Nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa matinding sitwasyon. Mga paraan ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan
Ang isang pagsusuri sa mga proseso ng globalisasyon ay lubos na malinaw na nakabalangkas sa takbo ng pagbabago ng tradisyonal na pamamahagi ng mga tungkulin sa pamamahala ng relasyon sa pagitan ng estado at negosyo. Ang malaking negosyo ay unti-unting lumiliko mula sa isang bagay na kontrolado ng estado sa isang paksa na nagsisimulang makaimpluwensya sa mga relasyon sa pagitan ng estado, mga prosesong sosyo-ekonomiko, internasyonal at rehiyonal na pulitika, atbp., gamit ang lahat ng mga pakinabang nito para sa mga layuning ito. Malamang na sa malapit na hinaharap, ang malalaking negosyo na kinakatawan ng mga transnational at transregional na korporasyon ay maaaring maging nangingibabaw na salik sa pag-unlad ng parehong pandaigdigan at rehiyonal na ekonomiya, habang isinasagawa ang nakatagong pamamahala ng mga awtoridad ng estado at rehiyon, gayundin ang pampulitika. mga partido at pampublikong organisasyon. Dapat bigyang pansin ang katotohanan na ang mga tendensya sa itaas ay umuunlad sa mga kondisyon ng passive na pakikilahok sa kanila ng lipunan mismo, na talagang isang tagamasid sa labas. Ang dahilan ay nakasalalay sa katotohanan na ngayon ay walang lipunang sibil sa Ukraine na malinaw at malinaw na bumalangkas ng mga priyoridad ng mga interes nito sa kanilang pagtatakda bago ang estado at bago ang negosyo.
Dahil sa pagtaas ng pagiging kumplikado ng ugnayan sa pagitan ng lipunan, estado at negosyo, ang mga diskarte sa pagbuo ng isang gumaganang mekanismo para sa kanilang pakikipag-ugnayan ay dapat na hanapin batay sa paglikha ng isang magkatugmang sistema ng mga interes ng lahat ng tatlong paksa ng pakikipag-ugnayan, habang ipinapatupad ang mga prinsipyo ng kanilang pakikipag-ugnayan. kapwa responsibilidad sa lipunan. Ang solusyon sa problemang ito ay posible lamang batay sa mga pangunahing prinsipyo ng isang sistematikong diskarte sa pamamahala ng mga kumplikadong sistemang sosyo-ekonomiko. Kasabay nito, ang isa ay dapat magpatuloy mula sa posisyon na sa triad na "society-state-business" ang lipunan ay gumaganap ng pangunahing papel bilang isang kumplikadong sistema ng lipunan, ang pangunahing elemento kung saan ay ang mga taong may marami sa kanilang mga koneksyon, relasyon at pakikipag-ugnayan.
Ang isang mahalagang subsystem ng lipunan ay ang estado, bilang imahe nito ng organisasyon, bilang namamahala sa subsystem ng lipunan. Bilang paksa ng pamahalaan, ginagamit ng estado ang mga kapangyarihan nito sa pamamagitan ng mga lehislatibo, ehekutibo at hudisyal na mga katawan. Ang negosyo ay ang sentro, isang subsystem ng lipunan, ito ay gumagawa ng iba't ibang mga produkto, produkto at serbisyo na kinakailangan para sa normal na napapanatiling pag-unlad ng lipunan at ang kasiyahan ng magkakaibang mga pangangailangan ng lahat ng mga miyembro nito.
Maraming mga mananaliksik sa mga nakaraang taon ipahayag at patunayan ang pananaw sa paglago ng mga penomena ng krisis sa relasyon sa pagitan ng estado at malalaking negosyo. Posibleng pigilan ang mga phenomena na ito na umunlad sa isang sistematikong krisis lamang sa batayan ng isang layunin na pagsasaalang-alang ng mga katangian ng isang may layunin na sistema, lalo na ang mga katangian ng pangangalaga sa sarili, ang pagnanais ng system at mga subsystem nito upang matiyak ang kanilang sariling kaligtasan. . Narito ito ay kinakailangan upang isaalang-alang hindi ang estado at negosyo bilang tulad, ngunit ang mga kinatawan ng mga awtoridad at τοπ-manager ng mga istraktura ng negosyo. Sa kasong ito, ang layuning ito, iyon ay, pangangalaga sa sarili, ang nagiging pangunahin.
Sa kaso ng pagbuo ng mga tendensya na palakasin ang paghaharap sa pagitan ng malalaking negosyo at mga istruktura ng kapangyarihan, ang mismong pag-unawa ng mga partido sa mga sakuna na kahihinatnan ay dapat mag-ambag sa pagbuo ng mga bagong mekanismo para sa kanilang pakikipag-ugnayan, na magbubukod sa mismong posibilidad ng isang sistematikong krisis.
Isinasaalang-alang na ang estado at negosyo ay mga elemento ng isang kumplikadong sistemang sosyo-ekonomiko - ang lipunan sa kabuuan, ang mga makatwirang anyo ng kompromiso na mga relasyon sa pagitan nila ay matatagpuan lamang sa batayan ng pagkilala sa priyoridad ng mga layunin at interes sa buong sistema. Sa mga layunin sa buong sistema, ang parehong mga interes ng negosyo at ang mga interes ng estado at lipunan ay dapat ipakita sa isang kompromiso na batayan.
Sa kasamaang palad, sa Ukraine, ang isang sistema-wide strategic na layunin, na kung saan ay unambiguously perceived at kinikilala ng lahat ng tatlong mga paksa ng mga relasyon sa ilalim ng pagsasaalang-alang, ay hindi pa nabuo. Sa pinaka-pangkalahatang anyo, ang gayong layunin hinggil sa modernong lipunang Ukrainiano, sa aming opinyon, ay maaaring lehitimong mabalangkas tulad ng sumusunod: pagpapanatili ng integridad ng lipunan bilang isang solong panlipunang organismo batay sa pagbuo Ekonomiya ng merkado, ay dynamic na umuunlad at naglalayong mapabuti ang kalidad ng buhay ng populasyon at ang pagsasama-sama ng mga kondisyon ng pamumuhay nito sa mga nangungunang mauunlad na bansa sa mundo.
Ang pagsasalin ng ipinahiwatig na pangunahing layunin ng pag-unlad ng lipunan sa mas mababang palapag ng hierarchy ng pamamahala, maaari nating sabihin na:
1) ang estado bilang isang paksa ng pamamahala, na nagpapahayag ng mga interes ng lipunan, ay dapat na pagsamahin ang mga pagsisikap ng lahat ng pang-ekonomiyang entidad sa antas ng estado at rehiyon upang makamit ang pangunahing layunin na kinakaharap ng lipunan sa kabuuan;
2) ang mga awtoridad sa rehiyon, bilang pangunahing layunin ng pag-unlad ng socio-economic ng kanilang paksa ng estado, ay maaaring magtakda ng gawain ng pagtaas ng pagiging mapagkumpitensya ng ekonomiya at pagtaas ng kagalingan ng mga naninirahan dito sa batayan na ito;
3) anumang istruktura ng negosyo na responsable sa lipunan bilang isang madiskarteng layunin ay dapat magtakda ng gawain ng pagkamit ng pangmatagalang competitive advantage, na nagbibigay-daan upang matiyak ang napapanatiling pag-unlad at pataasin ang antas at kalidad ng buhay, kapwa para sa mga empleyado ng kanilang negosyo at para sa populasyon ng lokal na komunidad kung saan ang teritoryo nito ay pinapatakbo.
Batay sa diskarte sa itaas, ang lipunan mismo, bilang isang layunin na elemento na bumubuo ng sistema, ay dapat lutasin ang problema sa paglikha ng mga kondisyon para sa epektibong magkasanib na paggana at pag-unlad ng estado at negosyo sa interes ng lipunan, iyon ay, upang makamit ang pangunahing layunin. ng pag-unlad nito. At para dito, kinakailangan na ang lipunan, sa isang banda, ay bumuo ng mga target na patnubay para sa pag-unlad ng estado at negosyo, at sa kabilang banda, magsagawa ng patuloy na medyo mahigpit na kontrol sa mga aktibidad ng parehong mga awtoridad ng estado at mga aktibidad ng mga istruktura ng negosyo. Malinaw na hindi maaaring lutasin ng mga awtoridad ng negosyo o gobyerno ang problemang ito nang makatwiran mula sa isang sistematikong pananaw. Malamang, ang parehong mga paksa ng lipunan sa isang libre, walang kontrol na mode ay susubukan na lutasin ang mga problema sa buong sistema batay sa kanilang sariling layunin na umiiral na mga interes, na kinumpirma ng karanasan sa mundo at domestic na kasanayan sa mga nakaraang taon.
Kaya, pinag-uusapan natin ang pangangailangan na bumuo ng ilang uri ng pinagsama-samang mga istruktura na kumakatawan sa iba't ibang bahagi ng civil society, na maaaring magkaroon ng malaking epekto sa paggana ng parehong mga katawan ng gobyerno at mga pormasyon ng negosyo, habang nagsasagawa ng isang sementong epekto sa kanilang mga relasyon na naglalayong umunlad. karaniwang mga posisyon sa paglutas ng mga sitwasyon ng problema sa pag-unlad ng lipunan sa kabuuan. Ang punto ay ang lipunang sibil ay maaaring magtalaga ng malaking bahagi ng mga interes at kapangyarihan nito sa mga non-governmental na non-profit na organisasyon na makakatulong sa pagbuo ng mga ugnayan sa pagitan ng estado at negosyo, gamit ang mga prinsipyo ng panlipunang responsibilidad. Sa aming opinyon, posible na tiyakin ang produktibong pakikilahok ng lipunan sa paglutas ng mga problema sa itaas lamang sa batayan ng resuscitation ng social partnership system.
Ang pakikipagtulungan sa lipunan ay isang nakabubuo na pakikipag-ugnayan ng mga organisasyon ng tatlong pampublikong sektor (estado, negosyo, non-profit na sektor), na kapaki-pakinabang sa bawat isa sa mga partido at lipunan sa kabuuan at naglalayong lutasin ang mga problemang panlipunan. Kadalasan, ang pakikipagsosyo sa lipunan ay bumababa sa paglutas ng mga problemang pang-ekonomiya ng lipunan, sa larangan ng lipunan at paggawa. Ito ay tumutukoy sa mga relasyon sa pagitan ng mga empleyado at mga tagapag-empleyo o mga relasyon sa pagitan ng estado (ang tinatawag na unang sektor) ng ekonomiya na kinakatawan ng mga awtoridad nito, mga negosyante (ang pangalawang sektor) at mga unyon ng manggagawa. Ang isang mas tamang pananaw ay ang mga pamamaraan ng pakikipagsosyo sa lipunan ay maaaring mailapat hindi lamang sa mga relasyon sa paggawa, kundi pati na rin sa mga lugar kung saan ang mga interes ng iba't ibang mga pangkat panlipunan bumalandra.
Ang ideolohiya ng social partnership ay nakabatay sa katotohanan na ang negosyo, pamahalaan at mga pampublikong organisasyon na kumakatawan sa mga interes ng lokal na komunidad at mga empleyado ay dapat makipag-ugnayan at bumuo ng kanilang mga relasyon batay sa pangangailangang tiyakin:
ngunit) katatagan ng lipunan at kaayusan sa lipunan;
b) napapanatiling at dinamikong pag-unlad ng ekonomiya;
c) legal na proteksyon at pagsasakatuparan ng mga pangunahing karapatan at kalayaan ng indibidwal;
e) mga kondisyon para sa maayos na pag-unlad ng tao.
Malinaw na ang mga detalye ng mga paksa ng mga relasyong tripartite na ito ay sumasailalim sa mga makabuluhang pagbabago sa paglipat mula sa pinakamataas na antas ng hierarchy ng pamamahala sa bansa sa kabuuan tungo sa antas ng estado at mga rehiyon, at pagkatapos ay sa antas ng mga komunidad ng rehiyon. .
Kapansin-pansin na sa pagsasagawa ng Ukrainian ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng negosyo at mga katawan ng gobyerno ay walang ikatlong partido sa tripartism - mga istruktura o organisasyong kumakatawan sa lipunan - tulad nito. Ang mga talakayang pang-agham ay isinasagawa at ang mga kagyat na inilapat na mga problema ay aktibong tinatalakay sa mga direksyon ng pag-unlad at pag-optimize ng mga relasyon sa pagitan ng negosyo at pamahalaan sa antas ng estado at rehiyon, na may diin sa iba't ibang uri, mga uri, pamamaraan at modelo ng naturang pakikipag-ugnayan. Kaya, si Y. Fridman, na nauunawaan ang modelo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng gobyerno at negosyo bilang kabuuan ng pormal at impormal na mga pamantayan, mga tuntunin at kasanayan ng kanilang pakikipag-ugnayan na nabuo sa isang partikular na teritoryo, ay nakikilala ang apat na uri ng mga relasyon at pakikipag-ugnayan:
1) modelo ng patronage (pang-administratibong presyon sa negosyo)
2) ang modelo ng "pribatisasyon ng kapangyarihan" sa pamamagitan ng malaking kapital;
3) isang modelo ng panunupil (ang paggamit ng kapangyarihan na may kaugnayan sa negosyo ng mapanupil na kagamitan)
4) modelo ng partnership (compromise).
SA modernong kondisyon sa karamihan ng mga rehiyon ng Ukrainian, ang sistema ng pakikipagsosyo ng mga pakikipag-ugnayan ay dapat na maging nangingibabaw, ang mga natatanging tampok nito ay:
Pagpapalitan ng mga mapagkukunan bilang batayan ng mga relasyon. Ang negosyo ay tumatanggap ng "mga espesyal na kundisyon" (exemption mula sa mga buwis sa rehiyon at iba pang benepisyo) at pag-access sa mga karagdagang mapagkukunang pang-ekonomiya (murang mga pautang at maaasahang mga garantiya sa mga ito, pakikilahok sa mga pederal na programa), at ang mga opisyal ng gobyerno ay maaaring umasa sa mga programa sa pagpopondo sa negosyo para sa panlipunan at pang-ekonomiya. pag-unlad ng rehiyon , para sa pakikilahok ng mga pangrehiyong negosyo sa pagpapatupad ng mga prayoridad na pambansang proyekto, atbp.;
Ang pagtanggi sa negosyo mula sa pakikibaka para sa kapangyarihan. Ito ay hindi lamang tungkol sa pagtanggi ng komunidad ng negosyo mula sa mga pag-aangkin sa pakikibaka para sa kontrol sa lahat ng istruktura ng kapangyarihang pangrehiyon, kundi pati na rin tungkol sa epektibong suporta ng negosyo ng isang napagkasunduang modelo ng kapangyarihan sa rehiyon;
Ang kahusayan sa negosyo bilang isang kondisyon para sa negosyo at pinagkasunduan ng pamahalaan. Ang isang hindi mahusay na negosyo ay hindi "magkasya" sa anumang istruktura ng modelo na ginagamit ng mga rehiyon, at higit pa sa modelo ng mga pakikipagsosyo;
Pinagsamang pag-unlad ng mga komprehensibong programa para sa panlipunan at pang-ekonomiyang pag-unlad ng rehiyon. Ang negosyo sa simula pa lamang ng operasyon nito sa rehiyon ay dapat na malinaw na alam ang mga madiskarteng layunin at layunin ng pag-unlad ng rehiyon upang makabuo ng mga epektibong modelo ng negosyo.
Ang isa sa mga pinaka-seryosong problema para sa karagdagang positibong pag-unlad ng mga relasyon na isinasaalang-alang ay ang hindi sapat na pag-unlad ng mga instrumental na anyo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga paksa ng pang-ekonomiyang espasyo ng rehiyon (mga awtoridad ng estado at rehiyon at mga entidad ng negosyo). Ngayon ang pangunahing tool para sa pag-uugnay ng mga interes ay at o isang kasunduan sa mga prinsipyo ng pakikipag-ugnayan. Ang layunin ng naturang mga kasunduan ay upang magtatag ng mga relasyon sa pakikipagsosyo sa pagitan ng pamahalaan at negosyo at upang madagdagan ang panlipunang responsibilidad ng negosyo. Ang paksa ng mga kasunduan ay mga hakbang na naglalayong makamit ang balanse ng mga interes, mutual na interes ng mga partido at pagiging bukas ng impormasyon (halimbawa, ang isang pampublikong anunsyo ng isang rating ng kalidad ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kumpanya at mga awtoridad ay magbibigay-daan sa mga kumpanya na iposisyon ang kanilang mga sarili bilang panlipunan. responsable, at mga awtoridad sa rehiyon upang masuri ang antas ng pakikipag-ugnayan sa negosyo).
Sa huling hulihan ng mga relasyon, ang mga awtoridad at negosyo ay kumikilos bilang mga kalahok sa "karaniwang dahilan". Sa loob ng balangkas ng "common cause" na ekonomiya, ang awtoridad ay kumikilos bilang isang "coordinating partner" at direktang kasangkot sa paglutas ng mga problema sa negosyo. Ang mga target sa negosyo ay responsable sa lipunan. Ito ay gumaganap bilang isang "kasosyo", na nakatuon hindi lamang sa kita, kundi pati na rin sa paglutas ng mga karaniwang lokal na problema. Ang mga alituntunin ng pakikipag-ugnayan ay tinutukoy sa kurso ng mga status auction tungkol sa mga target na institusyon ng munisipal na ekonomiya bilang ekonomiya ng "karaniwang dahilan". Ang pangunahing paksa ng mga auction na ito ay upang matukoy ang kaugnayan sa pagitan ng mga layunin sa negosyo at mga layuning panlipunan sa loob ng balangkas ng ekonomiyang ito na "karaniwang dahilan". Ang interes ng mga awtoridad sa proseso ng pakikipagkasundo ay nakasalalay sa katotohanan na, gamit ang pagpapalitan ng mga obligasyon sa isa't isa, ang mga awtoridad sa rehiyon at lokal ay hindi lamang magkaroon ng pagkakataon na palawakin ang napakakaunting mga mapagkukunan para sa pagsasagawa ng kanilang mga tungkuling sosyo-ekonomiko, kundi pati na rin upang mapagtagumpayan. ang mga hadlang sa badyet ng kanilang mga aktibidad. Ang pagsang-ayon ng negosyo sa isang implicit na kontrata sa mga awtoridad ay dahil sa espesyal na interes nito sa paglahok sa mga naturang tender sa dalawang dahilan:
1) pagkakaroon ng access sa mga tunay na mapagkukunan (para sa upa, ari-arian, atbp.);
2) pagkamit ng mas napapanatiling posisyon at pagbabawas ng mga panganib sa pulitika.
Ang instituto ng panlipunang responsibilidad ng negosyo ay may mahalagang papel sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga awtoridad at negosyo sa antas ng rehiyon. Sa katotohanan, kung ano ang nangyayari aktibong pagbuo napapanatiling katanggap-tanggap sa lipunan na mga pamantayan ng pag-uugali para sa mga istruktura ng negosyo sa diwa ng responsibilidad sa lipunan, na sinusuportahan ng mga awtoridad at sariling pamahalaan. Kasabay nito, nasa lokal na antas na ang pangangailangang isaalang-alang ang mga interes ng gobyerno, negosyo at populasyon ay partikular na kahalagahan. Sa kasamaang palad, sa mga ugnayang ito tanging ang mga awtoridad (rehiyonal at lokal) at negosyo (malaki at maliit) ang kumikilos bilang mga aktibong partido, habang ang populasyon ay nananatiling isang passive observer.
Sa pagsasaalang-alang na ito, ang gawain ng pagbuo ng mas mahigpit na ayos na mga relasyon sa pagitan ng mga nakikipag-ugnayan na partido, at, higit sa lahat, ang paglilimita sa mga saklaw ng responsibilidad ng estado at negosyo, ay nagiging mas kagyat.
Gayunpaman, dito, din, ang mga kinatawan ng malalaking negosyo ay nagsasalita tungkol sa delimitasyon ng kanilang mga kapangyarihan at responsibilidad sa estado lamang bilang paksa ng pamamahala. Ang ikatlong panig - ang lipunan mismo - ay nananatili sa gilid. Kasabay nito, kung isasaalang-alang natin ang kapangyarihan ng estado bilang isang anyo ng organisasyon epektibong sistema pamamahala ng lipunan, kung gayon, ang lipunan mismo, na kinakatawan ng mga organisasyon na kumakatawan dito, at hindi ang estado, ay dapat maglagay ng isang utos, magbigay ng mga tagubilin sa mga awtoridad ng estado upang ma-optimize ang kanilang relasyon sa negosyo, na naglalayong mapabuti ang mga kondisyon ng pamumuhay ng lahat ng mga miyembro. ng lipunan.
Dapat sabihin na dahil sa hindi pa nabuo at hindi maunlad na mga institusyon ng civil society sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad nito, ang lipunan sa ating bansa ay hindi pa handa na gampanan ang mahalagang papel na ito.
Ang pinakamataas na epekto ng epekto ng lipunan sa positibong pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga istruktura ng gobyerno at negosyo ay maaaring makamit sa isang sistematikong diskarte, na nagbibigay para sa pagbuo ng ilang mga pinagsama-samang istruktura na kumakatawan sa iba't ibang mga strata at kategorya ng populasyon ng lipunan. Sa mga pampublikong istruktura na nakikipag-ugnayan sa negosyo at gobyerno, ang institusyon ng mga pampublikong silid ay may pinakamahalagang potensyal para sa pag-impluwensya sa kanila, kabilang ang mga pagkakataong eksperto. Gayunpaman, ang potensyal na ito ay hindi pa ginalugad. Ang katotohanan ay ang Civic Chamber ay tinawag upang matiyak ang koordinasyon ng mga makabuluhang interes sa lipunan ng mga mamamayan ng Ukraine, mga pampublikong asosasyon, mga awtoridad ng estado at mga lokal na pamahalaan upang malutas ang pinakamahalagang isyu ng pag-unlad ng ekonomiya at panlipunan, na tinitiyak Pambansang seguridad, pagprotekta sa mga karapatan at kalayaan ng mga mamamayan ng Ukraine, ang konstitusyonal na kaayusan ng Ukraine at ang mga demokratikong prinsipyo ng pag-unlad ng lipunang sibil sa Ukraine. Sa ngayon, ang mga epektibong mekanismo para sa pag-uugnay ng mga makabuluhang interes sa lipunan ay hindi pa nabuo. Kasabay nito, sa batas sa mga pampublikong bayarin, ang negosyo, bilang paksa ng koordinasyon ng mga interes na ito, ay hindi ipinahiwatig sa lahat. Gayunpaman, sa aming opinyon, hindi ito nangangahulugan na ang institusyon ng mga pampublikong kamara ay dapat ibukod ang negosyo mula sa saklaw ng impluwensya nito.
Ang mga pampublikong silid ay nagtatrabaho sa antas ng estado at rehiyon, habang ito ay nananatili sa labas ng sona ng may layunin at patuloy na atensyon ng publiko. Tila na hindi bababa sa pang-araw-araw na buhay ng mga mamamayan ay dapat na nasa ilalim ng kontrol ng lipunan, samakatuwid ipinapayong ibigay ang mga kapangyarihang ito sa Konseho para sa Patakarang Panlipunan, na nilikha sa antas ng rehiyon, ay may pampublikong katayuan at tinawag na isagawa ang mga tungkulin ng pag-impluwensya sa pagbuo ng patakarang panlipunan at pagpapatupad ng mga programa sa pamumuhunang panlipunan ng mga rehiyonal na komunidad.
Dahil sa pagtaas ng pagiging kumplikado ng ugnayan sa pagitan ng lipunan, estado at negosyo, ang mga pamamaraang pamamaraan sa pagbuo ng isang mekanismo para sa kanilang nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay dapat na nakabatay, sa aming opinyon, sa mga sumusunod na prinsipyo ng output (mga setting):
Pagkakatugma ng sistema ng mga interes ng lahat ng tatlong paksa ng pakikipag-ugnayan;
Pananagutan sa lipunan ng mga interes ng lahat ng tatlong paksa ng pakikipag-ugnayan;
Social partnership;
Ang pagkilala sa systemic triad na "society-state-business" ng nangungunang papel ng lipunan at, dahil dito, ang priyoridad ng mga pampublikong layunin, iyon ay, lipunan sa kabuuan.
Batay sa naunang nabanggit, ang mekanismo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga istruktura ng negosyo, awtoridad at lipunan ay nauunawaan bilang kabuuan ng paksa (katawan) ng pamamahala, ang mga paksa ng pakikipag-ugnayan mismo, ang mga paraan, pamamaraan at pamamaraan kung saan sila nakakaimpluwensya sa isa't isa at mga bagay. panlipunang globo kaugnay na administratibo-teritoryal na pagbuo ng isang tiyak na sistemang sosyo-ekonomiko (bansa sa kabuuan, rehiyon, rehiyonal na pamayanan) para sa pinakamabisang pagkamit ng mga layunin at layunin. Sa diskarteng ito, lehitimong iisa ang ilang mga bloke sa mekanismo ng pakikipag-ugnayan (Larawan 4.5):
Ang Block 1 ay ang paksa (katawan) ng pamamahala ng pakikipag-ugnayan;
Ang Block 2 ay isang hanay ng mga paksa ng pakikipag-ugnayan, iyon ay, mga awtoridad (self-government), mga istruktura ng negosyo at mga organisasyon na kumakatawan sa mga interes ng mga residenteng naninirahan sa isang partikular na teritoryo;
Ang Block 3 ay isang bangko para sa pag-iipon ng impormasyon tungkol sa mga posibleng paraan, paraan at pamamaraan ng impluwensya ng mga paksa sa layunin ng pamamahala, iyon ay, mga sitwasyon ng problema;
Kasama sa Block 4 ang mga bagay ng impluwensya, iyon ay, ang buong listahan ng mga pinakamalalang sitwasyon ng problema sa lipunan ng isang entidad ng teritoryo;
Ang Block 5 ay ang nagresultang control body, sinusuri ang paggana ng mekanismo) "sa kabuuan.
kanin. 4.5. Ang mekanismo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga istruktura ng negosyo, awtoridad at lipunan
Sa aming opinyon, ang block structure ng mekanismo ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng lipunan, estado at negosyo ay magiging isa lamang sa antas ng bansa sa kabuuan, mga rehiyon at rehiyonal na komunidad. Gayunpaman, ang istraktura ng bawat isa sa mga bloke ng mekanismo para sa alinman sa mga paksa ng pakikipag-ugnayan ay mag-iiba para sa bawat isa sa tatlong antas ng hierarchy ng pamamahala. Naturally, ang mga algorithm para sa paggana ng iminungkahing mekanismo ng pakikipag-ugnayan sa antas ng bansa sa kabuuan, ang rehiyon, ang rehiyonal na komunidad ay makabuluhang magkakaiba sa bawat isa.
Bilang isang paksa (katawan) ng pamamahala, iminumungkahi naming lumikha ng mga tripartite na komisyon na katulad ng mga komisyon para sa regulasyon ng mga relasyon sa lipunan at paggawa. Ang mga komisyon sa itaas ay nagpapatakbo batay sa mga kasunduan na natapos sa pagitan ng mga kinatawan ng mga awtoridad, mga unyon ng manggagawa at mga tagapag-empleyo sa antas ng bansa sa kabuuan (pangkalahatang kasunduan), rehiyon (industriya), teritoryo (espesyal) at mga indibidwal na organisasyon (tinatawag na kolektibo mga kasunduan).
Ang block 3 ng iminungkahing mekanismo ay nag-iipon ng impormasyon tungkol sa mga posibleng paraan, pamamaraan at paraan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng tatlong tinukoy na mga paksa, pati na rin ang epekto sa mga layunin ng pamamahala, iyon ay, sa iba't ibang mga sitwasyon ng problema sa lipunan na kailangang malutas (block 4). Naturally, ang bilang at pagiging kumplikado ng mga sitwasyon ng problemang panlipunan na nangangailangan ng mga solusyon sa malapit na hinaharap ay hindi matutumbasan habang lumilipat tayo mula sa mga rehiyonal na komunidad patungo sa rehiyon, at pagkatapos ay sa bansa sa kabuuan. Kung lokal na awtoridad kadalasan ang pangunahing mga problema sa kapaligiran at mga problema sa pagbibigay panlipunang tulong mga kategorya ng populasyon na mababa ang kita, pagkatapos ay sa antas ng bansa sa kabuuan, ang mga kumplikadong problema ng paggawa ng makabago sa lahat ng mga larangan ng buhay ng lipunan ay naging pangunahing.
Ang iba't ibang sitwasyon ng problema ay nangangailangan ng iba't ibang paraan, pamamaraan at paraan upang malutas ang mga ito. Kinakailangang lumikha ng isang sitwasyon sa bahagi ng mga awtoridad kung saan ang negosyo ay magkakaroon ng sariling interes sa pamumuhunan sa malalaking proyektong sosyo-ekonomiko na kinakailangan para sa bansa na matagumpay na gawing moderno, una sa lahat, ang ekonomiya. At maraming mapagkukunan ang kailangan upang malutas ang isang malaking bilang ng mga sitwasyon ng problema, at pinag-uusapan natin hindi lamang ang tungkol sa mga mapagkukunang pinansyal, kundi pati na rin ang tungkol sa intelektwal, kapital ng tao. Malinaw na imposibleng matiyak ang nakabubuo na pakikipag-ugnayan ng lahat ng tatlong partido sa pamamagitan lamang ng administratibo, mga pamamaraan ng utos, kinakailangan na gumamit ng pang-ekonomiya at sosyo-sikolohikal na pamamaraan nang malawak hangga't maaari.
Ang Block 5 ay kumakatawan sa control body, na kinabibilangan ng mga kinatawan ng lahat ng tatlong paksa ng pakikipag-ugnayan, at kung saan dapat masuri ang antas ng pagpapatupad ng mga nakaplanong aktibidad para sa bawat problemang panlipunang sitwasyon. Ang isang mahalagang papel sa pangkat na ito ay itinalaga sa mga kinatawan ng lipunang sibil (bagaman ito ay medyo makabuluhan, siyempre, sa yugto ng pagtatasa ng kalubhaan ng isang partikular na problema, pati na rin ang mga mapagkukunang inilalaan upang malutas ito). espesyal kahalagahang panlipunan nakakakuha ng problema sa kontrol sa antas ng munisipyo. Kung sa antas ng bansa mayroon tayong medyo malalaking kinatawan ng lipunan (halimbawa, ang pampublikong kamara, mga unyon ng mga unyon ng manggagawa, atbp.) na gumagana nang medyo epektibo, kung gayon sa antas ng rehiyon ay walang ganoong makapangyarihang mga pampublikong istruktura. Nasa lokal na antas na ang mga mekanismo ng kontrol ng publiko at epektibong pakikilahok ng publiko sa pamamahala ng mga teritoryo ay maaari at dapat na paunlarin.
Pagbuo ng isang pangkatang aralin sa sikolohiya, gabay sa karera, pagsasanay sa pre-profile para sa mga mag-aaral sa mga baitang 9-10
Binuo ng: guro-psychologist ng MBOU "Novo-Yamskaya secondary school" ng distrito ng Staritsky ng rehiyon ng Tver
Stepanova Tatyana Vladimirovna
Ang unang seryosong problema sa buhay na kinakaharap ng mga estudyante sa high school ay ang pagpili ng kanilang propesyon sa hinaharap. Ang tanong na "Sino ako?" tanong ng bawat kabataan sa kanyang sarili. At dito ang pangunahing bagay ay hindi malito, i-orient ang iyong sarili at gumawa ng tamang pagpipilian, na naaayon sa mga interes, kakayahan, pagkakataon, halaga,
at, sa wakas, ang mga kinakailangan na ipinapataw ng mga propesyon sa personalidad ng isang tao. Ang tamang pagpili na ginawa ng isang mas matandang binatilyo ay ang simula ng landas tungo sa tagumpay, tungo sa pagsasakatuparan sa sarili, sa sikolohikal at materyal na kagalingan sa hinaharap.
Samakatuwid, mula noong 2005, sa loob ng balangkas ng pagsasanay sa pre-profile para sa mga baitang 9, mga klase sa paggabay sa karera(isang beses sa isang linggo para sa isang taon).
Ang mga klase na ito ay binubuo ng tatlong bloke, ang bawat isa ay may sariling mga gawain at, kung kinakailangan, ay maaaring isagawa nang hiwalay.
Ang mga gawain ng unang bloke ng mga klase ay kinabibilangan ng paghahanda ng mga bata para sa isang malaya at may kamalayan na pagpili ng isang propesyonal na landas, kakilala sa mga pagkakamali ng pagpili. Kasama sa mga gawain ng pangalawang bloke ang pag-aaral ng kanilang mga personal na katangian, hilig, interes at ang kanilang kaugnayan sa mga kinakailangan para sa mga partikular na propesyon. Karaniwan, sa pangalawang bloke, ang psychodiagnostic na gawain ay nangyayari. At ang mga gawain ng ikatlong bloke ng mga klase ay kinabibilangan ng kakilala sa labor market, kasama ang mga institusyong pang-edukasyon, kasama ang mga patakaran para sa pagpasok sa mga unibersidad at kolehiyo, pag-aayos para sa trabaho, na may mga panuntunan pag-compile ng mga resume, na may mga propesyon na kamakailan lamang ay lumitaw sa labor market, atbp.
Ang mga klase na ito ay idinisenyo upang tulungan ang mga mag-aaral sa isang mahirap na panahon ng paglipat, dahil maraming mga tinedyer ang hindi sapat na alam tungkol sa mga partikular na tampok ng bawat uri ng aktibidad at hindi palaging isinasaalang-alang ang kanilang mga propesyonal na interes at hilig kapag pumipili ng isang propesyon. Gayundin, natututo ang mga bata sa mga klaseng ito na makita ang kanilang mga kalakasan at kahinaan, makipag-usap nang maayos sa mga tao at bumuo ng mga kasanayan sa pagmuni-muni.
Kasama sa mga klase ang mga laro at pagsasanay sa paggabay sa karera, mga teoretikal na bloke, mga iskursiyon, mga larong gumaganap ng papel, mga pag-uusap, mga diskarte sa diagnostic, at mga pagsasanay. Ang mga klase ay dapat isagawa nang hindi bababa sa isang beses sa isang linggo, sa isang espesyal na kagamitan na silid kung saan posible para sa mga kalahok na umupo sa isang bilog. Ang isang kinakailangang elemento ng bawat aralin ay ang makatanggap ng "feedback" mula sa mga kalahok.
Paksa ng aralin: “Constructive interaction. Mga Priyoridad sa Buhay.
Mga layunin at layunin : pagbuo ng mga kasanayan sa nakabubuo na pakikipag-ugnayan, pag-unawa sa kanilang mga halaga at priyoridad sa buhay, upang matulungan ang mga kalahok sa pagsasanay na maunawaan ang mga tampok ng isang malay na pagpili ng propesyon, ang pagbuo ng pagmuni-muni.
Pag-unlad ng aralin:
1. Pansamahang sandali.
2. Warm up.
Mga layunin:
- pag-alis ng psycho-emotional stress;
- saloobin sa trabaho;
- pagbuo ng koponan;
- pagkuha ng impormasyon tungkol sa pinakasimpleng propesyonal na intensyon .
2.1. " Bilangin hanggang 10." Ang mga bata ay nakaupo sa isang bilog, ang kanilang gawain ay magbilang hanggang 10, nang hindi sumasang-ayon sa kanilang sarili. Sa sandaling ang anumang numero ay sinabi sa parehong oras, ang pagbibilang ay magsisimulang muli. Ilang pagsubok ang ibinigay. Sa pagtatapos ng sesyon, maaari mong ulitin ang pagsasanay na ito upang tingnan ang antas ng pagkakaisa sa pagtatapos ng sesyon.
2.2. " Ilipat ayon sa mga interes.
Sinasabi ng host ang pariralang "Paupuin ang mga ...":
Handang magtrabaho nang produktibo sa silid-aralan;
Who kayumangging mata;
Sino ang nasa mabuting kalooban;
Sino ang gustong magtrabaho sa distrito ng Staritsky;
Sa Moscow;
Sino ang gustong makakuha ng maraming pera;
Sino ang gustong magtrabaho sa isang paaralan;
Sino ang gustong makakuha ng mas mataas na edukasyon;
Sino ang interesado sa mga kotse;
Sino ang hindi gustong pumasok sa trabaho;
Sino ang pumipili ng isang propesyon, tulad ng kanilang mga magulang;
Sino ang hindi pa nakakapili ng isang propesyon;
Sino ang gustong maging boss;
Sinong gustong sumikat at cool, etc.
Output :
Ano ang naisip mo sa pagsasanay na ito? Ano ang natuklasan mo para sa iyong sarili?
3. Ang pangunahing bahagi.
3.1. Panimula. Pagtatakda ng layunin .
Quote ng araw (sa pisara):
« Hindi ka maaaring magpatakbo ng isang sambahayan nang hindi pumunta sa kalan. Hindi ka makakahuli ng isda gamit ang pain nang hindi naghahagis ng kawit. Hindi mo maaabot ang iyong layunin nang hindi nagsusumikap."
Ang mamamahayag na si Cathy Seligman
(Opinyon ng mga bata tungkol sa pahayag).
Ang bawat tao, parehong may sapat na gulang at isang bata, ay may kamangha-manghang pagkakataon na mangarap. Habang ang isang tao ay nabubuhay, palagi siyang nangangarap ng isang bagay. Minsan ang kanyang mga pangarap ay natutupad, nagiging mga layunin sa buhay. Isipin natin ang ating buhay bilang isang hagdan, kung saan tayo umaakyat, sa hinaharap, hanggang sa pagtanda. Ang iyong karapatan na piliin kung ano ang magiging hagdanan mo, malaki o maliit, kung anong mga hakbang ang bubuo nito. Maaari mong isaalang-alang na ang bawat hakbang ay kung ano ang iyong sinisikap para sa iyong buhay. Tawagin natin itong hagdan na "wish ladder." Iguhit ito sa iyong mga kuwaderno. Ipakita. Buhatin.
Pag-akyat sa hagdan, hindi tayo laging lumalakad nang may kumpiyansa. Pwede tayong magkamali, madadapa at madapa pa. Anumang bagay ay maaaring mangyari din sa buhay: tayo ay sinasamahan ng mga karamdaman, pagkabigo at maging ang pagkalugi. Ang iyong pagtaas ay higit na nakasalalay sa kung paano ka kumilos sa ibang tao. Sinong umaakyat sa hagdan na kasama mo: itutulak mo, tatapakan ang isang tao, lalaktawan pasulong o lalakad ka sa tabi.
Ikaw ngayon ay nasa isang sitwasyon kung saan kailangan mong planuhin ang iyong paggalaw sa hagdan ng buhay, hanapin ang iyong landas sa buhay. Gayunpaman, hindi lahat ay nakakamit ang ninanais na mga resulta. Ang isa sa mga dahilan ay ang plano ay hindi palaging pinag-isipang mabuti, na iginuhit nang hindi isinasaalang-alang ang mga kakayahan at posibleng mga hadlang.
Ang plano sa buhay ay isang ideya ng nais na pamumuhay.
Ngayon ay pag-uusapan natin ang tungkol sa mga priyoridad sa buhay, mga motibo.
3 .2. Parabula na gawain.
Sa isang bansa, anuman ang mangyari, may nakatirang matandang babae. Sa loob ng maraming taon, lumakad siya na may dalang patpat sa dalampasigan sa kasagsagan ng tag-araw. Maraming tao ang nataranta at hindi naintindihan kung ano ang hinahanap niya sa buhangin, hinahaplos ito ng isang stick, ilang taon lamang ang lumipas nalaman nila. Na sa loob ng maraming taon ay naglakad-lakad siya sa dalampasigan na may iisang layunin lang... Para saan mo?... Nangolekta siya ng mga piraso ng basag na salamin upang hindi masaktan ang mga matatanda at bata.
- Ano sa palagay mo, gaano kalaki ang naabot ng matandang babae sa kanyang buhay?
Ano ang naging landas niya sa hagdan ng buhay?
Ano ang kanyang mga halaga sa buhay?
- mangarap tayo, isang kinatawan ng anong propesyon siya?
(Output : kahit anong propesyon mayroon ang isang tao, ang pangunahing bagay ay ang lumakad kasama ang mga tao sa hagdan ng buhay, hindi nagtutulak, hindi nagtutulak pababa, ngunit upang magkatabi, tumulong, kung kinakailangan, upang magdala ng liwanag, kabutihan).
3.3. Magsanay "Opinyon tungkol sa buhay."
Sa pagsasanay na ito, pag-uusapan natin ang iba't ibang ideya tungkol sa landas ng buhay at ang mahahalagang bahagi nito tulad ng trabaho at libreng oras, kasanayan at suwerte.
Inihanda ko para sa iyo ang Opinion on Life sheet (tingnan ang attachment), na mayroon kang 15 minuto upang kumpletuhin. Magpangkat ngayon sa apat. Subukang sama-samang matukoy kung aling mga pahayag ang totoo at alin ang mali. Kasabay nito, tandaan na tatlong pahayag lamang ang maaaring maiugnay sa bilang ng mga totoo.
Ngayon bumalik sa bilog upang pag-usapan natin ang ehersisyo nang magkasama.
Anong tatlong pahayag ang natukoy mong totoo? Pangatwiranan.
kinalabasan:
- Nasiyahan ka ba sa ehersisyo?
Ano ang naging impluwensya ng iyong pamilya sa paghubog ng iyong mga pananaw?
Minsan ba iniisip mo ang iyong kinabukasan?
Sino ang kausap mo tungkol dito?
Mayroon ka bang halimbawa ng isang may sapat na gulang na mahusay at masayang pinamamahalaan ang kanyang buhay?
3.4 Pagsasanay "Kumpetisyon ng mga motibo".
Ang pagpili ng uri ng aktibidad, propesyon, lahat ay ginagabayan ng mga personal na motibo. Tingnan ang listahan ng mga motibo (apendise) at piliin ang pinaka makabuluhang motibo para sa bawat isa sa inyo na pumili ng isang propesyon, i.e. na pangunahing dahilan kung saan pipiliin mo ang iyong propesyon. Ngayon subukang maghanap ng 3-4 na propesyon na ang pinakamahusay na paraan akma sa motibo mo. Ngayon, nang magkapares, talakayin ang iyong mga desisyon at tumulong na palawakin ang listahan ng mga trabaho o aktibidad na angkop sa mga motibo.
kinalabasan: magpahayag ng opinyon sa pagsasanay.
4 . Pagbubuod ng aralin .
- Madalas mong maririnig ang "Hindi pa ako nakakapili ng isang propesyon", "Hindi pa ako nagpasya", "Hindi ko pa nahanap ang aking sarili". Sinabi ng psychologist na si Thomas Szas: "Imposibleng mahanap ang sarili - maaari lamang lumikha ng sarili."
- Nais kong tapusin ang aralin sa isang talinghaga:
"Ang amo ay umupa ng dalawang klerk, sina Vasily at Peter. Pagkalipas ng isang buwan, binigyan niya sila ng bayad: Vasily 5 rubles, at Peter 3 rubles.
Nagalit si Peter:
Ako ay mas bata, at mas matangkad, at mas maliksi kaysa kay Vasily. Oo, mas malaki ang pamilya ko. Kaya bakit mas mababa ang babayaran ko?
Ngumisi ang bartender.
Nakikita mo ba ang convoy sa paligid ng labas? Alamin kung sino sila.
Mabilis na bumalik si Peter:
Mula sa Ryazan ay magiging ...
At saan sila patungo?
Mabilis na bumalik si Peter:
Pagdating sa Saratov...
At ano ang dala nila? - interesado ang ginoo.
Pagbalik, iniulat ni Peter:
Rye at trigo.
Tinawag na master Vasily:
May convoy na pupunta, alamin kung sino sila.
Nagbabalik si Vasily:
Ito ang may-ari, magkakaroon ng Ryazan convoy. Ang rye at trigo ay dinadala sa merkado sa Saratov. Mayroon ding mga oats. Ibebenta nila ito doon sa halagang apatnapung kopecks isang pood. Nakipag-bargain ako sa kanila ng trenta. Bibilhin ba natin o hahayaan pa sila?
Tumingin ng makahulugan ang master kay Peter.
(Mahalaga na ang mga bata ay umalis sa mga klase na ito na may ilang mga katanungan at panloob na pagmumuni-muni, kaya ang talinghagang ito ay hindi maaaring talakayin o punahin).
Sa gilid ng pagpapasya sa sarili gumamit ng mga magnet upang ipakita kung nasaan ka.
Umaasa ako na ang aralin ngayon ay isa pang hakbang tungo sa pagpapasya sa sarili.
Sa muling pagkikita.
Apendise
Opinyon tungkol sa buhay.
1. Ang mga magulang ang pinakamagaling kong consultant sa pagpili ng propesyon, dahil sila lang ang nakakaalam ng lahat ng aking talento.
2. Ako ay magiging isang talunan. Kung pipiliin ko ang isang hindi gaanong prestihiyosong propesyon kaysa sa aking ama.
3. Ang mga mapagpasyang kondisyon para sa pagpili ng isang propesyon ay ang pagkakataong kumita ng pera, ang pagkakataong umunlad at ang kawalan ng mga krisis.
4. Ang kahusayan sa propesyonal ay pangunahing nakasalalay sa kung ang aktibidad na ito ay nagbibigay sa akin ng kasiyahan.
5. Ang madalas na pagbabago sa karera ay nagpapahiwatig ng kakulangan ng mga kasanayan.
6. "Alam ng bawat kuliglig ang iyong apuyan." Kung nililimitahan mo ang iyong ambisyon sa mga layunin na tinatanggap sa iyong pamilya, maiiwasan mo ang propesyonal na pagkabigo.
7.Ang pinakamahalagang kondisyon propesyonal na tagumpay ay magandang grado at diploma.
8. Karamihan sa mga tao ay gumagamit lamang ng maliit na bahagi ng kanilang mga talento.
9. "Ang tao ay nagmumungkahi, ngunit ang Diyos ang nagtatalaga." Huwag masyadong magplano, dahil palaging makakasagabal ang kapalaran sa ating mga desisyon.
10. Kung sino ang kakaunti sa paaralan ay kakaunti rin ang gagawin sa trabaho.
11. Sa trabaho, ang pangunahing bagay ay upang kumita ng pera. May libreng oras para sa kasiyahan.
12. Kung alam ng isang tao kung ano ang gusto niya, hindi niya kailangang planuhin ang kanyang kinabukasan.
13. Ang swerte ang pinakamahalagang garantiya ng tagumpay.
14. Mahirap magtrabaho kung hindi ka sinuswerte.
Paligsahan ng mga motibo.
1. Ang pagkakataong makakuha ng katanyagan, maging sikat.
2. Pagkakataon na ipagpatuloy ang mga tradisyon ng pamilya.
3. Ang kakayahang magpatuloy sa pag-aaral kasama ang iyong mga kasama.
4. Pagkakataon na pagsilbihan ang mga tao.
5. Magandang kita.
6. Kahalagahan para sa ekonomiya ng bansa, kahalagahan sa lipunan at estado ng propesyon.
7. Dali na makakuha ng trabaho.
8. Ang pag-asam ng trabaho.
9. Nagbibigay-daan sa iyo na ipakita ang iyong mga kakayahan.
10. Pinapayagan kang makipag-usap sa mga tao.
11. Nagpapayaman sa kaalaman.
12. Magkakaiba sa nilalaman.
13. Romantisismo, maharlika ng propesyon.
14. Ang pagiging malikhain ng paggawa, ang kakayahang gumawa ng mga pagtuklas.
15. Mahirap, mahirap na propesyon.
16. Malinis, madali, mahinahon na propesyon.
Chebykina Olga Albertovna, psychologist ng guro, MKOU "Lyceum No. 1", miyembro ng Federation of Educational Psychologists of Russia, miyembro ng Russian Psychological Society, postgraduate student ng Department of Developmental Psychology at Pedagogical Psychology, Faculty of Correctional Pedagogy at Psychology , FSBEI HPE "Shadrinsk State Pedagogical Institute”, Shadrinsk [email protected]
Ilang nakabubuo na pakikipag-ugnayan
Abstract.Ang artikulo ay tumatalakay sa teoretikal na bahagi ng problema ng constructive interaction. Ang nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay ipinakita sa mga personal na larangan: intelektwal, emosyonal, kusang-loob, kaisipan. Tatlong palatandaan ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan ang tinutukoy: pagiging may layunin at pagganyak, pagkakapare-pareho at organisasyon, integridad at pagkakaayos. Ang nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay dumadaan sa tatlong yugto ng pag-unlad: kamalayan sa layunin; teoretikal na solusyon ng problema ng pagpasok sa pakikipag-ugnayan at pag-unlad ng plano nito; pagsusuri at pagpapatunay ng pagiging epektibo ng organisasyon ng pakikipag-ugnayang ito. Binili namin ang apat na bahagi at ang kanilang mga tagapagpahiwatig sa istruktura ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan: bahagi ng cognitive-communicative - mga kasanayan sa komunikasyon; halaga-motivational component - ang ideya ng mga halaga at motibo; affective-volitional; ang mapanimdim na bahagi ay ang kakayahang mag-introspection upang makamit ang isang positibong nakabubuo na pakikipag-ugnayan; bahagi ng aktibidad-pag-uugali.Mga pangunahing salita: pagbuo, pakikipag-ugnayan, mga uri ng pakikipag-ugnayan, mga tagapagpahiwatig ng pakikipag-ugnayan, nakabubuo na pakikipag-ugnayan, mga pagpapakita ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan, istruktura ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan.
Bago magpatuloy sa pagsusuri ng sikolohikal pedagogical na pananaliksik sa problema ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan, kinakailangang bumaling sa pagsusuri ng etimolohiya ng salitang "nakabubuo". Nagmula ito sa Latin na constructivus, na nangangahulugang nakabubuo, at ginagamit sa mga wikang European sa interpretasyong Pranses na constructif. Ayon kay N. E. Yatsenko, ang constructiveness ay isang negosyo, makatotohanang diskarte sa paghahanap ng mga paraan at paraan ng paglutas ng problema. Ang problema sa pakikipag-ugnayan ay nagsimulang aktibong binuo sa Kamakailang mga dekada mga siyentipiko sa larangan ng sikolohiya (AA Bodalev, VA Petrovsky, AU Kharash) Ang isa pang diskarte sa paglalarawan ng istruktura ng pakikipag-ugnayan ay ipinakita sa transactional analysis, na nagmumungkahi ng regulasyon ng mga aksyon ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng regulasyon ng kanilang mga posisyon, gayundin ang pagsasaalang-alang sa katangian ng mga sitwasyon at istilo ng pakikipag-ugnayan.E. Tinukoy ni Berne ang: mga opisyal na kaganapang panlipunan; random na episodic encounters; pormal na pakikipag-ugnayan sa trabaho at sa bahay; mga sitwasyong walang simetriko (sa pagsasanay, pamumuno, atbp.).T. Naniniwala si Parsons na ang aktibidad sa lipunan ay batay sa interpersonal na pakikipag-ugnayan, na binubuo ng mga iisang aksyon. Sa sikolohikal at pedagogical na panitikan ay walang iisang interpretasyon ng konsepto ng "interaksyon". Upang isaalang-alang ang hindi pangkaraniwang bagay na ito, ang isang kahulugan batay sa organisasyon ng magkasanib na mga aktibidad ay mahalaga. Sa domestic psychology, ang mga ideya tungkol sa impluwensya ng ibang tao sa indibidwal na aktibidad ng tao ay pangunahing binuo. Sa mga gawa ni A. V. Petrovsky, sinasabi na sa mga kondisyon lamang ng pakikipag-ugnayan sa ibang tao, ang mga indibidwal na kakayahan ng isang tao ay ipinahayag. Ang "interaksyon" ay direktang nauugnay sa "aksyon" at "aktibidad"; ayon dito, ang metodolohikal na batayan ng pag-aaral ay ang teorya ng aktibidad (M. Ya. Basov, L. S. Vygotsky, L. N. Leontiev, S. L. Rubinshtein, B. D. Parygin, A. V. Petrovsky, M. G. Yaroshevsky) .Ayon sa SL Rubinshtein, ang pakikipag-ugnayan ay batay sa aktibidad, inilalantad ang kakanyahan ng diskarte sa aktibidad, itinatampok niya ang mahahalagang katangian ng aktibidad:
ang pagiging subject nito, i.e. na ito ay palaging isinasagawa ng paksa, mas tiyak ng mga paksa;
kanyang kalayaan
ang hindi maihihiwalay na koneksyon nito sa pagkamalikhain. Ang pakikipag-ugnayan ay ipinapakita sa organisasyon ng magkasanib na mga aktibidad, kung saan mahalagang makipagpalitan ng impormasyon at ayusin ang isang "pagpapalit ng mga aksyon", plano pangkalahatang diskarte. Sa sikolohiya, ang kahulugan ng pakikipag-ugnayan ay ibinibigay sa pamamagitan ng "epekto": ang proseso ng direkta o hindi direktang epekto ng mga bagay (mga paksa) sa bawat isa, na bumubuo ng kanilang mutual conditioning at koneksyon "(A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky). Ayon sa kaalaman ni A.A. Bodal at mutual na impluwensya ng mga tao sa isa't isa ay isang kailangang-kailangan na elemento ng anumang magkasanib na aktibidad. Suriin natin ang mga punto ng pananaw ng iba't ibang mga may-akda ng konsepto ng "interaksyon". mga operasyon ng mga kalahok nito, ang pagkakapare-pareho ng kanilang mga posisyon sa pagganap na tungkulin na nakakaapekto sa tagumpay ng pangwakas na resulta Mula sa punto ng view ng NE Yatsenko, ang pakikipag-ugnayan ay isang pangkalahatang anyo ng koneksyon sa pagitan ng mga katawan at phenomena, na ipinahayag sa kanilang impluwensya sa isa't isa kaibigan at pagbabago.L. Nilinaw ni V. Baiborodova na ang interaksyon ay isang unibersal na anyo ng pag-unlad, magkaparehong pagbabago ng mga interaksyon na phenomena, na nagdadala sa bawat link sa isang qualitatively na bagong estado. Ayon kay M. I. Rozhkov at L. V. Baiborodova, "ang pakikipag-ugnayan ng mga guro at mag-aaral sa komunidad ng paaralan ay sabay-sabay na nagaganap sa iba't ibang sistema: sa pagitan ng mga mag-aaral, sa pagitan ng mga guro at mag-aaral, sa pagitan ng mga guro.Ayon kay K.A. Ang pakikipag-ugnayan ng Abulkhanova Slavskaya ay ang pangunahing natatanging tampok ng magkasanib na aktibidad; isang sistema ng mga aksyon kung saan ang mga aksyon ng isang tao o grupo ng mga tao ay tumutukoy sa ilang mga aksyon ng iba, at ang mga aksyon ng huli, naman, ay tumutukoy sa mga aksyon ng una. Ayon kay RL Krichevsky (Zabelin), ang pakikipag-ugnayan ay isang yunit ng magkasanib na aktibidad, na kinabibilangan ng mga instrumental at affective-communicative na mga bahagi, at mga tala na ang pagpapatupad ng magkasanib na aktibidad ay nagbibigay ng magkasanib na epekto sa karaniwang bagay ng paggawa, ang epekto ng mga kalahok sa bawat isa. iba pa.N. I. Tinutukoy ni Shevandrin ang pakikipag-ugnayan sa malawak na kahulugan, bilang "hindi sinasadya o sinadya, pribado o pampubliko, pangmatagalan o panandalian, pandiwa o di-berbal na personal na pakikipag-ugnayan ng dalawa o higit pang tao, na nagreresulta sa magkaparehong pagbabago sa kanilang pag-uugali, aktibidad, relasyon, ugali", at sa isang makitid na kahulugan, bilang "isang sistema ng magkaparehong nakakondisyon na mga indibidwal na aksyon na konektado sa pamamagitan ng isang cyclic causal na relasyon, kung saan ang pag-uugali ng bawat isa sa mga kalahok ay kumikilos nang sabay-sabay bilang isang pampasigla at isang reaksyon sa pag-uugali ng iba. "Pagkatapos ng pagsusuri sa iba't ibang mga interpretasyon ng ang konsepto ng "interaksyon", ang may-akda ng akda ay nag-systematize sa kanila ayon sa semantikong nilalaman sa Talahanayan 1. Talahanayan 1 Ang konsepto ng pakikipag-ugnayan sa mga interpretasyon ng iba't ibang mga may-akda
personal na pakikipag-ugnayan “isang sistema ng mga indibidwal na aksyon na kapwa nakakondisyon. V. Zatsepin, 1996 +
I. Yu. Ivankina, 2005
N. E. Yatsenko
L. V. Baiborodova, 2000
K.A. Abulkhanova Slavskaya, 1980
R. L. Krichevskoy, 2007
N. I. Shevandrin, 1995
Tandaan. Ang ibig sabihin ng "+" ay ang pagkakaroon ng nilalaman sa kahulugan ng konsepto ng "interaksyon", na iminungkahi ng may-akda.
Kaya, ang paghahambing ng mga pananaw ng iba't ibang mga may-akda sa kahulugan ng kakanyahan ng pakikipag-ugnayan ay nagpapahintulot sa amin na tapusin na ang pakikipag-ugnayan ay nailalarawan sa pamamagitan ng:
ang proseso ng impluwensya, ang anyo ng komunikasyon at pag-unlad (V. V. Zatsepin, N. E. Yatsenko, L. V. Baiborodova);
koordinasyon (I. Yu. Ivankina);
yunit at tanda ng aktibidad (K.A. Abulkhanova Slavskaya, R. L. Krichevskaya);
personal na pakikipag-ugnayan (N. I. Shevandrin).Kailangang idagdag na ang pakikipag-ugnayan ay isang kumplikadong pagkakaisa na may kategoryang "komunikasyon". May posibilidad na ipaliwanag ang komunikasyon sa pamamagitan ng interaksyon. Ang isa sa mga aspeto ng komunikasyon (interactive) ay ang pakikipag-ugnayan ni G. M. Andreeva. Ang interactive na bahagi ng komunikasyon ay isang kondisyon na termino na nagsasaad ng mga katangian ng mga bahagi ng komunikasyon na nauugnay sa pakikipag-ugnayan ng mga tao, sa direktang organisasyon ng kanilang magkasanib na aktibidad.
Isinasaalang-alang ni M. I. Lisina ang pakikipag-ugnayan bilang isang katangian ng komunikasyon. Ang mga tagasuporta ng ikatlong direksyon (G. M. Andreeva, A. N. Leontiev, N. N. Obozov) ay naniniwala na ang komunikasyon ay direktang nagbibigay ng pakikipag-ugnayan. Isinasaalang-alang ang relasyon ng pakikipag-ugnayan at komunikasyon, sinabi ni B. F. Lomov na ang komunikasyon ay gumaganap bilang isang tiyak na anyo ng pakikipag-ugnayan sa ibang tao, bilang pakikipag-ugnayan ng mga paksa. Mula sa pananaw ng NN Obozov, ang komunikasyon ay isang tiyak na anyo ng pakikipag-ugnayan, ang kahandaan para sa pakikipag-ugnayan ay maaaring maisakatuparan sa pag-uugali ng mga paksa sa mga kondisyon ng komunikasyon, magkasanib na aktibidad. Sa konsepto ng GM Andreeva, tatlong magkakaugnay na aspeto ng komunikasyon ang nakikilala: communicative, perceptual at interactive. Ang communicative side ng komunikasyon ay ipinakikita sa pamamagitan ng mga aksyon ng indibidwal. Ang perceptual side ay sa pamamagitan ng perception at ebalwasyon ng mga social object ng mga tao (ibang tao). , kanilang mga sarili, grupo, iba pang panlipunang komunidad). Ang interactive na bahagi ay ang pakikipag-ugnayan ng mga tao sa iba (at epekto) sa porsyento sanaysay sa interpersonal na relasyon Ang isang natatanging tampok ng pakikipag-ugnayan, ayon kay GM Andreeva, ay ang katotohanan na sa kurso ng pag-aayos ng magkasanib na mga aktibidad para sa mga kalahok nito ay napakahalaga na makipagpalitan hindi lamang ng impormasyon, kundi pati na rin ayusin ang isang pagpapalitan ng mga aksyon, magplano ng isang Karaniwang aktibidad Kaya, may iba't ibang pananaw sa relasyon sa pagitan ng komunikasyon at pakikipag-ugnayan: itinuturing ng ilang siyentipiko ang pakikipag-ugnayan bilang bahaging bumubuo komunikasyon (A. V. Petrovsky at M. T. Yaroshevsky), ang iba ay nagpapakita ng komunikasyon sa pamamagitan ng proseso ng pakikipag-ugnayan, na isinasaalang-alang ang pakikipag-ugnayan bilang isang mas malawak na konsepto kaysa sa komunikasyon (A. A. Bodalev). Sa aming opinyon, ito ay dahil sa ang katunayan na ang parehong mga konsepto Depende sa konteksto, mga pagsasaalang-alang maaaring ihayag sa iba't ibang paraan. Ang komunikasyon ay hindi lamang nakakatugon sa mga pangangailangan ng isang tao sa mga pakikipag-ugnayan sa ibang mga tao, ito, tulad ng pakikipag-ugnayan, ay nabuo ng mga pangangailangan para sa magkasanib na mga aktibidad. Ibinabahagi namin ang posisyon ng AA Leontiev, ayon sa kung saan ang pakikipag-ugnayan ng mga tao sa lipunan ay imposible nang walang komunikasyon , ngunit ang komunikasyon ay maaaring direktang isama sa mga aktibidad , maaari itong umayos nito, at maaari lamang maging isang kinakailangan para sa pakikipag-ugnayan. Sa madaling salita, ang interaksyon bilang layuning aktibidad ay kasama sa istruktura ng komunikasyon.M. I. Rozhkov at L. V. Baiborodova ay nakikilala ang mga uri ng mga pakikipag-ugnayan: sa pamamagitan ng pagkakaroon o kawalan ng isang layunin ng aktibidad, sa pamamagitan ng antas ng pagkontrol; ayon sa uri ng relasyon; ayon sa nilalaman ng aktibidad (pang-edukasyon, paggawa, aesthetic). A. Abulkhanova Slavskaya highlights ang panlipunan mga uri ng sikolohikal pakikipag-ugnayan:
pakikipagtulungan: ang parehong mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan ay tumutulong sa bawat isa, aktibong nag-aambag sa pagkamit ng mga indibidwal na layunin ng bawat isa at ang mga karaniwang layunin ng magkasanib na aktibidad;
paghaharap: ang parehong mga kasosyo ay sumasalungat sa isa't isa at humahadlang sa pagkamit ng mga indibidwal na layunin ng bawat isa;
pag-iwas sa pakikipag-ugnayan, i.e. sinisikap ng magkapareha na iwasan ang aktibong pakikipag-ugnayan;
unidirectional na tulong, kapag ang isa sa mga kalahok sa magkasanib na aktibidad ay nag-aambag sa pagkamit ng mga indibidwal na layunin ng isa pa, at ang pangalawa ay umiiwas sa pakikipag-ugnayan sa kanya;
unidirectional resistance, i.e. ang isa sa mga kasosyo ay humahadlang sa pagkamit ng mga layunin ng isa, at ang pangalawa ay umiiwas sa pakikipag-ugnayan sa unang kalahok;
contrast interaction: sinusubukan ng isa sa mga kalahok na tulungan ang isa, at ang pangalawa ay gumagamit ng isang diskarte ng aktibong pagsalungat sa una (sa mga ganoong sitwasyon, ang nasabing pagsalungat ay maaaring matakpan sa isang anyo o iba pa);
pakikipag-ugnayan sa kompromiso, kapag ang magkapareha ay nagpapakita ng magkahiwalay na elemento ng parehong tulong at pagsalungat. Tinukoy ni Korotaeva E.V. ang mga uri ng pakikipag-ugnayan: mapanira, mapanimdim, mapanirang at makabubuo. Mapangwasak (mapanirang) uri ng pakikipag-ugnayan: binabaluktot ang anyo at nilalaman ng edukasyon. Restructive (naglilimita) na uri ng pakikipag-ugnayan: isinasagawa sa pamamagitan ng mahigpit na kontrol sa pag-unlad mga indibidwal na katangian.Restructive (supportive) na uri ng pakikipag-ugnayan: nagbibigay ng solusyon sa mga taktikal, kagyat na gawain na kinakailangan upang mapanatili ang integridad ng indibidwal. Nakabubuo (nagpapaunlad) na uri ng pakikipag-ugnayan: nagbibigay ng integridad, malaking koneksyon. Ayon kay L.V. Bayborodova, ang pakikipag-ugnayan sa lipunan ay isinasaalang-alang sa tatlong antas: o Ang antas ng makro ay kinabibilangan ng lahat ng mga relasyon ng isang tao sa nakapaligid na mundo. Ang pakikipag-ugnayan sa lipunan ay nailalarawan bilang relasyon sa pagitan ng mga tao sa proseso ng magkasanib na aktibidad at komunikasyon.M. Tinutukoy ni Weber, P. Sorokin ang istruktura ng pakikipag-ugnayan: mga tao, ang kanilang koneksyon, ang epekto sa isa't isa, at, bilang resulta nito, ang kanilang mga pagbabago.Ya. Iminungkahi ni Shepansky ang isang paglalarawan ng istraktura ng pakikipag-ugnayan sa mga tuntunin ng mga yugto ng pag-unlad nito. Mahalagang tandaan na ang mga tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng pag-unlad ng pakikipag-ugnayan ay: kaalaman sa isa't isa, pag-unawa sa isa't isa, relasyon sa isa't isa, pagkilos sa isa't isa, impluwensya sa isa't isa. Ang mga tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng pag-unlad ng pakikipag-ugnayan ay ipinakita sa Talahanayan 2.
Talahanayan 2 Mga tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng pag-unlad ng pakikipag-ugnayan
Mga Tagapagpahiwatig Kahulugan Kaalaman sa kapwa Layunin ng kaalaman sa mga personal na katangian, pinakamahusay na panig bawat isa, interes, libangan; ang pagnanais na higit na malaman at maunawaan.Pag-unawa sa isa't isa Pag-unawa sa iisang layunin ng pakikipag-ugnayan, pagkakatulad at pagkakaisa ng mga gawain.Relasyon Pagpapakita ng taktika, atensyon sa mga opinyon at mungkahi ng bawat isa. account ng opinyon.
Kaya, ang mga tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng pag-unlad ng pakikipag-ugnayan ay maaaring hatulan sa pamamagitan ng pagpapayaman sa nilalaman ng magkasanib na mga aktibidad at komunikasyon ng mga kasosyo, mga pamamaraan at anyo ng pakikipag-ugnayan, pagpapalawak ng panlabas at panloob na mga relasyon, at pagpapatupad ng pagpapatuloy. Dapat tandaan na ang pakikipag-ugnayan ay nagiging nakabubuo (makatuwiran, produktibo) kung ito ay may layunin, na binuo batay sa kooperasyon ng mga kalahok at kumakatawan sa isang magkasanib na aktibidad ng mga indibidwal na interesado sa bawat isa. Kapag nabuo ang mga makabuluhang katangian ng konsepto ng "nakabubuo na pakikipag-ugnayan", umaasa kami sa paglalarawan ng "Adult State", mga constructive life scenario sa konsepto ng transactional analysis (E. Berne), "constructive thinking" ni LM Rudina, ang pagiging epektibo ng pagtatatag ng mga relasyon sa pagsasagawa ng social work (A. Pinkus at A. Minahan) , constructive resolution ng pedagogical conflicts (V. Yu. Pityukov), constructive at non-constructive na mga diskarte ng pag-uugali ng tao sa mahirap oh sitwasyon ng buhay (E. V. Alekseeva) Sa loob ng balangkas ng konsepto ng transactional analysis, ang katangiang "nakabubuo" ay tumutugma sa "Estado na "Adult". Sinabi ni E. Bern, "Ang isang tao ay nagpoproseso ng impormasyon at kinakalkula ang mga probabilidad na kailangan mong malaman upang epektibong makipag-ugnayan sa labas ng mundo. Ang diskarte ng humanistic psychology (K. Rogers, A. Maslow), ay tumuturo sa L. A. Petrovskaya, ay nakikilala sa pamamagitan ng katangian ng kalikasan ng tao bilang una ay positibo, wala ng mga mapanirang tendensya. K. Rogers "ay nakikilala sa pamamagitan ng pananampalataya sa isang tao na itinuturing niyang mahalagang nakabubuo, kooperatiba, atbp." Ayon sa teorya ng aktibidad sa pag-aaral, sinabi ni VV Davydov na ang "teknolohiya ng edukasyon" ay nag-iipon ngayon ng "mga teknolohikal na regulator", "mga tool ng intelektwal na aktibidad" para sa mga nakabubuo na pakikipag-ugnayan na aktuwal sa edukasyon. Ang problema ng nakabubuo na pag-iisip ay binuo sa sikolohiya ng pakikipag-ugnayan sa negosyo, kapag sinusuri ang mga problema sa paggawa ng desisyon (D. Heradstveit, W. Navesen, D. Halpern, P. Watzlawick, J. Bivin, D. Jackson).F. Sinabi ni Sh. Teregulov na ang nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay isang resulta at isang proseso na nakabatay sa isang lubos na binuo na kakayahang "magdisenyo (modelo). psychotherapeutic na sitwasyon ng kumpidensyal na komunikasyon; isang pagbuo, nakakatipid sa kalusugan na uri ng pakikipag-ugnayan ng isang indibidwal sa ibang mga tao, na nailalarawan sa pamamagitan ng: pagiging bukas, kapayapaan, aktibidad ng komunikasyon, ang nangingibabaw na oryentasyon ng kamalayan patungo sa pagbuo ng mga intersocial na katangian. Ang kakayahan ng isang tao para sa constructive interaction, gayundin sa iba pang uri ng social interaction, ay nabuo sa buong buhay niya.E. V. Alekseeva, pinag-aaralan ang pagkakaiba-iba ng pag-uugali ng tao sa isang mahirap na sitwasyon sa buhay, kinikilala ang nakabubuo at hindi nakabubuo na mga diskarte. Ayon kay S.I. Erina, ang nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay ipinakita sa personal na globo: intelektwal, emosyonal, kusang-loob.Napag-aralan ang pagpapakita ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa mga personal na larangan, ang may-akda ng gawain ay nag-systematize sa kanila sa Talahanayan 3. Talahanayan 3
Pagsusuri ng pagpapakita ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa mga personal na lugar
Mga Personal na Sphere evocative pakikiramay, empatiya. Ang volitional sphere ay nagpapahintulot sa isang tao na kontrolin ang kanyang pag-uugali, gumawa ng kusang-loob na pagsisikap sa kanyang sarili, tiisin ang isang hindi kasiya-siyang pag-uusap para sa kanyang sarili, at magpakita ng pagpigil. Ang pagkakaroon ng mga kasanayan sa komunikasyon ay nagpapahintulot sa iyo na maging kaaya-aya at hinihiling sa komunikasyon, ay nagbibigay-daan sa kanya na madali at malayang makipag-ugnay.
Kaya, ang pagsusuri ng pagpapakita ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa mga personal na globo ay nagpakita na ang intelektwal na globo ay kinabibilangan ng: layunin, gawain, resulta, pamamaraan, emosyonal na globo: kalmado, simpatiya, empatiya; volitional sphere: kontrol sa pag-uugali ng isang tao at boluntaryong pagsisikap. Ang nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay nailalarawan, sa isang banda, sa pamamagitan ng pagiging produktibo at pagiging epektibo ng magkasanib na mga aktibidad, at, sa kabilang banda, sa pamamagitan ng emosyonal na kasiyahan sa proseso at ang resulta ng mga paksa ng pakikipag-ugnayan. Nabubuo ang nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa mga sitwasyon ng pakikipag-ugnayan na magkakaiba sa komposisyon ng mga kalahok, nilalaman, organisasyon at emosyonal na kayamanan. Nangangahulugan ito na ang nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay may layunin, na binuo sa nababaluktot na mga pag-install at pananaw, pag-unawa indibidwal na mga tampok ang isang kasosyo ay ang magkasanib na aktibidad ng mga indibidwal na interesado sa bawat isa, nagsusumikap para sa pagpapabuti ng sarili, pagsasakatuparan sa sarili, produktibong paglutas ng mga umuusbong na kontradiksyon at isang makabuluhang resulta sa lipunan.
kanin. 1. Mga palatandaan ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan (*pag-unlad ng may-akda)
Layunin at pagganyak sa pagguhit ng mga plano para sa mga talumpati, buod, programming at structuring, pangkalahatan, "paghahati", pagsusuri, synthesis, iyon ay, mga operasyon ng lohikal at semantiko na pagproseso ng impormasyon at, gamit ang mga ito sa aktibidad ng "recoding", "folding ", "packaging" ng impormasyon sa pamamagitan ng pagbuo ng mga imahe ng mga scheme at modelo, ipatupad ang paggalaw mula sa abstract hanggang sa kongkreto, mula sa mga termino hanggang sa mga konsepto at higit pa sa "invariants" ng kaalaman.
Mga palatandaan ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan Pagkakatugma at organisasyon Ang isang malinaw na pamamahagi ng mga tungkulin ay isinasagawa na may diin sa mutual na suporta at pagtutulungan, sa espirituwal at propesyonal na paglago ng lahat at sinamahan ng pagtaas ng mga responsibilidad sa alinman sa mga posisyon ng mga tungkulin. Integridad at istraktura
ang personalidad ay "nagpapasiya sa sarili", tinutukoy ang mga tungkulin at posisyon ng bawat kalahok at unti-unting dinadala sa aktibidad ang lahat ng miyembro ng grupo nang walang pagbubukod; Ginagamit ang pagninilay sa nilalaman ng paksa, proseso ng komunikasyon, at kalagayang emosyonal.
Gaya ng makikita mula sa fig. 6, tatlong palatandaan ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay nakikilala: layunin at pagganyak, pagkakapare-pareho at organisasyon, integridad at istraktura, na ang bawat isa ay may sariling mga katangian. ; 2) ang yugto ng teoretikal na paglutas ng problema ng pagpasok sa pakikipag-ugnayan at ang pagbuo ng plano nito (sariling pakikipag-ugnayan); 3) ang yugto ng pagsusuri at pagpapatunay ng pagiging epektibo ng organisasyon ng pakikipag-ugnayan na ito. Bilang karagdagan, ang nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay maaaring matagumpay na naisakatuparan kung mayroong kahandaan para sa pagpapatupad nito.Ayon kay VV Serikov, ang "kahandaan para sa trabaho" ay batay sa pagtukoy sa istruktura at mga gawaing aktibidad na nilalayon ng paksa na makabisado. Ang kahandaang sikolohikal ay ang saloobin ng indibidwal na kumilos sa isang tiyak na paraan, nakakatulong ito sa isang tao na gamitin nang tama ang kanyang kaalaman, karanasan, personal na mga katangian, mapanatili ang pagpipigil sa sarili at muling pagsasaayos ng mga aktibidad kapag lumitaw ang mga hindi inaasahang hadlang. Ang estado ng kahandaang sikolohikal at pedagogical ay may isang kumplikadong dynamic na istraktura at may kasamang mga bahagi: motivational (responsibilidad para sa pagtupad ng mga gawain, pakiramdam ng tungkulin); orientational (kaalaman at ideya tungkol sa mga tampok at kondisyon ng aktibidad, mga kinakailangan nito para sa personalidad ng guro); pagpapatakbo (pagmamay-ari ng kaalaman, pamamaraan at pamamaraan para sa pagdidisenyo at pagpapatupad ng mga aktibidad); volitional (pagpapakilos sa sarili, kakayahang pamahalaan ang mga aksyon); evaluative (pagsusuri sa sarili at pagtatasa ng proseso ng paglutas ng mga propesyonal na problema alinsunod sa pinakamainam na paraan) ng resulta. Ang mga sikolohikal at pedagogical na pag-aaral ay nagpapansin sa malaking impluwensya ng mga istrukturang bahagi ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan, na nagha-highlight sa cognitive-personal, emotional-behavioral , mga bahagi ng aktibidad ng organisasyon (MT Gromova, AK Markova); constructive, organizational, communicative at gnostic components (AA Derkach, I. A. Zimnyaya, V. A. Slastenin). Batay sa pinag-aralan na teoretikal na materyal, natukoy namin ang mga sumusunod na istruktural na bahagi ng constructive interaction: cognitive-communicative, value-motivational, reflective, activity. the mga katangian ng nilalaman ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan, kinilala ng may-akda ang mga sumusunod na tagapagpahiwatig ng mga sangkap na ipinakita sa Talahanayan 4. Talahanayan 4 Istraktura ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan
Mga BahagiIndicatorsCognitivecommunicative
Kaalaman sa mga anyo, uri, paraan at paraan ng komunikasyon; ang kakayahang malinaw at malinaw na ipahayag ang mga saloobin, upang kumbinsihin, makipagtalo, pag-aralan, ayusin at mapanatili ang isang diyalogo, komunikasyon at organisasyonal na kakayahan, aktibidad ng nagbibigay-malay, kalayaan, inisyatiba Kaalaman sa mga pangunahing kaalaman ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan , pagpapakita ng empatiya, pag-unawa sa isa't isa, suporta sa isa't isa , isinasaalang-alang ang mga opinyon ng isa pang Aktibidad Pinagsanib na aktibidad, Pagkakatugma at koordinasyon ng mga aksyon, Mga kasanayan sa organisasyon: indicative at visually presenting, information-analytical at prognostic, creative at polemical, organizational. Kaya, ang mga istrukturang bahagi ng constructive interaction ay: tao, kakanyahan, katangian, istraktura ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan. nostno-motivational component ay kinabibilangan ng pagganyak, mga personal na katangian, kamalayan, ay tinutukoy ng oryentasyon ng personalidad (humanistic motives ng komunikasyon; "self-actualizing" motives ng self-realization at mga tagumpay; propesyonal na pedagogical na pangangailangan upang turuan, paunlarin ang ibang tao) Reflexive na kakayahang mag-introspection upang makamit ang positibong nakabubuo na pakikipag-ugnayan, pagpapahalaga sa sarili, ang pangangailangan para sa pagpapaunlad ng sarili, self-actualization. mga aktibidad sa sinuman. Samakatuwid, ang mga sangkap na ito ay magkakaugnay, at ang kanilang pagbuo ay tumutukoy sa tagumpay ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan. Kaya, masasabi na sa sikolohikal at pedagogical na panitikan, sa kabila ng pagkakaroon ng mga kinakailangan para sa pagkakaiba-iba ng kababalaghan ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa ilalim ng pag-aaral, ngayon ay walang eksaktong mga kahulugan na ipinahayag sa dami at husay na mga katangian ng mga tagapagpahiwatig ng mga bahagi ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan .Ang pagsusuri ng mga istruktura at nilalaman na mga katangian ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay naging posible upang makagawa ng mga sumusunod na konklusyon: ang nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay nagpapakita mismo. sa mga personal na larangan: intelektwal, emosyonal, kusang-loob, kaisipan;
constructive interaction joint activity ay naglalayong maunawaan ang mga indibidwal na katangian ng partner ng mga taong interesado sa isa't isa; pagsusumikap para sa pagpapabuti ng sarili, aktuwalisasyon sa sarili, produktibong paglutas ng mga umuusbong na kontradiksyon at makabuluhang resulta sa lipunan;
tatlong senyales ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan ang tinutukoy: layunin at pagganyak, pagkakapare-pareho at organisasyon, integridad at pagkakaayos;
ang nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay dumadaan sa tatlong yugto ng pag-unlad: ang yugto ng kamalayan sa layunin; yugto ng teoretikal na solusyon ng problema ng pagpasok sa pakikipag-ugnayan at pag-unlad ng plano nito; ang yugto ng pagsusuri at pagpapatunay ng pagiging epektibo ng samahan ng pakikipag-ugnayan na ito;
hindi bababa sa binuo sa sikolohikal na agham ang tanong ay tungkol sa istraktura ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan at sa nilalaman ng nilalaman nito ng mga bahagi; itinuturing naming lehitimo na iisa ang apat na mga sangkap at ang kanilang mga tagapagpahiwatig sa istruktura ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan: mga kognitibong-komunikatibo na bahagi ng mga kasanayan at kakayahan sa komunikasyon (mga kakayahan sa komunikasyon-organisasyon, aktibidad ng nagbibigay-malay, kalayaan, inisyatiba); value-motivational component - representasyon ng mga halaga at motibo (value attitudes ng indibidwal); affective-volitional (diskarte ng mental na proteksyon sa komunikasyon); ang reflexive component ay ang kakayahang mag-introspection upang makamit ang positibong nakabubuo na pakikipag-ugnayan, pagpapahalaga sa sarili, ang pangangailangan para sa pag-unlad ng sarili, aktuwalisasyon sa sarili, empatiya, pag-unawa sa isa't isa, suporta sa isa't isa, pagsasaalang-alang sa opinyon ng iba); bahagi ng aktibidad - pag-uugali (pinagsamang aktibidad, koordinasyon at koordinasyon ng mga aksyon, magkasanib na pagpaplano, pagsusuri ng mga resulta ng mga aktibidad, kamalayan sa layunin at personal na kahulugan nito, kontrol at pagsusuri ng sariling mga aksyon).
Mga link sa mga mapagkukunan 1. Atvater I. Nakikinig ako sa iyo (Isinalin mula sa Ingles) M .: Progress, 19842. Adler A. Practice at theory of individual psychology. Mga lektura sa pagpapakilala sa psychotherapy para sa mga doktor, psychologist at guro (Isinalin mula sa Ingles) M .: NPO "Pragma", 1993.3. Bern E. Mga larong nilalaro ng mga tao. Sikolohiya ng mga relasyon ng tao. Mga taong naglalaro. Sikolohiya tadhana ng tao. / Salin mula sa eng. / Ed.: Promed. P.992.4. Bodalev A.A., Krivolan L.I. Sa epekto ng istilo ng komunikasyon sa pagitan ng guro at mag-aaral sa kanilang emosyonal na karanasan. // Mga problema sa komunikasyon at edukasyon. Tartu, 1974., bahagi 15. Gippenreiter Yu.B. Makipag-usap sa bata. paano? M .: Chero, 1999. Mga lektura ng pedagogical psychologist ng Minusinsk Pedagogical College na pinangalanan. A.S. Pushkin "Epektibong pakikipag-ugnayan sa pagitan ng guro at mga magulang" Tolcenitsyna I.V.6. Krivtsova S.V., Mukhamatulina E.A. Mga kasanayan sa nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa mga bata at kabataan M.: Genesis, 20007. Krivtsova S.V. Guro at mga problema ng disiplina M.: Genesis, 20008. Petrovsky V.A. atbp. Personal na pakikipag-ugnayan sa pag-unlad. Rostov-on-Don, 1993.9. Petrovsky A.V., Yaroshevsky M.G. Mga Batayan ng teoretikal na sikolohiya M., 1998.10. Rakhmatshaeva V.A. Gramatika ng komunikasyon. M .: Pamilya at paaralan, 1995.11. Serikov V.V. Edukasyong nakatuon sa tao / VV Serikov// Pedagogika. 1994. Blg. 5. p. 1 16.12 KharashA.U. "Iba pa" at ang mga tungkulin nito sa pagbuo ng "I". // Komunikasyon at pag-unlad ng psyche. Sab. siyentipiko tr./Ed. A.A. Bodaleva, G.A. Kovalev. M., 198613. Yatsenko N.E. Paliwanag na diksyunaryo ng mga termino sa agham panlipunan. SPb., 1999.528s.
Educational psychologist ng MKOU "Lyceum No. 1" Kurgan region city of Shadrinsk Graduate student ng chair of psychology of development at pedagogical psychology ng faculty of correctional pedagogics at psychology ng Shadrinsk state teacher training [email protected] Sinusuri ng artikulo ang teoretikal na bahagi ng problema ng nakabubuo na kooperasyon. Ang nakabubuo na kooperasyon ay ipinakita sa mga personal na lugar: intelektwal, emosyonal, kusa, mental. Tatlong katangian ng constructive interaction: ang focus at motivation, consistency at disiplina, integrity at structured na paraan. Ang nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay dumaan sa tatlong yugto ng pag-unlad: isang pakiramdam ng layunin; teoretikal na solusyon ng mga gawain ng pagpasok sa kooperasyon at plano sa pag-unlad; pagsusuri at pagsusuri sa pagiging epektibo ng organisasyon ng pakikipag-ugnayang ito. Inilalaan sa istraktura ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan ng apat na bahagi at ang kanilang mga tagapagpahiwatig: nagbibigay-malay at komunikasyon na bahagi ng mga kasanayan sa komunikasyon; valuemotivational component pag-unawa sa mga halaga at motibo; affective volitional; reflexive component kakayahan upang introspect, upang makamit ang isang positibong nakabubuo pakikipag-ugnayan; isang aktibong bahagi ay pag-uugali.Mga pangunahing salita: disenyo, pakikipag-ugnayan, mga uri ng pakikipag-ugnayan, mga tagapagpahiwatig ng pakikipag-ugnayan, nakabubuo na pakikipag-ugnayan, mga pagpapakita ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan, istruktura ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan.
Ang bawat tao'y nangangailangan ng kakayahang makabuo na makipag-ugnayan sa mga tao, maghanap ng diskarte sa kanila, mapagtagumpayan sila. Ang mga kasanayang ito ay bumubuo ng batayan ng tagumpay sa buhay. Ang isang hindi nakikipag-usap, madilim na tao ay makakaranas ng mga paghihirap sa komunikasyon: mahirap para sa kanya na magtatag ng mga contact sa ibang mga tao, upang makamit ang tagumpay sa kanyang mga aktibidad.
Ang pagkakaroon ng sining ng komunikasyon, kaalaman sa mga sikolohikal na katangian ng pakikipag-ugnayan, ang kakayahang mag-aplay ng mga nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa proseso ng komunikasyon ay mahalaga para sa buong pag-unlad ng indibidwal.
Ito ay malamang na walang sinuman ang tututol sa katotohanan na ang pag-unlad ng psyche at mga personal na katangian ang bata ay tinutukoy ng relasyon na nabubuo sa panahon ng buhay sa pagitan ng indibidwal at ng kanyang kagyat na kapaligiran. Ang bata ay unang bubuo bilang isang emosyonal na tao, at pagkatapos na bumaba ang kalubhaan ng mga karanasan sa psycho-emosyonal, ang mga aspeto ng pag-uugali ay nagsisimulang magpakita ng kanilang sarili nang malinaw. Ang kawalan ng kakayahan ng mga may sapat na gulang na maunawaan at idirekta ang mga emosyon ng mga bata sa tamang direksyon ay humahantong sa mga malalaking pagkakamali sa edukasyon ng mga mag-aaral at, bukod dito, negatibong nakakaapekto sa pagbuo ng "I-concept" ng isang lumalagong tao.
Upang matukoy ang epekto ng mga nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa pagbuo ng kakayahang makipagkomunikasyon, itatalaga namin ang kaugnayan sa pagitan ng mga kategorya ng "komunikasyon at pakikipag-ugnayan". Ang komunikasyon ay isang kumplikadong multifaceted na proseso ng pagtatatag at pagbuo ng mga contact sa pagitan ng mga tao, na nabuo ng mga pangangailangan para sa magkasanib na mga aktibidad at kabilang ang pagpapalitan ng impormasyon, ang pagbuo ng isang pinagsamang diskarte para sa pakikipag-ugnayan, "pang-unawa at pag-unawa sa ibang tao" at bilang isang pakikipag-ugnayan ng mga paksa na isinasagawa sa pamamagitan ng simbolikong paraan, sanhi ng mga pangangailangan ng magkasanib na mga aktibidad at nakadirekta sa isang makabuluhang pagbabago sa estado, pag-uugali at personal-semantic formations ng kapareha.
Sa pedagogical sphere, ang mga pakikipag-ugnayan ay may dalawahang kalikasan. Kinikilala ng tradisyonal na pedagogy ang nangungunang papel ng guro sa prosesong pang-edukasyon at, nang naaayon, ang mga uri ng pakikipag-ugnayan gaya ng paggabay, mungkahi, impluwensya, panghihikayat (sa bahagi ng guro) at panggagaya, tulong, hindi pagkilos o pagsalungat sa bahagi ng mag-aaral.
Kaugnay ng humanization ng edukasyon, nagkaroon ng mga uso tungo sa pagbabago sa katangian ng relasyon at interaksyon sa pagitan ng guro at mag-aaral. Ang pakikipag-ugnayan ay nauunawaan bilang medyo pantay na partisipasyon ng mga matatanda at bata sa magkasanib na aktibidad. Ang batayan ng partikular na uri ng pakikipag-ugnayan na ito ay ang iba ay tinatanggap bilang siya, nang walang kardinal, sa ilang paraan na sumisira sa personalidad, nakakaimpluwensya sa kanyang kamalayan at pag-uugali. Binibigyang-diin namin na ang posisyon ng pagtanggap ay pantay na makabuluhan para sa bawat kalahok sa pakikipag-ugnayan.
Ang humanistic na diskarte ay nagpapahintulot sa iyo na tanggapin ang bata bilang siya at panatilihin ang kanyang natatanging pananaw sa mundo: umasa sa positibo sa pagbuo ng personalidad; huwag ihambing ang bata sa iba; hindi suriin ang personalidad ng bata, hindi ang kanyang pag-uugali sa pangkalahatan, ngunit mga tiyak na aksyon lamang; magpatuloy mula sa mga interes ng bata, isinasaalang-alang ang mga prospect para sa kanyang pag-unlad. Ang komunikasyon ay tumatagos sa lahat ng uri ng aktibidad ng tao.
AT aktibidad na pang-edukasyon, na nagsisilbing nangungunang aktibidad sa junior edad ng paaralan at ang komunikasyon ay umaasa sa mga pakikipag-ugnayan.
Binibigyang-diin namin ang mga sumusunod na uri ng pakikipag-ugnayan sa pedagogical (Korotaeva E.V.):
— mapanira (mapanira) ang uri ng interaksyon ng pedagogical ay nakakasira sa anyo at nilalaman ng edukasyon, nagpapawalang-bisa sa mga ugnayan sa pagitan ng mga kalahok, mga elemento ng sistema ng pedagogical;
— mahigpit (naglilimita) ang uri ng pakikipag-ugnayan ng pedagogical ay isinasagawa sa pamamagitan ng kontrol sa pag-unlad at pagbuo ng mga indibidwal na katangian ng pagkatao nang hindi isinasaalang-alang ang isang holistic na diskarte sa proseso ng pag-unlad ng pagkatao;
— restructive (nakasuporta) ang uri ng pakikipag-ugnayan ng pedagogical ay naglalayong lutasin ang mga taktikal na problema sa proseso ng edukasyon, tinitiyak ang pagpapanatili ng nakamit na resulta;
— nakabubuo (nagpapaunlad) ang uri ng interaksyon ng pedagogical sa parehong oras ay tinitiyak ang integridad ng pag-unlad ng indibidwal at lumilikha ng mga kondisyon para sa karagdagang komprehensibong pag-unlad nito at pinakamainam na pagbagay sa lipunan.
Kaya, ang komunikasyon at pakikipag-ugnayan ay bumubuo ng isang kumplikadong diyalektikong pagkakaisa. Ipinapalagay namin na ang paggamit ng mga nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa proseso ng edukasyon ay kinokontrol ang aktibidad ng nagbibigay-malay. junior schoolchildren at nagbibigay-daan sa iyo upang mabuo sa bata ang kakayahang emosyonal na mahulaan ang sitwasyon ng pakikipag-ugnayan, sa gayon ay inihahanda siya para sa malayang aktibidad sa ilalim ng mga kondisyon ng pagkabigo. Ang isa sa mga pangunahing gawain ng mga nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay ang pag-aaral at pag-aaral sa sarili sa sapat na paraan ng komunikasyon at pag-uugali, pati na rin ang pagsasama-sama at kasunod na pag-unlad ng mga mekanismo ng personal-semantic na regulasyon. Ang mga nakabubuo na pakikipag-ugnayan ay ang proseso at resulta ng magkasanib na aktibidad ng mga tao, kung saan kasama ang bawat kalahok ng aktibidad. Ang aktibidad, nang naaayon, mismo ay bubuo at nagpapalawak ng saklaw ng kaalaman sa mga kasanayan at kakayahan ng lahat, at sa parehong oras ay bumubuo ng isang halaga ng saloobin sa lahat ng mga kalahok sa aktibidad at sa proseso ng aktibidad mismo.
Sa ikatlo at ikaapat na baitang ng isa sa mga paaralan sa Yekaterinburg, nagpapatupad kami ng isang programa para sa pagbuo ng kakayahang makipagkomunikasyon ng mga mag-aaral batay sa mga nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa sistema ng guro-grupo, guro-bata, bata-bata, pangkat-bata. Sa silid-aralan, ang mga mag-aaral ay nakakakuha ng kaalaman kung paano makipag-usap, mag-ehersisyo sa paggamit ng sapat na paraan ng pag-uugali, makabisado ang mga kasanayan sa mga nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa parehong mga sitwasyon ng tagumpay at kabiguan. Bilang isang resulta, ang bawat mag-aaral ay natututo ng personal na regulasyon sa sarili, na, bilang pangunahing kadahilanan ng aktibidad, ay nauugnay sa pagsasakatuparan at pagpapatupad ng isang halaga ng saloobin sa ibang mga tao at ang proseso ng aktibidad.
Sa hinaharap, pinaplano naming galugarin ang posibilidad ng pagpapakilala ng mga nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa pagsasanay ng may layunin na pag-unlad ng mga relasyon sa halaga sa mga kapantay sa mga first-graders na kahanay sa pagbuo ng kakayahang makipagkomunikasyon.
Panitikan:
- Belkin A.S. Pedagogy ng pagkabata-Ekaterinburg: "Socrates", 1995-152p.
- Bodalev A.A. Personalidad at komunikasyon-M .: International Pedagogical Academy, 1995-328s.
- Korotaeva E.V. Mga tanong ng teorya at praktika ng interaksyon na pedagogy. Yekaterinburg, 2000-132p.
- Obukhova L.F. Sikolohiya ng bata: mga teorya, katotohanan, problema.-M.: Trivola, 1995.-360s.
- Rubinshtein S.L. Mga Batayan ng Pangkalahatang Sikolohiya. St. Petersburg: Peter, 1999.
Ang pag-uugali sa isang hindi pagkakaunawaan ay dapat na simple: huwag makinig sa kausap, ngunit tumingin sa kanya o ugong, nakatingin sa kanyang mga mata. Sa pinaka kritikal na sandali, humingi ng dokumento, suriin ang iyong permit sa paninirahan, humingi ng sanggunian mula sa lugar ng trabaho, madaling lumipat sa "ikaw", sabihin: "Ngunit ito ay wala sa iyong mapahamak na negosyo," at ang iyong lalambing ang partner na parang napaso.
M. Zhvanetsky
Dapat pansinin na ang pagsasagawa ng pakikipag-ugnayan sa mga magkasalungat na sitwasyon - mga kumpetisyon, mga salungatan, mga hindi pagkakaunawaan, mga hindi pagkakaunawaan - ay nabuo din ang mga nakabubuo na tradisyon ng aktibidad. Ganito, halimbawa, ang partikular na prinsipyo ng "negatibong kooperasyon" ay lumitaw: "Ang agonistic na prinsipyo ay ang prinsipyo ng pakikibaka na napapailalim sa ilang mga pamantayan at tuntunin, ang prinsipyo ng patas na kompetisyon, karapat-dapat sa talakayan, isang diyalogo na pagtatalo na nagpapahiwatig ng paggalang sa ang kalaban. Ang pagsunod sa prinsipyong ito ay nagsasangkot ng isang hindi pagkakaunawaan, ngunit hindi isang personal na pag-aaway, isang labanan ayon sa mga patakaran, ngunit hindi.
magaspang na aggressiveness, kumpetisyon, ngunit hindi walanghiyang kumpetisyon, paggalang dignidad ng tao kalaban o sumasalungat na koalisyon at ang pagtanggi sa anumang anti-humanismo sa pakikipag-ugnayang diyalogo” (Bush, 1985, pp. 261-262).
Gayunpaman, tulad ng nabanggit na, ang mga paraan ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa isang salungatan ay hindi gaanong halata, gaano man ito kabalintunaan.
Ang mga tradisyon ng mga klasiko sa lugar na ito - Aristotle, Schopenhauer, Povarnin - ay ipinagpatuloy ng mga modernong mananaliksik. Bilang isang halimbawa ng pangunahing pananaliksik sa lugar na ito, maaaring banggitin ang mga gawa nina F. van Yemeren at R. Grootendorst. Ayon sa kanilang pananaw, "ang bawat kilos sa pagsasalita ay may layunin na isang epektong pangkomunikasyon, na nagpapahiwatig ng pag-unawa sa sinabi ng nakikinig, at isang epekto sa interaksyon, ang nakamit na nangangahulugan na tatanggapin ng tagapakinig ang kilos o reaksyon ng pagsasalita. dito sa isang tiyak na paraan”; kaya, "bawat speech act ay nagpapataw ng ilang mga obligasyon sa taong gumanap nito" (van Yemeren, Grootendorst, 1992, p. 29). Ang "pangkalahatang prinsipyo ng komunikasyon", na, ayon sa mga may-akda, ay nagbibigay ng lahat ng pandiwang komunikasyon, ay ang mga sumusunod:
Maging malinaw, tapat, mahusay at tumpak", na nagpapahiwatig ng pagsunod sa mga sumusunod na prinsipyo: 1) "Huwag magsagawa ng hindi maunawaang mga kilos sa pagsasalita"; 2) "Huwag magsagawa ng hindi tapat na mga kilos sa pagsasalita"; 3) "Huwag magsagawa ng labis na mga kilos sa pagsasalita"; 4) "Huwag magsagawa ng walang kabuluhang mga kilos sa pagsasalita"; 5) "Huwag magsagawa ng mga speech act na hindi angkop na nauugnay sa mga nakaraang speech act" (ibid., pp. 50-53).
Bilang karagdagan, mula sa mga pangkalahatang postulat na ito, ang mga may-akda ay nakakakuha ng mga tiyak na tuntunin para sa argumentative na talakayan, na, sa kanilang opinyon, ay pandiwang komunikasyon, na ang layunin ay upang mag-ambag sa paglutas ng isang hindi pagkakaunawaan o salungatan ng mga opinyon. Sa kabuuan, bumalangkas ang mga may-akda ng 10 panuntunan para sa talakayan, at inilarawan din ang mga tipikal na pagkakamali na lumitaw kaugnay ng kanilang mga paglabag.
Ang isa sa mga pinakatanyag na paglalarawan ng mga diskarte sa pakikipag-ugnayan ay ang mga patakaran para sa pagsasagawa ng isang nakabubuo na hindi pagkakaunawaan ayon kay S. Kratochvil (Talahanayan 8.3 at 8.4), na kinabibilangan ng mga paglalarawan ng mga positibo at mapanirang paraan ng pandiwang komunikasyon sa isang sitwasyon ng salungatan.
Ang pinakakaraniwang paraan ng pagsasagawa ng talakayan at paglalahad ng posisyon ay ang mga paraan ng argumentasyon at kontra-argumentasyon. Karaniwang kinabibilangan ng mga diskarte sa argumento ang paglalahad ng mga argumento, ang deployment ng mga argumento, at ang paraan ng mga positibong sagot, at kasama sa mga diskarte ng counterargumentation ang "pagbaling" ng mga argumento ng kapareha, ang kanilang dibisyon at ang counter deployment ng argumentasyon. Halimbawa, ang paraan ng mga positibong sagot ay nagsasangkot ng pagbabalangkas ng mga tiyak na tanong, sa tulong kung saan ang kasunduan ng kalaban ay naabot sa bawat indibidwal na item at sa gayon ang parehong mga kasosyo ay unti-unting dumating sa parehong konklusyon; ang paraan ng pagliko ay naglalayong pangunahan ang kapareha sa kabaligtaran na mga konklusyon sa pamamagitan ng unti-unting pagsubaybay sa solusyon ng problema sa kanya; ang paraan ng dismemberment ay nagsasangkot ng concretization at paghihiwalay ng mga argumento ng partner sa kanilang kasunod na elaborasyon, atbp.
(Dermanova, Sidorenko, 1996).
Talahanayan 8.3. Nakabubuo na pagtatalo sa Kratochvil. Estilo ng argumento
(sinipi mula sa: Psychotherapeutic Encyclopedia, p. 210)
| + | — | |
| 1. Pagtitiyak | Sa isang hindi pagkakaunawaan mayroong isang bagay, isang pag-atake o pagtatanggol ay nabawasan sa isang partikular na pag-uugali "dito at ngayon" | Paglalahat: ang pag-uugali ay tinatawag na "karaniwan", isang pagtukoy sa mga kaganapang lumipas na o hindi nauugnay sa kaso |
| 2. Pakikipag-ugnayan | Parehong madamdamin sa paghampas at paghampas ng malakas | Ang isa sa mga kalahok ay hindi kasali, malayo sa hindi pagkakaunawaan, nasaktan, natapos nang maaga ang hindi pagkakaunawaan, atbp. |
| 3. Komunikasyon | Malinaw, bukas, lahat ay nagsasalita para sa kanyang sarili, iniisip kung ano ang kanyang sinasabi. Maaari itong maunawaan at matugunan. Magandang "feedback" | Masyadong madalas na pag-uulit ng sariling mga argumento at kawalan ng pansin sa mga argumento ng iba. Mga nakatagong palatandaan ng hindi pagkakaunawaan, pahiwatig, kalabuan, "ingay" |
| 4. "Patas na Laro" | Ang "mababang suntok" ay hindi pinapayagan at isinasaalang-alang kung magkano ang maaaring gawin ng kapareha | Mga argumentong hindi nauugnay sa paksa ng hindi pagkakaunawaan, ngunit naglalayong sa isang sensitibong lugar |
| Talahanayan 8.4. Nakabubuo na pagtatalo sa Kratochvil. Ang resulta ng hindi pagkakaunawaan (nabanggit sa: Psychotherapeutic Encyclopedia, p. 211) | ||
| + | — | |
| 1. Nagbibigay-kaalaman | May natutunan o nakatanggap, natuto ng bago | Wala akong natutunang bago |
| 2. Reaksyon | Nawala ang tensyon, nabawasan ang galit, nilinaw ng mga pahayag | Ang tensyon ay hindi nawala, ngunit nanatili o tumindi |
| 3. Rapprochement | Ang hindi pagkakaunawaan ay humantong sa mutual understanding at rapprochement ng mga kasosyo. May isang pakiramdam na ito ay nag-aalala sa kanila, na ito ay dapat na gayon. Panatilihin ang kanilang dignidad | Ang mga kasosyo ay mas malayo kaysa dati. Pakiramdam na hindi sila naiintindihan o labis na nasaktan |
| 4. Pagpapabuti | Pag-alis ng problema, paglutas ng sitwasyon, mga dahilan, paghingi ng tawad, mga plano para sa hinaharap | Walang napagpasyahan, ang kalahok ay hindi nagsisikap na ayusin ang anuman o ipaubaya ito sa iba at ayaw siyang patawarin |
Sa epektibong pagpapatupad ng paghaharap, nakikilala ni Sidorenko ang mga sumusunod na yugto: komunikasyon tungkol sa damdamin ng isang tao na dulot ng mga aksyon ng kapareha; pagpapalakas ng mensahe (sa kaso ng hindi epektibo ng unang pagtatangka); pagpapahayag ng mga kagustuhan o kahilingan; pagpapataw ng mga parusa; pagpapatupad ng mga parusa (Sidorenko, 1997).
Ang sikolohikal na paghaharap, bilang karagdagan sa paghaharap, kontraargumentasyon, nakabubuo na pagpuna, ay kinabibilangan ng mga pamamaraan ng "psychological self-defense", atbp. bagay, atbp. (Sidorenko, 1995, pp. 95-101).
Babalik tayo sa mga pamamaraan ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan sa kontrahan kapag tinatalakay ang mga problema ng kanilang paglutas.
