis matrix (Figure 2).

Ilarawan natin ang pamamaraang ito sa isang halimbawa.

Upang masuri ang enterprise, maaari mong gamitin ang sumusunod na listahan ng mga parameter:

1. Organisasyon (dito ang antas ng kwalipikasyon ng mga empleyado, ang kanilang interes sa pag-unlad ng negosyo, ang pagkakaroon ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga departamento ng negosyo, atbp. ay maaaring masuri)

2. Produksyon (maaaring tantiyahin kapasidad ng produksyon, ang kalidad at antas ng pagsusuot ng kagamitan, ang kalidad ng mga ginawang kalakal, ang pagkakaroon ng mga patent at lisensya (kung kinakailangan), ang gastos ng produksyon, ang pagiging maaasahan ng mga channel ng supply para sa mga hilaw na materyales at materyales, atbp.)

3. Pananalapi (mga gastos sa produksyon, pagkakaroon ng kapital, rate ng paglilipat ng kapital, katatagan ng pananalapi ng iyong negosyo, kakayahang kumita ng iyong negosyo, atbp. ay maaaring matantya)

4. Innovation (dito, ang dalas ng pagpapakilala ng mga bagong produkto at serbisyo sa enterprise, ang antas ng kanilang pagiging bago (menor de edad o kardinal na pagbabago), ang payback period para sa mga pondong namuhunan sa pagbuo ng mga bagong produkto, atbp. ay maaaring masuri)

5. Marketing (dito maaari mong suriin ang kalidad ng mga kalakal / serbisyo (kung paano tinasa ang kalidad na ito ng mga mamimili), kamalayan sa tatak, pagkakumpleto ng hanay, antas ng presyo, pagiging epektibo ng advertising, reputasyon ng negosyo, ang pagiging epektibo ng modelo ng pagbebenta na ginamit, ang hanay ng mga produktong inaalok karagdagang serbisyo, mga kwalipikasyon ng mga tauhan ng serbisyo).

Susunod, dapat mong punan ang talahanayan 1. Ginagawa ito tulad ng sumusunod: ang unang column ay naglalaman ng parameter ng pagsusuri, at ang pangalawa at pangatlong column ay naglalaman ng mga lakas at kahinaan ng enterprise na umiiral sa lugar na ito. Ang talahanayan 1 ay nagbibigay ng ilang halimbawa ng mga kalakasan at kahinaan sa mga sukat ng Organisasyon at Produksyon.

Talahanayan 1. Pagtukoy sa mga kalakasan at kahinaan ng iyong negosyo

Pagkatapos nito, mula sa buong listahan ng mga lakas at kahinaan ng negosyo, kinakailangan upang piliin ang pinakamahalaga (ang pinakamalakas at pinakamahina na aspeto) at isulat ang mga ito sa naaangkop na mga cell ng SWOT analysis matrix (Larawan 2). Pinakamainam, kung maaari mong limitahan ang iyong sarili sa 5-10 lakas at ang parehong bilang ng mga kahinaan, upang hindi makaranas ng mga paghihirap sa karagdagang pagsusuri.

Para sa madiskarteng pananaw ng kumpanya, ang mga kalakasan ay lalong makabuluhan, dahil sila ang mga pundasyon ng diskarte at ang pagkamit ng mga competitive na bentahe ay dapat na binuo sa kanila. Sa parehong oras magandang diskarte nangangailangan ng interbensyon sa mga kahinaan. Ang istratehiya ng organisasyon ay dapat na maiangkop nang mabuti sa kung ano ang kailangang gawin. Espesyal na kahulugan ay may pagkakakilanlan ng mga natatanging pakinabang ng kumpanya. Ito ay mahalaga para sa pagbuo ng diskarte dahil:

Ang mga natatanging pagkakataon ay nagbibigay sa kumpanya ng pagkakataon na samantalahin ang mga kanais-nais na kondisyon ng merkado,

Lumikha ng mapagkumpitensyang bentahe sa merkado

Posibleng maging mga pundasyon ng diskarte.

Hakbang 2. Tukuyin ang mga pagkakataon at banta sa merkado

Ang ikalawang hakbang ng SWOT analysis ay isang uri ng "reconnaissance" - market assessment. Ang yugtong ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang masuri ang sitwasyon sa labas ng iyong negosyo at maunawaan kung anong mga pagkakataon ang mayroon ka, pati na rin kung anong mga banta ang dapat mong malaman (at, nang naaayon, maghanda para sa kanila nang maaga).

Ang pamamaraan para sa pagtukoy ng mga pagkakataon at pagbabanta sa merkado ay halos magkapareho sa pamamaraan para sa pagtukoy ng mga kalakasan at kahinaan ng isang negosyo:

1. Ang isang listahan ng mga parameter ay pinagsama-sama, ayon sa kung saan ang sitwasyon sa merkado ay tasahin;

2. Para sa bawat parameter, ito ay tinutukoy kung ano ang isang pagkakataon, at kung ano ang isang banta sa enterprise;

3. Mula sa buong listahan, ang pinakamahalagang pagkakataon at pagbabanta ay pinili at ipinasok sa SWOT analysis matrix.

Isaalang-alang ang isang halimbawa.

Ang sumusunod na listahan ng mga parameter ay maaaring kunin bilang batayan para sa pagtatasa ng mga pagkakataon at pagbabanta sa merkado:

1. Mga kadahilanan ng pangangailangan (dito ipinapayong isaalang-alang ang kapasidad ng merkado, ang rate ng paglago o pag-urong nito, ang istraktura ng demand para sa mga produkto ng kumpanya, atbp.)

2. Mga salik ng kompetisyon(Dapat isaalang-alang ng isa ang bilang ng mga pangunahing kakumpitensya, ang pagkakaroon ng mga kapalit na kalakal sa merkado, ang taas ng mga hadlang sa pagpasok at paglabas mula sa merkado, ang pamamahagi ng mga bahagi ng merkado sa mga pangunahing kalahok sa merkado, atbp.)

3. Mga kadahilanan sa pagbebenta (kinakailangang bigyang-pansin ang bilang ng mga tagapamagitan, ang pagkakaroon ng mga network ng pamamahagi, ang mga kondisyon para sa supply ng mga materyales at mga bahagi, atbp.)

4. Mga puwersang pang-ekonomiya(isinasaalang-alang ang exchange rate ng ruble (dollar, euro), ang antas ng inflation, mga pagbabago sa antas ng kita ng populasyon, ang patakaran sa buwis ng estado, atbp.)

5. Pampulitika at legal na mga kadahilanan(ang antas ng katatagan ng pulitika sa bansa, ang antas ng legal na literacy ng populasyon, ang antas ng pagsunod sa batas, ang antas ng katiwalian sa kapangyarihan, atbp.) ay tinatasa.

6. Siyentipiko at teknikal na mga salik(karaniwan, ang antas ng pag-unlad ng agham, ang antas ng pagpapakilala ng mga pagbabago (mga bagong kalakal, teknolohiya) sa pang-industriyang produksyon, ang antas ng suporta ng estado para sa pag-unlad ng agham, atbp.)

7. Socio-demographic na mga salik(dapat mong isaalang-alang ang laki at edad at istraktura ng kasarian ng populasyon ng rehiyon kung saan nagpapatakbo ang negosyo, ang mga rate ng kapanganakan at pagkamatay, ang antas ng trabaho, atbp.)

8. Socio-cultural na mga salik(mga tradisyon at sistema ng mga halaga ng lipunan, ang umiiral na kultura ng pagkonsumo ng mga kalakal at serbisyo, ang umiiral na mga stereotype ng pag-uugali ng mga tao, atbp. ay karaniwang isinasaalang-alang)

9. Natural at kapaligiran na mga salik(isinasaalang-alang ang klimatiko zone kung saan nagpapatakbo ang negosyo, ang estado kapaligiran, pampublikong saloobin sa pangangalaga sa kapaligiran, atbp.)

10. At, sa wakas, ang mga internasyonal na kadahilanan (kabilang sa mga ito, ang antas ng katatagan sa mundo, ang pagkakaroon ng mga lokal na salungatan, atbp. ay isinasaalang-alang)

Dagdag pa, tulad ng sa unang kaso, ang talahanayan ay pinunan (Talahanayan 2): ang unang column ay naglalaman ng parameter ng pagsusuri, at ang pangalawa at pangatlong column ay naglalaman ng mga umiiral na pagkakataon at banta na nauugnay sa parameter na ito. Nagbibigay ang talahanayan ng mga halimbawa upang matulungan kang maunawaan kung paano ilista ang mga pagkakataon at banta sa iyong negosyo.

Talahanayan 2. Pagtukoy sa Mga Oportunidad at Banta sa Pamilihan

Matapos punan ang Talahanayan 2, tulad ng sa unang kaso, kinakailangang piliin ang pinakamahalaga mula sa buong listahan ng mga pagkakataon at pagbabanta. Upang magawa ito, ang bawat pagkakataon (o pagbabanta) ay kailangang masuri sa dalawang dimensyon, na nagtatanong ng dalawang tanong: "Gaano kalamang na mangyayari ito?" at "Paano ito maaaring makaapekto sa negosyo?". Ang mga kaganapang iyon ay pinili na magaganap na may mataas na antas ng posibilidad at magkakaroon ng kapansin-pansing epekto sa negosyo. Ang 5-10 pagkakataong ito at humigit-kumulang sa parehong bilang ng mga banta ay ipinasok sa kaukulang mga cell ng SWOT analysis matrix (Larawan 2).

Hakbang 3. Paghahambing ng mga kalakasan at kahinaan ng negosyo sa mga pagkakataon at banta ng merkado

Ang pagtutugma ng mga lakas at kahinaan sa mga pagkakataon at pagbabanta sa merkado ay nagbibigay-daan sa iyong sagutin ang mga sumusunod na tanong tungkol sa karagdagang pag-unlad ng negosyo:

1. Paano mo masusulit ang mga umuusbong na pagkakataon gamit ang mga lakas ng negosyo?

2. Anong mga kahinaan ng negosyo ang maaaring makagambala dito?

3. Anong mga kalakasan ang maaaring gamitin upang neutralisahin ang mga umiiral na banta?

4. Anong mga banta, na pinalala ng mga kahinaan ng negosyo, ang dapat na pinakakatakutan?

Upang ihambing ang mga kakayahan ng isang negosyo sa mga kondisyon ng merkado, ginagamit ang isang SWOT matrix, na mayroong sumusunod na form (Larawan 3). Sa kaliwa, dalawang seksyon ang nakikilala (mga lakas at kahinaan), kung saan, nang naaayon, ang lahat ng mga lakas at kahinaan ng organisasyon na natukoy sa unang yugto ng pagsusuri ay ipinasok. Sa itaas na bahagi ng matrix, mayroon ding dalawang seksyon (mga pagkakataon at pagbabanta), kung saan ang lahat ng natukoy na pagkakataon at pagbabanta ay ipinasok.

Sa intersection ng mga seksyon, apat na field ang nabuo: "SIV" (lakas at pagkakataon); "SIS" (puwersa at pagbabanta); "SLV" (kahinaan at pagkakataon); "SLU" (kahinaan at pagbabanta). Sa bawat isa sa mga field na ito, dapat isaalang-alang ng mananaliksik ang lahat ng posibleng kumbinasyon ng pares at i-highlight ang mga dapat isaalang-alang kapag bumubuo ng diskarte sa pag-uugali ng isang organisasyon. Para sa mga mag-asawang napili mula sa field na "SIV", dapat na bumuo ng isang diskarte upang magamit ang mga lakas ng organisasyon upang mabawi ang mga pagkakataong lumitaw sa panlabas na kapaligiran. Para sa mga mag-asawang nasa larangan ng "SLV", ang diskarte ay dapat na binuo sa paraang, dahil sa mga pagkakataong lumitaw, sinisikap nilang malampasan ang mga kahinaan sa organisasyon. Kung ang mag-asawa ay nasa larangan ng SIS, kung gayon ang diskarte ay dapat na kasama ang paggamit ng lakas ng organisasyon upang maalis ang mga banta. Sa wakas, para sa mga mag-asawa sa larangan ng SLU, ang organisasyon ay dapat bumuo ng isang diskarte na magbibigay-daan dito na parehong maalis ang mga kahinaan at subukang pigilan ang banta na nagbabadya dito.

Para sa matagumpay na aplikasyon ng pamamaraan ng SWOT, mahalaga na hindi lamang matuklasan ang mga banta at pagkakataon, ngunit subukan din na suriin ang mga ito sa mga tuntunin kung gaano kahalaga para sa organisasyon na isaalang-alang ang bawat isa sa mga natukoy na banta at mga pagkakataon sa diskarte ng pag-uugali nito.

Upang masuri ang mga pagkakataon, ang paraan ng pagpoposisyon ng bawat partikular na pagkakataon sa opportunity matrix ay ginagamit (Larawan 4).

Ang matrix na ito ay itinayo bilang mga sumusunod: mula sa itaas, ang antas ng impluwensya ng pagkakataon sa mga aktibidad ng organisasyon (malakas, katamtaman, maliit) ay ipinagpaliban; sa gilid ay ang posibilidad na ang organisasyon ay maaaring samantalahin ang pagkakataon (mataas, katamtaman at mababa). Ang sampung larangan ng mga posibilidad na nakuha sa loob ng matrix ay may iba't ibang kahulugan para sa organisasyon. Ang mga pagkakataong nahuhulog sa mga patlang na "BC", "VU" at "SS" ay napakahalaga para sa organisasyon, at dapat itong gamitin. Ang mga oportunidad na nahuhulog sa mga patlang na "SM", "NU" at "NM" ay halos hindi karapat-dapat ng pansin. Sa pagsasaalang-alang sa mga pagkakataon na nahulog sa natitirang mga larangan, ang pamamahala ay dapat gumawa ng isang positibong desisyon sa kanilang paggamit kung ang organisasyon ay may sapat na mapagkukunan.

kanin. 3. SWOT matrix

Halimbawa:

Pagsusuri ng Microsoft SWOT.

Ang isang katulad na matrix ay pinagsama-sama para sa mga pagtatasa ng pagbabanta (Larawan 5). Ang mga banta na iyon na nahuhulog sa mga field na "VR", "VC" at "SR" ay nagdudulot ng napakalaking panganib sa organisasyon at nangangailangan ng agaran at mandatoryong pag-aalis. Ang mga banta na nahulog sa mga patlang na "BT", "SK" at "NR" ay dapat ding nasa larangan ng pananaw ng senior management at alisin bilang isang bagay na prayoridad. Tungkol naman sa mga banta na nasa larangan ng "NK", "ST" at "VL", isang maingat at responsableng diskarte sa kanilang pag-aalis ay kinakailangan dito.

kanin. 4. Opportunity Matrix

kanin. 5. Threat Matrix

Ang mga banta na nahulog sa mga natitirang larangan ay hindi rin dapat mawala sa paningin ng pamamahala ng organisasyon, ang kanilang pag-unlad ay dapat ding maingat na subaybayan, bagaman ang gawain ng pag-aalis sa kanila bilang isang priyoridad ay hindi nakatakda.

Tulad ng para sa tiyak na nilalaman ng mga itinuturing na matrice, inirerekumenda na tukuyin ang mga pagkakataon at pagbabanta sa tatlong direksyon: merkado, produkto at aktibidad para sa pagbebenta ng mga produkto sa pinupuntiryang pamilihan(pagpepresyo, pamamahagi at promosyon ng mga produkto). Ang pinagmumulan ng mga pagkakataon at pagbabanta ay maaaring mga mamimili, kakumpitensya, mga pagbabago sa mga kadahilanan ng macro-environment, halimbawa, ang legislative framework, customs policy. Ito ay ipinapayong isakatuparan pagsusuring ito, pagsagot sa mga sumusunod na tanong kaugnay ng mga pagkakataon at pagbabanta sa tatlong direksyon:

1. Ang kalikasan ng pagkakataon (banta) at ang dahilan ng paglitaw nito.

2. Hanggang kailan ito iiral?

3. Anong kapangyarihan mayroon siya?

4. Gaano ito kahalaga (delikado)?

5. Ano ang lawak ng impluwensya nito?

Upang pag-aralan ang kapaligiran, maaari ding ilapat ang paraan ng pag-compile ng profile nito. Ang pamamaraang ito ay maginhawang ilapat sa pag-compile ng isang profile nang hiwalay ng macro-environment, ang agarang kapaligiran at ang panloob na kapaligiran. Sa tulong ng paraan ng pag-iipon ng isang profile ng kapaligiran, posible na masuri ang kamag-anak na kahalagahan para sa samahan ng mga indibidwal na kadahilanan sa kapaligiran.

Ang pangalan ng pagsusuri ng mga lakas, kahinaan, pagkakataon at pagbabanta - SWOT analysis, ay nagmula sa pagdadaglat ng mga salita:

lakas- lakas, lakas;

Mga kahinaan- kahinaan;

Mga pagkakataon- mga pagkakataon;

treats- Mga pananakot.

Ang pagsusuri sa SWOT ay isang medyo simple at tanyag na pamamaraan na nagbibigay-daan sa iyo upang masuri ang mga kahihinatnan ng iyong desisyon, sa paggawa kung saan ginagabayan ka ng kaalaman at pag-unawa sa nakapaligid na sitwasyon. At hindi mahalaga kung ang desisyong ito ay nasa larangan ng marketing, ang pagpili ng diskarte sa pagpapaunlad ng kumpanya, o alinman sa iyong mga desisyon na nauugnay sa kasalukuyang mga aktibidad, kahit na hindi nauugnay sa negosyo.

Kaya, gamit ang paraan ng WSOT, maaari mong suriin kung dapat mong suotin (o ang iyong kaibigan) ang asul na damit na iyon na binili niya sa isang boutique noong nakaraang buwan. Kapag pumipili ng isang propesyon, o isang partikular na kumpanya para sa trabaho, sinusuri namin ang aming mga kalakasan at kahinaan, ang mga pagkakataong nagbubukas sa isang bagong lugar, pati na rin ang mga banta ng pagbabago ng trabaho. Tulad ng para sa marketing, sa katunayan, ang diskarteng ito, sa isang antas o iba pa, ay pagmamay-ari ng bawat marketer na kasangkot sa paggawa ng mga madiskarteng desisyon.

Sa madaling salita, madalas kaming gumagamit ng pagsusuri sa SWOT, ngunit kakaunti ang mga tao na nakapag-iisa na nagdadala ng gayong pagtatasa sa lohikal na konklusyon nito, huminto sa isang pangunahing pag-unawa sa sitwasyon at hindi nagsusuri sa pagsusuri ng mga detalye ng marketing.

Ang mga sumusunod ay ang dalawang pinakasimpleng pamamaraan, ang paggamit nito ay magpapahintulot sa isang baguhan na negosyante na nakapag-iisa na magsagawa ng pagsusuri sa SWOT. Mayroong malalim na mga opsyon para sa SWOT analysis. Ang kanilang aplikasyon ay nangangailangan ng isang mas maingat na diskarte, paghahanda at pagpapaliwanag ng mga detalye.

Pamamaraan ng SWOT - pagsusuri

Sa prinsipyo, ang lahat ay simple, ang pagsusuri ay isinasagawa ayon sa sumusunod na pamamaraan:

1. Expert articulation ng iyong mga lakas at kahinaan ay mga panloob na kadahilanan. Ikaw lang ang basehan nila. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang kumpanya, kung gayon ito ang mga kalakasan at kahinaan na likas sa kumpanya. Para sa isang ekspertong paglalarawan nito, sapat na gamitin ang mga resulta ng isang express survey ng pamamahala ng enterprise.

Ang mga kalakasan at kahinaan ay dapat masuri ng hindi bababa sa 3 vectors:

• Pamamahala (kondisyon, kalidad, motibasyon, kwalipikasyon)
• Mga proseso sa negosyo
• Pananalapi

Upang pag-aralan ang mga panloob na salik, iminumungkahi kong gumamit ng ibang modelo. Para sa
pagsusuri ng mga panloob na salik, dapat nating bigyang pansin ang pagsunod sa:

• mga aktibidad sa marketing ng kumpanya sa panlabas na kapaligiran nito;
• sistema ng pagbebenta ng kumpanya at ang kasapatan nito sa channel ng marketing;
• organisasyon ng mga proseso ng produksyon at ang kasapatan ng mga produkto sa merkado (para sa mga kumpanya ng pagmamanupaktura);
• organisasyon ng mga proseso ng logistik at ang kanilang kasapatan sa channel ng marketing;
• pinansiyal na kalagayan kompanya at mga gawain nito;
• sistemang administratibo at kalidad ng pangangasiwa ng proseso ng negosyo;
• sistema ng pamamahala, pamamahala ng mapagkukunan ng tao

2. Naglalarawan ng mga pagkakataon at pagbabanta- na mga panlabas na kadahilanan, na batay sa sitwasyon sa labas ng kumpanya, ang kapaligiran ng negosyo ng kumpanya.

Hindi na kailangang mag-imbento ng mga pagbabanta, sila ay palaging pareho. Ito ay sapat na upang masuri ang mga tipikal na potensyal na banta para sa pagkakaroon ng mga iyon para sa iyong kumpanya (para sa iyo).

Ang mga banta ay:

• panlipunan;
• ekonomiya;
• teknolohiya;
• pampulitika;
• kapaligiran;
• kompetisyon.

3. Niraranggo namin ang mga kalakasan at kahinaan, mga pagkakataon at mga pagbabanta ayon sa antas ng impluwensya sa kumpanya, na itinatapon ang malayo.

4. Dinadala namin ang lahat sa isang SWOT matrix (sa isang talahanayan).

5. Sinusuri namin ang epekto ng mga salik

6. Matapos ang paglalarawan at pagsusuri sa marketing,tukuyin ang diskarte, batay sa mga resulta ng paglalarawan sa itaas, gamit ang mga lakas, at pagpunan para sa mga pagkukulang ng iyong (kumpanya) .

SWOT matrix

Ang lahat ng data ay buod sa isang talahanayan na binubuo ng 4 na pangunahing field: lakas, kahinaan,
mga pagkakataon at pagbabanta. Ang nasabing talahanayan ay tinatawag ding SWOT analysis matrix.

Sinusuri namin ang epekto ng mga kadahilanan

Sa totoo lang, ang aming pinagsama-sama sa itaas ay hindi pa isang SWOT analysis, ngunit isang form lamang (matrix) para sa isang maginhawang paglalarawan ng mga partido, pagkakataon at pagbabanta. Pagsusuri - isang konklusyon tungkol sa kung paano ang iyong "lakas" ay makakatulong na mapagtanto ang mga kakayahan ng kumpanya sa pagkamit ng ilang mga nakaplanong layunin.

Subukan nating buuin muli ang talahanayan at sagutin ang mga tanong:

SWOT Analysis Strategies Matrix

Dagdag pa - ang pinaka-kawili-wili - na kung saan talaga nagsimula ang lahat. Batay sa mga resulta ng pagsusuri, ginagamit namin ang mga resulta ng pagsusuri sa SWOT upang bumuo ng ilang mga vector ng diskarte, ayon sa kung saan kami gagana. Ang kumpanya, bilang panuntunan, ay gumagana sa maraming direksyon (vector) nang sabay-sabay:

• ipatupad ang mga lakas;
• itinatama natin ang mga kahinaan ng kumpanya, ginagamit ang mga lakas nito;
• paggawa ng mga hakbang upang mabayaran ang mga banta.

Sinusuri ang data sa talahanayan, nag-iipon kami ng isang matrix ng mga kinakailangang aksyon upang iwasto ang mga kahinaan ng kumpanya, kabilang ang kapinsalaan ng mga lakas. Dinadala namin ang lahat ng data sa isang talahanayan (matrix) na binubuo ng 4 na pangunahing field: lakas, kahinaan, pagkakataon at pagbabanta. Ang nasabing talahanayan ay tinatawag na: "SWOT Analysis Strategies Matrix".

Ang pagsusuri sa data na matatagpuan sa talahanayan, isang listahan ng mga posibleng aksyon (plano sa marketing) ay pinagsama-sama upang neutralisahin ang mga kahinaan ng kumpanya, kabilang ang kapinsalaan ng mga lakas. Gayundin, ang mga posibleng opsyon para sa pagpapaunlad ng kumpanya kapag nagbabago ang mga panlabas na salik, ang mga paraan upang magamit ang mga lakas upang mabawasan ang mga panganib, atbp.