Ang mga gintong alituntunin ng isang mabuting pinuno. Ano dapat ang boss? Mga personal na katangian ng isang pinuno

Kapag na-assign kami sa aming unang pamamahala posisyon, kami, bilang isang panuntunan, ay nasa tabi ng ating sarili na may kaligayahan sa loob ng ilang panahon. Ito ay malamang na isang malugod na pag-promote, ngunit kahit na ito ay hindi inaasahan, maaari lamang itong magdagdag sa euphoria ng biglaang pag-promote. Ngunit, siyempre, sa sandaling mawala ang unang kagalakan na ito, marami ang nagsisimulang mawala, mahiyain, magkaroon ng pagdududa sa sarili. Ang mga bagong amo ang madalas na nakakadena ng tinatawag na "perfectionist paralysis", kapag, dahil sa takot na magkamali mula pa sa simula, ang isang tao ay hindi maaaring magsimulang gampanan ang kanyang mga bagong tungkulin sa anumang paraan at pumunta sa araw ng trabaho. pagkatapos ng araw, halos walang ginagawa, at masigasig na ginagaya ang isang mabagyong aktibidad.

Ngunit maaga o huli, at mas mapapansin na ito matataas na awtoridad, at pagkatapos ay lubos na posible na ang tanong ng pagiging angkop ng isang bagong appointment ay babangon. Upang maiwasang mangyari ito, kailangan mong kumilos nang mas matapang. Ang kaalaman sa mga pangunahing hukay at lubak na matatagpuan sa landas na ito ay makakatulong dito. Ang pag-alam sa mga patakaran ay ginagawang mas madaling makapasok sa laro, tama ba?

1. Ang pinuno ay hindi pinapayagan ang pamilyar sa kanyang sarili. Magsimula tayo sa mga karaniwang katotohanan, dahil ang kanilang pagkalimot ang humahantong sa mga pinakamatinding pagkatalo at kabiguan. Kung bigla kang magpasya na ang lahat ng subordination na ito ay hindi napapanahong philistinism, at sa panahon ng iyong maluwalhating "paghahari" lahat ay tatawagin ang isa't isa bilang "ikaw" at maglalagay ng umutot na unan sa upuan ng boss, para masaya, kung gayon ito ay isang tiyak na paraan upang mawala. lahat ng paggalang mula sa panig ng koponan. Napagtanto na ang karamihan sa mga tao ay nangangailangan ng isang hanay ng utos upang matandaan kung ano ang papel na ginagampanan nila sa kumpanya, o, mas simple, kung sino ang boss dito. Kaya ang isang upuan sa katayuan, isang mabigat na mesa, ang pag-iingat ng distansya ay hindi lamang isang pagpapakitang-gilas, ngunit ang mga tool na kinakailangan upang manguna sa anumang koponan.

2. Ang boss ay hindi isang patch para sa bawat paglabag. Marami ang may pagnanais na itama ang pagkakamali ng isang nasasakupan upang maipakita sa kanya "kung paano ito dapat", pagpapalakas ng kanyang awtoridad at pagpapakita sa lahat na ang pinuno ay ang huling linya ng depensa ng kumpanya na hindi masisira. Minsan ang mga ganitong "aksyon" ay talagang epektibo, ngunit kadalasan ay ginagawa nilang saksakan ang boss para sa anumang butas, at ang kanyang mga nasasakupan ay mga naglalaway na mga sanggol na ayaw managot sa anumang bagay.

3. Ang isang mahusay na pinuno ay palaging nakatuon sa resulta.. Paghihikayat sa pagsisikap o pagsusumikap para sa mga resulta - Ang tamang daan hindi kailanman makikita ang resultang ito. Unawain natin na hindi mahalaga sa iyo kung gaano ka epektibo ang isang empleyado, ngunit ang mga resulta lamang ang maaaring purihin. Kahit na gusto mong purihin ang isang tao na malinaw na sinusubukan, pagkatapos ay kailangan mong malumanay na ipahiwatig na ang pagsisikap mismo ay isang paraan lamang upang makamit ang pangunahing layunin, ang resulta.

4. Imposibleng mabigyan ng disenteng suweldo ang isang tao. Ang pagsisikap na simulan ang iyong pamumuno sa pamamagitan ng pagtatakda ng magandang suweldo para sa lahat ay pagsasayang lamang ng badyet ng kumpanya. Hindi alam ng mga tao ang pasasalamat sa mga ganitong bagay, sa lalong madaling panahon ang bagong suweldo ay muling magmumukhang napakaliit para sa kanila, at muli silang hindi nasisiyahan. Ang magaling na amo ay kuripot sa pagtaas. Parang hindi maganda, pero totoo.

5. Ang pinuno ay hindi nakikilahok sa alitan at hindi sila hinihikayat. Ang lahat ng mga digmaan sa opisina ay dapat na itigil ng boss sa simula, kung sila ay napansin niya. Ngunit madalas na imposibleng labanan ang mga intriga, sila ay isang mahalagang bahagi ng proseso ng paggawa. Kaya, hindi bababa sa, dapat iwasan ng isa na masangkot sa isa sa kanila sa lahat ng mga gastos.

6. Laging pinipili ng amo ang tamang landas. Ang kanyang pananalig sa kanya ay hindi natitinag.At ang mga nagnanais na magpakitang-gilas, na mapanuksong nagdududa sa kanya sa publiko, ay dapat na mahigpit na ilagay sa kanilang lugar gamit ang kamay na bakal. Ang mga pagtutol at komento ay maaaring ipahayag sa boss nang personal sa pamamagitan ng pagpunta sa kanya na may mga nakabubuo na panukala at isang ulat. Dalhin ito sa koponan sa anumang pagkakataon. At ang nagpasya na magpakitang-gilas sa harap ng mga sekretarya, nang malakas na nag-alinlangan sa iyong pinili, ay nakakuha ng kanyang sarili ng isang demonstrative na palo, hindi kung hindi man.

7. Ang pag-amin ng mga pagkakamali ay dapat na mapagpasyahan, matapang, kaagad. Tanging ang huling hamak at mahina ay hindi alam kung paano aminin ang kanyang pagkakamali kapag ito ay halata na. Gawin ito nang mabilis, matapang. Kilalanin ito na parang hindi ikaw ang pinayagan, ngunit ibang tao, na halos pinagalitan mo. Ang bawat tao'y nagkakamali, kaya walang partikular na kahila-hilakbot tungkol dito. Sa mga kaso kung saan ang iyong pagkakamali ay malayo sa halata, dapat mong iwasang aminin ito. Sa loob ng ilang linggo, magiging malabo na lang itong kwento, kaya hindi mo na kailangang patuloy na mag-flagellate sa sarili.

8. Ang mga personal na gawain ay masigasig na inilalayo sa negosyo. Dahil ang pagsasama-sama ng mga ito ay isa pang cocktail na maaaring magpatumba sa anumang koponan. Sabihin ito sa mga salita, at kumpirmahin ito sa mga gawa. Ang personal at negosyo ay dapat tumayo sa magkabilang panig at hindi kailanman magsalubong. Kahit na ang pakikipagtalik sa isang sekretarya (na malayo sa hindi pangkaraniwan, na naroroon na), para sa isang mabuting amo ay bahagi lamang ng isang epektibong relaxation therapy, ngunit hindi isang pag-iibigan.

9. Ang isang masamang manager ay palaging may empleyado sa maling lugar. At ang isang magaling ay nagtatanong sa kanyang sarili araw-araw: "Ang bawat isa ba sa aking mga empleyado ay nakikibahagi sa isang negosyo na pinakamahusay na gumagana para sa kanya?" Dapat mong palaging tiyakin na walang isang pieman sa iyong koponan ang gumagawa ng isang boot, na hindi karaniwan sa karamihan ng mga kumpanya ngayon.

10. Walang sinuman ang tumutupad sa lahat ng kanilang mga tungkulin. At walang saysay na iangat ang mata sa langit at sumigaw ng hustisya. Lahat ay natural na gustong makakuha ng higit pa sa pamamagitan ng mas kaunting pagtatrabaho. Kaya ang karaniwang sistema ng suweldo ay napaka-outdated. mabisang paraan upang panatilihing nasa mabuting kalagayan ang mga empleyado ngayon ay ang sistema ng mga bonus. Hayaan ang suweldo mismo ay maliit, ngunit ang mga empleyado ay magkakaroon ng maraming bonus: para sa kawalan ng mga pagkakamali sa trabaho, para sa kawalan ng mga pagkaantala, para sa pagtugon sa mga deadline, para sa iba pa. Anong mga bonus ang madaling matanggal sa isang "nakarelaks" na empleyado. Makakatipid ito ng pera ng kumpanya at makakuha ng gape sa hugis. Nangyayari sa lahat na makapagpahinga, ngunit hindi ito nangangahulugan na kailangan mong bayaran ito mula sa iyong sariling bulsa. O mula sa bulsa ng kumpanya, hindi mahalaga.

Sa pangkalahatan, siyempre, ito ay lamang tinatayang mga tuntunin na makakatulong sa iyo na maging isang mabuting boss. Ang tunay na sining ng isang posisyon sa pamumuno ay pinag-aralan nang maraming taon, hinasa at dinala sa pagiging perpekto. Kung saan nais namin sa iyo ang pinakamahusay na swerte.

Dinadala ko sa iyong pansin ang isang kawili-wiling artikulo ni Fedor Nesterov, kung saan nagbibigay siya ng isang matingkad na imahe ng "tama at mali" na pinuno.

Kung nais mong maging isang mahusay na pinuno, kailangan mo munang maunawaan kung ano ang hitsura ng isang mahusay na pinuno at kung paano siya kumilos.

Kailangan mong isipin kung ano ang kanyang tamang imahe. Sa media, panitikan at sinehan, ang pinuno ay madalas na ipinakita bilang isang tao na nangunguna sa lahat at namumuno sa lahat kasama ang kanyang personal na halimbawa. Tulad ng isang kumander na, bago ang pag-atake, ang unang lumabas sa trench sa ilalim ng mga bala at sumisigaw ng “Hurrah! Pasulong! Sundan mo ako!" tumakbo pasulong, umaasa na ang kanyang mga nasasakupan ay gagapang din sa ilalim ng mga bala at susundan siya. Kailangan kong biguin ka - ito ang maling imahe ng isang pinuno. Kaya lang karamihan sa mga manunulat at tagasulat ng senaryo ay hindi naging mahusay na pinuno, kaya hindi nila alam kung ano talaga ang hitsura niya.

Kung nais mong mas matandaan ang maling imaheng ito, upang hindi mahuli, isipin ito sa anyo ng isang "burlak sa Volga". Tandaan, mayroong ganoong larawan - "Mga Barge Haulers sa Volga" - isang malaking barge, ang tanging puwersang nagtutulak kung saan ay ang mga payat na tagahakot ng barge na humihila sa barge na ito pasulong sa pamamagitan ng lubid gamit ang kanilang huling lakas? Ang pinuno, na nagdadala ng lahat kasama niya, ay ang parehong barge hauler. At ang kumpanya niya ay isang barge na hinihila niya mag-isa.

Ang lahat ng mga negatibong kahihinatnan ng gayong pag-uugali ay halata:

• Ang lakas ng isang tao ay limitado, kaya ang kanyang enerhiya ay maaaring hindi sapat upang ilipat ang kumpanya mula sa lugar nito.
• Habang ikaw ay sobra sa trabaho, pinipigilan mo ang lakas ng iyong mga nasasakupan, sila ay naiinip, naghihintay ng pagkakataon na patunayan ang kanilang sarili.
• Sulit ang barge hauler, iyon ay, ikaw, na huminto, at ang pasulong na paggalaw ay titigil ...

Ang tamang imahe ng pinuno ay ganap na naiiba - ang mga nasasakupan ay nagmamadaling pasulong, at siya lamang ang nagdidirekta sa kanilang paggalaw at kinokontrol ang bilis. Ang tamang imahe ay ang kutsero natachanka (high-speed wagon).

Ang mga kabayo (mga subordinate) ay inilalagay sa kariton, na sumusugod, at ang kutsero (pinuno) ay nagdidirekta at nagkokontrol lamang sa kanilang paggalaw. Hinihila niya ang renda kapag gusto niyang lumiko. Gamit ang kanyang boses, at kung kinakailangan, sa pamamagitan ng isang latigo, pinasisigla niya ang mga kabayo at pinapatakbo ang mga ito nang kasing bilis ng kailangan niya. Ang paghila sa mga bato - pinipigilan ang paggalaw, hanggang sa isang kumpletong paghinto, kung isinasaalang-alang nito na kinakailangan.

Ang pag-uugali na ito ay nagbibigay sa tagapamahala ng mga makabuluhang pakinabang:

• Ang bilis ng kariton ay tinutukoy ng bilang at liksi ng mga kabayo, at hindi sa lakas ng kutsero.
• Ang gawain ng kutsero ay hindi ilipat ang kariton, ngunit upang matukoy kung saan pupunta.
• Kung ang kutsero ay napapagod o nalasing, sa pangkalahatan, sa anumang kadahilanan ay nasira siya at nahulog sa kariton, pagkatapos ay dadalhin siya ng mga sinanay na kabayo sa bahay ...

Ang isang mahusay na pinuno, higit sa lahat, ay nakatuon sa paglikha at pagsasanay ng isang mahusay na pangkat ng mga subordinates: masipag, propesyonal, mapapamahalaan, pinagsama ng isang karaniwang layunin. Pagkatapos malikha ang naturang pangkat, ang pinuno ay nakatuon sa pagtukoy ng diskarte - kung saan pupunta - at pag-aayos ng patuloy na pamamahala ng koponan. Para hindi ma-overload ang mga nasasakupan detalyadong mga tagubilin(sa management jargon, ito ay tinatawag na "rearranging legs"). At, sa kabaligtaran, upang ilagay sa harap ng mga subordinates nang higit pa pangkalahatang gawain, na nagbibigay sa kanila ng ganap na kalayaang gumawa ng maliliit na detalye. Ito ay nagpapalaya sa tagapamahala mula sa mga maliliit na problema at nagbibigay sa mga nasasakupan ng pagkakataon para sa pagsasakatuparan sa sarili.

Pagkatapos lamang nito, ang cart ng kumpanya ay mabilis na tatakbo sa direksyon na kailangan ng pinuno, nang hindi nangangailangan ng maliit na kontrol sa kanyang bahagi. At bilang gantimpala, siya mismo ay makakakuha ng pagkakataon na personal na gawin ang itinuturing niyang mahalaga at kinakailangan (halimbawa, ihagis ang mga bato, mahulog sa kariton at tumingin sa kalangitan).

Kamusta! Sa artikulong ito, pag-uusapan natin kung paano maging isang mabuting pinuno na minamahal, pinahahalagahan at iginagalang ng kanyang mga nasasakupan. Malalaman mo kung anong mga katangian ang dapat taglayin ng isang taong may posisyon sa pamumuno. Ano ang pagkakaiba ng mga babaeng pinuno at mga lalaking direktor. Anong mga pagkakamali ang dapat iwasan.

Bakit maging isang mabuting pinuno

Superbisor ay isang mabisang tagapamahala. Ito ay sa kanyang kakayahang magtatag ng proseso ng produksyon at makahanap ng isang diskarte sa koponan na kalidad at mga tagapagpahiwatig ng dami kumpanya, departamento, atbp.

Ang konsepto ng isang "mabuti" o "masamang" boss ay napaka-subjective. Dahil hindi mo mahanap perpektong tao na mamahalin ng lahat. Gayunpaman, ang pinuno ay dapat igalang, pahalagahan at kaunting katakutan ng mga nasasakupan.

Maraming mga direktor o boss na kakakuha lang ng isang posisyon sa pamumuno ay kumikilos nang "mali" at nakakaapekto ito sa kapaligiran ng koponan, na nangangailangan ng pagbawas sa kahusayan ng bawat empleyado.

Upang maging malinaw kung ano sa tanong, isaalang-alang ang sumusunod na halimbawa.

3 araw ang nakalipas, isang departamento ng kumpanya ang pinamumunuan ng isang bagong boss. Siya ay medyo bata at dumating sa posisyon na ito mula sa ibang kumpanya. Bilang isang espesyalista, wala siyang gaanong alam, ngunit gayunpaman ay ayaw niyang mag-aral at matuto ng bago. Boss siya. Samakatuwid, siya ay kumilos nang mayabang, inilipat ang bahagi ng kanyang trabaho sa iba at walang kakayahan sa maraming bagay. Itinuturing niya ang kanyang sarili na isang mahusay na pinuno, dahil iniisip niya na siya ay natatakot at iginagalang.

Sa katunayan, hindi siya gusto ng mga tauhan, hindi pinahahalagahan, hindi iginagalang at itinuturing siyang isang mayabang na upstart. Sa pagtingin sa boss, ang mga empleyado ay nawawala ang kanilang sigasig, at ang pagganap ng departamento ay unti-unting bumagsak. Ang lahat ay dahil sa ang katunayan na ang lahat ay gumagana sa kanilang sarili.

pangkat ay isang samahan ng mga tao na nagtatrabaho patungo sa parehong layunin. Maaari itong ihambing sa isang mekanismo ng relo, kung saan ang bawat gear ay mahalaga sa sarili nitong paraan. At ang boss ay ang itinatangi na susi na nagsisimula sa mekanismo at alam kung paano ito gagawin.

Kung nais mong pagbutihin ang kalidad ng trabaho ng isang departamento o kumpanya, kunin ang paggalang ng mga kasamahan at subordinates, pagkatapos ay magpatuloy hagdan ng karera kailangan mong maging isang mabuting pinuno. At ngayon sasabihin namin sa iyo kung paano gawin ito.

Sino ang maaaring maging pinuno

Sa katunayan, ang mabubuting pinuno ay hindi ipinanganak, sila ay ginawa. Sa anumang edad, mararamdaman ng isang tao ang lakas ng isang pinuno. Ayon sa statistics, 4 na boss sa 10 ang nagiging mahusay na pinuno. Ang indicator na ito ay hindi apektado ng kasarian o edad. Ang isang mahusay na direktor ay maaaring parehong isang bata, may layuning nagtapos sa isang unibersidad, at isang lalaking nasa hustong gulang na may mayamang karanasan.

Sino ang mas mahusay na lalaki o babae

Sa ngayon, ang mga lalaki at babae ay maaaring maging mga pinuno. Ang mga babaeng direktor ay mga taktika, habang ang mga lalaki ay mga strategist. Mas mahirap para sa patas na kasarian na makuha ang awtoridad ng koponan. Kailangan mong patunayan ang iyong propesyonalismo, lalo na kung karamihan sa mga empleyado ay lalaki.

Ang mga lalaki ay mas lumalaban sa stress. Hindi sila masyadong mabilis na pumunta sa sukdulan. Gayunpaman, ang mga kababaihan ay mas matulungin sa kanilang mga nasasakupan.

Sagutin nang walang pag-aalinlangan ang tanong na "Sino ang mas mahusay?" imposible, dahil ang lahat ay nakasalalay sa tao at sa kanyang pagkatao. Samakatuwid, ito ay pantay na posible at kinakailangan para sa mga kababaihan at kalalakihan na ipaglaban ang titulong "Mabuting pinuno".

Mga katangian ng isang perpektong boss

Upang maging isang first-class na lider, kailangan mong makatotohanang suriin ang iyong positibo at negatibong panig karakter. Hindi lahat ng tao ay perpekto, ngunit ang mga taong nasa posisyon ng pamumuno ay dapat na kayang sugpuin ang mga negatibong aspeto ng kanilang disposisyon at bumuo ng mabubuting katangian.

Kaya, isaalang-alang kung ano ang dapat na isang perpektong direktor:

• mabilis ang isip;
• Master ang mga pangunahing kaalaman;
• Responsable;
• Punctual;
• Sikolohikal na matatag;
• tao;
• Sapilitan;
• Punctual;
• Alamin kung paano haharapin ang iyong mga takot
• Huwag matakot na kumuha ng mga panganib;
• aktibo;
• mag-aaral;
• hindi tamad;
• Mapayapa;
• palakaibigan;
• hindi hangal;
• Hindi melancholic, atbp.

Mga Pagkakamali ng Karamihan sa mga Tagapamahala

Hindi lahat ng boss ay maaaring itaas sa ranggo isang mabuting pinuno. Ang lahat ay dahil sa ang katunayan na sila ay gumawa ng isang bilang ng mga pagkakamali na discredit sa kanila sa mata ng kanilang mga subordinates.

Isaalang-alang ang pinakakaraniwang pagkakamali:

1. Kawalan ng pagnanais na ma-stress. Ang ilang mga tagapamahala, sa sandaling sila ay maupo, ay iniisip na sila ay umakyat sa tuktok ng bundok at ngayon ay maaari silang mag-relax at walang magawa, sa gayon ay inilipat ang bahagi ng kanilang trabaho sa mga subordinates. Sa katunayan, kailangan mong malinaw na maunawaan na ang mas mataas na posisyon, mas kailangan mong magtrabaho. Matutulungan ka ng mga nasasakupan sa mga unang araw, ngunit dapat mong gawin ang iyong sariling gawain.
2. Pagkabigong pahalagahan ang mga empleyado. Ang bawat empleyado na gumagawa ng isang mahusay na trabaho ay nararapat sa kaunting paghihikayat (kahit pasalita).
3. Pagkabigong ayusin ang trabaho. Dapat na lubusang alam ng manager ang buong proseso ng produksyon. Kadalasan, dahil sa ang katunayan na ang boss ay hindi nauunawaan ang lahat ng mga yugto ng produksyon at hindi alam kung sino ang may pananagutan sa kung ano, siya ay nag-uugnay ng anumang mga problema sa hindi propesyonalismo ng koponan.
4. Kakulangan ng pagnanais na mapabuti, upang matuto ng bago. Kadalasan, ang mga pinuno na nanunungkulan sa maraming, maraming taon ay naniniwala na alam nila ang lahat at hindi sabik na matuto at matuto ng bago. Ngunit ang buhay at teknolohiya ay hindi tumitigil. At modernong tao dapat pagbutihin, lalo na ang pinuno.
5. Paglalaan ng mga merito ng ibang tao. Tingnan natin ang error na ito gamit ang isang halimbawa. Ang isang mahuhusay na empleyado na nakagawa ng ilang pagtuklas ay gumagana sa isang siyentipikong laboratoryo. Sa halip na pag-usapan ang tagumpay ng kanyang empleyado, ang pinuno ng laboratoryo ay nagsasabi sa lahat na "SILA" ang gumawa nito. Naniniwala ang naturang boss na ang pagtuklas na ito ay kanyang personal na merito, dahil siya ay isang class worker kung ang isang empleyado ay umabot sa ganoong taas sa ilalim ng kanyang pamumuno.
6. Pagpapakita ng kabastusan at kawalang-galang sa koponan. Minsan ang mga pinuno ay hindi iniisip ang katotohanan na ang kanilang mga emosyon ay kailangang kontrolin at masira sa kanilang mga nasasakupan sa anumang kadahilanan. Siyempre, may iba't ibang mga sandali, kaya gusto mong magpakawala. Ngunit kailangan mong matutong pigilan ang iyong sarili, dahil ang mga ordinaryong manggagawa, kadalasan, ay walang kinalaman sa iyong masamang kalooban.
7. Ang insecurity ng mga empleyado nila. Kung ang direktor ay naglalagay ng kanyang sariling mga interes kaysa sa iba, kung gayon hindi niya ipinagtatanggol ang kanyang koponan kahit saan. Hindi niya naiintindihan ang mga kontrobersyal na sitwasyon at hindi hinahanap ang may kasalanan. Mas madali para sa kanya na parusahan ang mga tao (magpataw ng multa, magbigay ng pagsaway, atbp.) kaysa malaman kung sino ang tama at kung sino ang mali.

Hindi ito ang buong listahan ng mga pagkakamaling nagawa ng mga pinuno. Sa anumang kaso, kailangan mong tandaan na ang mga subordinates ay mga taong may responsibilidad ka, at ang kanilang mga pagkabigo sa propesyonal ay ang mga pagkabigo ng manager na hindi maitatag ang proseso ng produksyon.

Mga Pangunahing Panuntunan para sa Isang Mabuting Pinuno

Ang isa sa mga tagapagtatag ng pamamahala, si Peter Drucker, ay naninindigan na upang maging isang mahusay na pinuno, dapat mong gamitin ang sumusunod na 5 panuntunan sa anumang sitwasyon.

Panuntunan 1 Matutong pamahalaan ang iyong oras.

Panuntunan 2 Tumutok sa resulta, hindi sa proseso ng pagmamanupaktura. Mas kaunting makialam sa trabaho ng iyong mga empleyado. Ipaliwanag sa kanila na ang bawat isa ay gumaganap nang napaka mahalagang proseso at responsable para dito. Hayaang maramdaman ng bawat empleyado na siya ay isang maliit na amo.

Panuntunan 3 Gamitin at paunlarin lakas at mga positibong katangian kanyang sarili at kanyang mga empleyado.

Panuntunan 4 Palaging itakda ang mga tamang priyoridad, na lampasan ang mga pangalawang gawain.

Panuntunan 5 Gumawa ng mga epektibong desisyon.

Mga tip para sa mga gustong maging isang first-class leader

Sinusuri ang mga aktibidad ng maraming matagumpay na pinuno, gumawa kami ng mga rekomendasyon na makakatulong sa bawat boss na makakuha ng awtoridad sa koponan.

• Gumamit ng "tama" mula sa unang araw sa trabaho bilang isang manager.
• Pag-aralan mabuti ang pangkat. Kaagad pagkatapos maupo, pamilyar sa lahat ng mga personal na file ng iyong mga empleyado. Subukang tandaan ang kanilang mga pangalan. Kaya, makikita ng iyong mga nasasakupan na para sa iyo sila ay hindi lamang isang lakas paggawa, ngunit una sa lahat ng mga tao.
• Laging maging tapat at tuparin ang iyong mga pangako.
• Talakayin ang proseso ng produksyon nang mas madalas sa isang koponan, hayaan ang mga subordinates na patunayan ang kanilang sarili, hilingin sa kanila na gawin ang inisyatiba.
• Huwag maging mapagmataas, ngunit panatilihing mas simple ang iyong sarili. Pagkatapos ng lahat, ang parehong mga tao ay nagtatrabaho sa koponan, isang ranggo lamang ang mas mababa sa iyo.
• Huwag pagalitan ang mga empleyado sa publiko. Mas mabuting parusahan ang isang pabaya na empleyado sa iyong opisina.
• Purihin at hikayatin ang mga tauhan sa mga pangkalahatang pagpupulong. Magiging inspirasyon ka sa iba.
• Huwag umupo nang walang ginagawa. Ang isang mahusay na pinuno ay palaging maraming trabaho na dapat gawin. Inilipat ng mga masasamang direktor ang bahagi ng kanilang trabaho sa mga subordinates, at pagkatapos ay nagpapagal mula sa katamaran.
• Huwag matakot na mawala ang iyong posisyon at bumuo tayo ng mga mahuhusay na empleyado.
• Kontrolin ang iyong emosyon.
• I-rate ang iyong sarili ayon sa iyong pinakamasamang empleyado. Pagkatapos ng lahat, bahagi ng sisihin sa kanyang mga kabiguan ay nasa iyo. Marahil ay hindi mo siya naudyukan o inatasan siya ng isang gawain na napakahirap.
• Wag kang mag sorry Pera para sa mga insentibo sa pananalapi para sa mga kawani. Kung ang mga tao ay walang insentibo (halimbawa, sa anyo ng mga bonus para sa pinakamataas na pagganap), pagkatapos ay gagana sila nang kalahating puso nang walang sigasig. Tandaan na ang karaniwang mga empleyado ay nagtatrabaho para sa isang karaniwang suweldo.
• Matutong lutasin ang anumang mga hindi pagkakaunawaan sa tahanan. Huwag tumabi kung may conflict sa team. Subukang unawain ang kasalukuyang sitwasyon at tumulong upang malutas ito nang mapayapa.
• Mangangailangan ng disiplina. Gumamit ng redemption minsan. Ang pangunahing bagay ay ang iyong mga paghahabol ay nasa kaso.
• Huwag magpakasawa sa kapritso ng mga empleyado. Maging mabait ngunit mahigpit. Kung hindi, hindi ka papansinin.
• Ipakita ang iyong kakayahan at huwag ilipat ang lahat ng mga problema sa mga subordinates.
• Batiin ang koponan sa mga pista opisyal, maging interesado sa kalusugan, pamilya, mga anak ng mga empleyado.
• Huwag kailanman pumunta sa sukdulan, at suriin ang anumang sitwasyon nang matino.
• Mag-aral ng sikolohiya at dumalo sa mga sikolohikal na pagsasanay. Dito nakasalalay ang malusog na klima ng iyong koponan.
• Tukuyin ang lugar ng bawat empleyado sa pangkat. Halimbawa, ang isang tao ay isang generator ng mga ideya, at ang isang tao ay may gusto sa monotonous na gawain sa mga papel, at ang isang tao ay isang inspirasyon.
• Huwag iisa ang mga paborito. Subukang tratuhin nang mabuti ang lahat ng empleyado.

Konklusyon

Ang isang mahusay na pinuno ay isang uri ng "mas magaan". Nagagawa niyang magtakda ng mga subordinates sa ninanais na pagkabalisa, papagsiklabin ang apoy ng sigasig at pukawin na gawin ang kanilang trabaho nang mas mahusay at mas mabilis. Maaaring hindi magawa ng amo ang magagawa ng kanyang mga empleyado, ngunit dapat niyang maayos na ayusin ang trabaho at magbigay tamang pag-install mga nasasakupan.

Halos kahit sino ay maaaring maging isang mahusay na pinuno. Ang pangunahing bagay ay naisin ito, huwag matakot sa pagbabago at patuloy na mapabuti.

Nasa charisma ba, persuasion skill ba ang sikreto niya o iba pa? Sinong manager ang handa nating isaalang-alang na mabuti? Ito ay tinalakay ni Claire Liu, direktor ng Know Your Company, na bumubuo ng mga online na programa para sa pagsasanay ng koponan sa mga kumpanya.

1. Ang tunay na pinuno ay hindi namumuno sa totoong kahulugan ng salita.

Batay sa pamagat ng posisyon, maaaring ipagpalagay na ang pinuno ay dapat mamuno sa iba. Obvious naman diba? Ngunit ano ba talaga ang ibig sabihin ng "lead"?

Sa halip na "lead", ang mga salitang gaya ng "direct, control, check" ay kadalasang ginagamit. At ang lahat ng ito, sa aking palagay, ay hindi lahat ng dapat gawin ng isang pinuno.

Kumbinsido ako na ang pinakamahusay na mga pinuno tumuon sa isang gawain: sinusubukan nilang maunawaan kung ano ang nagtutulak sa mga tao at lumikha ng isang kapaligiran kung saan ang mga empleyado ay magiging komportable na magtrabaho sa ilalim ng impluwensya ng kanilang sariling panloob na pagganyak.

Hindi mo kailangang pangasiwaan o impluwensyahan ang sinuman. Hindi mo na kailangang palawakin ang kapangyarihan ng isang tao. Sa kabaligtaran, dapat mong ipagpalagay na ang iyong mga kasamahan ay mayroon nang mga kinakailangang kakayahan, talento at kasanayan.

2. Kalinawan at kalinawan - higit sa lahat

Magsimula sa pamamagitan ng paggawa ng lahat ng proseso sa kumpanya bilang malinaw at transparent hangga't maaari. Alam ba ng iyong mga kasamahan kung ano ang malapit nang mangyari? Bakit mahalaga ang kanilang trabaho? Ano ang dapat na hitsura ng resulta? Alam ba nila kung paano nakakaapekto ang kanilang trabaho sa buhay ng kumpanya sa kabuuan? Alam ba nila kung anong mga pamantayan ang dapat matugunan ng mga resulta ng kanilang trabaho?

Ang mabubuting pinuno ay patuloy na nililinaw ang mga isyung ito sa mga pulong, mga mailing list, at harapang pagpupulong. Palagi silang interesado sa mga empleyado, kung ano ang hindi malinaw sa kanila, kung ano ang nakalilito sa kanila at kung anong mga isyu ang gusto nilang talakayin nang mas detalyado. Sa pamamagitan lamang ng pagtiyak ng kalinawan at transparency ng trabaho, makakamit mo ang magagandang resulta. Bilang karagdagan sa pinuno sa koponan, walang sinuman ang maaaring umako sa responsibilidad na ito.

3. Palaging ibigay ang kinakailangang impormasyon

Ang mga tauhan ay dapat na sapat na sinanay, pamilyar sa kasaysayan ng kumpanya at mayroon mga kinakailangang kasangkapan upang malutas ang mga gawain, pati na rin upang maunawaan kung anong uri ng resulta ang gustong makuha ng mga may-ari ng kumpanya at iba pang interesadong partido. Sa madaling salita, kailangan ng mga manggagawa ng impormasyon.

Kung hindi, ang mga tao ay kikilos nang walang taros. Wala nang mas masahol pa kaysa kapag ang isang empleyado ay inaasahang magsagawa ng ilang mga aksyon, at hindi niya alam ang tungkol dito. Sa sitwasyong ito, ang tao ay nakakaramdam ng kawalan ng kakayahan.

Mga Tanong "Anong mga paghihirap ang mayroon ka?" o “Ano ang maaari kong gawin upang matulungan kang makamit ang mga resulta?” na ibinigay sa mga nasasakupan ay makakatulong sa iyo na malaman kung anong impormasyon ang kailangan nila upang gumana nang may kumpiyansa at produktibo.

4. Alagaan ang sikolohikal na kaginhawaan

Ang iyong tagumpay bilang isang pinuno ay nakasalalay sa kung gaano katapat ang iyong mga nasasakupan sa iyo. Kung mahirap para sa kanila na maging tapat sa iyo, nanganganib na mawalan ka ng kontrol sa sitwasyon kung magkamali.

Halimbawa, kung ang pagpapatupad ng proyekto ay naging imposible gaya ng naka-iskedyul, may magsasabi ba sa iyo nang maaga at sa kanilang sariling inisyatiba upang makagawa ng agarang aksyon? O malalaman mo lang ang tungkol dito kapag sinimulan ng isang kasosyo o kliyente na sumulat sa iyo ng mga galit na liham pagkatapos ng mga oras?

Ang paglikha ng komportableng kapaligiran para sa pakikipag-usap sa mga empleyado ay ang gagawin mo ang unang hakbang at ipakita ang iyong sariling kahinaan bilang isang pinuno.

Halimbawa, inaamin mo ba na nahihirapan ka? Kung gayon, sa tingin ng iba ay may karapatang aminin na mahirap din ito para sa kanila. O kung pinag-uusapan ng isang empleyado ang kanilang pagkakamali, pasalamatan mo ba sila sa pagiging tapat? Kung gayon, ang pagpayag ng iyong mga empleyado na magsabi ng totoo ay lubhang tumataas.

5. Magtanong ng mga tamang tanong

Karaniwang tinatanggap na ang isang matagumpay na pinuno ay may lahat ng mga sagot. Pinahahalagahan ng lipunan ang mga taong makakasagot ng tama. Ang mga mag-aaral, halimbawa, ay nakakakuha ng singko para dito. Ang mga kalahok sa palabas sa TV na sumagot ng tama sa mga tanong sa pagsusulit ay nanalo ng milyun-milyong dolyar. Gayunpaman, sa ating lipunan, ang kasanayan sa pagtatanong ay halos hindi pinahahalagahan. sayang naman.

Ito ay ang kakayahang magtanong ng mga tamang katanungan, sa aking opinyon, iyon ay tanda mabuting pinuno.

Ito ay kung paano mo ipinapakita na gusto mong matuto nang higit pa tungkol sa iyong mga kasamahan. Nagiging komportable silang sikolohikal sa iyo upang makipag-usap. Bilang karagdagan, nakakakuha ka ng pagkakataong matuto ng ganap na hindi inaasahang mga bagay tungkol sa iyong kumpanya.

6. Tumugon sa loob ng 24 na oras

Mga limang taon na ang nakararaan nagtrabaho ako sa ibang kumpanya. Isang araw, sinabi sa akin ng aking empleyado na hiniling niya sa kanyang manager na bigyan siya ng 3-araw na bakasyon sa susunod na tag-araw, pagkatapos ng ilang linggo pagkatapos ng apela, at walang sagot. Siya ay labis na nadismaya.

Ang ganitong pag-uugali ng isang pinuno ay tahasang walang galang. Pansinin mo ito. Ang paglahok ng iyong mga empleyado sa mga proseso ng trabaho ay direktang nakasalalay sa kung gaano ka kusang tumugon sa kanilang mga ideya, komento at kahilingan.

7. Matutong magtiwala

Basta performer ka, sarili mo ang gagawin mo. Sa sandaling maging pinuno ka, nagbabago ang lahat. Ang iyong trabaho ngayon ay lumikha ng isang kapaligiran kung saan maaaring gawin ng ibang mga tao ang kanilang mga trabaho nang pinakamabisa. Hindi na kailangang makialam sa kanilang mga gawain - kailangan nilang pagkatiwalaan.

Bibisitahin ka ng mga kaisipang tulad ng "Magagawa ko nang mas mahusay" - itaboy sila. Mahirap para sa ilan na aminin, ngunit ang diskarte na ito ay purong oversight, sa madaling salita, micromanagement. Kung gumawa ka ng labis sa iyong sarili, ang mga maling gawi ay maaayos sa mga nasasakupan, ang maayos na pagkakaugnay na trabaho ay magiging napakahirap na makamit, at ang mga empleyado ay hindi nasisiyahan sa kawalan ng kalayaan.

8. Maging halimbawa sa iba

Kung gusto mong kumpletuhin ng iyong koponan ang isang gawain, ituro sa sariling halimbawa paano makukuha ang resulta.

Kung ang iyong layunin ay para sa mga tao na makarating sa oras, ikaw mismo ang unang dumating.

Upang gawing mas handa ang iyong mga kasamahan sa responsibilidad, subukang tanggapin ang mga bagay nang mas matapang. Walang magbabago sa iyong kapaligiran kung hindi mo babaguhin ang iyong sarili.

9. Maging pare-pareho

Ang mga empleyado ay madalas na ipinagbabawal na gumastos ng higit sa isang tiyak na halaga sa mga paglalakbay sa negosyo. Ngunit nangyayari na pinahihintulutan ng pinuno ang isa kung kanino siya ay may matalik na relasyon na sirain ang panuntunang ito. "Ito ang una at huling beses, sabi niya sa sarili niya. Gaano man!

Sa pamamagitan ng paglalapat ng iba't ibang pamantayan sa iba't ibang empleyado, binibigyan mo ang mga tao ng dahilan upang isipin na ito ay normal. Kaya, ang iyong mga empleyado ay malaon o huli ay magiging hindi naaayon sa iyo.

Hindi alintana kung gaano katagal nagtrabaho ang isang partikular na empleyado sa kumpanya at kung anong uri ng relasyon ang mayroon ka sa kanya, dapat mong tratuhin ang lahat nang pantay na walang kinikilingan at patas.

10. Bumuo ng mga relasyon ng tao

Maraming tao ang nagdududa sa mga awtoridad. Ipinakita ng mga kamakailang pag-aaral na isa sa tatlong empleyado ay hindi nagtitiwala sa kanilang tagapamahala. Subukang iwasan ito. Magsimulang pumila relasyong may tiwala kasama ang pangkat.

Gusto ng iyong mga empleyado na makita sa iyo hindi lamang isang pinuno, kundi isang ordinaryong tao. Pareho sila. Ibahagi ang iyong mga saloobin sa kanila, makipag-usap tungkol sa isang malawak na iba't ibang mga paksa, makipag-usap tungkol sa iyong mga libangan, sa pangkalahatan - talakayin ang isang bagay sa kanila na hindi nauugnay sa trabaho.

Hindi mo gawain na pasayahin ang iyong mga nasasakupan nang walang kabiguan. Pero ang dami mong kinikilos isang karaniwang tao mas magtitiwala ang iyong relasyon. At lalo silang maniniwala sa iyo bilang kanilang pinuno.

Gusto kong aminin na hindi ko palaging nasusunod ang lahat ng mga punto. Ito ay hindi simple! Noong nakaraang linggo lang, napagtanto ko na dapat kong bigyan ang mga kasamahan ng higit pang impormasyon at higit na magtiwala sa kanila. Gayunpaman, narito ang aking sampung puntos - kaya mas madali para sa akin na sundin ang mga ito sa aking sarili. Umaasa ako na magiging kapaki-pakinabang din sila para sa iyo.

Anong mga kasanayan sa pamumuno ang pinaka-interesante sa mga kumpanya? Ano ang nagbago sa set na ito sa nakalipas na dekada, at ano ang magbabago sa susunod? Upang malaman, noong 2010, sinuri ko ang lima sa pinakasikat na executive recruiting company sa buong mundo. Ang mga nakaranasang HR consultant ay nakikipanayam sa daan-daang, kung hindi libu-libo, ng mga aplikante, sinusuri ang kanilang mga kasanayan sa pamumuno, subaybayan ang mga karera ng kanilang mga kliyente sa mga nakaraang taon, at madalas na tinutulungan silang lumipat sa susunod at ikatlong posisyon. Inoobserbahan din nila kung paano nakikipagnegosasyon ang mga executive na ito, kung aling mga sugnay sa kontrata ang pinakamahalaga sa kanila, at kung bakit nagpasya silang magpalit ng mga kumpanya (basahin ang isyu ng Abril ng "The Executive: Person and Function" ng HBR).

Bilang resulta, posibleng matukoy ang pitong kasanayan o katangian ng karakter na pinaka pinahahalagahan ng mga kumpanya:

1. Mga takdang-aralin sa pamumuno. Ang kalidad na ito ay itinuturing na ganap na kinakailangan para sa lahat ng mga senior manager, hindi lamang para sa CEO. Inilarawan ng isang dalubhasa sa human resources ang paghahanap para sa pinuno ng departamento ng impormasyon tulad ng sumusunod: "Noon, ang espesyal na kaalaman ay nasa unang lugar, ngunit ngayon ay mas binibigyang pansin nila ang mga kasanayan sa pamumuno kaysa sa mga teknikal na kasanayan." Anong uri ng pamumuno ang kinakailangan - sa isyung ito, ang mga eksperto ay hindi sumang-ayon, na tinawag na "nakasisiglang pamumuno", na "hindi awtoritaryan na pamumuno, naaangkop kontemporaryong talento mga pinuno", "responsable" na pamumuno, "pamumuno bilang kumbinasyon ng katapatan, paggalang sa iba at ang kakayahang bumuo ng tiwala sa pangkat", mayroon ding variant ng "estratehikong pamumuno". Nabanggit ang etikal na pamumuno. Ang ilang mga eksperto ay nabanggit na ang uri ng pamumuno ay tinutukoy ng mga pangangailangan ng isang partikular na kumpanya. "Kung ang isang kumpanya ay mabilis na lumalago, naggalugad ng mga bagong abot-tanaw o estratehiya, kailangan nito ng isang visionary leader," sagot ng isa sa mga sumasagot. Ang isa pang elaborated: "Ang responsableng pamumuno ay ang kakayahang dalhin ang isang organisasyon sa kabuuan o ilan sa mga tungkulin nito sa mga bagong taas." Nagkaroon din ng mga hula: halimbawa, na sa 2020 ang mga kumpanya ay maghahanap ng "parehong [kaparehong mga katangian noong 2010] at mas pinahahalagahan ang 'hindi mababawasan' na mga katangian ng isang pinuno at ang karanasan sa pagliligtas sa mga negosyo sa mahihirap na panahon."
2. Madiskarteng pag-iisip at pamumuno. Kadalasang tinutukoy bilang "strategic foresight", ang kakayahang mag-isip nang madiskarte at sa buong mundo. Itinampok ng isang consultant ang kakayahang "magtakda ng madiskarteng direksyon", ang isa pang natukoy estratehikong pag-iisip na may pinagsamang pamumuno. Binigyang-diin din na ang estratehikong pag-iisip ay nagpapahiwatig din ng kakayahang maisakatuparan ang isang pangitain o pangarap (tinawag ng isang respondent ang kalidad na ito na "executive savvy", isa pa - "high standard of work"). Naalala ng isang espesyalista sa HR na ang madiskarteng pag-iisip ay isang relatibong bagong kinakailangan para sa mga senior executive, at ang isa pang nakumpirma na ang interes sa kalidad na ito ay sumiklab kamakailan: sa Nung nakaraang dekada, noong 2000–2010
3. Mga teknikal at teknolohikal na kasanayan. Sa ikatlong lugar sa mga pinaka-hinahangad na katangian ng isang senior manager, ang mga teknikal na kasanayan ay binanggit, lalo na, ang buong kaalaman sa partikular na lugar na nasa kanilang kakayahan - halimbawa, sa larangan ng batas, pananalapi o IT. Sa partikular, pinili ng mga respondent ang teknikal at teknolohikal na literasiya. "Kailangang maunawaan ng isang nangungunang tagapamahala kung ano ang papel na ginagampanan ng teknolohiya sa kanilang organisasyon at kung paano ito ilalapat," sabi ng isang espesyalista. Iginiit ng iba ang kaalaman at kasanayan sa pananalapi na "espesipiko sa industriya." Taliwas sa popular na paniniwala, ang kahalagahan ng maraming teknikal na kasanayan ay hindi bumababa, ngunit, sa kabaligtaran, ay tumataas.
4. Kakayahang bumuo ng mga relasyon at bumuo ng isang koponan. Maraming mga consultant ang naghahanap ng mga katangian sa mga aplikante na nag-aambag sa organisasyon ng isang perpektong koponan: ang kakayahang hindi lamang magtipon, ngunit humantong din sa mga tao upang ang koponan ay gumana nang maayos. "Ang isang world-class na lider ay dapat mag-assemble ng isang team na napakalakas sa mga tuntunin ng mga katangian ng pagiging lider at kunin pa siya. Walang mananalo nang mag-isa,” babala ng isa sa mga sumasagot, habang idinagdag ng isa pa na ang isang modernong pinuno ay dapat “gabayan hindi ng kanyang sariling mga interes, ngunit sa pamamagitan ng pag-unlad ng pangkat.” "Ang mga boss ay hindi na nakaupo sa mga opisina," sabi ng isang consultant, kailangan nilang maging "nakatuon sa koponan, patuloy na multi-task, mamuno nang walang ranggo o regalia, magtiis ng stress, mag-ingat na ang mga nasasakupan ay hindi masunog, lahat ay may isang malaking ngiti sa iyong mukha, sa isang shared at open office." Inilarawan ng isa pang sumasagot ang modernong kumpanya sa kabuuan bilang isang mahusay na coordinated na koponan, at pangunahing responsibilidad tinawag ang pinuno na "upang mamuno at bumuo ng kanyang koponan, simula sa senior level, at nagtatapos sa "pribado"".
5. Kakayahang magpakita at makipag-usap. Ang lahat ng mga eksperto ay sumang-ayon na ang perpektong pinuno ay dapat magkaroon ng regalo ng panghihikayat at ang kakayahang ipakita ang kanyang sarili at ang kanyang mga ideya: "ang intelektwal na kakayahang makipag-usap sa pinakamalawak na hanay ng mga stakeholder," gaya ng sinabi ng isa sa aking mga kausap. Ang gawain ay hindi madali, dahil ngayon ay mas maraming interesadong tao kaysa dati. Nangangailangan ng malaking flexibility ng isip at istilo upang mahikayat ang iba't ibang uri ng mga manonood, parehong may kaalaman at walang alam, sa loob at labas ng kumpanya, palakaibigan o may pag-aalinlangan. Ang ilang mga eksperto ay naniniwala na ang pinakamahusay na aplikante ay dapat na handang maglingkod sa lupon ng mga direktor, ang iba ay nagbigay-diin sa kakayahang "maimpluwensyahan ang pag-unlad ng negosyo at ang gawain ng departamento ng kliyente" o dagdagan ang "halaga ng organisasyon" tulad nito. Gayundin, dapat suportahan ng mga senior manager at magandang relasyon sa labas ng kumpanya. "Ang kakayahang ipakita ang sarili ay naging susi sa tagumpay," sabi ng isa sa mga respondent, "at sa hinaharap ay tataas lamang ang kahalagahan nito, dahil parehong interesado ang media at media sa buhay ng malalaking negosyo. mga katawan ng pamahalaan, at mga empleyado, at mga shareholder, at mga mambabatas." Mayroon ding babala: ang mga pinuno ay "magsasalita sa isang hindi sumusukong madla." At sa wakas, ang mga senior manager ay dapat maging receptive bagong impormasyon at makapag-analyze nito.
6. Baguhin ang pamamahala. Mayroong lumalaking pangangailangan para sa kakayahang pangasiwaan ang pagbabago, isang kalidad na, hanggang kamakailan lamang, ay hindi kinikilala o pinahahalagahan bilang ganoon. Napansin ng mga dalubhasa sa human resources na lalo silang naatasan sa paghahanap ng kandidatong magiging "engine of change", na maaaring magdulot ng "pagbabago o reporma", na mag-rally ng team para sa "decisive change". Isang maalalahanin na consultant ang nagsabi na ang "pamamahala ng pagbabago" sa posisyong ito ay karaniwang hindi tumutukoy sa kahandaan para sa radikal, mga reporma sa buong kumpanya kundi sa kakayahang patuloy na mamuhay sa isang tuluy-tuloy at transisyonal na estado. "Ang isang pinuno ay dapat na isang 'ahente ng pagbabago'," paliwanag niya. "Dapat itong i-set up para sa patuloy na pagpapabuti, patuloy na networking, pag-unlad ng proseso at sistema, pagpapabuti ng komersyal na relasyon, paglago ng market share, pag-unlad ng pamumuno." Ang isa pang consultant ay nag-isip na ang isang kumpanya na naghahanap ng isang ahente ng pagbabago ay kadalasang mas pinipili ang isang tagalabas dahil sila ay "nagdudulot ng mga bagong kasanayan at isang bagong pag-iisip na hahantong sa makabuluhang positibong pagbabago at paglago."
7. Katapatan. Siyempre, ang katapatan ay hindi isang espesyal na kasanayan, ngunit ang reputasyon ng isang tao na palaging sumusunod sa mga pamantayan ng etika ay pinahahalagahan, ayon sa mga eksperto na aming kinapanayam, napaka, napakataas. Sinabi pa ng isa sa kanila na kailangan ang "ethics beyond doubt". Ang isa pa ay naalala na noong una ay hindi ito binigyang-diin, ngunit ngayon ang isyu ng reputasyon ay dumating sa unahan": "Personal na katapatan, paggalang sa etikal na batayan… naging mas mahalaga, dahil ang impormasyon ay nagsimulang kumalat nang mas mabilis.” Isa pang komento: "Sinusuri ng mga organisasyon ang 'kwalipikado' ng mga kandidato para sa mga posisyon sa pamumuno mula sa pananaw ng mga mamumuhunan, mambabatas at ahensya ng gobyerno."

Tinanong din namin ang mga recruiter kung ano sa tingin nila ang nagbago sa iba't ibang mga kasanayan sa pangangasiwa at kung anong mga pagbabago ang kanilang naiisip. Ang pandaigdigang diskarte at karanasan ay nauuna sa mga tugon internasyonal na gawain. Isa pang kawili-wiling obserbasyon: ang kulto ng mga bituin ay isang bagay ng nakaraan. Ngayon ay mas mahalaga na maging isang manlalaro ng koponan, upang makipaglaro sa iba - at sa paglipas ng panahon ito ay magiging lalong mahalaga. Ang mga kasanayan sa koponan at pamamahala ng pagbabago ay nagbahagi ng pangalawang lugar sa mga katangian ng pamumuno na pinahahalagahan ngayon ngunit napabayaan sampung taon na ang nakakaraan. Isang consultant ang naglalarawan ng kaniyang punto sa pamamagitan ng isang totoong-buhay na halimbawa: “Kamakailan, ako ay naatasan na kumuha ng isang manager para sa isang sangay ng isang internasyonal na kumpanya. Ang nauna ay tinanggal dahil masyado siyang authoritarian, hindi niya binigyan ng pagkakataon ang kanyang team para sa paglago. Ang mga tagapamahala ay nagsampa ng reklamo sa pamamahala, at isang desisyon ang ginawa upang palitan ito."

Maraming mga consultant ang nagsasabi na ang mga teknikal na kasanayan na dati nang hinahangad noong una ay mahalaga pa rin, ngunit naging panimulang pangangailangan lamang na naging pamantayan: habang ang arsenal ng mga kasanayang kailangan ng tagapamahala ay lumawak, gayon din ang saklaw ipinag-uutos na mga kinakailangan at kagustuhan. Ngunit hindi malamang na ang isang tagapamahala na nagpapabaya sa teknikal na kaalaman ay may pagkakataon na madulas: sa isang mabilis na pagbabago ng ekonomiya ng mundo, ang hindi napapanahong impormasyon ay nagtutulak sa mga maling estratehikong desisyon at pag-aaksaya ng mga mapagkukunan.

Anong mga kasanayan ang itinuturing mong mahalaga para sa mga pinuno ngayon at anong mga kasanayan ang kakailanganin nila sa 2020? Paano ka naghahanda na maging pinakamahusay na kandidato para sa isang posisyon sa pamumuno sampung taon mula ngayon?

Pamamaraan

Sa paghahanap ng mga sagot sa mga tanong na ito, nakapanayam namin ang ilang dosenang empleyado mula sa limang pinakamalaking ahensya sa pagre-recruit sa mundo. 57% ng grupo ay lalaki at 43% babae. Nakikibahagi sila sa iba't ibang sektor ng merkado, kabilang ang: industriya (28%), pananalapi (19%), mga kalakal ng consumer (13%), teknolohiya (11%), pamamahala ng korporasyon(6%), pagsasanay sa organisasyon (6%), edukasyon at mga programang panlipunan (4%), biology at medisina (4%). Ang mga consultant na ito ay nagtrabaho sa 19 na bansa sa lahat ng rehiyon sa mundo, kabilang ang Hilagang Amerika(34%), Europe (28%), Asia (26% kabilang ang India), Australia at New Zealand (6%), Africa (4%) at South America (2%).