Ano ang reputasyon sa negosyo. Reputasyon ng negosyo ng negosyo

Ang konsepto ng reputasyon ng negosyo sa kasanayan sa negosyo ng Russia

Ang mabuting kalooban ay isang uri ng magandang pangalan» tao at isinasaalang-alang bilang bahagi ng hindi nasasalat na mga ari-arian nito kasama ng mga copyright, kaalaman at mga trademark. Ang reputasyon ng negosyo ay maaaring parehong positibo at negatibo. Ang isang positibong reputasyon sa negosyo ay nauugnay sa isang positibong saloobin ng mga kontratista sa may-ari nito, na may kumpiyansa sa kanya at kumpiyansa sa positibong resulta ng pakikipagtulungan. Ang isang negatibong reputasyon sa negosyo ay nagpapakita ng kawalang-tatag ng posisyon ng may-ari nito sa paglilipat ng ekonomiya, kawalan ng tiwala sa kanya sa bahagi ng mga kontratista.

Ang reputasyon ng negosyo ay maaaring masuri sa qualitatively at quantitatively. Bilang halimbawa quantitative indicator matatawag na pagpapahalaga reputasyon ng negosyo, na ginagamit sa kasanayang pang-ekonomiya ng Russia kapag nagsasaalang-alang para sa hindi nasasalat na mga ari-arian: ang halaga ng tapat na kalooban ay tinutukoy bilang ang pagkakaiba sa pagitan ng kasalukuyang presyo sa merkado na inaalok sa nagbebenta (may-ari) ng isang asset kapag nakakuha ng isang enterprise bilang isang property complex (sa kabuuan o sa bahagi ), at ang halaga ng lahat ng asset at pananagutan sa ilalim ng balanse sa petsa ng pagbili nito (pagkuha), ang tinatawag na. goodwill (isang konsepto na ginagamit sa dayuhang kasanayan sa negosyo).

Goodwill

Ang mabuting kalooban ay lumitaw dahil, sa pagkuha ng isang pamumuhunan, maaaring may pagkakaiba sa pagitan ng halaga ng pamumuhunan at ang netong patas na halaga ng mga asset at pananagutan ng kasama. Ang pagkakaibang ito ay tinatawag na mabuting kalooban. Ang mabuting kalooban ay katumbas ng presyo ng pagbili ng kumpanya na binawasan ang patas na halaga nito sa pamilihan. net asset at mga obligasyon. positibong mabuting kalooban sa pinagsama-samang pag-uulat ay hindi inilalaan bilang isang hiwalay na linya, at ang negatibong tapat na kalooban ay agad na isinusulat sa tubo at pagkawala.

Pagkalkula ng mabuting kalooban

Goodwill na nagmumula sa pagkuha subsidiary, ay kinakalkula bilang labis sa patas na halaga ng pagsasaalang-alang na ibinigay ng nagkokontrol na shareholder sa bahagi nito sa patas na halaga ng mga netong asset ng subsidiary.

Proporsyonal na pagkalkula ng mabuting kalooban

proporsyonal na pamamaraan Isinasaalang-alang lamang ang mabuting kalooban na maiuugnay sa nagkokontrol na shareholder. Sa pinasimpleng paraan, ang pamamaraang ito ng pagkalkula ng mabuting kalooban ay maaaring katawanin bilang sumusunod na formula:

Goodwill = Halaga ng Puhunan - Halaga ng Netong Asset ng Subsidiary * Porsiyento ng Pagmamay-ari.

Pagkalkula ng mabuting kalooban gamit ang buong pamamaraan

Ang buong paraan ng pagkalkula ng goodwill ay nagsasangkot ng paghahambing ng patas na halaga ng isang subsidiary sa lahat ng mga net asset nito, hindi lamang ang bahagi ng nagkokontrol na shareholder nito.

Sa kasong ito, ang patas na halaga ng isang subsidiary ay katumbas ng halaga ng:

  • ang patas na halaga ng pamumuhunan ng nagkokontrol na shareholder at
  • patas na halaga ng non-controlling interest (NAM).

Pinasimple, ang paraan ng pagkalkula na ito ay maaaring katawanin bilang sumusunod na formula:

Goodwill = (controlling shareholder's investment + ADV) - mga net asset ng subsidiary.

Hindi tulad ng proporsyonal na pamamaraan, kumpletong pamamaraan sumasalamin sa mabuting kalooban na maiuugnay sa subsidiary sa kabuuan, ibig sabihin, ang kabutihang loob ng parehong kumokontrol na shareholder at hindi kumokontrol na shareholder.

Pagkasira ng mabuting kalooban

Mga Tala

Tingnan din


Wikimedia Foundation. 2010 .

Mga kasingkahulugan:
  • The Zernik Murder Case (pelikula)
  • Kahusayan sa Negosyo

Tingnan kung ano ang "Reputasyon ng negosyo" sa iba pang mga diksyunaryo:

    reputasyon ng negosyo- 1. Isang asset account na nagmula sa pagkuha ng isang entity para sa halagang lampas sa patas na halaga ng mga net identifiable asset nito. 2. Sa pang-ekonomiyang kahulugan ito ay mga katangian ng isang yunit ng ekonomiya na hindi makikilala ... ... Handbook ng Teknikal na Tagasalin

    REPUTASYON SA NEGOSYO Diksyunaryo ng Batas

    reputasyon ng negosyo- pangngalan, bilang ng mga kasingkahulugan: 1 mabuting kalooban (3) diksyunaryo ng kasingkahulugan ng ASIS. V.N. Trishin. 2013... diksyunaryo ng kasingkahulugan

    Reputasyon sa negosyo- nakuha sa kurso ng propesyonal o aktibidad na pangnegosyo, isang pampublikong pagtatasa, isang pangkalahatan o malawak na opinyon tungkol sa mga katangian ng negosyo, dignidad ng tao o legal na entidad. D.r. ang mga negosyo ay nakasalalay sa... Encyclopedia of Law

    REPUTASYON SA NEGOSYO- isa sa mga hindi nasasalat na benepisyo, na ibinigay ng Art. 150 ng Civil Code ng Russian Federation. Kumakatawan sa isang pagtatantya propesyonal na mga katangian tiyak na tao. D.r. maaaring angkinin ng sinumang mamamayan, kasama na. pakikitungo aktibidad ng entrepreneurial, at saka anumang legal... Legal Encyclopedia

    Reputasyon sa negosyo- (Goodwill) 1. Isang asset account na nagmula sa pagkuha ng isang entity para sa halagang lampas sa patas na halaga ng mga net identifiable asset nito. 2. Sa pang-ekonomiyang kahulugan, ito ang mga katangian ng isang yunit ng ekonomiya, hindi ... ... Glossary ng mga termino para sa management accounting

    REPUTASYON SA NEGOSYO- isa sa mga hindi nasasalat na benepisyo, na ibinigay ng Art. 150 ng Civil Code ng Russian Federation. Ito ay isang pagtatasa ng mga propesyonal na katangian ng isang partikular na tao. D.r. maaaring angkinin ng sinumang mamamayan, kasama na. nakikibahagi sa mga aktibidad na pangnegosyo, at t.zh. anumang legal... encyclopedic Dictionary ekonomiya at batas

    REPUTASYON SA NEGOSYO- isa sa mga hindi nasasalat na benepisyo (Artikulo 150 ng Civil Code ng Russian Federation), na sinusukat sa pamamagitan ng pagtatasa ng mga propesyonal at personal na katangian ng isang partikular na tao ng mga kasama niya sa relasyon sa negosyo, mga contact. D.r. maaaring ariin ng sinumang mamamayan, kabilang ang mga nakikibahagi sa ... ... Encyclopedia ng Batas

    reputasyon ng negosyo- isa sa mga hindi nasasalat na benepisyo (Artikulo 150 ng Civil Code ng Russian Federation). Ito ay isang pagtatasa ng mga propesyonal na katangian ng isang partikular na tao. D.r. maaaring angkinin ng sinumang mamamayan, kasama na. nakikibahagi sa aktibidad ng entrepreneurial, pati na rin ang anumang legal na entity: ... ... Big Law Dictionary

    Reputasyon sa negosyo- (GOODWILL) Anumang labis sa aktwal na halaga ng pagkuha ng mga partikular na asset at pananagutan sa kanilang patas na halaga sa petsa ng transaksyon... Pananalapi at stock exchange: glossary ng mga termino

Mga libro

  • Corporate social responsibility. Teksbuk , . Ang aklat-aralin ay naglalaman ng isang hanay ng mga konseptong probisyon na nagpapakita ng nilalaman ng isa sa mga pinakamahalagang tungkulin modernong pamamahala sa Russia. Narito ang mga pangunahing probisyon ng corporate...

Ang reputasyon ng negosyo ay tinatawag na benepisyo ng isang hindi nasasalat na kalikasan, na kumakatawan sa tinantyang aktibidad ng kabuuan ng mga aktibidad ng isang indibidwal, legal na entity. Ang imahe ay tumutulong sa pagsasagawa ng negosyo, nag-aambag sa matagumpay na pagsasagawa ng mga negosasyon (maaari itong negatibong makaapekto sa kurso ng negosyo ng kumpanya). Kasama sa konsepto ang pamantayan para sa pagtatasa ng reputasyon ng negosyo ng isang kumpanya: isang hanay ng mga opinyon ng mga kasosyo, analyst, creditors, empleyado.

Reputasyon ng negosyo ng kumpanya

Ang konseptong ito ay pangunahing salik ang tagumpay ng gawain ng isang ligal na organisasyon, na bumubuo ng opinyon ng publiko, suportado ng mga argumento, mga katotohanan tungkol sa paggana ng kumpanya. Kasama sa konsepto ang isang kumbinasyon ng impluwensya ng iba't ibang mga kadahilanan: legal, pampulitika, panlipunan, pang-ekonomiya, pananalapi. reputasyon ng negosyo sa katatagan ng pananalapi ng kumpanya ay sumasakop sa isa sa mga pangunahing posisyon, dahil ang kalidad ng trabaho ng kumpanya ay maihahambing sa potensyal na kita.

Ang imahe ay maaaring gumana sa dalawang magkasalungat na paraan: upang matulungan ang gawain ng negosyo o upang palalain ang sitwasyon. Positibong impluwensya nauugnay sa pagtitiwala na saloobin ng mga kliyente, ang kawalan ng mga utang sa mga nagpapautang, kasaysayan ng pananalapi, ang prestihiyo ng trabaho ng kumpanya para sa mga empleyado. Negatibong saloobin ng aktibidad ng negosyo - isang hanay ng mga negatibong kadahilanan ng impluwensya opinyon ng publiko may kinalaman sa pagpapatakbo ng kompanya.

Ang konsepto ng reputasyon ng negosyo ng kumpanya

Ayon kay balangkas ng pambatasan, ang reputasyon ay kinakatawan ng pagkakaiba sa pagitan ng presyo ng pagkuha ng mga asset ng kumpanya at ang halaga ng kanilang aklat. Dapat idagdag dito ang circumstance factor. Ang stock exchange ay nagmamarka ng pagtaas sa mga pagbabahagi, na nangangahulugan na ang negosyo ng kumpanya ay umuunlad. Ang pagbaba sa halaga ng mga ari-arian ay nangangahulugan ng pagkasira sa kredibilidad ng negosyo. kasabihan kung paano masuri ang reputasyon ng negosyo ng isang kumpanya, kailangan mong makipag-ugnayan sa mga espesyal na palitan (halimbawa, "Appraiser").

Ang pangunahing pag-andar ng serbisyo na tumatalakay sa tagumpay ng mga aktibidad ng kumpanya na may kaugnayan sa mga ari-arian ng pagbabahagi ay ang paglikha ng isang kaakit-akit na imahe sa pamamagitan ng pag-regulate ng gawain ng panlabas, panloob na mga kadahilanan ng panganib. Ang mga mahahalagang bahagi ng konsepto ay:

  • kalidad ng mga serbisyo, mga produkto na ibinigay ng kumpanya;
  • imahe, karisma ng pinuno;
  • imahe ng negosyo sa mga kakumpitensya, customer, analyst;
  • tuntunin ng magandang asal ng mga relasyon tungkol sa patakarang panlabas, mamumuhunan, kliyente, nagpapautang;
  • dinamika ng paglago, kasaganaan;
  • pagtaas ng mga ari-arian ng kumpanya ng stock market, ang katatagan ng panahon ng krisis sa ekonomiya;
  • pagkakaroon ng larangan ng impormasyon ng kumpanya.

Ang reputasyon sa negosyo ng isang kumpanya (halimbawa ng pagsusuri) ay positibo kapag ang lahat ng mga salik sa itaas ay kasiya-siya. Ang kawalan ng ilang mga posisyon ay nagpapakita ng isang balanseng posisyon, isang pagbaba sa antas ng kumpiyansa ng mga nagpapautang at namumuhunan.

Pagbuo ng reputasyon ng negosyo

Ang pinuno ng kumpanya ay may sariling mga diskarte para sa pamamahala ng reputasyon ng negosyo ng kumpanya. Isaalang-alang ang isang pangkalahatang plano sa pagbuo ng imahe. Ang impluwensya ng panlabas, panloob na mga kadahilanan ng impluwensya ay kinakailangan.

Ang mga panlabas na kadahilanan ay tinatawag na mga elemento na may kaugnayan sa patakaran ng kumpanya sa labas ng kumpanya. Ang pangunahing elemento ng pagsasaayos ay ang imahe, ang posisyon na may kaugnayan sa kung saan ang kumpanya ay nakaposisyon sa merkado para sa pagkakaloob ng mga serbisyo. Kabilang dito ang mga paraphernalia, advertising, aktibidad sa pulitika, mga tagapagpahiwatig ng lipunan.

Kasama sa pagbuo ng panlabas na imahe ang antas ng serbisyo, kalakal, serbisyong inaalok ng negosyo (kalidad, mga positibong pagsusuri, "salita ng bibig", ang opinyon ng mga mamimili na bumubuo ng isang reputasyon). Ang isang mahalagang aspeto ay ang larangan ng impormasyon. Ang tiwala ng mga kliyente ay tinatamasa ng mga kumpanyang kadalasang inilarawan ng media (mga positibong salik, neutral na pagbanggit). Sa isang positibong reputasyon sa negosyo, kapag bumibili ng isang kumpanya, ang field ng impormasyon ay gumaganap ng isang malaking papel.

Panloob na mga kadahilanan ng impluwensya - mga aspeto ng pag-uugali ng patakaran ng pangkat. ito:

  • patakaran sa plano ng tauhan;
  • Pananagutang panlipunan;
  • kultura ng kapaligiran ng korporasyon.

Kasama sa patakaran ng tauhan ang isang listahan ng kasalukuyang mga regulasyong legal na aksyon, ayon sa kung saan aktibidad sa paggawa mga empleyado. Ang mga uri ng dokumentasyon ay direktang nakasalalay sa posisyon ng mga empleyado na nauugnay sa hierarchical na istraktura ng kumpanya. Kasama sa pagprotekta sa reputasyon ng negosyo ng kumpanya ang responsibilidad sa lipunan. Kailangang maging ligtas ang mga manggagawa larangan ng negosyo(suweldo, kabayaran, mga bonus). Kultura ng korporasyon - ang pangangailangan na mapanatili ang mga pahina mga social network ipinapakita ang buhay ng kumpanya mula sa loob.

Goodwill

Ang tunay na halaga ng mga ari-arian, pagtatasa ng materyal na aspeto, imahe, logo ng kompanya, ang pagkakaroon ng permanenteng customer base ay tinatawag na goodwill. banyagang panitikan nagbibigay ng salita sa katunayan bilang isang kasingkahulugan para sa reputasyon ng negosyo.

Ang Goodwill ay nagpapakita ng pag-promote ng tatak, na binibigyang-diin ang pagkakaiba sa tunay, tinantyang gastos ng negosyo. Ang proteksyon ng karangalan, dignidad at reputasyon sa negosyo ng kumpanya ay nangyayari alinsunod sa pagkakaroon ng imahe (may-katuturan para sa patakaran sa pagpepresyo). Posibleng bumili ng isang kompanya na may mahusay na mabuting kalooban para sa isang presyo na lumampas sa tunay na halaga ng mga ari-arian.

Ang isyu ng pagbuo ng imahe ay ang kinabukasan ng mga ari-arian ng kumpanya. Ito ay hindi nagkakahalaga ng pag-save na may kaugnayan sa pagsulong ng negosyo, ang pag-unlad ng larangan ng impormasyon, pag-akit ng mga customer, na bumubuo ng isang positibong tapat na kalooban.

Ang posisyon ng kumpanya na nauugnay sa base ng kliyente, mga kakumpitensya - mahalagang aspeto mga aktibidad. Ang isang liham ng mabuting kalooban mula sa kumpanya mismo ay hindi palaging nagpapahiwatig ng tunay na estado ng mga gawain. Para sa matagumpay na paggana, paglago ng mga ari-arian, prestihiyo ng kumpanya, kinakailangan na magkaroon ng isang matatag na reputasyon. Ang pagkakaroon ng huli ay magpapataas ng kredibilidad sa mga mata ng mga customer, kalaban, nagpapautang, mamumuhunan, na mapapabuti ang posisyon ng kumpanya na may kaugnayan sa segment ng merkado.

Ang mga aktibidad ng organisasyon ay isinasagawa sa iba't ibang mga pakikipag-ugnayan at relasyon, sa isang kapaligiran na may iba't ibang interes - pang-ekonomiya, pampulitika, legal, panlipunan, espirituwal, atbp. ang kanyang mga aktibidad. Ang flexibility ng pakikipag-ugnayan at feedback ay isang proseso na nakakatulong sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon. Ang pinakamahalagang gawain na dapat lutasin sa kurso ng aktibidad na ito ay ang pagbuo ng isang positibong imahe, ang tagumpay relasyong may tiwala kasama ang mga kasosyo, customer at supplier at, marahil ang pinakamahalaga, ang pagbuo ng mataas na reputasyon na gagana para sa kumpanya at maghahatid ng mga konkretong resulta. Ang mabuting reputasyon ng kumpanya ay nakakatulong dito:

    - upang magbigay ng karagdagang sikolohikal na halaga sa mga produkto at serbisyo;

    - akitin ang mga bagong mamimili kung nahaharap sila sa isang pagpipilian sa pagitan ng mga kalakal o serbisyo na magkatulad na gumagana;

    - makaakit ng mas maraming kwalipikadong empleyado sa kumpanya at dagdagan ang kasiyahan sa trabaho ng mga umiiral na kawani;

    – makalikom ng pondo sa stock market at mabuhay sa kaganapan ng isang krisis.

Naturally, malinaw sa lahat na ang reputasyon ay isang napakahalagang aspeto ng anumang kumpanya na dapat patuloy na magtrabaho, ngunit sa parehong oras, mahirap makahanap ng isang kumpanya na may programa upang maprotektahan ang reputasyon at mapabuti ang mga katangian nito para sa kanyang panloob at panlabas na madla.

Kadalasan ito ay nangyayari para sa isang simpleng dahilan - ang konsepto ng "reputasyon" ay pinalitan ng konsepto ng "imahe", sa pagbuo at pag-unlad kung saan ang lahat ng mga aktibidad ng kumpanya ay nakatuon. Kaya ano ang pagkakaiba at ano ang isang mas mahalagang elemento para sa matagumpay na paggana ng kumpanya - imahe o reputasyon?

Ang pakikipagkilala sa anumang kumpanya ay nagsisimula sa iba't ibang visual at verbal na mga palatandaan kung saan makikilala ng mga tao ang kumpanyang ito at kung saan bumubuo ang kakanyahan nito. pagkakakilanlan ng korporasyon. Kasama sa mga feature na ito ang isang logo, slogan, disenyo, kulay, corporate business card, letterhead, corporate envelope, fax message form, advertising printing, corporate website design, corporate clothing - lahat ng karaniwang tinatawag na corporate identity ng kumpanya. Ito ay mga paraan ng layunin ng pagpoposisyon ng kumpanya sa merkado, na maaari nating makita, mahawakan, marinig, minsan maamoy, sa isang salita - pakiramdam.

Ang ating mga sensasyon ay natural na pumapasok sa ating pang-unawa, na nasa ating isipan. Dito nabuo ang imahe. mga kumpanya. Samakatuwid, ang imahe ay hindi palagiang tanda organisasyon, ngunit kumakatawan sa isang malakas na impression na may mahusay na mga katangian ng regulasyon. Mula sa puntong ito, ang isang imahe ay isang espesyal na imahe ng isip na malakas at sa isang tiyak na paraan ay nakakaapekto sa mga emosyon, pag-uugali at mga relasyon ng isang indibidwal o grupo. Dahil ang mga tao ay may iba't ibang impormasyon, iba't ibang mga karanasan at iba't ibang mga pananaw, ang isang kumpanya ay hindi maaaring magkaroon ng isang imahe - ang imahe nito ay magkakaiba.

Ang konsepto ng "imahe" ay ipinakilala sa siyentipikong paggamit lamang noong unang bahagi ng 60s ng ikadalawampu siglo. Ang imahe ay nagmula sa salitang Latin na "imago" - isang imahe na nauugnay sa isa pang lexeme -"imitari" , ibig sabihin. gayahin. Ang Webster's Explanatory Dictionary ay nagbibigay ng sumusunod na kahulugan ng konseptong ito: larawan - artipisyal na imitasyon o pagtatanghal ng panlabas na anyo ng isang tiyak na bagay, lalo na ng isang tao. Ito ay isang mental na representasyon ng isang tao, produkto o institusyon, na sadyang nabuo sa isipan ng publiko sa tulong ng publisidad, advertising o propaganda.

Ang ibang mga mananaliksik ay nangangatwiran na ang terminong "imahe" ay may mga ugat sa Ingles at kadalasang ginagamit upang tukuyin ang imahe na itinayo, nilikha upang maging sanhi ng nais na mga pagbabago sa isip at pag-uugali ng mga tao, upang magsagawa ng isang tiyak na panlipunang impluwensya sa kanila. sikolohikal na epekto.

Ang isa sa mga unang nagpakilala ng konseptong ito sa espesyal na panitikan ng Russia ay si O. Feofanov. Sa kanyang sikat na aklat na "USA: Advertising and Society", na inilathala noong 1974, isinasaalang-alang niya ang imahe bilang pangunahing paraan ng sikolohikal na impluwensya ng advertiser sa mamimili. SA lokal na panitikan ang konsepto ng "imahe" ay karaniwang nangangahulugang isang artipisyal na nabuong imahe ng isang tao o isang bagay - isang politiko, isang negosyante, isang kumpanya, isang produkto.

Mayroong maraming mga kahulugan ng imahe, ngunit maaaring isa-isa ng isa ang kanilang karaniwang bahagi - ito ay isang artipisyal na imahe na nabuo nang may layunin at may emosyonal at sikolohikal na epekto sa isang tiyak na grupo ng mga tao. Ibig sabihin, ito lang ang nililikha ng kumpanya upang maging kakaiba sa labas at maging makikilala at kaakit-akit.

Ang posibilidad na mabuhay ng imahe ay batay sa epekto ng pang-unawa na napansin ni Heraclitus: "Ang pangunahing bagay ay hindi kung ano, ngunit kung paano natin ito naiintindihan." Samakatuwid, ang pangunahing gawain ng kumpanya ay ang tamang pagpili ng mga paraan na kumikilos sa isipan ng mga tao. Ang imahe ay isang sosyo-sikolohikal na epekto na maaaring malakas na makaimpluwensya sa kamalayan, samakatuwid, ang pagbuo ng isang imahe ay dapat isagawa ng mga propesyonal na alam hindi lamang ang mga pangunahing kaalaman sa negosyo, kundi pati na rin ang mga pangunahing kaalaman ng sikolohiya ng isang indibidwal at mga pangkat panlipunan. Ang layunin ng imahe ay upang baguhin ang isang indibidwal na imahe sa isang kolektibong imahe, habang ang mga developer ay dapat isaalang-alang ang mga pattern ng pag-uugali ng mga tao at ang kanilang posibleng reaksyon sa isang partikular na imahe. Upang tumagos sa isip ng isang tao, kinakailangan na magtatag ng pakikipag-ugnay sa kanya, iyon ay, upang makabuo ng epektibong komunikasyon, at ang pangunahing paraan ay ang mga mapagkukunan ng mass media, katulad ng telebisyon, radyo at Internet.

Ang kapangyarihan ng regulasyon ng imahe ay natutukoy din sa pamamagitan ng katotohanan na "ang imahe ay ang katotohanan ng isang ilusyon na espasyo." Ito ay pinaniniwalaan na ang mga tao ay nabubuhay, kumbaga, sa dalawang mundo - ang totoo at ang ilusyon, o haka-haka.

Sa totoong mundo, ang mga kaganapan ay nagaganap, ang mga tao ay kumikilos, ang mga relasyon ay nangingibabaw, ang kahulugan, mga kahulugan at katangian na kung saan ay sapat na makikita sa isipan ng mga tao at sinusuri. Walang o napakakaunting mga tusong bersyon, pagbaluktot at panlilinlang dito.

Sa ilusyon na espasyo, gayunpaman, ang katotohanan ay sadyang binaluktot at ipinakita sa isang tiyak na paraan, kadalasan ay alinsunod sa mga nakatagong interes. Sa karamihan ng mga kaso, hindi kami nakikitungo sa totoong impormasyon, ngunit sa mga espesyal na itinayong larawan na may katangian ng mga stereotype at saloobin.

Ang ilusyon na mundo ay sikolohikal na mas komportable kaysa sa tunay, dahil mayroon itong mga sumusunod na katangian: sa panimula ito ay hindi mapapatunayan, samakatuwid, mayroong mas kaunting mga pagkabigo dito; hindi makatwiran, samakatuwid ito ay itinuturing bilang isang hindi alternatibong ibinigay; maayos, holistic, pare-pareho; palaging sobrang palakaibigan, nakadirekta sa isang tao, atbp.

Batay sa itaas, ang imahe ay isang manipulative, kaakit-akit na imahe sa isip na nakakaapekto emosyonal na globo tao.

Tulad ng anumang bagay at isang espesyal na imahe ng isip, ang imahe ay may mga sumusunod na katangian:

- nagpapahiwatig ng isang malakas na emosyonal na tugon, ito ay sumusunod mula sa mismong kahulugan nito;

- isang perpektong bagay na lumitaw sa isipan ng mga tao;

- ay hindi napapailalim sa direktang pagsukat, maaari lamang itong masuri ng mga relasyon na ipinakita sa komunikasyon, aktibidad, pagpili;

- ay holistic at pare-pareho, tumutugma sa mga hindi malabo na pangkalahatang ideya;

- hindi matatag, patuloy itong kailangang "palakasin" sa advertising o iba't ibang naka-target na promo;

- naglalaman ng isang limitadong bilang ng mga bahagi: ang pagiging kumplikado ng disenyo ay nakakasagabal sa pang-unawa nito, at samakatuwid ay ginagawang hindi maliwanag ang saloobin dito;

- sa ilang mga lawak makatotohanan, kahit na ito ay isang ilusyon na imahe;

- pragmatiko, i.e. nakatutok sa isang limitadong hanay ng mga gawain na tumutugma sa mga layunin ng organisasyon o ang mga detalye ng kasalukuyang sitwasyon, ang pag-unlad nito;

- may ari-arian ng pagkakaiba-iba, i.e. ganap na "matibay at hindi nagbabago ang konstruksiyon" ay hindi katanggap-tanggap, ang imahe ay palaging dynamic, maaaring kailanganin na gumawa ng mga pagsasaayos.

Ang pangunahing pag-andar ng imahe ay ang pagbuo ng isang positibong saloobin sa isang tao o isang bagay. Bilang resulta ng nabuong positibong saloobin, ang pagtitiwala sa kumpanya ay dumating, at, bilang isang patakaran, mataas na marka at isang tiwala na pagpipilian. Ganyan ang sikolohikal na kadena na nabuo ng isang positibong saloobin. Bilang karagdagan, ang isang positibong imahe ay nag-aambag sa pagtaas ng prestihiyo, at dahil dito, awtoridad at impluwensya. Ang isang positibong imahe ay isa ring mahalagang kadahilanan sa isang mataas na rating, na napakahalaga sa isang pampublikong aktibidad na puspos ng iba't ibang impormasyon. Iyon ang dahilan kung bakit sinasabi ng mga Amerikano na "ang isang positibong imahe ay nagkakahalaga ng bilyun-bilyong dolyar."

Kapag bumubuo ng isang imahe, kinakailangan upang malinaw na maunawaan kung anong uri ng imahe ang kailangan. Natural na positibo at kaakit-akit, ngunit kailangan pa rin ang pagtutukoy. Ang pagpili ng uri o uri ng larawan ay tumutukoy sa diskarte at nilalaman ng aktibidad para sa paglikha nito. Upang gawin ito, kinakailangang isaalang-alang ang mga tipolohiya ng imahe na binuo batay sa pangkalahatan at espesyal na mga batayan ayon sa pamantayan ng pagkakapareho at pagkakaiba.

Ang oryentasyon ng pagpapakita, iyon ay, impormasyon tungkol sa mga palatandaan kung saan nabuo ang imahe:

- panlabas na oryentasyon, iyon ay, ipinapakita pangunahin sa panlabas na kapaligiran na nakatuon sa mga customer o mga mamimili (estilo ng korporasyon, logo, interior ng opisina, hitsura tauhan, atbp.);

- panloob, nabuo bilang isang impresyon ng trabaho at relasyon ng mga tauhan (mga relasyon sa korporasyon, etika ng pag-uugali, mga tampok ng komunikasyon sa negosyo, tradisyon, atbp.).

Ito ay malinaw na sa pagitan ng mga ganitong uri ng imahe ay may malapit mga functional na koneksyon. Bukod dito, ang mga pagkakaugnay ay kanais-nais at kinakailangan - ang kanilang hindi pagkakaisa ay magdudulot ng kawalan ng tiwala sa organisasyon at sa mga aktibidad nito.

Emosyonal na pangkulay ng larawan:

- positibong imahe;

– negatibong imahe(pangunahin na nabuo sa pulitika ng mga kalaban sa pulitika sa tulong ng tinatawag na "black PR" at anti-advertising).

Focus:

- isang natural na imahe na kusang bubuo bilang isang resulta ng mga praktikal na aktibidad ng organisasyon, nang walang mga espesyal na promosyon at advertising;

- artipisyal, partikular na nilikha sa pamamagitan ng pag-advertise o mga promosyon at hindi ganap na naaayon sa kalikasan at bisa ng mga aktibidad ng organisasyon.

Ang antas ng katwiran ng pang-unawa:

- nagbibigay-malay, nagbibigay ng "tuyo" na espesyal na impormasyon (nakatuon pangunahin sa mga taong may kaalaman, makitid na mga espesyalista);

- emosyonal, senswal (tulad ng isang imahe ay naglalayong sa isang malawak na madla at idinisenyo upang pukawin ang isang malakas na emosyonal na tugon).

Ang nilalaman ng imahe, ang pagsusulatan ng imahe sa mga detalye ng mga aktibidad ng kumpanya:ang imahe ng organisasyon; imahe ng pinuno (pangkat); imahe ng isang ideya, isang proyekto.

Ang pinakamahalaga para sa paglitaw ng tiwala sa organisasyon at, nang naaayon, ang pagbuo ng positibong imahe nito ay ang mga ideya ng mga tao tungkol sa sitwasyon sa pananalapi ng kumpanya, tungkol sa kasaysayan ng kumpanya, mga tradisyon nito, tungkol sa responsibilidad sa lipunan bago ang lipunan, tungkol sa pamamahala ng organisasyon, tungkol sa personalidad ng pinuno, tungkol sa saloobin sa mga tauhan, tungkol sa etika ng mga aktibidad at relasyon.

Ang pag-aaral ng pananaliksik sa imahe, ang isa ay maaaring gumuhit ng isang kabalintunaan na konklusyon: ang imahe ay kasalungat, dahil dapat itong sumunod sa mga kinakailangan ng lipunan at sa parehong oras ay indibidwal, iyon ay, ang pang-unawa ng imahe ay nangyayari sa kaibahan sa pinag-isa at sa sa parehong oras natatanging imahe ng kumpanya.

Kung ang anumang mga damdamin at paniniwala tungkol sa kumpanya (ang imahe nito) ay tumutugma sa mga ideya ng tao tungkol sa pag-uugali ng korporasyon, kung gayon ang isang mabuting reputasyon ng kumpanyang ito ay nabuo sa kanyang isip. Kaya, ang isang mabuting reputasyon ay nagpapakita ng malapit na tugma sa pagitan ng imahe ng kumpanya at ng sariling sistema ng halaga ng indibidwal.

Ang pag-akyat sa mga hakbang ng pyramid mula sa ibaba pataas ay nagpapakita ng ating paglalakbay mula sa kamangmangan ng kumpanya hanggang sa pagkilala, positibong pang-unawa at panghuli ang pagbuo reputasyon bilang isang malakas na paniniwala sa mga pakinabang ng kumpanyang ito, isang malakas na pagnanais na gamitin lamang ang mga kalakal ng kumpanyang ito at isang malakas na pagnanais na irekomenda ang kumpanyang ito sa iyong mga kaibigan at kakilala. Ang resulta ng naturang pag-akyat ay ang pagbuo ng isang superbrand ng kumpanya sa isang tao - isang pakiramdam ng tiwala, pagiging maaasahan at pagmamay-ari ng mga gawain nito. Ang pagkamit ng isang superbrand ay posible lamang sa pamamagitan ng tamang tugma sa pagitan ng corporate image at ng mga halaga ng audience.

Ang reputasyon ng kumpanya ay pangunahing nakatuon sa mga mamimili at sumasalamin sa pagnanais ng kumpanya na gawin silang tapat sa kumpanya mismo at sa mga produkto nito. Ang mataas na reputasyon ng kumpanya ay nagsisilbing garantiya para sa mamimili ng kalidad ng mga produktong ibinebenta at (o) mga serbisyong ibinigay. Ayon sa mga survey ng opinyon ng mga mamimili, 62% ng mga mamimili ay naniniwala na ang isang kumpanya na may magandang reputasyon ay hindi magbebenta ng mga produkto ng hindi sapat na kalidad. Ang kumpiyansa ng mga miyembro ng publiko na ang isang kumpanya na may positibong reputasyon ay hindi magbebenta ng isang produkto ng hindi sapat na kalidad ay makikita sa pagtaas ng bilis at dami ng mga benta ng mga kalakal.

Dahil ang kumpanya ay naglalayong sa pag-unlad ng sarili at pagbagay sa mga kondisyon ng trabaho sa merkado ng mga produkto at serbisyo, mayroong isang natural na circuit sa modelo. Ipinapakita ng pagsasanay na ang pinaka-epektibong mga kumpanya ay nailalarawan sa pamamagitan ng adaptive na kultura ng organisasyon.

Kung para sa pagsusuri at paglalarawan ng imahe ng kumpanya ay ginamit namin ang mga konsepto tulad ng: pagkilala, tiwala, oryentasyon ng consumer, kalidad ng pamamahala, emosyonalidad, senswalidad, pagbabago, pagkatapos ay upang ilarawan ang reputasyon, dapat naming gamitin ang mga katangian batay sa isang sistema ng mga halaga ​- katapatan, etika, disente, paggalang, pagiging tunay, responsibilidad, mataas na pagpapahalaga sa sarili, atbp.

Ang reputasyon ay isang malakas na opinyon tungkol sa mga katangian at merito ng isang organisasyon sa mundo ng negosyo (sa isang partikular na segment ng merkado). Ang pinakamahalagang bahagi ng reputasyon ay:

- pagkakaroon ng malakas kultura ng organisasyon;

- ang reputasyon ng kumpanya sa merkado bilang isang kumbinasyon ng mga kakayahan sa pananalapi at pangmatagalang pamumuno sa kalidad ng produkto;

– pagiging makabago ng diskarte;

– presensya hindi lamang sa panloob, kundi pati na rin sa mga internasyonal na merkado;

- Pananagutang panlipunan;

- disente;

- masunurin sa batas.

Ang mga nagresultang katangian ng isang matatag na positibong reputasyon - isang superbrand - ay: pagiging maaasahan, tiwala, suporta, mga positibong rekomendasyon.

Kinakailangan na makilala sa pagitan ng mga konsepto tulad ng "reputasyon" at "reputasyon ng negosyo ng kumpanya". Ang reputasyon ng negosyo ng isang kumpanya na nagpapatakbo sa mga kondisyon ng impormasyon (post-industrial) na pag-unlad ng negosyo ay ang pangunahing hindi nasasalat na pag-aari nito, na may makabuluhang halaga at nabuo sa gastos ng naturang mga ari-arian ng kumpanya bilang reputasyon, imahe at katatagan ng pananalapi ng kumpanya .

Sa ilalim ng kasalukuyang batas, ang mabuting kalooban ng isang kumpanya ay ang pagkakaiba sa pagitan ng presyo ng pagbili ng negosyo at ang halaga ng libro ng mga asset, mas mababa ang halaga ng mga pananagutan. Kung ang mga pagbabahagi ng kumpanya ay nakalista sa stock exchange, ang pinsala sa reputasyon ay susukatin sa pamamagitan ng pagbaba ng presyo ng pagbabahagi bilang resulta ng pagbaba ng kumpiyansa ng mga shareholder at potensyal na mamumuhunan sa kumpanya.

Ang mabuting kalooban ay dapat na tasahin ng mga eksperto, at ang pagtatasa nito ay maaaring batay sa mga sumusunod na bahagi:

– etika sa pakikipag-ugnayan sa mga panlabas na kasosyo – katuparan ng mga obligasyon, responsibilidad, kasaysayan ng kredito, disente, pagiging bukas;

– etika sa pakikipag-ugnayan sa mga panloob na kasosyo (corporate governance) – responsibilidad ng mga tagapamahala sa mga shareholder, mayoryang shareholder sa mga minoryang shareholder, transparency sa pananalapi ng negosyo;

- kahusayan sa pamamahala - kakayahang kumita, pagtaas ng turnover, pagpapalawak ng merkado, mga pagbabago;

– kalidad ng mga produkto, serbisyo;

- ang reputasyon ng mga nangungunang tagapamahala.

Sa nakalipas na 15 taon, ang bahagi ng reputasyon ng negosyo sa kabuuang halaga ng mga kumpanya sa Kanluran ay tumaas mula 18% hanggang 82%. Ang pagtaas sa index ng reputasyon ng negosyo ng isang kumpanya ng 1% ay nagbibigay ng pagtaas sa halaga nito sa merkado ng 3%. Ang halaga ng reputasyon sa negosyo ng isang negosyo ay tataas kung pinasisigla nito ang kumpiyansa ng consumer sa mga produkto nito.

Kaya, ang reputasyon ay ang hindi madaling unawain na legal na hindi matukoy na asset na mahirap pahalagahan sa mga tuntunin ng halaga, ngunit nagdudulot ng karagdagang malaking kita at iba pang mga benepisyong pang-ekonomiya.

Kaugnay nito, ang tanong ay lumitaw tungkol sa pagbuo, pagpapanatili at proteksyon ng reputasyon ng kumpanya, i.e. sa pagbuo ng isang sistema ng mga hakbang sa pamamahala ng reputasyon.

Ang pagpapanatili ng epektibo at patuloy na relasyon sa publiko ay isa sa mga pangunahing aspeto ng pamamahala ng reputasyon ng korporasyon. Ang pagbuo ng reputasyon ng isang kumpanya ay lubos na pinadali ng publisidad nito.

Ang publisidad (Ingles na "publicity" - publisidad, pagiging bukas) ay isang malawak na positibong katanyagan at pagkilala sa kumpanya, mga tauhan at aktibidad nito. Ang publisidad ay nabuo sa malawak na paggamit ng media at kumakatawan sa panlabas na katanyagan ng negosyo. Upang lumikha ng publisidad modernong kumpanya isagawa ang mga sumusunod na aktibidad, na pagkatapos ay malawakang saklaw sa media at pagpapalakas ng kanilang reputasyon:

    paghawak ng mga promosyon na idinisenyo para sa target na madla;

    pakikilahok sa mga eksibisyon;

    paglikha ng mga propesyonal na asosasyon.

Sa iba panlabas na pamamaraan Ang pamamahala ng reputasyon ng kumpanya ay dapat kasama ang:

- pagbuo ng mga inaasahan ng mga kasosyo sa negosyo at pagbuo ng mga relasyon sa kanila;

– pagbuo ng mga relasyon sa mga supplier batay sa tiwala at paggalang sa isa't isa;

- Paglikha ng isang "institusyon ng pagtitiwala" sa mga mamimili.

Sa loob ng organisasyon, ang pamamahala ng reputasyon ay dapat isagawa sa mga sumusunod na lugar:

– pagbuo ng misyon at pilosopiya ng kumpanya;

– paglikha at pagpapatupad ng isang corporate code of conduct;

- pagbuo ng imahe ng mga unang tao at nangungunang pamamahala ng kumpanya;

- pagbuo ng isang posisyon ng responsibilidad sa lipunan ng kumpanya;

– pagbuo ng sistema ng pamamahala ng kumpanya mula sa pananaw ng "human capital", paggalang sa mga empleyado.

Kabilang sa mga dahilan para sa pagkabangkarote ng mga organisasyon, ang isang makabuluhang lugar ay inookupahan ng reputasyon ng negosyo ng organisasyon. Ito ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pagtiyak ng napapanatiling paggana at pag-unlad ng organisasyon at isang uri ng tagapagpahiwatig ng kalidad ng pamamahala.

Reputasyon sa negosyo- ito ay isang tagapagpahiwatig ng saloobin sa organisasyon sa bahagi ng kawani at panlabas na kapaligiran, isang tagapagpahiwatig ng tiwala, kahandaan para sa kooperasyon, katanggap-tanggap ng diskarte nito, pag-unawa sa mga layunin, istilo at intensyon ng mga aktibidad nito. Sa agham ng pamamahala, ang mga kadahilanan ng pagbuo ng reputasyon ng negosyo, pamamahala ng mga proseso ng pagbabago nito alinsunod sa mga pangangailangan ng pag-unlad ng samahan, at ang impluwensya nito sa kalidad ng pamamahala ay hindi pa sapat na pinag-aralan at na-systematize.

Ang kaalaman sa mga kadahilanan ng pagbuo ng reputasyon ng negosyo ay tumutukoy sa pagtatasa ng katatagan ng kumpanya, nagbibigay-daan sa iyo upang ayusin ang sandali ng paglitaw ng panganib sa ekonomiya (pagkabangkarote, pagalit na pagkuha ng kumpanya, atbp.).

Ang kategoryang "reputasyon ng negosyo" ay madalas na itinuturing na kasingkahulugan para sa mga terminong malapit sa kahulugan at kahulugan, gaya ng "tatak", "larawan", "larawan ng kumpanya", "sikat". Ngunit ang bawat isa sa mga terminong ito ay isang panig na nagpapakilala sa reputasyon ng negosyo at kadalasang ginagamit lamang para sa emosyonal na pagtatasa ng organisasyon. Halimbawa, ang isang tatak ay isang hanay ng mga matatag na koneksyon sa pagitan ng trademark ng isang kumpanya o mga produkto nito at isang consumer, na nilikha sa pamamagitan ng advertising, pagkakakilanlan ng kumpanya at (o) serbisyo; larawan - panlabas na larawan iyon ay nagbibigay-kaalaman o pagwawasto, atbp.

Reputasyon sa negosyo ay isang holistic na pagtingin sa kumpanya bilang isang paksa isang tiyak na uri aktibidad, na binubuo ng pang-unawa at pagsusuri ng mga resulta at kahihinatnan ng aktibidad na ito ng iba't ibang interesadong partido (mga stakeholder) at mga contact group (Fig. 7.4).

Ang mga pangunahing bahagi ng reputasyon ng negosyo (Larawan 7.5) ay maaaring maging sanhi iba't ibang reaksyon sa panlabas na kapaligiran na nauugnay sa kanilang pagtanggap o pagtanggi. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang iba't ibang mga contact group ay isinasaalang-alang ang iba't ibang mga kadahilanan na nakakaapekto sa reputasyon. Kaya, para sa mga mamumuhunan, ang pagiging bukas at transparency ng kumpanya, ang dinamika ng pag-unlad nito, ang antas ng pamamahala ng korporasyon, ang posibilidad na matiyak ang kinakailangang pamantayan

kanin. 7.4.

kanin. 7.5. Ang nilalaman ng konsepto ng "reputasyon ng negosyo"

return on investment. Mula sa pananaw ng mga mamimili, ang isang nagbibigay-kaalaman na pamantayan para sa pagsusuri ng reputasyon ay ang kalidad ng mga produkto, ang kanilang presyo, kakayahang magamit at diskarte sa pagpepresyo mga kumpanya. Para sa mga nagpapahiram, ang mabuting kalooban ng isang kumpanya ay nakasalalay sa kasaysayan ng kredito nito; para sa mga empleyado - sa sistema ng trabaho kasama ang mga tauhan, pagganyak ng mga aktibidad sa mga proseso ng pamamahala; para sa estado - sa antas ng responsibilidad sa lipunan, ang pagkakumpleto ng mga pagbabayad ng buwis, atbp.

Ang isang quantitative measure ng halaga ng isang kumpanya (goodwill) ay isang pagtatasa ng isang set ng mga asset, na maaari lamang matukoy bilang resulta ng pagbebenta ng buong set ng mga asset bilang isang integral property complex sa anyo ng pagkakaiba sa pagitan ng kumpanya. presyo sa merkado at ang halaga ng libro ng mga asset nito (RAS 14/2007 criterion) .

Ang Goodwill ay may mga sumusunod na katangian:

  • - ang pagkakaroon nito ay direktang nakasalalay sa pagkakaroon ng organisasyon ng anumang kalamangan na nagbibigay nito ng mga kita na lumampas sa average ng industriya;
  • – ang mabuting kalooban na pag-aari ng negosyo ay hindi mapaghihiwalay dito;
  • – ang mga katangian ng mga elemento na bumubuo sa mabuting kalooban ay hindi ginagawang posible na malinaw na makilala ang mga hangganan nito;
  • – ang halaga ng goodwill ay isinasaalang-alang lamang sa transaksyon pagbili at pagbebenta mga kumpanya.

Ang mga uri ng reputasyon ng negosyo ay maaaring i-systematize tulad ng sumusunod (Larawan 7.6).

Goodwill bilang isang elemento ng goodwill at isang market indicator ng posisyon sa pananalapi ng isang kumpanya ay maaaring maging positibo o negatibo. Ang isang positibong halaga ng mabuting kalooban (good will) ay nangangahulugan na ang financial analyst (o ang market) ay naniniwala na ang halaga ng kumpanya ay mas mataas kaysa sa halaga ng equity nito (net assets), negatibo (bad will) ay nangangahulugan na ang halaga ng ang kumpanya ay mas mababa kaysa sa kabuuang halaga ng mga asset at pananagutan ng kumpanyang ito. Ang zero reputation ay karaniwang katangian ng mga kumpanyang kakapasok pa lang sa merkado at walang oras na bumuo ng opinyon tungkol sa kanilang sarili.

Ang dahilan ng paglitaw ng negatibong mabuting kalooban ay maaaring isang labis na pagtatantya ng halaga ng mga ari-arian, isang maliit na pagtatantya sa halaga ng mga pananagutan, inaasahang pagkalugi mula sa trabaho ng kumpanya sa hinaharap, atbp. Ang isang negatibong halaga ng mabuting kalooban ay maaaring resulta ng

kanin. 7.6.

depreciation ng securities kapag ang market value ng shares ng kumpanya ay mas mababa sa kanilang book value. Anumang matagumpay na kumpanya ay dapat magkaroon ng positibong tapat na kalooban, kung hindi, maaari itong maging layunin ng pagkuha na may layuning ibenta ang mga ari-arian nito sa ilang bahagi. Ang negatibong mabuting kalooban ay nangangahulugan na ang kabuuang halaga ng merkado ng mga asset ay lumampas sa presyo kung saan pinahahalagahan ng merkado ang kumpanya.

Ang isang positibong reputasyon sa negosyo ay nagiging isang mahalagang tool para sa pagpapalakas ng posisyon ng kumpanya, dahil pinapayagan itong magkaroon ng tiyak mapagkumpitensyang mga kalamangan sa mga merkado ng paggawa, kapital, mga mapagkukunan, mga seguridad, at sa gayon ay makabuo ng karagdagang kita. Ang isang positibong reputasyon ay hindi lamang nagpapadali sa pag-access ng kumpanya sa iba't ibang mga mapagkukunan (kredito, materyal, pananalapi, atbp.), ngunit nagbibigay din ng maaasahang proteksyon ng mga interes ng kumpanya sa panlabas na kapaligiran, nakakaapekto sa bisa ng paggawa ng desisyon sa larangan ng pamamahala.

Ang hindi nasasalat na mga ari-arian ay nakuha o nilikha na mga resulta ng intelektwal na aktibidad at iba pang mga bagay ng intelektwal na ari-arian (o eksklusibong mga karapatan sa kanila) na ginagamit sa paggawa ng mga produkto (pagganap ng trabaho, pagkakaloob ng mga serbisyo) o para sa mga pangangailangan ng pamamahala ng kumpanya, na may isang panahon. ng paggamit ng higit sa isang taon.

Ang reputasyon ng negosyo ng kumpanya sa ilang mga kundisyon ay maaaring ituring bilang resulta ng intelektwal na aktibidad at bilang isang paraan ng pag-indibidwal ng kumpanya bilang isang ligal na nilalang.

Ang isang natatanging tampok ng mabuting kalooban ay hindi ito umiiral sa labas ng isang koneksyon sa isang partikular na legal na entity. Hindi ito maaaring ihiwalay, i-account o itapon nang hiwalay sa kumpanya.

Sa kabila ng katotohanan na ang reputasyon ng negosyo ay isang hindi maiaalis na ari-arian, ang tagapagpahiwatig ng gastos nito ay higit na may kondisyon. Hindi ito maaaring maging isang independiyenteng bagay ng transaksyon, hindi ito maaaring ilipat o ibenta, tulad ng, halimbawa, isang tatak. Samakatuwid, ang reputasyon ng negosyo ay nagiging object ng accounting lamang sa panahon ng pagbebenta, pagsasanib o pagkuha ng mga kumpanya bilang mga property complex.

Ang katatagan ng pananalapi ay ang kakayahan ng isang kumpanya na gumana nang epektibo sa isang kapaligiran sa merkado, na nakakamit sa tulong ng mga magkakaugnay na multifactorial na bahagi na nagbibigay ng isang pinahabang proseso ng pagpaparami sa isang siyentipiko at teknikal na batayan. Ang pakikipag-ugnayan ng lahat ng bahagi ng katatagan ng pananalapi ay sinusuportahan iba't ibang mga mapagkukunan mga mapagkukunan sa pananalapi, ang sapat na dami nito ay magpapahintulot sa napapanahong pagkakaloob ng pinalawak na pagpaparami sa isang makabagong batayan at sa gayon ay mag-aambag sa pagtaas ng katatagan ng pananalapi at, dahil dito, pagpapalakas ng reputasyon ng negosyo ng kumpanya.

Ang mabuting kalooban ay isang tagapagpahiwatig ng isang pagalit na pagkuha sa isang kumpanya. Ito ay tinutukoy ng katotohanan na ang mabuting kalooban ay isang mahalaga at eksklusibong kategorya ng merkado, na mayroong ilang natatanging katangian. Kabilang dito ang mga sumusunod.

  • 1. Ang mabuting kalooban ay isa sa mga pinaka-nakikitang pamantayan para sa pagtatasa ng pagganap ng isang kumpanya, na isinasaalang-alang ang panlabas at panloob na mga kadahilanan.
  • 2. Ang pagkalkula ng halaga ng goodwill sa mga presyo sa merkado ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagkasumpungin, i.e. nag-iiba ang halaga nito depende sa pagbabago ng presyo, halaga ng palitan, inflation at iba pang macroeconomic indicators. Gayunpaman, ang pinakamahalagang pagbabago sa pagtatasa ng mabuting kalooban ay ginawa ng mga inaasahan sa merkado na may kaugnayan sa isang partikular na kumpanya.
  • 3. Ang mabuting kalooban ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa isang partikular na entity, i.e. hindi ito maaaring pautangin o ibenta bilang trademark. Ang mabuting kalooban ay may halaga lamang sa konteksto ng isang partikular na kumpanya, i.e. sa pagkakaisa sa lahat ng mga bahagi nito - ari-arian, kapital, pamamahala, atbp.

Ang mga financial analyst ay aktibong gumagamit ng mabuting kalooban sa sistema ng pamantayan para sa pagtatasa ng pagiging kaakit-akit sa pamumuhunan ng mga OJSC at mga mahalagang papel. Sa direksyong ito, ang mga positibong halaga lamang ng pagtatasa ng mabuting kalooban ay inilalapat (Larawan 7.7).

kanin. 7.7.

Kaya, ang problema sa pagtatasa ng reputasyon ng negosyo at katatagan ng pananalapi ng mga kumpanya ay may kumplikado at hindi maliwanag na interpretasyon sa teoryang pang-ekonomiya at praktikal na pagpapatupad. Upang madagdagan ang objectivity ng naturang pagtatasa, kinakailangan upang pagsamahin ang mga yugto ng pagpapatupad gawaing pagsusuri pangunahing pagsusuri (aktibidad ng negosyo, solvency, diskarte ng kumpanya sa mga merkado, atbp.) at teknikal na pagsusuri posisyon ng kumpanya sa merkado ng mga seguridad (dynamics ng mga presyo ng pagbabahagi, patakaran sa dibidendo, pagtatasa ng panganib, kakayahang kumita ng mga instrumento sa pananalapi).

Kailangan ding i-verify at ihambing ang mga pagtatantya ng mabuting kalooban at katatagan ng pananalapi. Nangangailangan ito ng pag-iisa ng mga kinakalkula na tagapagpahiwatig, na nagdadala ng iba't ibang mga kumpanya sa isang limitadong bilang ng mga typological na grupo, kung saan ang limitasyon o mga normatibong halaga ng mga analytical na tagapagpahiwatig ay maaaring ipakilala at mabigyang-katwiran.

Maaaring gamitin ang pagpapahalaga sa mabuting kalooban bilang isang independyente at epektibong pamantayan katatagan ng pananalapi mga organisasyon. Ang paggamit ng naturang pagtatasa ay dahil sa pangangailangang kalkulahin ang capitalization ng kumpanya, idinagdag ang pang-ekonomiyang halaga nito. Mga negatibong halaga ang mabuting kalooban ay maaaring gamitin bilang isang pamantayan para sa paglitaw ng isang potensyal na panganib sa pagkakaroon ng isang kumpanya bilang isang independiyenteng legal na entity (pagkabangkarote, pagalit na pagkuha).

Ito ay kinakailangan upang mapabuti ang pamamahala ng mabuting kalooban at isaalang-alang ang epekto ng muling pagsasaayos ng mga kumpanya sa pagbabago sa mabuting kalooban at pagpapanatili ng mabuting kalooban ng kumpanya.

  • Order ng Ministry of Finance ng Russia na may petsang Disyembre 27, 2007 No. 153n "Sa pag-apruba ng regulasyon sa accounting"Pag-accounting para sa hindi nasasalat na mga ari-arian" (PBU 14/2007)".
Ibahagi sa mga kaibigan:
Mga katulad na post