Mahalaga ang Desk research para sa pagkuha at pagsusuri. Toolkit ng Pangunahing Marketing Research

Anumang pananaliksik sa marketing ay dapat magsimula sa pananaliksik sa desk, na nagmumungkahi ng isang paunang pagsusuri ng pangalawang impormasyon na nakuha sa kurso ng iba pang mga pag-aaral. Minsan, upang malutas ang isang problema, sapat na upang pag-aralan ang impormasyon na nakolekta nang mas maaga. Sa anumang kaso, ang anumang proyekto sa marketing ay dapat magsimula sa pagsusuri ng pangalawang impormasyon.

Upang pananaliksik sa pagmemerkado sa desk kasama ang: pagsusuri ng potensyal ng negosyo, pagsusuri ng mga kakumpitensya, pagsusuri ng micro- at macroenvironment ng kumpanya. Tila, ito ay mas kapaki-pakinabang upang simulan ang desk research sa pagtatasa ng potensyal ng negosyo upang mas mahusay na matukoy ang mga kalakasan at kahinaan ng iyong kumpanya laban sa background ng mga natukoy na kalakasan at kahinaan mahinang panig mga kakumpitensya, pati na rin ang mga positibo at negatibong salik ng kapaligiran ng negosyo. Ang layunin ng potensyal na pagsusuri ay upang matukoy ang mga kakayahan ng negosyo. Ang pokus ay sa mga tanong na: "Anong mga espesyal na kakayahan ang mayroon ang kompanya?", "Sa anong mga lugar wala itong sapat na kakayahan?".

Ang potensyal na pagsusuri ay dapat isama ang halos lahat ng mga lugar ng negosyo - pamamahala, produksyon, Siyentipikong pananaliksik, pananalapi, marketing at iba pa.Ang pinaka-angkop na paraan upang mangolekta ng impormasyon tungkol sa potensyal ng kumpanya ay ang sistematikong isaalang-alang ang lahat ng mga lugar na ito. pinagmulan mga tagapagpahiwatig ng dami maaaring magsilbi bilang panloob na dokumentasyon. Ang pagtatasa ng mga katangian ng husay ay maaaring isagawa ng mga eksperto

Ang potensyal ng negosyo ay iminungkahi na masuri sa mga tuntunin ng impluwensya ng lahat ng bahagi ng mga aktibidad sa marketing. Sa kasong ito, kapag diskarte sa mga sistema ang potensyal ng enterprise P ay katumbas ng average na potensyal ng lahat ng serbisyo ng enterprise:

P n - ang potensyal ng mga tauhan ng enterprise, P b - materyal at teknikal na base, P at - base ng impormasyon, P f - mapagkukunang pinansyal, P s - madiskarteng pagpaplano, P t - teknolohikal na suporta, P o - istraktura ng organisasyon, P y - istilo ng pamamahala , P n - kasanayan at karanasan ng mga tauhan, P k - kultura ng korporasyon mga negosyo, P r - mga desisyon sa pamamahala, P d - pagganap sa ekonomiya, P h - pagganap sa lipunan

Upang pag-aralan ang potensyal ng kumpanya, maaari ding gamitin ang mga tradisyonal na pamamaraan. mga tagapagpahiwatig ng ekonomiya mga kumpanya.

Ang isang mahalagang lugar ng pagsusuri sa desk research ay ang pagtatasa din ng mga kakumpitensya ng kumpanya. Pagsusuri ng katunggali dapat magsimula, una sa lahat, sa kahulugan ng mga kumpanya na maaaring maiugnay sa bilog ng mga tunay o potensyal na kakumpitensya. Lalo na ang pag-aaral ng huli pinakamahalaga sa mga kondisyon mabilis na paglaki merkado at medyo madaling pag-access dito.

Upang makilala ang mga kakumpitensya, maaaring gamitin ang mga sangguniang libro sa mga producer ng Russia ng mga kalakal at serbisyo: sa buong bansa, dalubhasang industriya at dalubhasang rehiyonal.

Karamihan mabisang pamamaraan pagtatasa ng mga kakayahan ng mga kakumpitensya - mga espesyal na pag-aaral ng dalubhasa at hindi direktang mga kalkulasyon batay sa kilalang data. Mag-apply tayo sa pagsasanay upang pag-aralan ang mga kakumpitensya at ang "paraan ng pagninilay", na binubuo sa pagtukoy ng impormasyon tungkol sa kumpanya ng interes mula sa mga customer o tagapamagitan ng kumpanyang ito.

Ang pag-aaral ng mga kakumpitensya ay dapat idirekta sa parehong mga lugar na paksa ng pagsusuri ng potensyal ng kanilang sariling negosyo. Maaari nitong matiyak ang pagiging maihahambing ng mga resulta. Ang isang maginhawang tool para sa paghahambing ng mga kakayahan ng isang negosyo at ang mga pangunahing kakumpitensya nito ay ang pagbuo mga polygon ng competitiveness, na mga graphical na koneksyon ng mga pagtatasa ng posisyon ng negosyo at mga kakumpitensya sa pinakamahalagang lugar ng aktibidad, na ipinakita sa anyo ng mga vector.

Bilang paghahambing ng mga aktibidad ng negosyo at ang pangunahing mga kakumpitensya, ang mga sumusunod ay maaaring mapili:

• konsepto mga kalakal o serbisyo kung saan nakabatay ang aktibidad ng negosyo;
• kalidad, ipinahayag alinsunod sa produkto mataas na lebel mga produkto ng mga pinuno ng merkado at nakilala sa panahon ng larangan pananaliksik sa marketing;
• presyo, kung saan ang isang posibleng margin ng kalakalan ay dapat idagdag;
• pananalapi - kapwa nagmamay-ari at madaling mapakilos:
• makipagpalit kay sa mga tuntunin ng komersyal na pamamaraan at paraan;
• serbisyo pagkatapos ng benta, na nagpapahintulot sa kumpanya na makakuha ng isang kliyente;
• batas ng banyaga, na ang kakayahan ng isang negosyo na positibong pangasiwaan ang mga relasyon nito sa mga awtoridad sa pulitika, press, opinyon ng publiko;
• paghahanda bago ang pagbebenta, na nagpapakilala sa kakayahan ng negosyo hindi lamang na mahulaan ang mga pangangailangan ng hinaharap na mga customer, kundi pati na rin upang kumbinsihin sila sa mga pambihirang posibilidad na matugunan ang mga pangangailangang ito.

Sa pamamagitan ng pagpapatong ng mga polygon ng mapagkumpitensya ng iba't ibang mga negosyo sa ibabaw ng bawat isa, posible na matukoy ang mga kalakasan at kahinaan ng isang negosyo na may kaugnayan sa isa pa.

Matapos suriin ang mga kakumpitensya sa pananaliksik sa marketing, ipinapayong magpatuloy sa pagtatasa ng mga kadahilanan ng microenvironment ng marketing.

Microenvironment sa marketing - grupo ng mga tao na may aktwal o potensyal na interes sa organisasyon o nakakaimpluwensya sa kakayahan nitong makamit ang mga layunin nito. Ang marketing microenvironment ay maaaring nahahati sa mga sumusunod na malalaking grupo.

Mga Supplier - mga negosyong kumpanya at mga indibidwal na nagbibigay sa kumpanya at sa mga kakumpitensya nito ng mga materyal na mapagkukunan na kailangan para makagawa ng mga partikular na produkto at serbisyo.

Maaaring seryosong makaapekto ang mga kaganapan sa kapaligiran ng tagapagtustos mga aktibidad sa marketing mga kumpanya. Ang kakulangan ng ilang mga materyales, ang pagtaas ng mga presyo para sa mga bahagi ng bahagi ay maaaring makagambala sa regularidad ng supply ng mga materyales, at, bilang isang resulta, ay humantong sa isang pagbaba sa produksyon ng kumpanyang ito. Samakatuwid, ang pag-aaral ng mga presyo para sa mga item ng supply at ang iskedyul ng paghahatid ay isa sa mga layunin ng pag-aaral ng serbisyo sa marketing.

Mga tagapamagitan sa marketing - mga kumpanyang tumutulong sa negosyo sa promosyon, marketing at pamamahagi ng mga produkto nito sa mga mamimili. Kabilang sa mga tagapamagitan sa marketing ang:

1. reseller - mga kumpanya ng negosyo na tumutulong sa kumpanya sa paghahanap ng mga customer o pagbebenta ng mga kalakal;
2. mga tagapamagitan sa organisasyon ng paggalaw ng mga kalakal - mga organisasyon ng transportasyon, mga kumpanya ng tren at iba pang mga humahawak ng kargamento;
3. mga ahensya ng serbisyo sa marketing na tumutulong sa posisyon ng kumpanya at mas tumpak na i-market ang mga produkto nito.

Mga Institusyong Pinansyal - mga bangko, kredito, insurance, mga kumpanya ng pamumuhunan, mga brokerage firm at iba pang mga organisasyon na tumutulong sa kompanya sa pananalapi sa mga transaksyon o insure ang sarili laban sa panganib sa entrepreneurial.

Mga ahensya ng gobyerno - anumang organisasyong pinondohan mula sa badyet ng estado. Ang mga institusyon ng estado ay maaaring mag-ambag sa mga aktibidad ng negosyo at kahit na ilagay ang bahagi ng kanilang mga order sa kumpanyang ito. Kapag nagpapatupad ng malalaking proyekto, bilang panuntunan, kailangan ang positibong suporta ng mga ahensya ng lokal na pamahalaan, kaya dapat isaalang-alang ng anumang negosyo ang patuloy na pakikipagtulungan sa mga ahensya ng gobyerno.

Mga Pangkat ng Civic Action - mga organisasyon ng mamimili, mga grupo ng adbokasiya kapaligiran, mga unyon, mga kilusang panlipunan, mga pambansang organisasyon.

Ang pagsusuri ng microenvironment sa marketing ay nagbibigay-daan sa iyo upang suriin ang mga parameter ng "patlang" kung saan kailangang gumana ang negosyo. Ang pangunahing layunin ng naturang pagsusuri ay upang matukoy ang mga kalakasan at kahinaan sa mga aktibidad ng mga contact audience ng kumpanya, na nagpapahintulot sa pagpaplano ng mga madiskarteng at taktikal na aksyon para sa pagbuo at pamamahagi ng mga kalakal.

Ang aktibidad ng anumang negosyo ay patuloy na naiimpluwensyahan ng maraming mga kadahilanan. panlabas na kapaligiran. Siyempre, ang magkakaibang kapaligiran ng isang negosyo ay hindi maaaring bawasan sa isang hanay ng mga hiwalay, hindi nauugnay na mga variable. Ang ilang mga kadahilanan ay nakakaapekto sa iba at vice versa. Gayunpaman, sa panitikan sa ekonomiya ang paniwala ng panlabas na hindi makontrol na mga kadahilanan ng macroenvironment ng isang negosyo (13) ay naitatag, na kadalasang nahahati sa panlipunan, teknolohikal, pang-ekonomiya, pampulitika at kultura. Pagsusuri ng macro environment enterprise, na mahalaga bahagi desk marketing research, ay batay sa isang pagtatasa ng mga salik na higit na nakakaapekto komersyal na aktibidad mga negosyo.

Ang Desk research ay ang pagproseso ng mayroon nang pangalawang impormasyon ("desk research"). Pangalawang impormasyon - data na nakolekta dati para sa mga layunin maliban sa mga natugunan sa sa sandaling ito Mga problema.

Mga kalamangan ng pangalawang impormasyon: mababang halaga ng trabaho, dahil walang bagong pangongolekta ng data ang kailangan; ang bilis ng pagkolekta ng materyal; ang pagkakaroon ng ilang mga mapagkukunan ng impormasyon; pagiging maaasahan ng impormasyon mula sa mga independiyenteng mapagkukunan; posibilidad ng paunang pagsusuri ng problema.

Mga disadvantages: hindi palaging angkop para sa mga layunin ng patuloy na pag-aaral dahil sa pangkalahatang katangian nito; maaaring luma na ang impormasyon; ang pamamaraan kung saan ang mga datos ay nakolekta ay maaaring hindi angkop para sa mga layunin ng pag-aaral na ito.

Kasama sa pananaliksik sa marketing sa desk ang: pagsusuri ng potensyal ng negosyo, pagsusuri ng mga kakumpitensya, pagsusuri ng micro- at macroenvironment ng kumpanya.

Ang potensyal na pagsusuri ay dapat isama ang halos lahat ng mga lugar ng negosyo - pamamahala, produksyon, pananaliksik, pananalapi, marketing, atbp. Ang pinaka-angkop na paraan upang mangolekta ng impormasyon tungkol sa potensyal ng kumpanya ay ang sistematikong isaalang-alang ang lahat ng mga lugar na ito. Ang panloob na dokumentasyon ay maaaring magsilbi bilang isang mapagkukunan ng mga tagapagpahiwatig ng dami. Ang mga katangian ng husay ay maaaring masuri ng mga eksperto.

Ang pagsusuri ng mga kakumpitensya ay dapat magsimula, una sa lahat, sa pagkakakilanlan ng mga kumpanya na maaaring maiugnay sa bilog ng mga tunay o potensyal na kakumpitensya.

Upang makilala ang mga kakumpitensya, maaaring gamitin ang mga sangguniang libro sa mga producer ng Russia ng mga kalakal at serbisyo: sa buong bansa, dalubhasang industriya at dalubhasang rehiyonal.

Ang pinaka-epektibong pamamaraan para sa pagtatasa ng mga kakayahan ng mga kakumpitensya ay ang mga espesyal na pag-aaral ng dalubhasa at hindi direktang mga kalkulasyon batay sa kilalang data. Mag-apply tayo sa pagsasanay upang pag-aralan ang mga kakumpitensya at ang "paraan ng pagninilay", na binubuo sa pagtukoy ng impormasyon tungkol sa kumpanya ng interes mula sa mga customer o tagapamagitan ng kumpanyang ito.

Marketing microenvironment - mga grupo ng mga tao na may aktwal o potensyal na interes sa isang organisasyon o nakakaimpluwensya sa kakayahan nitong makamit ang mga layunin nito. Ang marketing microenvironment ay maaaring nahahati sa mga sumusunod na malalaking grupo.

Ang mga supplier ay mga kumpanya ng negosyo at indibidwal na nagbibigay sa isang kumpanya at sa mga kakumpitensya nito ng mga materyal na mapagkukunan na kailangan upang makagawa ng mga partikular na produkto at serbisyo.

Mga tagapamagitan sa marketing - mga kumpanyang tumutulong sa kumpanya sa promosyon, marketing at pamamahagi ng mga produkto nito sa mga mamimili.

Mga institusyong pampinansyal - mga bangko, kredito, insurance, mga kumpanya ng pamumuhunan, mga brokerage firm at iba pang mga organisasyon na tumutulong sa kumpanya na magpinansya ng mga transaksyon o insure ang kanilang sarili laban sa panganib sa negosyo.

Mga institusyon ng estado - anumang organisasyon na pinondohan mula sa badyet ng estado.

Mga grupo ng aksyong sibiko - mga organisasyon ng mamimili, mga pangkat sa kapaligiran, mga unyon ng manggagawa, mga kilusang panlipunan, mga pambansang organisasyon.

Ang pagsusuri ng macro environment ng enterprise, na isang mahalagang bahagi ng desk marketing research, ay batay sa pagtatasa ng mga salik na higit na nakakaimpluwensya sa komersyal na aktibidad ng negosyo (sosyal, teknolohikal, pang-ekonomiya, pampulitika at kultura).

Mga pamamaraan sa larangan para sa pagkolekta ng impormasyon sa marketing. Mga uri, tampok ng aplikasyon.

Pananaliksik sa larangan - pangongolekta at pagproseso ng data partikular para sa isang partikular na pagsusuri sa marketing. Ang pananaliksik sa larangan ay batay sa pangunahing impormasyon, iyon ay, sa data na nakuha pa lamang upang malutas ang isang partikular na problema sa pananaliksik.

Mga kalamangan ng pangunahing impormasyon: ang data ay nakolekta alinsunod sa mga tiyak na layunin ng gawain ng pananaliksik; Ang pamamaraan ng pagkolekta ng data ay kinokontrol, ang lahat ng mga resulta ay magagamit sa negosyo at maaaring uriin.

Mga disadvantage: makabuluhang gastos ng mga mapagkukunan ng materyal at paggawa.

Bilang mga paraan para sa pagkuha ng impormasyon sa field marketing research, ang mga sumusunod ay ginagamit: survey, observation, experiment, panel at expert assessments.

Ang survey ay isang paglilinaw sa posisyon ng mga tao o pagkuha ng impormasyon mula sa kanila sa anumang isyu. Humigit-kumulang 90% ng mga field study ang gumagamit ng pamamaraang ito. Ang survey ay maaaring pasalita o nakasulat. Ang mga survey sa bibig at telepono ay tinatawag na mga panayam.

Sa isang nakasulat na survey, ang mga kalahok ay tumatanggap ng mga talatanungan (kwestyoner), na dapat nilang punan at ipadala sa destinasyon. Sa kasong ito, ang karamihan sa mga saradong tanong ay ginagamit, ang mga sagot kung saan ay pumili ng isa sa mga ibinigay na opsyon.

Ang obserbasyon ay isang sistematikong pag-aaral ng reaksyon ng naobserbahan sa paksa ng pag-aaral nang hindi ito naiimpluwensyahan.

Ang obserbasyon bilang isang paraan ng pagkuha ng impormasyon ay ginagamit sa pananaliksik sa merkado nang mas madalas kaysa sa isang survey. Sa tulong ng isang survey, matutukoy ng isa ang mga subjective na pangyayari na sarado sa pagmamasid: mga opinyon, ideya, kaalaman ng mga tao. Gayunpaman, ang mga produkto na kasama sa hanay, ang pag-uugali ng mga customer, ang mga kahihinatnan ng pag-uugali ay maaari lamang makuha sa pamamagitan ng pagmamasid. Ang mga pakinabang nito sa isang survey:

kalayaan mula sa pagnanais ng mamimili na makipagtulungan,

mas mataas na objectivity ng pag-aaral,

ang kakayahang makita ang walang malay na pag-uugali,

kakayahang isaalang-alang ang kapaligiran.

Mga disadvantages ng pagmamasid bilang isang pamamaraan:

mahirap tiyakin ang pagiging kinatawan (halimbawa, kapag sinusunod ang pag-uugali ng mga customer sa isang tindahan, hindi posible ang random sampling.);

Ang pag-uugali ng mga mamimili ay maaaring mag-iba mula sa natural kung ang pagmamasid ay bukas (ang epekto ng pagmamasid).

Ang eksperimento ay isang pag-aaral ng impluwensya ng isang salik sa isa pa habang kinokontrol ang mga extraneous na salik. Ang mga palatandaan nito:

nakahiwalay na mga pagbabago (nag-iiba-iba ang mga indibidwal na halaga ng mananaliksik, ang iba ay dapat na humigit-kumulang na pare-pareho);

aktibong interbensyon sa proseso ng paglitaw ng data;

pagpapatunay ng mga ugnayang sanhi.

Ang mga eksperimento ay nahahati sa laboratoryo, na nagaganap sa isang artipisyal na kapaligiran (halimbawa, isang pagsubok sa produkto), at larangan, na nagaganap sa mga tunay na kondisyon (halimbawa, isang pagsubok sa merkado).

SWOT-analysis, ang mga pangunahing yugto ng pagpapatupad nito.

Ang pagsusuri ng SWOT ay ang kahulugan ng mga kalakasan at kahinaan ng negosyo, pati na rin ang mga pagkakataon at banta na nagmumula sa panlabas na kapaligiran:

lakas - pakinabang ng negosyo;

mga kahinaan - mga pagkukulang ng negosyo;

Mga Oportunidad - mga kadahilanan sa kapaligiran, ang paggamit nito ay lilikha ng mga pakinabang ng negosyo sa merkado;

Mga Banta - mga kadahilanan na maaaring lumala sa posisyon ng negosyo sa merkado.

Ang pagsusuri ay nabawasan sa pagpuno sa matrix. Kasama sa kaukulang mga cell ng matrix ang mga kalakasan at kahinaan ng negosyo, pati na rin ang mga pagkakataon at pagbabanta sa merkado.

Unang hakbang. Panloob na mga kadahilanan.

Mga lakas negosyo – karanasan, pag-access sa mga natatanging mapagkukunan, pagkakaroon ng advanced na teknolohiya at makabagong kagamitan, mataas na kwalipikadong kawani, kalidad ng produkto, kaalaman sa tatak, atbp.

Mga kahinaan - isang makitid na assortment, masamang reputasyon, kakulangan ng pondo, atbp.

Pangalawang hakbang. Panlabas na mga kadahilanan.

Mga pagkakataon sa merkado - pagkasira sa mga posisyon ng mga kakumpitensya, pagtaas ng demand, pagtaas ng antas ng kita ng populasyon, atbp.

Ang mga banta sa merkado ay ang pagpasok ng mga bagong kakumpitensya sa merkado, pagtaas ng buwis, at pagbaba sa rate ng kapanganakan.

Kinakailangang piliin ang pinakamahalaga (5-10 na posisyon) mula sa listahan ng mga lakas at kahinaan at mga banta at pagkakataon sa merkado at ilagay ang mga ito sa mga talahanayan. Pagkatapos ay kailangan mong itugma ang mga kalakasan at kahinaan sa mga pagkakataon at pagbabanta. Para dito, ginagamit ang isang binagong matrix. Sa pamamagitan ng pagpuno sa matrix na ito, maaari mong matukoy ang mga pangunahing direksyon ng pag-unlad ng negosyo at bumalangkas ng mga pangunahing problema ng negosyo.

Kasama sa mga pamamaraan ng pananaliksik sa marketing ang:

Desk (tinatawag ding pangalawang) - kung saan ang pagsusuri ng impormasyon na nakolekta na bago ay isinasagawa;

Patlang (pangunahing) - isinasagawa ang pananaliksik kung walang sapat na data para sa pananaliksik sa desk;

Ang mga benepisyo ng pananaliksik sa marketing ay mababa ang presyo, mataas na bilis ng pagkuha ng mga resulta, isang malawak na hanay ng mga gawain na dapat lutasin.

Benchmarking (benchmarking) - pagsusuri ng posisyon ng kumpanya batay sa paghahambing sa pamantayan.

Ang Desk research ay maaaring maging pangunahin at pangalawang pagsusuri. Magagamit ang mga ito para patunayan ang data ng field o para bumuo ng mga pangunahing hypotheses, o para magtakda ng mga target para sa mga survey, focus group, atbp. Sa ilang partikular na lugar sa merkado, ang mga gawain sa marketing ay malulutas lamang gamit ang mga pangalawang pamamaraan (halimbawa, gamot o b2b market ) ).

Mga gawain at uri ng desk research

Nagbibigay ang Desk research Pangkalahatang Impormasyon sa mga uso sa pag-unlad ng merkado, matukoy ang istraktura, dami at dinamika ng pag-unlad nito, magsagawa ng mapagkumpitensya at pagsusuri ng presyo, pati na rin matukoy ang mga pagtataya sa pag-unlad ng merkado.

Mga disadvantages ng desk research - hindi laging posible na makuha ang kinakailangang data, ang impormasyon ay maaaring lipas na o hindi mapagkakatiwalaan.

Ang pangalawang impormasyon ay kinokolekta mula sa naunang nai-publish na panlabas at panloob na mga mapagkukunan para sa mga layunin maliban sa pananaliksik sa merkado. Ito ay, halimbawa, data mula sa mga istatistika, mga naka-print na publikasyon, mga ulat ng kumpanya, mga publikasyon ng mga asosasyon, mga listahan ng presyo, pagsusuri ng mga kahilingan sa Internet. Ang tanging paghihigpit sa paggamit ng impormasyon ay dapat tiyakin ng mananaliksik ang pagiging maaasahan at pagiging maaasahan nito.

Kung ang gawain ng desk research ay bigyang-kahulugan ang impormasyong nakolekta na upang magawa desisyon ng pamamahala, pagkatapos pangunahing pananaliksik naglalayong direktang makipagtulungan sa mga mamimili ng kumpanya, pati na rin sa mga dealer at kakumpitensya.

Kabilang sa mga pamamaraan ng desk research, ang isa ay maaaring mag-isa ng exploratory research (mabilis na pagsusuri) - ang layunin nito ay upang makakuha ng isang tinantyang kapasidad at dami ng merkado, upang makilala ang mga promising niches para sa pag-unlad at target na mga segment ng pagkonsumo. Kadalasan ang ganitong uri ng pagsusuri ay ginagamit para sa pre-investment due diligence o kapag gumuhit ng isang business plan.

Malalim na Pag-aaral - Pamamaraan kumplikadong pagsusuri, na nagbibigay-daan sa iyong makakuha ng buong hanay ng impormasyon sa merkado, na siyang nagiging batayan diskarte sa marketing at mga taktika ng kumpanya.

Mayroon ka bang lumalaking promising na negosyo at isang malaking bilang ng mga ideya para sa kanilang pagpapatupad? O nagsisimula ka lang? Sa alinman sa mga kasong ito, kailangan mo lang magsagawa ng mataas na kalidad at masusing pananaliksik sa marketing.

Pagtuturo

Maghanap ng taong magiging iyo target na madla, o iyong mga aktibong gumagamit ng iyong produkto at serbisyo. Sa mga taong ito kailangan mong tapusin ang isang kasunduan sa hindi pagsisiwalat. At dapat ding ipaalam sa kanila ang tungkol sa katapatan ng kanilang mga desisyon.

Ibigay sa kanila ang iyong bagong ideya o produkto. Ipaliwanag sa kanila ang saklaw ng bagong bagay na ito. Makinig at tandaan ang kanilang mga mungkahi para sa pagpapabuti o paggamit.

Simulan ang pag-aaral sa merkado kung kahit isa sa mga taong na-survey ay interesado sa iyong produkto. Upang gawin ito, sa kasalukuyan, ang pinakamadaling paraan upang mangolekta ng isang buod ay ang paggamit ng Internet at mga search engine. Ito ang pinakamahusay na paraan upang malaman kung gaano karaming ibang tao at kumpanya ang nag-aalok ng produkto na katulad ng iyong produkto.

Isulat ang lahat ng natanggap na data sa anyo ng isang talahanayan. Ipahiwatig dito ang mga address ng mga service provider at kanilang mga consumer. Makakatulong ito sa iyong magpasya kung anong uri ng contingent ang mayroon ka sa hinaharap, pati na rin tukuyin ang iyong mga potensyal na kakumpitensya.

Tukuyin sa pamamagitan ng simpleng pagkalkula ang bilang ng mga kakumpitensya sa merkado, ang kanilang kabuuang taunang at pagbabahagi ng mga benta, at kung kumikita ba sila, na isinasaalang-alang ang iba't ibang mga gastos.

I-rate ang iyong produkto. Bigyang-pansin ang puntong ito. Dapat isaalang-alang ng mga kalkulasyon ang lahat ng mga gastos sa paggawa ng isang produkto o serbisyo, mga pagbabayad para sa, anumang karagdagang gastos (telepono, gasolina, kuryente) at mga sitwasyong force majeure. Ang halagang natanggap ay hinati sa bilang ng inaasahan

Census sa Karagatan- Ang terminong ito ay may iba pang kahulugan, tingnan ang Census. Census of Marine Life (abbr. CoML) international biological, oceanological, cartographic, proyektong pangkapaligiran, ... ... Wikipedia

Gap- (Gap) Ang gap ay isang price gap sa daloy ng mga quote sa isang chart sa pagitan ng dalawang candlestick Kahulugan ng isang gap, mga uri at sanhi ng mga gaps, pagsusuri at pangangalakal sa Forex market gamit ang gaps, gap chart Mga Nilalaman >>>>>> >>>>> … Encyclopedia ng mamumuhunan

imperyo ng Russia- Mga Coordinate: 58° N. sh. 70° in. / 58° N sh. 70° in. atbp. ... Wikipedia

Andreevsky, Ivan Efimovich- ang anak ng nauna, rektor at ordinaryong propesor na may. Petersburg University, Kagawaran ng Batas ng Pulisya, b. Petersburg noong Marso 13, 1831, d. sa parehong lugar noong Mayo 20, 1891. Sa pagtatapos ng kurso noong 1848 sa unang s. Petersburg gymnasium, ... ...

Dostoevsky, Fyodor Mikhailovi- manunulat, ipinanganak noong Oktubre 30, 1821 sa Moscow, namatay noong Enero 29, 1881, sa St. Ang kanyang ama, si Mikhail Andreevich, kasal sa anak na babae ng isang mangangalakal, si Marya Fedorovna Nechaeva, ay nagsilbing punong tanggapan ng doktor sa Mariinsky Hospital for the Poor. Nagtatrabaho sa ospital at.... Malaking biographical encyclopedia

Alexander II (bahagi 2, XIII-XIX)- XIII. Mga gawaing panloob (1866-1871). Noong Abril 4, 1866, sa alas-kwatro ng hapon, si Emperador Alexander, pagkatapos ng kanyang karaniwang paglalakad sa Summer Garden, ay sumasakay sa isang karwahe nang isang hindi kilalang tao ang nagpaputok sa kanya ng pistola. Sa sandaling ito, nakatayo sa ...... Malaking biographical encyclopedia

pamilya ng lawin- Ang mga ibon na kabilang sa pamilyang ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng perpektong balahibo na metatarsus, na umaabot sa haba ng gitnang daliri, bilog o hugis-itlog, halos patayo na matatagpuan sa mga butas ng ilong ng waks at isang buntot na katumbas ng kalahati ... ... Buhay ng hayop

ANG AGHAM- espesyal na aktibidad upang lumikha ng isang sistema ng kaalaman tungkol sa kalikasan, lipunan at tao, na nagbibigay-daan upang sapat na ilarawan, ipaliwanag ang natural o mga prosesong panlipunan at hulaan ang kanilang pag-unlad. Ang diskursong siyentipiko ay nailalarawan sa pamamagitan ng pag-angkin sa ... ... Mahusay na kasalukuyang political encyclopedia

Listahan ng mga pinuno ng Urartu- Ang listahang ito ay naglalaman ng mga pinuno ng estado ng Urartu na umiral noong 1st millennium BC. e. sa teritoryo ng Armenian Highlands. Dahil sa ang katunayan na ang kasaysayan at kultura ng Urartu ay malapit na konektado sa kasaysayan at kultura ng Assyria, sa talahanayan ... ... Wikipedia

Rusa (ang pangalan ng mga hari ng estado ng Urartu)- Ang listahang ito ay naglalaman ng mga pinuno ng estado ng Urartu na umiral noong 1st millennium BC. e. sa teritoryo ng Armenian Highlands. Dahil sa ang katunayan na ang kasaysayan at kultura ng Urartu ay malapit na konektado sa kasaysayan at kultura ng Assyria, ang talahanayan din ... ... Wikipedia

Mga libro

• Northern War, B. S. Telpukhovsky. Ang publikasyon ay nai-publish noong 1946 ng Military Publishing House ng Ministry of the Armed Forces of the USSR. Ang kaligtasan ay mabuti. Sa aklat ni Colonel B. S. Trelpukhovsky tungkol sa hilagang digmaan(1700-1721) nakabalangkas ... Bumili ng 1100 rubles
• Sacred Cosmos of Shamans. Archaic consciousness, worldview ng shamanism, tradisyonal na pagpapagaling at mga halaman ng guro, Bersenev Pavel Valerievich. Si Pavel Valeryevich Bersnev, ang may-akda ng maraming kilalang aklat (`Kurande-ros`, `Ang utak ay isang bitag para sa kaluluwa?`, `Labyrinths of the mind`, atbp.), ay isa sa mga pinaka-kaalaman na espesyalista sa moderno...

pananaliksik sa desk ay isang hanay ng mga pamamaraan para sa pagkolekta at pagsusuri ng impormasyon sa marketing na nilalaman sa mga mapagkukunan (data ng istatistika o mga ulat) na inihanda para sa anumang iba pang layunin.

Ang mga paraan ng pagkolekta ng impormasyon sa desk ay batay sa pangalawang mapagkukunan, samakatuwid ang mga ito ay madalas na tinatawag na mga paraan ng pagtatrabaho sa mga dokumento. Ang mga dokumento ay mga materyales mula sa parehong pangalawang (panlabas at panloob) na mga mapagkukunan, at pangunahing mga dokumento: mga sagot sa mga bukas na tanong ng mga questionnaire, mga materyales ng focus group at libreng panayam. Bilang karagdagan, ang mga dokumento ay isinasaalang-alang gawa ng sining, mga publikasyong siyentipiko at monograpiko, pelikula, video, audio, photographic na materyales, atbp.

Ginagamit ang mga pamamaraan sa desk sa paghahanda ng isang field study (dahil pinapayagan nila ang isang paunang kakilala sa bagay at sangay ng pag-aaral); kapag bumubuo ng working hypotheses, kapag nangongolekta ng istatistikal na impormasyon upang patunayan ang mga pamamaraan ng sampling; kapag sinusuri at binibigyang-kahulugan ang impormasyong nakuha gamit ang mga pamamaraan sa larangan.

Ginagamit din ang mga pamamaraan ng desk bilang mga independiyenteng pamamaraan ng pagkolekta ng impormasyon sa pananaliksik sa merkado, pag-aaral ng mga tradisyon, dynamics opinyon ng publiko sa anumang isyu, sa pag-aaral ng mga kwento ng advertising at mga insentibo na naglalayong i-activate ang mga mamimili.

Ang mga pamamaraan ng pagsusuri ng dokumento ay nahahati sa dalawang pangunahing grupo: hindi pormal (tradisyonal) at pormal.

Ang mga di-pormal na pamamaraan ay hindi gumagamit ng mga standardized na pamamaraan para sa pagkuha ng mga yunit ng impormasyon mula sa nilalaman ng isang dokumento, nangangailangan sila ng maingat na pagsusuri ng bawat pinagmulan, samakatuwid ang mga ito ay mas madalas na ginagamit upang iproseso ang mga indibidwal (natatanging) mga dokumento o isang maliit na hanay ng mga dokumento kapag mayroong ay hindi kailangan para sa dami ng pagproseso ng impormasyon. Ang tradisyunal na pagsusuri ay maaaring magsilbi bilang isang paunang kinakailangan para sa pormal na pagsusuri ng mga dokumento.

Ang isang alternatibo sa mga hindi pormal na pamamaraan ng pagsusuri ng dokumento ay naging pormal na pamamaraan gamit ang pinag-isang (karaniwang) pamamaraan para sa pagrerehistro ng mga elemento ng nilalaman ng dokumento. Ang estandardisasyon ng mga paraan ng pangongolekta ng impormasyon ay nagligtas sa mga mananaliksik mula sa nakakaubos ng oras na mga pamamaraan ng pagpaparehistro at pagiging subjectivity sa pagbibigay-kahulugan sa data; ginawang posible na lumipat sa awtomatikong pagpaparehistro at pagproseso ng impormasyon gamit ang espesyal programa ng Computer. Ang iba pang mga problema ay lumitaw: ang mga paghihirap sa pagbuo ng hindi malabo na mga patakaran para sa pag-aayos ng mga kinakailangang elemento at ang imposibilidad ng lubusang pagsisiwalat ng nilalaman ng bawat indibidwal na dokumento.

Kapag nagsasagawa ng pananaliksik sa desk, ang tradisyonal (klasikal) na paraan ng pagsusuri ng dokumento, pagsusuri na naka-target sa impormasyon at pagsusuri ng nilalaman ng mga dokumento ay kadalasang ginagamit, ang mga pangunahing katangian na ipinakita sa Talahanayan. 6.

Talahanayan 6

pangkalahatang katangian mga pamamaraan ng desk koleksyon ng impormasyon