Ang imahe ng isang taong negosyante sa isang organisasyon. Ang sining ng pagtatanghal ng sarili

Pederal na Ahensya para sa Edukasyon

Yaroslavl Trade at Economic College

gawaing kurso

sa disiplina na "Pamamahala"

sa paksang: "Larawan negosyante»

Nakumpleto ni: mag-aaral

pangkat 3M32

Specialty 030501

Sinuri ni: guro

_________ Apelyido at inisyal ng guro

Baitang________

Ang petsa________

Yaroslavl

Plano term paper:

Panimula 3

1 Pag-unlad at kakanyahan ng konsepto ng "imahe" 6

2 Larawan ng isang negosyante 11

2.1 Hitsura 11

2.1.1 Larawan ng negosyo ng lalaki 13

2.1.2 Larawan ng negosyo ng kababaihan 17

2.2 Mga taktika sa komunikasyon 21

2.3 Etiquette at Protocol sa Negosyo 22

2.4 Etika sa negosyo 27

Konklusyon 30

Mga Sanggunian 32

Mga aplikasyon 34

Panimula

Ang papel na ginagampanan ng impormasyon ay patuloy na lumalaki sa mundo, kaya ang ganitong istraktura ng impormasyon bilang imahe ay hindi maaaring hindi makaakit ng higit at higit na atensyon ng parehong mga theorists at practitioners. Ang mga relasyon sa merkado, ang pag-unlad ng kumpetisyon sa lahat ng mga lugar ng buhay ay humantong sa pagsasakatuparan ng konseptong ito bilang isang sadyang paglikha ng isang imahe sa isip ng mga tao, bilang isang epekto ng personal na pagtatanghal. Ang gawain sa paglikha ng isang imahe ay may positibong epekto sa mga personal at propesyonal na katangian ng isang taong negosyante, may pagnanais na makipagtulungan sa kanya at sa kumpanyang kanyang kinakatawan. Samakatuwid, ang isang kaakit-akit na imahe ay isa sa mga kadahilanan na tumutukoy sa tagumpay ng negosyo.

Ang mga layunin ng gawaing kursong ito ay ang mga sumusunod:

1. Ibunyag ang kakanyahan ng konsepto ng "imahe" at pag-usapan ang pag-unlad nito.

2. Ipakita mula sa kung aling mga bahagi ang imahe ng isang taong negosyante ay nabuo at kung ano ang kanilang kakanyahan.

Sa pagsasaalang-alang na ito, kinakailangan upang malutas ang isang bilang ng mga problema:

1. Pag-aralan ang kaugnay na literatura.

2. Uriin ang impormasyon ayon sa teoretikal at praktikal na aspeto.

3. Tukuyin at bumalangkas ang pinakamahalagang sangkap na bumubuo sa imahe ng isang taong negosyante; ihayag ang kanilang kakanyahan.

Imahe - ang may layunin na pagbuo ng isang imahe, mukha, kababalaghan ng isang bagay, na idinisenyo upang magkaroon ng emosyonal at sikolohikal na epekto para sa layunin ng pagpapasikat, advertising, atbp., isa sa mga paraan ng propaganda.

Ang etiquette ay isang uri ng code ng mabuting asal at mga tuntunin ng pag-uugali para sa mga tao sa bahay, sa trabaho, sa transportasyon ... tinatanggap sa isang partikular na lipunan.

Ang konsepto ng kagandahang-asal ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa etika. Ang etika ay nauunawaan bilang ang agham ng moralidad ng isang tao, ng moral at espirituwal na mga prinsipyo kung saan siya ginagabayan sa buhay. Maraming naniniwala na ang mga tuntunin ng kagandahang-asal ay isang hindi kinakailangang pormalidad na nabubuhay sa mga huling araw nito sa modernong lipunan. Ngunit ito ay malayo sa totoo. Sa katunayan, ang isang taong may mabuting asal na nakakaalam at sumusunod sa mga tuntunin ng kagandahang-asal ay mas madaling mamuhay sa anumang lipunan.

Sa pag-uugali at pakikipag-usap sa ibang tao, ang panloob na mundo ng isang tao ay hindi maiiwasang magpakita mismo. Ang isang mayaman at magandang panloob na mundo, bilang isang patakaran, ay tumutugma sa isang mataas na kultura ng pag-uugali at komunikasyon.

Ang etiketa sa negosyo ay ang itinatag na pagkakasunud-sunod ng pag-uugali sa larangan ng negosyo at mga pakikipag-ugnayan sa negosyo.

Ang kagandahang-asal, kung nauunawaan bilang isang nakatakdang pagkakasunud-sunod ng pag-uugali, ay nakakatulong upang maiwasan ang mga pagkakamali o maayos ang mga ito sa naa-access, karaniwang tinatanggap na mga paraan. Samakatuwid, ang pangunahing pag-andar o kahulugan ng kagandahang-asal ng isang taong negosyante ay maaaring tukuyin bilang ang pagbuo ng naturang mga patakaran ng pag-uugali sa lipunan na nag-aambag sa kapwa pag-unawa ng mga tao sa proseso ng komunikasyon.

Ang pangalawang pinakamahalagang function ng etiquette ay ang function ng convenience, iyon ay, expediency at practicality. Simula sa pinakamaliit na detalye at hanggang sa pinaka-pangkalahatang tuntunin, ang etiquette ay isang tinatayang Araw-araw na buhay sistema.

Ang isa sa mga unang alituntunin na tumutukoy sa etiketa mismo ay ang nararapat na gawin ito hindi dahil ito ay nakaugalian, ngunit dahil ito ay kapaki-pakinabang, o maginhawa, o simpleng magalang sa iba at sa sarili.

Ang kagandahang-asal ay isa sa mga pangunahing "tool" ng pagbuo ng imahe. Sa modernong negosyo, ang mukha ng kumpanya ay may mahalagang papel. Ang mga kumpanyang iyon kung saan hindi iginagalang ang kagandahang-asal ay labis na natatalo. Kung saan mayroong etiquette, mas mataas na produktibo, mas mahusay na mga resulta. Samakatuwid, dapat mong laging tandaan ang isa sa pinakamahalagang postulate na alam ng mga negosyante sa buong mundo: ang mabuting asal ay kumikita. Mas masarap magtrabaho sa isang kumpanya kung saan iginagalang ang etiquette. Halos sa buong mundo, ito ay naging karaniwan. Ang kagandahang-asal, dahil sa sigla nito, ay lumilikha ng isang kaaya-ayang sikolohikal na klima na nakakatulong sa mga pakikipag-ugnayan sa negosyo.

Dapat tandaan na ang kagandahang-asal ay nakakatulong lamang sa atin kapag walang panloob na pag-igting na ipinanganak mula sa isang pagtatangka na gawin ang isang bagay ayon sa mga tuntunin ng kagandahang-asal na hindi pa natin nagawa noon.

Kaya, ang imahe ng isang tao ay sumasailalim sa mga pagbabago sa paglipas ng panahon sa ilalim ng impluwensya ng mga panlabas na kadahilanan. Ang epekto ng napakalaking daloy ng balita sa lipunan ay humantong sa isang lamat modernong tao kasama ang nakaraan, may mga kaugalian at tradisyon. Ang sangkatauhan ay nakaranas ng ilang simbolikong uri. Ang una ay isang taong nakatuon sa tradisyon na ginawa ang sinabi sa kanya ng komunidad. Pagkatapos ang panloob na nakatuon na tao ay naging pangunahing uri, na ang pag-uugali ay tinutukoy ng likas na panloob na mga prinsipyo at pamantayan. Ngayon, ang uri ng panlabas na nakatuon ay may kaugnayan, na tumatanggap ng mga pamantayan nito mula sa labas. Siya ay hindi lamang ganap na nakatuon sa panlabas na pagkilala, ngunit sa prinsipyo hindi siya tiwala sa kanyang sarili at hindi maaaring umiral nang walang malinaw na panlabas na ipinakitang suporta.

Ang lahat ng umiiral na mga negatibong katotohanan ay pinukaw dahil sa hindi sapat na pag-unawa sa kakanyahan ng imahe at ang papel nito sa lugar ng negosyo, at samakatuwid ang kamangmangan ng mga pangunahing bahagi nito:

Hitsura (paraan ng pananamit);

Mga taktika sa komunikasyon;

Etiquette at protocol sa negosyo;

Etika ng komunikasyon sa negosyo.

1 Pag-unlad at kakanyahan ng konsepto ng "imahe"

Ang terminong "imahe" ay naging laganap sa buong mundo at nag-ugat sa halos lahat ng kulturang lingguwistika. Ang etymological na konsepto ng imahe ay bumalik sa Pranses na imahe, na nangangahulugang imahe, representasyon, imahe. Larawan (Larawan sa Ingles) - isang imahe, i.e. ito ang visual na kaakit-akit ng indibidwal, pagtatanghal ng sarili, ang pagbuo ng kanyang imahe ng isang tao para sa iba. Originally salitang Ruso, na nagdadala ng parehong semantic load gaya ng imahe - ang imahe - ay palaging umiral. Ayon kay V.I. Dahl, "ang isang imahe ay isang view, hitsura, figure, portrait, hand-written face ... at ito ay nauugnay sa oras."

Sa sikolohiya, ang isang imahe ay nauunawaan bilang "isang emosyonal na kulay na imahe ng isang tao o isang bagay na binuo sa mass consciousness at may katangian ng isang stereotype; ang pagbuo ng imahe ay nangyayari nang kusang, ngunit mas madalas ito ay resulta ng gawain ng mga espesyalista; ang imahe ay sumasalamin sa panlipunang mga inaasahan ng isang partikular na grupo.

Ang konsepto ng "imahe" ay lumitaw sa Kanluran noong 50s. at orihinal na ginamit sa pagsasanay sa advertising. Dagdag pa, noong 60s. ang terminong ito ay muling lumitaw sa larangan ng entrepreneurship bilang pangunahing paraan ng sikolohikal na impluwensya sa mamimili. Nang maglaon, ang konsepto ng imahe ay naging pangunahing elemento ng teorya at kasanayan ng PR, matatag na pumasok sa pampulitika at pampublikong buhay.

Ang American image researcher na si Lillian Brown (ang gumagawa ng imahe ng limang Amerikanong presidente) ay naniniwala na “ang propesyonal na kasanayan lamang ay hindi makakakuha sa iyo ng trabaho o promosyon. Upang gawin ito, kailangan mong manalo sa mga taong kasama mo sa trabaho, iyon ay, kailangan mong lumikha ninanais na imahe. Ito ay pinaniniwalaan na hinuhusgahan tayo ng mga tao sa pamamagitan ng panlabas na impresyon na ginagawa natin sa unang limang segundo ng isang pag-uusap. Ito ay tiyak na mga katangian ng personalidad tulad ng hitsura, boses, kasanayan ... "

Sa Russia, ang konsepto ng "imahe" ay lumitaw kamakailan, habang mayroong isang bulag na pagkopya ng mga Western algorithm para sa paglutas ng isyung ito. Ang isa sa mga unang nagpakilala ng konsepto ng "imahe" sa panitikang Ruso ay si O. Feofanov. Sa kanyang gawaing "USA: Advertising and Society", na lumitaw noong 1974, isinasaalang-alang niya ang imahe bilang pangunahing paraan ng sikolohikal na impluwensya ng advertiser sa mamimili. Ang iba pang mga may-akda, na ang mga gawa ay nakatuon sa parehong paksa, ay isinasaalang-alang din ang imahe bilang isang paraan ng pagmamanipula ng mass consciousness.

Maaaring bigyang-kahulugan ang imahe bilang isa sa mga anyo regulasyong panlipunan at self-regulation ng pag-uugali ng tao: indibidwal at grupo. Ang pag-uugali ng tao ay kinokontrol hindi lamang ng panlipunan, kundi pati na rin ng biyolohikal at mga sikolohikal na mekanismo; lahat sila ay nakikipag-ugnayan sa isa't isa at tumagos sa isa't isa. Dahil ang mga mekanismo ng panlipunang regulasyon ay kasama mga pamantayang panlipunan, mga halaga, institusyon, organisasyon, kung gayon ang imahe ay maaaring maiugnay sa isa sa mga mekanismong ito.

Upang mas mahusay na kumatawan sa mga tampok ng imahe bilang isang social regulator, kinakailangan na bumuo ng isang teoretikal na modelo ng imahe, na "kumakatawan sa isang tiyak na istraktura na sumasalamin sa panloob, mahahalagang relasyon ng katotohanan."

Upang lumikha ng tulad ng isang modelo ay nangangahulugan na ipakita ang imahe sa anyo ng isang perpektong bagay na hindi magkapareho sa bagay ng empirical na pananaliksik, ay may isang kumplikadong istraktura at binubuo ng isang hanay ng mga magkakaugnay na elemento - mga pribadong bagay.

Tinutukoy ito ng mga mananaliksik ng imahe bilang isang hanay ng ilang mga katangian na nauugnay sa isang partikular na personalidad, at nakikilala ang mga sumusunod na bahagi:

Larawan 1

Ang mga personal na katangian ay kinabibilangan ng pisikal, mga tampok na sikolohikal, karakter ng isang tao, uri ng personalidad, indibidwal na istilo ng paggawa ng desisyon, atbp. Napansin ng maraming mananaliksik ang pagkakaroon ng isang tiyak na kalidad na ginagawang hindi mapaglabanan ang isang tao sa mga mata ng iba at nagpapahintulot sa iyo na gumamit ng isang misteryosong impluwensya. Tinawag ng Lebon ang kalidad na kagandahang ito, Weber - karisma.

Ang mga katangiang panlipunan ay nauugnay sa kasalukuyang sitwasyon, na, halimbawa, dapat sundin ng isang negosyante. Ito ay isang medyo mobile na bahagi ng imahe, malapit na nauugnay sa mga kinakailangan ng katotohanan. Sa bawat oras na ang mga katangiang ito ay muling binuo batay sa isang masusing pagsusuri sa kasalukuyang sitwasyon. Kabilang dito ang katayuan, mga huwaran, atbp.

Ang mga simbolikong katangian, sa kabilang banda, ay isang matatag at hindi nagbabagong bahagi. Ang mga ito ay nauugnay sa ideolohiya at kultura. Sa madaling salita, mayroong isang tiyak na hanay ng mga katangian na nagpapakilala sa perpektong uri.

Kasabay ng pananaw na ito, lokal na panitikan May tatlo pang posibleng diskarte sa pag-aaral ng larawan: functional, contextual, comparative.*

Kasama sa functional na diskarte ang mga sumusunod na opsyon sa larawan batay sa iba't ibang uri ng paggana:

Ang salamin na imahe ay isang larawang katangian ng ating sariling imahe. Medyo tumitingin kami sa salamin at pinag-uusapan kung sino kami. Kadalasan ang bersyon na ito ng imahe ay mas positibo, dahil sa sikolohikal na palagi nating inilalagay ang positibo hindi ang unang lugar. Ang minus nito ay ang pinakamababang pagsasaalang-alang ng opinyon mula sa labas;

Ang kasalukuyang isa ay tipikal para sa isang side view. Dapat tandaan na ang kawalan ng kamalayan, hindi pagkakaunawaan at pagkiling ay bumubuo ng imahe na hindi bababa sa mga tunay na aksyon;

Ninanais - sumasalamin sa kung ano ang ating pinagsisikapan;

Ang korporasyon ay ang imahe ng organisasyon sa kabuuan, at hindi ng ilang indibidwal na departamento o resulta ng trabaho. Narito ang reputasyon ng organisasyon, at ang tagumpay nito, at ang antas ng katatagan;

Negatibo - ito ang imahe na nilikha ng kalaban, karibal, kaaway, i.e. isang variant na sinasadyang binuo, at hindi kusang bumangon. Kapag ang isang negatibong imahe ay inilunsad, ang problema ng sapat na pagtanggi nito ay lumitaw.

Sa kontekstwal na diskarte, ang imahe ay inuri ayon sa mga paraan kung saan ito gumagana (ang imahe ng isang negosyante, lingkod sibil, politiko, guro, atbp.).

Ang comparative approach ay binubuo sa paghahambing ng mga katangian ng imahe. Maaari silang ihambing ayon sa isang bilang ng mga parameter: kakayahan, katalinuhan, hilig para sa isang malakas na desisyon, atbp. Nakikita ang pagkakaiba, maaari mong muling buuin ang imahe nang naaayon.

Kapag bumubuo ng anumang imahe (negosyante, politiko, atbp.), Ang iba't ibang mga bahagi ay isinasaalang-alang.

Kaya, si V.M. Tinutukoy ng Shepel ang mga sumusunod na tatlong kumplikado:

1) likas na katangian:

pakikisalamuha;

Empatiya (kakayahang makiramay);

Reflexivity (ang kakayahang maunawaan ang iba);

Eloquence (ang kakayahang maimpluwensyahan ang salita);

2) mga katangiang itinanim ng edukasyon at pagpapalaki:

Mga pagpapahalagang moral;

sikolohikal na kalusugan;

Isang hanay ng mga teknolohiya ng komunikasyon;

3) mga katangiang nakuha sa buhay at propesyonal na karanasan.

Ang imahe ay palaging gumaganap at gumaganap ng isang malaking papel sa buhay ng mga tao. Sa kabila ng katotohanan na ang salitang "imahe" mismo ay lumitaw sa simula ng ika-20 siglo, ang pag-aalala para sa isang kahanga-hangang imahe (larawan) ay likas din sa mga sikat na makasaysayang figure tulad ng: Yaroslav the Wise, Ivan the Terrible, Richard the Lionheart, atbp. .

Ang ikadalawampung siglo, na may kaugnayan sa pag-unlad ng media (sa partikular na telebisyon), ay tinatawag na siglo ng paglikha, ang mulat na pagbuo ng (larawan) na kailangan ng publiko. Sa likod ng maraming malalaking pangalan ay may mga partikular na "tagalikha" (mga gumagawa ng larawan). Gumawa sila ng imahe ng isang idolo, pinili ang kanyang uri ng kotse, pinili ang tono ng mga kasuotan, pinakintab ang kanyang bokabularyo, atbp.

Ang ika-21 siglo ay isang panahon ng impormasyon, kung saan maraming impormasyon ang bumabagsak sa atin araw-araw sa anyo ng mga simbolo. Ang imahe ay hindi lamang nawalan ng kahalagahan sa ating mundo, ngunit naakit din ang atensyon ng mga teorista at practitioner sa larangan ng sosyolohiya at sikolohiya, kasaysayan at teorya ng kultura, aesthetics, pamamahala, ekonomiya, semiotics, atbp.

2 Ang imahe ng isang taong negosyante

Ang imahe ng isang taong negosyante ay karaniwang nauunawaan bilang isang nabuong imahe, kung saan ang mga katangian ng halaga at mga tampok ay nakikilala na may isang tiyak na epekto sa iba. Ang imahe ay nabuo sa kurso ng mga personal na contact ng isang tao, batay sa mga opinyon na ipinahayag tungkol sa kanya ng iba. Kaugnay nito, maaari nating bumalangkas ang mga sumusunod na pangunahing bahagi ng imahe ng isang taong negosyante: hitsura (paraan ng pananamit), mga taktika sa komunikasyon (mahusay na oryentasyon sa tiyak na sitwasyon, pagkakaroon ng mga mekanismo ng sikolohikal na impluwensya, atbp.), etika at protocol sa negosyo, etika ng komunikasyon sa negosyo.

2.1 Hitsura

Dapat alalahanin na ang pananamit ay sumasalamin at nagbibigay-diin sa sariling katangian, nagpapakilala sa isang negosyante bilang isang tao. Ang hitsura ng isang taong negosyante ay ang unang hakbang sa tagumpay, dahil para sa isang potensyal na kasosyo ang isang suit ay nagsisilbing isang code na nagpapahiwatig ng antas ng pagiging maaasahan, kagalang-galang at tagumpay sa negosyo. Kasabay nito, hindi dapat subukan ng isang tao na sugpuin ang mga kasosyo na may kayamanan ng hitsura ng isang tao: ang imitasyon ng yaman ay itinuturing na isang hindi etikal na kababalaghan sa negosyo sa Kanluran.

Ang kapaligiran ng serbisyo ay nagpapataw ng ilang mga kinakailangan sa hitsura ng isang taong negosyante. Sa mundo ng fashion, ang isang tiyak na konsepto ay matagal nang nabuo - "business suit". Siya, siyempre, ay isinasaalang-alang ang pinakabagong mga uso at uso sa fashion, ngunit sa parehong oras ay nananatiling mahigpit at konserbatibo sa isang tiyak na lawak. Kapag pumipili ng suit sa isang malawak na kahulugan (ibig sabihin, isinasaalang-alang ang lahat ng nauugnay na bahagi), ang isang negosyante ay dapat magabayan ng mga sumusunod pangkalahatang tuntunin:

pagkakaisa ng istilo

Pagtutugma ng estilo sa isang partikular na sitwasyon;

makatwirang pagliit ng kulay gamut ("panuntunan ng tatlong kulay");

Paghahambing ng mga kulay sa scheme ng kulay;

Pagkatugma ng texture ng materyal;

Paghahambing ng likas na katangian ng pattern sa iba't ibang bahagi ng damit;

Pagsunod sa antas ng kalidad ng mga accessory (sapatos, mga folder para sa mga papel, portpolyo, atbp.) Sa kalidad ng pangunahing suit.

Dapat pansinin na ang pangunahing panuntunan na dapat sundin kapag pumipili ng suit ng negosyo sa lahat ng mga bahagi nito ay ang pangkalahatang impresyon ng kalinisan, katumpakan at kahit na ilang pedantry sa mga damit. Dapat itong isipin ng kanyang kasosyo na magiging tumpak din siya sa negosyo.

AT kamakailang mga panahon ang mga accessory tulad ng mga relo, baso, panulat, ay hindi naging "paraan ng produksyon" ng isang negosyante bilang mga simbolo ng kanyang kagalingan; gayunpaman, hindi nila dapat gambalain ang kapareha mula sa pangkalahatang pang-unawa ng iyong hitsura bilang isang kwalipikadong espesyalista at isang kaaya-ayang nakikipag-usap.

Kung ang isang may talento na lalaki ay maaaring gumawa ng isang karera, kahit na may isang hindi matagumpay na imahe, kung gayon para sa isang babae ito ay halos imposible. Mga Pangunahing Salik na gumagawa ng positibong impresyon sa iba ay:

· matikas na damit;

Kaakit-akit na hairstyle

Maganda ang make-up

Mga kahanga-hangang accessories.

Ang isang babae ay maaaring magtamasa ng higit na kalayaan sa pagpili ng estilo ng pananamit, materyal at kulay ng tela kaysa sa isang lalaki.

Kaya, ang hitsura ng isang taong negosyante ay visual na multidimensional na impormasyon: tungkol sa mga pagkakataon sa ekonomiya, aesthetic na lasa, kabilang sa isang propesyonal na stratum, saloobin sa mga tao sa paligid, atbp. Ang pananamit ay isang uri ng calling card. Ito ay may sikolohikal na epekto sa mga kasosyo sa komunikasyon, madalas na tinutukoy ang kanilang saloobin sa isa't isa.

2.1.1 Larawan ng negosyo ng lalaki

Ang pinakakaraniwan at pinakakilalang damit pangnegosyo ngayon ay ang ¾ suit. kasuotan - business card negosyante. Una sa lahat, tingnan kung paano manamit ang isang tao. Ang unang impresyon ay nananatili sa alaala ng mga taong nakakasalamuha natin sa mahabang panahon. Samakatuwid, ang pagpapabaya sa iyong hitsura ay isang hindi mapapatawad na pagkakamali.

Halimbawa, ang pagiging malinis at matalino sa pananamit ay kadalasang nauugnay sa organisasyon sa trabaho, na may kakayahang pahalagahan ang sarili at oras ng ibang tao. Ang katamaran ay kasingkahulugan ng pagkabalisa, pagkalimot.

Ang pangunahing bahagi ng klasikong istilo para sa isang lalaki ay, siyempre, isang pinasadyang suit na may isang minimum na mga detalye ng pandekorasyon. Ang pinakakaraniwang dalawang uri ng mga suit ng lalaki ay ang tinatawag na dalawa, na binubuo ng isang dyaket at pantalon, at tatlo, na binubuo ng isang dyaket at pantalon, na kinumpleto ng isang vest. Tamang-tama ang suit na ito para sa iyong pang-araw-araw na aktibidad - mga pagpupulong sa negosyo at pagpupulong sa isang pormal na setting.

Ang dyaket ay dapat na ganap na angkop sa pigura, ang haba ng manggas ay dapat maabot ang base ng hinlalaki, ang kwelyo ng isang klasikong dyaket ay dapat na "Ingles". Ang gayong dyaket ay maaaring maging single- at double-breasted, iyon ay, ang mga pindutan dito ay maaaring matatagpuan pareho sa isang gilid at sa pareho.

Ang silweta ng isang klasikong suit ay dapat na perpektong ulitin ang pigura ng taong may suot nito. Samakatuwid, mas gusto ng mga mayayamang tao na nagmamalasakit sa kanilang imahe na magtahi ng mga custom-made na suit sa mga prestihiyosong atelier kung saan nagtatrabaho ang mga propesyonal. Maaari kang mag-order ng suit mula sa isang highly qualified tailor na iangkop ang iyong suit upang umangkop sa iyong figure, na nagbibigay-diin sa mga pakinabang nito at itinatago ang mga bahid nito.

Ang suit ng isang negosyante ay dapat na mahigpit, upang maipakita ang seryosong saloobin ng isang tao sa negosyo. Ang estilo ay nangangailangan na ang lahat ng mga detalye ng kasuutan ay nasa parehong scheme ng kulay: ang dyaket, pantalon at vest ay dapat na may parehong kulay at mula sa parehong materyal o mga materyales ng parehong texture.

Mga panuntunan para sa pagsusuot ng suit:

1. Huwag kailanman magsuot ng suit at sapatos na pang-sports nang sabay. Ang mga bagay na ito ay hindi magkatugma sa kanilang layunin.

2. Kapag nakasuot ng suit, huwag kumuha ng sports bag. Maipapayo na magdala ng mga papel at mga kinakailangang bagay sa isang diplomat, portpolyo o folder. Kung kinakailangan, ang bag ay dapat na isang kulay.

3. Kung ikaw ay nakasuot ng suit, palaging magsuot ng kurbata. Kailangan ng kurbata para sa suit. Ang isang business suit na walang kurbata ay hindi isinusuot. Ang mga pagbubukod ay mga sports-cut jacket, na maaari pang isuot sa ibabaw ng T-shirt. Ngunit ang gayong mga dyaket ay hindi nabibilang sa kasuotan ng negosyo.

4. Ang kamiseta na isinusuot kasama ng suit ay dapat na may mahabang manggas. Ito ay itinuturing na eleganteng kung ang mga cuffs ng shirt ay makikita mula sa ilalim ng mga manggas ng jacket sa pamamagitan ng tungkol sa 1.5 - 2 cm.

5. Huwag hayaang makita ang mahabang dulo ng kurbata, na nakausli sa likod ng harap na bahagi nito.

6. Huwag tumayo sa iyong mga damit sa oras ng trabaho. Sa pang-araw-araw na komunikasyon, ang isang discreet suit ay itinuturing na magandang anyo.

Huwag magsuot ng sobrang magaan na suit. Ang pinakakaraniwang mga kulay ay madilim na asul, madilim na kulay abo.

Huwag magsuot ng makulay o maitim na kamiseta.

Ang mga kurbatang ay hindi masyadong maliwanag at walang kaakit-akit na mga pattern.

Madilim na medyas.

7. Kung hindi mo alam kung aling sapatos o kamiseta ang pipiliin, mas gusto ang isang puting kamiseta at itim na sapatos.

8. Kapag nakatali, dapat hawakan ng kurbata ang ibabang dulo ng belt buckle.

9. Ang lapad ng kurbata ay dapat na proporsyonal sa lapad ng lapels ng jacket.

10. Ang kurbata ay dapat na mas magaan kaysa sa suit at mas maitim kaysa sa kamiseta.

11. Huwag pahintulutan ang mga pattern na hindi magkatugma, iyon ay, dalawang elemento ng isang suit sa isang hilera ay hindi maaaring magkaroon ng isang pattern.

Para sa suit ng lalaki, ang isang tela na binubuo ng 100% na lana ay pinakaangkop. Kapag bumibili ng suit, siguraduhing kulubot ang tela sa iyong kamay upang matukoy kung gaano ito kulubot. Dahan-dahang pisilin ang materyal gamit ang dalawang kamay, na parang pinipiga mo ito. Kung pagkatapos nito ay nananatiling gusot, pagkatapos ay mag-isip bago ka bumili ng suit na ito. Sa isang pulong sa hapon, dapat magmukhang plantsado ang iyong suit gaya noong umaga kapag isinuot mo lang ito.

Ang shirt ay pinili ayon sa kulay ng suit. Para sa kulay abo, mapusyaw na asul, asul na suit, mga kamiseta ng puti, mapusyaw na asul, mapusyaw na asul, kulay abo. Kung ang suit ay plain, ang shirt ay maaaring pinstriped o discreetly plaid. Kung ang suit ay murang kayumanggi, kayumanggi o ladrilyo, pinakamahusay na pumili ng puti o beige shirt. Ang kumbinasyon ng isang itim na suit at isang puting kamiseta ay isang tunay na klasiko para sa parehong maligaya at kaswal na mga ensemble. Kaya, ang pangunahing kondisyon para sa klasikong istilo ng pananamit ay ang shirt ay dapat na isang tono na mas magaan kaysa sa dyaket.

Ang pantalon ay dapat na isang tuwid na hiwa at may haba na bumababa sa mga bota na may maliit na tupi. Ang ilang mga fold sa pantalon ng isang klasikong hiwa ay ginawa din sa baywang. Ang isa sa mga tampok ng suit ng isang matagumpay na business man ay ang perpektong plantsadong pantalon na may pantay na mga arrow sa gitna ng bawat binti.

Ang isang may paggalang sa sarili na matikas na lalaki ay dapat magkaroon ng hindi bababa sa sampung kurbatang sa kanyang wardrobe. Ngayon, ang lapad ng kurbata ay dapat na 7-9 cm.Ang dulo ng kurbata ay dapat umabot sa tuktok ng sinturon ng pantalon.

Ang kulay ng medyas ay dating pinili upang tumugma sa kulay ng kurbata. Ngayon sila ay tugma sa pantalon at bota. Ang mga medyas ay dapat na mahaba at isang tono ay mas maliwanag o mas maitim kaysa sa pantalon.

Ang klasikong istilo ay gumagawa din ng mahusay na mga pangangailangan sa mga sapatos. Ang mga klasikong estilo ng sapatos ay nakikilala sa pamamagitan ng mahigpit, monotony at isang kumpletong kakulangan ng alahas. Hindi pinapayagan ang malalaking makintab na buckles, metal o plastic na kulay na pagsingit. Ang mga bota o istilong klasikong sapatos ay dapat na may manipis na talampakan. Ang mga sapatos ay dapat na itugma sa kulay ng suit - alinman sa parehong tono o isang mas madilim na tono. Para sa mga suit ng madilim na kulay, itim lamang o, sa matinding mga kaso, ang maitim na kayumanggi na sapatos ay angkop. Para sa mga suit na gawa sa magaan na tela, pinili ang mga sapatos na tumutugma sa kulay ng suit. Halimbawa, para sa isang kulay-abo na suit, maaari kang pumili ng kulay abo o madilim na kulay-abo na sapatos. Para sa cream, cream o brick-red na sapatos ang pinakamainam.

Ang hitsura ng isang negosyante ay dapat na hindi nagkakamali. Samakatuwid, sa anumang kaso ay hindi ka dapat magpakita sa iyong opisina o pumunta sa isang pagpupulong kasama ang mga kasosyo na hindi maganda ang ahit. Posible na mas gusto mong gamitin ang mga serbisyo ng mga propesyonal na makeup artist na hindi lamang mag-aayos ng iyong buhok, ngunit siguraduhin din na ang iyong mukha ay maayos. Ngunit gayon pa man, kadalasan kailangan mong ayusin ang iyong sarili sa bahay. Samakatuwid, ito ay kanais-nais na palagi mong nasa kamay ang lahat ng kailangan mo upang lumikha ng isang hindi nagkakamali at maayos na imahe ng isang matagumpay na tao.

Ang partikular na atensyon ay dapat bayaran sa isang negosyante upang ang isang sariwa at kaaya-ayang aroma ay nagmumula sa kanya. Ang masangsang na amoy ay ganap na hindi katanggap-tanggap. Iyon ang dahilan kung bakit ang isang tao ay tiyak na may mataas na kalidad na tubig sa banyo, gumagamit siya ng shower araw-araw.

Mahirap isipin ang isang taong negosyante - solid, eleganteng, nagniningning ng tiwala sa sarili at lumilikha ng kanyang sariling kaakit-akit - na may gusot o, mas masahol pa, hindi malinis (hindi nahugasan at mahabang hindi pinutol na buhok). Para sa gayong tao, ang isang hairstyle, bilang isang detalye ng hitsura, ay napakahalaga. Hindi lamang nito binibigyang-diin ang kanyang pagiging kagalang-galang at kagandahan, ngunit pinapayagan din, kung kinakailangan, na baguhin ang kanyang imahe, na ginagawang mas pino at pino ang kanyang imahe mula sa isang mahigpit na negosyo.

Sa pagkakaroon ng mataas na posisyon, ang bawat negosyante ay napipilitang malaman kung ano ang hindi niya naisip noon pa man: ang ABC ng wardrobe ng isang lalaki. Sinasabi ng mga eksperto sa Amerika na ang pangunahing bagay sa hitsura ng isang modernong negosyante, pati na rin ang pampubliko at pampulitika na pigura ay mga accessories. Ang mga damit at accessories ay dapat na angkop sa lugar at oras. Tulad ng alam mo, ang pangunahing bagay sa wardrobe ng isang lalaki ay isang suit. Ang bawat lalaki ay dapat magkaroon ng ilang mga suit.

Kung mas malapit sa gabi at mas pormal ang setting, mas madilim ang dapat na suit. Sa kasong ito, ang mga kaakit-akit, makintab at maliwanag na mga accessory ay itinuturing na angkop: isang relo na may hindi pangkaraniwang hugis na pulseras; maganda at mamahaling cufflink; matulis na sapatos na may orihinal na trim at mga kabit sa halip na ang karaniwang bota, atbp. Para sa trabaho, ang isang kulay-abo na suit ay mas angkop para sa mga relo, cufflink at iba pang mga accessory ng alahas sa isang kalmado na istilo, halimbawa, gawa sa mapurol na metal, na may mga bato, pati na rin ang isang kurbatang at panyo na gawa sa tela sa nakapapawing pagod na mga lilim.

Dapat mayroon ang isang negosyante cellular na telepono, portable computer na "laptop" at electronic na "organizer". Ang lahat ng mga kinakailangang accessory na ito, alinsunod sa estilo ng isang VIP na lalaki, ay dapat na nasa mga eleganteng kaso na gawa sa manipis na katad.

2.1.2 Larawan ng negosyo ng kababaihan

Dati, walang mga babaeng negosyante sa ating bansa - mga aktibista lamang sa partido at unyon. Ngunit ngayon ang Russia ay may kumpiyansa na pumapasok sa mga pinuno ng mundo sa bilang ng mga negosyo at eleganteng kababaihan. Ang tagumpay ng isang negosyo ay nakasalalay sa isang malaking lawak sa kung paano manamit ang mga babaeng negosyante.

Ang pangunahing panganib na naghihintay sa isang babae kapag pumipili ng isang business suit ay ang hyper-provocative na kalikasan nito. Ang isang business suit ay nagpapakita hindi lamang ang mga kakayahan sa pananalapi ng isang babaeng negosyante, kundi pati na rin ang kanyang pagpapalaki, panlasa, kaalaman. pakikitungo sa negosyo. Samakatuwid, ang isang babae ay dapat palaging tandaan ang panuntunan: kung ikaw ay nasa negosyo, kailangan mong maging handa na gumawa ng ilang mga sakripisyo sa fashion.

Sa kabila ng katotohanan na sa loob ng tatlumpung taon ang silweta ng isang suit ng negosyo ng kababaihan ay nanatiling halos hindi nagbabago, ang suit mismo ay patuloy na sumasailalim sa mga pagsasaayos ng kosmetiko. Ito ay dahil sa ebolusyon ng mismong konsepto ng "classic". Ang klasikong istilo sa mga araw na ito ay halatang nakakaakit sa katamtamang maluwag, demokratikong mga linya na maaaring pagsamahin sa iba pang mga estilo.

Ang ilang demokratisasyon ng mga klasiko ay ipinakita lalo na sa libreng hiwa ng dyaket. Ito ay nilagyan - ngunit bahagyang, at hindi ito binibigyang diin. Ang lahat ng iba pa ay hindi mahigpit na kinokontrol. Ang jacket ay maaaring parehong double-breasted at single-breasted; hanggang, sa ibaba at sa itaas ng linya ng balakang. Mga Pindutan - kinakailangang tunay na buto o natatakpan ng tela, katad. Ito ay kanais-nais na sila ay ang parehong kulay ng suit. Ang balikat ay bahagyang pinalawak at bahagyang nakataas, ngunit wala na. Ang hindi nalalapat ng bagong mga kalayaan ay ang palda. Ang palda ay dapat na tuwid, makitid, masikip sa balakang, na may hiwa sa likod na hindi hihigit sa sampung sentimetro. Ang klasikong haba ng palda ay hanggang sa gitna ng mga tuhod. Ngunit maaari itong maging isang maliit na nasa itaas ng tuhod, at isang maliit na ibaba. Ang pantalon ay dapat na puro classic cut, bahagyang tapered sa ibaba.

Ang isang mahalagang papel sa karampatang pagpili ng isang suit ng negosyo ng kababaihan ay nilalaro ng tela at kulay. Ang kagustuhan ay ibinibigay sa makinis na tela - English tweed at wool, pati na rin satin, matte silk, velvet at boucle. Ang viscose at lahat ng uri ng stretch ay hindi kasama.

Ang scheme ng kulay ay hindi sari-saring kulay: kulay abo, murang kayumanggi, iba't ibang kulay ng madilim na asul, malalim na burgundy, kayumanggi at itim.

Dapat tandaan na ang parehong kulay at texture ng tela ay maaaring maging katanggap-tanggap sa isang kaganapan sa negosyo at ganap na hindi katanggap-tanggap sa isa pa. Halimbawa, maaari lang magsuot ng etiquette cotton suit kung ikaw at ang iyong business partner ay nag-aalmusal o nagtanghalian sa isang outdoor restaurant. Sa isang purong puting suit, maaari ka lamang lumitaw panahon ng tag-init sa hapunan. Ang pinstripe suit ay angkop para sa mga pormal na okasyon sa hapon.

Ito ay kilala na ang isang business suit, na binubuo ng isang palda at isang dyaket, ay mas madalas na inilaan para sa mga kaganapan sa unang kalahati ng araw. Maganda ang pantalon at jacket sa gabi. Ang isang itim na suit ng negosyo ay mabuti para sa mga pulong ng negosyo sa gabi o para sa pormal na pagsasalita sa publiko.

Mga kosmetiko para sa mga babaeng negosyante: ang pinakamahusay na make-up ay ang walang nakikita, iyon ay, hindi ito dapat "sumigaw" sa mukha upang maakit ang pansin. Ang tono ng make-up ay dapat tumugma sa kulay ng balat ng mukha, mata at buhok nang malapit hangga't maaari.

Ang pampaganda sa paligid ng mga mata ay hindi dapat gumamit ng maliliwanag na kulay - berde, asul, malalim na asul. Ang kagustuhan ay ibinibigay sa mga natural na lilim - kulay abo, kayumanggi at murang kayumanggi. Ang lipstick ay dapat tumugma sa kulay ng labi at dila. Hindi nangangahulugang maliwanag na pula, kung hindi, ang iyong mga labi ay mauuna sa iyo.

Hairstyles para sa mga babaeng negosyante: hindi dapat takpan ng buhok ang iyong mukha at mangibabaw sa iyong hitsura. Ang hairstyle ay dapat na hugis ng ulo, malumanay na nag-frame ng mga pisngi at baba.

Naturally, ang perpektong hairstyle ay dapat na nilikha na isinasaalang-alang ang iyong mga pagkukulang at pakinabang. Gayunpaman, karamihan sa mga kababaihan ay pumunta sa semi mahabang buhok tinatakpan ang tenga.

Kung tinain ng babae ang kanyang buhok, dapat gamitin ang mga natural na kulay. Wala nang mas masahol pa kaysa sa tinutubuan na mga ugat, binibigyan nito ang buong hitsura ng isang hindi maayos at nanggigitata na hitsura. Kung mas matanda ang isang babae, mas tumatanda ang kanyang natural na itim na kulay. Samakatuwid, dapat mong subukang tinain ang iyong buhok ng kalahating tono na mas magaan kaysa sa iyong natural na kulay ng buhok. Ang pangunahing bagay na dapat maunawaan ng isang babae ay palagi niyang isinusuot ang kanyang buhok, ayon sa pagkakabanggit, siya ay palaging, tulad ng mga damit, ay dapat na nasa perpektong pagkakasunud-sunod.

mga aksesorya ng babaeng negosyante

Ang wastong napiling salamin ay nagbibigay sa iyong hitsura ng awtoridad, kahusayan at kahalagahan. Bilang karagdagan, maaari nilang mapabuti ang iyong hitsura. Kailangan mong sundin ang ilang mga patakaran:

1. Ang frame ay hindi dapat masyadong makintab at makapal.

2. Hindi dapat sirain ng disenyo ng frame ang mga ekspresyon ng mukha at kilay. Hayaan itong maging manipis na malambot na metal.

3. Piliin ang kulay ng frame upang tumugma sa buhok (para sa mga brunette) o walang rimless na baso sa ilalim ng mga lente.

4. Ang mga salamin ay dapat na magkasya nang husto sa mukha, kung hindi man ay maabala mo ang atensyon ng kausap sa pamamagitan ng patuloy na pagwawasto sa kanila.

5. Magsuot lamang ng salamin kung kinakailangan. Kung gagamitin mo ang mga ito para sa pagbabasa lamang, natural na alisin ang mga ito kaagad pagkatapos nito. Nagbibigay ng katatagan, inaalis pa rin nila ang ilan sa pagiging kaakit-akit at pagkababae.

6. Ang paggamit ng maitim na salamin sa loob ng bahay ay itinuturing na senyales ng masamang lasa.

Sa tulong ng alahas, maaari mong baguhin ang anumang kasuutan, ipahayag ang iyong sariling katangian. Huwag sundin ang uso. Mas mainam na magsuot ng isang mamahaling piraso kaysa sa ilang walang lasa at mura.

Ang alahas ay hindi dapat makagambala sa iyong mukha at kung ano ang iyong sinasabi. Alisin ang mga ring bracelet, swinging earrings sa anyo ng mga singsing at disc, napakalaking brooch at singsing, rhinestones at iba pang kuwintas. Kung hindi, ang kausap ay magkakaroon ng pakiramdam na gusto mong itago sa likod ng lahat ng karangyaan na ito.

Angkop para sa dekorasyon:

1. perlas;

2. kuwintas na gawa sa semi-mahalagang mga bato (garnet, amber, onyx, amethyst, atbp.);

3. antigong alahas o ang kanilang matagumpay na mga kopya;

4. mga pin na may maitim na bato (garnet, amethyst);

5. hikaw na may mga semi-mahalagang bato, madilim din ang kulay;

6. ang singsing ay hindi dapat may malaking nakausli na bato.

Ang mas kaunting mga dekorasyon ay mas mabuti. Kahit na mas mahusay kapag sila ay gumagana o may layunin. Halimbawa, ang isang malaking mamahaling palawit ay magbibigay ng solididad sa isang matangkad na babae. Ang mga relo ay dapat piliin sa isang maliit na sukat, sa estilo ng isang suit o iba pang mga accessories.

Kaya ang tiyak aktibidad ng entrepreneurial gumagawa ng napakaseryosong mga kahilingan sa hitsura ng mga kalahok nito. Ang hitsura ng isang negosyante ay ang unang hakbang sa tagumpay, dahil para sa isang potensyal na kasosyo ang kanyang suit ay nagsisilbing isang code na nagpapahiwatig ng antas ng pagiging maaasahan at kagalang-galang.

2.2 Mga taktika sa komunikasyon

Para sa imahe ng isang taong negosyante, ang mga taktika sa komunikasyon ay napakahalaga, kung saan ipinapataw ang mga sumusunod na kinakailangan:

1. Kinakailangang magkaroon ng ilang mga opsyon para sa pag-uugali sa parehong uri ng sitwasyon at mabilis na magamit ang mga ito.

2. Sa komunikasyong pangnegosyo, hindi dapat pahintulutan ang anumang paghaharap, at higit na salungatan. Gayunpaman, sa mga pangunahing posisyon, ang mga hindi pagkakaunawaan at mga pagkakaiba ay posible. Ang pangunahing bagay ay ang paghaharap ay hindi nabubuo sa personal na poot.

3. Mahusay na gumamit ng mga mekanismo ng sikolohikal na impluwensya: pagmamahal, pakikiramay, pagtitiwala, paggalang at asal.

Attachment, na bunga ng pagkakasanayan ng mga tao sa isa't isa. Sa paglipas ng mga taon magkasanib na gawain nabubuo ang magandang relasyon, kadalasang masakit ang pagkasira.

Ang simpatiya ay isang emosyonal na disposisyon, isang direktang atraksyon sa isang tao. Sa isang pangkat kung saan malinaw na ipinakita ang pakikiramay, ang isang hindi pangkaraniwang mainit na sikolohikal na background ay nilikha, at samakatuwid ang kaginhawaan ng mga relasyon, kung saan walang lugar para sa mga salungatan.

Pagtitiwala: kung ang pagmamahal at pakikiramay ay isang walang malay (emosyonal) na oryentasyon sa isang tao, kung gayon ang pagtitiwala ay kumikilos bilang isang paniniwala sa isang partikular na tao (kasosyo) o sa ilan sa kanyang mga katangian. Ang tiwala ay isang bundle ng mga damdamin at evaluative na saloobin (subconscious at conscious). Ang pagiging maaasahan ng mga relasyon ay tiyak na nakasalalay sa balanse ng tiwala na nabuo sa pagitan ng mga kasosyo.

Ang paggalang ay ang boluntaryong pagkilala sa katayuan ng isang tao. Ang paghahabol para sa paggalang ay dapat na suportado ng pagkakaroon ng natitirang data mula sa isa na naghahanap nito.

Ang mga asal ay gumagawa ng isang tao upang siya ay makilala ng mga tao (kasosyo). Sa pag-uugali, ang imahe ng isang tao ay muling nilikha, ang kanyang mga katangian na sinusuri ng mga tao (positibo o negatibo) ay nakikita nang biswal. Ang paraan ng komunikasyon ay walang iba kundi ang visual na naa-access na impormasyon para sa pang-unawa. Ang mga positibong asal ay tumutulong sa iyo na makamit ang iyong mga layunin.

Sa paraan ng pakikipagtalastasan, malaki ang papel ng paggalang at papuri. Gayunpaman, ang kanilang paggamit ay nangangailangan ng isang tiyak na taktika at pakiramdam ng proporsyon; kasabay nito, hindi pinahihintulutan ang pambobola at higit pa rito. Ang isang papuri ay nakakatugon sa pinakamahalagang sikolohikal na pangangailangan ng tao para sa mga positibong emosyon. Kailangan mong maramdaman ang iyong kasosyo sa komunikasyon at, mahusay na binigyan siya ng papuri, ay tutulong sa iyo na mapagtagumpayan siya.

Kaya, maaari nating sabihin na ang mga kinakailangan para sa mga taktika sa komunikasyon ay medyo makabuluhan, at sa kanilang mahusay na paggamit, ang isang negosyante ay palaging makakamit ang kanyang mga layunin. Gayunpaman, dapat tandaan na ang mga kinakailangang ito ay hindi maaaring isaalang-alang sa paghihiwalay mula sa bawat isa, na nagbibigay ng kagustuhan sa isa, hindi pinapansin ang iba.

2.3 Etika at protocol sa negosyo

Ang pakikipag-ugnayan ng mga tao, kabilang ang negosyo, sa iba't ibang mga sitwasyon ay matagal nang kinokontrol at iniutos ng mga pamantayan at tuntunin ng etiketa.

Ang kagandahang-asal ay isang hanay ng mga tuntunin ng pag-uugali na kumokontrol sa mga panlabas na pagpapakita ng mga relasyon ng tao (pagtrato sa iba, mga anyo ng komunikasyon at pagbati, pag-uugali sa sa mga pampublikong lugar, paraan at pananamit). Ang kagandahang-asal, tulad ng komunikasyon, ay maaaring nahahati sa negosyo at impormal. Sa pagsasalita tungkol sa imahe ng isang taong negosyante, kinakailangang tumuon sa etika sa negosyo, na kinokontrol ang pag-uugali ng mga taong may kaugnayan sa pagganap ng kanilang mga opisyal na tungkulin. Ngunit, ang isang modernong negosyante ay dapat na alam at sundin ang mga prinsipyo ng parehong negosyo at impormal (sekular) etiquette, depende sa kapaligiran kung saan siya naroroon.

Ang isang mahalagang papel sa modernong etika sa negosyo ay nilalaro ng mga business card - ito ay isang maliit na sheet ng manipis na karton (o makapal na papel). Mataas na Kalidad), kung saan naka-print ang pangunahing impormasyon tungkol sa may-ari nito.

Sa proseso ng pagbuo ng mga business card bilang mga elemento ng komunikasyon sa negosyo, nakilala ang dalawa sa kanilang pinakamahalagang pag-andar:

1. tungkulin ng kinatawan. Kapag ginagawa ang pagpapaandar na ito, ang mga sumusunod na uri ng mga business card ay pinakasikat:

Isang card para sa mga espesyal at kinatawan na layunin, na nagpapahiwatig ng: buong pangalan, buong pangalan ng kumpanya, posisyon, ngunit hindi inilalagay ang mga coordinate - address at numero ng telepono. Ang nasabing business card ay ibinibigay sa kakilala. Ang kawalan ng isang address at numero ng telepono ay nagpapahiwatig na ang cardholder ay hindi nagnanais na ipagpatuloy ang pakikipag-ugnayan sa kausap;

Karaniwang business card, na nagpapahiwatig ng: buong pangalan, buong pangalan ng kumpanya, posisyon, telepono ng opisina. Ito ay iginawad upang magtatag ng malapit na relasyon. Numero Telepono sa bahay ipahiwatig lamang ang mga kinatawan ng mga malikhaing propesyon. Ganitong klase Ginagamit ang mga card para sa mga layuning pangnegosyo lamang.

Card ng organisasyon (kumpanya), kung saan ipinahiwatig ang address, telepono, telefax. Sa gayong card, ang pagbati, regalo, bulaklak, souvenir ay ipinadala sa okasyon ng mga makabuluhang petsa.

Business card para sa impormal na komunikasyon, na nagpapahiwatig ng buong pangalan, kung minsan - ang propesyon, honorary at akademikong mga pamagat, ngunit huwag ilagay ang mga detalye na nagbibigay-diin sa opisyal na katayuan. Ang kanilang iba't-ibang ay "pamilya" card, na nagpapahiwatig ng mga pangalan at patronymics ng mga asawa (ang pangalan ng asawa ay karaniwang unang nakasulat), address ng bahay at numero ng telepono. Ang mga naturang card ay inilalapat sa mga regalo na ipinakita sa ngalan ng mag-asawa, na iniiwan sa panahon ng magkasanib na mga impormal na pagbisita.

Ang mga business card ay naka-print sa makapal na pinahiran na papel. Ang klasikong opsyon ay isang puting business card na may mahigpit na itim na font, maaari mong gamitin ang iba pang mga kulay.

Kapag nagdaraos ng mga kaganapan tulad ng mga symposium, kumperensya, atbp. gumamit ng malalaking business card - mga badge na nagsasaad ng pangalan, apelyido, akademikong titulo, posisyon, organisasyon, institusyong pang-edukasyon o sentrong pang-agham. Ang mga badge ay naka-pin sa kaliwang bahagi ng dibdib at isinusuot lamang sa gusali kung saan ginaganap ang kaganapan.

2. Function ng isang nakasulat na mensahe. Sa kasalukuyan, sa itaas o ibabang kaliwang sulok ng isang business card, ang mga pagtatalaga na itinatag sa internasyonal na protocol (ang mga paunang titik ng kaukulang mga salitang Pranses) ay nakakabit, na nagpapahiwatig ng dahilan kung saan ipinadala ang mga card, lalo na:

p.f. - pagbati sa holiday;

p.r. - isang pagpapahayag ng pasasalamat para sa pagbati;

p.f.c. - pagpapahayag ng kasiyahan sa kakilala;

p.c. - isang pagpapahayag ng pakikiramay;

p.p.p. - isang pagpapahayag ng pakikiramay na may kahandaang tumulong;

p.p. - para sa absentee presentation;

p.p.c. – parting in absentia (sa huling pag-alis mula sa host country).

Sa mga business card na may mga titik p.r., p.p.c. kinuha na hindi sumagot. Bilang tugon sa mga business card na may mga titik p.c., p.f., p.p.p. ipadala ang kanilang business card na may mga titik p.r., i.e. Salamat. Sa isang business card na may mga abbreviation p.p. ang sagot ay ibinibigay sa kinakatawan na tao na may business card na walang pirma. Nangangahulugan ito na ang pagsusumite ay tinanggap at ang mga personal na contact ay maaaring maitatag. Maaaring may iba pang mga inskripsiyon ang mga business card, nakabukas ang mga maikling mensahe sariling wika. Sa ganitong mga kaso, ang teksto ay nakasulat sa ikatlong tao, ang lagda ay hindi inilalagay.

Ang pagpapalitan ng mga business card ay isang ipinag-uutos na katangian ng unang personal na pagpupulong sa mga kasosyo sa negosyo. Kapag nagkikita, ang unang magpapakita ng business card ay ang junior sa posisyon sa senior, sa kaso ng pagkakapantay-pantay ng katayuan sa lipunan at sa impormal na komunikasyon, ang pinakabatang edad ang unang magbibigay sa nakatatanda.

Kapag nagpapakita ng isang business card, binibigkas nila ang kanilang apelyido nang malakas, sa pagtanggap - ang pangalan ng nagtatanghal. Ginagawa ito upang maiwasan ang maling pagbigkas.

Inirerekomenda na ang isang negosyante ay laging magdala ng hindi bababa sa sampu ng kanilang mga business card. Ang pagkakaroon ng isang business card para sa mga empleyado ng kumpanya ay nakakatulong na makipag-usap sa mga kasosyo alinsunod sa pangkalahatang tinatanggap na mga internasyonal na pamantayan ng etika sa negosyo.

Kaya, ang business card ay isang "portrait" ng isang partikular na tao, kaya dapat itong hawakan nang maingat.

Ang kagandahang-asal ng mga pagbati at pagpapakilala ay isang hanay ng mga patakaran at paunang interpersonal na pakikipag-ugnayan tungkol sa panlabas na pagpapakita ng mga saloobin sa mga tao. Sa modernong etiquette sa negosyo, ang ilang mga patakaran ay binuo tungkol sa mga pagpapakilala at pagbati, depende sa kasarian, edad at posisyon ng mga taong nakikipag-ugnayan, gayundin kung sila ay nasa isang grupo o nag-iisa. Ang hanay ng mga patakarang ito ay nagpapalagay ng ilang pangunahing katangian ng etika ng mga relasyon: pagiging magalang, pagiging natural, dignidad at taktika.

Kasama sa kagandahang-asal ang mga mahahalagang elemento gaya ng: pagbati (kabilang ang pakikipagkamay) at pagpapakilala, na isang espesyal na anyo ng paggalang sa isa't isa, at nangangailangan ng mga sumusunod na patakaran:

Sa anumang sitwasyon, ang isang pagbati ay dapat magpakita ng iyong disposisyon at mabuting kalooban, i.e. ang kalikasan ng pagbati ay hindi dapat maapektuhan ng iyong kalooban o negatibong saloobin sa ibang tao.

Sa takbo ng isang relasyon, maaring meron iba't ibang sitwasyon, pagkakaroon ng mga detalye ng pagbati, pagpapakilala sa isa't isa o pakikipagkamay. Ang pagtukoy na ito ay pangunahing ipinahayag sa kung sino ang may karapatan o obligadong maging una sa mga pagkilos na ito. Para sa kalinawan, ang pagpapakita ng karapatan o obligasyon ng "unang hakbang" ng sinuman sa mga empleyado sa ilan sa mga pinakakaraniwang sitwasyon ay ibinibigay sa Appendix 1.

Bilang karagdagan sa kagandahang-asal ng pamamaraan ng pagpapakilala at pagbati, mayroon ding mga patakaran ng pandiwang etiquette na nauugnay sa estilo ng pagsasalita na pinagtibay sa komunikasyon ng mga taong negosyante. Halimbawa:

· Sa halip na tumugon sa pamamagitan ng kasarian, nakaugalian na ang pagtugon sa “mga babae”, “mga ginoo” o “mga ginoo”, “mga ginang”.

· Kapag bumabati at naghihiwalay, bilang karagdagan sa mga salitang "Hello", "Good afternoon" at "Goodbye", ito ay kanais-nais na idagdag ang pangalan at patronymic ng interlocutor, lalo na kung siya ay sumasakop sa isang subordinate na posisyon na may kaugnayan sa iyo.

Kung pinahihintulutan ng mga kondisyon at oras ng pag-uusap, posible ang pagpapalitan ng mga neutral na parirala: "Kumusta ka?" “Salamat, ayos lang. Sana maging maayos ang lahat para sa iyo.” – “Salamat, oo.”

Pinapayagan na gumamit ng mga sikolohikal na pamamaraan, tulad ng, halimbawa, mga salitang paghihiwalay at isang maikling pagtatasa ng komunikasyon. Ito ay mga verbal turn ng uri: "Good luck sa iyo", "Sana magtagumpay ka", "Natutuwa akong makilala ka".

Ipinapakita ng karanasan na upang matiyak ang normal na relasyon sa mga kasosyo sa negosyo, ito ay malayo sa sapat mga legal na regulasyon. Napakahalaga din na obserbahan ang ilang mga panuntunan sa protocol at kaugalian, na ipinakita sa protocol ng negosyo.

Ang business protocol ay isang hanay ng mga panuntunan ayon sa kung saan ang pagkakasunud-sunod ng iba't ibang mga seremonya, dress code, opisyal na sulat, atbp. kailangan niyang humingi ng tawad at maghanap ng paraan para itama ang pagkakamali. Ang pangangailangan para sa mga negosyante na sundin ang protocol ay ang mga sumusunod:

· Ang protocol na sinusunod sa panahon ng negosasyon, paghahanda ng iba't ibang mga kasunduan at kasunduan, ay nagbibigay sa kanyang kataimtiman ng higit na kahalagahan at higit na paggalang sa mga partikular na mahahalagang probisyon na nakapaloob sa mga ito.

· Ang protocol ay tumutulong upang lumikha ng isang palakaibigan at nakakarelaks na kapaligiran sa mga pagpupulong, negosasyon, pagtanggap, na nag-aambag sa pag-unawa sa isa't isa at pagkamit ng ninanais na mga resulta.

· Ang isang mahusay na itinatag at sinusunod na seremonya at protocol ay nagpapahintulot sa mahusay na itinatag na mekanismo ng mga relasyon sa negosyo na gumana nang normal, nang walang panghihimasok.

2.4 Etika sa negosyo

Ang pagbuo ng angkop na mga katangiang moral at mga tuntunin ng propesyonal na etika sa mga taong negosyante ay kinakailangang kondisyon kanilang pang-araw-araw na gawain. Tulad ng sinabi ng aming mahusay na manunulat na Ruso na si A.P. Chekhov: "Lahat ay dapat na maganda sa isang tao - mukha, damit, kaluluwa, at mga saloobin."

Ang etika sa negosyo ay maaaring tukuyin bilang isang set ng pamantayang moral, mga tuntunin at ideya na kumokontrol sa pag-uugali at relasyon ng mga tao sa proseso ng kanilang mga aktibidad sa produksyon.

Ang partikular na atensyon ay dapat ibigay sa ginintuang tuntunin ng etika sa komunikasyon: "Tratuhin ang iba bilang gusto mong tratuhin."

Naaangkop din ang panuntunang ito sa komunikasyon sa negosyo, ngunit may kaugnayan sa mga indibidwal na uri nito ("top - down" (head - subordinate), "bottom - up" (subordinate - head), "horizontally" (empleyado - empleyado)) ay nangangailangan ng pagtutukoy :

Sa komunikasyon sa negosyo "itaas pababa", ang panuntunang ito ay maaaring buuin tulad ng sumusunod: "Tratuhin ang iyong nasasakupan sa paraang gusto mong tratuhin ng iyong manager."

Ang saloobin ng isang pinuno sa isang subordinate ay nakakaapekto sa buong kalikasan ng komunikasyon sa negosyo, higit sa lahat ay tumutukoy sa moral at sikolohikal na klima nito. Sa antas na ito, una sa lahat, nabuo ang mga pamantayang moral at mga pattern ng pag-uugali, kabilang ang pagpili ng mga anyo ng kaayusan tulad ng: order, kahilingan, tanong - "boluntaryo".

Order - dapat na pinakamadalas gamitin sa emergency, gayundin kaugnay ng mga walang prinsipyong empleyado.

Kahilingan - ay ginagamit kung ang sitwasyon ay karaniwan, at ang relasyon sa pagitan ng pinuno at nasasakupan ay batay sa tiwala at mabuting kalooban.

Tanong - "May katuturan ba na gawin ito?" o "Paano natin ito gagawin?" - Pinakamahusay na ginagamit kapag gusto mong mag-spark ng talakayan tungkol sa kung paano pinakamahusay na gawin ang isang trabaho o itulak ang isang empleyado na manguna. Kasabay nito, ang mga empleyado ay dapat maging maagap at sapat na kwalipikado. Kung hindi, maaaring isipin ng ilan ang iyong tanong bilang tanda ng kahinaan.

Ang “Volunteer” (“Sino ang gustong gumawa nito?”) ay angkop para sa isang sitwasyon kung saan walang gustong gawin ang trabaho, ngunit, gayunpaman, dapat itong gawin. Sa kasong ito, umaasa ang boluntaryo na ang kanyang sigasig ay nararapat na pahalagahan sa hinaharap na gawain.

Sa komunikasyon sa negosyo "pataas" Ang pangkalahatang tuntuning etikal ay maaaring buuin tulad ng sumusunod: "Ttratuhin ang iyong pinuno sa paraang nais mong tratuhin ng iyong mga nasasakupan."

Ang pag-alam kung paano mo dapat tratuhin at tratuhin ang iyong pinuno ay hindi gaanong mahalaga kaysa sa pag-alam kung ano ang mga kinakailangan sa moral na dapat mong gawin sa iyong mga nasasakupan. Kung wala ito, mahirap makahanap ng isang "karaniwang wika" sa parehong amo at mga subordinates. Sa pamamagitan ng paggamit ng isa o iba pa etikal na batayan, maaari mong akitin ang pinuno sa iyong panig, gawin siyang iyong kakampi, ngunit maaari mong ibalik siya laban sa iyong sarili, gawin siyang iyong masamang hangarin.

Pangkalahatang etikal na prinsipyo ng komunikasyon "pahalang" ay maaaring bumalangkas tulad ng sumusunod: "Sa komunikasyon sa negosyo, tratuhin ang iyong kasamahan sa paraang gusto mong tratuhin ka niya." Kung nahihirapan kang kumilos sa isang partikular na sitwasyon, ilagay ang iyong sarili sa lugar ng iyong kasamahan.

Mayroong iba't ibang paraan at paraan upang mapataas ang antas ng etikal na komunikasyon sa negosyo. Kabilang dito ang:

Pag-unlad ng mga pamantayang etikal sa negosyo;

Pagtatatag ng mga komite at komisyon sa etika;

Pagsasagawa ng panlipunan at etikal na pag-audit;

Pagtuturo ng etikal na pag-uugali.

Kaya, ang mahusay na kaalaman at pagpapatupad ng mga pamantayan at tuntunin ng etika sa negosyo, protocol at etika ay isa sa mga mahalagang bahagi ng isang kaakit-akit na imahe ng isang negosyante na makakatulong sa kanya na makamit ang mahusay na tagumpay sa entrepreneurship at sa isang karera sa negosyo.

Konklusyon

Larawan - ang pinakamahalagang aspeto anumang komunikasyon sa pagitan ng mga tao, kabilang ang negosyo. Dahil sa mga detalye ng mga gawain na nalutas sa komunikasyon ng negosyo, ang imahe ay dapat na tumutugma sa pagtitiyak na ito, iwanan ang interlocutor na may isang tiyak na hanay ng mga impression, lalo na: pagiging maaasahan, kahinhinan, kakayahan, pag-unlad ng intelektwal. Sa simula ng mga contact, ang isang maayos na napili at ipinatupad na imahe ay nakakatulong upang lumikha ng isang kanais-nais na unang impression, magbigay ng inspirasyon sa paggalang at pagtitiwala ng mga kasosyo sa negosyo. Tinutukoy nito ang kahalagahan ng pag-aaral ng konseptong ito at ang matagumpay na aplikasyon ng kaalamang natamo.

Ang lahat ng mga bahagi ng imahe na magkasama ay nakakaapekto sa pang-unawa ng isang tao sa negosyo. Ang mukha, pigura, damit ay aktibong nakakaimpluwensya sa ating pang-unawa. "Nagkikita sila sa pamamagitan ng damit," sabi ng katutubong karunungan. Ang pananamit ay maaaring magsalita ng maraming mga katangian ng karakter, halimbawa, ang kawalang-interes ay nagpapakita na ang isang tao ay hindi nag-iingat sa mga bagay, eccentricity - unpredictability o frivolity, na maaaring magdulot ng kawalan ng tiwala sa isang kasosyo sa negosyo. Sa panahon ng trabaho, mas mahusay na sumunod sa tinatawag na istilo ng pananamit sa opisina. Ito ay isang mahigpit na suit ng mga mapusyaw na kulay sa tag-araw, o madilim sa taglamig o sa gabi. Ang damit ay dapat na klasikong hiwa, ang lahat ng mga accessories ay tiyak na tumugma. Ang isang hanbag o isang portpolyo na gawa sa magandang katad, ang mga damit ng isang kilalang tatak ay nagsasalita ng kagalang-galang. Napakahalaga ng kalinisan at kalinisan sa mga damit, dahil iniuugnay sila ng mga tao sa mga katangian ng negosyo, na nangangahulugang nakakatulong sila sa paglikha ng isang magandang imahe.

Ang pagkakamay ay isang kailangang-kailangan na katangian ng hindi lamang negosyo, kundi pati na rin ang pang-araw-araw na komunikasyon. Maraming masasabi ang pakikipagkamay. Sa iba't ibang tao Ang mundo ay bumuo ng iba't ibang ideya tungkol sa pagkakamay. Sa pang-araw-araw na buhay, at higit pa sa buhay negosyo, kailangang isaalang-alang ang pambansang pagkakaiba sa pag-unawa sa kahulugan at layunin ng pakikipagkamay.

Ang paggalang sa kausap at sa iba, marahil, ang pinakamahalaga sa imahe. Ang paggalang sa kausap at sa iba ay dapat ipahayag sa lahat ng aspeto ng imahe.

Ang pagiging natural sa pag-uugali, pati na rin ang paggalang sa kausap, ay ang pangunahing punto ng anumang komunikasyon. Kahit na ang isang handang-handa para sa mga contact na espesyalista ay hindi maaaring "maging sa tungkulin" nang masyadong mahaba o gampanan ito nang walang kamali-mali. Dapat pansinin na ang paglitaw ng mga pagdududa sa katapatan ng mga kasosyo ay nagsisilbing hadlang sa pag-abot ng mga tapat na kasunduan.

Ang pansin sa mga detalye sa itaas ay nagpapahintulot sa iyo na lumikha ng isang kanais-nais at kinakailangang imahe sa isang naibigay na sitwasyon, na siyang susi sa matagumpay na komunikasyon sa negosyo.

Kaya, nang pag-aralan ang literatura sa paksang "Larawan ng isang taong negosyante", natukoy at nabuo namin ang pinakamahalagang sangkap na bumubuo sa imahe ng isang taong negosyante; ipinahayag ang kanilang kakanyahan, habang nakamit ang mga layunin na itinakda sa simula ng gawain.

Listahan ng ginamit na panitikan

1. Averchenko L.K. Praktikal na imageology: Pagtuturo. - Novosibirsk: SibAGS, 2007.

2. Alekhina, I.V. Imahe at etiquette ng isang negosyante / I.V. Alekhina - M .: EEN, 2006.

3. Borozdina G.V. Sikolohiya ng komunikasyon sa negosyo: Textbook. - 2nd ed. – M.: INFRA-M, 2008.

4. Bystrova L.I. Teorya at kasanayan ng mga relasyon sa negosyo: aklat-aralin / Ed. O.A. Pavlovsky / MTUCI. - M., 2006.

5. Kibanov A.Ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Etika sa Negosyo: Teksbuk / Ed. AT AKO. Kibanova. – M.: INFRA-M, 2007.

6. Kuzin F.A. "Magnegosyo nang maganda." Moscow. 2005. Publishing house "Infra-M".

7. Maliit na encyclopedia of etiquette / Maliit na encyclopedia of etiquette - M.: RIPOL CLASSIC, 2007 - 640s.

8. Mitroshenkov O.A. Epektibong negosasyon. Isang praktikal na gabay para sa mga taong negosyante. - 2nd ed., naitama. - M .:. Publishing house "INFRA-M", Publishing house "Ves Mir", 2008.

9. Osetrova, B.N. Business man / B.N. Osetrova - M .: FAIR-PRESS, 2006.

10. Inedit ni Lavrinenko V.N. " Mga Pinagmulan ng Panlipunan sikolohiya at etika ng komunikasyon sa negosyo" - M., 2006. Publishing house "Kultura at isport".

11. Pocheptsov G.V. "Imaheolohiya". - M., 2004.

12. Sikolohiya at etika ng komunikasyon sa negosyo: Textbook para sa mga unibersidad / Ed. Prof. V.N. Lavrinenko. – 4th ed., binago. at karagdagang – M.: UNITI-DANA, 2007.

13. Sabat, E.M. Business etiquette / E.M. Sabat na isinalin mula sa English. – M.: EEN, 2006 .

14. Sarmatova, K.K. Karera ng babae / K.K. Sarmatova - M.: FAIR-PRESS, 2008.

15. Soloviev E.Ya. Makabagong tuntunin ng magandang asal. Negosyo at internasyonal na protocol. - Ika-6 na ed., binago. at karagdagang - M .: Publishing house "Os-89", 2005.

16. Steele, L.F. Estilo ng buhay para sa mga lalaki / L.F. Steel - M .: RIPOL CLASSIC, 2006.

17. Fisher R., Yuri W. Ang landas sa kasunduan, o Negosasyong walang pagkatalo. – M.: Nauka, 2004.

18. Kholopova T.I., Lebedeva M.M. Protocol at etiquette para sa mga taong negosyante. - M.: INFRA-M., 2005.

Kalakip 1

Pagbati sa iba't ibang sitwasyon

Usapang negosyo. Kurso ng mga lektura Munin Alexander Nikolaevich

LARAWAN NG ISANG NEGOSYO

LARAWAN NG ISANG NEGOSYO

Posisyon ng Pakikipagtulungan sa Negosyo (B2) Kapag ang dalawang tao ay nagtutulungan sa isang problema o proyekto, kadalasan ay sinasakop nila ang posisyong ito. Ito ay isa sa pinakamatagumpay na madiskarteng posisyon para sa pagtatanghal, talakayan at pagbuo ng mga karaniwang solusyon. Lihim,

may-akda Morozov Alexander Vladimirovich

Lektura 32 mga nakaraang taon ang mga problema ng serbisyo at administratibong etika, ang etika ng economic manager ay aktibong binuo. Ang pangunahing pansin ay iginuhit sa pagpapatibay ng mga prinsipyo at pamantayan ng moral

Mula sa aklat na The Formula for Success or the Philosophy of Life of an Effective Person may-akda Kozlov Nikolay Ivanovich

Pagsusulit #32 IYONG ESTILO NG KOMUNIKASYON SA NEGOSYO Gamitin ang "susi" sa ibaba upang kalkulahin ang bilang ng mga puntos para sa bawat istilo (bawat pagpipilian sa isang pares ay nagkakahalaga ng 1 puntos). Ang istilo kung saan nakakuha ka ng pinakamaraming puntos (ang kabuuan ng mga puntos para sa bawat isa sa mga istilo ay hindi maaaring

Mula sa aklat na White Tango of Success may-akda Sherstennikov Nikolay Ivanovich

Kasanayan sa Pagtugon sa Negosyo Pagsagot sa Mga Tanong na Hindi Inihanda Hanggang sa hindi marunong makipag-usap ang iyong mga empleyado at hindi pa natutong bumalangkas ng mga inihandang tanong, kadalasan ay mapipilitan ka nila. Karaniwang sitwasyon: nagbibigay ka ng utos na lutasin ang ilan

Mula sa libro Praktikal na sikolohiya para sa manager ang may-akda Altshuller A A

Kabanata 16 Ang bawat isa sa kanila ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang hanay ng mga katangian at mga espesyal na reaksyon sa mga pangyayari sa buhay. Maaari kang makipag-usap ng maraming tungkol sa mga psychotypes, dahil

Mula sa aklat na Gawin kung ano ang pinanganak mo ni Tiger Paul

Mula sa aklat na Business Communication. Kurso ng lecture may-akda Munin Alexander Nikolaevich

Bahagi II. Ang "Formula" para sa Tagumpay sa Negosyo Ngayong natuklasan mo na ang iyong tunay na uri ng personalidad, maaaring magtaka ka kung bakit ayaw naming direktang ituro ang tamang hanapbuhay para sa iyo at gabayan ka sa iyong landas. Well, ang sagot sa tanong na ito ay hindi gaanong simple. Mali na ipagpalagay iyon

Mula sa aklat na How Much Are You Worth [Technology for a Successful Career] may-akda Stepanov Sergey Sergeevich

MGA PAMANTAYAN AT MGA PRINSIPYO NG ETIKAL NG KOMUNIKASYON SA NEGOSYO

Mula sa aklat na In Anticipation of Yourself. Mula sa imahe hanggang sa istilo may-akda Khakamada Irina Mitsuovna

Mga sikolohikal na pamantayan at prinsipyo ng komunikasyon sa negosyo Ang isang mataas na antas ng kultura ng komunikasyon sa negosyo ay tinutukoy ng mga sumusunod na personal na sikolohikal na katangian.1. Ang empatiya ay ang kakayahang makita ang mundo sa pamamagitan ng mga mata ng iba, upang maunawaan ito sa parehong paraan tulad ng ginagawa nila.2. Kabutihan - paggalang

Mula sa aklat ng may-akda

Hitsura at imahe ng isang taong negosyante Ang damit ay ang "visiting card" ng isang taong negosyante, dahil kapag nakikipagkita, una sa lahat, ang pansin ay binabayaran sa kung paano siya nagsusuot. Ang unang impresyon ay nananatili sa alaala ng mga taong nakakasalamuha natin sa mahabang panahon. Samakatuwid kapabayaan

Mula sa aklat ng may-akda

ETIKA NG PAG-UUSAP SA TELEPONO SA NEGOSYO Ang modernong buhay negosyo ay hindi maiisip kung walang telepono. Salamat sa kanya, ang kahusayan ng paglutas ng maraming mga isyu at problema ay lubhang nadagdagan, hindi na kailangang magpadala ng mga liham, telegrama o paglalakbay sa

Mula sa aklat ng may-akda

Mga pangunahing tuntunin para sa pagsasagawa ng isang pulong ng negosyo Una sa lahat, bago ang pulong, dapat matukoy ng bawat pinuno ang mga pangunahing layunin na kanyang makakamit gamit ang pamamaraang ito ng trabaho. Ang mga pagpupulong ay maaaring idaos upang malutas ang mga problema sa produksyon,

Mula sa aklat ng may-akda

DOKUMENTASYON PARA SA KOMUNIKASYON SA NEGOSYO SA pederal na batas na may petsang Nobyembre 27, 1994, ang konsepto ng "dokumento" ay tinukoy: "Ang isang dokumento ay materyal na bagay, na may legal (legal) na kahalagahan na may impormasyong nakatala dito, na nilayon para sa

Mula sa aklat ng may-akda

Sinasalubong sila ng mga damit, o Mga Bahagi ng imahe ng negosyo Ang taong nakadamit ay ang taong hindi mo pinapansin ang mga damit. Somerset Maugham Ang anumang produkto para sa matagumpay na pagpapatupad ay nangangailangan ng panalong packaging. Siyempre, ang mga merito ng produkto ay nagsasalita para sa kanilang sarili, ngunit para sa mamimili

1. Ang mga detalye ng mga teknolohiya para sa pagbuo ng isang imahe sa negosyo. Ngayon, ang propesyonal at pampulitikang kasanayan lamang ay hindi tumitiyak sa matagumpay na pagpapatupad ng mga komersyal at pampulitika na proyekto at hindi lumikha ng isang karapat-dapat na reputasyon sa mga lupon ng negosyo. Upang gawin ito, kailangan mong magtagumpay sa madla, kasosyo, customer at kliyente, iyon ay, lumikha ng iyong sariling natatanging imahe ng negosyo.

imahe ng negosyo- ito ang ideya na nilikha ng tao mismo tungkol sa kanyang sarili bilang isang panlabas na pagmuni-muni ng kanyang pagkatao at bilang isang tagapagpahiwatig ng kanyang negosyo at pulos mga katangian ng tao. Kung mas matagumpay ito, mas mataas ang propesyonal at pampulitikang awtoridad nito, mas madaling makahanap ng isang karaniwang wika sa iba at makuha ang kanilang pagkilala at nararapat na paggalang. Ang karanasan ng sibilisadong komunidad sa mundo ay malinaw na nagpapakita na nang hindi lumilikha ng isang positibong imahe ng negosyo, walang muwang umasa sa seryosong tagumpay sa komersyo at pampulitika at nararapat na awtoridad sa mga lupon ng negosyo.

Ang isang matagumpay na imahe ng negosyo ay nakakaapekto hindi lamang sa pang-unawa ng isang tao ng iba, kundi pati na rin sa kanyang pang-unawa sa kanyang sarili. Sa madaling salita, ang ating hitsura ay nakakaapekto sa atin sa parehong lawak na nakakaapekto sa mga tao sa ating paligid.

Ang kakanyahan ng paglikha ng tulad ng isang imahe ay upang makita ng ibang mga tao ang isang tao ayon sa gusto mo, at ipakita ang iyong sarili sa paraang positibong nakikita nila ang iyong imahe. Ang pangunahing layunin ng mga pagsisikap na ito ay upang sulitin ang lahat ng mabuti sa isang tao at matutong iwasan ang mga negatibong pagpapakitang iyon na minamaliit sa iyong propesyonal, pampulitika at purong reputasyon ng tao.

2. Mga prinsipyo ng pagbuo ng imahe ng negosyo. Bago mo simulan ang paglikha ng iyong personal na imahe ng negosyo, kailangan mong maging makatotohanang sapat upang mapagtanto kung sino ka para sa iba at kung ano ang iyong kasalukuyang imahe sa kanilang mga mata. Ilang tao ang maaaring tumpak na ilarawan ang kanilang sarili. Kadalasan, ang pagpapahalaga sa sarili ay alinman sa ganap na negatibo o ganap na positibo. Ito ay karaniwang panlilinlang sa sarili. Kailangan mong matutunan kung paano suriin ang iyong sarili nang walang pagkiling.

1. Mahalagang malaman kung ano ang nasa sa sandaling ito isipin ang tao sa paligid. Hindi ka dapat magpasya kung anong larawan ang gusto mong ipakita sa mundo o kung paano mo kailangang baguhin ang iyong kasalukuyang larawan hanggang sa malaman mo kung paano ka nakikita ng iba. Ang mga "iba pa" na ito sa buhay ng iyong negosyo ay kakatawanin ng iba't ibang grupo ng mga tao mula sa iyong mga kasamahan, kasosyo, customer, bisita. At bagama't kailangan natin ng matatag na imahe, kailangan pa rin nating ipakita ang ating sarili sa iba't ibang grupong ito sa angkop na paraan, na sa huli ay makakatulong sa iyong malinaw na tukuyin ang iba't ibang aspeto ng iyong larawan para sa iba't ibang kategorya ng mga tao. Samakatuwid, hindi mo dapat ipakita ang parehong imahe sa iba't ibang tao. Kasunod nito na hindi tayo dapat kumilos sa lahat ng sitwasyon at sa lahat sa parehong paraan. Kaya, ang estilo ng pag-uugali na pipiliin mo sa pang-araw-araw na pakikipag-usap sa mga kasamahan ay maaaring hindi magdulot ng tagumpay kapag nakikipag-usap, halimbawa, sa iyong boss.

2. Kinakailangang isaalang-alang kung aling grupo ng mga tao ang kailangan mong gumawa ng magandang impresyon sa isang partikular na sitwasyon. Kinakailangan din na malinaw na maunawaan kung ano ang eksaktong humahanga sa atin sa iba at matukoy kung gaano posible na iakma ang mga katangiang iyon sa ating sariling imahe.

Kapag lumilikha ng imahe ng negosyo, dapat isaalang-alang ang mga inaasahan ng mga tao. Ngunit kailangang gawin hindi lamang kung ano ang kinakailangan upang iakma ang ating personal na imahe sa iba't ibang grupo ng mga tao, kundi pati na rin kung anong aspeto ng ating trabaho ang nais nating pagbutihin at kung kanino dapat tugunan ang naturang pagpapabuti, gayundin upang matukoy kung ito ay humantong sa mga positibong pagbabago sa ating propesyonal o pampulitika na anyo.

Upang lumikha ng kapital sa ating sariling mga merito, dapat nating, una sa lahat, kilalanin ang mga ito sa ating sarili upang "gumana ang mga ito": kung gusto nating pahalagahan ang ating aktibidad, kailangan nating tiyakin na eksaktong kinakatawan natin iyon. bahagi nito sa iba't ibang grupo ng mga tao sa paligid natin, na pinaka-interesante hindi lamang sa atin, kundi pati na rin sa kanila.

Kung gusto naming ayusin ang aming imahe sa paraang makagawa ng magandang impression sa iyong boss, kung gayon, una sa lahat, kailangan naming malaman kung ano ang gusto niya sa sandaling ito. Gayunpaman, sa lahat ng kaso, kabilang ang huli, dapat mong ipakita na ang iyong imahe ay nakabatay lamang sa mga katangian ng negosyo, na kayang-kaya mong ipagmalaki ang iyong sarili gaya ng pinapayagan ng mga resulta ng iyong trabaho, at wala nang iba pa. Kasabay nito, kanais-nais na "ipakita ang mukha ng produkto" - upang ipakita ang iyong sarili at ang iyong mga ideya sa pinaka-kaakit-akit na paraan at subukang ipaalam sa kanila ang tungkol sa mahusay na kalidad ng iyong trabaho at ang iyong mataas na propesyonalismo. Para sa promosyon o pampulitikang paglago, kinakailangang maunawaan ang mga kasalukuyang uso sa iyong kumpanya, kompanya, partido upang makita ang karamihan sa mga ito sa isang napapanahong paraan at maiangkop ang iyong imahe sa kanila. Bigyang-pansin kung anong uri ng plano ang lilipat ng mga tao sa mga unang tungkulin.

Ang pagbabago ng iyong imahe sa direksyon ng higit na propesyonalismo, dapat itong isipin na hindi ito na-modelo ayon sa isang solong plano, walang magkaparehong mga paraan upang likhain ito. Dapat itong likhain sa maraming direksyon. Para sa iyong pamumuno, dapat mong i-proyekto ito na parang pataas, para sa mga kasamahan - sa gilid, para sa mga ordinaryong tauhan - pababa, para sa pangkalahatang publiko at mga kliyente - palabas, para sa iyong sarili - papasok. Sa madaling salita, dapat mong iakma ang iyong imahe sa sitwasyon at sa mga taong kasangkot. Huwag asahan ang mga positibong resulta kung ipapakita mo sa iyong boss ang parehong kaswal na saloobin na maaari mong gawin, halimbawa, sa pamamagitan ng pakikipag-hang out kasama ang mga kaibigan.

Ang isang imahe ng negosyo (tulad ng iba pa) ay dapat na binuo sa iyong taos-pusong "Ako". Ang batayan ng apela nito sa mga taong nakakasalamuha mo ay kailangan nilang makita ang totoong ikaw at hindi ang ilang artipisyal na pagbabago ng iyong personalidad. Siyempre, maaari mong radikal na baguhin ang iyong imahe, alisin ito mula sa iyong natural na sarili, ngunit hindi ito magtatagal. Bibigyan ka ng mga hindi inaasahang bagay.

Kung lumikha ka ng isang nabagong imahe sa iyong tunay na sarili, kung gayon ang nakikita ng mga tao sa iyo ay makikita nila bilang isang extension ng kakanyahan ng iyong pagkatao. Hindi nila ito ituturing na hindi naaangkop, bagama't mapapansin nila ang mga pagbabago. Kaya huwag matakot na gumawa ng mga pagbabago sa iyong imahe na kailangan sa unang lugar. Tandaan lamang na kahit anong larawan ang subukan mong ipakita sa iba, dapat una sa lahat ito ay isang salamin ng iyong panloob na kakanyahan at matatag na nakabatay dito.

Mula dito, madaling tapusin na kapag lumilikha ng isang positibong imahe ng negosyo, dapat mong mahigpit na sumunod sa itinatag na balangkas ng imahe na iyong pinili at, sa huli, gawin itong isang mahalagang bahagi ng iyong panloob na kakanyahan. Samakatuwid, ang katatagan ng naturang imahe ay dapat na patuloy na mapanatili sa lahat ng magagamit na paraan, at higit sa lahat sa pamamagitan ng paglikha at pagpapanatili ng mabuting pangalan, propesyonal na karangalan at pampulitikang kredo. Mahalaga hindi lamang na magpasya kung anong imahe ang gusto mong magkaroon para sa iyong sarili at sa iyong trabaho, ngunit maging pare-pareho sa kung paano mo ito ipapakita araw-araw.

Ang pagbuo ng imahe ng negosyo ay ipinapalagay ang pagkakaroon ng malinaw na mga layunin para sa naturang gawain. Ang paglikha nito nang random ay maaaring gumana sa maikling panahon, ngunit hindi ka makakakuha ng pangmatagalang epekto, ang resulta ay maaaring maging hindi kanais-nais. Kailangan mong lumikha ng isang imahe na tutugma hindi lamang sa iyong panloob na kakanyahan, kundi pati na rin sa mga pangmatagalang layunin sa pulitika.

3. Pangunahing anyo ng pagpapahayag ng imahe ng negosyo.

1. Ang pananamit ay, kumbaga, isang panlabas na anyo ng pagpapahayag ng isang imahe ng negosyo, ito ay nauugnay sa karakter at pamumuhay ng isang tao. Samakatuwid, napakahalaga na tiyakin na ang mga damit ay angkop para sa sitwasyon, kung hindi man ay maglalaho ang iyong imahe at walang magseseryoso sa iyo.

2. Ang mga asal ng pag-uugali bilang isang paraan ng pagpapahayag ng isang imahe ng negosyo ay may napakalaking epekto sa paglikha nito. Gayunpaman, dapat itong gamitin nang may kasanayan, dahil kung ang iyong pag-uugali sa iba't ibang tao ay pareho, hindi ito palaging magiging kalamangan mo. Halimbawa, kung palagi kang masaya at mapilit na kilos, maaari itong mawala sa iyong mga katrabaho ngunit nakakainis sa iyong amo o mga kliyente.

3. Ang pagsasagawa ng komunikasyon sa negosyo ay napatunayan na walang ibang kakayahan na maaaring taglayin ng isang negosyante ang nagbibigay sa kanya ng gayong awtoridad at pagkakataon na mabilis na gumawa ng karera gaya ng kakayahang magsalita ng maayos at magsulat ng tama. Ang taong nagtataglay ng mga katangiang ito ay palaging mas may awtoridad kaysa sa taong hindi nagtataglay nito. Gayunpaman, ang pag-aaral na magsalita nang maayos at magsulat ng mahusay ay isang mahusay na sining. Nangangailangan ito ng pagpapakilos ng pag-iisip, memorya, isang malaking bokabularyo, ang buong espirituwal na globo at sikolohikal na katatagan. Sa lahat ng mga anyo ng pagpapahayag ng isang imahe ng negosyo, ito marahil ang isa na nakakamit nang may pinakamalaking kahirapan.

Imahe- ang kakayahang kumilos sa lipunan, upang lumikha sa mata ng iba ng tinatawag nilang kakaibang mukha. Mayroong ilang mga pagpipilian sa imahe:

salamin - ang imaheng ito ay tipikal para sa isang view mula sa labas;

ang kasalukuyang ay isang imahe na katangian ng ideya ng isang tao sa kanyang sarili;

ninanais - sumasalamin sa kung ano ang ating pinagsisikapan;

corporate - isang variant ng imahe ng organisasyon sa kabuuan;

charismatic ay ang imahe kung saan ang imahe ng isang pinuno ay maiugnay;

Ang mga pangunahing bahagi ng imahe ng isang tao sa negosyo:

1. Hitsura.

2. Mga taktika ng komunikasyon.

3. Etiquette at protocol sa negosyo.

4. Etika ng komunikasyon sa negosyo.

Ang pagbuo ng imahe ng pinuno ay maaaring pumunta sa dalawang paraan: kusang o may layunin. Sa unang kaso, ito ay isang natural na proseso, isa sa mga resulta nito ay ang pagbuo ng isang tao bilang isang indibidwal. Ang pinuno ay ang tunay na tao. Ang ganitong uri ng imahe ay hindi nangangailangan ng mga pagbabago kung ito ay naaayon sa mga katangian ng kultura ng organisasyon at sa posisyong hawak. Ang sitwasyong ito ay kadalasang nangyayari kapag ang isang tao ay kumuha ng isang posisyon sa pamumuno bilang resulta ng isang mahabang patayo at pahalang na karera sa parehong organisasyon (ang kasanayang ito ay laganap sa Japan, ngunit ang mga Hapon ay hindi sumasakop sa mga posisyon sa pamumuno hanggang sa sila ay animnapung taong gulang).

Natural na pagbuo ng imahe

Ang pangalawang paraan ay nagsasangkot ng aktibong pagbuo, na kinakailangan kung: ang pinuno ay "alien" na may kaugnayan sa organisasyon; ang pinuno ay walang gaanong karanasan sa pamamahala; may mga panlabas na dahilan para sa paglikha ng imahe ng ulo bilang isang uri ng analogue ng "trademark" ng negosyo. Dito, ang paglikha ng isang imahe ay nauugnay sa paglalagay ng isang tiyak na maskara, at ang tagumpay sa kasong ito ay dahil sa dalawang pangunahing mga kadahilanan: kung gaano kahusay ang napiling maskara, at kung gaano ito kalapit sa personalidad ng pinuno mismo. Ang paglikha ng isang kanais-nais na imahe para sa tagapamahala ay kinakailangan para sa pagpapatakbo ng buong negosyo, dahil ang tagumpay ay nasa likod ng lakas at kumpiyansa!

Pagbuo ng artipisyal na imahe

Ang tagapamahala ay dapat na isang mahusay na asal, kaakit-akit na tao. Ang mga ito ay hindi lamang kanais-nais na mga katangian para sa kanya, tulad ng para sa sinumang ibang tao, ngunit ipinag-uutos na mga tampok na propesyonal. Pagkatapos ng lahat, ang isang negosyante-manager ay kailangang makitungo sa mga tao sa lahat ng oras, at ang tagumpay ng negosyo ay higit na nakasalalay sa kanilang saloobin sa personalidad ng tagapamahala.

Pag-usapan natin ang isa pang mahalagang pagpapakita ng istilo at imahe ng isang manager - tungkol sa kanya mga damit. Nakikita nila, tulad ng alam mo, ayon sa isip. Magkita, sayang, sa pamamagitan ng damit. Ang pananamit ay maayos na inaayos ang mga nasa paligid natin na may kaugnayan sa atin. Para sa isang manager, ang pananamit ay ang kanyang calling card. Kailangan mong makapagsuot ng mga damit: ang parehong dyaket sa dalawang tao ay maaaring umupo sa ganap na magkaibang paraan. Bilang karagdagan sa mga proporsyon ng pigura, ang postura ay gumaganap ng isang papel, ang kakayahang humawak, lumakad, umupo at tumayo.

Narito ang ilan pangkalahatang mga kinakailangan para sa hitsura ng isang manager.

Huwag kailanman magsuot ng suit at athletic na sapatos nang sabay.

Kung nakasuot ka ng suit, palaging magsuot ng kurbata.

Ang shirt na isinusuot sa suit ay dapat na may mahabang manggas. Ito ay itinuturing na eleganteng kung ang mga cuffs ng shirt ay makikita mula sa ilalim ng mga manggas ng jacket sa pamamagitan ng mga 1.5-2 cm.

Huwag hayaang lumabas ang mahabang dulo ng kurbata mula sa likod ng harap ng kurbata.

Kung hindi mo alam kung aling mga sapatos o kamiseta ang pipiliin, mas gusto ang isang puting kamiseta at itim na sapatos.

Kapag nakatali, dapat hawakan ng kurbata ang ibabang dulo ng belt buckle.

Ang lapad ng kurbatang ay dapat na proporsyonal sa lapad ng lapels ng jacket.

Ang kurbata ay dapat na mas magaan kaysa sa suit at mas maitim kaysa sa kamiseta.

Ang pantalon ay dapat na isang tuwid na hiwa at may haba na bumababa sa mga bota na may maliit na tupi.

Ang kulay ng medyas ay tugma sa pantalon at bota. Ang mga medyas ay dapat na mahaba at isang tono ay mas maliwanag o mas maitim kaysa sa pantalon.

Ang mga klasikong istilo ng sapatos ay dapat magkaroon ng manipis na soles. Ang mga sapatos ay dapat na itugma sa kulay ng suit - alinman sa parehong tono o isang mas madilim na tono.

Kung mas malapit sa gabi at mas pormal ang setting, mas madilim ang dapat na suit. Sa kasong ito, ang mga kaakit-akit, makintab at maliwanag na mga accessory ay itinuturing na angkop: isang relo na may hindi pangkaraniwang hugis na pulseras; maganda at mamahaling cufflink; matulis na sapatos na may orihinal na trim, atbp.

Maraming pag-aaral ang nagpapahintulot sa amin na magbigay ng ilang rekomendasyon na makakatulong babaeng negosyante maiwasan ang mga karaniwang pagkakamali kapag pumipili ng iyong mga damit. Magdamit ang isang babaeng negosyante ay pinakamahusay na may mahabang manggas. Ang kulay nito, tulad ng ipinakita ng mga sikolohikal na eksperimento, ay mas mahusay kaysa sa iba't ibang kulay ng asul, kayumanggi, kulay abo at murang kayumanggi. Tulad ng para sa mga kapus-palad na kulay, ito ay berde, orange, magaan na kalawangin, maliwanag na dilaw, lila, maputlang asul, rosas, maliwanag na pula. Dapat, tila, isaalang-alang ang mga kulay na, tulad ng ipinapakita ng mga pag-aaral ng mga psychologist, nakakaakit o nagtataboy sa mga lalaki. Kaakit-akit: Maputlang dilaw, murang kayumanggi, maputlang rosas, rosas, navy blue, itim, puti, kayumanggi, pula. Repel: kulay abo, berde, maliwanag na dilaw, orange. palda dapat na tuwid, paliitin, umaangkop sa mga balakang, na may hiwa sa likod na hindi hihigit sa 10 sentimetro. Ang klasikong haba ng palda ay hanggang sa gitna ng mga tuhod. Ngunit maaari itong maging isang maliit na nasa itaas ng tuhod, at isang maliit na ibaba. Ang pantalon ay dapat na puro classic cut, bahagyang tapered sa ibaba.

Kapag pumipili ng isang kulay kasuutan Dapat mong gamitin ang parehong mga rekomendasyon tulad ng kapag pumipili ng damit. Ang isang business suit, na binubuo ng isang palda at isang dyaket, ay mas madalas na inilaan para sa mga kaganapan sa unang kalahati ng araw. Maganda ang pantalon at jacket sa gabi. Sapatos inirerekumenda na magsuot sa isang takong na may taas na 4 na sentimetro, mas mabuti ang mga sapatos na pangbabae. Mga medyas natural lamang, kulay ng laman ang dapat isuot.

Ang American image researcher na si Lillian Brown (ang gumagawa ng imahe ng limang Amerikanong presidente) ay naniniwala na “ang propesyonal na kasanayan lamang ay hindi makakakuha sa iyo ng trabaho o promosyon. Upang gawin ito, kailangan mong manalo sa mga taong kasama mo sa trabaho, iyon ay, kailangan mong lumikha ng tamang imahe. Ito ay pinaniniwalaan na hinuhusgahan tayo ng mga tao sa pamamagitan ng panlabas na impresyon na ginagawa natin noong una limang segundo pag-uusap. Ito ay tiyak na mga katangian ng personalidad tulad ng hitsura, boses, kasanayan ... ".

Paliwanag na tala …………………………………………………………………
Lektura 1. Interpersonal na relasyon at komunikasyon ………………………………….
Lektura 2. Sikolohiya ng pakikipag-ugnayan sa magkasanib na gawain……..
Lecture 3. Mga katangian ng interpersonal na interaksyon sa maliit na grupo
Lektura 4. Socio-psychological na katangian ng mga pangunahing istruktural na bahagi ng komunikasyon. Ang aspektong pangkomunikasyon ng komunikasyon …………….
Lecture 5. Interactive at perceptual na aspeto ng komunikasyon..……………………
Lecture 6. Komunikasyon sa hindi pagkakasundo……………………………………………………
Lektura 7. Sikolohikal na katangian ng komunikasyon sa negosyo ……………

Lagi siyang nasa ibabaw. Marami siyang dapat gawin, ngunit nagagawa niya ang lahat. Nagpapakita siya ng kumpiyansa at isang propesyonal sa kanyang larangan. Ito ang ideya ng karamihan sa mga tao sa paligid tungkol sa kung paano dapat maging isang negosyante. Ngunit paano kung isaalang-alang mo ang iyong sarili na isang negosyante, ngunit hindi alam kung paano maayos na bumuo ng iyong sariling imahe? Subukan nating alamin kung ano ang mga paraan ng paglikha nito, at kung anong tagumpay at reputasyon ang nakasalalay ngayon.

Larawan at etiketa ng isang taong negosyante

Ang literal na pagsasalin ng salitang imahe ay nangangahulugang walang iba kundi isang imahe, i.e. ang pang-unawa ng iba tungkol sa taong ito. Bukod dito, ang konsepto ng imahe ng isang taong negosyante ay kinabibilangan ng hindi lamang hitsura, kundi pati na rin ang kanyang personal at propesyonal na mga katangian. Sa mga bahaging ito nakasalalay ang nilikhang imahe. Bakit kailangan mo itong likhain? Sa sikolohiya, mayroong isang bagay tulad ng saloobin. May kaugnayan sa imahe, ito ay gumagana tulad nito - kapag ang isang tao ay may sariling opinyon tungkol sa isang tao, pumili siya ng isang tiyak na modelo ng pag-uugali na may partikular na personalidad na ito. Iyon ay, kung naitatag mo ang iyong sarili bilang isang propesyonal sa iyong larangan, isang mahusay na pakikipag-usap, at mayroon ding mahusay na panlasa sa mga damit, sila ay hindi sinasadyang maabot ka at makikinig sa iyo. Maaaring gamitin ang feature na ito sa pamamagitan ng pag-impluwensya sa audience para makamit ang ilang partikular na benepisyo. Ngunit huwag kalimutan na ang imahe at reputasyon ng isang negosyante ay mga konsepto na nagmumula sa isa't isa. Ang mga ito ay kinikita sa loob ng mahabang panahon, at maaari mong mawala ang mga ito sa loob ng isang minuto. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng paglapit sa trabaho sa imahe na dapat makita ng iba nang buong kaseryosohan.

Paglikha ng imahe ng isang taong negosyante

Tulad ng nabanggit na, ang imahe ng isang modernong tao sa negosyo ay itinayo sa maraming mga haligi - hitsura, pagsasalita, personal at propesyonal na mga katangian. Sa pangkalahatan, lahat ng bagay na nagpapahintulot sa iyo na pag-usapan ang tungkol sa isang tao bilang isang indibidwal. Ang pagbuo ng imahe ng isang taong negosyante ay dapat maganap sa mga yugto. At sa huli, ang bawat detalye ng iyong larawan ay dapat nasa perpektong kondisyon.

1. Hitsura. Magkita, tulad ng alam mo, sa pamamagitan ng damit. Oo, at ang unang impression sa iyo ay magsisimulang magdagdag sa sandaling lumitaw ka sa paningin. Samakatuwid, mahalagang tandaan ang ilang mga patakaran para sa isang magandang panlabas na imahe ng isang taong negosyante:

• ang isang kurbata ay dapat na isang pares para sa isang suit. Bilang isang pagbubukod, tanging mga sports-type na jacket na maaaring magsuot ng T-shirt;
• isang work suit, hindi alintana kung ikaw ay isang babae o isang lalaki, ay hindi dapat maging maliwanag. Ang mga kalmado, mainit na tono ay pinakaangkop;
• ang mga makukulay na blusa at kamiseta ay tanda ng masamang lasa;
• huwag paghaluin ang mga kulay sa mga damit. Ang mga shade ay dapat na pinagsama sa bawat isa;
• ang pinakamahusay na istilo para sa isang taong negosyante ay klasiko. Ngunit hindi ito nangangahulugan na kailangan mong magsuot ng lahat ng mahigpit at itim. Ang modernong industriya ng fashion ay nagbigay sa mga tao ng maraming shade mula sa asul hanggang murang kayumanggi at kayumanggi;
• sa araw kailangan mong magsuot ng magaan na damit, sa gabi - madilim;
• huwag kalimutan ang tungkol sa mga accessories. Ngunit huwag bihisan ang iyong sarili ng isang malaking halaga ng alahas at hindi kinakailangang mga detalye, upang hindi magmukhang Christmas tree. Ang isang pares ng mga eleganteng pagdaragdag sa imahe ay magiging sapat;
• para sa mga pampaganda para sa mga babaeng negosyante, narito ang payo ay pareho para sa lahat - ang pintura ng digmaan ay maaaring maging agresyon sa iyong tao. Ang make-up ay dapat natural at natural;
• ang iyong mga kilos, ekspresyon ng mukha at postura ay maaari ding bigyang-kahulugan bilang bahagi ng panlabas na larawan. Maaari ding isama ang ugali dito. Ang kalmado, taktika at pagpigil ay ang mga pangunahing katangian ng paggalaw ng katawan ng isang taong negosyante. Hindi masakit na magkaroon ng pakiramdam ng pagpipigil sa sarili. Kung ikaw ay kalmado sa pakikipag-usap sa iba, at ang iyong mga kilos ay nakakarelaks at kalmado, makakakuha ka ng tiwala at predisposisyon ng iba.

2. talumpati. Ang isang magandang panlabas na impresyon ay maaaring mabuo tungkol sa isang tao, ngunit hanggang sa buksan niya ang kanyang bibig. Ito ay nagkakahalaga ng pagsasabi ng isang pares ng mga hindi tamang expression at ang unang impression ay masisira. Samakatuwid, mahalaga para sa isang negosyante na makapagsalita ng tama:

3. Propesyonalismo. Maaari mong patunayan na nauunawaan mo ang lugar kung saan nagsimula kang gumawa ng karera hindi gaanong gamit ang mga diploma at sertipiko kundi ang iyong kaalaman at aksyon. Huwag makipag-usap sa iba kung ano ang alam mo at magagawa mo. Mas mabuting patunayan sa kanila sa iyong mga nagawa na ikaw ay isang propesyonal sa iyong larangan.

Mayroong isang kahanga-hangang kasabihan - una tayo ay nagtatrabaho para sa ating pangalan, at pagkatapos ay ang pangalan ay nagsisimulang gumana para sa atin. Ang mga bahagi ng imahe ng isang taong negosyante ay ang mga lugar kung saan kailangan mong magtrabaho nang husto upang magsimula silang magtrabaho para sa kabutihan. Ang kagandahan ng tao ay maaaring may kondisyon na nahahati sa ilang mga sangkap - panlabas na pagiging kaakit-akit, ang paggawa ng pamumuno, paglaban sa stress, mabilis na pagbagay sa isang bagong kapaligiran at mga kondisyon sa pagtatrabaho, tiwala sa sarili kahit na sa isang bilog ng hindi pamilyar na mga tao, pagpapaubaya para sa mga oposisyon na pananaw. At kung magpasya kang lumikha ng isang imahe ng isang taong negosyante para sa iyong sarili, magsimula sa mga katangiang ito.