Impluwensya sa imahe ng kumpanya ng iba't ibang mga kadahilanan. Ang impluwensya ng imahe sa pag-unlad ng organisasyon

Ang pangalawang mahalagang bahagi ng produkto, na higit pa sa mga functional na katangian ng consumer nito, ay ang imahe. Ang tatak at imahe ay napakalapit na nauugnay. Ang tatak ay nag-aambag sa paglikha ng imahe, sa turn, ang tatak ay sumasalamin sa isang tiyak na imahe ng mga produkto ng kumpanya. Ang imahe ng isang produkto ay hindi maaaring umiral kung ang produkto ay walang tatak, trademark na nagpapaiba nito sa iba pang produkto. Kasabay nito, sa karamihan ng mga kaso, mas pinipili ng bumibili ang mga produkto ng isang tatak o iba pa dahil lamang ang produktong ito ay may isang tiyak na imahe. Gayunpaman, kahit na ang tatak at imahe ay dalawang bahagi ng produkto na napakalapit na magkakaugnay, hindi sila sa ilalim ng anumang pagkakataon ay nagtutugma o nagpapalit sa isa't isa.

Isaalang-alang natin kung ano ang itinuturing na imahe bilang bahagi ng produkto, kung anong mga katangian ng produkto ang kasama nito, kung ano ang nilikha ng kumpanya, mulat sa imahe ng produkto, kung ano ang binabayaran ng mamimili sa pamamagitan ng pagbili ng imahe, at kung ano ang mga pangangailangan na natutugunan nito. .

Ang imahe ng isang kababalaghan ay isang matatag at malawak na ideya ng mga tampok, mga tiyak na katangian at tampok na katangian ng isang naibigay na kababalaghan.

Ito ay karaniwang nabuo sa pamamagitan ng pampublikong kamalayan at umiiral sa pampublikong kamalayan. Bagaman, siyempre, ang bawat indibidwal ay maaaring magkaroon ng kanyang sariling ideya ng kababalaghan, naiiba sa imahe ng hindi pangkaraniwang bagay na ito na umiiral sa isip ng publiko.

Ang imahe ng isang produkto ay isang malawak at medyo matatag na ideya ng mga natatanging o pambihirang katangian ng isang produkto na nagbibigay sa produkto ng isang espesyal na pagkakakilanlan at nakikilala ito mula sa isang bilang ng mga katulad na produkto.

Ang imahe ng produkto ay nabuo sa ilalim ng impluwensya ng apat na mga kadahilanan:

• ang imahe ng kumpanya (brand) na gumagawa o nagbebenta ng produktong ito;
• ang kalidad ng produkto, na sumasalamin sa pagsunod nito sa mga pangunahing function ng consumer na nakapaloob dito;
• kalagayan ng mga katulad na produkto ng ibang mga kumpanya;
• pamantayan, pamantayan at kagustuhan ng mga mamimili ng produktong ito.

Sa turn, ang imahe mismo ay nakakaimpluwensya sa mga salik na ito, na humahantong sa kanilang pagbabago. Mahalagang tandaan na ang mga salik na ito ay nasa aktibong pakikipag-ugnayan din at nakakaimpluwensya sa isa't isa at sa kabuuan ng mga salik na ito.

Hindi tulad ng imahe ng isang kumpanya, na kadalasang nauugnay sa papel na ginagampanan ng isang kumpanya sa lipunan o sa ekonomiya, sa pilosopiya ng pamamahala ng kumpanya, kasama ang misyon nito, ang mga prinsipyo ng kompetisyon, na may kakaibang mga gawain na nalulutas nito. , atbp., ang imahe ng produkto sa isang konsentradong anyo ay nagpapahayag ng pambihirang natatanging katangian ng produkto, na nakikilala ito mula sa bilog ng mga katulad na produkto o binibigyan ang mga function ng consumer nito ng mga espesyal, partikular na katangian.

Ang larawan ng produkto ay sumasalamin sa isa sa mga katangian o kumbinasyon ng mga sumusunod na katangian ng produkto.

1. Ang produkto ay pinagkalooban mga espesyal na katangian. Ang ganitong mga katangian ay maaaring maging pagiging maaasahan sa operasyon, kadalian ng paggamit, o, halimbawa, ang nilalaman ng isang malaking halaga ng mga bitamina, isang mahabang buhay ng istante, ang kawalan ng mga nakakapinsalang sangkap, atbp. Halimbawa, ang Moscow University ay may imahe ng isang unibersidad na nagbibigay ng napakahusay na edukasyon.
2. Ang produkto ay pinagkalooban pinakamahusay na mga katangian kaysa sa mga katulad na produkto mula sa ibang mga kumpanya. Maaaring ito ang pinakadalisay na produkto, o ang pinakamura sa mga katulad nito, o ang pinakanakonsumo sa bansa, atbp. Halimbawa, ang imahe ng vodka na "Crystal" ay konektado sa katotohanan na ito ang pinakamataas na kalidad at purest (hindi naglalaman ng mga nakakapinsalang impurities) vodka.
3. Ang produkto ay sumasalamin sa katayuan ng mamimili. May mga produkto na ang imahe ay natupok sila ng ilang panlipunang strata ng populasyon. Maaaring may larawan ang mga produkto na nagpapakita ng propesyonal na katayuan, na kabilang sa isang partikular pangkat ng edad atbp. Halimbawa, sa Russia cellphone ay may medyo matatag na imahe ng produkto, ang paggamit nito ay tumutukoy na kabilang sa kategorya ng medyo mayayamang negosyante.
4. Ang produkto ay may pambihirang natatanging katangian. Ang ganitong tampok ay maaaring ang pagiging natatangi ng produkto o ang mga pambihirang pangyayari sa paglikha nito, isang daang porsyento na hindi muling paggawa ng produkto, atbp. Ang isang halimbawa ng mga produkto na may ganitong imahe ay ang mga produkto ng mga artisan, kung ano ang sama-samang tinatawag na "hand made". Halimbawa, ang Khokhloma o iba pang katulad na handicraft ay may ganitong larawan.
5. Ang produkto ay nauugnay sa isang espesyal na sitwasyon. Karaniwan ang mga produktong ito ay may katangian ng isang hindi malilimutang souvenir, isang ritwal na produkto, o isang produkto na naaayon sa ilang mga sitwasyon. Halimbawa, ang champagne sa ating bansa ay may imahe ng isang inumin na dapat inumin sa isang solemne na kapaligiran kapag nagpapahayag ng mga toast.
6. Ang produkto ay nauugnay sa mga indibidwal. Sa kasong ito, mayroong dalawang pinakakaraniwang opsyon. Ang unang opsyon ay kapag ang paglikha ng isang produkto ay nauugnay sa isang partikular na tao o grupo ng mga tao. Ang pangalawang kaso ay kapag ang produkto ay ginamit ng isang partikular na tao o grupo ng mga tao. Malaking bilang ng ang mga halimbawa ng imahe ng isang produkto ng ganitong uri ay ibinibigay ng mga sample ng damit na ipinakilala sa paggamit ng mga sikat na artista. Sa ating bansa, ang mga sapatos mula sa Pugacheva ay maaaring magsilbi bilang isang halimbawa nito. Ang ganitong uri ng imahe ay karaniwang tumutukoy sa larawan ng mga produktong ibinebenta sa ilalim ng slogan na ang kumpanya ay nagbibigay ng mga produkto nito sa ilang natitirang kliyente. Noong panahon ng Sobyet, gustong ulitin ng mga producer ng fruit wine sa Lithuania na ibinibigay nila ang alak na ito sa korte ng Queen of England.

Tulad ng nakikita mo, ang imahe ng produkto ay may iba't ibang mga pagpapakita, nauugnay sa iba't ibang mga katangian ng produkto at sumasalamin sa iba't ibang mga diskarte ng mamimili sa produkto. Sa isang produkto, nakikita ng mamimili ang isang bagay, at lumilikha ito sa kanyang mga mata ng imahe ng produktong ito, sa isa pa - isa pa, sa pangatlo - ang pangatlo, atbp. Gayunpaman, dapat itong bigyang-diin na, sa kabila ng pagkakaiba-iba ng mga larawan ng produkto, mayroong isang bagay na karaniwan sa kanilang core. Ito ang pangkalahatan, na nakadamit sa anyo ng isang kongkretong pagpapakita, na nilikha ng kumpanya, at ang pangkalahatang ito ay binili ng mamimili ng produkto, na naglalatag ng kanyang pera para sa imahe ng produkto.

Sa pamamagitan ng pagbili ng isang produkto na may partikular na larawan, paggawa ng karagdagang pagbabayad para sa larawang ito, binabayaran ng mamimili ang mga asosasyong nauugnay sa produktong ito. Sa kasong ito, ang mamimili, tulad nito, ay nakakakuha hindi lamang ng produkto, kundi pati na rin ng isang espesyal na lugar para sa produktong ito sa kapaligiran makikita sa isang puro anyo sa imahe ng produkto. Ang pagbili ng isang imahe bilang isang mahalagang bahagi ng produkto, natutugunan ng mamimili ang kanyang mga pangarap at umaasa na sumali sa ilang mga proseso sa kapaligiran, upang kumuha ng isang tiyak na lugar dito. Samakatuwid, ang paglikha ng imahe ng produkto, pamumuhunan ng maraming pera sa prosesong ito, ang kumpanya ay dapat na malinaw na magkaroon ng kamalayan na, upang makamit ang pagiging eksklusibo ng produkto nito, na lumilikha ng mga natatanging tampok nito, dapat na sa huli ay ipailalim ang lahat ng ito sa pangunahing layunin ng paglikha ng isang imahe: dalhin ang produkto nito sa ganoong lugar.sa isang kapaligiran na nagpapataas ng kaakit-akit sa mamimili.

Ang imahe bilang bahagi ng produkto ay nagdudulot lamang ng mga positibong resulta sa kumpanya kung ito ay kaakit-akit sa mamimili. Ang isang tao na hindi interesado sa kanyang katayuan ay hindi kailangang magbayad para sa isang imahe na dapat matukoy o itaas ang kanyang katayuan sa kanyang sariling mga mata at sa mata ng kanyang kapaligiran. Samakatuwid, kapag lumilikha ng isang mapagkumpitensyang imahe ng isang produkto, napakalinaw kung anong uri ng mamimili ang ilalaan ng produktong ito, kung sino ang nakikita ng kumpanya bilang isang mamimili ng produkto nito.

Ang imahe ay isang sapat na malakas, ngunit sa parehong oras medyo mapanganib na armas para sa kumpanya sa mga kamay ng kumpanya. Ang imahe ay nilikha sa napakatagal na panahon, nangangailangan ng maraming pagsisikap at pera upang malikha ito. Ngunit maaari mo itong pasabugin sa magdamag. Kasabay nito, ang negatibong epekto para sa kumpanya ay maaaring maging sakuna. Samakatuwid, kapag lumilikha ng isang imahe, dapat na maunawaan ng kumpanya na sa hinaharap ay kakailanganin itong gumawa ng naaangkop na mga pagsisikap upang mapanatili ang imaheng ito.

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga estudyante, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Naka-host sa http://www.allbest.ru/

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation

Ural State University of Economics

Faculty ng Pinaikling Pagsasanay

PAGSUSULIT

disiplina: "ORGANIZATIONAL BEHAVIOR"

Yekaterinburg 2012

Kaupang bumuo ng tiwala sa pinuno

Ang paghatol na ang pagkakaroon ng isang mahusay na pinuno ay nagpapataas ng mga pagkakataong magtagumpay sa negosyo, sa Pam-publikong administrasyon, sa ibang mga organisasyon at mga pangkat panlipunan modernong panitikan sa paksa" Pag-uugali ng organisasyon' ay hindi nagdududa. Kung ang tungkulin ng pinuno ay napakalaki, ang tanong ay maaaring lumitaw: Paano bumuo ng tiwala sa pinuno sa organisasyon?

Ano ang pamumuno? Ang pamumuno ay ang kakayahan at karapatang manguna sa isang angkop na grupo ng mga tao upang makamit ang isang itinakdang layunin. Ang pamumuno ay hindi maaaring maging isang pormal na kalikasan - i.e. Ang isang pinuno ay hindi palaging nasa posisyon ng pamumuno sa isang organisasyon.

Sa madaling salita, natural na lumilitaw ang mga pinuno sa kapaligiran ng grupo.

Ano ang tiwala? Ang pagtitiwala ay isang positibong pag-asa na ang ibang tao ay hindi - sa pamamagitan ng mga salita, gawa o desisyon, ay kikilos lamang batay sa pangkalakal at mapagsamantalang mga pagsasaalang-alang.

Anong mga katangian ang dapat taglayin ng isang pinuno upang lumikha ng isang kapaligiran ng pagtitiwala sa kanyang mga koponan?

Ang mga resulta ng kamakailang pananaliksik ay tumutukoy sa limang katangian kung wala ang pagtitiwala ay imposible: integridad, kakayahan, pare-pareho, katapatan at pagiging bukas.

Sa katapatan ang ibig kong sabihin ay katapatan at pagiging totoo. Sa limang katangian, sa tingin ko, ang integridad ang pinakamahalaga.

Ang konsepto ng kakayahan ay kinabibilangan ng teknikal at interpersonal na kaalaman at kasanayan. Ang taong ito ba ay may sapat na kaalaman sa paksang kanyang pinag-uusapan?

Sa pamamagitan ng pagkakapare-pareho, ang ibig kong sabihin ay pagiging maaasahan, mahuhulaan, at mabuting paghuhusga. Kapag ang mga salita ay salungat sa mga gawa, ito ay nakakabawas sa kredibilidad ng isang tao.

Ang katapatan ay ang kahandaang protektahan at ipagtanggol ang interes ng ibang tao.

Ang huling katangian ng tiwala ay pagiging bukas. Ang kakayahang umasa sa isang tao na sasabihin niya sa iyo "ang buong katotohanan."

Ang tiwala, naniniwala ako, ang pangunahing katangian ng pamumuno. Kapag nagtiwala ang mga nasasakupan sa kanilang pinuno, handa silang tuparin ang lahat ng kanyang utos, dahil sigurado silang hindi niya aabuso ang kanilang mga karapatan at interes. Sa kabilang banda, hindi nila bulag na susundin ang isang tao na pinagdududahan nila ang katapatan, o isang taong may kakayahang "gamitin" sila para sa kanilang sariling kapakanan. Ang gayong tao ay hindi magiging pinuno, ngunit magiging pormal lamang na pinuno ng organisasyon. Ang mga pormal na tagapamahala na naging isang resulta ng ilang panloob na proseso ng organisasyon ay maling itinuturing na mga pinuno.

Ipinapakita ng pagsasanay na kapag ang mga organisasyon ay natagpuan ang kanilang mga sarili sa mga sitwasyon ng krisis o nagtatrabaho sa mga kondisyon ng malaking kawalan ng katiyakan, ang pagiging nasa posisyon ng pamumuno ng isang charismatic na pinuno, bilang panuntunan, ay nagdudulot ng mga positibong resulta. Ang mga mabisang pinuno ngayon ay dapat na nababahala sa pagbuo at pagpapanatili ng relasyong may tiwala sa mga pangkat na kanilang pinamumunuan.

Habang ang mga organisasyon ay nagiging hindi gaanong matatag at hindi na mahulaan, ang matibay na ugnayan ng tiwala ay pinapalitan ang mga burukratikong tuntunin sa pagtukoy ng mga inaasahan ng manggagawa at ang relasyon sa pagitan nila at ng mga tagapamahala.

Pagsusuri ng imahe ng JSC "Federal Grid Company ng Unified Energy System"

Profile ng Kumpanya

Ang Federal Grid Company ng Unified Energy System (FGC UES) ay isang kumpanya ng enerhiya ng Russia na nagbibigay ng mga serbisyo para sa paghahatid ng kuryente sa pamamagitan ng Unified National de-koryenteng network(UNES). Sa ganitong uri ng aktibidad, ang kumpanya ay paksa ng isang natural na monopolyo. Ang organisasyon ay kasama sa listahan ng mga backbone na organisasyon ng estratehikong kahalagahan.

Ang kumpanya ay nangunguna sa ranggo sa mundo sa mga tuntunin ng haba ng mga linya ng paghahatid (124.5 libong km) at kapasidad ng transpormer (311 libong MVA) sa mga pampublikong kumpanya ng electric grid.

Ang Federal Grid Company ay isang natatanging imprastraktura na bumubuo sa pisikal na balangkas ng ekonomiya ng estado. Ang mga pasilidad ng power grid ay matatagpuan sa 73 mga rehiyon ng Russian Federation na may kabuuang lugar na higit sa 13.6 milyong metro kuwadrado. km.

Ang kumpanya ay gumagamit ng higit sa 23 libong mga tao. Ang FGC UES ay ang pinakamalaking kumpanya ng enerhiya sa Russia sa pamamagitan ng market capitalization, kasama sa pagkalkula ng MSCI Emerging Markets at MSCI Russia indeks.

Ang pangunahing bahagi ng kita ay nabuo ng mga taripa ng paghahatid ng kuryente, na inaprubahan ng Serbisyong Pederal Mga taripa batay sa pamamaraan ng regulasyon ng RAB. Ang pangunahing mga mamimili ay mga kumpanya ng pamamahagi ng rehiyon, mga kumpanya ng pagbebenta at malalaking pang-industriya na negosyo.

Pagtukoy ng isang bagay sa pagpapahalaga

Ang pagtatasa ng imahe ng negosyo ay ibibigay ko mula sa loob, dahil ako ay isang empleyado ng organisasyong ito, i.e. kinatawan ng panloob na madla sa pakikipag-ugnayan.

Pangkalahatang impression ng organisasyon

Ang JSC FGC UES ay isang malaki, matatag na kumpanya na nagbibigay sa mga empleyado nito ng mga pagkakataon para sa paglago ng karera, iba't ibang programang panlipunan, sapat at mapagkumpitensyang sahod.

Ang Kumpanya ay naglalayong pigilan ang mga paghihigpit sa suplay ng kuryente sa mga mamimili at ang pagpapatakbo ng henerasyon, gayundin sa sa madaling panahon gawing normal ang operasyon ng nabigong elemento ng network.

Sa mga tuntunin ng pagtiyak ng kalidad ng kuryente, ang JSC FGC UES ay ginagabayan ng mga kinakailangan ng GOST 13109-97. Bilang karagdagan, ang kumpanya sa mga pasilidad nito ay nagpapatupad ng mga kinakailangang pang-organisasyon at teknikal na mga hakbang na naglalayong mapabuti ang kalidad ng regulasyon ng boltahe sa network, kasama. at upang matiyak ang mga kinakailangan ng GOST.

Ang JSC FGC UES ay lumikha ng malusog at ligtas na mga kondisyon sa pagtatrabaho at kultura ng produksyon sa lugar ng produksyon. Ginagawa ng mga komite sa proteksyon sa paggawa ang lahat ng posible upang maiwasan ang mga pinsala sa industriya, mga sakit sa trabaho at mapanatili ang kalusugan ng mga manggagawa. Ang JSC FGC UES ay naglalayong bawasan ang mga panganib ng mga teknolohikal na kaguluhan dahil sa kasalanan ng mga tauhan na sanhi ng hindi kasiya-siyang kalagayang psycho-physiological ng mga empleyado.

Ang industriya ng kuryente ay isang high-tech na sektor ng ekonomiya at, samakatuwid, ang organisasyon ay nagpapataw ng mas mataas na mga kinakailangan sa antas ng edukasyon ng mga empleyado. Ang enerhiya ay isa sa mga industriya na may relatibong mababang antas turnover ng tauhan. Isinasaalang-alang ng sistema ng paggawa sa organisasyon ang mga katangian ng iba't ibang kategorya ng mga empleyado, ang mga katangian ng mga rehiyonal na merkado ng paggawa at nakatuon sa pagganap ng bawat empleyado batay sa isang sistema ng pagtatasa ng pagganap batay sa mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap.

Ang Kumpanya ay gumagamit ng sarili nitong mga pondo upang magbayad ng karagdagang pensiyon sa mga empleyadong may malaking karanasan sa trabaho sa industriya ng enerhiya at umabot na sa edad ng pagreretiro. Mga manggagawang nahihirapan sitwasyon sa buhay, gayundin kaugnay ng mga espesyal na kaso, ang JSC FGC UES ay nagbibigay ng materyal na tulong.

Ang JSC FGC UES ay nakikibahagi sa mga gawaing pangkawanggawa at tumutulong sa mga talagang nangangailangan nito.

Ang Federal Grid Company ay nagbibigay ng espesyal na atensyon sa pag-akit ng mga batang propesyonal. Ang mga bagong empleyado ay binibigyan ng maximum na tulong sa pagtaas antas ng propesyonal at karagdagang propesyonal na pag-unlad ng karera. Ang pansin ay binabayaran sa gawaing pang-edukasyon kasama ang mga mag-aaral ng maraming unibersidad ng bansa.

Bilang karagdagan, ang JSC FGC UES ay naglalayong mapanatili ang mga tradisyon ng paggawa at nag-aambag sa pagbuo ng mga labor dynasties bilang isang kasangkapan para sa pagbibigay ng mga kwalipikadong tauhan para sa mga pasilidad ng kuryente na matatagpuan sa mga malalayong lugar. Ang mga inisyatiba ng kumpanya sa larangan ng pagbibigay ng mga empleyado ng pabahay (mortgage sa mga kagustuhang termino, probisyon ng corporate housing) ay mahalaga para sa pagtaas ng motibasyon at pagpapanatili ng mga kwalipikadong tauhan. Dahil sa underfunding noong 90s ng power grid complex ng bansa, sa ngayon ay may malaking pagbaba ng halaga ng mga asset ng UNEG. Ang pagkasira ng kagamitan ay isa sa mga pangunahing sanhi ng mga teknolohikal na kaguluhan sa mga pasilidad ng JSC FGC UES.

Pagkabulok ng pangkalahatang impression sa mga kadahilanan

Mga katangian ng mga salik sa pagbuo ng imahe ng JSC FGC UES

Talahanayan 1

Pagtatasa ng kahalagahan ng mga kadahilanan para sa pagbuo ng imahe

Pagsusuri ng larawan ng JSC FGC UES

talahanayan 2

Mga konklusyon sa talahanayan:

1. Ang pinakamahalagang salik na bumubuo sa imahe ng kumpanya ay:

ligtas na kondisyon sa pagtatrabaho,

kalidad ng kapangyarihan,

disenteng suweldo,

kwalipikasyon ng kawani,

pagbaba ng halaga ng kagamitan.

2. Natantiya ko ang aktwal na estado ng lahat ng mga salik sa hanay X2.

3. Dahil dito, ang mga salik na dapat palaging bigyang-pansin ng pamamahala ng JSC FGC UES, sa aking palagay, ay ang mga sumusunod:

pagbaba ng halaga ng kagamitan,

disenteng suweldo,

kwalipikasyon ng kawani,

paglilipat ng mga tauhan.

4. Kinakailangang bumuo ng mga sumusunod na pamantayan ng pag-uugali:

pinuno ng pamantayan ng negosyo ng imahe

Naka-host sa Allbest.ru

Mga Katulad na Dokumento

Mga layunin at layunin ng propesyonal na pag-unlad ng mga tauhan ng organisasyon. Mga pangunahing anyo, uri, yugto at pamamaraan ng proseso ng pagkatuto. Pagsusuri ng mga paraan upang mapabuti ang mga kwalipikasyon ng mga tauhan ng pamamahala ng organisasyon JSC "Federal Grid Company ng Unified Energy System".

term paper, idinagdag noong 06/20/2013


Ang mga pangunahing elemento at yugto ng pagbuo ng isang imahe ng korporasyon sa halimbawa ng LLC GK "Stomatological practice": mga katangian ng organisasyon, sitwasyon ng estado ng imahe ng kumpanya; pagbuo ng isang proyekto sa PR upang mapabuti ito, pagsusuri at pagsusuri ng pagpapatupad.

thesis, idinagdag noong 08/23/2012


Ang mekanismo ng pagbuo ng imahe. Mga panuntunan para sa pagbuo ng imahe ng organisasyon. Saan nagsisimula ang pagbuo ng imahe? Pagtatanghal ng kumpanya. Mga elemento ng isang plano sa pagbuo ng imahe. pundasyon ng imahe. Pagbuo ng imahe. Ang kalidad ng mga produkto.

abstract, idinagdag 05/04/2006


Pamantayan para sa pang-unawa ng imahe ng indibidwal ng mga nakapaligid na tao. Mga kadahilanan ng pagbuo ng isang matagumpay na imahe ng isang dayuhang organisasyon ng kalakalan. Psychotechnology ng paglikha ng isang imahe. Mga elemento ng imahe ng isang empleyado ng isang dayuhang organisasyon ng kalakalan. Ang imahe ng organisasyon panlabas na kapaligiran.

term paper, idinagdag noong 06/05/2011


Larawan ng organisasyon: kakanyahan, pag-andar, mekanismo ng pagbuo; ang papel ng mga teknolohiya ng PR. Pagtatasa ng imahe ng Ministri ng Transportasyon at Komunikasyon ng Kyrgyz Republic; pagsusuri ng mga ginamit na PR-teknolohiya, pagpapabuti ng mga aktibidad upang lumikha ng imahe ng organisasyon.

thesis, idinagdag noong 06/18/2013


Ang konsepto ng panlipunang imahe ng organisasyon. Mga teknolohiya sa pamamahala ang epekto ng imahe sa panlipunang pag-uugali. Mga teknolohiya ng komunikasyon para sa pagbuo ng imahe ng organisasyon. Imahe sa lipunan - ang pangunahing bahagi ng pangkalahatang imahe ng organisasyon.

abstract, idinagdag 04/14/2005


Ang kakanyahan at pag-andar ng imahe ng negosyo, ang pagkakasunud-sunod at pangunahing yugto ng pagpapatupad nito, ang halaga sa aktibidad. Kultura ng korporasyon organisasyon bilang isang paraan ng pagbuo ng imahe nito, ang pagbuo ng mga patakaran ng pag-uugali sa negosyo, pati na rin ang imahe ng ulo.

term paper, idinagdag noong 12/08/2009


Ang konsepto ng isang kanais-nais na imahe ng organisasyon at ang mga katangian ng mga kadahilanan na bumubuo nito. Ang pagkakaroon ng ideal, salamin at totoong imahe ng kumpanya. Ang pangangailangan at mga yugto ng paglikha ng isang positibong imahe ng samahan, ang pamantayan para sa kawastuhan ng pagtatayo nito.

pagtatanghal, idinagdag noong 05/12/2016


Ang konsepto ng panlabas na imahe, ang istraktura nito. Pagtitiyak at konsepto ng pagbuo ng imahe. Impluwensya panloob na mga kadahilanan sa reputasyon ng organisasyon sa panlabas na kapaligiran. Pagsusuri ng panlabas na imahe ng kumpanya na "Charm". Mga rekomendasyon para sa pagbuo ng isang kanais-nais na imahe.

thesis, idinagdag noong 06/25/2011


Mga tampok ng imahe ng mga tauhan ng organisasyon at mga pamamaraan ng pagbuo nito. Maikling pang-organisasyon at pang-ekonomiyang katangian ng CJSC "Nizhnevartovskstroydetal". Pagbuo ng isang proyekto upang mapabuti ang imahe ng mga tauhan ng organisasyon. Diagram ng istruktura ng organisasyon.

Ang imahe (mula sa Ingles na imahe - imahe, personal o organisasyon) ay ang impresyon na ginagawa ng kumpanya at ng mga empleyado nito sa mga tao at kung saan ay naayos sa kanilang mga isip sa anyo ng ilang mga emosyonal na kulay na stereotypical na representasyon (mga paghatol, mga saloobin). Ang ideya ng organisasyon ay isa sa mga mahahalagang bahagi ng kamalayan ng isang tao na mayroon tiyak na mga tampok, nang hindi isinasaalang-alang ang mga ito, imposibleng maunawaan nang tama ang paraan ng pag-iisip ng isang indibidwal at sadyang maimpluwensyahan siya.

Ang tagumpay ng negosyo sa isang tiyak na paraan ay nakasalalay din sa imahe, na maaaring ituring bilang isang hanay ng mga ideya tungkol sa organisasyon at mga empleyado nito.

Ang mga positibong epekto ng naka-target na trabaho upang lumikha ng isang positibong imahe ay maaaring:

• mataas na antas ng katapatan ng customer sa organisasyon;
• pagtaas ng kamalayan ng tatak ng kumpanya;
• ang kakayahang ituon ang marketing sa promosyon ng tatak, at hindi sa mga indibidwal na produkto o serbisyo;
• pagbabawas ng mga gastos sa yugto ng paglulunsad ng isang bagong produkto sa merkado dahil sa nabuong tiwala sa tatak;
• pagtaas ng pagiging kaakit-akit ng kumpanya bilang isang tagapag-empleyo at ang kakayahang kumuha ng mas maraming kwalipikadong tauhan.

Ang istraktura ng imahe ng organisasyon

Sa istraktura ng imahe ng isang kumpanya (organisasyon), ang mga sumusunod na sangkap, na magkakaugnay sa anyo at nilalaman, ay maaaring makilala:

• ang hitsura ng mga empleyado at ang hitsura ng kumpanya (disenyo ng opisina);
• ang estilo ng pag-uugali ng mga empleyado at ang estilo ng trabaho ng pamamahala;
• trabaho ng kawani;
• equipping ng mga lugar ng trabaho;
• paraan ng pagpapatakbo ng organisasyon.

Positibo at negatibong imahe ng organisasyon

Ang imahe ng organisasyon ay maaaring negatibo at positibo. Ang isang negatibong imahe ay ipinapakita sa kawalan ng tiwala sa organisasyon at sa reputasyon nito. Kadalasan ang isang negatibong imahe ay makabuluhang nagpapataas ng mga gastos ng kumpanya, at ang isang positibong imahe ay nakakatipid ng mga mapagkukunan nito.

Ang iba't ibang mga kadahilanan ay nakakaimpluwensya sa pagbuo ng imahe ng kumpanya. Kawalang-pansin sa kahit isa sa kanila ( epektibong pamamahala, focus sa customer, imahe ng pinuno, atbp.) ay maaaring humantong sa pagkawala ng kumpiyansa ng customer at pagbuo ng negatibo o kahit na iskandaloso na imahe.

Kaya, sa anong mga kadahilanan nakasalalay ang pagbuo ng imahe? Ilista natin ang mga pangunahing.

Kultura ng organisasyon

Ang imahe ng isang organisasyon ay higit na nakasalalay sa kung gaano kaepektibo ang mga relasyon sa loob ng kumpanya at kung gaano kalinaw na kinakatawan ng bawat empleyado ang kanyang lugar ng responsibilidad. Ang isang mahalagang kadahilanan ay ang pag-aalala ng pamamahala na ang mga empleyado ay nagbabahagi ng opinyon tungkol sa mga pangunahing halaga ng kumpanya, pati na rin ang nakakamalay na gawain upang bumuo ng isang kultura ng korporasyon.

Kaligtasan sa Kapaligiran

Ang tiwala ng customer sa mga produkto at serbisyo ng kumpanya ay apektado ng kanilang kalidad at kaligtasan. Para sa pagbuo ng isang positibong imahe ng kumpanya, mahalaga kung ang kumpanya sa kurso ng mga aktibidad nito ay nagpaparumi sa hangin, lupa at tubig, kung ito ay kumonsumo ng labis na halaga ng mga likas na yaman dahil sa paggamit ng mga hindi napapanahong teknolohiya ng produksyon. Ngayon, isang buong lugar ang nilikha sa larangan ng environment friendly na produksyon ng iba't ibang mga kalakal - ang tinatawag na green technologies. Ang kanilang paggamit ay makabuluhang pinatataas ang rating ng kumpanya sa listahan ng maaasahan, solid, ligtas, mapagkakatiwalaan.

Kalidad, competitiveness ng mga produkto at serbisyo

Ang kalidad at pagiging mapagkumpitensya ng mga kalakal at serbisyo ay isang mahalagang kadahilanan sa pagbuo ng isang positibong imahe ng kumpanya. Sa pakikibaka para sa mamimili, ang mga kumpanya ay nagsusumikap na makilala ang kanilang mga serbisyo at produkto mula sa kanilang mapagkumpitensyang mga katapat dahil sa presyo, orihinal na pagtatanghal, mga natatanging katangian, atbp. Kung ang mga produkto ng kumpanya ay talagang nakakatulong sa paglutas ng problema ng kliyente, nagdudulot ng mga tunay na benepisyo, kung gayon ang kumpanya ay may isang magandang pagkakataon na maging pinuno sa kanilang larangan ng aktibidad.

Ang batayan ng isang positibong imahe ay tiwala sa kumpanya, ang naaangkop na stereotyping ng kanyang pang-unawa

Mga pagkakataon sa pananalapi

Ang desisyon ng mga kliyente tungkol sa mga prospect para sa pangmatagalang kooperasyon ay nakasalalay sa kung gaano katibay ang posisyon sa pananalapi ng kumpanya. Sa partikular, ang mga customer ay karaniwang binibigyang pansin ang mga kadahilanan tulad ng pagkakaroon ng mga garantiya para sa mga kalakal at serbisyo na ibinigay, insurance (na kung saan ay lalong mahalaga para sa industriya ng turismo), ang pagkakaloob ng kanais-nais na mga tuntunin sa pananalapi trabaho, kabilang ang pautang na walang interes, installment, atbp.

Ang paglitaw ng mga pangalan ng organisasyon sa media

Ang imahe ng kumpanya ay direktang apektado ng dalas at kalidad ng impormasyong ipinakita tungkol dito sa media. Kasama dito hindi lamang ang mga publikasyon sa advertising, kundi pati na rin ang iba't ibang mga rating at pagsusuri, ang pakikilahok ng mga empleyado ng kumpanya bilang mga independiyenteng eksperto sa mga programang pang-impormasyon, mga ulat ng balita. Ang pagkilala at katanyagan ng brand ay nakasalalay sa kung gaano kadalas lumalabas ang pangalan ng kumpanya sa media, na nakakaapekto sa imahe. Para sa pagbuo ng isang positibong imahe, siyempre, ang positibong feedback ay mahalaga.

Kahusayan ng pamamahala

Ang pagiging epektibo ng pamamahala ng kumpanya ay nakakaapekto sa panloob at panlabas na larawan. Batas ng banyaga Ang pakikipag-ugnayan sa mga customer at mga kasosyo ay tumutukoy sa kanilang saloobin at kumpiyansa sa mga aktibidad ng kumpanya. Mahusay na naisip domestikong pulitika Ang pakikipag-ugnayan sa sarili nitong mga empleyado ay nagbibigay-daan sa iyo upang maakit ang mga mataas na kwalipikadong espesyalista sa kumpanya, na nakakaapekto sa kalidad ng mga produkto o serbisyo na ibinigay ng kumpanya. Upang makamit ang tagumpay, mahalaga na ang istraktura ng pamamahala ng kumpanya, ang pamamaraan ng pamamahala ay maging moderno at gumagana.

Ang imahe ng ulo

Ang imahe ng pinuno ay may mahalagang papel sa imahe ng organisasyon. Inilista namin ang mga pangunahing bahagi nito.

• Dynamism, aktibidad, mabilis at tamang reaksyon. Ang kakayahan ng pinuno na mabilis na mag-navigate sa sitwasyon at kunin mga tamang desisyon- isa sa mga pangunahing katangian na tinitiyak ang tagumpay ng kumpanya sa harap ng mabangis na kumpetisyon sa merkado. Ang pagpapaliban sa maraming mga kaso ay maaaring humantong hindi lamang sa pagkawala ng mga kita, ngunit, mas seryoso, sa pagkawala ng kumpiyansa ng customer, na negatibong nakakaapekto sa imahe ng kumpanya sa kabuuan.
• Moral na pagiging maaasahan. Ang pakikilahok ng mga matataas na opisyal ng kumpanya sa mga imoral na iskandalo na sitwasyon na may kaugnayan sa katiwalian, karahasan, pekeng kalakalan, atbp., ay nakamamatay na nakakaapekto sa imahe ng organisasyon. Dahil sa mataas na aktibidad ng media, lalo na, ngayon ay medyo mahirap itago ang anumang hindi kasiya-siyang katotohanan sa talambuhay ng isang pangunahing pinuno. Samakatuwid, maraming nangungunang opisyal ng mga kilalang kumpanya ang gumagamit ng tulong ng mga propesyonal na gumagawa ng imahe at maingat na bumuo ng mga taktika para sa pakikipag-usap sa mga kliyente, kasosyo, at media.
• Propesyonalismo, kakayahan. Mataas na lebel Ang kakayahan ng pinuno ay isang garantiya ng kalidad ng mga kalakal at serbisyo nito, positibong nakakaapekto sa saloobin ng mga empleyado, customer at kasosyo sa kanya, itinaas ang imahe ng kumpanya at ang antas ng tiwala dito.
• Ang kakayahang maimpluwensyahan ang mga tao sa pamamagitan ng gawa, salita at hitsura. Ang isang epektibong tagapamahala ay dapat na isang pinuno na maaaring mag-rally ng kanyang mga empleyado at bumuo ng isang epektibong pangkat ng trabaho. Mga kasanayan sa pamumuno ay tinutukoy, bukod sa iba pang mga bagay, sa pamamagitan ng karisma, isang personal na halimbawa ng saloobin sa trabaho at mga tao.
• Sikolohikal na kultura. Kaalaman ng mga pangunahing kaalaman ng sikolohiya ng tagapamahala, ang kakayahang pumili ng isang pangkat ayon sa mga kinakailangan ng organisasyon at mga indibidwal na katangian mga empleyado, ang kanilang mga katangian.
• Humanitarian education. Ang batayan ng mga prinsipyo ng pananaw sa mundo ng pinuno ay maaaring maging mga makataong halaga tulad ng kalusugan, seguridad sa lipunan, espirituwal na kayamanan, kaligtasan sa kapaligiran ng mga tao. Ang lahat ng mga salik na ito ay mga kinakailangan para sa matagumpay na operasyon ng organisasyon. Ang imahe ng manager ay ipinakita sa kanyang katanyagan, ang kakayahang mapanatili ang isang positibong sikolohikal na klima sa koponan, ang kakayahang protektahan ang mga halaga ng kumpanya. Sa pangkalahatan, ang imahe ng isang pinuno ay ang resulta ng kanyang mahusay na pagpoposisyon at tamang reaksyon sa mga tiyak na sitwasyon nangangailangan ng karampatang pagpili at isang tiyak na modelo ng pag-uugali.

Magbigay tayo ng ilang halimbawa.

Kung ang tagapamahala ay palaging huli para sa mga pagpupulong ng negosyo, ay hindi nag-iingat kapag nakikipag-usap sa mga kasosyo, hindi binibigyang pansin ang mga salita ng kausap, hindi sumunod sa mga kasunduan, hindi malinis ang pananamit - malamang na hindi siya makapagbigay ng tiwala sa kanyang sarili. mga kasosyo at kliyente, kahit na ang kanyang kumpanya ay gumagawa ng hindi nagkakamali na kalidad ng mga produkto, ay may modernong opisina at mataas na kwalipikadong mga empleyado.

Ang imahe ng isang organisasyon ay higit na nakadepende sa kung gaano kaepektibo ang mga relasyon sa loob ng kumpanya.

Ang isang pinuno na malinis ang pananamit, may hindi nagkakamali na pag-uugali, pabago-bago, matalino, moderno, kaaya-aya sa komunikasyon, mahigpit na sinusunod ang mga obligasyon sa mga kasosyo, walang alinlangan na karapat-dapat sa pagtitiwala. Mahalaga na, habang pinapanatili ang isang hindi nagkakamali na panlabas na imahe, binibigyang pansin ng tagapamahala ang panloob - sa mga empleyado ng kanyang sariling kumpanya.

Kung regular niyang itinataas ang kanyang boses sa mga subordinates, hindi tumupad sa kanyang mga pangako, hindi nakikinig sa mga opinyon ng mga empleyado at hindi tumatanggap ng nakabubuo na pagpuna, ang pag-agos ng mga kwalipikadong tauhan at paglilipat ng kawani sa organisasyon ay hindi maiiwasan. Maaapektuhan din ng kalagayang ito ang panlabas na imahe ng pinuno, dahil maaga o huli ay malalaman ng parehong mga kliyente at kasosyo ang hindi malusog na relasyon sa loob ng kumpanya sa kumpanya.

Ang imahe ng pinuno ay dapat na nasa ilalim ng mga detalye ng kumpanya. Ang pinuno ng bangko sa isang klasikong suit na may mga konserbatibong pananaw, na nagpapakita ng pagpigil sa pag-uusap at tiwala na pag-uugali sa kanyang mga kausap, ay makikita bilang isang tagagarantiya ng katatagan ng kumpanya. Ang pinuno ng isang malikhaing ahensya, na nakadamit sa pinakabagong fashion, nagpapakita ng kakayahang umangkop na pag-uugali, pagpayag na umangkop sa interlocutor, bumubulusok ng mga ideya, ay iisipin bilang isang taong marunong mag-organisa ng isang creative team upang makamit ang pinakamahusay na resulta.

Ang tamang modelo ng pag-uugali ng pinuno ng kumpanya ay dapat sumunod sa mga batas at hindi sumasalungat sa tuntunin ng batas sa lipunan. Ang modelong ito ay nagbibigay ng:

• walang kamaliang moralidad, pagsunod sa kinikilalang pangkalahatan na mga pamantayang moral;
• isinasaalang-alang ang mga katangian ng kasarian sa personal na pag-uugali (ang pinaka-makatuwiran ay ang pagpapakita ng mga katangian na inaasahan mula sa mga lalaki o babae);
• kritikal na diskarte sa pagpili ng sariling modelo ng pag-uugali;
• pag-apruba sa layunin ng indibidwal bilang isang sukatan ng pagpili ng isang tiyak na modelo ng pag-uugali (mas makabuluhan ang layunin ng indibidwal, mas maraming motivating na puwersa ang mayroon ito).

Pamamahala ng imahe ng organisasyon

Sa malaki at prestihiyosong mga korporasyon, mga kumpanya, organisasyon, pamamahala ng imahe ay isinasagawa ng mga sentro, mga departamento ng PR, sa gawain kung saan ang pang-unawa at interpretasyon ng pangkalahatang publiko (consumer, kasosyo, pampublikong organisasyon atbp.) layunin, misyon, pilosopiya ng negosyo - mga layunin, obligasyon at tagubilin sa lipunan, responsibilidad sa publiko, mga pagpapahalagang moral, mga prinsipyo ng saloobin sa mga empleyado nito, ilang grupo ng populasyon, kapaligiran, atbp.

Kung ang papel ng departamento ng PR sa paghubog ng imahe ng kumpanya ay medyo halata, kung gayon ang mga tungkulin ng departamento ng HR sa bagay na ito ay madalas na binibigyan ng hindi sapat na pansin. Gayunpaman, ang patakaran sa pamamahala ng human resource sa kumpanya ay direktang nakakaapekto sa imahe nito. Ang pagpapanatili ng mataas na kwalipikadong tauhan ay ang susi sa isang matagumpay na negosyo.

Kung ang papel ng departamento ng PR sa paghubog ng imahe ng kumpanya ay medyo halata, kung gayon ang mga tungkulin ng departamento ng HR sa bagay na ito ay madalas na binibigyan ng hindi sapat na pansin.

At kung sa ilang kadahilanan ay umalis pa rin ang mga empleyado sa kumpanya, mahalagang mapanatili ang mabuting relasyon sa kanila. Sa katunayan, ang tinatawag na word of mouth kung minsan ay gumaganap ng isang mapagpasyang papel sa paghubog ng imahe ng kumpanya, lalo na sa mga lugar ng negosyo kung saan maliit ang merkado para sa mga highly qualified na espesyalista.

Upang mapanatili ang isang positibong imahe ng kumpanya, ang mga espesyalista sa HR ay dapat magpakita ng isang tapat, magalang na saloobin sa mga empleyado, subaybayan ang mahigpit na pagsunod sa kanilang mga karapatan, at maging matulungin sa mga katangian at pangangailangan ng bawat espesyalista. Kung ang serbisyo ng PR ay ang mukha ng kumpanya sa merkado ng mga customer at mga kasosyo, kung gayon ang departamento ng HR ay kumakatawan sa kumpanya sa merkado ng paggawa. Sa itaas, napag-usapan na natin ang panlabas at panloob na imahe ng pinuno. Ang parehong ay maaaring masabi tungkol sa kumpanya sa kabuuan - ang panlabas na imahe nito, na ibinigay ng departamento ng PR, ay dapat na tumutugma sa panloob, na nabuo ng departamento ng HR.

Ang mga gawain ng mga istrukturang ito ay kinabibilangan ng:

• suporta para sa isang kanais-nais na saloobin ng mga tao sa gawain ng organisasyon upang matiyak ang normal na pag-unlad nito, pagpapalawak ng saklaw ng impluwensya;
• sumulong sa larangan ng mutual na pag-unawa sa organisasyon kasama ang lahat ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan;
• pagpapalawak ng mga saklaw ng impluwensya sa pamamagitan ng propaganda, advertising, atbp.;
• pagtukoy at pag-neutralize sa mga alingawngaw o iba pang pinagmumulan ng hindi pagkakaunawaan;
• pagbuo ng pagkakaisa ng korporasyon, paglikha at suporta ng responsibilidad at pagganyak ng mga empleyado.

Ang mga partikular na tool ng kumpanya sa pakikibaka upang mapabuti ang imahe ay ang mga sumusunod na uri ng mga aktibidad sa PR:

• mga press conference;
• mga kaganapan sa kawanggawa;
• mga dalubhasang publikasyon sa industriya ng media;
• pakikilahok sa mga eksibisyon sa industriya;
• organisasyon ng mga pampakay na kumperensya at mga round table para sa mga kasosyo at kliyente.

Isa sa mabisang pamamaraan Ang pagpapabuti ng panloob na imahe ng kumpanya ng departamento ng HR ay ang paglikha ng sarili nitong corporate publication, na sumasalamin sa buhay ng kumpanya, mga tagumpay nito, mga plano, atbp.

Ang corporate edition ay nagbibigay-daan upang malutas ang mga sumusunod na gawain: pagbuo ng koponan, pagsasama-sama ng mga sangay; paghikayat ng mga empleyado at kasosyo; pagbuo platform ng impormasyon upang ipakita ang mga produkto at serbisyo, ipahayag ang mga bagong produkto, promosyon; pagtiyak ng malikhaing pagsasakatuparan sa sarili ng mga empleyado ng kumpanya.

Paano pamahalaan ang imahe ng isang organisasyon

Ang patakaran sa imahe ay isang dynamic na proseso. Sa bawat bagong yugto ng pag-unlad ng kumpanya, iba't ibang aktibidad para sa pamamahala ng imahe. Dapat kang magsimula sa pagbuo ng trademark ng kumpanya, logo, slogan, kahulugan ng misyon at pilosopiya, o ang kanilang karampatang pagsasaayos alinsunod sa mga aktibidad ng kumpanya. Sinusundan ito ng pagbuo at kahulugan ng mga madalian at pangmatagalang layunin at plano para sa kumpanya, pagsubaybay sa merkado ng mga kakumpitensya, pag-recruit ng mga tauhan na ipagkakatiwala sa patakaran ng imahe ng kumpanya at isang malinaw na pamamahagi ng mga lugar ng responsibilidad.

Mayroong dalawang mga posibleng paraan pamamahala ng imahe ng organisasyon. Maaari mong ipagkatiwala ang gawaing ito sa pag-outsourcing ng mga ahensya ng PR o mag-recruit ng mga PR specialist para sa iyong kumpanya. Sa anumang kaso, inirerekumenda na mag-imbita ng isang propesyonal na gumagawa ng imahe para sa konsultasyon.

Ang pagpapanatili ng mataas na kwalipikadong tauhan ay ang susi sa isang matagumpay na negosyo

Mahigpit na hindi inirerekomenda na hayaang malayang lumutang ang imahe ng kumpanya, kahit na ito ay nabuo na at positibo. Ang sitwasyon sa merkado ay patuloy na nagbabago, kaya ang trabaho sa pagpapanatili ng isang positibong imahe ay dapat na isagawa nang palagian at lamang sa isang propesyonal na batayan. Hindi mo dapat isakripisyo ang isang pangmatagalang imahe para sa madali, kahit na malaki, kita. Ang pag-advertise ng mga produkto at serbisyo ay dapat na tapat hangga't maaari upang maiwasan ang pagkawala ng kumpiyansa ng customer. Ang isang matalim na pagbabago sa imahe ay negatibong nakakaapekto sa tagumpay ng kumpanya. Napakahalaga na manatiling tapat na tinatanggap mga pangunahing desisyon at mga diskarte sa pagpapaunlad ng negosyo.

Ang imahe ng kumpanya ay dapat na nakatuon sa kasalukuyang mga halaga modernong lipunan kung saan nagpapatakbo ang kumpanya. Ang pagsasaalang-alang sa mga halagang ito ay magbibigay-daan sa amin na bumuo ng isang karampatang patakaran ng pakikipag-ugnayan sa lahat ng panlabas at panloob na katapat: mga kliyente, kasosyo, sponsor, aplikante, at sarili naming mga empleyado.

Ang imahe ay dapat na may kakayahang umangkop, ngunit sa karamihan ng mga kaso ay hindi inirerekomenda na baguhin ang pangunahing batayan nito, ang konsepto ng mga aktibidad ng kumpanya. Kasabay nito, alinsunod sa patuloy na pagbabago ng sitwasyon sa merkado, ang kumpanya ay dapat na patuloy na magtrabaho upang iakma ang imahe sa mga bagong kondisyon, ang mga pangangailangan ng mga customer at mga kasosyo.

Mga artikulo

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga estudyante, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Mga Katulad na Dokumento

Linguistic at sikolohikal na aspeto konsepto ng "imahe". Patakaran sa komunikasyon bilang isang bahagi ng imahe ng organisasyon. Mga ipinag-uutos na bahagi ng imahe ng isang enterprise na uri ng entertainment. Pagsusuri ng diskarte sa pagbuo ng imahe ng sentro ng Treasure Island.

thesis, idinagdag noong 10/17/2010


Ang kalikasan ng imahe. Kasaysayan ng pag-aaral ng problema sa imahe. Mga bagay ng pagbuo ng imahe. Ang mga pangunahing elemento ng imahe ng korporasyon. proseso ng pamamahala ng imahe ng kumpanya. Ang mga pangunahing yugto ng pagbuo ng imahe ng samahan.

kontrol sa trabaho, idinagdag 01/06/2007


Ang pagbuo ng isang malakas at may kakayahang magkaroon ng positibong epekto sa kapaligiran ng marketing ng kumpanya ng imahe ng organisasyon. Ang proseso ng pamamahala ng imahe ng korporasyon, ang istraktura at mga tampok ng sikolohiya ng pagbuo. Ang mga pangunahing antas ng imahe ng organisasyon.

pagsubok, idinagdag noong 11/20/2012


Teoretikal at praktikal na aspeto ng pagbuo ng imahe ng organisasyon. Diskarte sa marketing sa pagbuo ng imahe ng organisasyon ng sektor ng serbisyo. Pagmomodelo at pagsusuri ng mga pagkakataon sa marketing para sa pagbuo ng imahe. Pagpapatupad ng programa sa pagbuo ng imahe.

thesis, idinagdag noong 07/05/2017


Ang mga pangunahing elemento ng imahe ng organisasyon: ang imahe ng produkto, mamimili, kawani at tagapamahala, ang sosyo-sikolohikal na klima ng pangkat. Kumplikadong pagsusuri paghubog ng imahe ng media sa Russia at pagtatasa ng imahe ng "Volzhskaya Pravda".

term paper, idinagdag noong 11/11/2014


Sistema ng relasyon sa publiko. Reputasyon at imahe ng organisasyon pangkalahatang konsepto. Ang imahe ng organisasyon sa merkado ng serbisyo. ang mga pangunahing prinsipyo ng pagbuo ng imahe at reputasyon ng mga organisasyon sa merkado ng serbisyo. sikolohikal na aspeto ng pagbuo ng imahe ng organisasyon.

abstract, idinagdag noong 11/06/2008


Kahulugan at pangunahing katangian ng mga aktibidad sa advertising at impormasyon. Mga gawain sa pagbuo ng imahe depende sa entablado ikot ng buhay mga organisasyon. Pag-unlad ng isang hanay ng mga hakbang upang mapabuti ang corporate image ng Russian Standard Vodka LLC.

thesis, idinagdag noong 09/04/2014


Ang konsepto, kakanyahan, kahulugan ng imahe ng korporasyon (larawan ng organisasyon, kumpanya), ang mga pangunahing pamamaraan ng pagtatasa nito. Ang mga pangunahing elemento ng imahe at ang relasyon sa pagitan nila. Mga halimbawa ng pagbuo at pamamahala ng imahe sa mga kilalang kumpanya ng Russia at dayuhan.

term paper, idinagdag noong 06/16/2009