Mga mekanismo ng regulasyon ng panlipunang pag-uugali. Mental na regulasyon ng pag-uugali at aktibidad

AT Araw-araw na buhay karaniwang walang kahirapan sa pagtukoy sa mga penomena na kabilang sa mga pagpapakita ng kalooban. Kasama sa volitional ang lahat ng mga aksyon at gawa na ginagawa hindi dahil sa panloob na pagnanasa, ngunit dahil sa pangangailangan, pati na rin ang mga aksyon na nauugnay sa pagtagumpayan ng iba't ibang mga paghihirap at mga hadlang sa buhay. Bilang karagdagan, mayroong buong linya mga katangian ng personalidad na tradisyunal na tinutukoy bilang malakas ang loob: tiyaga, pagtitiis, layunin, pasensya, atbp.

Walang ganoong kalinawan sa siyentipikong sikolohiya; ang konsepto ng kalooban ay isa sa pinaka kumplikado sa sikolohikal na agham. Bukod dito, ang problema ng kalooban ay kadalasang ganap na tinatanggihan - sa halip, ang regulasyon ng pag-uugali na may kaugnayan sa mga pangangailangan, motibo, pagnanasa at layunin ng isang tao ay tinalakay. Sa loob ng balangkas ng diskarte sa pagganyak, ang kalooban ay itinuturing bilang ang kakayahang magsimula ng isang aksyon o palakasin ang salpok na kumilos kapag ito ay kulang dahil sa pinakamahalaga at / o panloob na mga hadlang, ang kawalan ng isang aktwal na karanasan na pagnanais para sa pagkilos, o sa pagkakaroon ng mga motibo na nakikipagkumpitensya sa aksyon na ginagawa.

Ang Will ay binibigyang-kahulugan ng mga mananaliksik bilang isang independiyenteng proseso ng pag-iisip, at bilang isang aspeto ng karamihan sa iba pang mga proseso at phenomena ng kaisipan, at bilang isang natatanging kakayahan ng isang tao na kontrolin ang kanyang pag-uugali. Ang pagiging kumplikado ng pang-agham na pag-unawa sa kalooban ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na ito ay malapit na konektado sa labis na sikolohikal na kababalaghan - kamalayan - at isa sa pinakamahalagang katangian nito. Ang pagiging malapit na konektado, gayundin sa motivational sphere ng personalidad, ay isang espesyal na arbitraryong anyo ng aktibidad ng tao.

Sa pinaka pangkalahatang pananaw konsepto kalooban ay maaaring tukuyin bilang may kamalayan na regulasyon ng isang tao sa kanyang pag-uugali at mga aktibidad na nauugnay sa pagtagumpayan ng panloob at panlabas na mga hadlang (Larawan 17).

kanin. 17. Mga tungkulin ng kalooban

Tinitiyak ng mga boluntaryong proseso ang pagganap ng dalawang magkakaugnay na function: insentibo at pagbabawal. Ang una - insentibo - ay direktang nauugnay sa mga kadahilanan ng pagganyak at binubuo sa pagsisimula ng isa o isa pang aksyon, aktibidad upang malampasan ang layunin at subjective na mga hadlang. Ang kalooban ay isang espesyal na anyo ng aktibidad ng tao. Hindi tulad ng reaktibiti, kapag ang isang aksyon ay nangyayari bilang tugon sa isang panlabas na sitwasyon (ang isang tao ay tinawag, siya ay lumingon), ang volitional na aktibidad ay bumubuo ng isang aksyon batay sa panloob na estado ng paksa, ang kanyang mga hangarin at layunin.

Pag-uugali, na isang hanay ng mga reactive-impulsive na tugon sa stimuli kapaligiran, sa sikolohiya ay tinatawag patlang. Ang pag-uugali sa larangan ay maaaring maobserbahan sa maliliit na bata, gayundin sa ilang mga karamdaman ng aktibidad ng pag-iisip ng mga matatanda. Hindi tulad ng hindi sinasadyang pag-uugali sa larangan, ang sariling aktibidad ng isang tao ay arbitrary at may layunin. Ito ay supra-situational, i.e. lumalampas sa mga limitasyon na itinakda ng kasalukuyang sitwasyon, ay nauugnay sa pagtatakda ng mga layunin na labis na may kaugnayan sa orihinal na gawain.

Ang pangalawang pag-andar ng mga prosesong kusang-loob - pagbabawal - ay naglalaman ng mga motibo at pagnanasa na hindi naaayon sa mga pangunahing layunin ng aktibidad, mithiin, halaga, pananaw, pananaw sa mundo ng indibidwal. Sa kanilang pagkakaisa, ang pagbabawal at pagpapasigla ng mga pag-andar ng ang ay titiyakin ang pagtagumpayan ng mga paghihirap sa daan patungo sa pagkamit ng layunin, i.e. magbigay ng kusang regulasyon ng pag-uugali ng tao.

Ang mga boluntaryong aksyon ay naisasakatuparan sa mga kusang kilos na may tiyak na istraktura at nilalaman. Ang mga kusang kilos ay maaaring simple o kumplikado. Sa isang simpleng kilos na kusang-loob, ang pagnanasang kumilos ay pumasa sa mismong kilos na halos awtomatiko. Sa isang kumplikadong kilos na kusang-loob, ang isang aksyon ay nauuna sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang sa mga kahihinatnan nito, pag-unawa sa mga motibo, paggawa ng desisyon, balak na ipatupad ito, pagguhit ng isang plano sa pagpapatupad. Kaya, ang istraktura ng isang kumplikadong volitional act ay nabuo sa pamamagitan ng mga sumusunod na pangunahing yugto: 1) ang paglitaw ng mga motibo para sa aktibidad; 2) pakikibaka ng mga motibo; 3) desisyon sa aksyon; 4) pagpapatupad ng pinagtibay na desisyon. Kadalasan ang 1st, 2nd at 3rd stages ay pinagsama, na tinatawag itong bahagi ng volitional action departamento ng paghahanda, Ang ika-4 na yugto ay kasabay sangay ng ehekutibo.

Ang motibasyon ay ang aktuwalisasyon ng pagganyak na may kamalayan at pagtatakda ng layunin upang makamit kung saan ang aksyon na ito ay nakadirekta. Sa kasong ito, ang layunin ay ang nais o inilaan na resulta ng isang aksyon na naglalayong sa isang bagay, sa tulong ng kung saan ang isang tao ay nagnanais na masiyahan ang isang partikular na pangangailangan.

Ang sitwasyon ng pakikibaka ng mga motibo bilang tiyak na stimuli ng pagkilos (isang pagnanais ay salungat sa isa pa, sumalungat dito) ay maaaring mangailangan ng isang tao na makabisado ang kanyang pag-uugali, ginagawa siyang gumawa ng naaangkop na pagsisikap upang maunawaan ito. Ang pakikibaka ng mga motibo ay mas malakas, mas matimbang ang magkasalungat na motibo, mas pantay ang lakas at kahalagahan nito para sa isang tao.

Ang mga posibleng paraan at paraan ng pagkamit ng layunin ay nauugnay sa halaga ng sistema na mayroon ang isang tao, kabilang ang mga paniniwala, damdamin, pamantayan ng pag-uugali, nangunguna sa mga pangangailangan. Ang yugto ng pakikibaka ng mga motibo at ang pagpili ng mga paraan upang makamit ang layunin ay sentro sa isang kumplikadong boluntaryong pagkilos.

Pagkatapos suriin ang sitwasyon, timbangin ang iba't ibang motibo at posibleng kahihinatnan ang kanyang mga aksyon, ang isang tao ay gumagawa ng isang desisyon. Kasabay nito, itinatakda niya ang kanyang sarili ng isang tiyak na gawain at gumuhit ng isang plano ng aksyon. Ang yugtong ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagbaba ng panloob na pag-igting na sinamahan ng pakikibaka ng mga motibo. Ang boluntaryong aksyon ay nagtatapos sa pagpapatupad ng desisyon.

Ang yugto ng pagpapatupad ng desisyon, gayunpaman, ay hindi nagpapagaan sa isang tao mula sa pangangailangan na gumawa ng kusang pagsisikap, at kung minsan ay hindi gaanong makabuluhan kaysa sa pagpili ng layunin ng isang aksyon o mga pamamaraan para sa pagpapatupad nito, dahil ang praktikal na pagpapatupad ng nilalayon na layunin ay nauugnay din sa pagtagumpayan ng mga hadlang. Ang tagal ng bawat yugto sa iba't ibang okasyon naiiba, at walang malinaw na mga transition sa pagitan nila.

Sa karamihan ng mga kaso, ang paggawa ng desisyon at boluntaryong pag-uugali sa pangkalahatan ay nauugnay sa malaking panloob na stress, kung minsan ay nakakakuha ng isang nakababahalang karakter. Ang pagkakaroon ng kusang pagsisikap na nararanasan ng paksa ay isang napaka katangiang katangian ng kilos na kusang loob.

Dapat pansinin na ang konsepto "kusang regulasyon ng aktibidad at pag-uugali" ginamit sa sikolohiya sa dalawang pangunahing kahulugan. Sa unang (malawak) na kahulugan, ang konseptong ito, sa esensya, ay sumasaklaw sa arbitraryong regulasyon sa kabuuan. Sa kasong ito, ito ay nauunawaan bilang ang pinakamataas, i.e. arbitraryong kontrolado, mulat na antas ng regulasyon ng pag-uugali at aktibidad. Sa pangalawang (makitid) na kahulugan, ang kusang regulasyon ng aktibidad at pag-uugali ay limitado sa mga tiyak na anyo ng organisasyon at regulasyon ng pag-uugali at aktibidad sa kumplikado, madalas na kritikal na mga kondisyon.

Sa mga pagkilos na kusang-loob, ang pagkatao at ang mga proseso ng pag-iisip nito ay ipinahayag, nabuo at binuo. Sa pagsasaalang-alang na ito, isa pang pag-andar ng kalooban ang tinutukoy - genetic. Nakakatulong ito upang madagdagan ang antas ng kamalayan at organisasyon ng iba pang mga proseso ng pag-iisip, pati na rin ang pagbuo ng tinatawag na volitional na mga katangian ng personalidad: kalayaan, determinasyon, tiyaga, pagpipigil sa sarili, layunin, atbp.

Mga tanong para sa pagsusuri sa sarili:

1. Ano ang mga damdamin? Ano ang kanilang mga tungkulin sa buhay ng tao?

2. Anong mga uri ng emosyon ang alam mo?

3. Paano naiiba ang damdamin sa emosyon?

4. Ano ang pagkakaiba ng mood at affects?

5. Ano ang stress?

6. Ano ang mga volitional na proseso at ano ang kanilang mga pangunahing tungkulin?

Function kusang regulasyon ay pataasin ang kahusayan ng mga nauugnay na aktibidad, at kusang aksyon Ito ay lumilitaw bilang isang may malay-tao, may layunin na pagkilos ng isang tao upang mapagtagumpayan ang panlabas at panloob na mga hadlang sa tulong ng mga kusang pagsisikap.

Sa personal na antas, ang kalooban ay nagpapakita ng sarili sa mga katangian tulad ng paghahangad, lakas, tiyaga, pagtitiis, atbp. Maaari silang ituring bilang pangunahin, o pangunahing, mga katangiang kusang-loob ng isang tao. Ang ganitong mga katangian ay tumutukoy sa pag-uugali na nailalarawan sa lahat o karamihan sa mga katangiang inilarawan sa itaas.

Ang isang malakas na kalooban na tao ay nakikilala determinasyon, lakas ng loob, pagpipigil sa sarili, tiwala sa sarili. Ang ganitong mga katangian ay kadalasang nabubuo sa ontogenesis (pag-unlad) medyo mas huli kaysa sa itaas na pangkat ng mga katangian. Sa buhay, ipinakikita nila ang kanilang sarili sa pagkakaisa sa karakter, kaya't maaari silang ituring hindi lamang bilang kusang-loob, kundi pati na rin bilang characterological. Tawagin natin ang mga katangiang ito na pangalawa.

Sa wakas, mayroong isang ikatlong pangkat ng mga katangian, na, na sumasalamin sa kalooban ng isang tao, ay konektado sa parehong oras sa kanyang mga oryentasyon sa moral at halaga. Ito ay responsibilidad, disiplina, pagsunod sa mga prinsipyo, pangako. Ang parehong grupo, na itinalaga bilang mga katangian ng tersiyaryo, ay maaaring kabilang ang kung saan ang kalooban ng isang tao at ang kanyang saloobin na magtrabaho nang sabay-sabay ay kumikilos: kahusayan, inisyatiba. Ang ganitong mga katangian ng personalidad ay kadalasang nabubuo lamang sa pamamagitan ng pagdadalaga.

Ayon kay V.A. At si Vannikova, ang pangunahing sikolohikal na pag-andar ay upang madagdagan ang pagganyak at mapabuti sa batayan na ito ang mulat na regulasyon ng mga aksyon. Ang tunay na mekanismo para sa pagbuo ng karagdagang pagganyak para sa pagkilos ay isang malay na pagbabago sa kahulugan ng aksyon ng taong nagsasagawa nito. Ang kahulugan ng aksyon ay karaniwang nauugnay sa pakikibaka ng mga motibo at mga pagbabago na may tiyak, sinasadyang mga pagsisikap sa pag-iisip.

Ang boluntaryong aksyon, ang pangangailangan para dito, ay lumitaw kapag ang isang balakid ay lumitaw sa daan patungo sa pagpapatupad ng motivated na aktibidad. gawa ng kalooban nauugnay sa pagtagumpayan nito. Bago, gayunpaman, ito ay kinakailangan upang mapagtanto, maunawaan ang kakanyahan ng problema na lumitaw.

Ang pagsasama ng kalooban sa komposisyon ng aktibidad ay nagsisimula sa isang tao na nagtatanong sa kanyang sarili ng tanong: "Ano ang nangyari?" Ang mismong katangian ng tanong na ito ay nagpapahiwatig na ang kalooban ay malapit na konektado sa kamalayan ng aksyon, ang kurso ng aktibidad at ang sitwasyon. Ang pangunahing gawain ng pagsasama ng kalooban sa pagkilos ay aktwal na binubuo sa arbitraryong paglahok ng kamalayan sa proseso ng pagsasagawa ng aktibidad.

Ang boluntaryong regulasyon ay kinakailangan upang mapanatili sa larangan ng kamalayan ang bagay na iniisip ng isang tao sa mahabang panahon, upang mapanatili ang atensyon na nakatuon dito. Ang kalooban ay kasangkot sa regulasyon ng halos lahat ng mga pangunahing pag-andar ng kaisipan: mga sensasyon, pang-unawa, imahinasyon, memorya, pag-iisip at pagsasalita. Ang pag-unlad ng mga prosesong nagbibigay-malay na ito mula sa pinakamababa hanggang sa pinakamataas ay nangangahulugan ng pagkuha ng isang taong may kusang kontrol sa kanila.

Ang isang kusang aksyon ay palaging nauugnay sa kamalayan ng layunin ng aktibidad, ang kahalagahan nito, kasama ang subordination ng mga aksyon na isinagawa sa layuning ito. Minsan ito ay nagiging kinakailangan upang bigyan ang ilang layunin ng isang espesyal na kahulugan, at sa kasong ito, ang pakikilahok ng kalooban sa regulasyon ng aktibidad ay bumababa sa paghahanap ng naaangkop na kahulugan, ang tumaas na halaga ng aktibidad na ito. Kung hindi, maaaring kailanganin na maghanap ng mga karagdagang insentibo upang maisakatuparan, upang tapusin ang isang aktibidad na nagsimula na, at pagkatapos ay ang volitional na pag-andar na bumubuo ng kahulugan ay nauugnay sa proseso ng pagsasagawa ng aktibidad. Sa ikatlong kaso, ang layunin ay maaaring matuto ng isang bagay, at ang mga aksyon na nauugnay sa pag-aaral ay nakakakuha ng isang kusang karakter.

Ang enerhiya at pinagmumulan ng mga kusang aksyon ay palaging konektado sa isang paraan o iba pa sa mga aktwal na pangangailangan ng isang tao. Batay sa kanila, ang isang tao ay nagbibigay ng isang malay-tao na kahulugan sa kanyang mga arbitrary na aksyon. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang mga boluntaryong aksyon ay hindi gaanong tinutukoy kaysa sa iba, tanging ang mga ito ay nauugnay sa kamalayan, pagsusumikap sa pag-iisip at pagtagumpayan ng mga paghihirap.

Ang boluntaryong regulasyon ay maaaring isama sa aktibidad sa alinman sa mga yugto ng pagpapatupad nito: ang pagsisimula ng aktibidad, ang pagpili ng mga paraan at pamamaraan para sa pagpapatupad nito, pagsunod sa nakaplanong plano o paglihis mula dito, pagsubaybay sa pagpapatupad. Ang kakaiba ng pagsasama ng volitional regulation sa paunang sandali ng pagpapatupad ng aktibidad ay ang isang tao, na sinasadya na tumanggi sa ilang mga drive, motibo at layunin, mas pinipili ang iba at ipinatupad ang mga ito sa kabila ng panandalian, agarang mga impulses. Ang kalooban sa pagpili ng isang aksyon ay ipinahayag sa katotohanan na, na sinasadyang tinalikuran ang karaniwang paraan ng paglutas ng isang problema, ang indibidwal ay pumili ng iba, kung minsan ay mas mahirap, at sinisikap na huwag lumihis mula dito. Sa wakas, ang kusang regulasyon ng kontrol sa pagpapatupad ng isang aksyon ay binubuo sa katotohanan na sinasadya ng isang tao ang kanyang sarili na maingat na suriin ang kawastuhan ng mga aksyon na ginawa kapag halos walang lakas at pagnanais na gawin ito. Ang mga partikular na paghihirap sa mga tuntunin ng volitional regulation ay ipinakita para sa isang tao sa pamamagitan ng naturang aktibidad, kung saan ang mga problema ng volitional control ay lumitaw sa buong landas ng aktibidad, mula sa pinakadulo simula hanggang sa katapusan.

Ang isang tipikal na kaso ng pagsasama ng kalooban sa pamamahala ng aktibidad ay ang sitwasyon na nauugnay sa pakikibaka ng hindi magkatugma na mga motibo, na ang bawat isa ay nangangailangan ng pagganap ng iba't ibang mga aksyon sa parehong oras. Pagkatapos ang kamalayan at pag-iisip ng isang tao, na kasama sa kusang regulasyon ng kanyang pag-uugali, ay naghahanap ng karagdagang mga insentibo upang gawing mas malakas ang isa sa mga drive, upang bigyan ito ng higit na kahulugan sa kasalukuyang sitwasyon. Sa sikolohikal, nangangahulugan ito ng isang aktibong paghahanap para sa mga koneksyon sa pagitan ng layunin at ang patuloy na aktibidad na may pinakamataas na espirituwal na halaga ng isang tao, ang nakakamalay na pagkakabit sa kanila na mas malaki ang kahalagahan kaysa sa una.

Sa boluntaryong regulasyon ng pag-uugali na nabuo ng aktwal na mga pangangailangan, isang espesyal na relasyon ang bubuo sa pagitan ng mga pangangailangang ito at ng kamalayan ng tao. S.L. Inilarawan sila ni Rubinstein tulad ng sumusunod: "Will in the proper sense arises when a person is capable of reflecting on his drives, can relate to them in one way or another. Upang gawin ito, ang indibidwal ay dapat na makaangat sa kanyang mga pagmamaneho at, sa pagkagambala sa kanila, napagtanto ang kanyang sarili ... bilang isang paksa ... na ... umaangat sa kanila, ay magagawang pumili sa pagitan nila.

Sa pag-aaral ng ikatlong tanong, kailangang bigyang pansin ang mga sumusunod na punto.

Ang mga proseso ng pag-iisip ay nagbibigay ng pagbuo ng kaalaman at ang pangunahing regulasyon ng pag-uugali at aktibidad ng tao.

Sa isang kumplikadong aktibidad sa pag-iisip, ang iba't ibang mga proseso ay konektado at bumubuo ng isang solong daloy ng kamalayan na nagbibigay ng sapat na pagmuni-muni ng katotohanan at pagpapatupad ng iba't ibang uri ng aktibidad. Ang mga proseso ng pag-iisip ay nagpapatuloy sa iba't ibang bilis at intensity depende sa mga katangian ng mga panlabas na impluwensya at estado ng indibidwal.

Sa ilalim estado ng kaisipan dapat maunawaan ng isa ang medyo matatag na antas ng aktibidad ng kaisipan na natukoy sa isang naibigay na oras, na nagpapakita ng sarili sa pagtaas o pagbaba ng aktibidad ng indibidwal.

Ang bawat tao ay nakakaranas ng iba't ibang mga estado ng pag-iisip sa araw-araw. Sa isang mental na estado, ang mental o pisikal na gawain ay nagpapatuloy nang madali at produktibo, sa isa pa ito ay mahirap at hindi epektibo.

Ang mga estado ng pag-iisip ay may likas na reflex: bumangon sila sa ilalim ng impluwensya ng sitwasyon, mga pisyolohikal na kadahilanan, ang kurso ng trabaho, oras, at mga impluwensya sa salita (papuri, pagpuna, atbp.).

Ang pinaka-pinag-aralan ay: 1) ang pangkalahatang estado ng kaisipan, halimbawa, atensyon, na ipinakita sa antas ng aktibong konsentrasyon o kawalan ng pag-iisip, 2) emosyonal na estado, o mood (masayahin, masigasig, malungkot, malungkot, galit, magagalitin, atbp. .). Mayroong mga kagiliw-giliw na pag-aaral tungkol sa isang espesyal, malikhain, estado ng indibidwal, na tinatawag na inspirasyon.

Ang mga katangian ng personalidad ay ang pinakamataas at matatag na regulator ng aktibidad ng pag-iisip.

Ang mga katangian ng pag-iisip ng isang tao ay dapat na maunawaan bilang mga matatag na pormasyon na nagbibigay ng isang tiyak na antas ng husay-quantitative ng aktibidad at pag-uugali na tipikal para sa isang partikular na tao.

Ang bawat ari-arian ng kaisipan ay unti-unting nabuo sa proseso ng pagmuni-muni at naayos sa pagsasanay. Samakatuwid ito ay resulta ng mapanimdim at praktikal na aktibidad.

Ang mga katangian ng personalidad ay magkakaiba, at dapat na maiuri ang mga ito alinsunod sa pagpapangkat ng mga proseso ng pag-iisip batay sa kung saan sila nabuo. Kaya, posible na iisa ang mga katangian ng intelektwal, o nagbibigay-malay, boluntaryo at emosyonal na aktibidad ng isang tao. Halimbawa, magbigay tayo ng ilang intelektwal na katangian - pagmamasid, flexibility ng isip; malakas ang kalooban - determinasyon, tiyaga; emosyonal - sensitivity, lambing, passion, affectivity, atbp.

Ang psyche, kamalayan ng tao, sa isang banda, ay sumasalamin sa epekto panlabas na kapaligiran, umangkop dito, at sa kabilang banda, ayusin ang prosesong ito, na bumubuo sa panloob na nilalaman ng aktibidad at pag-uugali. Ang huli ay hindi maaaring maging mediated ng psyche, dahil sa tulong nito na napagtanto ng isang tao ang mga motibo at pangangailangan, nagtatakda ng mga layunin at layunin ng aktibidad, bubuo ng mga pamamaraan at pamamaraan para sa pagkamit ng mga resulta nito. Ang pag-uugali sa kasong ito ay kumikilos bilang isang panlabas na anyo ng pagpapakita ng aktibidad.

Pag-uugali- ang aktibidad ng isang buhay na organismo, na naglalayong makipag-ugnayan sa kapaligiran. Ang pag-uugali ay batay sa mga pangangailangan ng organismo ng hayop, kung saan ang mga aksyong ehekutibo ay binuo upang masiyahan sila. Karaniwan, ang pag-uugali ay nauunawaan bilang panlabas na ipinahayag na pag-uugali, iyon ay, mga aksyon na maaaring mapansin ng isang tagamasid. Pero meron din panloob (pag-iisip) pag-uugali- siguro, ang proseso ng pag-iisip ng isang tao, ang kanyang pag-iisip. Ang resulta ng pag-uugali na ito ay makikita sa panlabas na pag-uugali. Kasabay nito, ang impluwensya ng nakapalibot (panlabas) na kapaligiran ay nakakaapekto rin sa panloob (kaisipan) na pag-uugali ng isang tao.

Aktibidad- ang proseso ng aktibong pakikipag-ugnayan ng paksa sa mundo, kung saan natutugunan ng paksa ang alinman sa kanyang mga pangangailangan. Ang isang aktibidad ay maaaring tawaging anumang aktibidad ng isang tao, kung saan siya mismo ay nakakabit ng ilang kahulugan.

Ang ugali ay isa sa mga mahalagang salik na nakakaimpluwensya sa pagbuo ng regulasyon ng pag-uugali, ang kalikasan at mga estratehiya ng pakikipag-ugnayan ng tao sa mundo.

Panimula

Sa kasalukuyan, walang nag-aalinlangan na ang pinakamahalagang mapagkukunan ng anumang kumpanya ay ang mga empleyado nito. Gayunpaman, hindi lahat ng mga tagapamahala ay nauunawaan kung gaano kahirap na pamahalaan ang mapagkukunang ito. Ang tagumpay ng anumang kumpanya ay nakasalalay sa kung gaano kabisa ang trabaho ng mga empleyado. Ang gawain ng mga tagapamahala ay gamitin ang mga kakayahan ng mga kawani nang mahusay hangga't maaari. Gaano man kalakas ang mga desisyon ng mga pinuno, ang epekto mula sa kanila ay makukuha lamang kapag sila ay matagumpay na naisalin sa aksyon ng mga empleyado ng kumpanya. At ito ay maaaring mangyari lamang kung ang mga manggagawa ay interesado sa mga resulta ng kanilang trabaho. Upang gawin ito, kailangan mong mag-udyok sa isang tao, hikayatin siyang kumilos. Ito ay malinaw na ang pangunahing motivating kadahilanan ay sahod Gayunpaman, maraming iba pang mga kadahilanan na nagpapakilos sa isang tao at umayos sa kanyang pag-uugali.

Ang mga miyembro ng isang organisasyon ay hindi mga tool, cogs, o machine. Mayroon silang mga layunin, damdamin, pag-asa, takot. Nakakaramdam sila ng karamdaman, galit, kawalan ng pag-asa, kabastusan, kaligayahan. Ang bawat isa sa kanila ay isang taong may mga indibidwal na katangian at katangiang likas sa kanya at sa kanya lamang.

Ang pag-uugali ng isang subordinate sa isang organisasyon ay resulta ng isang kumplikadong kumbinasyon ng iba't ibang mga impluwensya. Ang ilang mga impluwensya ay kinikilala, habang ang iba ay hindi; ang ilan ay makatwiran at ang ilan ay hindi makatwiran; ang ilan ay pare-pareho sa mga layunin ng organisasyon, habang ang iba ay hindi. Iyon ang dahilan kung bakit, upang mahulaan at matagumpay na makontrol ang pag-uugali at aktibidad ng mga subordinates, dapat malaman ng pinuno kung ano ang personalidad ng isang indibidwal na miyembro ng organisasyon, kung bakit siya kumikilos sa mga tipikal na sitwasyon nang eksakto kung paano (kung saan) ipinapayong ayusin ang kanyang pag-uugali at aktibidad.

Ang aktibidad ng ekonomiya ng tao, sa huli, ay naglalayong lumikha ng isang materyal na base para sa pagpapabuti ng mga kondisyon ng pamumuhay. Dahil ang mga tao ay malapit na magkakaugnay sa isa't isa sa kanilang pang-ekonomiyang aktibidad, ang pagbabago sa mga kondisyon ng pamumuhay ng isang indibidwal ay hindi maaaring mangyari sa paghihiwalay mula sa pagbabago sa mga kondisyong ito para sa ibang mga indibidwal. Sa turn, ito ay nangangailangan ng pagkakatugma ng mga aktibidad upang matiyak ang kanais-nais na mga kondisyon ng pamumuhay. Ang aktibidad na ito ay tinatawag na patakarang panlipunan. Ang patakarang panlipunan ay nagpapahayag ng mga pangwakas na layunin at resulta ng paglago ng ekonomiya.

Tulad ng ipinapakita ng karanasan sa kasaysayan, sa pagpapatupad ng mga pagbabagong pang-ekonomiya, ang mga problema ng patakarang panlipunan ay nauuna, na parehong insentibo para sa mga pagbabagong ito at isang salik na tumutukoy sa mga hangganan ng radikalismo. Samakatuwid, ang mga suliraning panlipunan ay espesyal na kahulugan sa buhay ng lipunan.

Ang subordinate, bilang isang patakaran, ay isang ganap na nabuo na personalidad, na nakasalalay sa umiiral na mga pamantayan sa lipunan, nagmamay-ari ng kanyang sariling mga indibidwal na katangian, nakaranas ng isang makabuluhang impluwensya ng maraming mga nakaraang grupo (at ang impluwensyang ito ay malayo sa palaging positibo).

Ang pag-uugali ng isang subordinate sa ilang mga sitwasyon ay nabuo batay sa karanasan ng buong nakaraang buhay. Ang saloobin ng isang tao sa ilang mga tao, phenomena, sitwasyon, proseso ay humahantong sa paglitaw ng naaangkop na pag-uugali.

Batay sa itaas, ang layunin nito term paper ay ang pag-aaral at pagsusuri sikolohikal na aspeto regulasyon ng pag-uugali at aktibidad ng nasasakupan.

Ang object ng pag-aaral ay panlipunang regulasyon bilang isang socio-psychological phenomenon, ang paksa ng pag-aaral ay ang mga tampok mga prosesong panlipunan at mga phenomena sa mga organisasyon ng paggawa.

Upang makamit ang layunin ng pag-aaral, kinakailangan upang malutas ang mga sumusunod na gawain:

ibunyag ang konsepto ng sistema ng regulasyon ng pag-uugali at aktibidad ng isang subordinate sa organisasyon;

kilalanin ang mga elemento ng sistema ng panlipunang regulasyon;

pag-aralan ang mga pangunahing pamamaraan ng panlipunang regulasyon ng aktibidad at pag-uugali;

matukoy ang papel ng mga halaga ng organisasyon, ritwal at tradisyon sa regulasyon ng pag-uugali at aktibidad ng nasasakupan;

upang pag-aralan ang antas ng panlipunang regulasyon sa NovStroy LLC Vecherniy Novocherkassk.

1 Teoretikal na bahagi

1 Ang konsepto ng isang sistema para sa pag-regulate ng pag-uugali at aktibidad ng isang subordinate sa isang organisasyon

Ang panlipunang pag-uugali ng isang indibidwal ay isang kumplikadong panlipunan at sosyo-sikolohikal na kababalaghan. Ang paglitaw at pag-unlad nito ay tinutukoy ng ilang mga kadahilanan at isinasagawa ayon sa ilang mga pattern. May kaugnayan sa panlipunang pag-uugali, ang konsepto ng kondisyon, pagpapasiya ay pinalitan, bilang panuntunan, ng konsepto ng regulasyon. Sa karaniwang kahulugan, ang konsepto ng "regulasyon" ay nangangahulugang pag-order, pagtatatag ng isang bagay alinsunod sa ilang mga patakaran, pagbuo ng isang bagay na may layuning dalhin ito sa isang sistema, proporsyon, pagtatatag ng kaayusan. Ang personal na pag-uugali ay kasama sa isang malawak na sistema ng panlipunang regulasyon. Ang mga pag-andar ng regulasyong panlipunan ay: ang pagbuo, pagsusuri, pagpapanatili, proteksyon at pagpaparami ng mga pamantayan, patakaran, mekanismo, ibig sabihin na kinakailangan para sa mga paksa ng regulasyon na nagsisiguro sa pagkakaroon at pagpaparami ng uri ng pakikipag-ugnayan, relasyon, komunikasyon, aktibidad, kamalayan at pag-uugali ng indibidwal bilang miyembro ng lipunan. Mga paksa ng regulasyon panlipunang pag-uugali Ang mga indibidwal sa malawak na kahulugan ng salita ay lipunan, maliliit na grupo at ang indibidwal mismo.

Sa malawak na kahulugan ng salita, ang mga regulator ng pag-uugali ng personalidad ay ang "mundo ng mga bagay", "mundo ng mga tao" at "mundo ng mga ideya". Sa pamamagitan ng pag-aari sa mga paksa ng regulasyon, maaari mong iisa ang panlipunan (sa malawak na kahulugan), sosyo-sikolohikal at personal na mga kadahilanan ng regulasyon. Bilang karagdagan, ang dibisyon ay maaari ding sumama sa parameter ng layunin (panlabas) - subjective (panloob).

Sa agham ng pamamahala, ang tanong ay walang hanggan: sino o ano ang dapat pamahalaan? Kanino niya itinuturo ang kanyang impluwensya - sa indibidwal o sa organisasyon? Hanggang kamakailan lamang, ang karamihan sa mga siyentipiko ay nagpasya sa isyung ito pabor sa organisasyon. Ang bagong diskarte sa pamamahala ay lalong nakabatay sa pagkilala sa priyoridad ng indibidwal kaysa sa produksyon, tubo, at organisasyon sa kabuuan. Ito ang pagbabalangkas ng tanong na bumubuo sa kultura ng modernong pamamahala.

Ang isang subordinate, bilang isang patakaran, ay isang ganap na nabuo na personalidad, na nakasalalay sa umiiral na mga pamantayan sa lipunan, na nagtataglay ng kanyang sariling mga indibidwal na katangian, na nakaranas ng isang makabuluhang impluwensya ng maraming nakaraang mga grupo (at hindi palaging isang positibong impluwensya).

Ang pag-uugali ng isang subordinate sa ilang mga sitwasyon ay nabuo batay sa karanasan ng buong nakaraang buhay. Ang saloobin ng isang tao sa ilang mga tao, phenomena, sitwasyon, proseso ay humahantong sa paglitaw ng naaangkop na pag-uugali. Sa pangkalahatan, ang likas na katangian ng ating pag-uugali ay napapailalim sa patuloy na impluwensya ng iba't ibang panloob at panlabas na mga kadahilanan.

Ang pangunahing panloob na mga kadahilanan ay kinabibilangan ng:

pagganap ng isang tiyak na tungkulin sa lipunan;

naaangkop na katayuan sa organisasyon;

ang antas ng emosyonal na pagkakalapit sa iba;

nakaraang buhay at propesyonal na karanasan;

kabilang sa isang tiyak na kultura at subkultura;

tiyak na sitwasyon at paksa ng pag-uusap;

mood sa sandaling ito.

Pati na rin ang panloob na mga kadahilanan, ang ilang panlabas na salik ay may malaking epekto sa pag-uugali ng empleyado:

ang panlipunang kapaligiran na kinakatawan ng mga partikular na empleyado, parehong patayo at pahalang;

umaasa ng ilang pag-uugali mula sa empleyado;

oryentasyon sa ilang mga stereotype ng pag-uugali na naaprubahan sa organisasyon.

Mali na isipin na ang mga panlabas at panloob na regulator ay umiiral na medyo independyente sa bawat isa. Dito sila ay itinuturing na hiwalay hindi para sa mga pangunahing dahilan, ngunit sa halip ay may mga layunin ng didactic. Sa katotohanan, mayroong patuloy na pagtutulungan sa pagitan ng layunin (panlabas) at subjective (panloob) na mga regulator. Mahalagang tandaan ang dalawang katotohanan dito. Una, ang lumikha ng nangingibabaw na bilang ng mga panlabas na regulator, kabilang ang binagong nakapaligid na katotohanan, ay isang tao na may kanyang subjective, panloob na mundo. Nangangahulugan ito na ang "human factor" ay unang kasama sa sistema ng mga determinant ng panlipunang pag-uugali ng indibidwal. Pangalawa, sa pag-unawa sa dialectics ng external at internal regulators, ang dialectical-materialistic na prinsipyo ng determinism, na binuo ni S.L. Rubinstein. Ayon sa prinsipyong ito, panlabas na mga sanhi kumilos, nagre-refract sa pamamagitan ng mga panloob na kondisyon. Ang mga panlabas na regulator ay kumikilos bilang mga panlabas na sanhi ng panlipunang pag-uugali ng indibidwal, at ang mga panloob na regulator ay gumaganap ng pag-andar ng prisma kung saan ang pagkilos ng mga panlabas na determinant na ito ay nababago.

Ang asimilasyon ng isang tao sa mga pamantayang binuo ng lipunan ay pinakamabisa kapag ang mga pamantayang ito ay kasama sa kumplikadong panloob na mundo ng indibidwal bilang organikong bahagi nito. Gayunpaman, ang isang tao ay hindi lamang natututo sa panlabas na ibinigay, ngunit nagkakaroon din ng mga personal na pamantayan. Sa kanilang tulong, inireseta niya, normal na itinatakda ang kanyang sarili sa kanyang personal na posisyon sa mundo. ugnayang panlipunan at pakikipag-ugnayan, bubuo ng mga anyo ng panlipunang pag-uugali kung saan ang proseso ng pagbuo, ang dinamika ng kanyang pagkatao ay natanto. Ang mga personal na feed ay nauugnay sa mga ideya ng tao tungkol sa kanyang sarili. Ang paglabag sa mga pamantayang ito ay nagiging sanhi ng isang pakiramdam ng kakulangan sa ginhawa, pagkakasala, pagkondena sa sarili, pagkawala ng paggalang sa sarili. Ang pag-unlad at pagsunod sa mga pamantayang ito sa pag-uugali ay nauugnay sa isang pakiramdam ng pagmamataas, mataas na pagpapahalaga sa sarili, paggalang sa sarili, pagtitiwala sa kawastuhan ng mga aksyon ng isang tao.

Ang nilalaman ng panloob na mundo ng indibidwal ay kinabibilangan ng mga damdaming nauugnay sa pagpapatupad ng mga panlabas na determinant, pagsunod sa mga pamantayan, pati na rin ang saloobin sa mga panlabas na regulator na ibinigay sa isang tao, ang kanilang pagtatasa. Bilang resulta ng dialectical na pakikipag-ugnayan ng mga panlabas at panloob na regulator, isang kumplikado sikolohikal na proseso pag-unlad ng kamalayan, moral na paniniwala, mga oryentasyon sa halaga ng indibidwal, pag-unlad ng mga kasanayan sa panlipunang pag-uugali, muling pagsasaayos ng sistema ng pagganyak, ang sistema ng mga personal na kahulugan at kahulugan, mga saloobin at relasyon, ang pagbuo ng mga kinakailangang socio-psychological na katangian at isang espesyal na personalidad istraktura.

Sa dialectic ng panlabas at panloob na mga determinant, ang personalidad ay kumikilos sa pagkakaisa nito bilang isang bagay at paksa ng panlipunang regulasyon ng pag-uugali.

2 Mga elemento ng isang sistema ng panlipunang regulasyon

Ang pagsasapanlipunan ng indibidwal, ang regulasyon ng kanyang panlipunang pag-uugali ay isinasagawa sa pamamagitan ng isang sistema ng panlipunang regulasyon ng pag-uugali at aktibidad. Kabilang dito ang mga sumusunod na pangunahing bahagi: mga regulator:

antas ng pamumuhay;

panlipunang tungkulin;

mga pamantayan sa lipunan;

mga inaasahan sa lipunan (mga inaasahan);

mga panlipunang halaga na ipinahayag sa mga oryentasyon ng halaga ng indibidwal;

panlipunang saloobin; mga trick at pamamaraan:

· direkta o agarang (paghihikayat, pamimilit, mungkahi, kinakailangan ng pag-uugali batay sa imitasyon, iyon ay, ang pagpapatupad ng prinsipyong "Gawin bilang ...");

· hindi direkta o hindi direkta ("personal na halimbawa", "nakatuon sa sitwasyon", "pagbabago o pagpapanatili ng mga elemento ng papel", "paggamit ng mga simbolo at ritwal", "pagpapasigla").

Tingnan natin ang mga elemento ng sistema ng panlipunang regulasyon. Ang mentalidad na likas sa isang partikular na pangkat ng lipunan ay may malubhang impluwensya sa pagbuo ng ilang mga regulator. Ang konsepto ng "kaisipan" ay isang hanay ng mga pangunahing at medyo matatag na sikolohikal na mga patnubay, tradisyon, gawi, ugali, pag-uugali na minana mula sa mga nakaraang henerasyon at likas sa isang partikular na lipunan, grupo, bansa at isang tiyak na kultural na tradisyon; ito ay isang tiyak na stereotype ng pang-unawa at pagtatasa ng realidad at isang self-regulator ng asal. Sa batayan ng mentalidad ng grupo, nabuo ang isang indibidwal na kaisipan. Sa katunayan, ang indibidwal na kaisipan ay kinabibilangan ng mga pangunahing regulator ng panlipunang pag-uugali at ang kanilang pinagsamang pagpapahayag.

Isaalang-alang natin ngayon ang mga regulator mismo nang mas detalyado. Ang isang mahalagang regulator ng pag-uugali ng indibidwal ay ang posisyon sa lipunan na kanyang sinasakop, iyon ay, ang posisyon sa lipunan ng indibidwal, kung saan nauugnay ang kanyang mga tiyak na karapatan at obligasyon, na sa pangkalahatan ay hindi nakasalalay sa mga indibidwal na katangian. Ang mga posisyong inilagay sa isang hierarchy sa anumang batayan (pag-aari, kapangyarihan, kakayahan) ay may iba't ibang katayuan at prestihiyo sa opinyon ng publiko. Ang bawat posisyon ay nagtatalaga ng ilang layunin na kinakailangan para sa mga taong humahawak sa kanila, at nangangailangan ng kanilang pagtalima. Sa madaling salita, sa pamamagitan ng mga kinakailangan nito, kinokontrol ng posisyon ang pag-uugali ng lahat na sumasakop dito.

Tinutukoy ng mga kinakailangan ng posisyon ang isang kakaibang modelo ng pag-uugali. Natatanggap nito ang huling pagpapahayag nito sa konsepto ng "panlipunan na papel", ibig sabihin, panlipunang tungkulin, isang modelo ng pag-uugali na layuning ibinigay antas ng pamumuhay pagkatao. Ang salitang "role" ay hiniram mula sa teatro, at tulad doon, nangangahulugan ito ng mga iniresetang aksyon para sa mga taong sumasakop sa isang tiyak na posisyon sa lipunan.

Kapag umakyat tayo sa isang bagong hagdan sa corporate ladder, napipilitan tayong kumilos alinsunod sa bagong posisyon, kahit na pakiramdam natin ay wala sa lugar. At pagkatapos, isang araw, isang bagay na kamangha-mangha ang nangyari. Napansin namin na ang bagong pag-uugali ay hindi mahirap para sa amin. Kaya, pinasok namin ang papel, at naging pamilyar ito sa amin bilang tsinelas.

Halos ganoon din ang nangyayari sa aming nasasakupan. Pagdating niya sa organisasyon, kasama siya sa sistema ng mga kumplikadong relasyon, na sinasakop ang ilang mga posisyon dito. Ang bawat posisyon ay tumutugma sa isang hanay ng mga kinakailangan, pamantayan, tuntunin at pag-uugali na tumutukoy sa panlipunang papel sa isang partikular na organisasyon bilang isang subordinate, kasosyo, kalahok sa iba't ibang mga kaganapan, atbp. Mula sa isang miyembro ng organisasyon, na sumasakop sa bawat isa sa mga posisyong ito, ay inaasahang kumilos nang naaangkop. Ang proseso ng pagbagay ay magiging mas matagumpay, mas ang mga pamantayan at halaga ng samahan ay nagiging mga pamantayan o mga halaga ng indibidwal na miyembro nito, mas mabilis at mas matagumpay na tinatanggap niya, tinatanggap ang kanyang mga tungkulin sa lipunan sa organisasyon. .

Kinokontrol ng panlipunang papel ang pag-uugali ng indibidwal sa pangunahing, pangunahing mga isyu, tinutukoy ang modelo ng pag-uugali sa pangkalahatan. Gayunpaman, hindi nito binabalewala ang personal, subjective na pangkulay ng papel, na nagpapakita ng sarili sa mga estilo. pag-uugali ng papel, ang antas ng aktibidad ng pagpapatupad.

Ang konsepto ng "panlipunan na tungkulin" ay nababago. Sapat na ihambing ang nilalaman ng konsepto ng "negosyante" sa panahon bago ang Oktubre at sa kasalukuyang panahon. Ang pinakamalaking pagbabago ay nangyayari sa proseso ng masinsinang pag-unlad ng lipunan. Ang pagganap ng isang panlipunang tungkulin ay dapat sumunod sa tinanggap mga pamantayang panlipunan at ang mga inaasahan ng iba, anuman ang mga indibidwal na katangian ng indibidwal.

Ang bawat kultura ay may sariling mga ideya tungkol sa tinatanggap na pag-uugali. Kadalasan, ang mga ideyang ito ay pinagsama ng konsepto ng "panlipunang pamantayan". Ang mga pamantayan ay pinamamahalaan ang ating pag-uugali nang napakaliit na halos hindi natin nakikilala ang kanilang pag-iral. Mga pamantayan bilang representasyon ng mga miyembro ng lipunan tungkol sa wasto, pinahihintulutan, posible, kanais-nais o hindi katanggap-tanggap, imposible, hindi kanais-nais, atbp. ay isang mahalagang paraan ng panlipunang regulasyon ng pag-uugali ng mga indibidwal at grupo.

Ang mga pamantayan ay gumaganap ng papel ng pagsasama, pag-aayos, pagtiyak sa buhay ng lipunan bilang isang sistema. Sa tulong ng mga pamantayan, mga kinakailangan at saloobin ng lipunan, ang mga pangkat ng lipunan ay isinalin sa mga pamantayan, modelo, pamantayan ng pag-uugali para sa mga kinatawan ng mga pangkat na ito, at sa form na ito sila ay tinutugunan sa mga indibidwal. Ang asimilasyon at paggamit ng mga pamantayan ay isang kondisyon para sa pagbuo ng isang tao bilang isang kinatawan ng isa o isa pa grupong panlipunan. Sa pamamagitan ng kanilang pagtalima, ang isang tao ay napabilang sa isang grupo, sa lipunan.

Kasabay nito, ang pag-uugali ng indibidwal ay kinokontrol din ng saloobin ng mga nakapaligid sa atin, ang kanilang pag-asa mula sa amin ng ilang mga aksyon na angkop sa ibinigay na sitwasyon. Ang panlipunan, mga inaasahan sa tungkulin (mga inaasahan) ay karaniwang hindi pormal na mga kinakailangan, mga reseta para sa mga modelo ng panlipunang pag-uugali, mga relasyon, atbp., at pagkuha ng anyo ng mga inaasahan ng ilang pag-uugali (halimbawa, ang isang empleyado ay dapat gumana nang maayos, ang isang espesyalista ay dapat malaman ang kanyang trabaho nang maayos). Ang mga inaasahan ay sumasalamin sa antas ng obligasyon, ang pangangailangan para sa mga miyembro ng grupo, ang lipunan ng iniresetang modelo ng pag-uugali, mga relasyon, kung wala ang grupo ay hindi maaaring gumana. Kabilang sa mga pangunahing pag-andar ng mga inaasahan, maaaring isa-isa ang pag-streamline ng pakikipag-ugnayan, pagtaas ng pagiging maaasahan ng sistema ng mga relasyon sa lipunan, ang pagkakapare-pareho ng mga aksyon at relasyon, at pagtaas ng kahusayan ng proseso ng pagbagay (pangunahin ang regulasyon at pagtataya).

Ang isang seryosong impluwensya sa pag-uugali ng isang indibidwal ay ibinibigay ng mga halagang panlipunan, iyon ay, mga makabuluhang phenomena at mga bagay ng katotohanan na tumutugma sa mga pangangailangan ng lipunan, isang pangkat ng lipunan at isang indibidwal.

Ang mga halaga ng lipunan at grupo, na binago sa pamamagitan ng pang-unawa at karanasan ng bawat indibidwal, ay nagiging mga oryentasyon ng halaga personalidad (TSOL), iyon ay, ang mga halaga mula sa purong "pampubliko" ay nagiging "akin". Kaya, ang mga oryentasyon ng halaga ng isang tao ay ang mga panlipunang halaga na ibinahagi ng taong ito, na kumikilos bilang mga layunin ng buhay at ang pangunahing paraan ng pagkamit ng mga layuning ito. Bilang salamin ng pundamental panlipunang interes personalidad, ipinapahayag ng COL ang subjective na posisyon sa lipunan ng mga indibidwal, ang kanilang pananaw sa mundo at mga prinsipyo sa moral.

Ang pinakamahalaga para sa regulasyon ng panlipunang pag-uugali ay ang nabuo na mga panlipunang saloobin ng isang naibigay na indibidwal, iyon ay, ang pangkalahatang oryentasyon ng isang tao sa isang tiyak na panlipunang bagay, kababalaghan, predisposisyon na kumilos sa isang tiyak na paraan na may paggalang sa bagay na ito, kababalaghan. . Kasama sa mga panlipunang saloobin ang isang bilang ng mga yugto: nagbibigay-malay, iyon ay, ang pang-unawa at kamalayan ng bagay (layunin); emosyonal, iyon ay, emosyonal na pagtatasa ng bagay (disposisyon at panloob na pagpapakilos); at panghuli, pag-uugali, iyon ay, ang kahandaang magsagawa ng isang serye ng mga sunud-sunod na aksyon na may kaugnayan sa bagay (behavioral readyness).

Ito ang mga pangunahing regulator ng panlipunang pag-uugali ng indibidwal. Ang unang apat (posisyon, tungkulin, pamantayan, at inaasahan) ay medyo static at ang pinakasimple. Minsan sa sikolohikal na panitikan sila ay nagkakaisa ng konsepto ng "panlabas na pagganyak ng subordinate."

Ang COL at panlipunang saloobin ay ang pinaka kumplikadong mga regulator at nagbibigay ng aktibong pakikipag-ugnayan ng indibidwal na may layunin na katotohanan. Pinag-isa sila ng konsepto ng "intrinsic motivation of subordinates". Ang intrinsic motivation ay mapagpasyahan para sa tagumpay ng aktibidad ng isang tao, ito ay nagpapakita ng dahilan para sa pagnanais ng isang tao na gawin ang kanyang trabaho nang mahusay. Alalahanin ang kilalang alituntunin: upang magawa ang isang tao, kailangan niyang gawin ito. Ang mga oryentasyon ng halaga ng indibidwal at ang panlipunang mga saloobin ng nasasakupan ay bumubuo ng "gusto".

3 Mga pangunahing pamamaraan ng panlipunang regulasyon ng aktibidad at pag-uugali

Ang partikular na interes ay ang tanong ng mga diskarte at pamamaraan ng impluwensya na ginagawang posible upang ilipat ang mga kinakailangan ng panlabas na kapaligiran sa antas ng mga panloob na regulator.

Sitwasyon sa pag-orient. Ang kakanyahan ng pamamaraang ito ay nakasalalay sa katotohanan na ang mga kondisyon ay nilikha kung saan ang mga subordinates sa kanilang sarili, nang walang pamimilit at paalala, ay kumikilos ayon sa lohika ng mga idinisenyong pangyayari. Sa madaling salita, ang isang tao mismo ang pumipili ng isang paraan ng pag-uugali, ngunit ang kanyang pagpili ay sinasadya na itinuro ng pinuno na nag-aayos ng naaangkop na mga kondisyon.

Ano ang mga pakinabang ng pamamaraang ito? Una, ang isang tao na kasama sa orienting na sitwasyon, bagaman siya ay kumikilos ayon sa lohika ng mga pangyayari at kundisyon, gayunpaman, ay pipili ng mga tiyak na paraan ng pagkilos at pag-uugali sa kanyang sarili. Pinatataas nito ang kalayaan at responsibilidad. Pangalawa, palaging may pagkakataon para sa pagkamalikhain ng indibidwal at ng pangkat. Ang sitwasyon ay nagdidirekta ng mga aksyon, ngunit hindi nagdidikta kung paano isasagawa ang mga ito. Pangatlo, ang pamamaraan ay nagpapahintulot sa lahat na pumalit sa iba, iyon ay, upang baguhin ang mga tungkulin.

Pagbabago ng mga katangian ng tungkulin. Ang pamamaraang ito ay batay sa paggamit ng tungkulin at ang mga inaasahan na nauugnay dito bilang mga salik na kumokontrol sa aktibidad at pag-uugali ng isang tao. Ang pagbabago ng ilang elemento ng tungkulin ay nagdudulot ng pagbabago sa pag-uugali ng indibidwal at buong grupo. Halimbawa, posibleng italaga ang mga tungkulin ng isang pansamantalang absent na agarang superbisor sa isang subordinate. Sa karamihan ng mga kaso, pinasisigla nito ang ibang saloobin sa bagay, pinatataas ang responsibilidad at kasipagan sa kanilang lugar ng trabaho. Sa ibang kaso, ang isang subordinate ay ipinagkatiwala sa isang responsableng gawain. Bukod dito, binibigyang-diin na ang resulta ng gawaing ito ay napakahalaga para sa organisasyon, para sa bawat miyembro nito. Salamat sa paggamit ng pamamaraang ito, ang subordinate, bilang karagdagan sa husay na pagganap ng gawain, ay nagsisimula na mas responsableng gampanan ang kanyang mga opisyal na tungkulin.

Pagpapasigla. Ang pangunahing tuntunin kapag ginagamit ang pamamaraang ito ay dapat itong maging karapat-dapat at sa parehong oras ng ilang "advance". Kapag nagbubuod, ipinapayong pag-usapan muna ang tungkol sa positibo, at pagkatapos ay tungkol sa mga pagkukulang. Ang pagpapasigla ay dapat itayo sa paraang alam ng indibidwal ang mga prospect para sa serbisyo at propesyonal na paglago. Kabilang sa mga pinakamahalagang insentibo para sa aktibidad ng isang subordinate ay kinabibilangan ng:

paglikha ng mga pagkakataon para sa pagkakaiba, pagkakaroon ng prestihiyo at personal na impluwensya;

pagpapanatili ng magandang kondisyon sa pagtatrabaho (kalinisan, kalmado, palakaibigang kapaligiran o pagkakaroon ng isang hiwalay na opisina, kompyuter, atbp.);

pagmamalaki sa propesyon, para sa pag-aari sa organisasyong ito, para sa katayuang lugar na inookupahan sa organisasyong ito;

kasiyahan sa mga relasyon sa mga kasamahan sa organisasyon;

isang pakiramdam ng pag-aari sa malaki at mahalagang mga gawain ng organisasyon.

Batay sa isang bilang ng mga sikolohikal na pag-aaral, itinuturo namin na ang monetary reward ay makakamit ang layunin nito kung ang halaga nito ay hindi bababa sa 15 - 20% ng opisyal na suweldo. Kung hindi, ang gantimpala ay kukunin nang walang malasakit, bilang isang bagay ng kurso. Well, kung ang halaga ng suweldo ay hindi lalampas sa 5% ng suweldo, ito ay itinuturing na negatibo ("Mas mabuti kung walang ganoong kabayaran").

Paggamit ng mga ritwal at simbolo. Kasama sa mga anyo ng trabahong nasubok sa oras ang ritwal ng pagpapakilala sa mga kabataang empleyado sa espesyalidad, pagsisimula sa kanila sa mga miyembro ng organisasyon, ang ritwal ng pagbibigay ng reward sa mga advanced na empleyado, pagbati sa kanilang mga kaarawan, magkasanib na pagdaraos ng mga sports event at libangan, atbp. Ito ay magiging tinalakay nang mas detalyado sa susunod na talata.

Bilang karagdagan sa mga pamamaraan sa itaas ng regulasyong panlipunan, ang mga ito ay batay sa pagnanais ng empleyado:

matugunan ang pangangailangan para sa mga paraan ng suporta sa buhay para sa kanilang sarili at sa kanilang mga miyembro ng pamilya;

upang ipatupad ang mga natutunang halaga, pamantayan at mga pattern ng functional na pag-uugali na naghihikayat sa indibidwal na pumili at ipatupad ang katanggap-tanggap para sa kanya ng personal at kinikilala sa lipunan Mga anyo ng propesyonal na pagpapatibay sa sarili;

ikonekta ang kanilang propesyonal na aktibidad sa mga legal na institusyonal na paraan at institusyon batay sa pampublikong dibisyon paggawa.

Ang kumpanya ay nagbibigay ng empleyado mga kinakailangang kondisyon upang bigyang-diin ang kanyang mga propesyonal na kakayahan, lumilikha ng isang mekanismong panlipunan para sa pagkonekta sa mga kakayahan sa pagganap ng isang tao na may tunay na produksyon at isang tiyak na uri ng aktibidad sa paggawa, nagbibigay sa empleyado ng responsibilidad, mga karapatan at kapangyarihan, isang hanay ng mga tiyak na tungkulin. Kaya, ang komposisyon ng mekanismo at pamamaraan para sa pag-regulate ng panlipunan at paggawa ng pag-uugali ng isang indibidwal ay kinabibilangan ng parehong mga nakalistang elemento at ang mga iminungkahing, ang organisasyon ng gawain ng mga proseso ng produksyon at lugar ng trabaho, mga sistema ng pagganyak at pagpapasigla ng pag-uugali sa paggawa, at iba pang institusyong sosyo-ekonomiko na nagbibigay ng aktibidad sa paggawa. Ang empleyado ay tumatanggap ng opisyal na karapatan na kumuha ng isang tiyak na trabaho, pagkatapos ay kasama siya sa organisasyon ng produksyon bilang functional na elemento nito. Ang mga garantiya ng konstitusyon at ang mga karapatan ng isang mamamayan ay ang mga pangunahing kinakailangan para sa aktibidad ng paggawa, na natanto sa pamamagitan ng trabaho. Samakatuwid, ang mga proseso at pamamaraan ng pagkuha, pagpapaputok, pagsasanay, advanced na pagsasanay, at muling pagsasanay ng isang empleyado ay nagsisilbing kasangkapan hindi lamang para sa pamamahala ng mga tauhan, kundi pati na rin para sa pagsasaayos ng panlipunang pag-uugali. Ang isang indibidwal ay dumaan sa mga kinakailangang yugto ng sibil, panlipunan, pang-edukasyon at propesyonal na pagsasanay, nakakakuha ng kinakailangang hanay ng mga katangian na nagpapakilala sa kanya bilang isang sinanay at may kakayahang manggagawa na sinasadyang responsable para sa kanyang mga propesyonal na aksyon at gawa. Sa kasong ito, siya ay pinagkalooban ng isang tiyak na katayuan sa lipunan (propesyonal, opisyal), na nagbibigay sa kanya ng isang tiyak na kalayaan ng aktibidad sa paggawa sa mga rehiyon ng mahigpit na inireseta na mga pamantayan at pamantayan - ang mga kinakailangan sa institusyon ng isang organisasyon ng produksyon. Ang kalayaan ay nangangahulugan na ang isang indibidwal;

maaaring ipakita ang pinaka iba't ibang anyo propesyonal na aktibidad sa isang partikular na lugar ng trabaho;

ay pinagkalooban ng sapat na mga karapatan, kapangyarihan, tungkulin at may tiyak na responsibilidad, na pinoprotektahan, hinihikayat at ginagarantiyahan ng organisasyon;

may kakayahan sa loob ng isang ibinigay na katayuan, i.e. posisyon sa produksyon o sosyo-ekonomikong kaakibat upang ipatupad ang mga porma at uri ng pag-uugali ng paggawa;

gumaganap bilang isang aktibong paksa ng panlipunan, organisasyon, pamamahala, regulasyong pang-ekonomiya;

para sa isang kadahilanan o iba pa, siya ay namumukod-tangi at naiiba sa ibang mga tao, at kasama rin sa isang panlipunang grupo ng mga indibidwal na katumbas ng katayuan sa kanya.

Katayuan - propesyonal, kwalipikado, opisyal, pang-ekonomiya - ay isang tunay na tagapagpahiwatig ng lugar ng isang empleyado sa sistema ng isang partikular na organisasyon ng produksyon, kung saan ang medyo mahigpit na anyo ng pag-uugali sa paggawa ay itinatag sa pamamagitan ng isang hanay ng mga regulasyon at pamantayan, samakatuwid, ang katayuan ay isa sa mga layunin ng regulasyon ng pag-uugali sa lipunan at paggawa ng empleyado.

Ang lahat ng uri ng indibidwal na pag-uugali ay nasa saklaw ng kaukulang mga mekanismo. kontrol sa lipunan. Ang pag-uugali ay naitala sa pamamagitan ng mga paglihis nito mula sa mga iniresetang pamantayan.

Ang isang dinamiko, o functional, projection ng katayuan sa lipunan ay ang panlipunang papel, na ipinahayag sa kabuuan ng mga pamantayan, mga reseta at karaniwang mga pattern ng pag-uugali na natutunan ng indibidwal.

Ang katayuan sa lipunan ay may tatlong projection:

Verbal, visual at behavioral na katangian ng personalidad.

Katayuan sa lipunan (functional na estado ng indibidwal).

Personal na katayuan (mga pagmuni-muni ng mga inaasahan at reaksyon mula sa panlipunang kapaligiran ng isang tao).

Ang regulasyon ng panlipunang pag-uugali ng isang empleyado ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga pag-andar ng katayuan.

Ang pag-andar ng regulasyon ng katayuan ay nagsisiguro sa proseso ng komunikasyon at pakikipag-ugnayan ng institusyonal ng mga indibidwal sa anumang antas ng sistema ng produksyon upang bumuo ng mga personal at panlipunang kapaki-pakinabang na linya ng magkasanib na pag-uugali. Ang stratification function ng status ay nagsasagawa ng pamamahagi ng mga indibidwal ayon sa mga antas at mga layer ng panlipunang pagkakaiba-iba ng lipunan sa kabuuan, mga grupong panlipunan at mga organisasyon ng produksyon.

Ang normative function ng status ay nagbibigay ng isang partikular na hanay ng mga reseta at setting para sa functional-role behavior, o mga algorithm ng behavioral matrix, na itinakda ng kapaligiran.

Inaayos ng attributive function ng status ang sosyo-propesyonal na kaugnayan ng indibidwal, ang kanyang lugar at papel sa sistema ng mga functional na relasyon.

Ang pag-andar ng orienting ng katayuan ay nagpapahintulot sa isang indibidwal na tumayo sa sistema ng panlipunang pag-uugali, upang makilala ang kanyang sarili mula sa iba at, alinsunod dito, upang matukoy ang mga matatag na anyo ng kanyang pag-uugali sa organisasyon.

Ang instrumental na pag-andar ng katayuan ay nagbibigay ng pagkakataon sa isang indibidwal na gamitin ang kanyang posisyon sa lipunan upang malutas ang pang-araw-araw at propesyonal na mga problema, ngunit sa loob ng mga limitasyon ng mga pakinabang at pribilehiyo na itinakda ng isang naibigay na katayuan.

Tinitiyak ng pagtukoy ng pag-andar ng katayuan ang pagkakakilanlan ng indibidwal na may isang tiyak na hanay ng mga pamantayan at regulasyon, mga pattern ng pag-uugali na ibinigay sa lipunan at sa pamamagitan ng mga ito kasama ang kaukulang pangkat ng lipunan.

4 Ang papel na ginagampanan ng mga halaga ng organisasyon, ritwal at tradisyon sa pagsasaayos ng pag-uugali at aktibidad ng nasasakupan

4.1 Mga halaga ng organisasyon

Ang mga espirituwal na halaga ay isang tagapagpahiwatig ng kultura ng organisasyon at isang pangunahing kategorya na tumutukoy sa tagumpay, kasiyahan sa trabaho at propesyonal na prestihiyo. Para sa sinumang pinuno, ang isang pagtatangka na pamahalaan ang isang organisasyon nang hindi nalalaman ang sistema ng halaga at mga oryentasyon ng halaga ng kanyang mga nasasakupan ay magtatapos sa kabiguan. Ang mga halaga ay nakakabit sa mga tauhan sa mga pangunahing layunin ng organisasyon, mga gawain, paraan, mga simbolo at mga palatandaan ng prestihiyo.

Ang pagbuo ng anumang organisasyon ay nagsisimula sa kahulugan ng mga pangunahing, paunang halaga. Ang mga ito ay dinisenyo upang pagsamahin ang mga ideya ng mga tagapagtatag ng organisasyon sa mga indibidwal na interes at pangangailangan ng mga empleyado. Madalas na ginawa sa pinakadulo simula, ang pagpili ng isa o ibang sistema ng mga halaga ay naayos sa hindi malay na antas ng mga tauhan ng organisasyon at tinutukoy ang lahat ng mga aktibidad nito.

Ang karanasan sa mundo ng karamihan sa mga organisasyon ay nagpapakita na ang mga sumusunod na halaga ay nangingibabaw sa kanila:

kami ang pinakamahusay sa aming negosyo (o nagsusumikap kaming maging pinakamahusay);

ang kalidad ng aming mga aktibidad ay maaari lamang maging mahusay;

bawat detalye ay mahalaga sa aming aktibidad (o - walang mga trifle sa aming aktibidad);

upang hindi mahuli, dapat tayong manalo araw-araw (upang manalo hindi isang tao, ngunit upang manalo kasama ang lahat ng mga paghihirap at problema ng nakapaligid na katotohanan);

hindi natin kayang maging mayabang sa tagumpay, ni panghinaan ng loob sa kabiguan;

lahat ng tao sa paligid ay dapat ituring bilang mga indibidwal, at hindi bilang mga cog sa isang kumplikadong makina;

ang pinakamahalaga ay kinikilala natin ang impormal na paghihikayat ng tagumpay at ang pagbuo ng mga intra-organisasyon na koneksyon at mga contact.

Tulad ng nakikita mo, mayroong isang malinaw na pagkahilig na magtatag ng gayong mga ugnayan kapwa sa loob ng organisasyon at sa labas nito, na sa anumang kaso ay hahantong sa pagkawala ng karangalan, dignidad, kalusugan at kaligtasan ng mga tao (mga customer, empleyado, kasosyo, kakumpitensya) , ngunit palaging mag-aambag sa mabuti at maayos na regulasyon ng mga relasyon sa negosyo.

Kabilang sa mga nangungunang indibidwal na halaga ng mga empleyado ng organisasyon ay ang paggalang sa mga kasamahan, malikhaing kasiyahan, kasipagan, pagtugon, katarungan, kahinhinan, pagpapaubaya, inisyatiba, pagiging mapagkumpitensya, pagmamataas ng propesyonal at karangalan ng propesyonal. Mayroon ding mga tiyak na halaga sa mga indibidwal na propesyon. Halimbawa, sa medisina - pakikiramay, ang pangangalaga ng medikal na lihim; sa jurisprudence - kawalang-kasiraan at katapatan sa mga batas; sa organisasyong militar - pagkamakabayan, tungkulin, karangalan, katapatan sa salita; sa pamamahayag, ang pagtugis ng katotohanan at ang pagsisiwalat nito sa publiko.

Ayon kay S.I. Sina Samygin at L.D. Stolyarenko (1997), ang mga halaga ng organisasyon ay maaaring nahahati sa konserbatibo at liberal. Ang pamantayan para sa naturang pagkakaiba ay mga touchstone gaya ng:

saloobin patungo sa bago at luma;

pagpayag na kumuha ng mga panganib;

ang antas ng pagtitiwala sa pagtatalaga ng awtoridad;

ang mga detalye ng intra-organizational na komunikasyon, atbp.

Upang maiwasan ang mga negatibong pagtatasa ng mga konserbatibong halaga, agad naming binibigyang-diin na ang pinakamahalagang aspeto ng anumang konserbatismo ay ang pagpapatuloy. Ang pagpapatuloy ay nagpapahiwatig ng pag-asa sa karanasan, pagiging makatwiran, pag-iintindi sa kinabukasan. Ipinapakita ng mga pag-aaral na ang moralidad, pagpaplano, pagkakapare-pareho, at kaligtasan ay lubos na pinahahalagahan sa mga organisasyong may konserbatibong sistema ng pagpapahalaga. Ang mga konserbatibong halaga ay stereotyped, hindi transformative, dahil sa kanilang likas na katangian ay nakakaakit sila sa lahat ng bagay na kilala, maaasahan, mahusay na nasubok, at ligtas. Ang kahulugan ng konserbatismo (at sa katamtamang sukat at benepisyo) ay nakasalalay sa katotohanan na ito ay ipinanganak at idinidikta sa pinakamataas na lawak ng karanasan, maraming taon ng pagsasanay, tradisyon at rasyonalismo, bilang isang uri ng pilosopiya ng buhay.

Ang mga halaga ng konserbatibong uri ay pangunahing ipinahayag ng mga pinaka may karanasan na empleyado ng organisasyon at mga kinatawan ng mas lumang henerasyon.

Maginhawa ang pakiramdam nila, tumatanggap ng malinaw at mahigpit na mga tagubilin mula sa kanilang agarang superior, kapag binigyan sila ng malinaw, malinaw at naiintindihan na mga gawain. Hindi nila hinahangad na maghanap ng anumang espesyal na "kahulugan" sa kanilang trabaho.

Pinakamalinaw, ang sistema ng mga konserbatibong halaga ay ipinakita sa relasyon sa pagitan ng boss at mga subordinates. Kadalasan, ito ay isang "bently touching", servile, walang anumang uri ng kritikal na saloobin ng mga subordinates. Ang isang ideya ng kakanyahan ng relasyon na ito ay ibinigay ng "Code of Rules" na ibinigay sa apendiks, na nilikha ng institutional folklore at naglalakad pa rin sa iba't ibang mga organisasyon. Ang isang pinuno na nagpapatunay ng mga konserbatibong halaga ay mas gustong palakasin ang kanyang mga function ng kontrol hanggang sa limitasyon, sa halip na gamitin ang mga potensyal na kakayahan ng pinagkatiwalaang organisasyon. Siya ay palaging magsisikap na lutasin ang agaran at kilalang problema, at hindi sa malayong hinaharap, na ang pagsulong nito ay nangangailangan ng panganib. Ang isang konserbatibong pinuno ay pipili ng mga nakagawiang pamamaraan upang malampasan ang krisis sa halip na gumamit ng mga makabagong pamamaraan at avant-garde na teknolohiya.

Ang panganib ng sobrang indulhensiya sa mga konserbatibong halaga sa isang organisasyon ay ang mga sumusunod:

sa modernong mga kondisyong pang-ekonomiya na nangangailangan ng dinamismo, mga pambihirang diskarte at makabagong teknolohiya, ang isang konserbatibong diskarte ay maaaring hindi epektibo at kahit na nakamamatay;

sa konteksto ng isang pagbabago sa sistema ng mga espirituwal na coordinate, ang mga pangunahing pagbabago sa kamalayan at pag-iisip ng mga tao, sa kanilang saloobin sa trabaho, hindi isinasaalang-alang ang mga pagbabagong ito at mga pagtatangka na direktang ilagay ang presyon sa mga kawani ay hindi epektibo;

Ang mga konserbatibong halaga (kasama ang lahat ng positibo sa kanila) ay pinipigilan ang mga katangiang likas sa bawat ganap na tao tulad ng tapang, pagiging bukas, inisyatiba, enerhiya. Ito, sa turn, ay nagpapapahina sa indibidwal, humahantong sa pagbaba sa aktibidad ng paggawa at sa pagkagambala ng mga relasyon sa negosyo sa pangkalahatan.

Ang mga liberal na halaga ay sumasalamin sa pagbabago sa malawakang kamalayan ng publiko na may kaugnayan sa trabaho at sa propesyonal na pagsasakatuparan sa sarili. Ang mga ito ay nakikilala sa pamamagitan ng isang malinaw na diin sa tao, at hindi lamang sa teknolohikal na bahagi ng aktibidad. Ang pag-asa sa mga halagang ito ay nagpapahintulot sa bawat empleyado na ipakita ang kanilang potensyal na malikhain, nagbibigay ng buong pagganyak, kasiyahan sa moral. Ang mabisa at libreng intra-organizational na komunikasyon nang pahalang at patayo, ang mga positibong saloobin sa mga makabagong ideya, ang kakayahang malayang ipahayag ang opinyon ng isang tao ay ang pinakanagpapahiwatig ng mga liberal na halaga. Ang lahat ng mga ito ay maaaring bawasan sa tatlong grupo.

Ang unang pangkat ng mga halaga ay kinabibilangan ng isang sistema ng mga paniniwala, mga saloobin at mga inaasahan tungkol sa gawain mismo. Pagpapalakas sa kanya malikhaing karakter, ang mga bagong pagkakataon sa pagpili ng mga paraan at diskarte ay ginagawang posible upang bumuo ng isang qualitatively bagong saloobin upang gumana bilang ang pinakamahalagang halaga, bilang isang tunay na kababalaghan ng buhay ng tao.

Ang mga halaga ng pangalawang pangkat ay sumasaklaw sa mga interpersonal na komunikasyon sa kapaligiran ng organisasyon. Kasabay nito, ang balanse ng patayo at pahalang na komunikasyon ay nauuna (at para sa isang bilang ng mga problema - ang pangingibabaw ng pahalang na komunikasyon), paggalang at pagsasaalang-alang sa mga opinyon ng mga indibidwal na empleyado, isang mataas na antas ng delegasyon ng awtoridad at tiwala . Ang lahat ng ito ay lumilikha ng isang espesyal na espiritu ng korporasyon (espiritu ng pagkakaisa) sa modernong organisasyon, ang ikatlong pangkat ay batay sa mga indibidwal na halaga na nagbibigay pinakamalaking impluwensya sa kapakanan ng indibidwal, ang kanyang pagtitiwala sa kawastuhan ng piniling landas. Ang diwa ng liberalismo ay lalo na ipinakikita sa mga pagpapahalaga tulad ng propesyonal na kakayahan, kamalayan sa pag-unlad ng lahat ng mga proseso sa organisasyon, ang kahalagahan ng sariling "I" ng bawat empleyado, pag-optimize ng mga layunin ng organisasyon na may mga personal na plano at layunin ng bawat empleyado.

1.4.2 Mga ritwal at tradisyon sa mga gawain ng organisasyon

Ang mga ritwal ay karaniwang nauunawaan bilang isang sistema ng simbolikong pag-uugali, isang tiyak na anyo ng pakikipag-ugnayan na idinisenyo upang matugunan ang pangangailangan para sa pagkilala at pagsama-samahin ang mga halaga sa organisasyon.

Sa tulong ng iba't ibang ritwal na anyo ng pakikipag-ugnayan, posible na ipakilala ang lahat ng mga empleyado sa mga pangunahing halaga at tradisyon ng organisasyon, upang makabuo ng isang espiritu ng korporasyon at pagkakaisa ng lahat ng mga tauhan. Ang mga ritwal ay idinisenyo upang matiyak ang pagpapatuloy sa pagitan ng iba't ibang henerasyon sa isang organisasyon, upang ilipat ang mga tradisyon ng organisasyon at naipon na karanasan sa pamamagitan ng mga simbolo.

Bilang karagdagan, ang mga ritwal ay madalas na nagiging isang holiday, isang uri ng pahinga sa daloy ng pang-araw-araw na buhay; isang holiday na nagpapakilala at nagpapakilala sa mga empleyado ng mga halaga. Ang mahiwagang epekto ng simbolismong ritwal ay mas malakas kaysa sa pragmatismo at mga makatwirang saloobin. Iyon ang dahilan kung bakit ang organisasyon ng mga ritwal ay dapat na seryosohin, na walang oras para sa kanilang kalidad na paghahanda.

Kabilang sa buong hanay ng mga ritwal, maraming grupo ang nakikilala. Kaya, ang mga ritwal kapag nag-aaplay para sa isang trabaho ay idinisenyo upang makilala ang bagong dating sa kasaysayan at tradisyon ng organisasyon, kasama ang mga pangunahing halaga nito. Ang mga tampok ng naturang ritwal ay makikita sa isa sa mga apendise sa kabanatang ito. Ang pagsasama-sama ng mga ritwal ay ginaganap sa anyo ng mga gala gabi, mga pagpupulong, mga maligaya na hapunan na nakatuon sa isang makabuluhang kaganapan sa buhay ng organisasyon, na nagbibigay-kasiyahan sa isang empleyado o yunit ng organisasyon para sa tagumpay ng paggawa, pagreretiro, kaarawan, atbp. Pinapayagan ka nitong lumikha ng isang espiritu ng iisang koponan at isang relasyon ng pagkakaisa sa pagitan ng mga empleyado, tumulong upang mas makilala ang isa't isa. Ang mga ritwal na nauugnay sa pahinga ay tumutulong sa empleyado na ganap na makapagpahinga at makapagpagaling sa mga recreation center, sanatorium at mga sports camp.

Lalo na matagumpay at produktibo ang mga seremonya na nauugnay sa isang bagay na malalim na personal, sentimental at impormal. Ang personal na sandaling ito, personal na paggalang at partikular na naka-target na atensyon kapag nagtatanghal ng isang regalo o parangal ay nagdaragdag ng halaga sa buong seremonya at pinahuhusay ang pagiging natatangi at pagka-orihinal nito.

Kaya, kung mas malapit ang mga halaga, ritwal at tradisyon ng organisasyon na nauugnay sa mga indibidwal na interes, pangangailangan at saloobin, mas maraming pagkakataon ang organisasyon na magtagumpay sa mahirap na mga kondisyon ngayon.

2 Eksperimento

panlipunan regulasyon pag-uugali subordinate

Ang layunin ng gawaing pang-eksperimento sa balangkas itong pag aaral ay ang pag-aaral ng mga oryentasyon ng halaga at ang antas ng pagpapahalaga sa sarili sa halimbawa ng mga empleyado ng Personnel Department ng NovStroy LLC.

Upang makamit ang layunin ng pag-aaral, ang mga sumusunod na gawain ay nabuo:

pumili ng mga diagnostic na pamamaraan na tumutugma sa layunin ng pag-aaral;

pumili ng pangkat na lalahok sa eksperimento;

upang magsagawa ng isang nagsasaad na eksperimento, upang magbigay ng isang husay at quantitative analysis mga resulta nito;

2 Metodolohikal na suporta ng eksperimentong gawain

Upang malutas ang mga problema ng gawaing pang-eksperimento, dalawang pamamaraan ng diagnostic ang ginamit: ang pagsubok sa Pagsusuri sa Sarili at ang paraan para sa pagsukat ng mga oryentasyon ng halaga ni M. Rokeach.

2.1 Pamamaraan "Pagsusuri sa sarili"

Ang iminungkahing bersyon ay naglalaman ng apat na bloke ng mga katangian, ang bawat isa ay sumasalamin sa isa sa mga antas ng aktibidad ng personalidad. Ang unang bloke ay naglalaman ng mga katangiang kinakailangan para sa pakikipag-usap sa ibang tao. Ang pangalawang bloke ay naglalaman ng mga katangian ng karakter na direktang nauugnay sa pag-uugali. Ang ikatlong bloke ay nagpapakita ng mga katangian na nauugnay sa aktibidad ng paksa, at ang ikaapat - mga palatandaan ng mga subjective na karanasan.

Tagubilin:

1. Hatiin ang isang sheet ng blangkong papel sa apat na pantay na bahagi, na minarkahan ang bawat bahagi ng Roman numeral na I, II, III, IV.

I 1. Magalang 2. Mapagmalasakit 3. Sinseridad 4. Collectivism 5. Responsiveness 6. Cordiality 7. Sympathy 8. Tact 9. Tolerance 10. Sensitivity 11. Activity 12. Pride 13. Good nature 14. Goodwill 15. Affability 16. Charming 17 Pakikipagkapwa-tao 18. Obligasyon 19. Habag 20. Prangka 21. Katarungan 22. Pagkakatugma 23. Demanding II 1. Konsiyensya 2. Inisyatiba 3. Katalinuhan 4. Integridad 5. Lakas ng loob 6. Katatagan 7. Tiwala 8. Enerhiya Katapatan 1.09 Kasiglahan 11. Katumpakan 12. Pag-iisip 13. Kahusayan 14. Kasanayan 15. Pag-unawa 16. Katatagan ng loob 17. Katumpakan 18. Sipag 19. Kasiglahan 20. Pagtitiyaga 21. Kasayahan 22. Kawalang-takot 25. Lambingan 2. Kawalang-takot 2. Pagkamaamo kalayaan 27. Kabaitan 28. Simbuyo ng damdamin 29. Cold-bloodedness 30. Cold-bloodedness 31. Pagpupursige 32. Prinsipyo 33. Desisiveness 34. Self-criticism 35. Independence 36. Balanse 37. Purposefulness III.

2. Ang apat na set ng mga salita na ipinakita pagkatapos ng pagtuturo ay mga positibong katangian ng mga tao. Dapat mong i-highlight sa bawat hanay ng mga katangian ang mga mas makabuluhan para sa iyo nang personal, na mas gusto mo kaysa sa iba na pinakamahalaga sa iyo. Ano ang mga katangiang ito at ilan sa kanila - lahat ay nagpapasya para sa kanyang sarili.

3. Basahing mabuti ang mga salita ng unang hanay ng mga katangian. Isulat sa isang column ang mga katangiang pinakamahalaga sa iyo kasama ang kanilang mga numero sa kaliwa. Ngayon magpatuloy sa pangalawang hanay ng mga katangian, at iba pa hanggang sa pinakadulo. Ang resulta ay dapat na apat na hanay ng mga perpektong katangian.

Pagkatapos nito, maingat na isaalang-alang ang mga katangian ng personalidad na iyong isinulat mula sa unang hanay, at hanapin sa kanila ang mga talagang taglay mo. Bilugan ang mga numero sa tabi nila. Ngayon lumipat sa pangalawang hanay ng mga katangian, at pagkatapos ay sa ikatlo at ikaapat.

MababaMababa sa AverageAverageAbove AverageMataas na Lalaki 0-3435-4546-5456-6364Babae 0-3738-4647 - 5657 - 6566

Interpretasyon: self-assessment, maaaring maging pinakamainam o hindi. Sa pinakamainam na pagpapahalaga sa sarili, ang paksa ay wastong iniuugnay ito sa kanyang mga kakayahan at kakayahan, medyo kritikal sa kanyang sarili, naghahangad na makatotohanang tingnan ang kanyang mga tagumpay at kabiguan, sinusubukan na magtakda ng mga makakamit na layunin na maaaring makamit sa pagsasanay. Nilapitan niya ang pagtatasa ng kung ano ang nakamit hindi lamang sa kanyang sariling mga personal na sukat, ngunit sinusubukang hulaan kung ano ang magiging reaksyon ng ibang tao dito: mga katrabaho at kamag-anak. Sa madaling salita, ang pinakamainam na pagpapahalaga sa sarili ay resulta ng patuloy na paghahanap para sa isang tunay na sukatan, iyon ay, nang walang labis na pagpapahalaga, ngunit din nang walang labis na pagpuna sa komunikasyon, pag-uugali, aktibidad at karanasan ng isang tao. Ang ganitong pagtatasa sa sarili ay pinakamainam para sa mga partikular na kondisyon at sitwasyon.

Ngunit ang pagpapahalaga sa sarili ay maaari ding maging suboptimal - masyadong mataas o masyadong mababa. Sa batayan ng napalaki na pagpapahalaga sa sarili, ang isang tao ay nagkakaroon ng maling kuru-kuro tungkol sa kanyang sarili, isang ideyal na imahe ng kanyang pagkatao at mga kakayahan, ang kanyang halaga para sa iba, para sa karaniwang dahilan. Sa ganitong mga kaso, binabalewala ng isang tao ang mga kabiguan upang mapanatili ang karaniwang mataas na pagtatasa sa kanyang sarili, sa kanyang mga aksyon at gawa. Mayroong isang matinding emosyonal na "pagtataka" sa lahat ng bagay na lumalabag sa ideya ng sarili, ang idealized na imahe ng "I". Ang pang-unawa sa katotohanan ay baluktot, ang saloobin patungo dito ay nagiging hindi sapat - puro emosyonal. Ang makatwirang butil ng pagsusuri ay ganap na nahuhulog. Samakatuwid, ang isang patas na pangungusap ay itinuturing bilang isang nit-picking, isang layunin na pagtatasa ng mga resulta ng paggawa - bilang underestimated. Ang pagkabigo ay ipinakita bilang resulta ng mga intriga ng isang tao o hindi kanais-nais na mga pangyayari na sa anumang paraan ay hindi nakasalalay sa mga aksyon ng indibidwal mismo.

Ang isang taong may labis na pagpapahalaga at hindi sapat na pagpapahalaga sa sarili ay hindi gustong aminin na lahat ito ay bunga ng kanyang sariling mga pagkakamali, katamaran, kakulangan ng kaalaman, kakayahan o maling pag-uugali. Mayroong matinding emosyonal na estado - ang epekto ng kakulangan, pangunahing dahilan na ang halaga ng umiiral na stereotype ng pagtatasa ng pagkatao ng isang tao. Kung isang mataas na pagsusuri sa sarili plastik, mga pagbabago alinsunod sa totoong estado ng mga gawain - tumataas nang may tagumpay at bumababa sa mga pagkabigo, kung gayon maaari itong mag-ambag sa pag-unlad ng indibidwal, dahil kailangan niyang gawin ang lahat ng pagsisikap upang makamit ang kanyang mga layunin, paunlarin ang kanyang mga kakayahan at kalooban. Maaaring mababa ang pagpapahalaga sa sarili, iyon ay, mas mababa tunay na pagkakataon pagkatao. Kadalasan ito ay humahantong sa pagdududa sa sarili, pagkamahiyain at kawalan ng katapangan, ang kawalan ng kakayahan na mapagtanto ang mga hilig at kakayahan ng isang tao. Ang ganitong mga tao ay hindi nagtatakda ng mga mahihirap na layunin para sa kanilang sarili, sila ay limitado sa paglutas ng mga pang-araw-araw na gawain, sila ay masyadong kritikal sa kanilang sarili.

2.2 Pamamaraan para sa pagsukat ng mga oryentasyon ng halaga ng M. Rokeach

M. Rokeach ay nakikilala ang dalawang klase ng mga halaga:

terminal - mga paniniwala na ang ilang sukdulang layunin ng indibidwal na pag-iral ay nagkakahalaga ng pagsusumikap para sa;

instrumental - mga paniniwala na ang ilang paraan ng pagkilos o katangian ng personalidad ay mas kanais-nais sa anumang sitwasyon.

Ang dibisyong ito ay tumutugma sa tradisyunal na paghahati sa mga halaga-layunin at halaga-means.

Ang bentahe ng pamamaraan ay ang kakayahang magamit, kaginhawahan at ekonomiya sa pagsasagawa ng survey at pagproseso ng mga resulta, kakayahang umangkop - ang kakayahang mag-iba ng parehong materyal na pampasigla (listahan ng mga halaga) at mga tagubilin. Ang mahalagang kawalan nito ay ang impluwensya ng panlipunang kagustuhan, ang posibilidad ng kawalan ng katapatan. Samakatuwid, ang isang espesyal na papel sa kasong ito ay nilalaro ng pagganyak para sa pagsusuri, ang boluntaryong katangian ng pagsubok at ang pagkakaroon ng pakikipag-ugnay sa pagitan ng psychologist at ng paksa. Ang pamamaraan ay hindi inirerekomenda para sa mga layunin ng pagpili at pagsusuri.

Pagtuturo: ang paksa ay ipinakita sa dalawang listahan ng mga halaga (18 sa bawat isa) alinman sa mga sheet ng papel sa pagkakasunud-sunod ng alpabeto o sa mga card. Sa mga listahan, ang paksa ay nagtatalaga ng ranggo na numero sa bawat halaga, at inaayos ang mga card ayon sa kahalagahan. Ang huling anyo ng materyal na supply ay nagbibigay ng mas maaasahang mga resulta. Una, ipinakita ang isang hanay ng mga halaga ng terminal, at pagkatapos ay isang hanay ng mga halaga ng instrumental.

Listahan A (mga halaga ng terminal):

1.Aktibong aktibong buhay (kapunuan at emosyonal na kayamanan ng buhay).

2.Karunungan sa buhay (maturity of judgment and common sense, achieved by life experience).

.Kalusugan (pisikal at mental).

.Kawili-wiling trabaho.

.Ang kagandahan ng kalikasan at sining (nakararanas ng kagandahan sa kalikasan at sining).

.Pag-ibig (espirituwal at pisikal na pagpapalagayang-loob sa isang mahal sa buhay).

.Buhay na ligtas sa pananalapi (kakulangan ng mga kahirapan sa materyal).

.Ang pagkakaroon ng mabuti at tunay na kaibigan.

.Public recognition (paggalang sa iba, team, workmates).

10.Cognition (ang posibilidad ng pagpapalawak ng edukasyon, abot-tanaw, karaniwang kultura, pag-unlad ng intelektwal).

11.Produktibong buhay (ang buong posibleng paggamit ng kanilang mga kakayahan, lakas at kakayahan).

.Pag-unlad (magtrabaho sa sarili, patuloy na pisikal at espirituwal na pagpapabuti).

.Libangan (kaaya-aya, madaling libangan, kawalan ng mga responsibilidad).

.Kalayaan (pagsasarili, kalayaan sa mga paghatol at pagkilos).

.Masaya buhay pamilya.

.Kaligayahan ng iba (kapakanan, pag-unlad at pagpapabuti ng ibang tao, buong sambayanan, sangkatauhan sa kabuuan).

.Pagkamalikhain (posibilidad ng malikhaing aktibidad).

.Kumpiyansa sa sarili ( panloob na pagkakaisa, kalayaan mula sa panloob na mga kontradiksyon, pagdududa).

Listahan B (mga instrumental na halaga):

1.Katumpakan (kalinisan), ang kakayahang panatilihing maayos ang mga bagay, kaayusan sa negosyo.

2.Magandang asal (good manners).

3.Mataas na pangangailangan (mataas na pangangailangan sa buhay at mataas na pag-aangkin);

.Masayahin (sense of humor).

.Pagganap (disiplina).

.Kalayaan (kakayahang kumilos nang nakapag-iisa, mapagpasyang).

.Hindi pagpaparaan sa mga pagkukulang sa sarili at sa iba.

.Edukasyon (lawak ng kaalaman, mataas na pangkalahatang kultura).

.Responsibilidad (pagkadama ng tungkulin, kakayahang panatilihin ang salita ng isang tao).

10.Rasyonalismo (ang kakayahang mag-isip nang matino at lohikal, gumawa ng sinadya, makatuwirang mga desisyon).

11.Pagpipigil sa sarili (pagpigil, disiplina sa sarili).

.Lakas ng loob na ipagtanggol ang iyong opinyon, ang iyong mga pananaw.

.Malakas na kalooban (ang kakayahang ipilit ang sarili, hindi umatras sa harap ng mga paghihirap).

.Pagpaparaya (sa mga pananaw at opinyon ng iba, ang kakayahang magpatawad sa iba sa kanilang mga pagkakamali at maling akala);

.Lawak ng pananaw (ang kakayahang maunawaan ang pananaw ng ibang tao, igalang ang iba pang panlasa, kaugalian, gawi).

.Katapatan (katapatan, katapatan).

.Kahusayan sa negosyo (kasipagan, pagiging produktibo sa trabaho).

18.Pagkasensitibo (pag-aalaga).

Upang mapagtagumpayan ang mga pagkukulang na ito at makapasok nang mas malalim sa sistema ng mga oryentasyon ng halaga, posibleng baguhin ang mga tagubilin, na nagbibigay ng karagdagang impormasyon sa diagnostic at nagpapahintulot na makagawa ng mas makatwirang mga konklusyon. Kaya, pagkatapos ng pangunahing serye, maaari mong hilingin sa paksa na i-ranggo ang mga card sa pamamagitan ng pagsagot sa mga sumusunod na tanong:

"Sa anong pagkakasunud-sunod at hanggang saan (bilang isang porsyento) ang mga halagang ito ay natanto sa iyong buhay?"

"Saan mo ilalagay ang mga pagpapahalagang ito kung ikaw ang pinangarap mo?"

"Paano sa tingin mo gagawin ito ng karamihan?"

"Paano mo ito nagawa 5 o 10 taon na ang nakakaraan?"

"Paano mo ito gagawin sa loob ng 5 o 10 taon?"

"Paano iraranggo ng mga taong malapit sa iyo ang mga card?"

Pagproseso ng mga resulta: Ang nangingibabaw na oryentasyon ng mga oryentasyon ng halaga ng isang tao ay naayos bilang ang posisyon sa buhay na kanyang sinasakop, na tinutukoy ng pamantayan ng antas ng paglahok sa globo ng trabaho, sa pamilya, sambahayan at mga aktibidad sa paglilibang. Ang pagsusuri ng kwalitatibo ng mga resulta ng pag-aaral ay ginagawang posible upang masuri mithiin sa buhay, ang hierarchy ng mga layunin sa buhay, mga halaga-paraan at mga ideya tungkol sa mga pamantayan ng pag-uugali na itinuturing ng isang tao bilang pamantayan.

Ang pagsusuri sa hierarchy ng mga halaga, dapat bigyang-pansin ang kanilang pagpapangkat ng mga paksa sa makabuluhang mga bloke para sa iba't ibang mga kadahilanan. Kaya, halimbawa, ang "konkreto" at "abstract" na mga halaga, mga halaga ng propesyonal na pagsasakatuparan sa sarili at personal na buhay, atbp. ay nakikilala.

Ang mga instrumental na halaga ay maaaring igrupo sa mga etikal na halaga, mga halaga ng komunikasyon, mga halaga ng negosyo, mga indibidwal at conformist na halaga, mga altruistic na halaga, mga halaga ng pagpapatibay sa sarili at mga halaga ng pagtanggap sa iba, atbp.

Ang mga ito ay malayo sa lahat ng mga posibilidad ng subjective structuring ng system of value orientations. Ito ay kinakailangan upang subukan upang mahuli ang indibidwal na pattern. Kung hindi posible na matukoy ang anumang mga pattern, maaari itong ipagpalagay na ang sistema ng mga halaga ng paksa ay hindi nabuo o kahit na ang kawalan ng katapatan ng mga sagot. Pinakamainam na gawin ang survey nang isa-isa, ngunit posible rin ang pagsusuri sa pangkat.

3 Paglalarawan ng kurso at mga resulta ng eksperimento

Sa panahon ng internship, sa isa sa mga araw, lalo na noong Abril 20, isinagawa ang pagsubok ng representante na direktor ng NovStroy LLC Mamonova O. V. Ang pagsubok ay nagbigay ng mga sumusunod na resulta.

Talahanayan 1 - Pagsubok ng data upang matukoy ang antas ng pagpapahalaga sa sarili

I 1. Magalang 2. Mapagmalasakit 3. Sinseridad 4. Collectivism 5. Responsiveness 6. Cordiality 7. Sympathy 8. Tact 9. Tolerance 10. Sensitivity 11. Activity 12. Pride 13. Good nature 14. Goodwill 15. Affability 16. Charming 17 Pakikipagkapwa-tao 18. Obligasyon 19. Pagkamaawain 20. Pagkakatapat 21. Pagkamakatarungan 22. Pagkakatugma 23. Demanding II 1 Konsiyensya 2 Inisyatiba 3 Katalinuhan 4 Kabutihang-loob 5 Tapang 6 Katatagan 7 Pagtitiwala 8 Katapatan 9 Enerhiya 11 Kahusayan 15 Kahusayan 15 Kahusayan 15 Kahusayan 16 Cobedness 17 Katumpakan 18 Kahirapan 19 Kabaliwan 20 Streetness 21 Cheerness 22 Freshness 23 Independence 24 Awa 25 Lambing 26 Freeways 27 Cardicity 28 Passion 29 Coolness 30 Cooling Condition 31 Persisince 36 Distance Independence 36 Independence sa Sarili 36 Independence 3 Disiplina 4 Bilis 5 Pagkausyoso 6 Kapamaraanan 7 Pagkakapare-pareho 8 Kahusayan 9 Pagiging ganap IV 1 Pagkasabik 2 Kasayahan 3 Kasiglahan 4 Pagkamaawain 5 Kasayahan 6 Pagmamahal 7 Optimism 8 Pagkamahiyain 9 Kasiyahan 10 Sensitivity Ang porsyento ng mga tunay at perpektong katangian na pinili ng paksa ay 51%, na nagpapahiwatig ng average na antas ng pagpapahalaga sa sarili ng paksa.

Ang pagtatasa sa sarili ng paksa ay pinakamainam, ito ay nagpapahiwatig na ang paksa ay wastong iniuugnay ito sa kanyang mga kakayahan at kakayahan, medyo kritikal sa kanyang sarili, naghahangad na makatotohanang tingnan ang kanyang mga tagumpay at kabiguan, sinusubukan na itakda ang kanyang sarili na matamo na mga layunin na maaaring makamit sa pagsasanay . Nilapitan niya ang pagtatasa ng kung ano ang nakamit hindi lamang sa kanyang sariling mga personal na sukat, ngunit sinusubukang hulaan kung ano ang magiging reaksyon ng ibang tao dito: mga katrabaho at kamag-anak. Sa madaling salita, ang pinakamainam na pagpapahalaga sa sarili ay resulta ng patuloy na paghahanap para sa isang tunay na sukatan, iyon ay, nang walang labis na pagpapahalaga, ngunit din nang walang labis na pagpuna sa komunikasyon, pag-uugali, aktibidad at karanasan ng isang tao. Ang pagtatasa sa sarili na ito ay ang pinakamahusay.

Talahanayan 2 - Ang lugar ng mga halaga ng terminal sa buhay ng paksa

Mga halaga ng terminal Lugar sa buhay1. Aktibong aktibong buhay (kabuuan at emosyonal na kayamanan ng buhay)172. Karunungan sa buhay (maturity of judgment and common sense, achieved by life experience)43. Kalusugan (pisikal at mental)34. Kawili-wiling gawain75. Ang kagandahan ng kalikasan at sining (ang karanasan ng kagandahan sa kalikasan at sining)116. Pag-ibig (espirituwal at pisikal na pagpapalagayang-loob sa isang mahal sa buhay)27. Buhay na ligtas sa pananalapi (kakulangan ng mga kahirapan sa materyal)88. Pagkakaroon ng mabubuti at tapat na kaibigan139. Pagkilala ng publiko (paggalang sa iba, pangkat, katrabaho)1410. Cognition (ang posibilidad ng pagpapalawak ng edukasyon, pananaw, pangkalahatang kultura, pag-unlad ng intelektwal) 9 Mga halaga ng terminal Lugar sa buhay 11. Produktibong buhay (ang buong posibleng paggamit ng kanilang mga kakayahan, lakas at kakayahan)612. Pag-unlad (trabaho sa sarili, patuloy na pisikal at espirituwal na pagpapabuti)1813. Libangan (kaaya-aya, madaling libangan, kawalan ng mga responsibilidad) 1214. Kalayaan (pagsasarili, kalayaan sa mga paghatol at pagkilos)1515. Masayang buhay pamilya116. Kaligayahan ng iba (kapakanan, pag-unlad at pagpapabuti ng ibang tao, buong sambayanan, sangkatauhan sa kabuuan)1617. Pagkamalikhain (posibilidad ng malikhaing aktibidad)1018. Tiwala sa sarili (panloob na pagkakasundo, kalayaan mula sa panloob na mga kontradiksyon, pagdududa)5

Ang nangingibabaw na oryentasyon ng mga oryentasyon ng halaga ng paksa ay isang masayang buhay ng pamilya, tinutukoy nito ang hanapbuhay posisyon sa buhay nakapanayam. Ito ay nagpapatotoo sa pagkakasangkot ni Olga sa pamilya at sambahayan. Ang susunod na kahalagahan, pinili ng paksa ang mga halagang terminal tulad ng pag-ibig, kalusugan, karunungan sa buhay, tiwala sa sarili, na nagpapahiwatig na ang paksa ay dinadala sa unahan ang mga halagang iyon na nauugnay sa kanyang personal na buhay at pagpapatibay sa sarili. Ang susunod na pinakamahalagang paksa ay ang mga halaga bilang isang kawili-wiling trabaho, isang buhay na ligtas sa pananalapi, kaalaman, pagkamalikhain, kagandahan ng kalikasan at sining, libangan, pagkakaroon ng mabuti at tunay na mga kaibigan, pagkilala sa lipunan, kalayaan, kaligayahan ng iba. , isang aktibong aktibong buhay, at sa pinakadulo background ito ay itinulak ang pag-unlad.

Talahanayan 3 - Ang lugar ng mga instrumental na halaga sa buhay ng paksa

Mga halagang instrumental Lugar sa buhay 1 Kalinisan (kalinisan), ang kakayahang panatilihing maayos ang mga bagay, kaayusan sa negosyo 152 Magandang asal (magandang asal) 63 Mataas na hinihingi (mataas na pangangailangan sa buhay at mataas na pag-aangkin) 184 Masayahin (sense of humor) 125 Sipag (disiplina) 76 Kasarinlan (kakayahang kumilos nang nakapag-iisa, mapagpasyang) 13 Mga pagpapahalagang instrumental Lugar sa buhay 7 Hindi pagpaparaya sa mga pagkukulang sa sarili at sa iba 148 Edukasyon (kalawakan ng kaalaman, mataas na pangkalahatang kultura) 19 Responsibilidad (paramdam sa tungkulin, kakayahang panatilihin ang salita) 810 Rationalism (kakayahang mag-isip nang matino at lohikal, gumawa ng sinasadya, makatuwirang mga desisyon )911 Pagpipigil sa sarili (pagpigil, disiplina sa sarili)212 Lakas ng loob sa pagtatanggol sa opinyon, pananaw ng isang tao1613 Malakas na kalooban (kakayahang igiit ang sarili. , hindi umatras sa harap ng mga kahirapan)1714 Pagpaparaya (sa pananaw at opinyon ng iba, ang kakayahang magpatawad sa iba sa kanilang mga pagkakamali at maling akala)1015 Lawak ng pananaw (kakayahang umunawa sa pananaw ng iba, paggalang. panlasa, kaugalian, gawi) 1116 Katapatan (katapatan, sinseridad) 317 Efficiency sa negosyo (masipag, produktibidad sa trabaho) 418 Sensitivity (mapagmalasakit) 5

Kabilang sa mga instrumental na halaga, ang paksa sa unang lugar ay naglagay ng mga halaga tulad ng: edukasyon, pagpipigil sa sarili, katapatan, kahusayan sa negosyo, pagiging sensitibo, mabuting asal. Ang mga sumusunod na halaga ay hindi gaanong makabuluhan para sa kanya: kasipagan, pananagutan, rasyonalismo, pagpaparaya, bukas na pag-iisip at pagiging masayahin. At itinulak niya sa background ang mga halaga tulad ng kalayaan, hindi pagpaparaan sa mga pagkukulang sa sarili at sa iba, katumpakan, lakas ng loob sa pagtatanggol sa mga pananaw, malakas na kalooban at mataas na mga kahilingan.

"Sa anong pagkakasunud-sunod at hanggang saan (bilang isang porsyento) ang mga halagang ito ay natanto sa iyong buhay?" 40%.

"Saan mo ilalagay ang mga pagpapahalagang ito kung ikaw ang pinangarap mo?" Hindi tugma ang order.

"Sa palagay mo, paano ito magagawa ng isang taong perpekto sa lahat ng paraan?" Ang Diyos lang ang perpekto.

"Paano sa tingin mo gagawin ito ng karamihan?" Nagsinungaling sila.

"Paano mo ito nagawa 5 o 10 taon na ang nakakaraan?" Mas magiging demanding ako.

"Paano mo ito gagawin sa loob ng 5 o 10 taon?" Ako ay magiging mas matalino.

"Paano iraranggo ng mga taong malapit sa iyo ang mga card?" Hindi naisip.

Konklusyon

Ang regulasyon ng pag-uugali ng isang indibidwal ay hindi isang beses na kapakanan, ito ay isang medyo mahabang proseso, na kinakalkula para sa isang tiyak na oras, ng paggawa ng mga makabuluhang pagbabago sa psyche ng isang tao. Kaya naman ang kapakinabangan ng pagbuo ng isang pangmatagalang plano para sa pagsasaayos ng pag-uugali ng tao. Ang plano ay dapat na nakabatay sa isang masusing pagsusuri, una, sa mga pangangailangan upang pasiglahin ang pag-uugali, at pangalawa, isang pagtatasa ng mga kinakailangang pondo para sa pagpapatupad ng sistema. Kung ito ay lumabas na ito ay kanais-nais na pumunta para sa isang malawakang paggamit ng sistema ng regulasyon ng pag-uugali, kung gayon, na tumutuon sa posibleng halaga ng mga pondo para sa layuning ito, ang mga priyoridad ay dapat matukoy para sa pagbabago ng mga umiiral na sistema, i.e. mula sa aling mga seksyon, kung aling mga grupo ng mga manggagawa ang ipinapayong magsimula ng trabaho, kung saan ipinapayong ilipat ang trabaho nang higit pa, atbp. Dahil ang pamamahala ng negosyo ay interesado sa pagpapatupad ng mga sistema, maaari silang kasangkot sa paghahanap at pagpapatupad ng mga reserbang produksyon. Kasabay nito, maaari itong maitatag na ang lahat ng mga karagdagang mapagkukunan na natagpuan ng mga empleyado na may kaugnayan sa nakaplanong pagpapakilala ng mga sistema para sa pag-regulate ng pag-uugali ng isang indibidwal ay dapat idirekta sa kanilang pagpapatupad. Ang pangmatagalang plano ay dapat kilalanin ang mga pangunahing departamento ng negosyo, na dapat na responsable para sa pagbuo at pagpapatupad ng mga sistema ng regulasyon ng pag-uugali.

Kasama ng isang pangmatagalang plano para sa bawat sistema ng regulasyon ng pag-uugali na binalak para sa pagsasaaktibo, ang sarili nitong mga plano o aktibidad ay dapat na bumuo. Ang mga planong ito ay dapat tukuyin ang buong hanay ng mga aktibidad at gawain na kinakailangan para sa epektibong pagbuo at pagpapatupad ng sistema ng regulasyon. Ang karagdagang pagsusuri sa mga kundisyon kung saan dapat bumuo at ipatupad ang isang sistema ng regulasyon ay kinakailangan. Kaugnay nito, ang organisasyon, teknikal, sosyo-ekonomiko at iba pang mga kondisyon ay dapat na tasahin, kabilang ang teknikal na antas, mga pamamaraan ng pamamahala at ang husay na komposisyon ng mga manggagawang nagtatrabaho sa isang partikular na site o mga site. Ang mga pondo na kakailanganin para ipatupad ang sistema at ang mga pinagmumulan ng saklaw ng mga pondong ito ay dapat na tumpak na timbangin. Ang mapagkukunan ng mga pondo ay napakahalaga.

Ito ay isang bagay sa gastos ng mga gastos sa produksyon, ang isa pa ay tubo, ang pangatlo ay hindi ibinigay para sa plano ng mga reserbang pagtitipid. Kaugnay ng bawat pinagmumulan, ang mga manggagawa na nakatakdang mapailalim sa sistema ng regulasyon ay magiging iba ang kilos. Ang plano ay dapat makahanap ng isang lugar para sa mga katanungan: sino ang eksaktong dapat na kasangkot sa pagbuo ng sistema ng regulasyon at kung sino sa mga manggagawa kung kanino ang sistema ay dapat na kasangkot sa gawaing ito. At dahil ang mga sistema ng materyal at di-materyal na regulasyon ay dapat na unti-unting sumasakop sa lahat ng mga istruktura ng negosyo, ang mga isyu na may kaugnayan sa pamamaraan ng pag-unlad ay maaaring malutas sa iba't ibang paraan. Sa pinuno ng lahat ng gawaing ito, bilang isang patakaran, ang dibisyon ay nakikibahagi sa pamamahala ng mga tauhan sa negosyo.

Hindi dapat ito ang departamento ng mga tauhan o ang departamento ng paggawa sa dating kahulugan. Ito ay isang subdivision na namamahala, at, dahil dito, pumipili, nagsasanay at namamahagi ng mga tauhan, nagbibigay sa kanila makatwirang paggamit, at samakatuwid ay pinamamahalaan ang lahat ng trabaho upang ayusin ang pag-uugali ng mga empleyado, sinusuri ang pagiging epektibo ng paggamit ng mga tauhan. Ang nasabing yunit ay may kakayahang pamahalaan at bumuo ng mga sistema para sa pag-regulate ng pag-uugali ng mga empleyado, na lumilikha para sa mga layuning ito ng iba't ibang malikhaing grupo mga manggagawa, dahil isang bagay kapag binuo ang mga serbisyong panlipunan, isa pa ay kapag binago ang mga anyo ng suweldo, ang ikatlo ay kapag nabuo ang mga anyo ng partisipasyon ng mga manggagawa sa pamamahala, ang pang-apat ay mga hakbang upang mapabuti ang mga kondisyon sa paggawa, atbp. Ang bawat sistema ng regulasyon ay dapat suriin para sa pagiging epektibo. Siyempre, hindi laging posible na tumpak na kalkulahin kahusayan sa ekonomiya. Ito ay hindi nagkataon na nakatuon kami sa katotohanan na ang mga sistema ay maaaring ipakilala mula sa iba't ibang mga mapagkukunan.

Kaya, ang pinuno sa pamamahala ng regulasyon ng panlipunang pag-uugali at aktibidad ng personalidad ng subordinate ay dapat:

ituring siya hindi lamang bilang isang bagay ng patnubay, ngunit bilang isang tao, isang kasosyo sa pakikipag-ugnayan;

patuloy na tumutok sa pinakamahusay na mga tampok, mga katangian, dignidad ng mga taong pinamumunuan niya;

organikong pinagsama ang direkta at hindi direktang mga pamamaraan ng pamamahala;

gamitin nang husto ang mga mapagkukunan ng pangkat.

Panitikan

1Karpov A.V. Sikolohiya ng pamamahala: aklat-aralin. allowance. - M.: Gardariki, 2005. - 584 p.

2Kibanov A.Ya. Mga Batayan ng pamamahala ng tauhan: isang aklat-aralin. - M.: INFRA-M, 2002. - 201 p.

Kabushkin N.I. Mga Batayan ng pamamahala: aklat-aralin. - Minsk: BSEU, 2006. - 352 p.

Kuzin F.A. Magnegosyo nang maganda: Etikal at sosyo-sikolohikal na pundasyon ng negosyo. - M.: Delo, 2005. - 319 p.

Lipatov V.S. Pamamahala ng tauhan ng mga negosyo at organisasyon: Textbook. - M.: LLP "Lux-art", 2006. - 403 p.

Pinakamahusay mga pagsusulit sa sikolohikal para sa propesyonal na pagpili at gabay sa karera / Ed. ed. A.F. Kudryashov. - Petrozavodsk: Petrokom, 2002. - 325 p.

Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Mga Batayan ng pamamahala: per. mula sa Ingles. - M.: Delo, 2002. - 579 p.

Perlaki I. Inobasyon sa mga organisasyon. - M.: Pamamahala ng Tauhan, 2002. - 254 p.

Rumyantseva Z.P., Salomatin N.A. Pamamahala ng organisasyon - M. Infa - M, 2009. - 256 p.

Samoukina N.V. Pamamahala ng tauhan: karanasan sa Russia: pagtuturo. - St. Petersburg: Peter, 2003. - 236 p.

Mga responsibilidad sa trabaho. Mga katangian ng kwalipikasyon ng taripa / ed. N.I. Polezhaeva // Proteksyon sa lipunan. - 2006. - 47 p.

Social statistics: textbook / ed. I.I. Eliseeva. - M.: Pananalapi at mga istatistika, 2007. - 147 p.

Sukhorukova MP Values ​​bilang isang pangunahing elemento ng kultura ng organisasyon. - M.: Pamamahala ng tauhan, 2002. - 579 p.

Tarasov V.K. Tauhan - teknolohiya: pagpili at pagsasanay / Pamamahala ng tauhan, 2004 - 27 p.

Urbanovich A.A. Sikolohiya ng pamamahala: isang gabay sa pag-aaral. - Minsk: Pag-aani, 2003. - 640 p.

Pamamahala ng tauhan ng organisasyon: aklat-aralin / ed. AT AKO. Kibanova. M.: INFRA-M, 2001. - 435 p.

Franklin R. Mga Tampok modernong kultura. - M.: Pamamahala ng tauhan, 2003. - 80 p.

Ang konsepto ng sistema ng regulasyon ng pag-uugali at aktibidad ng indibidwal. Ang mga miyembro ng isang organisasyon ay hindi mga tool, cogs, o machine. Mayroon silang mga layunin, damdamin, pag-asa, takot. Nakakaramdam sila ng karamdaman, galit, kawalan ng pag-asa, kabastusan, kaligayahan. Ang bawat isa sa kanila ay isang taong may mga indibidwal na katangian at katangiang likas sa kanya at sa kanya lamang.

Ang pag-uugali ng isang subordinate sa isang organisasyon ay resulta ng isang kumplikadong kumbinasyon ng iba't ibang mga impluwensya. Ang ilang mga impluwensya ay kinikilala, habang ang iba ay hindi; ang ilan ay makatwiran at ang ilan ay hindi makatwiran; ang ilan ay pare-pareho sa mga layunin ng organisasyon, habang ang iba ay hindi. Iyon ang dahilan kung bakit, upang mahulaan at matagumpay na makontrol ang pag-uugali at aktibidad ng mga subordinates, dapat malaman ng pinuno kung ano ang personalidad ng isang indibidwal na miyembro ng organisasyon, kung bakit siya kumikilos sa mga tipikal na sitwasyon nang eksakto kung paano (kung saan) ipinapayong ayusin ang kanyang pag-uugali at aktibidad.

Sa agham ng pamamahala, ang tanong ay walang hanggan: sino o ano ang dapat pamahalaan? Kanino niya itinuturo ang kanyang impluwensya - sa indibidwal o sa organisasyon? Hanggang kamakailan lamang, ang karamihan sa mga siyentipiko ay nagpasya sa isyung ito pabor sa organisasyon. Ang bagong diskarte sa pamamahala ay lalong nakabatay sa pagkilala sa priyoridad ng indibidwal kaysa sa produksyon, tubo, at organisasyon sa kabuuan. Ito ang pagbabalangkas ng tanong na bumubuo sa kultura ng modernong pamamahala.

Ang isang subordinate, bilang isang patakaran, ay isang ganap na nabuo na personalidad, na nakasalalay sa umiiral na mga pamantayan sa lipunan, na nagtataglay ng kanyang sariling mga indibidwal na katangian, na nakaranas ng isang makabuluhang impluwensya ng maraming nakaraang mga grupo (at hindi palaging isang positibong impluwensya).

Ang pag-uugali ng isang subordinate sa ilang mga sitwasyon ay nabuo batay sa karanasan ng buong nakaraang buhay. Ang saloobin ng isang tao sa ilang mga tao, phenomena, sitwasyon, proseso ay humahantong sa paglitaw ng naaangkop na pag-uugali. Sa pangkalahatan napapailalim ang kalikasan ng ating pag-uugali patuloy na impluwensya ng iba't ibang panloob at panlabas na mga kadahilanan.

Upang pangunahing panloob na mga kadahilanan maaaring maiugnay:

* pagganap ng isang tiyak na panlipunang tungkulin;

* angkop na katayuan sa organisasyon;

* ang antas ng emosyonal na pagkakalapit sa iba;

* nakaraang buhay at propesyonal na karanasan;

* nabibilang sa isang partikular na kultura at subkultura;

* tiyak na sitwasyon at paksa ng pag-uusap;

* kasalukuyang mood.

Kasama ng mga panloob na kadahilanan, ang ilang mga kadahilanan ay may malaking epekto sa pag-uugali ng empleyado. panlabas na mga kadahilanan:

* ang panlipunang kapaligiran na kinakatawan ng mga partikular na empleyado parehong patayo at pahalang;

* umaasa ng ilang pag-uugali mula sa empleyado;

* Oryentasyon sa ilang mga stereotype ng pag-uugali na naaprubahan sa organisasyon.

Ang pagsasapanlipunan ng indibidwal, ang regulasyon ng kanyang panlipunang pag-uugali ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga sistema ng panlipunang regulasyon ng pag-uugali at aktibidad. Kabilang dito ang mga sumusunod na pangunahing sangkap: mga regulator:

*antas ng pamumuhay;

*panlipunang tungkulin;

*mga pamantayan sa lipunan;

*mga inaasahan sa lipunan (mga inaasahan);

*panlipunang pagpapahalaga ipinahayag sa mga oryentasyon ng halaga ng indibidwal;

*panlipunang saloobin;

mga trick at pamamaraan:

*direkta o kaagad(panghihikayat, pamimilit, mungkahi, ang kinakailangan ng pag-uugali batay sa imitasyon, iyon ay, ang pagpapatupad ng prinsipyong "Gawin bilang ...");

*hindi direkta o hindi direkta("personal na halimbawa", "nakatuon sa sitwasyon", "pagbabago o pagpapanatili ng mga elemento ng tungkulin", "paggamit ng mga simbolo at ritwal", "pagpapasigla").

Tingnan natin ang mga elemento ng sistema ng panlipunang regulasyon. Ang isang seryosong impluwensya sa pagbuo ng ilang mga regulator ay likas sa isang partikular na pangkat ng lipunan. kaisipan. Ang konsepto ng "kaisipan" ay isang hanay ng mga pangunahing at medyo matatag na sikolohikal na mga patnubay, tradisyon, gawi, ugali, pag-uugali na minana mula sa mga nakaraang henerasyon at likas sa isang partikular na lipunan, grupo, bansa at isang tiyak na kultural na tradisyon; ito ay isang tiyak na stereotype ng pang-unawa at pagtatasa ng realidad at isang self-regulator ng asal. Sa batayan ng mentalidad ng grupo, nabuo ang isang indibidwal na kaisipan. Sa katunayan, ang indibidwal na kaisipan ay kinabibilangan ng mga pangunahing regulator ng panlipunang pag-uugali at ang kanilang pinagsamang pagpapahayag.

Isaalang-alang natin ngayon ang mga regulator mismo nang mas detalyado. Ang isang mahalagang regulator ng pag-uugali ng isang indibidwal ay ang puwang na kanyang sinasakop. antas ng pamumuhay, iyon ay, ang panlipunang posisyon ng indibidwal, kung saan ang kanyang mga tiyak na karapatan at obligasyon ay nauugnay, na sa pangkalahatan ay hindi nakasalalay sa mga indibidwal na katangian. Ang mga posisyong inilagay sa isang hierarchy sa anumang batayan (pag-aari, kapangyarihan, kakayahan) ay may iba't ibang katayuan at prestihiyo sa opinyon ng publiko. Ang bawat posisyon ay nagtatalaga ng ilang layunin na kinakailangan para sa mga taong humahawak sa kanila, at nangangailangan ng kanilang pagtalima. Sa madaling salita, sa pamamagitan ng mga kinakailangan nito, kinokontrol ng posisyon ang pag-uugali ng lahat na sumasakop dito.

Tinutukoy ng mga kinakailangan ng posisyon ang isang kakaibang modelo ng pag-uugali. Natatanggap nito ang huling pagpapahayag nito sa konsepto "papel sa lipunan" iyon ay, isang panlipunang tungkulin, isang modelo ng pag-uugali, na may layunin na ibinigay ng panlipunang posisyon ng indibidwal. Ang salitang "role" ay hiniram mula sa teatro, at tulad doon, nangangahulugan ito ng mga iniresetang aksyon para sa mga taong sumasakop sa isang tiyak na posisyon sa lipunan.

Kapag umakyat tayo sa isang bagong hagdan sa corporate ladder, napipilitan tayong kumilos alinsunod sa bagong posisyon, kahit na pakiramdam natin ay wala sa lugar. At pagkatapos, isang araw, isang bagay na kamangha-mangha ang nangyari. Napansin namin na ang bagong pag-uugali ay hindi mahirap para sa amin. Kaya, pinasok namin ang papel, at naging pamilyar ito sa amin bilang tsinelas.

Halos ganoon din ang nangyayari sa aming nasasakupan. Pagdating niya sa organisasyon, kasama siya sa sistema ng mga kumplikadong relasyon, na sinasakop ang ilang mga posisyon dito. Ang bawat posisyon ay tumutugma sa isang hanay ng mga kinakailangan, pamantayan, tuntunin at pag-uugali na tumutukoy sa panlipunang papel sa isang partikular na organisasyon bilang isang subordinate, kasosyo, kalahok sa iba't ibang mga kaganapan, atbp. Mula sa isang miyembro ng organisasyon, na sumasakop sa bawat isa sa mga posisyong ito, ay inaasahang kumilos nang naaangkop. Ang proseso ng pagbagay ay magiging mas matagumpay, mas ang mga pamantayan at halaga ng samahan ay nagiging mga pamantayan o mga halaga ng indibidwal na miyembro nito, mas mabilis at mas matagumpay na tinatanggap niya, tinatanggap ang kanyang mga tungkulin sa lipunan sa organisasyon. .

Kinokontrol ng panlipunang papel ang pag-uugali ng indibidwal sa pangunahing, pangunahing mga isyu, tinutukoy ang modelo ng pag-uugali sa pangkalahatan. Gayunpaman, hindi nito binabalewala ang personal, subjective na pangkulay ng papel, na nagpapakita ng sarili sa mga estilo ng pag-uugali ng papel, ang antas ng aktibidad ng pagganap.

Ang konsepto ng "panlipunan na tungkulin" ay nababago. Sapat na ihambing ang nilalaman ng konsepto ng "negosyante" sa panahon bago ang Oktubre at sa kasalukuyang panahon. Ang pinakamalaking pagbabago ay nangyayari sa proseso ng masinsinang pag-unlad ng lipunan. Ang pagganap ng isang panlipunang tungkulin ay dapat sumunod sa mga tinatanggap na pamantayang panlipunan at mga inaasahan ng iba, anuman ang mga indibidwal na katangian ng indibidwal.

Ang bawat kultura ay may sariling mga ideya tungkol sa tinatanggap na pag-uugali. Kadalasan, ang mga ideyang ito ay pinagsama sa konsepto "pamantayan sa lipunan". Ang mga pamantayan ay pinamamahalaan ang ating pag-uugali nang napakaliit na halos hindi natin nakikilala ang kanilang pag-iral. Mga pamantayan bilang representasyon ng mga miyembro ng lipunan tungkol sa wasto, pinahihintulutan, posible, kanais-nais o hindi katanggap-tanggap, imposible, hindi kanais-nais, atbp. ay isang mahalagang paraan ng panlipunang regulasyon ng pag-uugali ng mga indibidwal at grupo.

Ang mga pamantayan ay gumaganap ng papel ng pagsasama, pag-aayos, pagtiyak sa buhay ng lipunan bilang isang sistema. Sa tulong ng mga pamantayan, mga kinakailangan at saloobin ng lipunan, ang mga pangkat ng lipunan ay isinalin sa mga pamantayan, modelo, pamantayan ng pag-uugali para sa mga kinatawan ng mga pangkat na ito, at sa form na ito sila ay tinutugunan sa mga indibidwal. Ang asimilasyon at paggamit ng mga pamantayan ay isang kondisyon para sa pagbuo ng isang tao bilang isang kinatawan ng isang partikular na pangkat ng lipunan. Sa pamamagitan ng kanilang pagtalima, ang isang tao ay napabilang sa isang grupo, sa lipunan.

Kasabay nito, ang pag-uugali ng indibidwal ay kinokontrol din ng saloobin ng mga nakapaligid sa atin, ang kanilang pag-asa mula sa amin ng ilang mga aksyon na angkop sa ibinigay na sitwasyon. Panlipunan, mga inaasahan sa tungkulin (mga inaasahan) - ang mga ito ay karaniwang impormal na mga kinakailangan, mga reseta ng mga modelo ng panlipunang pag-uugali, mga relasyon, atbp., at pagkuha ng anyo ng mga inaasahan ng ilang mga pag-uugali (halimbawa, ang isang empleyado ay dapat gumana nang maayos, ang isang espesyalista ay dapat na alam ang kanyang trabaho). Ang mga inaasahan ay sumasalamin sa antas ng obligasyon, ang pangangailangan para sa mga miyembro ng grupo, ang lipunan ng iniresetang modelo ng pag-uugali, mga relasyon, kung wala ang grupo ay hindi maaaring gumana. Kabilang sa mga pangunahing pag-andar ng mga inaasahan, maaaring isa-isa ang pag-streamline ng pakikipag-ugnayan, pagtaas ng pagiging maaasahan ng sistema ng mga relasyon sa lipunan, ang pagkakapare-pareho ng mga aksyon at relasyon, at pagtaas ng kahusayan ng proseso ng pagbagay (pangunahin ang regulasyon at pagtataya).

makabuluhang impluwensya sa indibidwal na pag-uugali panlipunang pagpapahalaga ibig sabihin, makabuluhang phenomena at object ng realidad na tumutugma sa mga pangangailangan ng lipunan, isang social group at isang indibidwal.

Ang mga halaga ng lipunan at grupo, na binago sa pamamagitan ng pang-unawa at karanasan ng bawat indibidwal, ay nagiging mga oryentasyon ng halaga ng indibidwal (TSOL), ibig sabihin, ang mga halaga mula sa purong "pampubliko" ay nagiging "akin". Kaya, ang mga oryentasyon ng halaga ng isang tao ay ang mga panlipunang halaga na ibinahagi ng taong ito, na kumikilos bilang mga layunin ng buhay at ang pangunahing paraan ng pagkamit ng mga layuning ito. Bilang salamin ng mga pangunahing panlipunang interes ng indibidwal, ipinapahayag ng COL ang pansariling posisyong panlipunan ng mga indibidwal, ang kanilang pananaw sa mundo at mga prinsipyong moral.

Ang pinakamahalaga para sa regulasyon ng panlipunang pag-uugali ay nabuo panlipunang saloobin ng isang naibigay na indibidwal, iyon ay, ang pangkalahatang oryentasyon ng isang tao sa isang tiyak na panlipunang bagay, kababalaghan, isang predisposisyon na kumilos sa isang tiyak na paraan na may paggalang sa bagay na ito, kababalaghan. Kasama sa mga panlipunang pag-uugali ang ilang mga yugto: nagbibigay-malay, iyon ay, ang pang-unawa at kamalayan ng bagay (layunin); emosyonal iyon ay, ang emosyonal na pagtatasa ng bagay (disposisyon at panloob na pagpapakilos); at sa wakas pag-uugali ibig sabihin, ang kahandaang magsagawa ng serye ng mga sunud-sunod na aksyon na may kaugnayan sa bagay (behavioral readiness).

Ito ang mga pangunahing regulator ng panlipunang pag-uugali ng indibidwal. Ang unang apat (posisyon, tungkulin, pamantayan, at inaasahan) ay medyo static at ang pinakasimple. Minsan sa sikolohikal na panitikan sila ay nagkakaisa ng konsepto ng "panlabas na pagganyak ng subordinate."

Ang COL at panlipunang saloobin ay ang pinaka kumplikadong mga regulator at nagbibigay ng aktibong pakikipag-ugnayan ng indibidwal na may layunin na katotohanan. Pinag-isa sila ng konsepto ng "intrinsic motivation of subordinates". Ang intrinsic motivation ay mapagpasyahan para sa tagumpay ng aktibidad ng isang tao, ito ay nagpapakita ng dahilan para sa pagnanais ng isang tao na gawin ang kanyang trabaho nang mahusay. Tandaan natin ang kilalang tuntunin: para magawa ang isang tao, dapat gusto niyang gawin ito. Ang mga oryentasyon ng halaga ng indibidwal at ang panlipunang mga saloobin ng nasasakupan ay bumubuo ng "gusto".

Ang partikular na interes ay ang tanong ng mga pamamaraan at pamamaraan ng impluwensya , na nagpapahintulot na ilipat ang mga kinakailangan ng panlabas na kapaligiran sa antas ng mga panloob na regulator.

Sitwasyon sa pag-orient. Ang kakanyahan ng pamamaraang ito ay nakasalalay sa katotohanan na ang mga kondisyon ay nilikha kung saan ang mga subordinates mismo ay nagsisimula, nang walang pamimilit at paalala, na kumilos ayon sa lohika ng mga idinisenyong pangyayari. Sa madaling salita, ang isang tao mismo ang pumipili ng isang paraan ng pag-uugali, ngunit ang kanyang pagpili ay sinasadya na itinuro ng pinuno na nag-aayos ng naaangkop na mga kondisyon.

Ano ang mga pakinabang ng pamamaraang ito? Una, ang isang tao na kasama sa orienting na sitwasyon, bagaman siya ay kumikilos ayon sa lohika ng mga pangyayari at kundisyon, gayunpaman, ay pipili ng mga tiyak na paraan ng pagkilos at pag-uugali sa kanyang sarili. Pinatataas nito ang kalayaan at responsibilidad. Pangalawa, palaging may pagkakataon para sa pagkamalikhain ng indibidwal at ng pangkat. Ang sitwasyon ay nagdidirekta ng mga aksyon, ngunit hindi nagdidikta kung paano isasagawa ang mga ito. Pangatlo, ang pamamaraan ay nagpapahintulot sa lahat na pumalit sa iba, iyon ay, upang baguhin ang mga tungkulin.

Pagbabago ng mga katangian ng tungkulin. Ang pamamaraang ito ay batay sa paggamit ng tungkulin at ang mga inaasahan na nauugnay dito bilang mga salik na kumokontrol sa aktibidad at pag-uugali ng isang tao. Ang pagbabago ng ilang elemento ng tungkulin ay nagdudulot ng pagbabago sa pag-uugali ng indibidwal at buong grupo. Halimbawa, posibleng italaga ang mga tungkulin ng isang pansamantalang absent na agarang superbisor sa isang subordinate. Sa karamihan ng mga kaso, pinasisigla nito ang ibang saloobin sa bagay, pinatataas ang responsibilidad at kasipagan sa kanilang lugar ng trabaho. Sa ibang kaso, ang isang subordinate ay ipinagkatiwala sa isang responsableng gawain. Bukod dito, binibigyang-diin na ang resulta ng gawaing ito ay napakahalaga para sa organisasyon, para sa bawat miyembro nito. Salamat sa paggamit ng pamamaraang ito, ang subordinate, bilang karagdagan sa husay na pagganap ng gawain, ay nagsisimula na mas responsableng gampanan ang kanyang mga opisyal na tungkulin.

Pagpapasigla. Ang pangunahing tuntunin kapag ginagamit ang pamamaraang ito ay dapat itong maging karapat-dapat at sa parehong oras ng ilang "advance". Kapag nagbubuod, ipinapayong pag-usapan muna ang tungkol sa positibo, at pagkatapos ay tungkol sa mga pagkukulang. Ang pagpapasigla ay dapat itayo sa paraang alam ng indibidwal ang mga prospect para sa serbisyo at propesyonal na paglago. Sa numero pangunahing insentibo Ang mga subordinate na aktibidad ay kinabibilangan ng:

* pananalaping insentibo;

* paglikha ng mga pagkakataon para sa pagkakaiba, pagkakaroon ng prestihiyo at personal na impluwensya;

* pagpapanatili ng magandang kondisyon sa pagtatrabaho (kalinisan, kalmado, palakaibigang kapaligiran o pagkakaroon ng isang hiwalay na opisina, kompyuter, atbp.);

* pagmamalaki sa propesyon, para sa pag-aari sa organisasyong ito, para sa katayuang lugar na inookupahan sa organisasyong ito;

* Kasiyahan sa mga relasyon sa mga kasamahan sa organisasyon;

* isang pakiramdam ng pag-aari sa malaki at mahalagang mga gawain ng organisasyon.

Batay sa ilang sikolohikal na pag-aaral, itinuturo namin na ang isang gantimpala sa pananalapi ay makakamit ang layunin nito kung ang halaga nito ay hindi bababa sa 15-20% mula sa suweldo. Kung hindi, ang gantimpala ay kukunin nang walang malasakit, bilang isang bagay ng kurso. Well, kung ang halaga ng suweldo ay hindi lalampas sa 5% ng suweldo, ito ay itinuturing na negatibo ("Mas mabuti kung walang ganoong kabayaran").

Paggamit ng mga ritwal at simbolo. Kasama sa mga anyo ng trabahong nasubok sa oras ang ritwal ng pagpapakilala sa mga kabataang empleyado sa espesyalidad, pagsisimula sa kanila sa mga miyembro ng organisasyon, ang ritwal ng pagbibigay ng reward sa mga advanced na empleyado, pagbati sa kanilang mga kaarawan, magkasanib na pagdaraos ng mga sports event at libangan, atbp. Ito ay magiging tinalakay nang mas detalyado sa susunod na talata.

Kaya, ang pinuno sa pamamahala ng regulasyon ng panlipunang pag-uugali at mga aktibidad ng personalidad ng subordinate ay dapat:

* ituring siya hindi lamang bilang isang bagay ng gabay, ngunit bilang isang tao, isang kasosyo sa pakikipag-ugnayan;

* patuloy na tumutok sa pinakamahusay na mga tampok, katangian, dignidad ng mga taong pinamumunuan niya;

* organikong pinagsama ang direkta at hindi direktang mga pamamaraan ng pamamahala;

* Gawing ganap ang mga kakayahan ng koponan.