Mga pamamaraan para sa pagsasagawa ng desk marketing research. pananaliksik sa desk

pananaliksik sa desk ay isang hanay ng mga pamamaraan para sa pagkolekta at pagsusuri ng impormasyon sa marketing na nilalaman sa mga mapagkukunan (data ng istatistika o mga ulat) na inihanda para sa anumang iba pang layunin.

Ang mga paraan ng pagkolekta ng impormasyon sa desk ay batay sa pangalawang mapagkukunan, samakatuwid ang mga ito ay madalas na tinatawag na mga paraan ng pagtatrabaho sa mga dokumento. Ang mga dokumento ay mga materyales mula sa parehong pangalawang (panlabas at panloob) na mga mapagkukunan, at pangunahing mga dokumento: mga sagot sa mga bukas na tanong ng mga talatanungan, mga materyales ng pokus - mga grupo at libreng panayam. Bilang karagdagan, ang mga dokumento ay isinasaalang-alang gawa ng sining, siyentipiko at monograpikong mga publikasyon, pelikula, video, photographic na materyales, atbp.

Ginagamit ang mga pamamaraan sa desk sa paghahanda ng isang field study (dahil pinahihintulutan nila ang isang paunang kakilala sa object ng pag-aaral, industriya), sa pagbuo ng mga working hypotheses, sa koleksyon ng istatistikal na impormasyon upang patunayan ang mga pamamaraan ng sampling, sa pag-verify at interpretasyon. ng impormasyong nakuha gamit ang field method. Ginagamit din ang mga pamamaraan ng desk bilang mga independiyenteng pamamaraan ng pagkolekta ng impormasyon sa pananaliksik sa merkado, pag-aaral ng mga tradisyon, dynamics opinyon ng publiko sa anumang isyu, sa pag-aaral ng mga kwento ng advertising at mga insentibo na naglalayong i-activate ang mga mamimili.

Ang mga pamamaraan ng pagsusuri ng dokumento ay nahahati sa dalawang pangunahing grupo: hindi pormal (tradisyonal) at pormal. Ang mga di-pormal na pamamaraan ay hindi gumagamit ng mga standardized na pamamaraan para sa pagkuha ng mga yunit ng impormasyon mula sa nilalaman ng mga dokumento, nangangailangan sila ng maingat na pagsusuri ng bawat mapagkukunan, samakatuwid ang mga ito ay mas madalas na ginagamit upang iproseso ang mga indibidwal (natatanging) mga dokumento o isang maliit na hanay ng mga dokumento kapag walang pangangailangan para sa dami ng pagproseso ng impormasyon. Ang tradisyunal na pagsusuri ay maaaring magsilbi bilang isang kinakailangan para sa pormal na pagsusuri ng mga dokumento.

Ang mga pormal na pamamaraan ay gumagamit ng pinag-isang (standard) na mga pamamaraan para sa pagrehistro ng mga elemento ng nilalaman ng dokumento. Ang estandardisasyon ng mga paraan ng pangongolekta ng impormasyon ay nagligtas sa mga mananaliksik mula sa mga proseso ng pagpaparehistro na nakakaubos ng oras at pagiging subjectivity sa pagbibigay-kahulugan sa data; ginawang posible na lumipat sa awtomatikong pagpaparehistro at pagproseso ng impormasyon gamit ang espesyal programa ng Computer. Gayunpaman, lumitaw ang iba pang mga problema: mga kahirapan sa pagbuo ng hindi malabo na mga patakaran para sa pag-aayos ng mga kinakailangang elemento at ang imposibilidad ng lubusang pagsisiwalat ng nilalaman ng bawat indibidwal na dokumento.

Kapag nagsasagawa ng desk research, kadalasang ginagamit ang tradisyonal (klasikal) na paraan ng pagsusuri ng dokumento, pagsusuri sa target na impormasyon at pagsusuri ng nilalaman ng mga dokumento.

Ang pagsusuri sa nilalaman ay isang pormal na paraan ng pagkolekta ng data mula sa mga pangalawang mapagkukunan at pagsusuri ng husay at dami ng kanilang nilalaman. Ang pagsusuri sa nilalaman ay batay sa mga sumusunod na prinsipyo:

• 1. Ang prinsipyo ng pormalisasyon - kinakailangan na magtakda ng hindi malabo na mga tuntunin upang matukoy ang nais na mga katangian ng nilalaman;
• 2. Prinsipyo istatistikal na kahalagahan- Ang mga elemento ng nilalaman ng interes ng mananaliksik ay dapat mangyari nang may sapat na dalas.

Kasama sa tradisyonal na pamamaraan ang karaniwang pang-unawa ng teksto (larawan, tunog), ang paglalaan ng mga semantikong bloke ng mga ideya, mga pahayag alinsunod sa mga layunin ng pagsusuri. Ang mga pamamaraan ng tradisyonal na pagsusuri ng husay na impormasyon ay higit sa lahat batay sa intuwisyon ng mananaliksik, samakatuwid, ang mga subjective na bias sa pang-unawa at interpretasyon ng nilalaman ng dokumento ay hindi ibinubukod.

Talahanayan 1. - Mga pamamaraang ginamit sa desk research

Ang pagsusuri sa informative-target ay nagpapakita ng nilalaman-semantikong istraktura ng teksto at iniuugnay ito sa layunin ng komunikasyon, na ginagawang posible na makita ang mga posibleng paglihis sa interpretasyon ng teksto ng ibang mga kalahok sa komunikasyon, i.e. suriin ang tagumpay ng komunikasyon.

Mga kalamangan ng pangalawang impormasyon: mababang halaga ng trabaho, dahil walang bagong koleksyon ng data ang kailangan; ang bilis ng pagkolekta ng materyal; ang pagkakaroon ng ilang mga mapagkukunan ng impormasyon; pagiging maaasahan ng impormasyon mula sa mga independiyenteng mapagkukunan; posibilidad ng paunang pagsusuri ng problema. Mga Kakulangan: hindi palaging angkop para sa mga layunin ng patuloy na pag-aaral dahil sa pangkalahatang katangian nito; maaaring luma na ang impormasyon; ang pamamaraan kung saan ang mga datos ay nakolekta ay maaaring hindi angkop para sa mga layunin ng pag-aaral na ito. Upang makakuha ng pangunahing impormasyon, ang media ay kadalasang ginagamit, kabilang ang dalubhasa, mga mapagkukunan sa Internet, mga direktoryo ng industriya, data mula sa State Statistics Committee (kabilang ang pinakabagong sensus ng populasyon), ang mga resulta ng marketing at sosyolohikal na pananaliksik isinagawa nang mas maaga (bukas at nai-publish), panloob na dokumentasyon ng kumpanya, atbp. Ang mga resulta ng desk research ay nagpapahintulot sa iyo na:

• Pagsusuri ng potensyal ng negosyo, pagsusuri ng mga kakumpitensya,
• Tantyahin ang kapasidad ng merkado, dami target na madla,

Tukuyin ang mga lugar para sa karagdagang pananaliksik, ibig sabihin, mga pamamaraan, saklaw, atbp.

Ang Desk Research (Desk Research) ay isa sa tatlong pangunahing uri ng pananaliksik sa marketing batay sa pag-aaral, pagkolekta at sistematisasyon ng pangalawang impormasyon. Gayundin, ang resulta ng desk research ay isang nabuong ideya ng paraan para sa karagdagang detalyadong pananaliksik sa merkado, na nagpapahiwatig na ng ipinag-uutos na paggamit ng parehong qualitative (focus group, malalim at ekspertong panayam) at quantitative ( iba't ibang uri survey, monitoring, atbp.) na pamamaraan. Pananaliksik sa desk - paghahanap, pagkolekta at pagsusuri ng mayroon nang pangalawang impormasyon ("desk research"). Ang pangalawang impormasyon ay ang data na dati nang nakolekta para sa mga layunin maliban sa mga tinutugunan sa sandaling ito. Ang pangunahing bentahe ng pagtatrabaho sa pangalawang impormasyon ay: mababang halaga ng trabaho, dahil hindi na kailangang mangolekta ng bagong data; bilis ng pagkolekta ng impormasyon; ang pagkakaroon ng ilang mga mapagkukunan ng impormasyon; relatibong pagiging maaasahan ng impormasyon mula sa mga independiyenteng mapagkukunan; posibilidad ng paunang pagsusuri ng problema. Ang mga halatang disadvantages ng pagtatrabaho sa pangalawang impormasyon ay: madalas na hindi pagkakapare-pareho ng pangalawang data sa mga layunin ng pag-aaral, dahil sa pangkalahatang katangian ng huli; madalas na luma na ang impormasyon; ang pamamaraan at mga kasangkapan na ginamit sa pagkolekta ng datos ay maaaring hindi angkop para sa mga layunin ng pag-aaral na ito. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang desk research ay kadalasang dinadagdagan ng parallel na pagsasagawa ng ilang ekspertong panayam upang mapataas ang bisa ng impormasyon. Bilang mga mapagkukunan ng pangalawang impormasyon, ginagamit namin ang:

Mga lathalain:

• Na-publish na mga mapagkukunan ng data
• Mass media (mga periodical, magazine, national, local)
• · Mga publikasyon ng pamahalaan (pederal, estado, lokal)
• ・Mga Espesyal na Edisyon
• Mga espesyal na ulat

Batas:

• · mga pederal na batas
• mga lokal na batas

Mga mapagkukunang elektroniko:

• · Database
• · Internet

Opisyal na Impormasyon Mga ahensya ng gobyerno:

• Ministries
• mga asosasyon sa produksyon
• mga lokal na administrasyon
• Mga asosasyon

Mga istatistika ng pamahalaan

• Ang mga resulta ng desk research ay nagbibigay-daan upang maisagawa ang:
• Pagsusuri ng potensyal sa merkado
• Pagsusuri ng mapagkumpitensyang kapaligiran
• Pagsusuri ng sitwasyon ng pag-uugali sa merkado
• · Tayahin ang kapasidad ng merkado, ang dami ng target na madla
• Tukuyin ang isang hanay ng mga karagdagang pag-aaral para sa proyekto

Makatuwirang simulan ang anumang pananaliksik sa marketing gamit ang desk research. Posible na sa tulong ng desk research ay posible na makuha ang lahat ng kinakailangang impormasyon sa marketing para sa paggawa ng desisyon. Halimbawa, gamit ang desk research, maaari mong pag-aralan ang aktibidad sa marketing ng mga kakumpitensya (sa pamamagitan ng pagsusuri sa kanilang advertising sa media). Para sa desk research, ginagamit ng mga kumpanya sa Internet ang mga sumusunod na mapagkukunan ng impormasyon.

Maaaring gamitin ang Desk research sa pag-aaral ng mga mapagkukunan tulad ng mga pahayagan, magasin at iba pang mga nakalimbag na publikasyon, mga programa sa radyo at telebisyon, mga pelikula, mga materyales sa talatanungan, mga focus group at libreng panayam, mga tagubilin at iba pang mga dokumento.

Ang mga pamamaraan sa desk ng pagkolekta ng impormasyon ay kinabibilangan ng tradisyonal (klasikal) na paraan ng pagsusuri ng dokumento, pagsusuri sa target na impormasyon, pagsusuri sa nilalaman ng mga dokumento.

Pananaliksik sa desk.

Proseso ng pananaliksik sa marketing.

Pananaliksik sa marketing - ito ay ang sistematikong pagkolekta, pagmuni-muni at pagsusuri ng data sa mga problemang nauugnay sa marketing ng mga produkto at serbisyo.

Mga kinakailangan para sa pananaliksik sa marketing:

1. Para maging mabisa ang pananaliksik, dapat itong sistematiko.

2. Isama ang kumbinasyon ng mga sumusunod na aktibidad: pangongolekta ng datos, pagtatala at pagsusuri.

3. Maaaring makuha ang datos mula sa iba't ibang mga mapagkukunan: mula sa kumpanya mismo, mga panlabas na organisasyon o mga espesyalista na nagtatrabaho sa negosyo.

Kapag nagsasagawa ng pananaliksik sa marketing, ang isang diskarte sa marketing ay dapat sundin, na batay sa objectivity at katumpakan.

Ang mga pangunahing lugar ng pananaliksik sa marketing ay:

o Mga salik ng panlabas na macro environment ng enterprise

o Pagsusuri ng mga pamilihan ng kalakal

o Pagsusuri ng mamimili

o Pagsusuri ng katunggali

Ang proseso ng pananaliksik sa marketing ay may kasamang bilang ng mga operasyon.

kanin. 1. Proseso ng pananaliksik sa marketing

Ang kahulugan ng problema ay ang pagbabalangkas ng paksa ng pananaliksik sa marketing. Kung wala ito, maaari kang mangolekta ng hindi kinakailangang mahal na impormasyon at malito sa halip na linawin ang problema.

Mga uri ng pananaliksik sa marketing:

• pananaliksik sa desk
• Kwalitatib na Pananaliksik
• Dami ng pananaliksik

Pananaliksik sa desk.

Ang Desk Research, o Desk Research, ay isang uri ng pananaliksik sa marketing batay sa koleksyon ng pangalawang impormasyon.

Nagbibigay-daan sa iyo ang Desk research na magpasya mga gawain ng sumusunod na kalikasan:

Mag-compose Pangkalahatang ideya tungkol sa kalagayan ng pamilihan

Kilalanin ang mga uso at mga prospect para sa pag-unlad ng merkado

Magsagawa ng mapagkumpitensyang pagsusuri

· Tukuyin ang istraktura ng pamilihan

· Tukuyin ang mga pangunahing channel ng pagbebenta at pag-promote ng mga produkto

· Magtatag ng dami at kapasidad sa pamilihan

· Pag-aralan ang patakaran sa pagpepresyo sa merkado

Balangkas ang mga pangunahing aspeto ng karagdagang pananaliksik sa merkado gamit ang qualitative at quantitative na pamamaraan(mga focus group, malalim na panayam, quantitative survey, atbp.).

Mayroong ilang uri ng hayop pananaliksik sa desk:

· Exploratory research (express expertise) - naglalayong pag-aralan ang mga istruktura ng merkado, pagtukoy sa mga walang laman na niches, pagtukoy at pag-aaral ng mga pangunahing segment ng consumer, pagkuha ng tinantyang kapasidad at dami ng merkado. Ang ganitong uri ng pananaliksik ay pangunahing ginagamit ng mga namumuhunan upang masuri ang pagiging kaakit-akit ng merkado, pati na rin ang pagsama ng data na nakuha sa panahon ng pananaliksik sa isang paunang plano sa negosyo.

· Malalim na pananaliksik - nagbibigay-daan sa iyo upang makakuha ng mas tumpak na mga pagtatantya ng mga volume ng merkado, dami ng mga benta, mga kakumpitensya sa merkado, ang kanilang istraktura ng pagbebenta, mga bahagi ng mga tatak, mga mamimili sa merkado - iyon ay, ang mga tagapagpahiwatig na ganap na nagpapakilala sa merkado na pinag-aaralan . Ganitong klase ang pananaliksik ay kinabibilangan ng paggamit Analytical pamamaraan at kinakailangan, una sa lahat, para sa mga nagpapatakbong kumpanya na bumuo ng isang detalyadong diskarte at taktika sa marketing.

Ginamit sa desk research pangalawa impormasyon, na nauunawaan bilang mga katotohanan na magagamit, bagama't ang kanilang pagpipino ay nangangailangan ng ilang pagsisikap.

Mga kalamangan at kawalan ng pangalawang impormasyon.

Mayroong dalawang uri ng pangalawang impormasyon: panloob at panlabas.

Ang mga sumusunod na mapagkukunan ng pangalawang impormasyon ay maaaring ilista:

· panloob na pag-uulat mga negosyo (mga kumpanya, kumpanya): kabilang dito ang mga tagapagpahiwatig: kasalukuyang mga benta, mga gastos, dami ng mga imbentaryo, mga daloy ng salapi, data sa mga account na dapat bayaran at matatanggap.

· panlabas na kasalukuyang impormasyon sa marketing: mga istatistikal na publikasyon ng pamahalaan, impormasyon mula sa mga organisasyong pangkalakalan, mga publikasyon mga organisasyon ng pananaliksik, mga journal na pang-agham at negosyo, impormasyon mula sa mga encyclopedia at mga sangguniang libro, atbp.

Para sa isang matatag na kumpanya, ang umiiral na pag-uulat ay may kasamang databank para sa maraming taon ng pagbebenta ng produkto: araw-araw, lingguhan at buwanan; pag-uulat sa antas ng imbentaryo; Financial statement, mga listahan ng produkto, at data ng tauhan. Kadalasan kailangan mo lang i-regroup ang mga katotohanan, at ito ay sapat na upang makakuha ng bagong impormasyon.

Ang pinakamabungang mapagkukunan para sa paglutas ng mga problema sa negosyo ay ang pag-uulat ng negosyo at mga istatistika ng gobyerno.

Na may quantitative at qualitative Gumagamit ang pananaliksik sa marketing ng pangunahing impormasyon, na tumutukoy sa mga katotohanang hindi malayang magagamit at nangangailangan ng makabuluhang inisyatiba at pagsisikap sa bahagi ng mananaliksik.

Mga kalamangan at kawalan ng pangunahing impormasyon.

Pagbuo ng isang plano sa pananaliksik sa marketing.

Kasama sa plano ng pananaliksik ang mga sagot sa mga sumusunod na katanungan:

1. Sino ang nangongolekta ng datos.

Ang kumpanya ay nagsasagawa ng pananaliksik sa marketing alinman sa sarili nitong - ng departamento ng marketing, o ng mga dalubhasang organisasyon.

2. Ano ang magiging layunin ng pananaliksik?

Ang layunin ng pananaliksik ay sumusunod mula sa problemang iniharap.

Ang pinakakaraniwang gawain ng mga mananaliksik sa marketing ay: pag-aaral ng mga katangian ng merkado, pagsukat ng potensyal ng merkado, pagsusuri sa pamamahagi ng mga bahagi ng merkado sa pagitan ng mga kumpanya, pag-aaral ng mga benta, pag-aaral ng mga uso sa negosyo, pag-aaral ng mga produkto ng mga kakumpitensya, panandaliang pagtataya, pag-aaral. ang reaksyon sa bagong produkto at ang dami nito, pangmatagalang pagtataya, ang pag-aaral ng patakaran sa presyo.

3. Pagpili ng mga mapagkukunan ng impormasyon:

o pagpili ng mapagkukunan ng impormasyon (mga mamimili, kasosyo, tagapamagitan, empleyado ng kumpanya, atbp.);

o pagpili ng lugar ng pag-aaral (kung saan isasagawa ang pag-aaral);

o paghahanda ng mga instrumento sa pananaliksik (pagsasama-sama ng mga talatanungan, mga tagubilin para sa mga tagapanayam, atbp.);

o pagbubuo ng isang sampling plan.

Mayroong dalawang diskarte sa sampling − probabilistiko at deterministiko. Sa unang kaso, ang elemento binigay na populasyon ay may katumbas o alam na posibilidad na maging paksa ng pagsusuri (hal., bawat 25 sa isang direktoryo ng telepono). Sa pangalawang kaso, ang mga elemento ng populasyon ay pinili batay sa mga pagsasaalang-alang ng kaginhawahan o desisyon(halimbawa, pagpili ng unang 100 mag-aaral). Ang probabilistic sampling ay mas tumpak, ngunit ito ay mas mahal at mas kumplikado.

Bilang karagdagan, dapat matukoy ang laki ng sample.

o pagpili ng paraan ng komunikasyon sa madla (telepono, koreo, personal na survey, atbp.).

4.Anong mga paraan ng pangangalap ng impormasyon ang dapat gamitin?

Ang mga paraan para sa pagkolekta ng impormasyon ay nahahati depende sa uri ng pananaliksik sa marketing.

Paraan ng quantitative research :

o mga personal na panayam

o mga panayam sa telepono

o pananaliksik sa network ng tingi (pag-audit ng tingi, pagsusuri sa tindahan)

o mga pagsubok sa bulwagan

§ upang matukoy ang dalas at dami ng pagkonsumo ng mga kalakal;

§ kapag inihahambing ang kamag-anak na bisa ng ilang mga yari na konsepto ng mga kampanya sa advertising;

§ upang matukoy ang mga mapagkukunan ng impormasyon;

§ kapag tinutukoy ang lalim ng pagpasok ng produkto sa merkado, atbp.

Kwalitatibong Pamamaraan ng Pananaliksik :

§ malalim na panayam (mga panayam sa libreng anyo sa tiyak na paksa);

§ semi-pormal na panayam (kombinasyon ng pormal at libreng panayam);

§ mga panayam sa eksperto;

§ focus group discussion;

§ pagmamasid;

§ eksperimento.

Mga Paraan ng Kwalitatibo ay epektibong ginagamit sa mga kaso kung saan kinakailangan:

§ makakuha ng malalim na pag-unawa sa mga pattern ng pagkonsumo, gawi sa pagbili at mga salik na tumutukoy sa pagpili ng mamimili; kanyang mga gawi, mga kagustuhan;

§ pag-aralan ang proseso ng paggawa ng mga desisyon sa pagbili;

§ ilarawan ang mga saloobin ng mamimili sa mga produkto, tatak at kumpanya;

§ tasahin ang antas ng kasiyahan sa mga umiiral na produkto.

Isa pang pangunahing aplikasyon sa marketing kwalitatibong pananaliksik ay ang pagbuo ng mga bagong produkto, kung saan pinapayagan ng mga pag-aaral na ito ang:

§ upang maunawaan kung mayroong angkop na lugar para sa isang bagong produkto sa pinag-aralan na merkado;

§ suriin ang bahagi ng tatak (produkto, packaging, pangalan, atbp.);

§ tukuyin ang mga saloobin sa mga bagong produkto (o mga konsepto ng produkto);

§ Tukuyin at pinuhin ang mga estratehiya sa pagpoposisyon.

Ang ikatlong lugar kung saan kwalitatibong pamamaraan ng pananaliksik, ay malikhaing pag-unlad. Kaugnay ng direksyong ito ang paggamit kwalitatibong pananaliksik sa yugto ng estratehikong pag-unlad ng konsepto ng tatak, na nagbibigay ng pagkakataong:

§ suriin ang konsepto ng tatak;

§ bumuo ng mga ideya tungkol sa konsepto ng pagpoposisyon ng tatak;

§ bumuo ng mga ideya para sa malikhaing pagpapatupad ng mga madiskarteng konsepto;

§ tasahin ang mga elemento komunikasyon sa marketing(pangalan, logo, packaging, mga materyal na pang-promosyon, atbp.);

§ piliin ang pinakamatagumpay na bersyon ng advertising, packaging, logo. Para sa pagsubok, maaaring mag-alok ng mga alternatibong bersyon ng visual, textual at iba pang elemento ng isang partikular na disenyo ng nagawa nang advertising, packaging, atbp.

Panayam.

Personal na panayam - ito ang paraan kung saan direktang tumatanggap ng impormasyon ang tagapanayam mula sa respondent, i.e. Ang survey ng respondent ay nagaganap sa isang personal na pag-uusap, sa kawalan ng mga hindi awtorisadong tao. Ang panayam ay isinasagawa ayon sa isang pormal na talatanungan, iyon ay, ang parehong mga tanong ay binabasa sa bawat respondent sa isang mahigpit na tinukoy na pagkakasunud-sunod.

Mga uri ng paraan ng personal na pakikipanayam.

Depende sa lokasyon ng panayam, mayroong:

1. Survey sa pabahay. Ito ay pinakaangkop para sa kumplikadong mahabang panayam. Sa karamihan ng mga pag-aaral, ginagamit ang paraan ng ruta ng pagpili ng sambahayan, na sinamahan ng mga quota para sa mga katangian ng kasarian at edad ng mga respondent. Mga panayam sa apartment gaganapin sa iba't ibang araw ng linggo at oras ng araw.

2. Street poll. Ang bersyon ng kalye ng face-to-face survey ay nakikilala sa pamamagitan ng pagiging simple at katumpakan ng mga salita ng mga tanong. Kaugnay nito, panayam sa kalye laging maikli ang buhay. Sa isang sample na kinatawan, ang paghahanap para sa mga respondent ay nangyayari nang random sa isang tiyak na hakbang (halimbawa, bawat ikatlong dumadaan ay kapanayamin). Gamit ang target na sample, ang mga respondent ay kapanayamin ayon sa itinakdang quota (halimbawa, mga lalaking may edad na 30-40 taong gulang na may mga personal na sasakyan). Ang lahat ng mga sagot ng respondent ay nakatala sa talatanungan, na pormal.

3. Survey ng organisasyon. Ipinagpapalagay survey ng mga opisyal, mga empleyado ng mga organisasyon. Bilang isang patakaran, ang pagpili ng mga negosyo ay ginawa alinsunod sa ilang mga pamantayan (patlang ng aktibidad, turnover, bilang ng mga empleyado) alinsunod sa mga layunin ng pag-aaral. Kung minsan ang mga kinakailangan sa pananaliksik ay napakaspesipiko, at ang bilang ng mga karapat-dapat na organisasyon ay napakaliit, na ang survey ay tuloy-tuloy. Hawak panayam sa trabaho nagbibigay-daan sa iyo na magpakita ng mga sample ng produkto, materyal na pang-promosyon, atbp. Ito ay kailangang-kailangan sa pagtukoy ng mga pagtatasa ng eksperto, paglilinaw sa mga detalye ng proseso ng pagkuha ng mga legal na entity, atbp.

Panayam sa telepono - Indibidwal na panayam na isinagawa sa telepono. paraan survey sa telepono maaaring kolektahin ang impormasyon bilang mga indibidwal(mga residente ng lungsod, mga mamimili ng isang partikular na produkto, atbp.), at para sa mga legal na entity (mga pinuno, tagapamahala ng mga organisasyon, atbp.)

Malalim (in-depth) na mga panayam - Ito ay isang indibidwal na pag-uusap, na isinasagawa ayon sa isang paunang natukoy na senaryo. Malalim na Panayam nagsasangkot ng pagtanggap ng mga detalyadong sagot mula sa sumasagot sa mga tanong, sa halip na punan ang isang pormal na talatanungan. Bagama't ang tagapanayam ay sumusunod sa isang pangkalahatang balangkas ng panayam, ang pagkakasunud-sunod ng mga tanong at ang kanilang mga salita ay maaaring mag-iba nang malaki depende sa kung ano ang sinasabi ng sumasagot. Gamit pamamaraan ng malalim na pakikipanayam ang mga pahayag ng respondent ay hindi naiimpluwensyahan ng iba (gaya ng nangyayari, halimbawa, sa mga focus group).

Focus group (focused group interview) ay isa sa mga pamamaraan kwalitatibong pananaliksik. Ang kakanyahan ng pamamaraan ay nakasalalay sa katotohanan na ang atensyon ng mga kalahok ay nakatuon sa paksa o bagay na pinag-aaralan (produkto, serbisyo, advertising). Focus group ay naglalayong matukoy ang saloobin ng mga kalahok sa isang partikular na problema, pagkuha ng impormasyon tungkol sa pagganyak ng mga mamimili, ang kanilang Personal na karanasan, pang-unawa sa bagay ng pag-aaral.

Expert survey ay ang koleksyon ng pangunahing data batay sa paggamit ng karanasan, kaalaman at intuwisyon ng mga eksperto sa mga larangang pinag-aaralan. Eksperto- mga espesyalista na nakakaalam ng mga partikular na aspeto ng hindi pangkaraniwang bagay na pinag-aaralan. Sa karamihan ng mga kaso mga panayam ng eksperto ay gaganapin kasama ang mga kinatawan ng executive at legislative na awtoridad ng mga rehiyon, mga mamamahayag ng rehiyonal na media, mga siyentipiko, mga empleyado ng mga unibersidad at mga organisasyon ng pananaliksik, mga empleyado ng non-governmental, pribadong eksperto o mga istruktura ng pagkonsulta, mga miyembro ng mga ekspertong konseho, atbp.

Ang mga tanong sa panahon ng panayam ay maaaring bukas at sarado. Tinutukoy ng mga saradong tanong ang ilang mga sagot nang maaga, sa mga bukas na tanong ang sumasagot sa kanyang sarili, nang walang mga nakahandang opsyon.

Pananaliksik sa Pagtitingi. Kung minsan, upang makuha ang kinakailangang impormasyon, sapat lamang na makita at ayusin ang mga parameter na pinag-aaralan. Halimbawa, ang pagkakaroon ng isang produkto sa counter, ang presyo nito, paraan ng pagpapakita, bilang ng mga bisita sa tindahan, atbp. Ang impormasyong nakuha sa panahon ng pag-aaral ng mga retail outlet ay nagbibigay-daan sa amin upang malutas ang mga problema na may kaugnayan sa pagtaas ng market share; pagpasok ng mga bagong merkado; ang paglulunsad ng mga bagong tatak; pagpoposisyon ng bago at umiiral na mga produkto.

Mga uri ng pag-aaral ng mga retail outlet.

Pamamaraan gilid-check (pagsusuri ng tindahan) nagmumungkahi inspeksyon ng mga saksakan- tingian at maliit na pakyawan, na naglalayong saklaw ng pananaliksik at mga katangian ng presyo mga kalakal at tatak; pagsubaybay sa pagkakaroon at mga presyo ng iba't ibang mga tatak sa tingian at maliliit na pakyawan na network; pag-aaral ng komersyal na alok advertising at business media. Mga pamamaraan para sa pagkolekta ng pangunahing data: mga personal na panayam, pagmamasid, mga talatanungan sa mga punto ng pagbebenta, mga survey sa telepono, atbp.

Pag-audit ng mga retail outlet. ito ay ang pagsubaybay sa mga pagbabago sa iba't ibang mga parameter ng produkto (presyo, assortment, antas ng representasyon sa mga saksakan, dami ng mga benta) sa pagbabago ng sitwasyon sa merkado at isinasaalang-alang ang mga aktibidad ng mga kakumpitensya. Pamamaraan nagbibigay-daan sa iyo na pag-aralan ang iba't ibang mga parameter ng retail sa dynamics: ang hanay ng mga kalakal ng iba't ibang grupo sa tingian kalakalan, paglalagay ng mga kalakal sa mga retail na lugar, iba't ibang packaging, mga antas ng presyo ng mga nakikipagkumpitensyang tatak, atbp.

Kakaibang pamimili ay isang paraan ng pagsusuri sa mga tuntunin ng kalakalan, kalidad ng serbisyo sa pamamagitan ng mga pagbili na ginawa ng mga espesyalista ng isang kumpanya ng pananaliksik (samakatuwid ang pangalan - misteryong mamimili). Ang isang espesyal na sinanay na tao ay pumupunta sa kumpanya sa ilalim ng pagkukunwari ng isang ordinaryong kliyente, nakipag-ugnayan sa salesperson/consultant, nagtatanong sa kanya ng mga tanong ayon sa isang paunang natukoy na senaryo. Isinasaalang-alang ng senaryo ang lahat ng aspeto ng aktibidad ng kumpanya na interesado: ang kalidad ng trabaho ng mga tauhan ng serbisyo, ang antas ng presyo, ang hanay ng mga kalakal, ang lokasyon at interior ng tindahan, atbp.

pagsubok sa bulwagan – espesyal na paraan pananaliksik sa marketing, na maaaring maiugnay nang sabay-sabay sa dami, at sa kwalitatibong pananaliksik. Sa katunayan, pagsubok sa bulwagan ay isang iba't-ibang mga personal na panayam, gayunpaman, ay inilagay sa isang hiwalay na kategorya dahil sa katanyagan nito. Ang pamamaraan ay nagsasangkot ng pagsasagawa ng mga panayam sa mga sumasagot sa isang espesyal na itinalagang silid upang subukan ang ilang mga katangian ng produkto (panlasa, amoy, kulay, packaging, disenyo) o mga materyal na pang-promosyon. Mga lugar para sa mga pagsubok sa bulwagan nilagyan para sa pagsubok ng produkto, pagmomodelo sa sitwasyon ng pagpili ng consumer at pagtingin sa advertising.

Karaniwan, sa loob ng bahay mga pagsubok sa bulwagan mayroong isang hiwalay na silid para sa pagpuno sa bloke ng pagsasala ng talatanungan, mga hiwalay na silid (o mga partisyon) para sa bawat pakikipanayam, upang hindi maimpluwensyahan ng mga sumasagot ang isa't isa. Nagaganap ang panayam sa isang structured conversation mode. Ang mga paksa ng pagsubok ay maaaring pagkain, packaging, mga poster, mga module ng advertising, mga video, atbp. Ang mga respondente ay binibigyan ng pagkakataong ipahayag ang kanilang reaksyon sa materyal ng pagsusulit at ipaliwanag ang dahilan ng kanilang reaksyon.

Bahay -pagsusulit - isang paraan ng pananaliksik kung saan iniaalok ang kalahok sa pananaliksik pagsubok sa bahay anumang produkto o ilang produkto sa tunay na kapaligiran. Kadalasan ang mga ito ay pang-araw-araw na produkto: sigarilyo, pagkain ng sanggol, shampoo, washing powder, atbp. Ang packaging ng produkto ay minarkahan ng mga numero at hindi naglalaman ng impormasyon tungkol sa tagagawa. Pagkalipas ng ilang araw, sa pangalawang pagbisita, sinasagot ng respondent ang mga tanong ng palatanungan na nagpapakilala sa kanyang saloobin sa nasubok na produkto, sinusuri ang mga katangian ng mamimili ng produkto, inihambing ang produkto sa mga analogue at tinutukoy ang katanggap-tanggap na hanay ng presyo.

5. Magkano ang gastos sa pag-aaral?

Ang mga gastos ay hindi dapat lumampas sa nakaplanong kita na natanggap sa panahon ng pagpapatupad ng mga resulta ng pananaliksik.

6. Paano kokolektahin ang data?

Ito ay kinakailangan upang matukoy ang mga tauhan na kailangan para sa koleksyon, ang mga kakayahan nito. Kwalipikasyon at pagsasanay.

7. Gaano katagal ang panahon ng pangongolekta ng data? Ang panahon ng koleksyon ay dapat na pinakamainam upang makagawa ng tamang desisyon sa oras. Sa kaganapan ng isang pagkaantala sa impormasyon, maaaring lumabas na ang natanggap na data ay hindi kinakailangan.

Ang lahat ng mga kumpanya ay nangangailangan ng pinakakumpleto at napapanahon na impormasyon tungkol sa kung ano ang nangyayari sa merkado, ngunit hindi lahat ay kayang bayaran ang mga mamahaling survey. Sa sitwasyong ito, ang desk research ay dumating upang iligtas. Ang desk o pangalawang pananaliksik ay nagsasangkot ng pagsusuri ng impormasyong nakolekta na at dati nang nai-publish. Pareho silang maaaring maging bahagi ng isang mas malaking pag-aaral (halimbawa, ang yugto ng pagkolekta at pagsusuri ng umiiral na impormasyon tungkol sa problema), o maging isang malayang proyekto.

Ang mga mapagkukunan ng impormasyon para sa desk research ay nahahati sa panloob at panlabas. Kasama sa mga panloob na mapagkukunan ang mga ulat, pagtatantya, badyet, mga resulta ng nakaraang pananaliksik, at iba pang dokumentasyon ng kompanya. Ang lahat ng impormasyong ito ay nasa kamay at maaaring ma-access sa halos anumang oras, na lubos na nagpapadali sa pag-aaral.

Ang mga panlabas na mapagkukunan ay maaaring maging mas magkakaibang:

• Mga materyales na pambatas.
• Mga istatistika ng estado. Nakakatulong ito na subaybayan ang estado ng ekonomiya ng estado, gayundin ang pagbubuo ng mga konklusyon tungkol sa mga mamimili at kanilang kagalingan.
• Mga ulat ng mga pangunahing sentro ng pananaliksik. Ang impormasyong ito ay maaaring malayang magagamit, ngunit kung minsan ang mga sentro ng pananaliksik ay nagbebenta ng data, na sa anumang kaso ay mas mura kaysa sa pagsasagawa ng iyong sariling field research.
• Mga publikasyon sa mga espesyal na edisyon. Ang ganitong mga materyales ay madalas na naglalaman ng mga pagsusuri ng estado ng merkado, opinyon ng eksperto sa paparating na mga uso. Doon ka rin makakahanap ng impormasyon tungkol sa mga pangunahing kakumpitensya at mga bagong proyekto.
• Nai-publish na pananaliksik ng ibang mga kumpanya (maaaring mula sa mga kaugnay na larangan). Kadalasan ang naturang impormasyon ay hindi masyadong napapanahon, ngunit makakatulong ito upang masubaybayan ang mga pagbabagong naganap sa merkado.
• Ang mga rating ay pana-panahong inilathala ng iba't ibang publikasyon. Ang pagsusuri ng mga rating sa loob ng ilang taon ay nagbibigay-daan sa iyo na masubaybayan ang dinamika ng mga kakumpitensya.
• Mga pagsusuri at pagsusuri. Ang impormasyong ito ay madaling mahanap sa Internet sa iba't ibang mga site ng pagsusuri at mga forum. Maaari mo ring gamitin ang social media upang mangolekta ng feedback.

Tulad ng ibang mga kaso, bago ang mga pag-aaral na ito, isang problema ang nabuo na nangangailangan ng impormasyon upang malutas ito.

Tutulungan ka ng Desk research kung kailangan mong:

• gawin pangkalahatang pagsusuri sitwasyon sa pamilihan
• Tukuyin ang mga prospect at vectors ng pag-unlad ng merkado
• Mabilis na pag-aralan ang mga kakumpitensya
• Galugarin ang mga pagkakataon sa pagbebenta at mga channel ng promosyon
• Tukuyin ang laki ng merkado at ang kapasidad nito
• Magsagawa ng pagsusuri sa presyo.

Kadalasan, ang desk research ay pinagsama sa peer review. Ginagawa nitong mas makabuluhan at kapani-paniwala ang pananaliksik. Ang pinakakaraniwang gamit para sa mga naturang pag-aaral ay pagsusuri ng husay kapag ang bawat pinagmulan ay pinag-aralan nang hiwalay, at hindi nabawasan sa dami ng data. Ang pag-aaral ay maaaring magsuri ng napakalaking dami ng data.

Mga uri ng desk research:

1. Pagsusuri ng nilalaman. Kadalasan ito ay ginagamit sa pagtatasa ng reputasyon sa media. Ang emosyonal na pangkulay ng mga salitang nakapalibot sa bagay ng pag-aaral ay tinasa
2. SWOT - pagsusuri. Binibigyang-daan kang suriin ang mga lakas at mahinang panig kumpanya, pati na rin ang mga pagkakataon at banta para sa pag-unlad nito
3. PEST - pagsusuri. Ang pagsusuri sa panlabas na kapaligiran ng kumpanya ay nagbibigay-daan sa pagtatasa ng epekto ng pampulitika, pang-ekonomiya, panlipunan at teknolohikal na mga salik sa kapaligiran.
4. Pagsusuri ng portfolio o Boston Matrix pangkat ng pagkonsulta. Pinapayagan ka nitong suriin ang yugto ng pagbuo ng tatak, pati na rin matukoy ang mga pinaka-promising na lugar para sa pamumuhunan at i-highlight ang mga proyekto na humihila pababa sa kumpanya.
5. Pagsusuri ng diskarte sa pag-unlad sa merkado. Kadalasan, ang paraan ng ANSOFF matrix ay ginagamit para dito.
6. Pagsusuri ng GAP. Binibigyang-daan kang makakita ng mga hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng panloob diskarte sa marketing at ang tunay na estado ng mga pangyayari sa merkado, pati na rin makahanap ng karagdagang mapagkumpitensyang mga kalamangan tatak.
7. Pagsusuri ng mga kakumpitensya. Upang magsagawa ng naturang pag-aaral, maaari mong gamitin ang modelo ng pagsusuri ng mga puwersa ng mapagkumpitensya ng Porter, na sinusuri ang anim na salik na nakakaapekto sa tatak: mga supplier, mga mamimili, mga analogue, mga kasalukuyang kakumpitensya, mga bagong manlalaro sa merkado, at iba pang mga stakeholder.

Tulad ng anumang pamamaraan, ang ganitong uri ng pananaliksik ay may mga pakinabang at disadvantage nito, kaya ito ay angkop para sa ilang mga sitwasyon at hindi angkop para sa iba.

Ang mga pakinabang ng desk research ay:

• Medyo mababa ang gastos.
• Ang bilis ng pangongolekta ng data
• Mataas na pagiging maaasahan dahil sa maraming mapagkukunan ng impormasyon
• Availability ng impormasyon mula sa mga independiyenteng mapagkukunan
• Mataas na bilis ng pagsusuri ng data

Ang mga kawalan ng pangalawang pag-aaral ay:

• Ang impormasyon ay hindi palaging direktang nauugnay sa mga layunin ng pag-aaral, kadalasan sa pangkalahatan.
• Maaaring luma na ang impormasyon
• Sa kurso ng pananaliksik ng ibang tao, maaaring gumawa ng mga error na hindi mo matukoy dahil wala kang access sa orihinal na data

Sa dulo, ang isang ulat ay iginuhit na naglalaman ng lahat ng mga pangunahing konklusyon mula sa pagsusuri ng data. Ang ulat na ito ay ibinibigay sa gumagawa ng desisyon sa negosyo. Kung ang desk research ay isinagawa bilang bahagi ng isang mas malaking pag-aaral sa merkado, pagkatapos ay batay sa data na nakuha, ang mga gawain ng mga susunod na yugto ay nabuo.

pananaliksik sa desk ay isang hanay ng mga pamamaraan para sa pagkolekta at pagsusuri ng impormasyon sa marketing na nilalaman sa mga mapagkukunan (data ng istatistika o mga ulat) na inihanda para sa anumang iba pang layunin.

Ang mga paraan ng pagkolekta ng impormasyon sa desk ay batay sa pangalawang mapagkukunan, samakatuwid ang mga ito ay madalas na tinatawag na mga paraan ng pagtatrabaho sa mga dokumento. Ang mga materyales ng parehong pangalawang (panlabas at panloob) na mga mapagkukunan at pangunahing mga dokumento ay gumaganap bilang mga dokumento: mga sagot sa mga bukas na tanong ng mga questionnaire, mga materyales ng mga focus group at libreng panayam. Bilang karagdagan, ang mga gawa ng sining, siyentipiko at monograpikong publikasyon, pelikula, video, audio, photographic na materyales, atbp. ay itinuturing na mga dokumento.

Ginagamit ang mga pamamaraan sa desk sa paghahanda ng isang field study (dahil pinapayagan nila ang isang paunang kakilala sa bagay at sangay ng pag-aaral); kapag bumubuo ng working hypotheses, kapag nangongolekta ng istatistikal na impormasyon upang patunayan ang mga pamamaraan ng sampling; kapag sinusuri at binibigyang-kahulugan ang impormasyong nakuha gamit ang mga pamamaraan sa larangan.

Ginagamit din ang mga pamamaraan ng desk bilang mga independiyenteng pamamaraan ng pagkolekta ng impormasyon sa pananaliksik sa merkado, pag-aaral ng mga tradisyon, ang dinamika ng opinyon ng publiko sa anumang isyu, sa pag-aaral ng mga kwento ng advertising at mga insentibo na naglalayong i-activate ang mga mamimili.

Ang mga pamamaraan ng pagsusuri ng dokumento ay nahahati sa dalawang pangunahing grupo: hindi pormal (tradisyonal) at pormal.

Ang mga di-pormal na pamamaraan ay hindi gumagamit ng mga standardized na pamamaraan para sa pagkuha ng mga yunit ng impormasyon mula sa nilalaman ng isang dokumento, nangangailangan sila ng maingat na pagsusuri ng bawat pinagmulan, samakatuwid ang mga ito ay mas madalas na ginagamit upang iproseso ang mga indibidwal (natatanging) mga dokumento o isang maliit na hanay ng mga dokumento kapag mayroong ay hindi kailangan para sa dami ng pagproseso ng impormasyon. Ang tradisyunal na pagsusuri ay maaaring magsilbi bilang isang kinakailangan para sa pormal na pagsusuri ng mga dokumento.

Ang isang alternatibo sa mga hindi pormal na pamamaraan ng pagsusuri ng dokumento ay naging pormal na pamamaraan gamit ang pinag-isang (karaniwang) pamamaraan para sa pagrerehistro ng mga elemento ng nilalaman ng dokumento. Ang estandardisasyon ng mga paraan ng pangongolekta ng impormasyon ay nagligtas sa mga mananaliksik mula sa mga proseso ng pagpaparehistro na nakakaubos ng oras at pagiging subjectivity sa pagbibigay-kahulugan sa data; naging posible na lumipat sa awtomatikong pagpaparehistro at pagproseso ng impormasyon gamit ang mga espesyal na programa sa computer. Ang iba pang mga problema ay lumitaw: ang mga paghihirap sa pagbuo ng hindi malabo na mga patakaran para sa pag-aayos ng mga kinakailangang elemento at ang imposibilidad ng lubusang pagsisiwalat ng nilalaman ng bawat indibidwal na dokumento.

Kapag nagsasagawa ng pananaliksik sa desk, ang tradisyonal (klasikal) na paraan ng pagsusuri ng dokumento, pagsusuri na naka-target sa impormasyon at pagsusuri ng nilalaman ng mga dokumento ay kadalasang ginagamit, ang mga pangunahing katangian na ipinakita sa Talahanayan. 6.

Talahanayan 6

pangkalahatang katangian mga pamamaraan ng desk koleksyon ng impormasyon

Census sa Karagatan- Ang terminong ito ay may iba pang kahulugan, tingnan ang Census. Census of Marine Life (abbr. CoML) international biological, oceanological, cartographic, proyektong pangkapaligiran, ... ... Wikipedia

Gap- (Gap) Ang gap ay isang price gap sa daloy ng mga quote sa isang chart sa pagitan ng dalawang candlestick Kahulugan ng isang gap, mga uri at sanhi ng gaps, pagsusuri at pangangalakal sa Forex market gamit ang gaps, gap chart Mga Nilalaman >>>>>> >>>>> … Encyclopedia ng mamumuhunan

imperyo ng Russia- Mga Coordinate: 58° N. sh. 70° in. / 58° N sh. 70° in. atbp. ... Wikipedia

Andreevsky, Ivan Efimovich- ang anak ng nauna, rektor at ordinaryong propesor na may. Petersburg University, Kagawaran ng Batas ng Pulisya, b. Petersburg noong Marso 13, 1831, d. sa parehong lugar noong Mayo 20, 1891. Sa pagtatapos ng kurso noong 1848 sa unang s. Petersburg gymnasium, ... ...

Dostoevsky, Fyodor Mikhailovi- manunulat, ipinanganak noong Oktubre 30, 1821 sa Moscow, namatay noong Enero 29, 1881, sa St. Ang kanyang ama, si Mikhail Andreevich, kasal sa anak na babae ng isang mangangalakal, si Marya Fedorovna Nechaeva, ay nagsilbing punong-tanggapan ng doktor sa Mariinsky Hospital for the Poor. Nagtatrabaho sa ospital at ... ... Malaking biographical encyclopedia

Alexander II (bahagi 2, XIII-XIX)- XIII. Mga gawaing panloob (1866-1871). Noong Abril 4, 1866, sa alas-kwatro ng hapon, si Emperador Alexander, pagkatapos ng kanyang karaniwang paglalakad sa Summer Garden, ay sumasakay sa isang karwahe nang isang hindi kilalang tao ang nagpaputok sa kanya ng pistola. Sa sandaling ito, nakatayo sa ...... Malaking biographical encyclopedia

pamilya ng lawin- Ang mga ibon na kabilang sa pamilyang ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng perpektong balahibo na metatarsus, na umaabot sa haba ng gitnang daliri, bilog o hugis-itlog, halos patayo na matatagpuan sa mga butas ng ilong ng waks at isang buntot na katumbas ng kalahati ... ... Buhay ng hayop

ANG AGHAM- espesyal na aktibidad upang lumikha ng isang sistema ng kaalaman tungkol sa kalikasan, lipunan at tao, na nagbibigay-daan upang sapat na ilarawan, ipaliwanag ang natural o mga prosesong panlipunan at hulaan ang kanilang pag-unlad. Ang diskursong siyentipiko ay nailalarawan sa pamamagitan ng pag-angkin sa ... ... Mahusay na kasalukuyang political encyclopedia

Listahan ng mga pinuno ng Urartu- Ang listahang ito ay naglalaman ng mga pinuno ng estado ng Urartu na umiral noong 1st millennium BC. e. sa teritoryo ng Armenian Highlands. Dahil sa ang katunayan na ang kasaysayan at kultura ng Urartu ay malapit na konektado sa kasaysayan at kultura ng Assyria, sa talahanayan ... ... Wikipedia

Rusa (ang pangalan ng mga hari ng estado ng Urartu)- Ang listahang ito ay naglalaman ng mga pinuno ng estado ng Urartu na umiral noong 1st millennium BC. e. sa teritoryo ng Armenian Highlands. Dahil sa ang katunayan na ang kasaysayan at kultura ng Urartu ay malapit na konektado sa kasaysayan at kultura ng Assyria, ang talahanayan din ... ... Wikipedia

Mga libro

• Northern War, B. S. Telpukhovsky. Ang publikasyon ay nai-publish noong 1946 ng Military Publishing House ng Ministry of the Armed Forces ng USSR. Ang kaligtasan ay mabuti. Sa aklat ni Colonel B. S. Trelpukhovsky tungkol sa hilagang digmaan(1700-1721) nakabalangkas ... Bumili ng 1100 rubles
• Sacred Cosmos of Shamans. Archaic consciousness, worldview ng shamanism, tradisyonal na pagpapagaling at mga halaman ng guro, Bersenev Pavel Valerievich. Si Pavel Valeryevich Bersnev, ang may-akda ng maraming kilalang aklat (`Kurande-ros`, `Ang utak ay isang bitag para sa kaluluwa?`, `Labyrinths of the mind`, atbp.), ay isa sa mga pinaka-kaalaman na espesyalista sa moderno...